Outsourcing af it-drift

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Outsourcing af it-drift"

Transkript

1 Outsourcing af it-drift Oktober 2014

2 Kort om Zangenberg Analytics Vi har benchmarket it-aftaler siden 2010 Vi har mere end 200 aftaler i vores database med en samlet årlig volumen på over 3 mia. kr. det svarer til over 17% af det samlede marked Vi er indskrevet som benchmarker i en række aftaler mellem kunder og såvel nationale som internationale leverandører Vores abonnementsordning Quarterly Analytics giver løbende adgang til enhedspriser, indeks, analyser og tutorials, der letter arbejdet med it-sourcing.

3 Referencer Offentlig sektor

4 Sourcinglandskabet idag Centrale systemer Medlems- system WEB CMS ESDH SAP Øvrige systemer Mail Udvikling In- house KMD CSC IBM In- house TDC- Cloud Vedligehold In- house KMD CSC IBM In- house TDC- Cloud Helpdesk In- house KMD In- house/csc IBM In- house TDC- Cloud DatabasedriK In- house In- house CSC IBM In- house TDC- Cloud Applika)onsdriK In- house In- house CSC IBM In- house TDC- Cloud Storage In- house In- house In- house In- house In- house TDC- Cloud Servere In- house In- house In- house In- house In- house TDC- Cloud Housing In- house In- house In- house In- house In- house TDC- Cloud Decentral platform Printer/ Worksta)on Netværk periferi Vedligehold In- house In- house In- house Onsite support In- house In- house In- house Helpdesk In- house In- house In- house Overvågning In- house In- house In- house Ejerskab In- house In- house In- house 4

5 Strategi Succes med outsourcing kræver At man tilpasser sig markedets standardiserede ydelser At man bibeholder en række kompetencer i organisationen primært indenfor ledelse, arkitektur, projektledelse og leverandørstyring At man har en klar og opdateret sourcingstrategi At man løbende udfordrer og konkurrenceudsætter eller benchmarker ydelserne At man har stærke leverandørstyringsprocesser, governance og kompetencer på plads At man løbende tilpasser aftaler, rapportering og governance til de aktuelle behov 5

6 Gartners IS-Lite model 1. Leverandørstyring 2. Teknologistyring 3. Projektledelse 4. Arkitektur 5. It ledelse Udbud 5 Efterspørgsel Håndteret I forretningen Outsourcet 1 6

7 Strategi Du har en sourcingstrategi når du kan svare entydigt og udtømmende på disse spørgsmål Hvorfor De fælles mål der driver beslutningerne om sourcing Hvad Ydelser der skal sources (drik, vedligehold, udvikling) Hvem Den organisanon (intern eller ekstern) der skal levere ydelsen Hvordan Leverancemodellen Hvor LokaNonen Hvor længe Beskrivelsen af hvad der trigger en revurdering af beslutningen 7

8 Sourcingmodeller Flere spillere/ åbent marked Grad af konkurrence Centrale og/eller decentrale it- afdelinger MulNsourcing (selecnve outsourcing) Brand service company Joint venture Hoved- leverandør Best- of breed konsorne Enkelt spiller Central It- afdeling shared services Single- sourcing In- house Placering af opgaver Outsourcing 8

9 Fokusområder for servicefællesskaber Hvis målet er omkostningsreduktion (eller blot markedskonforme priser) er standardisering en meget vigtig forudsætning Hvis målet er stabilitet er standardisering en forudsætning Vær opmærksom på, at prismodellen (charge-back struktur) er et meget væsentligt styringsinstrument Erfaringen viser, at servicefællesskaber kan levere stabil drift til konkurrencedygtige priser hvis de: Har styr på omkostninger og markedspriser Har kritisk masse (typisk over 500 servere) Sørger for at standardisere, konsolidere og virtualisere infrastrukturen hurtigt Arbejder med et begrænset sæt af SLA er Driver intern standardisering af processer Professionaliserer arbejdet med kunderelationer Prissætter specialydelser i forhold til faktiske ekstra omkostninger (som en leverandør ville gøre det)

10 Sourcinglandskabet idag Centrale systemer Medlems- system WEB CMS ESDH SAP Øvrige systemer Mail Udvikling In- house KMD CSC IBM In- house TDC- Cloud Vedligehold In- house KMD CSC IBM In- house TDC- Cloud Helpdesk In- house KMD In- house/csc IBM In- house TDC- Cloud DatabasedriK In- house In- house CSC IBM In- house TDC- Cloud Applika)onsdriK In- house In- house CSC IBM In- house TDC- Cloud Storage In- house In- house In- house In- house In- house TDC- Cloud Servere In- house In- house In- house In- house In- house TDC- Cloud Housing In- house In- house In- house In- house In- house TDC- Cloud Decentral platform Printer/ Worksta)on Netværk periferi Vedligehold In- house In- house In- house Onsite support In- house In- house In- house Helpdesk In- house In- house In- house Overvågning In- house In- house In- house Ejerskab In- house In- house In- house 10

11 Scenarie 1 Centrale systemer Medlems- system WEB CMS ESDH SAP Øvrige systemer Mail Udvikling In- house KMD CSC IBM In- house TDC- Cloud Vedligehold In- house KMD CSC IBM In- house TDC- Cloud Helpdesk In- house KMD In- house/csc IBM In- house TDC- Cloud DatabasedriK XX XX CSC IBM XX TDC- Cloud Applika)onsdriK XX XX CSC IBM XX TDC- Cloud Storage XX XX XX XX XX TDC- Cloud Servere XX XX XX XX XX TDC- Cloud Housing XX XX XX XX XX TDC- Cloud Decentral platform Printer/ Worksta)on Netværk periferi Vedligehold YY YY YY Onsite support YY YY YY Helpdesk YY YY YY Overvågning YY YY YY Ejerskab YY YY YY 11

12 Scenarie 2 Centrale systemer Medlems- system WEB CMS ESDH SAP Øvrige systemer Mail Udvikling In- house KMD CSC IBM In- house TDC- Cloud Vedligehold In- house KMD CSC IBM In- house TDC- Cloud Helpdesk In- house KMD In- house/csc IBM In- house TDC- Cloud DatabasedriK In- house In- house CSC IBM- Cloud In- house TDC- Cloud Applika)onsdriK In- house In- house CSC IBM- Cloud In- house TDC- Cloud Storage XX ZZ- Cloud ZZ- Cloud IBM- Cloud XX TDC- Cloud Servere XX ZZ- Cloud ZZ- Cloud IBM- Cloud XX TDC- Cloud Housing XX ZZ- Cloud ZZ- Cloud IBM- Cloud XX TDC- Cloud Decentral platform Printer/ Worksta)on Netværk periferi Vedligehold YY YY YY Onsite support YY YY YY Helpdesk YY YY YY Overvågning YY YY YY Ejerskab YY YY YY 12

13 Markedet Markedet

14 The market From a stable balance to a volatile market Stable balance up to 2005 Smaller number of large players dominate the market Large transition costs create effective lock-in No transparent pricing Little or no mobility Unstable balance to 2012 Dramatic drop in market-prices but not in existing contracts The beginning of benchmarking Increased transparency A more mature and transparent market 2013 and forward Benchmarking used to find major savings New entrants moving into the market Multisourcing is the norm 14

15 Outsourcing aftaler From deal complexity to sourcing complexity Clients are seeking standardized services to reduce overall cost The Schizophrenic vendors: we deliver client specific services in a market where standardization is the key to price AND quality Multisourcing: for the professional customer. Best of breed services from different vendors. This requires competencies, strong governance and implemented vendor management processes

16 Prisudvikling Langt de fleste kunder har en flerårig aftale med en fast årlig pris (nogle har endda en svag stigning indbygget) i et marked med faldende priser. Det er grunden til at en benchmark ofte viser en pris over markedsprisen Pris AKale - klassisk AKale typisk Markedspris AKale- best case 16 Tid

17 Prisudvikling Zangenberg indekset Zangenberg Analytics har siden 2010 tracket priserne i it-outsourcing markedet, og baseret på disse data har vi udviklet Zangenberg indekset. Zangenberg indekset består af en række sub-indeks; server indeks, storage indeks osv. Sub-indeksene er vægtede efter deres andel af en standard kontrakt. Zangenberg indekset kan derfor bruges til at beskrive udviklingen i en kontrakt, der indeholder standard ydelser og en for så vidt mulig standard sammensætning af ydelser.

