Fejlfinding. Betjeningsvejledning

Transkript

1 Betjeningsvejledning Fejlfinding Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Fejlsøgning i kopifunktion Fejlsøgning under brug af faxfunktion Fejlsøgning i printerfunktion Fejlsøgning i scannerfunktion Fejlfinding af DDST-enhed Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer Sådan fjernes fejlindført papir Bemærkninger Læs denne vejledning omhyggeligt igennem, før maskinen tages i brug. Opbevar vejledningen et sted, så du nemt kan slå op i den, når det er nødvendigt. For sikker og korrekt brug skal du sørge for at læse sikkerhedsoplysninger i "Om maskinen", før maskinen tages i brug.

2 Introduktion Denne vejledning indeholder detaljerede instruktioner om betjening og bemærkninger om brugen af dette produkt. Af hensyn til din sikkerhed skal du læse vejledningen omhyggeligt, før du tager maskinen i brug. Opbevar vejledningen i nærheden af maskinen, så du nemt kan slå op i den. Vigtigt Indholdet i denne vejledning kan ændres uden foregående varsel. Selskabet kan under ingen omstændigheder drages til ansvar for direkte, indirekte, specielle, tilfældige eller følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med håndtering eller betjening af maskinen. Bemærkninger: Nogle af illustrationerne i denne vejledning kan variere en smule i forhold til maskinen. Ikke alt ekstraudstyr kan købes i alle lande. Kontakt venligst din lokale forhandler for at få yderligere oplysninger. Afhængigt af hvilket land du befinder dig i, kan visse enheder være ekstraudstyr. Kontakt venligst din lokale forhandler for at få yderligere oplysninger. Advarsel: Brug af knapper eller udførelse af tilpasninger eller fremgangsmåder, der ikke er angivet i denne vejledning, kan resultere i bestrålingsfare. Der anvendes to former for mål i denne vejledning. Med denne maskine henvises til metrisk version. Af hensyn til kopikvaliteten anbefales det at bruge original toner fra leverandøren. Leverandøren kan ikke drages til ansvar for evt. skader eller udgifter, der måtte opstå som følge af, at der er brugt andre dele end originale dele fra leverandøren i kontorproduktet. Strømkilde V, 50/60 Hz, 7 A eller mere. Sørg for at tilslutte strømkablet til en strømkilde som vist ovenfor. Se S.117 Strømforbindelse for at få yderligere oplysninger om strømkilder.

3 Manualer til denne maskine Der henvises til de vejledninger, der er relevante for de formål, du ønsker at bruge maskinen til. Dette gælder dog ikke vejledninger til maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine, eller til maskiner med DDST-enhed. Se afsnittet Vejledninger til maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine, eller til maskiner med DDST-enhed. Vigtigt Mediet kan variere afhængigt af vejledningen. Indholdet er det samme i den trykte og den elektroniske udgave af en vejledning. Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader skal være installeret for at kunne se vejledningerne som PDF-filer. Afhængigt af, hvor du bor, kan der også være vejledninger i HTML-format. Du skal have en webbrowser installeret for at kunne se vejledninger i dette format. Om maskinen Sørg for at læse sikkerhedsoplysninger i denne vejledning, før maskinen tages i brug. Denne vejledning indeholder en indledning til maskinens funktioner. Den beskriver også betjeningspanelet, klargøring af maskinen til brug, hvordan du indtaster tekst, og hvordan de medfølgende cd-rommer installeres. Vejledning om generelle indstillinger Beskriver indstillingerne under Brugerfunktioner samt procedurer for Adressebog såsom registrering af faxnumre, -adresser og brugerkoder. Denne vejledning beskriver desuden, hvordan maskinen tilsluttes. Fejlfinding I denne vejledning kan du finde løsninger på almindelige problemer og beskrivelser af, hvordan du udskifter papir, toner og andre forbrugsstoffer. Sikkerhedsreference Denne vejledning er til maskinens administratorer. Den beskriver sikkerhedsfunktioner, der kan bruges til at undgå uautoriseret brug af maskinen, datamisbrug eller informationslækage. Brug følgende indstillinger til at opnå yderligere sikkerhed. Installér servercertifikatet. Aktivér SSL-kryptering (Secure Sockets Layer). Skift brugernavn og password for administratoren med Web Image Monitor. Yderligere oplysninger findes i Sikkerhedsreference. Sørg for at læse denne vejledning, når du indstiller yderligere sikkerhedsfunktioner eller bruger- og administratorgodkendelse. i

4 Kopireference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som kopimaskine. Der henvises også til denne vejledning for forklaringer på, hvordan man placerer originaler. Faxreference Beskriver faxfunktioner og betjening af faxen. Printerreference Beskriver printerfunktioner og betjening af printeren. Scannerreference Beskriver scannerfunktioner og betjening af scanneren. Netværksvejledning Forklarer, hvordan man konfigurerer og betjener maskinen i et netværksmiljø, og bruger den medfølgende software. Denne vejledning gælder alle modeller og indeholder beskrivelser af funktioner og indstillinger, som eventuelt ikke findes på denne maskine. Billeder, illustrationer og oplysninger om de operativsystemer, der understøttes, kan også variere en smule fra denne maskine. Andre vejledninger Manualer til denne maskine Sikkerhedsoplysninger Lynvejledning - kopi Lynvejledning - fax Lynvejledning - printer Lynvejledning - scanner PostScript 3-tillæg UNIX Supplement Vejledninger til DeskTopBinder Lite Installationsvejledning til DeskTopBinder Lite Introduktionsvejledning til DeskTopBinder Vejledning til Auto Document Link Bemærk De forskellige maskintyper leveres med tilhørende vejledninger. Du kan få et UNIX Supplement på vores websted eller hos en autoriseret forhandler. PostScript 3-tillæg og UNIX Supplement omfatter beskrivelser af funktioner og indstillinger, som muligvis ikke kan benyttes på denne maskine. Reference S.iii Vejledninger til maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine eller til maskiner med DDST-enhed. ii

