INFORMATIONSSYSTEMET FOR DET INDRE MARKED

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "INFORMATIONSSYSTEMET FOR DET INDRE MARKED"

Transkript

1 EUROPA-KOMMISSIONEN Generaldirektoratet for Det Indre Marked og Tjenesteydelser Tjenesteydelser Administrativt samarbejde og netværk mellem medlemsstaterne Bruxelles, den 25. april 2008 MARKT/E3/BH/MN/D(2007)-4498 INFORMATIONSSYSTEMET FOR DET INDRE MARKED (IMI) BRUGERVEJLEDNING DEL 2: SÆRLIGE RETNINGSLINJER FOR ALLE BRUGERE AF IMI HOS KOMPETENTE MYNDIGHEDER OG IMI-KOORDINATORER Commission européenne, B-1049 Bruxelles / Europese Commissie, B-1049 Brussel - Belgium. Telephone: (32-2) Office: SPA2 07/020. Telephone: direct line (32-2) Fax: (32-2) J:\_IMI_Working_documents\IMI User Procedures\User Procedures Part 2 V4.doc nicholas.leapman@ec.europa.eu

2 INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING...5 I. ALMINDELIGE FUNKTIONER I IMI SÅDAN LOGGER DU PÅ IMI-SYSTEMET Brugernavn Vejledning og password Første gang du logger dig på IMI Forkert brugernavn, password eller sikkerhedskode Foretrukket sprog SØG EFTER EN KOMPETENT MYNDIGHED OG SE FORESPØRGSLER Søg efter en kompetent myndighed Se forespørgsler Lister over forespørgsler...9 II. FORVALTNING AF FORESPØRGSLER I IMI SÅDAN ANMODER DU EN KOMPETENT MYNDIGHED I ET ANDET MEDLEMSLAND OM INFORMATION Oprettelse af en ny forespørgsel til en myndighed i et andet medlemsland Behandling af et modtaget svar Henvisning af et utilfredsstillende svar til en IMI-koordinator SÅDAN BESVARER DU EN FORESPØRGSEL FRA EN MYNDIGHED I ET ANDET MEDLEMSLAND Accept af en ny forespørgsel fra en kompetent myndighed i et andet medlemsland Besvarelse af en forespørgsel fra en anden myndighed Besvarelse af en anmodning om yderligere oplysninger fra en anden myndighed Håndtering af en anmodning om yderligere oplysninger, der sendes tilbage til mig af de ansvarlige IMI-koordinatorer HANDLINGSLISTEN OG AUTOMATISKE S I IMI Handlingslisten Automatiske s VEJLEDNING TIL FORDELINGSPROCEDUREN Aktivering af fordelingsproceduren Fordeling af forespørgsler

3 6.3. Deaktivering af fordelingsproceduren Yderligere brug af fordelingsproceduren hos en IMI-koordinator...30 III. LOKAL DATAADMINISTRATION FORVALTNING AF DIN EGEN MYNDIGHEDS INDSTILLINGER OG DATA FØRSTE GANG EN MYNDIGHED LOGGER SIG PÅ IMI EFTER REGISTRERINGEN REDIGERING AF DATA REGISTRERET OM MIN MYNDIGHED I IMI- SYSTEMET Ændring af oplysninger registreret om min myndighed Opdatering af økonomisk aktivitetsområde og politikområde, der viser min myndigheds kompetenceområde Opdatering af de nøgleord, der beskriver min myndigheds aktiviteter på et bestemt lovgivningsområde ÆNDRING AF MIN MYNDIGHEDS INDSTILLINGER FOR LOVGIVNINGSOMRÅDER Indstillinger for lovgivningsområder for en almindelig kompetent myndighed Indstillinger for lovgivningsområder for en IMI-koordinator (NIMIC, super-dimic eller DIMIC) FORVALTNING AF BRUGERRETTIGHEDER I DIN MYNDIGHED Registrering af flere brugere for din myndighed Forvaltning af brugerrettighederne for min myndigheds IMI-brugere Nulstil password TILKNYTNING AF ANDRE MYNDIGHEDER TIL MIN KOMPETENTE MYNDIGHED Tilknyttede koordinatorer Tilknyttede myndigheder...40 IV. YDERLIGERE OPLYSNINGER FOR MYNDIGHEDER, DER FUNGERER SOM IMI-KOORDINATORER IMI-KOORDINATORERS ROLLE REGISTRERING AF NYE MYNDIGHEDER I IMI-SYSTEMET Registrering af almindelige kompetente myndigheder i IMI-systemet Registrering af IMI-koordinatorer LOKAL DATAADMINISTRATION FORVALTNING AF DATA OM MYNDIGHEDER, SOM MIN MYNDIGHED KOORDINERER INDGRIBEN I EN FORESPØRGSEL MELLEM TO MYNDIGHEDER

4 15.1. Tilsyn med forespørgsler fra de myndigheder, jeg koordinerer Henvisningsproceduren HÅNDTERING AF GODKENDELSE AF FORESPØRGSLER OG SVAR Accept af en ny forespørgsel fra en kompetent myndighed, jeg koordinerer Accept af et svar fra en kompetent myndighed, jeg koordinerer

5 Indledning Denne vejledning skal hjælpe dig med at bruge IMI-systemet. Informationssystemet for det indre marked (IMI) er et værktøj, der skal hjælpe de kompetente myndigheder i hele Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) med at udveksle oplysninger som led i den gensidige bistand, de er forpligtet til at give hinanden i henhold til lovgivningen om det indre marked. Brugervejledningen består af to dele: Del 1: Hvordan fungerer IMI? Her får du en generel oversigt over IMI-systemet, hvem der benytter det, og hvordan det fungerer. Del 2: Særlige retningslinjer for kompetente myndigheder og IMI-koordinatorer Dette afsnit indeholder generelle retningslinjer for kompetente myndigheder og IMIkoordinatorer. Oplysningerne vil blive opdateret med jævne mellemrum. Flere oplysninger herunder en liste med ofte stillede spørgsmål kan findes på IMI's flersprogede websted. På webstedet kan du også finde et link til IMI's produktions- og uddannelsesdel. Webstedet finder du her Hvis du har brug for hjælp eller vil give feedback om IMI-systemet, bedes du kontakte et af de nationale IMI-kontaktpunkter. Hvert medlemsland har udpeget en national IMIkoordinator (NIMIC), som er ansvarlig for, at IMI bruges og fungerer efter hensigten. Afhængigt af IMI's organisationsstruktur i dit land kan NIMIC'en have oprettet en national IMI-helpdesk eller en række decentrale støttepunkter. Du finder kontaktoplysningerne på IMI's websted. Europa-Kommissionen har også oprettet en IMI-helpdesk, som den nationale koordinator kan kontakte, når et problem ikke kan løses lokalt: imi-helpdesk@ec.europa.eu eller tlf

6 I. Almindelige funktioner i IMI 1. SÅDAN LOGGER DU PÅ IMI-SYSTEMET For at kunne benytte IMI-systemet skal du være registreret bruger med brugernavn, password og sikkerhedskode Brugernavn Når du har registreret dig som IMI-bruger, sender din myndigheds lokale dataadministrator dig et brugernavn. Hvis du er din myndigheds superbruger, får du et brugernavn af den IMI-koordinator, der registrerede din myndighed. Du får oplyst brugernavnet uden for systemet (f.eks. med brev, fax, telefonisk eller personligt) Vejledning og password Du modtager to s, som blev automatisk genereret af IMI-systemet, da du registrerede sig som bruger. Den første forklarer, hvordan du logger på systemet. Den anden (der sendes i løbet af 48 timer efter registreringen som din myndigheds superbruger og 24 timer efter registreringen af alle almindelige brugere fra samme myndighed) indeholder dit midlertidige password. Hvis du er din myndigheds superbruger, forklarer en desuden, hvilke data og indstillinger for din myndighed du skal opdatere, når du logger på IMI første gang. Er du din myndigheds superbruger, bedes du læse afsnittene om lokal dataadministration omhyggeligt (afsnit 7-11) Første gang du logger dig på IMI Når du har fået dit IMI-brugernavn og dit midlertidige password, kan du logge på systemet og afslutte registreringen. Første gang du logger på, skal du skrive dit brugernavn og dit midlertidige password. Systemet beder dig først om at ændre dit midlertidige password. Husk at gemme dit nye password. Når du har ændret dit password, beder systemet dig om at vælge og bekræfte en 12-cifret sikkerhedskode. Koden skal være en kombination af bogstaver, tal og symboler. Husk at gemme sikkerhedskoden. Når du har indtastet den, er registreringen afsluttet. 1 Hvert medlemsland har en national IMI-koordinator (NIMIC). Desuden kan landene udpege delegerede IMI-koordinatorer (DIMIC) til at stå for samordningen inden for bestemte lovgivningsområder, administrative afdelinger eller geografiske regioner. En delegeret IMI-koordinator, der får ansvaret for alle lovgivningsområder i sin region, kaldes en "super-dimic" (Se: "Brugervejledning, del 1, Hvordan fungerer IMI?", s. 5-6). 6

7 Når du har fået brugernavn, password og sikkerhedskode, kan du når som helst få adgang til IMI-systemet. Hver gang du logger på, beder systemet dig om at indtaste dit brugernavn, password og 3 tilfældige cifre fra din personlige sikkerhedskode. NB: IMI skelner mellem store og små bogstaver. Adgang til IMI IMI er et netbaseret softwareværktøj. Du kan finde linket på IMI's hjemmeside IMI er udformet, så det er er uafhængigt af platforme. Derfor skulle systemet kunne køre på de fleste nyere browsere. Det var dog ikke muligt at foretage omfattende tests på alle tænkelige platforme med alle tænkelige konfigurationer. Hvis din browsers sikkerhedsindstillinger er meget restriktive, kan det begrænse IMI's funktionalitet. Hvis JavaScript f.eks. er slået fra, er der ikke adgang til visse IMI-funktioner. Det samme er tilfældet, hvis IMI føjes til listen over "restricted sites/klassificerede websteder" i Internet Explorer. Hvis du har problemer med at få adgang til IMI, bedes du kontakte den person i din myndighed, der er ansvarlig for jeres lokale it-netværk. Du kan læse om de anbefalede browserindstillinger for IMI i dokumentet "Lancering af IMI-systemet: Information om IMI-systemets kompatibilitet med webbrowsere og understøttede platforme", der ligger på IMI's websted Forkert brugernavn, password eller sikkerhedskode Du har tre forsøg til at logge på. Hvis den korrekte kombination af brugernavn/password/sikkerhedskode ikke opgives i et af de tre forsøg, blokeres brugernavnet. Det kan først bruges igen, når din myndigheds lokale dataadministrator har nulstillet passwordet. Hvis du er den eneste bruger med profil som lokal dataadministrator i din myndighed, og dit brugernavn bliver blokeret, skal du kontakte din IMI-koordinator, som kan nulstille dit password Du har glemt dit brugernavn Hvis du ikke kan huske dit brugernavn, bedes du kontakte din myndigheds lokale dataadministrator. Din lokale dataadministrator sender dig dit brugernavn uden for systemet. Hvis du er den eneste lokale dataadministrator i din myndighed, og du har glemt dit brugernavn, bedes du kontakte din IMI-koordinators lokale dataadministrator (den IMI-koordinator, der registrerede din myndighed), som sender dig dit brugernavn uden for systemet Du har glemt dit password eller din sikkerhedskode Hvis du ikke kan huske dit password eller din sikkerhedskode, bedes du kontakte din myndigheds lokale dataadministrator. Den lokale dataadministrator nulstiller så dit password. Derefter modtager du en automatisk med dit nye midlertidige password. Så kan du logge på som beskrevet i punkt