18 Prisudvikling Zangenberg indekset ZANGENBERG INDEKS Axis Title ,74% 65,18% Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q Zangenberg Indeks

19 The Danish outsourcing Market Total outsourcing market: approx 18 bdkk Four large players Indian entrants Midsize players growing up Broadband competitors Hosting/CoLocation pure-play

20 The Danish Outsourcing Market The big four Significant share of total market Significant presence in public sector All but NNIT have mainframe operanon All four vendors have contracts on benchmark All four vendors present significant variance in pricing across their customer base for idenncal services

21 The Danish Outsourcing Market The midsize players The midsize players increase their market share through a combinanon of organic growth and acquisinons and mergers. All players offers datacenter services Some have deep expernse in applicanon development, SAP- operanons and workstanon outsorcing. The price- distribunon is generally smaller than for the big four and all the players in the mid- market can offer services on the benchmark- price.

22 The Danish Outsourcing Market Indian entrants AKer a longer period in the role of subcontractors the Indian entrants are now emerging as contractors in their own right. The targets are the major private sector corporanons typically Nordic Top- 50 or clients with a significant total spending over a period. Despite the convennonal wisdom, the Indian players are NOT seen as especially aggressive on price when we benchmark their contracts, though they are at benchmarking level.

23 The Danish Outsourcing Market Broardband and hosting pure-plays Coming from a market with a completely different pricing dynamic these players offer highly standardized capacity based services at a very compennve unit price. Currently the market share is low, but the services are expected to in demand either sourced directly from these venders our though a main- contractor. Pure- play hosnng companies (hosnng and co- locanon) make inroads as subcontractors and as an akracnve offering for companies with high level of internal producnon. These companies offer the most aggressive pricepoints, but the services are typically more limited in scope compared to the tradinonal outsourcing players

24 Metode Metode

25 The it-services market Pricing mechanisms Predictable Fixed Price Agreed reduction Follows the market Indxed price Benchmarking

26 Metode Market-prices Our benchmarking model is populated with values from our own normalized database of price-points Data from leading research companies are used to verify and adjust All important price-points in the benchmarking model has been verified with at least two outsourcing vendors. Our Archetypes ( fictitious contracts, described in detail and with a calculated benchmark-price) has all been confirmed by outsourcingvendors. 26

27 The it-services market The overall breakdown of the services market Application development FuncNon- point based benchmarking. Application maintenance Peer- group benchmarking. Benchmarking of rate- cards Software and software services Stringent benchmarking model for major sokware vendors Operational services Stringent benchmarking model the majority of services offered in the market

28 Hvorfor benchmarke? Drift udgør typisk en betydelig del af it-budgettet. Hvis en del af driften er outsourcet betaler du nok for meget Med en benchmark får du det mest potente værktøj til en genforhandling og nedbringelse af de outsourcede omkostninger Værktøjet virker andre har fået endog meget store reduktioner Du kan bruge det nu også selvom du er midt i kontraktperioden Vi vil ikke sælge en benchmark medmindre vi tror, at der er mindst 10 gange honoraret at spare

29 What companies achieved through benchmarking Right price for the services Right Terms and CondiNons Beker vendor management Right services for the organisanon

30 Benchmarking Output sample Element Benchmark Contract Price Difference Server Storage Workstation Helpdesk LAN Database Operation Application Operation Mainframe Operation n/a Cloud services n/a Other services n/a Not allocated TOTAL Total pr Year Database OperaNon, 25,677 LAN, 100,765 Helpdesk, 89,554 WorkstaNon, 234,765 ApplicaNon OperaNon, 56,098 Server, 245,576 Storage, 195, , , , , , , , , ,000 50,000 0 Benchmark Contract Price

31 Metode Operational services benchmark model Server Storage LAN/WAN Industrialized/Hybrid Cloud Wintel physical 1-4 CPU Wintel physical 5-8 CPU Wintel physical 9-16 CPU Wintel virtual 1 CPU Wintel virtual 2 CPU Wintel virtual 4 CPU Wintel virtual 5-8 CPU Wintel virtual 9-16 CPU UNIX/LINUX physical 1-4 CPU UNIX/LINUX physical 5-8 CPU UNIX/LINUX physical 9-16 CPU UNIX/LINUX physical >16 CPU UNIX/LINUX virtual 1 CPU UNIX/LINUX virtual 2 CPU UNIX/LINUX virtual 4 CPU UNIX/LINUX virtual 5-8 CPU UNIX/LINUX virtual 9-16 CPU UNIX/LINUX virtual >16 CPU Housing SAN Backup Remote Backup Database operanon MS SQL Oracle DB2 ApplicaNon operanon Standard applicanon Special applicanon SAP Helpdesk Standard applicanons only Special applicanons Switches Routers Wireless access points Proxy and WEB- Gateways VPN Other components WorkstaNon Desktop PC Laptop Virtual PC Mainframe Mainframe OperaNon DASD Tape Virtual Windows Server Virtuel Linux Server Storage Remote backup Cloud services IaaS Virtual Windows Server Virtuel Linux Server Storage Cloud Remote backup Cloud services PaaS Hosted Exchange Hosted mail POP/IMAP Hosted Sharepoint Azure 31

32 The Method Benchmarking concept Agreement Sheet" " " Calculation Engine" Calibration" Benchmark Database " Normalized Price Points"

33 The Method Key Elements of Agreement Decomposition Agreement " Service-categories Server" Storage" Applications" Etc." Terms and conditions" The terms and conditions that influences the price of the agreement" Service components" Physical Wintel Server 1-4 CPU" SQL Database" Etc." Scope Systems Management" Service Management" Volume # Servers" # GBs" SLA Availability" Opening Hours" Price" Component price if available" Ownership" # Helpdesk Calls per month" Latency"

34 Metode Using SLA s to calculate the price Each Service Category has a Low Price and a High Price - depending on the SLA s. Example: Servers. SLA 1: Opening hours. Weight: 25%, Can add up to 750 to the Low Price. (25% af 3000) SLA 2: Availability. Weight: 75%. Can add up to 2250 to the Low Price (75% af 3000). Low price 3000 kr. 34 High price 6000 kr. For servers we have defined threshold- values for SLA s Availability and Opening Hours. For SLA- values below the lowest threshold, the Low Price is used. For values above the highest threshold a manual calculanon is carried out (peer- group comparison).