5 Vejledninger til maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine eller til maskiner med DDST-enhed. I dette afsnit beskrives vejledningerne til maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine eller til maskiner med DDST-enhed. Om maskinen Sørg for at læse sikkerhedsoplysninger i denne vejledning, før maskinen tages i brug. Denne vejledning indeholder en indledning til maskinens funktioner. Den forklarer betjeningspanelet, klargøring før maskinen tages i brug og installation af de cd er, som leveres med maskinen. Vejledning om generelle indstillinger Forklarer indstillinger i Brugerfunktioner, og hvordan brugerkoder registreres. Denne vejledning beskriver desuden, hvordan maskinen tilsluttes. Fejlfinding I denne vejledning kan du finde løsninger på almindelige problemer og beskrivelser af, hvordan du udskifter papir, toner og andre forbrugsstoffer. Kopireference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som kopimaskine. Der henvises også til denne vejledning for forklaringer på, hvordan man placerer originaler. Printer-/scannerreference Beskriver systemindstillinger, funktioner og handlinger for maskinens printer-/scannerenhed. Netværksvejledning Forklarer, hvordan man konfigurerer og betjener maskinen i et netværksmiljø, og bruger den medfølgende software. Andre vejledninger Manualer til denne maskine Sikkerhedsoplysninger Lynvejledning - kopi Lynvejledning - printer/lynvejledning - scanner Bemærk Nogle vejledninger indeholder beskrivelser af funktioner og indstillinger, der ikke er tilgængelige på maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine, eller på maskiner med DDST-enhed. iii

6 INDHOLDSFORTEGNELSE Manualer til denne maskine...i Vejledninger til maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine eller til maskiner med DDST-enhed.... iii Sådan læses denne vejledning...1 Symboler...1 Betegnelser for det vigtigste ekstraudstyr Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Indikatorer...3 Tastelyd...4 Når funktionstatusindikatoren lyser rødt...5 Hvis du har problemer med at betjene maskinen...6 Når et job ikke kan udføres Fejlsøgning i kopifunktion Når der vises en meddelelse...13 Hvis kopierne ikke bliver tydelige...16 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil...19 Når hukommelsen er fuld Fejlsøgning under brug af faxfunktion Sådan justeres lydstyrken...23 Når der vises en meddelelse...26 Når der ikke kan sendes eller modtages faxmeddelelser...33 Når hukommelsen er fuld...37 Når der udskrives en fejlrapport...38 Slukning af maskinen/i tilfælde af strømsvigt...39 Når der opstår fejl i forbindelse med internetfax...40 Besked pr. om fejl...40 Fejlrapport ( )...40 Servergenereret besked om fejl i iv

7 4. Fejlsøgning i printerfunktion Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren...41 Windows 95/98/Me/ Windows XP Professional eller Windows Server Windows XP Home Edition...42 Windows Vista...43 Når der vises en meddelelse...44 Statusmeddelelser...44 Advarsler...45 Sådan udskrives fejlloggen...47 Hvis du ikke kan udskrive...48 Andre problemer med udskrivning Fejlsøgning i scannerfunktion Når scanning ikke udføres som forventet...61 Når der ikke kan sendes scannede filer...62 Når der ikke kan browses på netværket for at sende en scannet fil...62 Når TWAIN-driveren ikke kan startes...62 Funktionen Netværkslevering kan ikke bruges...62 Maskinen kan ikke bruges, når der vises meddelelser...63 Når der vises en meddelelse...64 Når der vises en meddelelse på displaypanelet...64 Når der vises en meddelelse på klientcomputeren Fejlfinding af DDST-enhed Printerfunktionen...73 Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren Når der vises en meddelelse...75 Hvis du ikke kan udskrive...79 Andre problemer med udskrivning...81 Scannerfunktionen...87 Når scanning ikke udføres som forventet...87 Når der vises en meddelelse...88 v

8 7. Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer Ilægning af papir...91 Sådan lægger du papir i papirkassetterne...92 Papir med fast retning eller 2-sidet papir...93 Ændring af papirformatet...96 Ændring af papirformatet i papirkassetten...96 Sådan tilføjes toner Udskiftning af toner Afsendelse af faxmeddelelser, når maskinen er løbet tør for toner Overskydende toner Påfyldning af hæfteklammer Efterbehandler Udskiftning af transmissionsstempelpatron Sådan fjernes fejlindført papir Sådan fjernes fastkørt papir Når A vises Når B vises Når C vises Når P vises Når Y vises Når Z vises Når R vises (når der er installeret efterbehandler) Når D vises (når der er installeret broenhed) Fjernelse af fastklemte hæfteklammer Efterbehandler Bemærkninger Placering af maskinen Maskinens omgivelser Flytning Strømforbindelse Adgang til maskinen Når maskinen ikke er i brug gennem længere tid Vedligeholdelse af maskinen Rengøring af glaspladelåget Rengøring af glaspladelåget Rengøring af ARDF INDEKS vi

9 Sådan læses denne vejledning Symboler Denne vejledning anvender følgende symboler: Angiver vigtige sikkerhedsoplysninger. Ignorering af disse oplysninger kan føre til alvorlige skader eller endog døden. Sørg for at læse disse oplysninger. De findes i afsnittet Sikkerhedsoplysninger i Om maskinen. Angiver vigtige sikkerhedsoplysninger. Hvis disse oplysninger ignoreres, kan der være risiko for mindre personskader eller skader på maskinen eller andet udstyr. Sørg for at læse disse oplysninger. De findes i afsnittet Sikkerhedsoplysninger i Om maskinen. Angiver punkter, man skal være opmærksom på, når man bruger maskinen, og forklarer sandsynlige årsager til forkert indføring af papir, beskadigelse af originaler eller tab af data. Sørg for at læse disse forklaringer. Angiver supplerende beskrivelser af maskinens funktioner og vejledning til løsning af fejl, begået af brugerne. Dette symbol findes sidst i et afsnit. Det angiver, hvor du kan finde flere oplysninger om emnet. [ ] Angiver navnene på de taster, der vises på maskinens displaypanel. { } Angiver navnene på tasterne på maskinens betjeningspanel. Betegnelser for det vigtigste ekstraudstyr Der anvendes følgende betegnelser i denne vejledning for det vigtigste ekstraudstyr til maskinen: Automatisk dokumentføder, der kan scanne begge sider af et ark ARDF Efterbehandler SR3010 Efterbehandler Broenhed BU3010 Broenhed 1