8 1.5. Foretrukket sprog Hvis du ikke kan huske dit password eller din sikkerhedskode, og du er den eneste lokale dataadministrator i din myndighed, bedes du kontakte din IMI-koordinators lokale dataadministrator. Han nulstiller så dit password. Derefter modtager du en automatisk med dit nye midlertidige password. Så kan du logge på som beskrevet i punkt 1.3. IMI-systemet kan bruges på alle officielle EU-sprog. I øverste højre hjørne af skærmbilledet (også ved indlogningen) er der en sprogvælger. Her kan du klikke på det sprog, du vil bruge systemet på. Du kan ændre sprog når som helst. Når du logger af, husker IMI, hvilket sprog du brugte. Det bliver så valgt automatisk, næste gang du logger på. 2. SØG EFTER EN KOMPETENT MYNDIGHED OG SE FORESPØRGSLER Formålet med informationssystemet for det indre marked er at hjælpe kompetente myndigheder med at indhente oplysninger fra myndigheder i et andet medlemsland om deres ansvarsområder i henhold til lovgivningen om det indre marked. IMI tilbyder brugerne en række basale hjælpemidler. De kompetente myndigheder i IMI udpeger internt en eller flere fysiske personer som IMI-brugere. Hver bruger registreres i systemet og får en række brugerrettigheder, som bestemmer, hvad den pågældende person må se og foretage sig. Alle brugere, der registreres i IMI, er som minimum "almindelige brugere". Almindelige brugere kan få yderligere brugerrettigheder og dermed få adgang til yderligere IMI-funktioner (se afsnit 10). Som almindelig bruger kan du søge efter en kompetent myndighed se en liste over de forespørgsler, din myndighed modtager og sender Søg efter en kompetent myndighed IMI omfatter en database over kompetente myndigheder i hele EØS, som står for gennemførelsen af lovgivningen om det indre marked i deres område. Den gør det lettere for myndigheder i medlemslandene at få generelle oplysninger og kontaktoplysninger om en myndighed, der er registreret i IMI Angiv søgekriterier Du kan søge efter en kompetent myndighed ved at kombinere nogle af følgende søgekriterier: Land Type myndighed Foruddefinerede nøgleord, der beskriver myndigheden 8

9 Fritekstsøgning Myndighedens (delvise eller fulde) navn, gade, postnummer eller by Søgeresultat Søgningen viser de myndigheder, der svarer til de valgte søgekriterier. Der kan godt være mere end én myndighed, der svarer til søgekriterierne. Hvis det er tilfældet, viser søgningen alle de myndigheder, der svarer til de valgte søgekriterier. Hvis ingen myndigheder svarer til søgekriterierne, vises der ikke noget resultat. Ud over myndighedens officielle navn rummer databasen over kompetente myndigheder også en såkaldt uformel betegnelse for hver enkelt myndighed. Den uformelle betegnelse er oversat til alle officielle EU-sprog og skal give brugeren et indtryk af, hvilken type myndighed søgningen er nået frem til. Du kan se generelle oplysninger om de myndigheder, du har fundet, hvilke sprog de forstår, deres kompetenceområder, og hvilke lovgivningsområder de har adgang til. Du kan også sende dem en e- mail, som du selv formulerer Hvad nu, hvis min søgning ikke finder frem til nogen kompetent myndighed? Hvis du ikke kan finde den specifikke kompetente myndighed, du vil kontakte, anbefaler vi, at du ændrer din søgning for at finde den eller de relevante IMI-koordinatorer i det pågældende medlemsland. Du vil få generelle oplysninger om den eller de IMI-koordinatorer, du finder, herunder deres adresser, telefonnumre og -adresser. Det giver dig mulighed for at kontakte dem og bede om hjælp med at finde den kompetente myndighed, du leder efter Se forespørgsler Lister over forespørgsler I IMI kan du vælge at se de forespørgsler, der vedrører din egen myndighed, i forskellige grupper. De forskellige lister kan findes på hjemmesiden. De tilgængelige lister afhænger af typen af myndighed og brugerens rolle Alle forespørgsler, som min myndighed har sendt og modtaget Som almindelig bruger kan du se "Alle forespørgsler, som min myndighed har sendt og modtaget". Det er en liste over forespørgsler, hvor din myndighed var enten forespørgende myndighed (de forespørgsler, myndigheden selv har sendt) eller besvarende myndighed (de forespørgsler, din myndighed har modtaget). 9

10 Handlingsliste Som bruger med rettigheder som sagsbehandler får du desuden adgang til "handlingslisten". Den omfatter alle forespørgsler, der kræver handling af din myndighed. Det forklares nærmere i afsnit Andre myndigheders forespørgsler Kun brugere med rettigheder som sagsbehandler har adgang til denne liste. Hvis din myndighed er tilknyttet andre myndigheder, har du adgang til et overblik over de forespørgsler, disse myndigheder modtager og sender (se afsnit 11). Hvis din myndighed ikke er tilknyttet andre myndigheder, er listen tom og viser ingen forespørgsler. Hvis du er IMI-koordinator, omfatter listen også forespørgsler, hvor din myndighed er forespørgende eller besvarende koordinator Forespørgsler, som jeg er koordinator for (kun NIMIC, super-dimic, DIMIC) Hver kompetent myndighed har mindst én IMI-koordinator, som er ansvarlig for myndighedens forespørgsler. Koordinatoren kan blive involveret i forespørgsler, f.eks. i forbindelse med godkendelse eller for at afgøre et tilfælde af uenighed mellem to kompetente myndigheder i forskellige medlemslande (se punkt 15). Listen omfatter forespørgsler, hvor den pågældende IMI-koordinator spiller en koordinerende rolle. Kun brugere med rettigheder som henvisningsansvarlig har adgang til denne liste. Tilknyttede myndigheder Andre myndigheder fra dit medlemsland kan knyttes til din myndighed (se afsnit 11). Det gøres af din lokale dataadministrator. Når en anden myndighed er knyttet til din, kan den se alle din myndigheds forespørgsler på sin liste over andre myndigheders forespørgsler. En tilknyttet myndighed har tilsynsadgang til dine forespørgsler, men kan ikke se personoplysninger om den person, forespørgslen vedrører. Det giver f.eks. et lands nationale lægeforening mulighed for at få en oversigt over de forespørgsler, der behandles af landets regionale eller lokale lægeforeninger Søg efter alle forespørgsler Du kan også søge efter alle forespørgsler, der vedrører din myndighed. Det omfatter de forespørgsler, din myndighed modtager og sender, og forespørgsler modtaget og sendt af andre myndigheder, som er tilknyttet din myndighed. Hvis du er IMI-koordinator, vil en søgning efter alle forespørgsler også omfatte dem, hvor din myndighed er forespørgende eller besvarende koordinator. 10

11 Du kan vælge at søge efter forespørgsler efter en række søgekriterier, blandt andet lovgivningsområde, nummer, dato for afsendelse, spørgsmålsserie og status. Du kan også søge efter en forespørgsel ved at angive, hvilken rolle din myndighed spiller for forespørgslen, f.eks. forespørgende eller besvarende myndighed. Endelig har du måske brug for kun at se de forespørgsler, der vedrører et bestemt medlemsland, eller forespørgsler, der indeholder bestemte nøgleord. Det kan også lade sig gøre. Alle ovennævnte lister kan sorteres efter de forskellige typer data, de indeholder. Du skal bare klikke på den pågældende overskrift. Du kan f.eks. sortere en af listerne efter den ønskede svardato. Se forespørgsler "fuld adgang" over for "tilsynsadgang" Du kan åbne alle de forespørgsler, du finder med din søgning. Din adgang til at se en forespørgsel afhænger af din brugerprofil. De ansvarlige sagsbehandlere i de to kompetente myndigheder, der deltager direkte i en informationsudveksling, har "fuld adgang" til forespørgslen, inkl. bilag og personoplysninger om den person, forespørgslen omhandler. Sagsbehandlerne kan også se siden med forespørgselsforvaltningen, der viser hele forespørgslens historie, dens status på forskellige trin, og hvem der har foretaget sig hvad. Hvis en myndighed benytter fordelingsproceduren, vil sagsfordelere også have fuld adgang til forespørgslen men de vil ikke kunne se eventuelle bilag og personoplysninger om den person, forespørgslen omhandler, medmindre de også har rettigheder som sagsbehandlere. Alle andre brugere i den kompetente myndighed har "tilsynsadgang" til alle de forespørgsler, myndigheden sender og modtager, og til forespørgsler fra de myndigheder, de er tilknyttet. "Tilsynsadgang" giver indblik i generelle oplysninger om de to involverede myndigheder, herunder deres hjemland (med mulighed for at sende dem en i fri tekst), forespørgslens status, forespørgslens nummer, lovgivningsområdet og spørgsmålsserien. Det omfatter også den ønskede svardato. Der er ikke adgang til mere detaljerede oplysninger som personoplysninger om den person, forespørgslen omhandler. 11

12 II. Forvaltning af forespørgsler i IMI IMI vigtigste funktion er at lette udveksling af information mellem myndigheder i de forskellige EØS-lande. Alle myndigheder, der er registreret i IMI-systemet almindelige kompetente myndigheder og IMI-koordinatorer (DIMIC'er, super- DIMIC'er og NIMIC'er) kan sende og modtage forespørgsler. En informationsstrøms workflow afhænger af flagindstillingerne for de enkelte myndigheder på hvert lovgivningsområde. Flagene er afgørende for, hvordan en myndighed behandler en forespørgsel om information. Det giver en vis fleksibilitet, som afspejler de forskellige arbejdsgange i medlemslandene og hos deres myndigheder (se afsnit 9). 3. SÅDAN ANMODER DU EN KOMPETENT MYNDIGHED I ET ANDET MEDLEMSLAND OM INFORMATION Hvis du vil sende en forespørgsel til en kompetent myndighed i et andet medlemsland, skal du have rettigheder som sagsbehandler. Rettigheder som sagsbehandler gives til brugere inden for bestemte lovgivningsområder. En bruger kan f.eks. være sagsbehandler for erhvervsmæssige kvalifikationer og almindelig bruger for lovgivningsområdet service. Brugere med rettigheder som sagsbehandler kan sende forespørgsler på deres myndigheds vegne til en myndighed i et andet medlemsland. Som sagsbehandler kan du også besvare forespørgsler inden for samme lovgivningsområde, som din myndighed modtager fra kompetente myndigheder i andre medlemslande Oprettelse af en ny forespørgsel til en myndighed i et andet medlemsland Du kan sende forespørgsler via IMI til andre myndigheder, der er registreret i IMI-systemet. Oprettelsen af en ny forespørgsel består af en række trin Angiv, hvilket lovgivningsområde forespørgslen vedrører I øjeblikket omfatter IMI kun ét lovgivningsområde (erhvervsmæssige kvalifikationer). Det er derfor ikke nødvendigt at vælge. Du skal have rettigheder som sagsbehandler på et lovgivningsområde for at kunne vælge dette område for forespørgslen Angiv, hvilken besvarende myndighed du vil sende forespørgslen til Hvis du vil bruge IMI til at finde myndigheder i et andet medlemsland, skal du vælge et eller flere søgekriterier for at finde frem til den myndighed, du vil kontakte. I modsætning til den generelle søgning efter kompetente myndigheder, som alle brugere har adgang til, og som er beskrevet ovenfor (se afsnit 2), viser denne søgning kun myndigheder, der er registreret for det valgte lovgivningsområde, og som accepterer at modtage forespørgsler. 12