35 Benchmarking Specification of the services Volume Scope Price SLA SLA Opening Hours (number of hours) Description Number of servers/racks GB per server Service management Service Component - Choose from list - Production Wintel server small - virtual (1-4 CPU) % 100% 100% 100% 100% 99,80% Test Wintel server small - virtual (1-4 CPU) % 100% 100% 100% 100% 95,00% Education Wintel server small - virtual (1-4 CPU) % 100% 100% 100% 100% 95,00% DMZ Wintel Server small - physical (1-4 CPU) % 100% 100% 100% 100% 99,80% App 1 environment UNIX/LINUX server - physical (5-8 CPU) % 100% 100% 100% 100% 99,80% Systems management Maintenance Tools Ownership Specified Price per month Availability (%) Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday SERVICE'MANAGEMENT Production All,other,servers n/a n/a Included,(06100%) Included,(06100%) Included,(06100%) Included,(06100%) 1 Enterprise,management,,participation,in,the,architecture,and,planning,,and,test, implementation,and,integration,,of,solutions; 100% 100% 100% 100% 2 Data,management,policy,and,practices;, 100% 100% 100% 100% 3 Application,change,management,policies; 100% 100% 100% 100% 4 Software,license,management,policies; 100% 100% 100% 100% 5 Service6level,requirements,definitions;, 100% 100% 100% 100% 6 Product,evaluation,and,usability,testing; 100% 100% 100% 100% 7 Procurement,,defining,processes,and,procedures,and,assisting,in,purchase,consumables, (such,as,tapes). 100% 100% 100% 100% 8 Asset,management,,hardware,inventory,management;, 100% 100% 100% 100% 9 Software,inventory,management;, 100% 100% 100% 100% 10 Software,configuration,management;, 100% 100% 100% 100% 11 Financial,management,of,leases,or,depreciation; 100% 100% 100% 100% 12 Security,services,,security,policy,development,,incident,tracking,,intrusion,detection,, compliance,management,and,antivirus,management. 100% 100% 100% 100% 13 Service,management,,reports,and,metrics,(none,,low,,medium,and,high),,chargeback,(none,, low,,medium,and,high),,and,network,charges,to,customer,sites. 100% 100% 100% 100% 14 Disaster/recovery,(DR),planning,,planning,and,testing,support 100% 100% 100% 100%

36 The Method The multiplicator is calculated from the terms and conditions 36

37 Normalization Application maintenance contracts are nomalized acording to the variables that drives cost Normalization variables Complexity system landscape complexity Installation size modules, applications Operational maturity - baselining Ressource composition offshore vs. local Contract size

38 Cloud Hybrid cloud offerings

39 Industrialized outsourcing services New services Narrow scope og lower price! Network operators entering the market with an industrialized and highly scalable setup! Highly competitive price and should be considered as a sourcing alternative for larger virtualized installations! The service-scope is narrow compared to classical outsourced services! This is partly compensated by an automated and policy driven ressource allocation. 39

40 Case: Industrialiseret outsourcing Retail Client ConvenNonal setup Hybrid cloud Scope SLA Scope SLA Omfang og SLA 130 Physical wintel servers 650 Virtual wintel servers Availability 99,5% Opening Hours Monday Friday = 16 hours Saturday = 13 hours Sunday = 8 hours 130 Fysiske wintel servere i konvennonelt setup 650 Virtuelle wintel servere Limited Service og Systems Management ESX redundant Availability 99,9 Price 2,85 3,15 DKK/month 1,32 1,46 mdkk/month

41 Industrialised outsourcing services Industrialized setup (Red) not included (Yellow) policy baseret setup Service Management Participation in the architecture and planning, and test implementation and integration, of solutions Data management policy and practices Application change management policies Software license management policies Service-level requirements definitions Product evaluation and usability testing Procurement defining processes and procedures and assisting in purchase consumables (such as tapes). Asset management hardware inventory management; software inventory management; software configuration management; and financial management of leases or depreciation Security services security policy development, incident tracking, intrusion detection, compliance management and antivirus management Service management reports and metrics (none, low, medium and high), chargeback (none, low, medium and high), and network charges to customer sites Disaster/recovery (DR) planning planning and testing support 41 Systems Management System administration services ID management resource permissions Problem determination and root cause analysis Help desk support Level 3 (excludes application support) Preventive software maintenance Performance management analysis Performance management and tuning Capacity trending analysis Capacity management policy based Storage management policy based Change management 24/7 monitoring Data backups and backup storage management (system); and off-site, backup storage Installations, moves, adds, changes (IMAC) Physical IMAC activity and logical IMAC activity Electronic software distribution to servers

42 Trends Relevante Quarterly Analytics artikler om aktuelle trends. Insourcing flere kunder trækker infrastrukturen tilbage efter en længere periode med outsourcing. Dette sker typisk for at gennemføre større moderniseringer og opnå kontrol. Benchmarking vinder indpas, men der er stadig langt til USA hvor op mod 80% af alle aftaler har en benchmark-klausul Aftalevilkår bliver i stigende grad genstand for forhandling aftalevilkår koster penge og flere kunder bliver opmærksomme på omkostningerne knyttede til specialiserede krav Fast track udbud vinder indpas SAP i skyen SAP kunder bør løbende følge udviklingen i SAP-Cloud tilbud, da disse vil kunne give betydelige reduktioner for nogle kunder Applikationsvedligehold overgår i stigende grad fra at være aftale med fast årlig betaling til at være forbrugsafregnede 42

43 Fokusområder for servicefællesskaber Hvis målet er omkostningsreduktion (eller blot markedskonforme priser) er standardisering en meget vigtig forudsætning Hvis målet er stabilitet er standardisering en forudsætning Vær opmærksom på, at prismodellen (charge-back struktur) er et meget væsentligt styringsinstrument Erfaringen viser, at servicefællesskaber kan levere stabil drift til konkurrencedygtige priser hvis de: Har styr på omkostninger og markedspriser Har kritisk masse (typisk over 500 servere) Sørger for at standardisere, konsolidere og virtualisere infrastrukturen hurtigt Arbejder med et begrænset sæt af SLA er Driver intern standardisering af processer Professionaliserer arbejdet med kunderelationer Prissætter specialydelser i forhold til faktiske ekstra omkostninger (som en leverandør ville gøre det)

44 Benchmarkydelsen Benchmarkøvelsens forløb Kickoff og defininon af scope Kategori- sering og nedbrydning Validering Individuel Nlbage- melding IntrodukNon PræsentaNon af forløb Gennemgang og over- dragelse af akaler in scope Id. kontakt- personer Kategorisering og nedbrydning af akaler ik. BM model Evt. Indsamling af supplerende informanoner Normalisering & Vurdering Forberedelse af model (regneark) Nl validering Uddannelse Model (regneark) valideres af kunden, som udgangspunkt for det videre arbejde Individuel Nlbagemelding baseret på en præsentanon med vurderingen af de enkelte akaler og anbefalinger Nl videre trin Diskussion af handlings- alternanver og elementer af en forhandlings- strategi Årlig opdatering En eller flere kontaktpersoner hos virksomheden uddannes i arkets opbygning, og dri=s- a=alernes systema>k, og en uddannelse i netop de forhold, der har stor betydning når der indgås a=aler. 44

45 Targetpricing Kickoff og defininon af scope Udarbejdelse af scenarier Validering Individuel Nlbage- melding IntrodukNon PræsentaNon af forløb Gennemgang af it- strategi og afledte krav Nl outsourcing DefiniNon af mulige sourcing- scenarier Fastlæggelse af akale vilkår og forudsætninger Beskrivelse af krav og behov for de enkelte ydelses- komponenter Detaljering af scenarier i forhold Nl model Model (regneark) valideres af kunden, som udgangspunkt for det videre arbejde Individuel Nlbagemelding baseret på en præsentanon med vurderingen af de enkelte scenarier og anbefalinger Nl videre trin Diskussion af handlings- alternanver og elementer af sourcing strategi Uddannelse En eller flere kontaktpersoner hos virksomheden uddannes i arkets opbygning, og dri=s- a=alernes systema>k, og en uddannelse i netop de forhold, der har stor betydning når der indgås a=aler.