10 2

11 1. Når maskinen ikke fungerer efter hensigten I dette afsnit beskrives grundlæggende fejlsøgningsprocedurer, som gælder for alle maskinens funktioner. Indikatorer I dette afsnit beskrives de indikatorer, der lyser, når brugeren skal fjerne fejlindført papir, lægge papir i en kassette eller gøre noget andet. h: Fejlindikator Vises, hvis papiret føres forkert ind i maskinen, en låge står åben, eller der opstår andre problemer. Se S.109 Sådan fjernes fejlindført papir. B: Ilæg papir-indikator Vises, når der mangler papir. Se S.91 Ilægning af papir. D: Påfyld toner-indikator Vises, når toneren løber tør. Se S.101 Sådan tilføjes toner. 3

12 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Tastelyd 1 I følgende skema vises de forskellige lydmønstre, som maskinen bruger til at gøre brugerne opmærksomme på maskinforhold. Tonemønster Betydning Årsag To lange toner. Maskinen har varmet op. Efter at have kølet af eller efter at den har været slukket, er maskinen nu fuldt opvarmet og klar til brug. Enkelt kort tone. Fem korte toner gentaget fem gange. En gyldig handling er accepteret. Kraftig advarsel. Der blev trykket på en tast på betjeningspanelet, maskinen blev tændt, eller et dokument blev anbragt i ARDF en. Brugerens opmærksomhed er påkrævet. Papiret kan have sat sig fast, eller der skal påfyldes toner. Bemærk Brugerne kan ikke deaktivere maskinens advarselslyde. Når maskinen bipper for at gør brugerne opmærksomme på papirstop eller påfyldning af toner, eller hvis maskinens låger åbnes og lukkes flere gange i løbet af kort tid, kan maskinen blive ved med at bippe, selv om alt igen fungerer normalt. Yderligere information om aktivering eller deaktivering af advarselslyde findes i Vejledning om generelle indstillinger. Reference Vejledning om generelle indstillinger 4

13 Når funktionstatusindikatoren lyser rødt Når funktionstatusindikatoren lyser rødt Hvis en funktionstast lyser rødt, skal du trykke på tasten for at skifte til skærmbilledet for den tilsvarende funktion og derefter følge vejledningen i den viste meddelelse. 1 Problem Årsag Løsning Dokumenter og rapporter udskrives ikke. Der er opstået en fejl. Maskinen kan ikke oprette forbindelse til netværket. Der er ikke mere kopipapir tilbage. Funktionen hvis indikator lyser, er defekt. Læg papir i. Se S.91 Ilægning af papir. Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en servicerepræsentant. Se Når der vises en meddelelse i hvert kapitel. Du kan bruge andre funktioner normalt. Der er opstået en netværksfejl. Se, hvad der står i den viste meddelelse, og følg vejledningen. Se Når der vises en meddelelse i hvert kapitel. Kontrollér, at maskinen er forbundet korrekt til netværket, og at der er valgt de rigtige indstillinger på maskinen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontakt administratoren. Hvis funktionstasten stadig lyser rødt, selv om du har fulgt retningslinjerne ovenfor, skal du kontakte en servicetekniker. Bemærk Hvis der opstår fejl i den funktion, du bruger, skal du læse meddelelsen i displaypanelet og derefter gå til Når der vises en meddelelse for den pågældende funktion. 5

14 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Hvis du har problemer med at betjene maskinen 1 Følgende oversigt giver en forklaring på almindeligt forekommende problemer og meddelelser. Hvis der vises andre meddelelser, skal de viste instruktioner følges. Problem Årsag Løsning Vent venligst... vises. Vent venligst... vises. Kopiskærmen vises, når der tændes for maskinen på strømafbryderen, men der kan ikke skiftes til en anden skærm ved at trykke på tasten {Fax} eller {Scanner}. Maskinen er lige blevet tændt, og skærmen Brugerfunktioner vises, men menuen Brugerfunktioner vises ikke. Displayet er utydeligt. Displayet er slukket. Denne meddelelse vises, når du tænder på strømafbryderen eller skifter tonerflaske. Hvis maskinen ikke har været i brug i længere tid, kan det tage længere tid end normalt for den at udskrive eller starte, når der tændes for den. Det er kun kopifunktionen, der er klar. Det er kun kopifunktionen, der er klar. Klargøringstiden for de enkelte funktioner varierer. Funktionerne vises i menuen Brugerfunktioner, når de er klar til brug. Displaykontrasten er ikke justeret. Maskinen er i energisparetilstand. Hvis maskinen ikke starter inden for 2 minutter, skal du kontakte en servicerepræsentant. Vent på, at maskinen bliver klar. Vent lidt længere tid. Vent lidt længere tid. Justér displaykontrasten, så displaypanelet vises tydeligt. Se Vejledning om generelle indstillinger. Slå strømafbryderen til. Displayet er slukket. Strømafbryderen er slået fra. Slå strømafbryderen til. Der sker ikke noget, når der tændes for strømafbryderen. Indikatoren for strømafbryderen fortsætter med at blinke, og slukkes ikke, når der trykkes på den. Der er slukket på hovedkontakten. Maskinen kommunikerer med eksternt udstyr. Tænd på hovedkontakten. Kontrollér, om maskinen kommunikerer med eksternt udstyr. 6