13 Når du har valgt en myndighed, får du en oversigt over den, herunder dens navn og adresse og en liste over alle de sprog, myndigheden forstår. Standardindstillingen for søgekriterierne i en forespørgsel er en søgning efter myndighedstypen "kompetent myndighed". Hvis din søgning ikke giver noget resultat, kan du ændre myndighedstypen til "Alle". Hvis din søgning stadig ikke giver noget resultat, anbefales det, at du sender forespørgslen til en IMI-koordinator i det besvarende medlemsland. IMI-koordinatoren kan så sende forespørgslen videre til den rette kompetente myndighed i det pågældende land Vælg spørgsmålsserie Næste trin er at vælge mellem en række brede kategorier af spørgsmål ("spørgsmålsserier"). Når der findes mere end én spørgsmålsserie for det valgte lovgivningsområde, må du vælge den serie, der indeholder de spørgsmål, du vil stille det besvarende medlemsland. Der kan kun vælges én spørgsmålsserie for hver forespørgsel. Det fremgår normalt af navnet på spørgsmålsserien, hvilken type spørgsmål den indeholder, men hvis du vil se spørgsmålene, inden du vælger, har du to valgmuligheder: Du kan se alle de spørgsmål, en serie indeholder. Du kan søge efter nøgleord, og systemet vil vise dig, hvilke spørgsmålsserier der indeholder spørgsmål med de nøgleord, du er interesseret i. Når du har valgt spørgsmålsserie, kan du vælge at gemme din forespørgsel som et "udkast til forespørgsel", så du kan arbejde videre på den senere Vælg en dato som frist for et svar Når du har valgt spørgsmålsserie, kan du fastsætte en frist for den besvarende myndigheds svar på forespørgslen Angiv detaljerede oplysninger om den erhvervsudøver, forespørgslen omhandler Du kan nu angive detaljerede oplysninger om den person, forespørgslen omhandler. Det drejer sig om oplysninger som vedkommendes navn, adresse og erhverv. Bemærk, at nogle oplysninger er markeret som obligatoriske og derfor skal afgives, for at du kan gå videre Vælg, hvilke spørgsmål du vil stille den besvarende myndighed Du har allerede valgt en spørgsmålsserie med de spørgsmål, du vil stille den besvarende myndighed. I spørgsmålsserien kan du nu 13

14 vælge de specifikke spørgsmål, du gerne vil have besvaret af myndigheden. Spørgsmålene er opstillet i afsnit og underafsnit inden for spørgsmålsserien. Hvert afsnit har en overskrift, som viser, hvilket emne spørgsmålene omhandler. Det kan for eksempel være "Spørgsmål om kvalifikationer" eller "Spørgsmål om erhvervserfaring". Spørgsmålene er opstillet i en træstruktur, der viser afsnit, underafsnit og de spørgsmål, de indeholder. Du kan enten bladre gennem afsnit og undersnit i den spørgsmålsserie, du har valgt, eller søge efter specifikke spørgsmål, der indeholder et eller flere nøgleord. Hvis du allerede har brugt en søgning efter nøgleord til at finde frem til den ønskede spørgsmålsserie, vil alle spørgsmål, der indeholder nøgleordene, automatisk være markeret. Du kan når som helst lave en ny søgning efter nøgleord for at finde frem til spørgsmål, der indeholder det eller de pågældende ord. Du kan tilføje kommentarer i fri tekst til et hvilket som helst spørgsmål (helst på et sprog, der forstås af den besvarende kompetente myndighed). Når du har valgt dine spørgsmål, får din forespørgsel automatisk et nummer og bliver gemt med status af "Udkast" Angiv, hvilken IMI-koordinator der skal tage sig af forespørgslen (gælder kun almindelige kompetente myndigheder, ikke IMIkoordinatorer) Som kompetent myndighed er du tilknyttet en eller flere IMIkoordinatorer, som kan blive involveret i forespørgsler, du sender og modtager. Koordinatorer har det overordnede ansvar for, at forespørgsler fra andre medlemslande besvares tilfredsstillende. Koordinatorerne kan vælge at godkende nye forespørgsler, inden de sendes til et andet medlemsland. Det er desuden koordinatorernes opgave at mægle mellem de kompetente myndigheder, hvis et svar ikke findes tilfredsstillende. Koordinatorerne kan fralægge sig dette ansvar. Din lokale dataadministrator kan fortælle dig, om de koordinatorer, du er tilknyttet, fungerer som mæglere. Hvis du er tilknyttet mere end én IMI-koordinator, skal du vælge en af dem som koordinator for din forespørgsel. Hvis du kun er tilknyttet én IMI-koordinator, vil vedkommende automatisk blive ansvarlig for din forespørgsel Valgmuligheder ved oprettelse af en ny forespørgsel Ud over spørgsmål og kommentarer kan en forespørgsel indeholde et eller flere bilag. Det kan være billeder eller dokumenter, f.eks. en scannet kopi af et certifikat eller et pas/identitetskort. Du kan vælge 14

15 mellem spørgsmål om bilagene, der er oversat på forhånd, eller tilføje kommentarer til bilagene i fri tekst. Du kan også tilføje kommentarer i fri tekst til hele forespørgslen på det sprog, du foretrækker. Automatisk oversættelse af fri tekst i IMI Kommende versioner af IMI vil omfatte en onlinefacilitet til maskinoversættelse for nogle sprogpar, som du kan bruge til at få en råoversættelse af kommentarer fra en anden myndighed. Det er dog tilrådeligt at skrive kommentarer i fri tekst (om bestemte spørgsmål, bilag eller hele forespørgslen) på et sprog, der forstås af den myndighed, forespørgslen er rettet til. Ved en søgning efter kompetente myndigheder får du oplyst, hvilke sprog den myndighed, du udveksler oplysninger med, forstår Gem udkast eller Send forespørgsel Når du har afsluttet oprettelsen af en forespørgsel, kan du vælge at sende den til den besvarende myndighed eller gemme den som et udkast, der kan sendes på et senere tidspunkt. Du kan også ændre indholdet af forespørgslen og f.eks. stille flere spørgsmål eller ændre oplysninger om den person, forespørgslen omhandler, inden du sender eller gemmer den Hvad sker der, når jeg sender forespørgslen til den besvarende myndighed? Når du vælger at sende forespørgslen til den besvarende myndighed, modtager vedkommende en automatisk , der fortæller, at en ny forespørgsel er modtaget og afventer accept. 2 Du kan fortsat se forespørgslen og følge den gennem de forskellige trin i workflowet ved at vælge Vis forespørgsler i menuen (se afsnit 2.2). Hvis du skal foretage dig noget i forbindelse med forespørgslen, dukker den op i din Handlingsliste. Når der kommer et svar på din 2 Hvis din myndigheds forespørgsler først skal godkendes, og din forespørgselskoordinator har valgt at godkende nye forespørgsler fra din myndighed inden afsendelsen, modtager koordinatoren din forespørgsel, inden den sendes videre til den besvarende myndighed. Det sker automatisk. Forespørgslen får følgende status: "Forespørgsel afventer godkendelse fra koordinator", indtil godkendelsesproceduren er afsluttet. Forespørgsler med denne status kan ikke ses af den besvarende myndighed eller dens koordinator. Det gælder kun almindelige kompetente myndigheder og ikke IMI-koordinatorer, som aldrig skal have deres forespørgsler godkendt. 15

16 forespørgsel, modtager du en på den adresse, du har opgivet under dine brugeroplysninger. en sendes også til din myndigheds kontaktadresse Hvad sker der, når jeg vælger at gemme forespørgslen som et udkast? Forespørgslen gemmes med status af "Udkast til forespørgsel" og kan ses på din handlingsliste. Du kan senere opdatere udkastet og/eller sende forespørgslen til den besvarende myndighed. Når forespørgslen har status af "Udkast til forespørgsel", vil den besvarende myndighed ikke kunne se den. Du kan når som helst slette et udkast til forespørgsel Behandling af et modtaget svar Når den besvarende myndighed svarer på en forespørgsel, du har sendt som en af din myndigheds sagsbehandlere, modtager du en på den adresse, du har opgivet under dine brugeroplysninger. Der bliver sendt en kopi af mailen til din myndigheds kontaktadresse. Du kan også se forespørgslen på din handlingsliste med status af "Forespørgsel åben, oplysninger afgivet". Du kan så åbne forespørgslen for at se svaret Se hele svaret Du kan tjekke svar på specifikke spørgsmål, der indgår i din forespørgsel. Du kan også læse eventuelle kommentarer i fri tekst, som den besvarende myndighed har tilføjet. Svaret kan desuden indeholde bilag, som du også kan se. Hvis du stillede spørgsmål vedrørende bilag til din oprindelige forespørgsel, skal du huske at tjekke svarene (og eventuelle kommentarer) Accepter svaret eller bed om yderligere oplysninger Når du har vurderet svaret på din forespørgsel, skal du anerkende det som tilfredsstillende. Hvis du accepterer svaret, vil forespørgslen blive afsluttet med status af "Forespørgsel lukket, oplysning afgivet". Hvis du derimod ikke mener, at svaret er tilfredsstillende, kan du anmode om yderligere oplysninger fra den besvarende myndighed. Derefter får forespørgslen status af "Forespørgsel åben, yderligere oplysninger nødvendige". I feltet til kommentarer i fri tekst kan du eventuelt angive, nøjagtigt hvilke spørgsmål du har brug for yderligere oplysninger om. Bemærk, at systemet også vil bede dig om at oplyse, hvorfor du har brug for yderligere oplysninger Hvad nu, hvis du kun får et delvist svar? Når den besvarende myndighed svarer på forespørgslen, ligger den måske inde med nogle oplysninger, men er stadig nødt til at indhente andre oplysninger, som den mangler. Den er f.eks. måske i stand til 16