46 Produkter Benchmarking - driftsaftaler Benchmarken giver svaret på spørgsmålet: hvad bør denne akale koste netop nu. Kunden overdrager akaler, fakrurering og CMDB Nl Zangenberg AnalyNcs, der hereker foretager nedbrydning, normalisering og beregning KalenderNd: 2-3 uger Kundens indsats: 2-3 mandedage Leverance: Udførlig rapport og præsentatopn Benchmark af en akale: DKK Benchmark af 5 akaler: DKK , , , , ,000 0 Benchmark Contract Price

47 Produkter Targetpricing Targetpricing giver svaret på spørgsmålet: hvad er markedspriusen på denne potennelle akale. Sammen med kunden udarbejdes et antal scenarier for den mulige fremndige akale. Disse beskrives i detaljer og Zangenberg AnalyNcs beregner akaleprisen Element Benchmark Server Storage Workstation Helpdesk LAN Database Operation Application Operation Mainframe Operation Cloud services Other services Not allocated TOTAL Total pr Year KalenderNd: 1 uge Kudnens indsats: 1-2 mandedage Leverance: Udførlig rapport og præsentaton pr scenarie Targetpricing 5 scenarier: DKK ekstra scenarier: DKK Database OperaNon 3% LAN 11% Helpdesk 9% WorkstaNon 25% Benchmark Server 26% Storage 20% ApplicaNon OperaNon 6%

Netværksmøde torsdag den 30. april 2015 hos Horten, Philip Heymans Allé 7, 2900 Hellerup

Netværksmøde torsdag den 30. april 2015 hos Horten, Philip Heymans Allé 7, 2900 Hellerup Agenda Netværksmøde torsdag den 30. april 2015 hos Horten, Philip Heymans Allé 7, 2900 Hellerup 14.00-14.45 Benchmarking i praksis» (Henrik Zangenberg) 14.45-15.30 Benchmarking juridiske overvejelser»

Læs mere

Benchmark Føroya Gjaldstova

Benchmark Føroya Gjaldstova Benchmark Føroya Gjaldstova Version 1.0 Zangenberg Analytics 2014 1 Konklusioner Overordnede resultater af benchmarken Zangenberg Analytics har foretaget en benchmarking af Føroya Gjaldstovans priser i

Læs mere

Ydelsesbeskrivelse. Benchmarking af it-serviceaftaler og softwarelicenser

Ydelsesbeskrivelse. Benchmarking af it-serviceaftaler og softwarelicenser Ydelsesbeskrivelse Benchmarking af it-serviceaftaler og softwarelicenser Version 2.2 April 2012 Mange betaler for meget for outsourcet it Markedsprisen på it- driftsydelser er generelt faldende og har

Læs mere

Everything-as-a-Service. Afdelingsdirektør, Poul Bærentsen

Everything-as-a-Service. Afdelingsdirektør, Poul Bærentsen Everything-as-a-Service Afdelingsdirektør, Poul Bærentsen Agenda Atea s rejse Hvorfor ændrer IT sig til services? as-a-service tilgangen Den fremtidige it-leverance Markedstrends Atea EaaS vi skaber overblikket

Læs mere

Projektledelse i praksis

Projektledelse i praksis Projektledelse i praksis - Hvordan skaber man (grundlaget) for gode beslutninger? Martin Malis Business Consulting, NNIT mtmi@nnit.com 20. maj, 2010 Agenda Project Governance Portfolio Management Project

Læs mere

Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management

Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management Udfordringen Top down Lederskab visioner Buttom up Fakta om Informi GIS 90 medarbejdere Full-size IT hus; salg/rådgivning/

Læs mere

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion

Læs mere

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 SecaaS hvorfor, hvornår og hvordan hvad Hvorfor.. Hvornår.. Hvordan.. Disclamer: Dubex er MSSP og leverer

Læs mere

Introduktion til NNIT

Introduktion til NNIT Introduktion til NNIT IT-kontraktsnetværk 18. august 2014 PUBLIC Kort fortalt En af Danmarks fire største leverandører af itservices Vi leverer udvikling, implementering og drift til life sciences, finanssektoren,

Læs mere

Subject to terms and conditions. WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR

Subject to terms and conditions. WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR ITSO SERVICE OFFICE Weeks for Sale 31/05/2015 m: +34 636 277 307 w: clublasanta-timeshare.com e: roger@clublasanta.com See colour key sheet news: rogercls.blogspot.com Subject to terms and conditions THURSDAY

Læs mere

Dell Cloud Client Computing Hvordan virtualisere vi de tunge grafisk applikationer?

Dell Cloud Client Computing Hvordan virtualisere vi de tunge grafisk applikationer? Dell Cloud Client Computing Hvordan virtualisere vi de tunge grafisk applikationer? Christian Eilskov Sales Engineer, christian_eilskov@dell.com +45 40 60 13 92 Dell Cloud Client Computing Dell lever produkter

Læs mere

Security & Risk Management Summit

Security & Risk Management Summit Security & Risk Management Summit Hvor og hvornår skaber Managed Security Services værdi? Business Development Manager Martin Jæger Søborg, 6. november 2014 DUBEX SECURITY & RISK MANAGEMENT SUMMIT 2014

Læs mere

Har det en værdi og hvordan kommer du i gang?

Har det en værdi og hvordan kommer du i gang? Virtualisering? Har det en værdi og hvordan kommer du i gang? Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server, Microsoft og Claus Petersen Senior Partner Technology Specialist, Microsoft Agenda Hvad er

Læs mere

Business Partner Kick Off Tirsdag den 25. januar 2011. 2011 IBM Corporation

Business Partner Kick Off Tirsdag den 25. januar 2011. 2011 IBM Corporation Business Partner Kick Off Tirsdag den 25. januar 2011 Ulla Theil, direktør, BPO IBM Danmark Email: theil@dk.ibm.com Agenda Tak for et godt 2010 Hvad sker i markedet i 2011 IBM s 2011 marketing agenda

Læs mere

Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark

Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark Er du, din organisation og dit datacenter klar til Skyen? Dynamisk Datacenter & Cloud Computing System Center Suiten med fokus på Service Manager Next

Læs mere

MÆSSIGE MULIGHEDER GIVER CLOUD COMPUTING

MÆSSIGE MULIGHEDER GIVER CLOUD COMPUTING HVILKE FORRETNINGS- MÆSSIGE MULIGHEDER GIVER CLOUD COMPUTING AGENDA Hvad er Cloud? Hvilke kundebehov forsøger Cloud at løse? Hvad er den samfundsmæssige betydning af Cloud? Hvad tilbyder Microsoft? Hvilke

Læs mere

Standardiseret tilgang til Software Asset Management. ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners

Standardiseret tilgang til Software Asset Management. ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners Standardiseret tilgang til Software Asset Management ISO19770 ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners 1 WG21 historien ISO19770 arbejder i WG21 under ISO Etableret i 2001 Første standard 19770-1

Læs mere

Baltic Development Forum

Baltic Development Forum Baltic Development Forum 1 Intelligent Water Management in Cities and Companies developing and implementing innovative solutions to help achieve this objective. Hans-Martin Friis Møller Market and Development

Læs mere

Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier

Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier Section for Engineering Design and Product Development Dér

Læs mere

Hvordan sikres personfølsomme data - og adgangen til disse så persondataloven overholdes. Klaus Kongsted, CRO, Dubex A/S Dubex A/S, den 5.