15 Hvis du har problemer med at betjene maskinen Problem Årsag Løsning Originalbilleder udskrives på modsat side af papiret. Du kan have lagt papiret forkert i. Ilæg papiret korrekt. Læg papir i kassette 1-4 med udskriftssiden opad og i bypassbakken med udskriftssiden nedad. Se S.93 Papir med fast retning eller 2-sidet papir. 1 Der opstår jævnligt papirstop. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.96 Ændring af papirformatet. Der opstår jævnligt papirstop. Kassettens endestyr er muligvis ikke indstillet korrekt. Kontrollér, at endestyret er indstillet korrekt. Se S.96 Ændring af papirformatet. Der opstår jævnligt papirstop. Du har muligvis ilagt et papirformat, der ikke findes under indstillingerne for Papirformat i Brugerfunktioner. Vælg papirformatet med Papirkassetteindstill. Se S.99 Valg af papirformat med Brugerfunktioner. Fejlmeddelelsen bliver stående, selvom det fejlindførte papir fjernes. Når der vises en meddelelse om papirstop, bliver den stående, indtil du åbner og lukker låget, som det kræves. Der sidder stadig fejlindført papir i kassetten. Fjern det fejlindførte papir, og åbn og luk lågen. Se S.109 Sådan fjernes fastkørt papir. Kan ikke udskrive i duplex-modus. Du kan ikke bruge papir i bypass en til duplex-udskrivning. Til duplexudskrivning skal du vælge kassette 1-4 i kopifunktion eller bruge printerdriveren. Kan ikke udskrive i duplex-modus. Du har valgt en kassette, der er indstillet til [Fra] for duplexudskrivning i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger]. Vælg en papirkassette i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger], og tryk derefter på [OK]. Vælg derefter [Ikke vist (alm. papir)] eller [Genbrugspapir] for Papirtype. Tryk på [Duplex], og vælg derefter [Til]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Skærmen til indtastning af brugerkode vises. Skærmen Godkendelse vises. Brugerne begrænses af brugerstyring. Indtast brugerkoden (op til otte cifre), og tryk derefter på tasten {OK} eller {q}. Der er angivet Basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAPgodkendelse eller Godkendelse for integrationsserver. Indtast dit login-brugernavn og brugerpassword. Se Om denne maskine. 7

16 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 Problem Årsag Løsning Meddelelsen Temperaturvarsel. Sluk for hovedafbryderen, justér rumtemp., og vent et stk. tid, f. du genst. vises, og udskrivningen deaktiveres. Rettigheder er nødvendige for at bruge denne funkt. vises. Godkendelse mislykkedes. vises. Godkendelse mislykkedes. vises. Temperaturen i maskinen er for høj eller for lav. Brugen af funktionen er begrænset til godkendte brugere. Det indtastede login-brugernavn eller password er forkert. Maskinen kan ikke få adgang til godkendelsesserveren, når der er valgt Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller Godkendelses for integrationsserver. Placér maskinen i omgivelser, hvor temperaturen forbliver mellem 10 og 32 C. Se S.115 Placering af maskinen. Kontakt administratoren. Bed administratoren om det korrekte login-brugernavn og password. Kontakt administratoren. Bemærk Hvis du ikke kan kopiere, som du vil pga. papirtypen, papirformatet eller papirkapaciteten, skal du kontrollere, at du bruger det anbefalede papir. Se Om denne maskine. Reference Om maskinen 8

17 Når et job ikke kan udføres Når et job ikke kan udføres Hvis en funktion ikke kan bruges, kan det skyldes, at maskinen er optaget af en anden funktion. Hvis en funktion ikke kan bruges, skal du afslutte aktive funktioner og derefter forsøge igen. I nogle tilfælde kan du udføre et andet job (kopiering, faxning, udskrivning eller scanning) uden at skulle afslutte det aktuelle igangværende job. Udførelse af flere funktioner samtidig på denne måde kaldes Multiadgang. 1 Kombinationsdiagrammet Oversigten viser funktionskompatibilitet, når udskriftsprioriteten indstilles til Interleave. Se Vejledning om generelle indstillinger. Funktion, efter at du har valgt Kopi Fax Printer Scanner Transmissiotagelskriv Mod- Udse TWAIN Funktion, før du vælger Med betjeningspanelet Kopiering Med betjeningspanelet Kopiering Hæftning Transmissionshandlinger Scanning af en original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtagne data Modtag data Udskrivning Hæftning Med betjeningspanelet Scanning *1 *1 *1 Scanning Kopi Hæftning *1 *1 *1 9

18 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 Fax Funktion, efter at du har valgt Funktion, før du vælger Transmissionshandlinger Transmission Modtagelse Omgående transmission Scanning af en original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtagne data Modtag data Kopi Fax Printer Scanner Transmissiotagelskriv Mod- Udse Med betjeningspanelet Kopiering Hæftning Transmissionshandlinger Scanning af en original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse *2 *2 *2 Udskrivning af modtagne data Modtag data Udskrivning Hæftning Med betjeningspanelet Scanning TWAIN Scanning Printer Udskriv Udskrivning Hæftning 10

19 Når et job ikke kan udføres Scanner Funktion, efter at du har valgt Funktion, før du vælger Med betjeningspanelet Scanning Kopi Fax Printer Scanner Transmissiotagelskriv Mod- Udse Med betjeningspanelet Kopiering Hæftning Transmissionshandlinger Scanning af en original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission *1 *1 *1 *1 Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtagne data Modtag data Udskrivning Hæftning Med betjeningspanelet Scanning TWAIN Scanning 1 TWAIN Scanning... betyder, at disse funktioner kan bruges sammen.... betyder, at du kan afbryde det igangværende job med funktionstasterne og fortsætte med et efterfølgende job.... betyder, at der automatisk starter et andet job, når det igangværende job er afsluttet.... betyder, at du manuelt skal starte et andet job, når det igangværende job er afsluttet (dvs. at disse funktioner ikke kan bruges sammen). *1 Du kan scanne et dokument, når alle dokumenter fra det forrige job er blevet scannet. *2 Under parallelmodtagelse afbrydes eventuelle efterfølgende job, indtil modtagelsen er færdig. Bemærk Hæftning kan ikke anvendes samtidig for flere funktioner. Du kan angive modtagebakken, som dokumenter fremføres til. Yderligere oplysninger om angivelse af modtagebakke for hver funktion findes i Vejledning om generelle indstillinger. 11