17 straks at bekræfte, at et certifikat er autentisk, men skal bruge mere tid for at indsamle svar på andre spørgsmål i forespørgslen. Et delvist svar kan indeholde svar på et eller flere spørgsmål i forespørgslen. Når den besvarende myndighed har sendt dig sit delvise svar, kan den ikke længere ændre de delvise svar, den har givet. Hvis du modtager et delvist svar (forespørgslen får status af "Forespørgsel åben, delvist svar afgivet"), bliver du ikke bedt om at acceptere svaret. Du kan heller ikke anmode om yderligere oplysninger endnu. Det kan du først, når der er afgivet et fuldstændigt svar. Du kan kun se de detaljerede oplysninger om det delvise svar. Da du ikke skal foretage dig noget, når du modtager et delvist svar, vises forespørgslen ikke på din handlingsliste. Den kan dog ses på dine andre lister. IMI sender dig en om, at der nu er kommet et delvist svar på din forespørgsel. Der bliver sendt en kopi af mailen til din myndigheds kontaktadresse Henvisning af et utilfredsstillende svar til en IMI-koordinator Du er sagsbehandler for en forespørgende myndighed. Hvis du har anmodet en besvarende myndighed om yderligere oplysninger efter at have modtaget det første svar, kan du få besked om, at der ikke foreligger flere oplysninger. Du modtager en automatisk , der fortæller, at forespørgslens status nu er "Forespørgsel åben, yderligere oplysninger foreligger ikke". Der bliver sendt en kopi af mailen til din myndigheds kontaktadresse. Forespørgslen vises også i din handlingsliste. Du kan åbne forespørgslen og se, hvilken begrundelse den besvarende myndighed har givet for ikke at afgive yderligere oplysninger. Hvis du er tilfreds med forklaringen, kan du acceptere, at der ikke foreligger yderligere oplysninger og afslutte forespørgslen. Forespørgslen får så status af "Forespørgsel lukket, yderligere oplysninger foreligger ikke". Hvis du derimod ikke er tilfreds med begrundelsen og stadig mener, at den besvarende myndighed bør afgive de manglende oplysninger, kan du gøre opmærksom på, at du er uenig, og henvise forespørgslen til forespørgselskoordinatoren for at få en udtalelse. Du bliver så bedt om at begrunde, hvorfor du ikke kan acceptere, at der ikke kan afgives yderligere oplysninger. Forespørgslens status afhænger nu af, om din IMI-koordinator tager imod henvisninger. Hvis din koordinator tager imod henvisninger, får forespørgslen status af "Forespørgsel henvist til forespørgende myndigheds koordinator". Hvis din koordinator ikke tager imod henvisninger, vil forespørgslen blive sendt til det medlemsland, der skal besvare den. 17

18 Hvis den besvarende myndigheds koordinator tager imod henvisninger, får forespørgslen status af "Forespørgsel henvist til besvarende myndigheds koordinator". Hvis den besvarende myndigheds koordinator ikke tager imod henvisninger, sendes forespørgslen direkte tilbage til den besvarende myndighed med status af "Ny forespørgsel om yderligere oplysninger afgivet". Du modtager en , når forespørgslen kommer op på næste trin i workflowet. Der bliver sendt en kopi af mailen til din myndigheds kontaktadresse. (NB: Hvis du er IMI-koordinator, kan du også gøre opmærksom på, at du er uenig, og indgive en ny forespørgsel om yderligere oplysninger. I så fald henvises forespørgslen ikke til et anden IMI-koordinator i samme medlemsland. Den sendes i stedet direkte til det besvarende medlemsland Hvad sker der, når jeg henviser et utilfredsstillende svar til en IMIkoordinator? Den forespørgende myndigheds koordinator afgør, hvorvidt svaret er tilfredsstillende. Hvis den forespørgende myndigheds koordinator tager imod henvisninger, behandler vedkommende din forespørgsel og svaret og afgør, hvorvidt svaret er tilfredsstillende: Hvis koordinatoren er enig med dig i, at svaret ikke er tilfredsstillende, sender han forespørgslen tilbage til det besvarende medlemsland. Forespørgslen får status af "Ny forespørgsel om yderligere oplysninger afgivet". Hvis koordinatoren er uenig med dig og mener, at svaret er tilfredsstillende, kan han afslutte forespørgslen, der så får status af "Forespørgsel lukket, yderligere oplysninger foreligger ikke". Dette trin springes over, hvis den forespørgende myndigheds koordinator ikke tager imod henvisninger Den besvarende myndigheds koordinator afgør, hvorvidt svaret er tilfredsstillende. Hvis den forespørgende myndigheds koordinator er enig med dig i, at svaret er utilfredsstillende, eller hvis koordinatoren ikke tager imod henvisninger, henvises forespørgslen i stedet til forespørgselskoordinatoren i det besvarende medlemsland med status af "Forespørgsel henvist til besvarende myndigheds koordinator". 18

19 Hvis den besvarende myndigheds koordinator tager imod henvisninger, behandler vedkommende din forespørgsel og svaret og afgør, hvorvidt svaret er tilfredsstillende: Hvis koordinatoren er enig med dig i, at svaret ikke er tilfredsstillende, sender han forespørgslen tilbage til den besvarende myndighed med en anmodning om at afgive de ønskede yderligere oplysninger. Forespørgslen får status af "Forespørgsel åben, yderligere oplysninger nødvendige". Hvis koordinatoren er uenig med dig og mener, at svaret er tilfredsstillende, kan han afslutte forespørgslen, der så får status af "Forespørgsel lukket, yderligere oplysninger foreligger ikke". Dette trin springes over, hvis den besvarende myndigheds koordinator ikke tager imod henvisninger Forespørgsel sendt tilbage til den besvarende myndighed. Hvis både den forespørgende og den besvarende myndigheds koordinator er enig med dig i, at svaret er utilfredsstillende, sendes forespørgslen tilbage til den besvarende myndighed med status af "Forespørgsel åben, yderligere oplysninger nødvendige". Du kan læse mere om, hvilke valgmuligheder den besvarende myndighed har, i afsnit SÅDAN BESVARER DU EN FORESPØRGSEL FRA EN MYNDIGHED I ET ANDET MEDLEMSLAND Som bruger med rettigheder som sagsbehandler på et lovgivningsområde er du ansvarlig for at behandle de forespørgsler, din myndighed modtager fra andre medlemslande. Når din myndighed modtager en forespørgsel, får den besked via e- mail. I den indledende pilotfase af IMI vil mailen blive sendt til din myndigheds kontaktadresse. I næste version af IMI vil beskeden om, at der modtaget en ny forespørgsel blive sendt til alle brugere med rettigheder som sagsbehandler. Desuden bliver der sendt en kopi af mailen til myndighedens kontaktadresse Accept af en ny forespørgsel fra en kompetent myndighed i et andet medlemsland Som sagsbehandler kan du acceptere nye forespørgsler, som din myndighed modtager. Nye forespørgsler vises på din handlingsliste med status af "Forespørgsel sendt, afventer accept". Du kan åbne forespørgslen for at se, hvad den handler om. Når du åbner en ny forespørgsel, får du et resumé af dens indhold, men af databeskyttelseshensyn kan du ikke se data, som ville give dig mulighed for at identificere den person, forespørgslen omhandler (erhvervsudøveren). 19

20 Årsagen er, at personoplysninger i en forespørgsel kun må vises, hvis det er nødvendigt for at kunne behandle forespørgslen. Først når du har accepteret ansvaret for forespørgslen på din myndigheds vegne, bliver du bekræftet som besvarende myndighed. Derfor har du inden da ikke mulighed for at identificere den person, forespørgslen omhandler. Da der kan være personoplysninger i de dokumenter, der er vedlagt forespørgslen (f.eks. certifikater eller eksamensbeviser), kan du ikke se de vedlagte dokumenter, før du har accepteret en forespørgsel. Du kan dog se adresser og erhverv for den person, forespørgslen omhandler, og alle spørgsmål og kommentarer i forespørgslen, også vedrørende bilagene, inden du accepterer den. Behandlingen af en netop modtaget forespørgsel består af en række trin: Tjek, hvad forespørgslen handler om For at kunne afgøre, om du skal acceptere forespørgslen, er du nødt til at tjekke, hvad forespørgslen handler om, hvilke spørgsmål der stilles, og hvad fristen er for at svare Afgør, om din myndighed er kompetent til at behandle forespørgslen Når du har undersøgt forespørgslen, skal du afgøre, om din myndighed er kompetent til at besvare den. Er svaret ja, accepterer du forespørgslen på din kompetente myndigheds vegne. Hvis din myndighed ikke er den rette besvarende myndighed, kan du vælge at sende forespørgslen videre til en anden kompetent myndighed eller IMI-koordinator i dit medlemsland. Du bliver bedt om give en begrundelse for at gøre det. Når du har besluttet at videresende en forespørgsel, har du ikke længere noget ansvar for den, og den forsvinder fra din liste over forespørgsler. Hvis du i undtagelsestilfælde anses for at være berettiget til at afvise forespørgsler, kan du vælge at afvise forespørgslen på dit medlemslands vegne. Afvises en forespørgsel, afsluttes den øjeblikkelig med status af "Forespørgsel lukket, oplysninger foreligger ikke". Afvis kun en forespørgsel, hvis du er sikker på, at ingen anden myndighed i dit medlemsland er kompetent til at behandle forespørgslen. Hvis du afviser en forespørgsel, bliver du bedt om give en begrundelse for det. Muligheden for at afvise en forespørgsel, vises ikke på skærmen, hvis din kompetente myndighed ikke er bemyndiget af sin IMIkoordinator til at gøre det (se afsnit 14). (NB: Hvis du er sagsbehandler for en IMI-koordinator, kan du altid afvise forespørgsler på dit medlemslands vegne. Gør det kun, hvis ingen anden myndighed kan besvare forespørgslen. Du bliver også bedt om give en begrundelse, hvis du vælger at afvise en forespørgsel. 20