Hvordan sikres personfølsomme data - og adgangen til disse så persondataloven overholdes. Klaus Kongsted, CRO, Dubex A/S Dubex A/S, den 5. Hvordan sikres personfølsomme data - og adgangen til disse så persondataloven overholdes Klaus Kongsted, CRO, Dubex A/S Dubex A/S, den 5. maj 2015 Den nuværende persondatalov Fra år 2000, løbende smårevisioner

Læs mere

Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management

Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management DIAS 1 IMPLEMENTERING AF CONTRACT MANAGEMENT I KMD Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management DAGSORDEN DIAS 2 Hvorfor Contract Management ( CM ) som disciplin i KMD? Introduktion til KMD

Læs mere

Agenda. Henrik Mejnhardt Nielsen Nordic Product Manager, Microsoft Commercial Actebis Computer

Agenda. Henrik Mejnhardt Nielsen Nordic Product Manager, Microsoft Commercial Actebis Computer Agenda 1. Hvem er distributøren Actebis? 2. Licensing Reseller Handbook 3. Licensoverblik 4. Software Assurance 5. Licenssalg eksempel 6. eopen og MVLS (samt VLSC) 7. Salgsværktøj CLOSER 8. Hvis der bliver

Læs mere

XP til Windows 7. ved Anders Keis Hansen ankh@atea.dk BALLERUP * ESBJERG * ODENSE * ÅRHUS * AALBORG * RØDEKRO * TLF. +45 7025 2550

XP til Windows 7. ved Anders Keis Hansen ankh@atea.dk BALLERUP * ESBJERG * ODENSE * ÅRHUS * AALBORG * RØDEKRO * TLF. +45 7025 2550 XP til Windows 7 ved Anders Keis Hansen ankh@atea.dk Agenda Hardware analyse værktøjer Software Analyse værktøjer Netværk og infrastruktur Sikkerhed Vejen til Windows 7 Hardware Compatibility Virtualization

Læs mere

make connections share ideas be inspired

make connections share ideas be inspired make connections share ideas be inspired Integration af prædiktive analyser og operationelle forretningsregler med SAS Decision Manager Kristina Birch, chefkonsulent Professional Services, Banking & Mortgage

Læs mere

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM Solutions Day IT Service Globeteam ITSM Indhold IT Service Introduktion til ITSM og ITIL Angrebsvinkel til ITIL Case - Kriminalforsorgen ITSM værktøjer Afrunding Hans Christian Holst ITSM konsulent hch@globeteam.com

Læs mere

Hvad kommer ITIL V3 og Cobit til at betyde for IT-supporten? Ole Westergaard Westergaard CSM

Hvad kommer ITIL V3 og Cobit til at betyde for IT-supporten? Ole Westergaard Westergaard CSM Hvad kommer ITIL V3 og Cobit til at betyde for IT-supporten? Ole Westergaard Westergaard CSM V3 Westergaard CSM Westergaard CSM 2 Gode konsulenter hænger ikke på træerne! [Indsæt billede af Jakob/Lars/Gitte/Ulla

Læs mere

KOMPETERA Solution Day

KOMPETERA Solution Day KOMPETERA Solution Day Om Athena IT-Group A/S Grundlagt i 1995 Børsnoteret på Nasdaq OMX First North siden 2007 Athena ligger størrelsesmæssigt nr. 3 i vores markedssegment, målt på Microsoft SPLA licenser

Læs mere

Velkommen. Backup & Snapshot v. Jørgen Weinreich / Arrow ECS Technical Specialist

Velkommen. Backup & Snapshot v. Jørgen Weinreich / Arrow ECS Technical Specialist Velkommen Backup & Snapshot v. Jørgen Weinreich / Arrow ECS Technical Specialist 1 Agenda Fra backup til restore produkt Politikstyret Backup Live Demo 2 IBM XIV Snapshots - Næsten uden begrænsninger Snapshot

Læs mere

Hurtigere time-to-market - SharePoint på Microsoft Azure. Christoffer Grønfeldt, PostNord

Hurtigere time-to-market - SharePoint på Microsoft Azure. Christoffer Grønfeldt, PostNord Hurtigere time-to-market - SharePoint på Microsoft Azure Christoffer Grønfeldt, PostNord Agenda Vejen til Azure I gang med Azure Erfaringer med Azure og gode råd Fremtiden og uløste områder Spørgsmål og

Læs mere

FREMTIDENS UNDERLEVERANDØR

FREMTIDENS UNDERLEVERANDØR 19. marts 2015 FREMTIDENS UNDERLEVERANDØR STRATEGISK VÆRDIKÆDE UDVIKLING SÅDAN UDVIKLER DU SAMMEN MED KUNDERNE Benny Madsen bm@valcon.dk +45 2027 8280 INDHOLD KORT OM VALCON STATUS PÅ VÆRDIKÆDEUDVIKLING

Læs mere

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering Torben Storgaard HerbertNathan & Co ERP - realisér morgendagens gevinster + Leveringstid Omkostninger Kundeservice + + Hvem er brugere af ERP i dag? @

Læs mere

HYBRID TAKEOFF REDEFINED JOURNEY TO THE CLOUD BY EMC Søren Holm, Proact

HYBRID TAKEOFF REDEFINED JOURNEY TO THE CLOUD BY EMC Søren Holm, Proact HYBRID TAKEOFF REDEFINED JOURNEY TO THE CLOUD BY EMC Søren Holm, Proact More than 3500 projects In control of 55 petabyte data 450 certified consultants More than 1.5M euro in training per year 55 PB,

Læs mere

4 sekunder. 20 sekunder. 1-3 timer. 14% hurtigere. 5-6% bagud. 30/70 split. Vejen til succes med Hybrid Cloud v/cso, Poul Bærentsen, Atea

4 sekunder. 20 sekunder. 1-3 timer. 14% hurtigere. 5-6% bagud. 30/70 split. Vejen til succes med Hybrid Cloud v/cso, Poul Bærentsen, Atea 4 sekunder 1-3 timer 20 sekunder 14% hurtigere 5-6% bagud 30/70 split Vejen til succes med Hybrid Cloud v/cso, Poul Bærentsen, Atea Emnerne jeg vil tale om Brændende platforme versus brændende ambitioner

Læs mere

Copyright SaaS-it Consult 2011. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13.

Copyright SaaS-it Consult 2011. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13. september, 2011 Cloud Computing & SaaS Hvor er vi på vej hen? Agenda Definitioner The SaaS-it Evolution

Læs mere

Agenda. Muligheder for anvendelse. Komponenter. Features. Restore muligheder. DR og TSM integration. Repository. Demo. Spørgsmål

Agenda. Muligheder for anvendelse. Komponenter. Features. Restore muligheder. DR og TSM integration. Repository. Demo. Spørgsmål Agenda Muligheder for anvendelse Komponenter Features Restore muligheder DR og TSM integration Repository Demo Spørgsmål Muligheder for anvendelse Data Center dmsave/lokal TSM Remote Office Application

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingen åbner om to uger Mandag den 3. december kl. 8.00 åbner tilmeldingen til Trolling Master Bornholm 2013. Vi har flere tilmeldinger

Læs mere

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Rekrutteringsstrategi i et svært marked. Helle Drachmann Baggrund Job- & CV database Outplacement & transition management Koncern HR Selvstændig virksomhed

Læs mere

Hvor er mine runde hjørner?