20 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 Hvis maskinen kan udføre flere funktioner samtidigt, skal du angive hvilken funktion, der skal prioriteres, i Udskriftsprioritet. Standardindstillingen er Visningstilstand. Yderligere oplysninger om indstilling af funktionen Udskriftsprioritet findes i Vejledning om generelle indstillinger. Under en igangværende udskrivning, kan dokumentscanning med en anden funktion tage længere tid end normalt. Reference Vejledning om generelle indstillinger 12

21 2. Fejlsøgning i kopifunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger kopifunktionen. Når der vises en meddelelse Det følgende diagram indeholder forklaringer på almindelige meddelelser. Hvis der vises andre meddelelser, skal du følge instruktionerne, når de vises. Vigtigt Se afsnittet Hvis du har problemer med at betjene maskinen for at få oplysninger om meddelelser, der ikke findes nedenfor. Meddelelse Årsager Løsninger Kan ikke genk. orig.form. Kan ikke genk. orig.form. Kan ikke genk. orig.form. Kan ik. sort. dette format. Kan ikke vælge bypassbakken i den aktuelle indstilling. Original med denne længde kan ik. scannes som duplex. Kontrollér originalretning. Kontrollér papirformat. Der er placeret en forkert original. Der er placeret en forkert original. Der er placeret en forkert original. Det angivne papirformat er ikke til rådighed sammen med sorteringsfunktionen. Den angivne funktion er ikke tilgængelig sammen med bypassbakken. Den angivne, brugerdefinerede længde er ikke tilgængelig for duplex-udskrivning fra ARDF (f.eks. 2-sidet 2-sidet, 2-sidet 1-sidet, 2-sidet Kombinér). Originalen er ikke placeret i korrekt retning. Der er lagt et forkert papirformat i. Vælg papir manuelt, ikke med funktionen Automatisk papirvalg, og undgå at bruge funktionen Automatisk reducér/forstør. Se Kopireference. Angiv både den vandrette og lodrette side på en original i andet end standardformat. Placér originalen på glaspladen. Se Kopireference. Brug kopipapir, der ikke er længere end 432 mm. Vælg en anden papirkassette end bypassbakken. Anbring ikke originaler, der er længere end 432 mm. Ændr originalens retning. Hvis du trykker på tasten {Start}, starter kopieringen på det valgte papir. 13

22 Fejlsøgning i kopifunktion Meddelelse Årsager Løsninger Blankt papir vil komme ud. Blanke områder vises. Originalretningsfejl og papiruoverensstemmelse indtræffer, når billedrotation ikke er tilgængelig. Ændr originalens retning. 2 Billede ik. fuldt kopieret. Hele billedet kan ikke kopieres fuldt ud ved hjælp af den aktuelle indstilling [Au rd/fr]. Lav en alternativ indstilling af [Au rd/fr]. Rot. sort. er ikke mulig med dette papirformat. Der er valgt et papirformat, som ikke kan kombineres med roteret sortering. Vælg det korrekte papirformat for funktionen Roteret sortering. Se Kopireference. Kan ik. dup.-kopiere format Duplex-funktionen understøtter ikke det valgte papirformat. Vælg det korrekte papirformat for funktionen Duplex. Se Kopireference. Dup. umulig m. denne kass. Der er valgt en papirtype, som ikke kan vælges i funktionen Duplex. Kraftigt papir kan ikke anvendes i funktionen Duplex. Angiv en anden papirtype. Maks. antal sæt er (n angiver et tal). Antallet af kopier overskrider den maksimale kopimængde. Du kan ændre det maksimale antal kopier. Se Kopireference. Hft. ik. mulig på krf. pap. Der er valgt en papirtype, som ikke kan bruges i hæftefunktionenen. Kraftigt papir kan ikke anvendes til hæftefunktionen. Angiv en anden papirtype. Grænsen for hæftning er overskredet. Antallet af kopier overskrider hæfteenhedens kapacitet. Kontrollér hæfteenhedens kapacitet. Se Kopireference. Denne position kan ikke hæftes. Den valgte position kan ikke hæftes. Originalretningsfejl og papiruoverensstemmelse indtræffer, når billedrotation ikke er tilgængelig. Vælg den korrekte position eller originalretning. Se Kopireference. Kan ikke kopiere. Orig. scannes af en anden funktion. Scannerfunktionen er i brug. Annullér det aktuelle scanningsjob. Dette gøres ved at trykke på tasten {Slet/Stop} på scannerskærmen for at få vist meddelelsen Der blev trykket Slet/Stop. Stop scanning?. Tryk derefter på [Stop]. Rettigheder er nødvendige for at bruge denne funkt. Brugen af denne funktion er begrænset til godkendte brugere. Kontakt administratoren. Godkendelse mislykkedes. Det indtastede login-brugernavn eller password er forkert. Bed administratoren om det korrekte login-brugernavn og password. 14

23 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsager Løsninger Godkendelse mislykkedes. Maskinen kan ikke få adgang til godkendelsesserveren, når der er valgt Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller Godkendelses for integrationsserver. Reference S.6 Hvis du har problemer med at betjene maskinen Kontakt administratoren. 2 15