21 Vælg en koordinator for forespørgslen (mulighed efter at have accepteret forespørgslen) Hvis du har valgt at acceptere forespørgslen, kan du blive bedt om at vælge en IMI-koordinator til at følge den. Det sker kun, hvis din kompetente myndighed er tilknyttet mere end én IMI-koordinator. Koordinatorer har ansvaret for, at forespørgsler fra andre medlemslande besvares tilfredsstillende. Koordinatorerne kan vælge at godkende nye forespørgsler eller svar, inden de sendes til et andet medlemsland. Koordinatorerne kan også blive bedt om at mægle mellem kompetente myndigheder, hvis svarene ikke findes tilfredsstillende. Koordinatorerne kan fralægge sig dette ansvar. Din lokale dataadministrator kan fortælle dig, om de koordinatorer, du er tilknyttet, fungerer som mæglere. Hvis du er tilknyttet mere end én IMI-koordinator, vil du blive bedt om at vælge en af dem som koordinator for den forespørgsel, du har accepteret. Hvis du kun er tilknyttet én IMI-koordinator, vil vedkommende automatisk blive udpeget som koordinator for den forespørgsel, du har accepteret, og det er ikke nødvendigt at vælge en Besvarelse af en forespørgsel fra en anden myndighed Som bruger med rettigheder som sagsbehandler på et lovgivningsområde kan du besvare forespørgsler fra andre medlemslande inden for dette lovgivningsområde, som din myndighed har accepteret som besvarende myndighed. Forespørgslen vises på din handlingsliste med status af "Forespørgsel accepteret". Du kan åbne forespørgslen for at se, hvad den handler om, og afgive svar. Hvis du tidligere har givet et delvist svar, har forespørgslen status af "Forespørgsel åben, delvist svar afgivet" Tjek, hvad forespørgslen handler om Når din myndighed har accepteret forespørgslen, kan du som sagsbehandler se alle oplysninger i den. Det betyder, at du kan se personoplysninger om den person, forespørgslen omhandler, og har fuld adgang til eventuelle bilag. Du kan tjekke de specifikke spørgsmål i forespørgslen, herunder eventuelle spørgsmål vedrørende bilagene. Du kan også læse de kommentarer i fri tekst, som den forespørgende myndigheder har tilføjet Besvar spørgsmål i forespørgslen IMI foreslår en lang række svarmuligheder, der er oversat på forhånd, for at gøre det enklere at besvare spørgsmålene. De er 21

22 præsenteret som rullemenuer med forslag til svar eller radioknapper, som man kan vælge. Du kan også tilføje kommentarer til dit svar i fri tekst, hvis det er nødvendigt. Det er bedst at bruge et af de sprog, der forstås af den anden myndighed, der er involveret i forespørgslen Valgmuligheder ved besvarelse af en forespørgsel Du kan vedlægge dit svar et eller flere bilag. Det kan være billeder eller dokumenter, f.eks. en scannet kopi af et certifikat eller et pas/identitetskort. Du kan også tilføje kommentarer til et dokument, du vedlægger Gem dine svar, send et delvist svar eller send det fulde svar Når du har besvaret spørgsmålene i forespørgslen, kan du vælge at sende svaret til den forespørgende myndighed. Du kan også vælge at gemme svaret og sende det på et senere tidspunkt. Hvis du ikke kan besvare alle spørgsmålene umiddelbart, men gerne vil give den forespørgende myndighed de oplysninger, der allerede foreligger, kan du også vælge at sende et delvist svar til den forespørgende myndighed nu og sende det fuldstændige svar på et senere tidspunkt. I så fald skal du være klar over, at du ikke kan opdatere de oplysninger, du har sendt i et delvist svar Hvad sker der, når jeg sender svaret til den forespørgende myndighed? Når du vælger at sende svaret til den forespørgende myndighed, modtager vedkommende en automatisk , der fortæller, at et svar på forespørgslen er modtaget. Forespørgslen får status af "Forespørgsel åben, oplysninger afgivet". 4 Du kan fortsat se forespørgslen og følge den gennem de forskellige trin i workflowet ved at vælge Vis forespørgsler i menuen ("Alle forespørgsler, som min myndighed har sendt og modtaget"). Hvis du skal foretage dig noget yderligere i forbindelse med forespørgslen (f.eks. afgive yderligere oplysninger), modtager du en på den adresse, du har opgivet under dine brugeroplysninger, og forespørgslen vises på din handlingsliste. 3 I IMI's pilotfase er maskinoversættelsesværktøjet endnu ikke klart. Læs mere i afsnit Hvis din IMI-koordinator for forespørgslen har valgt at godkende svar, inden de sendes, modtager koordinatoren først dit svar til godkendelse, inden det sendes videre til den forespørgende myndighed. Det sker automatisk. Forespørgslen får status af "Svar afventer godkendelse fra koordinator". Svar med denne status kan ikke ses af den forespørgende myndighed eller dens koordinator. Det gælder kun almindelige kompetente myndigheder og ikke IMI-koordinatorer, som aldrig skal have deres svar godkendt. 22

23 Hvad sker der, når jeg vælger at sende et delvist svar? Hvis du har valgt at sende et delvist svar til den forespørgende myndighed, vil forespørgslens status ændre sig for at vise, at der er sendt et delvist svar: "Forespørgsel åben, delvist svar afgivet". 5 Den forespørgende myndighed modtager en automatisk om, at der er modtaget et delvist svar. Den kan derefter se de svar, du har afgivet. Forespørgslen vises fortsat i din handlingsliste. Du kan senere afgive de manglende oplysninger og/eller sende det fuldstændige svar til den forespørgende myndighed. Eventuelle yderligere svar, du afgiver, vil først være synlige for den forespørgende myndighed, når du vælger at sende dem enten som et yderligere delvist svar eller som et fuldstændigt svar Hvad sker der, når jeg vælger at gemme svaret? Forespørgslen bliver gemt med uændret status og kan ses på din handlingsliste. Du kan senere opdatere svaret og/eller sende det til den forespørgende myndighed. Indtil du vælger at sende svaret, vil ingen af dine svar være synlige for den forespørgende myndighed, 4.3. Besvarelse af en anmodning om yderligere oplysninger fra en anden myndighed Det er muligt, at en forespørgende myndighed ikke er tilfreds med dit svar på en forespørgsel, og beslutter at sende dig en anmodning om yderligere oplysninger. Din myndighed vil blive underrettet om denne anmodning om yderligere oplysninger i en til den sagsbehandler, der foretog den seneste handling vedrørende forespørgslen. Der bliver sendt en kopi af mailen til din myndigheds kontaktadresse. Som sagsbehandler vil du også kunne se forespørgslen på din handlingsliste med status af "Forespørgsel sendt, yderligere oplysninger nødvendige". Du kan åbne forespørgslen for at se, hvad anmodningen om yderligere oplysninger går ud på. Når en forespørgende myndighed udbeder sig yderligere oplysninger, skal den give en begrundelse for det. Du får adgang til denne begrundelse og de spørgsmål, hvor dine tidligere svar blev fundet utilstrækkelige. 5 Hvis din IMI-koordinator for forespørgslen har valgt at godkende svar, inden de sendes, modtager koordinatoren først dit delvise svar til godkendelse, inden det sendes videre til den forespørgende myndighed. Det sker automatisk. Forespørgslen får status af: "Delvist svar afventer godkendelse fra koordinator". Svar med denne status kan ikke ses af den forespørgende myndighed eller dens koordinator. Det gælder kun almindelige kompetente myndigheder og ikke IMI-koordinatorer, som aldrig skal have deres svar godlendt. 23

24 Accept af anmodning om yderligere oplysninger Hvis du mener, at du kan afgive de ønskede yderligere oplysninger, kan du vælge et acceptere anmodningen. Forespørgslen får så status af "Anmodning om yderligere oplysninger accepteret", og den vises fortsat på din handlingsliste, indtil du sender de ønskede oplysninger. Den forespørgende myndighed modtager en automatisk om, at du har besluttet at afgive de ønskede yderligere oplysninger Afvisning af anmodning om yderligere oplysninger Hvis du ikke mener, at du kan afgive de manglende oplysninger, kan du vælge et afvise anmodningen. Du bliver bedt om give en begrundelse for, at de yderligere oplysninger ikke foreligger. Forespørgslen får så status af "Forespørgsel åben, yderligere oplysninger foreligger ikke", og den vises ikke længere på din handlingsliste. Den forespørgende myndighed modtager en automatisk om, at der ikke foreligger yderligere oplysninger Håndtering af en anmodning om yderligere oplysninger, der sendes tilbage til mig af de ansvarlige IMI-koordinatorer Hvis den forespørgende myndighed ikke var tilfreds med din begrundelse og stadig mente, at de manglende oplysninger skulle afgives, kan den have gjort opmærksom på, at den var uenig og henvist forespørgslen til forespørgselskoordinatoren for at få en udtalelse. Hvis enten den forespørgende eller besvarende myndigheds koordinator mener, at dit svar er tilfredsstillende, afsluttes forespørgslen og får status af "Forespørgsel lukket, yderligere oplysninger foreligger ikke". Læs mere i afsnit Hvad sker der, når den ansvarlige IMI-koordinator har sendt en anmodning om yderligere oplysninger tilbage til min myndighed? Scenarie 1: Kun den forespørgende myndigheds koordinator tager imod henvisninger, og han mener, at dit svar ikke er tilfredsstillende. Hvis det kun er den forespørgende myndigheds koordinator, der deltager i henvisningen, og vedkommende er enig med den forespørgende myndighed i, at svaret ikke er tilfredsstillende, får forespørgslen status af "Ny forespørgsel om yderligere oplysninger afgivet". Du kan åbne forespørgslen og se, hvilken begrundelse den forespørgende myndigheds koordinator har givet for at betragte dit svar som utilfredsstillende og for at sende forespørgslen tilbage til din myndighed. Du har så to valgmuligheder som besvarende myndighed: 24

Informationssystemet for det indre marked (IMI) Ofte stillede spørgsmål

Informationssystemet for det indre marked (IMI) Ofte stillede spørgsmål EUROPA-KOMMISSIONEN Generaldirektoratet for det Indre Marked og Tjenesteydelser Tjenesteydelser Administrativt samarbejde og netværk mellem medlemsstaterne Informationssystemet for det indre marked (IMI)

Læs mere

Grundlæggende om IMI

Grundlæggende om IMI Grundlæggende om IMI 1. INDLEDNING 2 2. IMI I KORTE TRÆK 2 2.1. HVAD GÅR IMI-SYSTEMET UD PÅ? 2 2.2. HVORDAN FUNGERER IMI? 3 2.3. INGEN SPROGBARRIERER 3 2.4. HVEM GØR HVAD I IMI? 4 2.4.1. KOMPETENTE MYNDIGHEDER

Læs mere

Adgangsforvaltning i IMI

Adgangsforvaltning i IMI Adgangsforvaltning i IMI 1. HVEM KAN FORVALTE ADGANGEN TIL IMI?... 2 2. REGISTRERING AF MYNDIGHED... 2 2.1. REGISTRERING AF EN MYNDIGHED I IMI... 2 2.1.1. REGISTRERING AF OPLYSNINGER OM MYNDIGHEDEN OG

Læs mere

Informationssystemet for det indre marked (IMI) Brugermanual. Ajourført Indre marked og tjenesteydelser

Informationssystemet for det indre marked (IMI) Brugermanual. Ajourført Indre marked og tjenesteydelser Informationssystemet for det indre marked (IMI) Brugermanual Ajourført 2012 Indre marked og tjenesteydelser DA Informationssystemet for det indre marked (IMI) Brugermanual Ajourført 2012 Europe Direct

Læs mere

Roller og ansvarsområder i IMI

Roller og ansvarsområder i IMI Roller og ansvarsområder i IMI 1. INDLEDNING... 2 2. MYNDIGHEDSROLLER... 2 2.1. NATIONALE IMI-KOORDINATORER... 2 2.2. ADGANGSFORVALTERE... 2 2.3. KOORDINATORER... 2 2.4. MYNDIGHEDER... 3 3. BRUGERROLLER

Læs mere

Det europæiske erhvervspas Brugervejledning for professionelle

Det europæiske erhvervspas Brugervejledning for professionelle Det europæiske erhvervspas Brugervejledning for professionelle 28. september 2018 1. udgave Europa-Kommissionen GD GROW R2 Det europæiske erhvervspas BRUGERVEJLEDNING Det europæiske erhvervspas BRUGERVEJLEDNING

Læs mere

Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave

Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave Til Tutorlægen Velkommen til den elektroniske portefølje. Den er blevet til i dialog mellem Dansk selskab for almen medicin og

Læs mere

Introduktion til dokumentstyringssystemet

Introduktion til dokumentstyringssystemet 10. Hvordan afslutter jeg e-dok? Når du har afsluttet søgning og læsning af dokumenter, skal du klikke på Logoff i menuen i højre side af skærmbilledet 11. Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan anvende e-dok?

