Denmark. Country report Annual RepTrak Report

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Denmark. Country report 2013. Annual RepTrak Report"

Transkript

1 Annual RepTrak Report Country report 2013 Denmark RepTrak is a registered trademark of Reputation Institute 2013 Reputation Institute, all rights reserved

2 About Reputation Institute Reputation Institute is the world's leading reputation management consultancy, enabling leaders to make more confident business decisions that build and protect reputational capital and drive competitive advantage. We enable leaders to make business decisions that build and protect reputation capital and drive competitive advantage Independently owned and founded in 1997, we operate in 30 countries. Our Global RepTrak Pulse is the world's largest reputation study. Measuring more than 2000 companies from 25 industries across 40 countries, the study provides key insights into what drives perceptions and how they influence marketplace behaviour. RepTrak Pulse provides powerful global benchmarking for tracking corporate reputations in industries and countries around the world, and serves as the basis for continued thought leadership in the field of reputation management. Knowledge Publication Conferences Training Research Information Analysis Presentation Advice Insight Strategy Activation 2

3 Table of contents Section 1 Introduction 4 Section 2 Country results 11 Appendix 1 Demographics 26 Appendix 2 Methodology 28 Appendix 3 Terminology 33 3

4 Section 1 Introduction About the study. The RepTrak model. Executive summary.

5 About this study What follows are the results of the RepTrak Pulse 2013 reputation study conducted in Denmark by the Reputation Institute. The reputations of the biggest and most visible companies in Denmark were measured via an online survey among a representative sample of the general public in Denmark. Data collection took place in January and February Contact information For more information about the study please contact: Charlotte Bang-Møller: 5

6 The RepTrak model explains Reputation For Deep Dive studies The RepTrak Model Reputation Institute s generic model for reputation is structured around four core themes, seven reputation dimensions and 23 reputation attributes. Together, these elements explain a company s reputation. 1 - Reputation RepTrak Pulse is the core of a company s reputation and shows how strong the emotional bond is between the company and the public. 2 - Dimensions The RepTrak model consists of seven operational dimensions and 23 attributes that explain the reputation profile. 3 - Attributes The individual attributes mean different things to people and are perceived differently in terms of weighted importance. Analyses identify areas that are most important for strengthening a company s reputation. Drivers can be at dimension and attribute level and show how the company gains value for money in its communication

7 RepTrak - Rational vs. Emotional For Deep Dive studies What is the relationship between RepTrakTM Pulse and the 7 reputation dimensions? RepTrak Pulse measures the overall reputation based on people's immediate emotional perception of the company. In contrast, the 7 reputation dimensions examine people s rational perception of corporate reputation based on specific and detailed statements. RepTrak Pulse score is not necessarily always equal to the average of the 7 reputation dimensions. People s emotional perception may be influenced by an overall positive attitude to the company, which is not necessarily rewarded by a proper evaluation of the respective company's products, innovation, workplace, governance, citizenship, leadership or performance. Emotional Rational explanation of the emotional 7

8 Why should we care about reputation? Getting to bottom-line results Touch Points Reputation Behavior Business Results Direct experience What a company communicates What others say 8

9 About this study Significant differences and normative scale Significant differences In any study based on a sample of the population there is a statistical error in all measurements. The table below shows the difference needed between two scores before they can be said to be significantly different. Statistic Significance RepTrak Pulse and Multistatement dimensions Single-statement dimensions and Attributes > 1,0 > 1,5 Only score differences that are statistically significant will be shown in this report. Normative scale Using an extensive database containing results from thousands of studies throughout the world since 1998, Reputation Institute has developed a Normative Scale (in everyday language The Traffic Light ) that indicates whenever a particular score is high or low when benchmarked against previous studies of a similar character. Excellent/Top tier 80+ Strong/Robust Average/Moderate Weak/Vulnerable Poor/Low est tier <40 9

10 Section 2 Country Insights Commentary by Henrik Strøier

11 Executive summary I På et overordnet plan afslører dette års analyse et interessant klima skifte ; den finansielle krise fik Danmark til at sætte fokus på value for money, produktkvalitet og god service og på bagkant af recessionen har forbrugere i Danmark efterspurgt klar, tydelig og ansvarlig ledelse men siden krisestemningen toppede i 09 & 10 ser vi et tydeligt forventnings skrifte; nu efterspørges forretningsmoral, gennemsigtighed og samfundssind i en kombination med evnen til at tjene penge. Der synes at være en tydelig rækkefølge; 1) Forbrugerfesten er slut vi er i krise > jeg skal sørge for at passe på egne penge og optimere min egen købekraft. 2) Krise er lig kaos > jeg støtter de virksomheder der trods krise og nedskæringer stadig holder fast i god kvalitet, et højt service niveau og som på samme tid har en langsigtet plan; hvad skal der ske? 3) Krisen bider sig fast > virksomheder kæmper for overlevelse og indtjening via fyringsrunder virksomhedslukninger, prisstigninger, gebyrer og samtidig afsløres det at en række virksomheder benytter sig af kritisable og i visse tilfælde ulovlige overlevelsesstrategier; priskarteller, svindel med råvarer, kollektiv lønnedgang for alle undtagen direktørgangen. listen er lang. 4) Moral og Profit > de virksomheder der vinder Danmarks hjerte og støtte er de virksomheder evner at tjene penge på en redelig facon danske forbrugere lægger i stigende grad vægt på virksomhedens opførsel, det betyder naturligvis ikke at kvalitet og service betyder mindre, det betyder derimod at Danmark forventer at høj moral og profit går hånd i hånd. og der er flere gode eksempler på virksomheder der evner at leve op de forventninger, men desværre også flere eksempler på virksomheder der dumper i Danmarks øjne. se udvikling i dimension vægt 11