24 Fejlsøgning i kopifunktion Hvis kopierne ikke bliver tydelige Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til, at kopierne ikke bliver tydelige, og mulige løsninger på dette problem. Problem Årsager Løsninger 2 Kopierne virker snavsede. Belysningen er for mørk. Justér indstillingerne for belysning. Se Kopireference. Der er pletter på kopierne, eller kun visse dele kopieres. Der er pletter på kopierne, eller kun visse dele kopieres. Der er pletter på kopierne, eller kun visse dele kopieres. Der er pletter på kopierne, eller kun visse dele kopieres. Kopier er for mørke eller for lyse. Kopier er for mørke eller for lyse. Kopierne er snavsede. Maskinen står ikke på et fladt underlag. Papiret er krøllet, foldet eller har fejl. Belysningen er for lys. Papiret er fugtigt. Der er ikke valgt de rigtige papirtypeindstillinger. Billedet blev ikke udskrevet på en passende overflade. Hvis der bruges en anden toner end den anbefalede, kan det medføre forringet udskriftskvalitet og andre problemer. Placer maskinen på et stabilt og fladt underlag. Sørg for, at maskinens driftsmiljø opfylder kravene. Se S.115 Placering af maskinen. Glat alle folder ud på papiret, eller brug et andet stykke papir. Se Om denne maskine. Hvis papiret leveres krøllet, skal du justere modtagebakken. Se Kopireference. Justér indstillingerne for belysning. Se Kopireference. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Kontroller, at det papir, der er lagt i kassetten eller bypassbakken, passer til den papirtype, der er indstillet i displaypanelet. Se Om denne maskine. Inden du udskriver på specialpapir, skal du kontrollere papiroverfladen. Hvis du udskriver på overflader, der ikke egner sig til udskrivning, forringes udskriftskvaliteten, og komponenterne i maskinen kan beskadiges. Se Om denne maskine. Brug producentens egen toner. Kontakt en tekniker. 16

25 Hvis kopierne ikke bliver tydelige Problem Årsager Løsninger Bagsiden af originalen kopieres. Der kommer en skygge på kopierne, hvis der bruges limede originaler. Det samme område er snavset på alle kopierne. Belysningen er for mørk. Belysningen er for mørk. Glaspladen eller ARDF en er snavset. Justér indstillingerne for belysning. Se Kopireference. Justér indstillingerne for belysning. Se Kopireference. Ændr originalens retning. Sæt tape over det indsatte område. Rengør dem. Se S.119 Vedligeholdelse af maskinen. Kopierne er for lyse. Belysningen er for lys. Justér indstillingerne for belysning. Se Kopireference. Kopierne er for lyse. Papiret er fugtigt eller af en grov kvalitet. Brug det anbefalede papir. Det er også vigtigt, at du bruger papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Kopierne er for lyse. Tonerflasken er næsten tom. Påfyld toner. Se S.101 Sådan tilføjes toner. Dele af papiret kopieres ikke. Dele af papiret kopieres ikke. Der kommer hvide linjer på udskriften. Kopierne er blanke. Der kommer et moirémønster på kopierne. Originalen er ikke placeret korrekt. Der er ikke valgt det rigtige papirformat. Glaspladen eller scanningsglasset er snavset. Originalen er ikke placeret korrekt. Der er et punktmønster eller mange linier på originalen. Placér originalerne korrekt. Se Kopireference. Vælg det rigtige papirformat. Rengør dem. Se S.119 Vedligeholdelse af maskinen. Når glaspladen bruges, lægges originalerne med forsiden ned. Når du bruger ARDF, skal forsiden være opad. Se Kopireference. Læg originalen på glaspladen en smule på skrå. 2 17

26 Fejlsøgning i kopifunktion Problem Årsager Løsninger 2 Der kommer sorte pletter på, når du kopierer et fotografi. Fordi luftfugtigheden er høj, klæbede fotografiet fast på glaspladen. Læg et fotografi på glaspladen på en af følgende måder: Læg en OHP-transparent på glaspladen, og læg derefter fotografiet oven på OHP-transparenten. Læg fotografiet på glaspladen, og læg derefter to eller tre hvide ark papir ovenpå. Lad låget over glaspladen eller ARDF en stå åbent under kopieringen. 18

27 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Hvis du ikke kan kopiere, som du vil I dette afsnit beskrives mulige årsager til, at kopiresultatet ikke er som forventet, og du får forslag til, hvad du i så fald kan gøre. Grundlæggende Problem Årsager Løsninger Der opstår jævnligt papirstop. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken. Se S.91 Ilægning af papir. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om denne maskine. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug de anbefalede papirtyper. Brug ikke papir, der allerede er kopieret eller udskrevet på. Se Om denne maskine. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er for tyndt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om denne maskine. Du kan ikke kombinere flere funktioner. Kopier hæftes ikke. Kopier hæftes ikke. De valgte funktioner kan ikke kombineres. Der er fastklemte hæfteklammer i hæfteenheden. Antallet af kopier overskrider hæfteenhedens kapacitet. Kontrollér kombinationen af funktioner, og angiv indstillingerne igen. Se Kopireference. Fjern fastklemte hæfteklammer. Se S.114 Fjernelse af fastklemte hæfteklammer. Kontrollér hæfteenhedens kapacitet. Se Kopireference. 2 19

28 Fejlsøgning i kopifunktion Problem Årsager Løsninger Kopier hæftes ikke. Kopipapiret er krøllet. Vend papiret i kassetten. 2 Hæfteklammer er placeret forkert. Originaler er ikke indstillet korrekt Kontrollér den korrekte position for placering af originaler. Se Kopireference. Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.91 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Maskinens låge står åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Der udskrives på skrå. Sidestyrene i papirkassetten er ikke låst. Sørg for, at sidestyrene er låst. Se S.96 Ændring af papirformatet. Redigér Problem Årsager Løsninger Når der kopieres med funktionen Duplexmargen, udskrives dele af billedet på originalen ikke. Når der kopieres med funktionen Duplexmargen, udskrives dele af billedet på originalen ikke. Kombinér Du har indstillet en for bred slettemargen. Der er ikke tilstrækkelig margenplads i den modsatte side af indbindingen. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0-50 mm (0"-2"). Se Vejledning om generelle indstillinger. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0-50 mm (0"-2"). Se Vejledning om generelle indstillinger. Problem Årsager Løsninger Når du bruger Kombinér, bliver dele af billedet ikke kopieret. Når du bruger Kombinér, bliver dele af billedet ikke kopieret. Du har angivet en zoom-procent, der ikke passer til formatet af dine originaler eller dit kopipapir. Dine originaler er ikke i samme format og retning. Når du angiver en zoom-procent med Manuelt papirvalg, kontrollér da, at procenten passer til originalerne og kopipapiret. Vælg den rigtige zoom-procent, før du bruger funktionen Kombinér. Brug originaler i samme format og retning. 20