Læs mere

SÅDAN BRUGER DU ONLINE KALENDER

SÅDAN BRUGER DU ONLINE KALENDER SÅDAN BRUGER DU ONLINE KALENDER I vejledningen bruger vi det gratis program Google kalender som eksempel til at vise, hvordan man bruger en online kalender. DU SKAL I FORVEJEN: Kunne bruge en browser og

Læs mere

Generelt Windows tidligere versioner... 1 Windows Apple Mac Log på... 2 Rediger dokumentet Tilføj et tillægsdokument...

Generelt Windows tidligere versioner... 1 Windows Apple Mac Log på... 2 Rediger dokumentet Tilføj et tillægsdokument... Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til forfattere og referenter Indhold Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til forfattere og referenter... 1 Generelt... 1 Windows tidligere

Læs mere

Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013

Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013 Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013 Quick Guide Indhold For dig der skal i gang med at bruge ditmer edagsorden på ipad eller web 1. Sådan får du adgang til ditmer edagsorden... 2 2. Find udvalg

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 4.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 4.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 4.0 Psykiatriens Vikarcenter 1. Log på MinTid Åbn din browser og gå ind på hjemmesiden www.medarbejdernet.dk. VIGTIGT: Det er kun Internet Explorer i

Læs mere

Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til virksomheder

Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til virksomheder Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til virksomheder Indhold Generelt... 1 Windows tidligere versioner... 1 Windows 10... 2 Apple Mac... 2 Log på... 2 Rediger dokumentet... 2 Tilføj et

Læs mere

Vejledning til Socialstyrelsens nye supportsystem

Vejledning til Socialstyrelsens nye supportsystem Vejledning til Socialstyrelsens nye supportsystem Indhold Aktivering af bruger... 2 Sådan logger du på Supportsystemet... 3 Sådan opretter du en sag i supportsystemet... 4 Oversigt over igangværende samt

Læs mere

Bruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk

Bruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk Bruger v1.5 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-SKOLE Ideen med Rekvi-skole systemet udsprang fra et behov

Læs mere

Tender Management Quick Guide. For Leverandør

Tender Management Quick Guide. For Leverandør Tender Management Quick Guide For Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en offentliggjort annonce... 4 2. Svar på en offentlig

Læs mere

1. Log ind Glemt adgangskode? Ændre sprog Dashboard = Forsiden... 7

1. Log ind Glemt adgangskode? Ændre sprog Dashboard = Forsiden... 7 Indholdsfortegnelse 1. Log ind... 2 2. Glemt adgangskode?... 3 3. Ændre sprog... 6 4. Dashboard = Forsiden... 7 Side 1 af 8 IndFak er opdateret så du igen kan anvende alle typer anbefalede browsere: Internet

Læs mere

Modul 1 Skolens netværk og FirstClass (FC)

Modul 1 Skolens netværk og FirstClass (FC) Modul 1 Skolens netværk og FirstClass (FC) Computerens netværksdrev og mappen dokumenter Gå ind i "Denne computer" (ikonet ligger på skrivebordet). Her ligger de netværksdrev computeren råder over og separate

Læs mere

BRUGERVEJLEDNING ADMINISTRATIONSPORTAL FOR FORHANDLERE

BRUGERVEJLEDNING ADMINISTRATIONSPORTAL FOR FORHANDLERE BRUGERVEJLEDNING ADMINISTRATIONSPORTAL FOR FORHANDLERE Dato: 7. januar 2015 Version: 1.0 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 A. Administrationsportal...3 2. Kom godt i gang...4 A. Minimumskrav...4 B.

Læs mere

Vejledning til brugeradministrator EDI systemet for FP attester og journaloplysninger

Vejledning til brugeradministrator EDI systemet for FP attester og journaloplysninger Vejledning til brugeradministrator EDI systemet for FP attester og journaloplysninger 18. maj 2018 Vejledning til brugeradministrator oprettelse af afdelinger og brugere til EDI FP attester Denne vejledning

Læs mere

Vejledning til brug af Foreningsportalen

Vejledning til brug af Foreningsportalen Børne- og Kulturforvaltningen Kultur- og Fritidsafdelingen Vejledning til brug af Foreningsportalen Foreningsportalen kan benyttes af både borgere og foreninger til søgning af foreningsoplysninger. Som

Læs mere

KMD Brugeradministration til Navision og LDV

KMD Brugeradministration til Navision og LDV KMD Brugeradministration til Navision og LDV Vejledning for Statens Administration og ØSC institutioner. Opdateret 09-09-2015 Indholdsfortegnelse 1 Kom godt i gang... 2 1.1 Login til KMD Brugeradministration...

Læs mere

Brugervejledning til. Videreuddannelsessekretariatet

Brugervejledning til. Videreuddannelsessekretariatet Brugervejledning til Videreuddannelsessekretariatet UDARBEJDET AF DINO BABIC 12. AUGUST 2016 MIN PROFIL... 2 ÆNDRING AF KODEORD... 3 SKIFT PROFIL/ BRUGERRETTIGHEDER... 4 BRUGERE... 6 NULSTIL LOGIN... 11

Læs mere

Brugervejledning til udfyldelse og udstedelse af Europass Mobilitetsbevis i Europass Mobilitetsdatabasen

Brugervejledning til udfyldelse og udstedelse af Europass Mobilitetsbevis i Europass Mobilitetsdatabasen Brugervejledning til udfyldelse og udstedelse af Europass Mobilitetsbevis i Europass Mobilitetsdatabasen Europass Mobilitetsbevis skal udfyldes og udstedes i mobilitetsdatabasen: http://mobilitet.europass.dk/.

Læs mere

Udbud.dk Brugervejledning til leverandører

Udbud.dk Brugervejledning til leverandører Udbud.dk Brugervejledning til leverandører Vejledning til at anvende Udbud.dk Januar 2014 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 3 2. OVERORDNET OPBYGNING AF UDBUD.DK... 4 2.1 FORSIDE OG NAVIGATION... 4

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 7.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 7.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 7.0 Psykiatriens Vikarcenter Vi glæder os til, at du kommer på MinTid. Systemet giver dig adgang til bedre planlægning, vagtbørsen og muligheden for at

Læs mere

Udbud.dk Brugervejledning til leverandører

Udbud.dk Brugervejledning til leverandører Udbud.dk Brugervejledning til leverandører Vejledning til at anvende Udbud.dk Januar 2017 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 3 2. OVERORDNET OPBYGNING AF UDBUD.DK... 4 2.1 FORSIDE OG NAVIGATION... 4

Læs mere

Vejledning til brugeradministrator. EDI systemet for FP attester og journaloplysninger

Vejledning til brugeradministrator. EDI systemet for FP attester og journaloplysninger Vejledning til brugeradministrator EDI systemet for FP attester og journaloplysninger 1. april 2019 Vejledning til brugeradministrator oprettelse af afdelinger og brugere til EDI FP attester Denne vejledning

Læs mere

Honda MaRIS Pay & Go. Politik for cookies og beskyttelse af personlige oplysninger

Honda MaRIS Pay & Go. Politik for cookies og beskyttelse af personlige oplysninger Honda MaRIS Pay & Go Politik for cookies og beskyttelse af personlige oplysninger Honda anerkender vigtigheden af retskaffen og ansvarlig brug af dine personlige oplysninger. Denne politik for cookies

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 5.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 5.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 5.0 Psykiatriens Vikarcenter 1. Log på MinTid Åbn din browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari mv.) og gå ind på hjemmesiden medarbejdernet.dk.

Læs mere

Gode råd til brug af Min Side

Gode råd til brug af Min Side Side 1 Gode råd til brug af Min Side Nappedam Kajak Indholdsfortegnelse Login til Min Side... 1 Brugernavn til Min Side... 1 Glemt password... 2 Hjælp til login til Min Side... 2 Sådan deler du dine kontaktoplysninger

Læs mere

Indledning. MIO er optimeret til Internet Explorer. Læs endvidere under Ofte stillede spørgsmål.

Indledning. MIO er optimeret til Internet Explorer. Læs endvidere under Ofte stillede spørgsmål. Indhold Indledning... 3 Søgefunktioner... 4 Søgning fra forsiden... 5 Søgning under menupunktet Instrument... 6 Sådan får man vist instrumenterne i en bestemt afdeling... 7 Sådan ændrer man status på et

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 6.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 6.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 6.0 Psykiatriens Vikarcenter Vi glæder os til at du kommer på Min Tid. Systemet giver dig adgang til bedre planlægning, vagtbørsen og muligheden for at

Læs mere

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 Indhold 1. Overordnet beskrivelse... 3 2. Login... 3 3. Se og ret kundeoplysninger... 4 4. Rediger kontaktoplysninger... 6 5. Skift adgangskode... 7 6. BroBizz-oversigt...

Læs mere

Brugervejledning til OIB Administrationsmodul

Brugervejledning til OIB Administrationsmodul Brugervejledning til OIB Administrationsmodul Brugervejledning til OIB administrationsmodul 1. Velkommen... 3 2. Support... 3 3. Om administration.oib.dk... 3 4. Log ind... 4 4.1. Hjælp til log ind...