Hvor er mine runde hjørner? Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten

Læs mere

IT Service Management - the ITIL approach

IT Service Management - the ITIL approach IT Service Management - the ITIL approach Mikael M. Hansen mhansen@cs.aau.dk 2.2.57 Mikael M. Hansen Page 1 TOC Mine indlæg Dagens program: IT Service Management Alternativerne ITIL

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingerne til 2013 I dag nåede vi op på 77 tilmeldte både. Det er lidt lavere end samme tidspunkt sidste år. Til gengæld er det glædeligt,

Læs mere

Workspace strategi. Agenda: Præsentation Hvorfor en Workspace strategi? Kunde cases Teknologier Workspace workshop Et godt tilbud

Workspace strategi. Agenda: Præsentation Hvorfor en Workspace strategi? Kunde cases Teknologier Workspace workshop Et godt tilbud Workspace strategi Agenda: Præsentation Hvorfor en Workspace strategi? Kunde cases Teknologier Workspace workshop Et godt tilbud Præsentation? Anders Keis Hansen Business Manager En teknisk og teoretisk

Læs mere

Cloud computing. Hvad er fordelene ved Microsoft løsninger - og hvad er begrænsningerne

Cloud computing. Hvad er fordelene ved Microsoft løsninger - og hvad er begrænsningerne Cloud computing Hvad er fordelene ved Microsoft løsninger - og hvad er begrænsningerne Henrik Westergaard Hansen Architect Evangelist henrikwh@microsoft.com PC Era Portal Era Online App Era Web Services

Læs mere

Hvordan sikres investeringen i eksisterende systemer, når skyen tages i brug. Carsten Rasmussen, CTO, Capgemini Danmark A/S IDC Cloud Computing 2011

Hvordan sikres investeringen i eksisterende systemer, når skyen tages i brug. Carsten Rasmussen, CTO, Capgemini Danmark A/S IDC Cloud Computing 2011 Hvordan sikres investeringen i eksisterende systemer, når skyen tages i brug Carsten Rasmussen, CTO, Capgemini Danmark A/S IDC Cloud Computing 2011 Formål og agenda Formål Vi vil på denne workshop diskutere:

Læs mere

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

SUPER STORE IN COPENHAGEN K. Antonigade 2, 1106 København K Sag 56BRK0100026

SUPER STORE IN COPENHAGEN K. Antonigade 2, 1106 København K Sag 56BRK0100026 SUPER STORE IN COPENHAGEN K Antonigade 2, 1106 København K Sag 56BRK0100026 Interior: Nice rectangular sales floor easy to design for most concepts. Toilet in the back. Common staff facilities on the

Læs mere

Virk.dk. A one-stop-shop for businesses. Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency

Virk.dk. A one-stop-shop for businesses. Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency Virk.dk A one-stop-shop for businesses Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency Agenda Background Status Future 16-10-2007 2 Virk.dk 16-10-2007 3 Vision Political

Læs mere

En tur rundt om skyen:

En tur rundt om skyen: En tur rundt om skyen: Hvor skal vi hen? Bjarne B. Dollerup, Evangelist Jens, IT Chef Større dansk virksomhed Jens har et par spørgsmål om skyen Hva er det der mæ skyen? Og hva ka jeg bruge den til? Og

Læs mere

HVAD ER VÆRDIEN AF ANALYTICS FOR DIN VIRKSOMHED

HVAD ER VÆRDIEN AF ANALYTICS FOR DIN VIRKSOMHED HVAD ER VÆRDIEN AF ANALYTICS FOR DIN VIRKSOMHED AARHUS D. 26. MAJ 2015 PETER ANDERSEN, SAS INSTITUTE THE POWER TO KNOW HVEM ER SAS INSTITUTE? 91 af top 100-virksomhederne på 2013 FORTUNE Global 500 listen

Læs mere

Pains. Gains. We offer SAP advisory services helping Your company to eliminate Your painpoints and gaining the most out of Your SAP investments

Pains. Gains. We offer SAP advisory services helping Your company to eliminate Your painpoints and gaining the most out of Your SAP investments + We offer SAP advisory services helping Your company to eliminate Your painpoints and gaining the most out of Your SAP investments Pains Pain Relievers Gains Gain Creators We help businesses gaining benefits

Læs mere

Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting

Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting 2015 1.1 09.03.2015 Danmarks Evalueringsinstitut

Læs mere

Tankerne bag agil implementering

Tankerne bag agil implementering Tankerne bag agil implementering Agenda Facts om Agidon Sådan gør vi.. Sådan er vi.. Microsoft Dynamics NAV 2013 Tankerne bag Agidons agile implementeringer Modellen Opmærksomhedspunkter Udbytter Case:

Læs mere

One Step Ahead 2011: Fremsyn

One Step Ahead 2011: Fremsyn One Step Ahead 2011: Fremsyn 2 ONE STEP AHEAD 14. og 15. marts 2011 Infrastruktur Cloud Lars Nygaard, divisionschef Server & Cloud Microsoft Danmark ONE STEP AHEAD 14. og 15. marts 2011 Hvad er cloud?

Læs mere

IT: Støtteproces eller Forretningsudvikling?

IT: Støtteproces eller Forretningsudvikling? Karsten Fogh Ho-Lanng Nordisk Analysedirektør IT: Støtteproces eller Forretningsudvikling? Cisco Expo 22. marts 2006 www.idc.com En historie om to IT-verdener Enterprise IT verdenen Netværket i går Netværket

Læs mere

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker The art of developing software cheaper, in good quality and at schedule Software-Pro Agenda Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Mange har

Læs mere

The New Line Copenhagen-Ringsted. Bentleyusers.dk 14 November 2011

The New Line Copenhagen-Ringsted. Bentleyusers.dk 14 November 2011 The New Line Copenhagen-Ringsted Bentleyusers.dk 14 November 2011 Rail transport in Denmark The history of rail transport in Denmark began in 1847 with the opening of a railway line between Copenhagen

Læs mere

Hvad er cloud computing?

Hvad er cloud computing? Hvad er cloud computing? Carsten Jørgensen cjo@devoteam.dk Devoteam Consulting COPYRIGHT 11/05/2010 Architecture & Information Simplificering af it og effektiv it til forretningen Business Intelligence

Læs mere

DIRF IR strategi og implementering. 15 Marts 2011, Michael von Bulow, IR, Danmark

DIRF IR strategi og implementering. 15 Marts 2011, Michael von Bulow, IR, Danmark DIRF IR strategi og implementering 15 Marts 2011, Michael von Bulow, IR, Danmark Agenda Vores værdier IR og organisationen Planning wheel IR politik Aktiviteter & Output & KPI Udfordringer 2 Our five values

Læs mere

..Konsolidering af eksisterende DokumentPlatform

..Konsolidering af eksisterende DokumentPlatform Note: Keep all headlines and text in RED..Konsolidering af eksisterende DokumentPlatform Customer Communication and Document Life Cycle Manager System. Wealth Management IT Background I dag har NLP og

Læs mere

Nyheder inden for drift og outsourcing

Nyheder inden for drift og outsourcing Nyheder inden for drift og outsourcing Dias 1 Ny ISO standard for sikkerhed ved behandling af personoplysninger i cloudmiljøer Nyt om pligtmæssig udlevering af personoplysninger til udenlandske myndigheder

Læs mere

The City Goods Ordinance. 1. Introduction. Web: www.citygods.dk. City Gods. Certificeret. E-mail: citygods@btf.kk.dk