29 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Problem Årsager Løsninger Kopier er ikke i korrekt rækkefølge. Duplex Dine originaler er ikke i korrekt rækkefølge. Når du placerer en stak originaler i ARDF en, skal den sidste side være nederst. Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. 2 Problem Årsager Løsninger Kan ikke udskrive i duplexmodus. Kan ikke udskrive i duplexmodus. Kan ikke udskrive i duplexmodus. Kopier er ikke i duplexrækkefølge. Når du bruger Duplex, kopieres der med indstillingen Top til bund, selv om der er valgt [Top til top]. Når du bruger Duplex, kopieres der med indstillingen Top til bund, selv om der er valgt [Top til bund]. Dele af originalbilledet kopieres ikke. Dele af originalbilledet kopieres ikke. Du kan have lagt papir på bypassbakken. Du har lagt papir i maskinen med en gramvægt på mere end 90 g/m 2. Du har valgt en kassette 2, der er indstillet til [Kraftigt papir] for duplexudskrivning i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger]. Dine originaler er ikke i korrekt rækkefølge. Du har anbragt originalerne i forkert retning. Du har anbragt originalerne i forkert retning. Margenen er for bred. Der er ikke tilstrækkelig margenplads i den modsatte side af indbindingen. Fjern det ilagte papir fra bypassbakken. Læg papir i kassette 1-4. Byt papiret ud med noget med en mindre gramvægt. Vælg en anden papirtype eller papirkassette. Se Vejledning om generelle indstillinger. Når du placerer en stak originaler i ARDF en, skal den sidste side være nederst. Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. Placer originalerne i den korrekte retning. Se Kopireference. Placer originalerne i den korrekte retning. Se Kopireference. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille den til mellem 0-50 mm (0"-2"). Se Kopireference. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille den til mellem 0-50 mm (0"-2"). Se Kopireference. 21

30 Fejlsøgning i kopifunktion Når hukommelsen er fuld Meddelelser Årsager Løsninger 2 Placér orig., og tryk [Genoptag] for sc. og kp. af de rest. originaler. [Stop] [Genoptag] (n angiver et tal). Maskinen kontrollerede, om de tilbageværende originaler skal kopieres, efter at de scannede originaler er udskrevet. Hvis du vil fortsætte med at kopiere, skal du fjerne alle kopier og derefter trykke på [Genoptag]. Når du vil stoppe kopieringen, trykker du på [Stop]. 22

31 3. Fejlsøgning under brug af faxfunktion I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når du bruger faxfunktionen. Sådan justeres lydstyrken Nedenfor beskrives, hvordan du justerer lydstyrken. Lydstyrken kan ændres for følgende maskinlyde. Opkald med rør på Høres, når du trykker på tasten {Opkald med rør på}. Ved transmission Høres, når der udføres Omgående transmission. Ved modtagelse Høres, når maskinen modtager et dokument. Ved opkald Høres, efter at der er trykket på tasten {Start}, indtil der opnås forbindelse til destinationen. Ved udskrivning Høres, når et modtaget dokument udskrives. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AYP014S B Vælg [Faxfunktioner] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. 23

32 Fejlsøgning under brug af faxfunktion C Vælg [Gen. indst./justér] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. D Vælg [Justér lydstyrke] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. 3 E Vælg den indstilling, du vil justere, med {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. F Vælg lydstyrken med {W} eller {V}, og tryk derefter på tasten {OK}. Tryk på tasten {Escape} for at annullere en indstilling. Nu vises displayet fra punkt E igen. 24

33 Sådan justeres lydstyrken G Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. Standbydisplayet vises. AYP014S 3 Bemærk Hvis du vil justere lydstyrken for Opkald med rør på, skal du trykke på tasten {Opkald med rør på}. Se Faxreference. Kontakt administratoren, hvis du ikke kan komme til at ændre indstillingen på grund af funktionen Udvidet sikkerhed. Lydstyrken kan indstilles til mellem 0 og 7. Reference Faxreference 25

34 Fejlsøgning under brug af faxfunktion Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives maskinens vigtigste meddelelser. Hvis der vises andre meddelelser, skal du følge den vejledning, der står i de pågældende meddelelser. Meddelelse Årsag Løsning 3 Der opstod en fejl, og transmissionen blev annulleret. Der opstod papirstop under Omgående transmission. Der kan være et problem med maskinen eller telefonlinjen (f.eks. støj eller en anden samtale på linjen). Tryk på [Afslut], og send de sider, der ikke blev sendt. Kontakt servicerepræsentanten, hvis fejlen opstår jævnligt. Læg originalen i igen, kontrollér den, og tryk på Start. Originalen satte sig fast under hukommelsestransmission. Læg originaler, der ikke er blevet scannet, på glaspladen eller i ARDF en igen. Kan ikke reg. orig.form. Læg originalen i igen, og tryk på Start-tasten. Maskinen kunne ikke registrere originalens format. Læg originalen igen, og tryk derefter på tasten {Start}. LFunkt.problemer Data initialiseres. Der er opstået en fejl i faxen. Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en servicerepræsentant. De øvrige funktioner kan bruges. Kan ikke sende fax, da scanner bruges af en anden funktion. Maskinen scanner en original med en anden funktion. Annullér det aktuelle scanningsjob, der udføres med en anden funktion, før du sender faxen. Dette gøres ved at trykke på tasten {Slet/Stop} på betjeningspanelet for at få vist meddelelsen Der blev trykket Slet/Stop. Stop scanning?. Tryk derefter på [Stop]. Opdaterer indst... Vælg dest./funkt. igen efter opdatering. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Vent, til meddelelsen forsvinder. Du må ikke afbryde strømmen, mens meddelelsen vises. 26