Læs mere

Use cases... 2. Log ind procedurer... 2. Generelt Du oprettes i Kitos... 2. Generelt Log på Kitos... 3

Use cases... 2. Log ind procedurer... 2. Generelt Du oprettes i Kitos... 2. Generelt Log på Kitos... 3 USE CASES INDHOLDSFORTEGNELSE Use cases... 2 Log ind procedurer... 2 Generelt Du oprettes i Kitos... 2 Generelt Log på Kitos... 3 Generelt Hvis bruger har glemt sit password... 5 Generelt Dit link i oprettelsesmailen

Læs mere

Indhold Startside side 1 Opret virksomhed side 2 Opret produkt side 4 Opret fagområde side 9

Indhold Startside side 1 Opret virksomhed side 2 Opret produkt side 4 Opret fagområde side 9 Startside Opret din virksomhed her ved at vælge Opret virksomhed Har du allerede et login, skal du indtaste email og password og derefter vælge Log på Indhold Startside side 1 Opret virksomhed side 2 Opret

Læs mere

Brugermanual. - For intern entreprenør

Brugermanual. - For intern entreprenør Brugermanual - For intern entreprenør Version 1.0 2014 Brugermanual - For Intern Entreprenør Velkommen som bruger på Smartbyg.com. Denne manual vil tage dig igennem de funktioner der er tilgængelig for

Læs mere

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND Testportalen befinder sig på internetadressen http://www.testportal.hogrefe.dk/default.aspx. På denne adresse mødes man af ovenstående skærmbillede. Indtast her dit

Læs mere

IT-Brugerkursus. Modul 1 - Introduktion til skolens netværk og FC. Modul 1 - Introduktion til FC og Lectio. Printvenligt format. Indholdsfortegnelse

IT-Brugerkursus. Modul 1 - Introduktion til skolens netværk og FC. Modul 1 - Introduktion til FC og Lectio. Printvenligt format. Indholdsfortegnelse Modul 1 - Introduktion til FC og Lectio IT-Brugerkursus Modul 1 - Introduktion til skolens netværk og FC Printvenligt format Indholdsfortegnelse Formål og opbygning Opgave Vejledning til intranettet Åbne

Læs mere

ViKoSys. Virksomheds Kontakt System

ViKoSys. Virksomheds Kontakt System ViKoSys Virksomheds Kontakt System 1 Hvad er det? Virksomheds Kontakt System er udviklet som et hjælpeværkstøj til iværksættere og andre virksomheder som gerne vil have et værktøj hvor de kan finde og

Læs mere

KOMMISSIONENS DELEGEREDE FORORDNING (EU) / af

KOMMISSIONENS DELEGEREDE FORORDNING (EU) / af EUROPA- KOMMISSIONEN Bruxelles, den 23.6.2017 C(2017) 4250 final KOMMISSIONENS DELEGEREDE FORORDNING (EU) / af 23.6.2017 om supplerende regler til Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2015/2366

Læs mere

Brugervejledning til print-, kopi og scanning på KøgeBibliotekerne

Brugervejledning til print-, kopi og scanning på KøgeBibliotekerne Brugervejledning til print-, kopi og scanning på KøgeBibliotekerne Indhold Indledning Sådan opretter du dig Sådan betaler du Sådan får du en ny adgangskode Sådan kobler du dit brugernavn og kodeord med

Læs mere

Skift fra godkendelse med token til app notifikation

Skift fra godkendelse med token til app notifikation 1 Download Microsoft Authenticator til din smartphone fra App Store eller Google Play. Når du har downloaded app en skal du sætte den op til at logge på Aula. 2 Klik på Authenticator app en for at åbne

Læs mere

Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode

Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode Udarbejdet af Kultur & Fritid, februar 2010. - 1 - Hvad er Interbook?...- 3 - Brugernavn og kodeord...- 3 - Startsiden...- 3 -

Læs mere

DANSK SKOLEDATA APS. Tlf. 86 44 80 99 E-mail DSD@skoledata.dk DSA-Ventelisten

DANSK SKOLEDATA APS. Tlf. 86 44 80 99 E-mail DSD@skoledata.dk DSA-Ventelisten Indholdsfortegnelse Overordnet beskrivelse af programmets funktioner... 2 Log på... 2 Manuel oprettelse af elev.... 3 Optagelse af elever... 3 1 Gruppering og sortering af elever... 3 2 Udvælg aspiranter...

Læs mere

Brugervejledning til. Vejleder

Brugervejledning til. Vejleder Brugervejledning til Vejleder UDARBEJDET AF DINO BABIC 12. AUGUST 2016 ADGANG TIL LOGBOGEN... 2 MIN PROFIL... 6 ÆNDRING AF KODEORD... 7 KALENDER... 8 KOMPETENCEOVERSIGT... 9 UDDANNELSESLÆGER... 10 KOMPETENCER

Læs mere

MailMax / Web v4.1. Brugsvejledning til webmail. Copyright 2003 Gullestrup.net

MailMax / Web v4.1. Brugsvejledning til webmail. Copyright 2003 Gullestrup.net MailMax / Web v4.1 Copyright 2003 Gullestrup.net Log ind på webmailen Start med at gå ind på http://webmail.gullestrup.net i din browser. Indtast din Email-adresse samt Adgangskode, som hører til din konto.

Læs mere

SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE -

SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE - SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Som et udspring af de administrative fællesskaber og et ønske om at effektivisere og digitalisere

Læs mere

Retningsliner for etwinning værktøjer

Retningsliner for etwinning værktøjer Retningsliner for etwinning værktøjer Registrer til etwinning Trin 1: Deltagerens data Trin 2: Twinning præferencer Trin 3: Skole data Trin 4: Skole profil TwinFinder Automatisk søgning Gem søgning Avanceret

Læs mere

RUT-ruteplanlægningsvejledning. Brugervejledning Folkekirkens Nødhjælp Sogneindsamling

RUT-ruteplanlægningsvejledning. Brugervejledning Folkekirkens Nødhjælp Sogneindsamling RUT-ruteplanlægningsvejledning Brugervejledning Folkekirkens Nødhjælp Sogneindsamling 1 Indholdsfortegnelse Om RUT... 3 Om denne vejledning... 3 Hjælp... 3 Tilgang til RUT via Firefox... 3 Sådan logger

Læs mere

SÅDAN BRUGER DU E-MAIL

SÅDAN BRUGER DU E-MAIL VEJLEDNING l E-MAIL SÅDAN BRUGER DU E-MAIL I vejledningen bruger vi det gratis e-mailprogram gmail som eksempel til at vise, hvordan man bruger e-mail. DU SKAL I FORVEJEN KUNNE: Bruge en browser og gå

Læs mere

Vejledning til brug for indberetning af energimærkninger

Vejledning til brug for indberetning af energimærkninger Vejledning til brug for indberetning af energimærkninger For at kunne indberette energimærkninger skal firmaet gøre følgende: - logge ind på Min side - tilknytte de energikonsulenter, som må indberette

Læs mere

Vejledning til de bydende

Vejledning til de bydende Vejledning til de bydende Juni 2013/JET Indledning Indledning ibinder er et web-baseret program, til håndtering af byggeprojekter og ejendomsdrift på en hidtil uset brugervenlig og økonomisk måde. ibinder

Læs mere

FAQ Frequently Asked Questions

FAQ Frequently Asked Questions FAQ Frequently Asked Questions Generel spørgeguide når en netværksdeltager henvender sig eller du selv har problemer: 1) Hvad står der på din skærm? (dvs. hvor/på hvilken side er deltageren i programmet)

Læs mere

Oprettelse af en Gmail-konto

Oprettelse af en Gmail-konto Oprettelse af en Gmail-konto 1. Åbn startsiden til Gmail fra adressen: www.gmail.com. I højre side af skærmen får du nu følgende skærmbillede: De to øverste bjælker, markeret med Brugernavn og Adgangskoder,

Læs mere

Vejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking

Vejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking Vejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking Det er nu muligt at booke lokaler i Vallensbæk Kommune via Internettet og kommunens hjemmeside. Du får adgang til siden ved at følge nedenstående

Læs mere

Introduktion. I denne vejledning 1 finder du nogle af de muligheder, Elevintra har. Flere følger senere. Login

Introduktion. I denne vejledning 1 finder du nogle af de muligheder, Elevintra har. Flere følger senere. Login Introduktion Elevintra er et samarbejdsværktøj for skolens elever og lærere. Det er web-baseret, hvilket betyder at du kan logge dig på hvilken som helst pc, bare der er Internet-adgang. I denne vejledning

Læs mere

Vejledning i brug af BadmintonPeople.dk

Vejledning i brug af BadmintonPeople.dk Vejledning i brug af BadmintonPeople.dk Læs grundigt denne vejledning igennem. BadmintonPeople.dk er skabt igennem et samarbejde imellem DGI og DBF. Meningen er at lette klubbernes ledere, administratorer

Læs mere

Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør

Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør Elektronisk udbudssystem Quick Guide Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en invitation... 4 2. Afgiv tilbud... Error!

Læs mere

Vejledning til tilsynsledere vedr. brug af pc

Vejledning til tilsynsledere vedr. brug af pc Vejledning til tilsynsledere vedr. brug af pc Indhold 1. Sådan logger du på den pc du har fået udleveret... 1 2. Sådan logger du på det trådløse netværk... 1 3. Sådan logger du på Digital eksamen med WAYF...

Læs mere

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899 Firmaordninger I firmaoversigten kan du holde styr på dit kundekartotek samt disses bookinger. Der kan desuden oprettes andre firmaer end dit eget. Herved kan der udbydes særlige ydelser på med egne arbejdstider.

Læs mere

Rationel VinduesDesigner TM Brugervejledning

Rationel VinduesDesigner TM Brugervejledning Rationel VinduesDesigner TM Brugervejledning indhold: introduktion Side 2 Funktionsliste Side 3 Få adgang til systemet Side 4 opload dine billeder Side 5 Sådan bruges systemet Side 6 Gem dine eksempler

Læs mere

Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg)

Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) Opdateret af Kultur & Fritid, september 2010. - 1 - Hvad er Interbook?...- 3 - Brugernavn og kodeord...- 3 - Startsiden...- 3 - Nyheder...- 4 - Søg ledige

Læs mere

GUIDE TIL OPRETTELSE AF SIDER OG INDHOLD I UMBRACO ADMIN

GUIDE TIL OPRETTELSE AF SIDER OG INDHOLD I UMBRACO ADMIN GUIDE TIL OPRETTELSE AF SIDER OG INDHOLD I UMBRACO ADMIN DANSKE BEDEMÆND september 2014 v.1.4 1 P a g e INDHOLDSFORTEGNELSE Adgang... 3 Overblik... 3 Sortering af ordrer... 3 Status... 4 Afventer fuldmagt...

Læs mere

Redaktørvejledning for www.bredstrup-pjedsted.dk Skriv en artikel

Redaktørvejledning for www.bredstrup-pjedsted.dk Skriv en artikel Arbejdsgang - Skriv artiklens tekst - Gør billeder klar - Log-in på hjemmesiden - Opret ny artikel - Vælg kategori - Skriv overskrift - Indsæt tekst - Tilføj billeder - Gennemgå artiklens indstillinger

Læs mere

Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Tilbudsgiver

Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Tilbudsgiver Elektronisk udbudssystem Quick Guide Tilbudsgiver Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en invitation... 3 2. Afgiv tilbud... 5 2.1

Læs mere

Vejledning til brug af PwC-Portalen Indhold

Vejledning til brug af PwC-Portalen Indhold Vejledning til brug af PwC-Portalen Denne vejledning gennemgår de enkelte funktioner i PwC-Portalen og forklarer hvordan de bruges. Du finder også information om, hvordan du kan få yderligere hjælp, hvis

Læs mere

Vejledning til formularmodul

Vejledning til formularmodul Vejledning til formularmodul Side 1 af 25 Indledning Formularmodulet kan anvendes til bestilling af varer, booking af møder, indmeldelse - kun fantasien sætter grænser! Systemet er oprettet, så der er

Læs mere

cpos Online Quickguide Version Sct. Norberts Skole https://sctnorberts.cposonline.dk/

cpos Online Quickguide Version Sct. Norberts Skole https://sctnorberts.cposonline.dk/ cpos Online Quickguide Version 1.1.8 Sct. Norberts Skole https://sctnorberts.cposonline.dk/ SÅDAN OPRETTER DU EN BRUGER... 3 SÅDAN LOGGER DU IND... 5 SÅDAN INDBETALER DU PENGE PÅ ET KANTINEKORT... 6 SÅDAN

Læs mere

Express Import system

Express Import system Express Import system Vejledning til modtagere TNT Express Import system TNTs Express Import system gør det let for dig at få afhentet dokumenter, pakker eller paller i 168 lande på Modtager betaler basis.