The City Goods Ordinance. 1. Introduction. Web: www.citygods.dk. City Gods. Certificeret. E-mail: citygods@btf.kk.dk 1. Introduction Web: www.citygods.dk City Gods Certificeret E-mail: citygods@btf.kk.dk 2. The City Goods ordinance - main target City Goods ordinance: Vans and lorries over 2.500kg totalweigt must be 60%

Læs mere

Eksport af danske pensions-it-systemer

Eksport af danske pensions-it-systemer Dansk pension i internationalt perspektiv Eksport af danske pensions-it-systemer v/adm. direktør Birgitte Hass, FDC 26. februar 2013 26. februar 2013 Side 1 Danmarks pensionssystem er verdens bedste, men

Læs mere

Kommunale IT løsninger

Kommunale IT løsninger Kommunale IT løsninger Hvad skal forvaltningsledelsen fokusere på IT-mæssigt? Anders Elbak Chefanalytiker - IDC Copyright 2008 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Udfordringer

Læs mere

Præsentation og debat om veje til samarbejde/nye muligheder for danske modevirksomheder, der ønsker vækst på det internationale marked

Præsentation og debat om veje til samarbejde/nye muligheder for danske modevirksomheder, der ønsker vækst på det internationale marked Præsentation og debat om veje til samarbejde/nye muligheder for danske modevirksomheder, der ønsker vækst på det internationale marked Formål: Åbne op for dialog og forståelse for samarbejde på tværs af

Læs mere

Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16

Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16 Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16 Modtager man økonomisk støtte til et danseprojekt, har en premieredato og er professionel bruger af Dansehallerne har man mulighed for

Læs mere

Optimeret produktivitet og kommunikation i praksis Kompetera SolutionsDay 2012

Optimeret produktivitet og kommunikation i praksis Kompetera SolutionsDay 2012 Optimeret produktivitet og kommunikation i praksis Kompetera SolutionsDay 2012 Jørgen Rahbek Unified Communications Produktchef Microsoft Danmark JorgenR@microsoft.com Hybrid On Premises Online Best experience

Læs mere

how to save excel as pdf

how to save excel as pdf 1 how to save excel as pdf This guide will show you how to save your Excel workbook as PDF files. Before you do so, you may want to copy several sheets from several documents into one document. To do so,

Læs mere

BILAG 8.1.B TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.B TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR

BILAG 8.1.B TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.B TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR BILAG 8.1.B TIL VEDTÆGTER FOR ZEALAND PHARMA A/S EXHIBIT 8.1.B TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR ZEALAND PHARMA A/S INDHOLDSFORTEGNELSE/TABLE OF CONTENTS 1 FORMÅL... 3 1 PURPOSE... 3 2 TILDELING AF WARRANTS...

Læs mere

Ole Westergaard, partner

Ole Westergaard, partner Ole Westergaard, partner Kort fortalt Hvem er Westergaard? Steen Sverker Nilsson Partner Ole Westergaard Stifter og partner Vi er ca. 20 medarbejdere ITIL for alle? ITIL for alle? ITIL kom til verden i

Læs mere

DBCsupport. Præsentation af IOS 2004

DBCsupport. Præsentation af IOS 2004 DBCsupport Præsentation af IOS 2004 Spillerne Brugere Interne brugere Eksterne brugere 1. Level IT Driftsmedarbejdere Supportmedarbejdere 2. Level IT Systemkonsulenter Udviklere Interne specialister Serviceleverandører

Læs mere

Partner session 2 Mamut - Temadag

Partner session 2 Mamut - Temadag Partner session 2 Mamut - Temadag 22. & 23. september 2009 Agenda Mamut Online Desktop 1.5 Gennemgang af nyheder i MOD 1.5 v/antonio Bibovski Hosted Services (NO HANDOUTS) Positionering af hostede services

Læs mere

Økonomistyringssystemer i virksomheder. - Muligheden for at gøre det rigtigt og gøre det rigtige baseret på nutidens økonomisystemer

Økonomistyringssystemer i virksomheder. - Muligheden for at gøre det rigtigt og gøre det rigtige baseret på nutidens økonomisystemer Økonomistyringssystemer i virksomheder - Muligheden for at gøre det rigtigt og gøre det rigtige baseret på nutidens økonomisystemer genda Nutidens lønsomhedsfokus 1. Dækningsbidraget 1. Hvordan frembringes

Læs mere

DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER BUSINESS PRODUCTIVITY

DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER BUSINESS PRODUCTIVITY 1 DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER BUSINESS PRODUCTIVITY Peter Holm & Morten Albrechtsen Maj 2013 AGENDA INTRODUKTION TIL BUSINESS PRODUCTIVITY HOS COLUMBUS PÅ BESØG I AX 2012 BUSINESS

Læs mere

CASE: Royal Copenhagen

CASE: Royal Copenhagen When Your Website Goes Shopping CASE: Royal Copenhagen v/mads Gustafsen & Line Ghisler, Creuna Sitecoreseminar 6. februar 2008 CASE Royal Copenhagen præsenteret af Creuna Royal Copenhagen Kongelig Hofleverandør

Læs mere

IT i Region Sjælland. Fusions IT med pressen på bagsmækken..

IT i Region Sjælland. Fusions IT med pressen på bagsmækken.. IT i Region Sjælland Fusions IT med pressen på bagsmækken.. Hovedpunkter i dag Hvad er Region Sjælland Fakta Tendenser IT Region Sjælland Organisering Styring Hvad har vi nået? Fokus for 2009 2 Hvad er

Læs mere

Going for Global Growth with Microsoft. Morten Waltorp Knudsen & Flemming Blåbjerg

Going for Global Growth with Microsoft. Morten Waltorp Knudsen & Flemming Blåbjerg Going for Global Growth with Microsoft Morten Waltorp Knudsen & Flemming Blåbjerg Direktør Knudsen Consulting A/S Group IT Manager BioMar Group Distribution of volume (2007) Distribution of volume by geographical

Læs mere

Virtualisering, Cloud Computing og OPC UA i automationssammenhæng - hvad er de reelle use cases?

Virtualisering, Cloud Computing og OPC UA i automationssammenhæng - hvad er de reelle use cases? Virtualisering, Cloud Computing og OPC UA i automationssammenhæng - hvad er de reelle use cases? Lars Peter Hansen Produktchef for Industrial Communication Lars-peter.hansen@siemens.com T.: +45 4477 4827

Læs mere

Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø

Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø [Vejledning til Leverandøren i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette bilag indeholder Kundens krav til at systemet skal kunne afvikles i nedenstående IT-miljø. Leverandøren

Læs mere

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene?