35 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Opdaterer dest.listen. Genvælg destination(er) eller afs.-navn senere. Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes. Godkendelse mislykkedes. Forbindelse til LDAP- server mislykkedes. Kontr. serverstatus. LDAP-servergodk. mislykkedes. Kontr. indstillingerne. Overskredet maks. antal søgeresultater, som kan vises. Maks.: (n angiver et tal). Timeout for LDAP-serversøgning. Kontrollér serverstatus. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Brugen af denne funktion er begrænset til godkendte brugere. Det indtastede login-brugernavn eller password er forkert. Godkendelse er ikke muligt fra denne maskine. Der er opstået en netværksfejl, og der kunne ikke oprettes forbindelse. Det indtastede brugernavn eller password svarer ikke til det, der blev angivet for LDAP-servergodkendelse. Antallet af søgeresultater har overskredet det maksimale antal, der kan vises. Der er opstået en netværksfejl, og der kunne ikke oprettes forbindelse. Vent, til meddelelsen forsvinder. Du må ikke afbryde strømmen, mens meddelelsen vises. Der kan gå nogen tid, inden du kan genoptage handlingerne, afhængigt af det antal destinationer, der opdateres. Du kan ikke udføre handlinger, mens meddelelsen vises. Kontakt administratoren. Kontrollér, at login-brugernavnet eller passwordet er korrekt. Kontakt administratoren. Forsøg igen. Hvis meddelelsen vises igen, kan det skyldes, at der er for mange på netværket. Kontrollér oplysningerne for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Angiv det korrekte brugernavn og password i forbindelse med LDAP-servergodkendelse. Redigér søgebetingelserne, og søg igen. Forsøg igen. Hvis meddelelsen vises igen, kan det skyldes, at der er for mange på netværket. Kontrollér oplysningerne for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. 3 27

36 Fejlsøgning under brug af faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Den ang. grp. indeholder ugyldige dest. Vil du kun vælge gyldige dest? Afsender er ikke angivet. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-10} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-11} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-17} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-18} Den angivne gruppe indeholder destinationer for afsendelse via e- mail og afsendelse via Scan til mappe. Der er ikke angivet en afsender. Det indtastede aliastelefonnummer er allerede registreret på gatekeeperen af en anden enhed. Kan ikke få adgang til gatekeeperen. Registering af brugernavn afvises af SIP-serveren. Hvis du vil vælge destination for afsendelse via , skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmen E- mail. Hvis du vil vælge destination for afsendelse via Scan til mappe, skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmen Scan til mappe. Afsenderens navn skal angives, før du kan sende en. Send en, når afsenderens navn er angivet. Kontrollér, at aliastelefonnummeret er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt din netværksadministrator. Brug din Web Image Monitor til at kontrollere, om gatekeeper-adressen er programmeret korrekt. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt din netværksadministrator. Brug din Web Image Monitor til at kontrollere, om SIP-serveradressen og brugernavnet er programmeret korrekt. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt din netværksadministrator. Kan ikke få adgang til SIP-server. Brug din Web Image Monitor til at kontrollere, om SIP-serveradressen er programmeret korrekt. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt din netværksadministrator. 28

37 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-01} Kan ikke finde DNS-serveren, SMTP-serveren eller mappen i forbindelse med videresendelse. Kontrollér, at DNS-serverens IPv4-adresse er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at SMTP-serverens værtsnavn eller IPv4-adresse er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at SMTP-serveren er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at mappen, der skal overføres, er angivet korrekt. Kontrollér, at der ikke er noget i vejen med den computer, hvor du har angivet mappen til overførsel. Kontrollér, at LAN-kablet er sluttet korrekt til maskinen. Kontrollér, netværksforbindelsen og radiobølgestatussen. Kontakt din netværksadministrator. 3 29

38 Fejlsøgning under brug af faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-09} -transmissionen blev afvist af SMTP-godkendelse, POP før SMTP-godkendelse eller logingodkendelse på den computer, hvor du har angivet mappen til videresendelse. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet for SMTP-godkendelse eller POP før SMTPgodkendelse er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet for -kontoen er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger.]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at bruger-id og password for den computer, som mappen til videresendelse er angivet på, er programmeret korrekt. Kontrollér, at mappen til videresendelse er angivet korrekt. Kontrollér, at der ikke er noget i vejen med den computer, hvor du har angivet mappen til videresendelse. Kontakt administratoren. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-33} Der er ikke programmeret en e- mail-adresse for maskinen. Kontrollér, at maskinens e- mail-adresse er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt administratoren. 30

39 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-01} Der er ikke programmeret POP3/IMAP4-serveradresse. Kontrollér, at POP3/IMAP4- serverens værtsnavn eller IPv4-adresse er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt administratoren. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-02} Kan ikke logge på POP3/IMAP4- serveren. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet for -kontoen er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. 3 Kontakt din netværksadministrator. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-03} Der er ikke programmeret en e- mail-adresse for maskinen. Kontrollér, at maskinens e- mail-adresse er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt din netværksadministrator. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-11} Kan ikke finde DNS-serveren eller POP3/IMAP4-serveren. Kontrollér, at DNS-serverens IPv4-adresse er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at POP3/IMAP4- serveren er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, netværksforbindelsen og radiobølgestatussen. Kontrollér, at LAN-kablet er sluttet korrekt til maskinen. Kontakt din netværksadministrator. 31

40 Fejlsøgning under brug af faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-12} Kan ikke logge på POP3/IMAP4- serveren. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet for -kontoen er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet for POP før SMTP-godkendelse er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt din netværksadministrator. Bemærk Hvis meddelelsen Kontrollér, om der er netværksproblemer. [ ] vises, er maskinen ikke sluttet korrekt til netværket, eller maskinens indstillinger er forkerte. Hvis du ikke behøver slutte maskinen til netværket, kan du angive, at denne meddelelse ikke skal vises, og derefter lyser tasten {Fax} ikke mere. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis du slutter maskinen til netværket igen, skal du sørge for at indstille Vis med Brugerparametre. Ellers kan du ikke kontrollere statussen for netværksforbindelsen. Hvis papirkassetten løber tør for papir, vises meddelelsen Der mangler papir. Ilæg flg. papir, på displayet. Læg papir i. Du kan modtage dokumenter, som du plejer, hvis der er papir i de andre kassetter, også selvom ovenstående meddelelse vises på displayet. Funktionen kan slås til og fra med Parameterindstilling. Se Vejledning om generelle indstillinger. Reference Vejledning om generelle indstillinger 32