Læs mere

Du opretter dig på nedenstående side: http://admin.vucfyn.dk/

Du opretter dig på nedenstående side: http://admin.vucfyn.dk/ Sms-systemet Sms-systemet styres fra HF & VUC FYNs administrationsplatform, der ligger på en hjemmeside. Du skal først oprettes i systemet, hvis det ikke allerede er sket. Hvis du allerede er bruger af

Læs mere

Vejledning til ansøgning om tid mm i Foreningsportalen

Vejledning til ansøgning om tid mm i Foreningsportalen Vejledning til ansøgning om tid mm i Foreningsportalen Indhold Kort vejledning til ansøgning... 2 Trin-for-trin vejledning til ansøgning af tider... 3 Se ansøgning... 10 Trin-for-trin vejledning til at

Læs mere

Brugervejledning til anmelder

Brugervejledning til anmelder Version 0.8 ERHVERVSSTYRELSEN ANMELDELSE AF TJENESTEYDELSER I RUT Indholdsfortegnelse 1 INDLEDNING...3 2 ADGANG TIL RUT...3 2.1 Login...4 2.1.1 Login med brugernavn og password...5 2.1.2 Oprettelse af

Læs mere

Foreningsguide. EG On Kultur & Fritid

Foreningsguide. EG On Kultur & Fritid Foreningsguide EG On Kultur & Fritid Log in billedet (ved modtaget invitation) Hvis du allerede har modtaget en midlertidig adgangskode på mail, så indtaster du denne i log in felterne sammen med din

Læs mere

Vejledning i hurtig opstart

Vejledning i hurtig opstart Vejledning i hurtig opstart Indhold: Opret et projekt Administrér og redigér et projekt Se et projekt-/testresultat Formålet med dette dokument er at hjælpe dig med hurtigt at administrere tests i CEB's

Læs mere

Mit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. Marts 2016. Version 1.3

Mit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. Marts 2016. Version 1.3 Mit Sygefravær Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning Marts 2016 Version 1.3 Indholdsfortegnelse Forord... 4 Når en borger bliver sygemeldt... 5 Brev til den sygemeldte om opgaver i Mit

Læs mere

Hvidovre Kommune. Vejledning i brug af Interbook

Hvidovre Kommune. Vejledning i brug af Interbook Hvidovre Kommune Vejledning i brug af Interbook Generelt... 3 Login... 3 Brugernavn og kodeord... 3 Glemt kodeord... 3 Skift kodeord... 4 Kodeordet er nu skiftet Startsiden... 4 Startsiden... 5 Søg ledige

Læs mere

Brug af Brobygning.NET for ungdomsuddannelser

Brug af Brobygning.NET for ungdomsuddannelser Brug af Brobygning.NET for ungdomsuddannelser Indhold Indledning... 2 Kom godt i gang... 3 Holdlisten... 6 Skriv i kontaktbogen... 9 Udskriv fra holdlisten... 10 Tilmeldingslisten... 10 Opret fravær på

Læs mere

09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37

09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37 Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte

Læs mere

Opret dit CV. Jeg søger job som. Når du skal oprette dit CV, skal du logge ind på www.jobnet.dk.

Opret dit CV. Jeg søger job som. Når du skal oprette dit CV, skal du logge ind på www.jobnet.dk. Opret dit CV Når du skal oprette dit CV, skal du logge ind på www.jobnet.dk. Derefter klikker du på 'MIN JOBSØGNING' i den sorte menu øverst på siden. Du kan se 'Jobnets værktøjer', og du kan få mere at

Læs mere

Brugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse:

Brugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse: Brugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse: 1. Hvordan du bliver tilsluttet EasyBusiness...2 2. Hvordan du foretager en søgning...2 3. Hvordan du gemmer og åbner en søgning...4

Læs mere

Sådan opretter du en Facebook-side

Sådan opretter du en Facebook-side Vejledning til Facebook: Sådan opretter du en Facebook-side Det er forholdsvis nemt at oprette en Facebook-side og Facebook kan guide dig igennem de nødvendige trin. Alligevel kan det være rart med en

Læs mere

Sådan redigerer du oplysningerne om skolebestyrelsen på din skole

Sådan redigerer du oplysningerne om skolebestyrelsen på din skole Sådan redigerer du oplysningerne om skolebestyrelsen på din skole 1. Login Åbn din browser og indtast adressen http://medlem.skole-foraeldre.dk. Du ser nu denne login-skærm: Her logger du dig ind med din

Læs mere

Novell Vibe Quick Start til mobilenheder

Novell Vibe Quick Start til mobilenheder Novell Vibe Quick Start til mobilenheder Marts 2015 Introduktion Din Vibe-administrator kan deaktivere mobiladgang til Novell Vibe-webstedet. Hvis du ikke har adgang til Vibemobilgrænsefladen som beskrevet

Læs mere

Brugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk. Udarbejdet af IT-afdelingen 2005

Brugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk. Udarbejdet af IT-afdelingen 2005 Brugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk Udarbejdet af IT-afdelingen 2005 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 4 2. OUTLOOK 2003... 4 3. BRUGERVEJLEDNING I BRUGEN AF WEB MAIL...

Læs mere

Vejledning til KOMBIT KLIK

Vejledning til KOMBIT KLIK Vejledning til KOMBIT KLIK KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S Tlf 3334 9400 www.kombit.dk kombit@kombit.dk CVR 19 43 50 75 0 Version Bemærkning til ændringer/justeringer Dato Ansvarlig 1.0 Første

Læs mere

Brugermanual Kontrolpanel

Brugermanual Kontrolpanel XL-BYG WEBSITE CONTENT MANAGEMENT SYSTEM Brugermanual Kontrolpanel af: Henrik Thue Nielsen // Webmaster XL-BYG NB. Brugermanualer holdes løbende opdateret, når der tilføjes ny funktionalitet til systemet

Læs mere

Quickguide til www.erhvervskvinder.dk

Quickguide til www.erhvervskvinder.dk Quickguide til www.erhvervskvinder.dk ErhvervsKvinders hjemmeside er opdelt i en del, som er åben for alle og en del, der er forbeholdt medlemmerne. Viden om ErhvervsKvinder: Vil du vide noget om ErhvervsKvinder?

Læs mere

SDBF EN GUIDE TIL DET DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGERE -

SDBF EN GUIDE TIL DET DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGERE - SDBF EN GUIDE TIL DET DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGERE - INTRODUKTION TIL DET DIGITALE BLANKET FLOW På nuværende tidspunkt består systemet af 26 blanketter, der er placeret i 7 kategorier - se nedenfor.

Læs mere

Vejledning. Login og oprettelse af ansøgning til HD-uddannelserne på CBS

Vejledning. Login og oprettelse af ansøgning til HD-uddannelserne på CBS Vejledning Login og oprettelse af ansøgning til HD-uddannelserne på CBS 1 Log på ansøgningsportalen via dette link: https://dans.stads.dk/selfuserregistration/faces/welcomepage.jspx Vær opmærksom på at

Læs mere

Brug af Brobygning.NET for UU-vejledere

Brug af Brobygning.NET for UU-vejledere Brug af Brobygning.NET for UU-vejledere Indhold Indledning... 2 Kom godt i gang... 3 Holdlisten... 6 Skriv i kontaktbogen... 9 Udskriv fra holdlisten... 10 Tilmeldingslisten... 10 Opret fravær på en eller

Læs mere

KIF Brugerguide Holdsider webmaster@kjellerupif.dk

KIF Brugerguide Holdsider webmaster@kjellerupif.dk Indholdsfortegnelse 1)Login på hjemmesiden...2 1.1)Oprettelse af en bruger med adgang...2 1.2)Generel login information...2 1.2.1)Glemt personlig kode...2 2)Forklaring af administrationssiden...3 2.1)Navigationsområdet...4

Læs mere

Klik på denne knap for at komme til FaktaNet live! Forside. Siden der bl.a viser hvor mange nye/opdaterede projekter brugeren har.

Klik på denne knap for at komme til FaktaNet live! Forside. Siden der bl.a viser hvor mange nye/opdaterede projekter brugeren har. FaktaNet live! Hjælp Knap menu. Klik på denne knap for at komme til FaktaNet live! Forside. Siden der bl.a viser hvor mange nye/opdaterede projekter brugeren har. Klik her for at åbne FaktaNet live! Søgemodul.

Læs mere

Vejledning til Students i brug af RYE Database 2008

Vejledning til Students i brug af RYE Database 2008 Vejledning til Students i brug af RYE Database 2008 Indledning Multi District Denmark har udviklet en ny database til brug ved administration af udvekslingsstudenter. Databasen kan åbnes fra alle pc ere,

Læs mere

EU-Supply. Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør

EU-Supply. Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør EU-Supply Elektronisk udbudssystem Quick Guide Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en offentliggjort annonce... 4 2. Svar

Læs mere

Conventus Instruktør brugervejledning

Conventus Instruktør brugervejledning Conventus Instruktør brugervejledning Du får nu mulighed for at benytte nogle af de faciliteter, som er tilgængelige i Conventus. F.eks. vil det være muligt for dig at følge med i, hvem der er tilmeldt

Læs mere

SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE -

SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE - SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Vi er glade for at kunne byde velkommen til opdateret udgave af KEAs nye, automatiske blanket-system.

Læs mere

AgeForce MINI vejledning

AgeForce MINI vejledning AgeForce MINI vejledning Velkommen til AgeForce et enkelt og sikkert netværk for dig over 50 I denne korte guide fortæller vi dig hvordan du: - Opretter en gratis profil på www.ageforce.dk. - Redigerer

Læs mere

Vejledning i brug af Interbook. Lokalebooking-program for foreninger, kommunale skoler og Tønder Hallerne.

Vejledning i brug af Interbook. Lokalebooking-program for foreninger, kommunale skoler og Tønder Hallerne. Vejledning i brug af Interbook Lokalebooking-program for foreninger, kommunale skoler og Tønder Hallerne. 1 Indledning Tønder Kommunes lokalebookingsystem og foreningsportal (Interbook) er et program,

Læs mere