MØD OS PÅ

Transkript

1 MØD OS PÅ

2 Dine fordele på Som kunde hos os får du en hurtig og effektiv adgang til alle vores online systemer og selvbetjeningsløsninger via vores hjemmeside KommuneForsikring.dk. Her har vi gjort det nemt for dig, når du vil i kontakt med os. Under alle områder finder du punktet Kontakt os, hvor du kan sende mail til os eller finde telefonnumre og mailadresser på alle vores medarbejdere. Vores mål er konstant at optimere forretningsgangen for vores kunder. Derfor er vi løbende i dialog med vores kunder om at forbedre og udvikle kundernes online muligheder. Side

3 På vores hjemmeside finder du bl.a.: Informationer om vores forsikringsløsninger Login til Forsikringssystemet. Her kan du få overblik over forsikringer og skadeforløb, bestille rødt og grønt kort, tilmelde dig E-faktura (edi-faktura) mv. E-skade - vores unikke system til elektronisk skadeanmeldelse E-police (Fællespolice) via E-skade giver dig mulighed for at oprette eller ændre policer Selvbetjeningsmuligheder Nyheder og pressemeddelelser Informationer om KommuneForsikring Telefon- og mailliste over vores medarbejdere Er du interesseret i at læse mere om vores E-løsninger (E-skade, E-police og Forsikringssystemet), kan du downloade brochurer om systemerne på hjemmesiden under Offentlig/Selvbetjening/Brochurer eller Erhverv/Selvbetjening/Brochurer. Side 3

4 Hvilke muligheder giver det dig? KommuneForsikrings hjemmeside er opdelt i en række områder, der indeholder informationer til vores forskellige kundetyper. Nedenfor kan du se eksempler på, hvad du har af muligheder på de enkelte områder. Erhverv, Offentlig og Mægler Under områderne for Erhverv, Offentlig og Mægler finder du punktet Selvbetjening, der giver dig mange muligheder og fordele. Under Selvbetjening kan du fx: Finde oplysninger om installation og brug af vores E-løsninger (E-skade, E-police og Forsikringssystemet) Finde information om, hvem du skal kontakte ved akut skade Side

5 Downloade forsikringsbetingelser Benytte online begæringer og skadeanmeldelser Se indekstal, lovændringer, budgetvejledning m.m. under Nyt om produkter Bestille brochurer Om os Under Om os er det muligt at se relevant information om KommuneForsikring. Det er her, du blandt meget andet kan: Læse vores vision og værdier Se koncernstruktur og organisation Downloade vores halvårs- og årsrapporter Abonnere på nyhedsbrevet Nyt fra KommuneForsikring Abonnere på pressemeddelelser Læse interviews med vores kunder Side 5

6 Privat Alle vores kunders ansatte har mulighed for at tegne privatforsikring hos os. Under området Privat finder du informationer om vores privatforsikringer. Du kan beregne tilbud og få råd og vejledning om, hvilke ting du skal overveje, før du tegner forsikring. Det siger vores kunder om KommuneForsikring.dk Man bliver hurtigt fortrolig med hjemmesiden. På hjemmesiden benytter vi en gang i mellem listen med telefon- og mailadresser på KF s medarbejdere. Under den offentlige del på hjemmesiden går vi ind og ser på vore egne policer og retter disse til. Annette Olufsen, Forsikringsbehandler, Albertslund Kommune Side

7 Hjemmesiden er effektiv, når jeg har et konkret problem og for eksempel har brug for at finde forsikringsbetingelser. Henrik Tingleff, Centerchef, Ishøj Kommune Kom godt i gang Vores hjemmeside er meget mere, og vi vil opfordre dig til at gå ind på KommuneForsikring.dk og klikke dig rundt og se de forskellige muligheder. God fornøjelse! Ris og ros Vi vil gerne løbende forbedre vores hjemmeside. Så har du ris eller ros, hører vi meget gerne fra dig. Send en mail til kom@kommuneforsikring.dk eller ring til os på Kontakt os Har du spørgsmål til hjemmesiden, er du velkommen til at kontakte din kundekonsulent eller Kommunikationsafdelingen på eller sende en mail til kom@kommuneforsikring.dk Side 7

8 KommuneForsikring - Version 2 KommuneForsikring A/S Krumtappen 2 DK-2500 Valby Tlf info@kommuneforsikring.dk