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene? Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Westergaard Management A/S Stifter Ole Westegaard Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Direktør Johnny Jensen Westergaard Management stiftedes den

Læs mere

PICTURE formater. Klog på SAS 15. marts 2012

PICTURE formater. Klog på SAS 15. marts 2012 PICTURE formater Klog på SAS 15. marts 2012 Agenda Hvad er et format Hvor adskiller et PICTURE format sig Teknik Eksempel 1 cprnr Eksempel 2 cprnr med "udsøgning" af fejlrecords Eksempel 3 et format, der

Læs mere

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering Backup Applikation Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Sikkerhedskopiering Indhold Sikkerhedskopiering... 3 Hvad bliver sikkerhedskopieret... 3 Microsoft Dynamics C5 Native database... 3 Microsoft SQL Server

Læs mere

Grow. With the Leader. IBM Storwize v7000. v/lars Kok

Grow. With the Leader. IBM Storwize v7000. v/lars Kok Grow. With the Leader. IBM Storwize v7000 v/lars Kok Information Explosion Zettabytes Informationen i danske virksomheder fordobles hver 18-24 måneder Exabytes Budget til Storage & daministration stiger

Læs mere

To set new standards of lifting and transportation equipment for wind turbine components. Our product groups

To set new standards of lifting and transportation equipment for wind turbine components. Our product groups To set new standards of lifting and transportation equipment for wind turbine components. Our product groups Embracing the full life cycle of the wind turbine Liftra develops and supplies services to

Læs mere

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0 Userguide NN Markedsdata for Microsoft Dynamics CRM 2011 v. 1.0 NN Markedsdata www. Introduction Navne & Numre Web Services for Microsoft Dynamics CRM hereafter termed NN-DynCRM enable integration to Microsoft

Læs mere

Fremtidens brugerinstallationer for fjernvarmen. Jan Eric Thorsen, Director DHS Application Centre and HEX research, Danfoss Heating

Fremtidens brugerinstallationer for fjernvarmen. Jan Eric Thorsen, Director DHS Application Centre and HEX research, Danfoss Heating Jan Eric Thorsen, Director DHS Application Centre and HEX research, Danfoss Heating Overblik: Hvilke krav stiller fremtidens energisystem til brugerinstallationen? Hvorledes kan disse krav opfyldes? Konkrete

Læs mere

Hvordan flytter Økonomi ud af baglokalet og hen til beslutningsbordet?

Hvordan flytter Økonomi ud af baglokalet og hen til beslutningsbordet? Hvordan flytter Økonomi ud af baglokalet og hen til beslutningsbordet? Hvad er business partnering? Den rolle Økonomi påtager sig for at understøtte forretningen, øge kvaliteten af beslutningsprocessen

Læs mere

Matematikken former morgendagens satellitter

Matematikken former morgendagens satellitter Matematikken former morgendagens satellitter Michael Lumholt Adm. Direktør ml@ticra.com "Fremtidens matematik" Maj 2014, KU/DTU Page 1 Agenda Kort introduktion til TICRA Eksempler på hvordan vi arbejder

Læs mere

Medlemmer. Strategi og handling Loyalitet og fastholdelse Rekruttering. Medlemmet i centrum

Medlemmer. Strategi og handling Loyalitet og fastholdelse Rekruttering. Medlemmet i centrum Medlemmer Strategi og handling Loyalitet og fastholdelse Rekruttering Medlemmet i centrum Lidt om os Kort runde Hvilken organisation kommer I fra? Hvor mange medlemmer har I? Hvordan arbejder I med loyalitet?

Læs mere

Software Assurance (SA) http://www.microsoft.com/danmark/licens/sa.mspx

Software Assurance (SA) http://www.microsoft.com/danmark/licens/sa.mspx Software Assurance (SA) http://www.microsoft.com/danmark/licens/sa.mspx Hvad er en CAL? (Client Access License) CAL-tildeling baseret på bruger (User) eller enhed (Device) Hvad er en Core CAL? Core CAL

Læs mere

Revit Server og Clarity løsninger

Revit Server og Clarity løsninger Revit Server og Clarity løsninger Peter Tranberg AEC Systemkonsulent NTI CADcenter A/S pt@nti.dk Reidar Ristesund Senior systemkonsulent bygg/bim NTI CADcenter A/S rer@ntinestor.no Agenda Autodesk - Revit

Læs mere

Applikations Virtualisering. Anders Keis Hansen Anders.keis.hansen@atea.dk

Applikations Virtualisering. Anders Keis Hansen Anders.keis.hansen@atea.dk Applikations Virtualisering Anders Keis Hansen Anders.keis.hansen@atea.dk Hvem er jeg Anders Keis Hansen Arbejder i Ateas konsulent afdeling Baggrund som System administrator, IT Arkitekt primært med fokus

Læs mere

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet.

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Totally Integrated Automation Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Bæredygtighed sikrer konkurrenceevnen på markedet og udnytter potentialerne optimalt. Totally Integrated

Læs mere

Kursus-introduktion. IT Sikkerhed Efterår 2012 04/09/2012 ITU 0.1

Kursus-introduktion. IT Sikkerhed Efterår 2012 04/09/2012 ITU 0.1 Kursus-introduktion IT Sikkerhed Efterår 2012 04/09/2012 ITU 0.1 Praktiske bemærkninger Kurset T6 (12 undervisningsuger): Forelæsninger (Lokale 4A22), Tirsdag 8:00 9:50 Øvelser (Lokale 4A54, 4A56), Tirsdag

Læs mere

BILAG 8.1.F TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.F TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR

BILAG 8.1.F TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.F TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR BILAG 8.1.F TIL VEDTÆGTER FOR ZEALAND PHARMA A/S EXHIBIT 8.1.F TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR ZEALAND PHARMA A/S INDHOLDSFORTEGNELSE/TABLE OF CONTENTS 1 FORMÅL... 3 1 PURPOSE... 3 2 TILDELING AF WARRANTS...

Læs mere

Havefrø. Specialiseret frøproduktion en niche i dansk fødevarenetværk. Specialized seed production a niche in the danish food network

Havefrø. Specialiseret frøproduktion en niche i dansk fødevarenetværk. Specialized seed production a niche in the danish food network Specialiseret frøproduktion en niche i dansk fødevarenetværk Specialized seed production a niche in the danish food network Lise C. Deleuran Institut for Agroøkologi Aarhus Universitet Havefrø Research

Læs mere

QUICK START Updated: 18. Febr. 2014

QUICK START Updated: 18. Febr. 2014 QUICK START Updated: 18. Febr. 2014 For at komme hurtigt og godt igang med dine nye Webstech produkter, anbefales at du downloader den senest opdaterede QuickStart fra vores hjemmeside: In order to get

Læs mere

DIRF. Medlemsmøde om Best Practice Disclosure policy and process. 22. Juni 2015

DIRF. Medlemsmøde om Best Practice Disclosure policy and process. 22. Juni 2015 Medlemsmøde om 22. Juni 2015 Realitet I (Extract) bewildering amount of firm news lower barriers to global investment increasingly competitive environment the value created by effectively communicating

Læs mere

Ilisimatusarfik HD Dimittender 2011

Ilisimatusarfik HD Dimittender 2011 HD dimittender 2011 Louise Langholz lol@ral.gl Forandringsledelse Fra forståelse til handling en planlagt organisationsforandring En undersøgelse af hvordan Royal Arctic Line A/S gennemfører etablering

Læs mere

Nyheder fra Citrix Synergy 2013

Nyheder fra Citrix Synergy 2013 Nyheder fra Citrix Synergy 2013 Desktop Player for Mac side 2 side 3 Desktop Player for Mac Afvikler Windows VDI på Mac OS Kræver ingen båndbredde tag din VDI med offline Image administreres centralt Opdateringer

Læs mere

Trifork Geek-Night. VMware anno 2010 Hvor virtuel kan det blive?!

Trifork Geek-Night. VMware anno 2010 Hvor virtuel kan det blive?! Trifork Geek-Night VMware anno 2010 Hvor virtuel kan det blive?! Rasmus Sjørslev Jensen, senior konsulent (VCP) Trifork Infrastructure Consulting (TIC) rsj@trifork.com 15 marts 2010 Agenda VMware Partner

Læs mere

Business Model Genertion

Business Model Genertion Business Model Genertion Some Business Model definitions Porter s the essence of formulating competitive strategy is relating a company to its environment BusinessModelGeneration A business model describes

Læs mere