12 Executive summary II Dette års måling af de 40 mest synlige virksomheder afslører også at: LEGO GROUP har placeret sig i en klasse for sig selv virksomheden der for ganske få år siden blev betragtet som altmodisch og ude af trit med markedet har genopfundet sig selv og er netop arketypen på en virksomhed hvor høj forretningsmoral, samfundssind, klasse produkter og profit går hånd i hånd. At Danmark elsker sine industri ikoner; Novo Nordisk, APMM, Danfoss og Grundfos trods års snak om ny versus gammel økonomi, trods års snak om innovations- og effektivitetskrise i industrien så viser feltet af gamle kendinge sig som endog meget krise resistente og danskerne belønner dem; med at udvise høj tillid og tildele dem forsat beundring. At Nordea forsat trodser tillidskrisen som bankerne generelt lider af Nordea nedskrev, tog tabene og rebede sejlene som den første i sektoren og har med sikker hånd undgået at tabe på goodwill kontoen - med tydelig sammenhæng mellem det sagte og det gjorte har Nordea cementeret sin lederrolle i en industri der mange ses som hovedårsagen til den finansielle krise. At Danske Bank har sat alle sejl til en ny CEO, en ny struktur og en ny strategi tiltag der begejstrer aktiemarkedet og investorer men som i den grad dumper i Danskernes øjne. Den ensidige fokus på bedre nøgletal har kostet banken sin goodwill egenkapital og man kan hævde at banken er gået emotionelt konkurs i Danmarks øjne. At televirksomheder som TDC, Telenor og Telia der bryster sig af tilgængelighed, ease of use og højt kundefokus stadig hører til blandt de virksomheder danske forbrugere elsker at hade - Telenors kundeservice blevt hængt til tørre på Facebook og har over fire år sat hele ti omdømme point til. At Arla Foods langsomt har arbejdet sig ud af skammekrogen som en virksomhed der fik skyld for at have taget livet af de lokale mejerier til i dag at være en global spiller med en ambition om at blive verdens største sustainable dairy company - virksomhedens fokus på miljø, dyrevelfærd og madspil synes at vinde gehør blandt moderne danske forbrugere. se udvikling i dimension vægt 12

13 Section 3 Country results List of nominated companies. Familiarity. Pulse rankings. Pulse development. Country drivers. Dimension rankings. Products vs. Enterprise

14 Most visible companies The published companies in Denmark 2013 List of companies Denmark [Sorted alphabetically] 3 ISS A.P. Møller - Mærsk JP/Politikens hus RepTrak Pulse average Aldi JYSK 63,6 Apple Inc. (Apple) LEGO Group (LEGO) Arla Foods Matas Bang & Olufsen McDonald's Berlingske media Microsof t BP Nordea Carlsberg Group (Carlsberg) Novo Nordisk Coloplast Group Novozymes Denmark n= Coop PANDORA Group Danf oss Saxo Bank Danish Crow n Shell (Dansk Shell) Dansk Supermarked Siemens Wind Pow er Danske Bank-koncernen SuperBest Falck TDC Google Telenor Grundfos Telia Hennes & Mauritz The Coca-Cola Company IKEA koncernen (IKEA) Vestas Berlingske media was fielded as Berlingske media (Berlingske, BT); Coop was fielded as Coop (Kvickly, SuperBrugsen, Dagli'Brugsen, Fakta og Irma); Dansk Supermarked was fielded as Dansk Supermarked (Bilka, Føtex og Netto); ISS was fielded as ISS (ISS Facility Services); JP/Politikens hus was fielded as JP/Politikens hus (JP, Politiken, Ekstrabladet; Vestas was fielded as Vestas (Vestas Wind Systems) 14

15 Familiarity distribution Denmark (1/2) Familiarity distribution (%) [Denmark] [sorted by very familiar] Very familiar Somewhat familiar Have only heard the name Not at all familiar Not sure Coop 58% 32% 6% 2% 3% n = Google 55% 34% 9% 1% 2% n = 689 Dansk Supermarked 53% 35% 7% 1% 3% n = Matas 51% 38% 8% 1% 2% n = 689 Arla Foods 49% 41% 7% 1% 1% n = The Coca-Cola Company 48% 36% 11% 2% 3% n = 689 McDonald's 48% 40% 9% 1% 2% n = 689 Microsof t 45% 41% 12% 1% 2% n = 689 Hennes & Mauritz 45% 39% 12% 2% 3% n = 689 JYSK 44% 42% 10% 1% 2% n = 689 Aldi 43% 40% 13% 1% 2% n = 689 TDC 43% 42% 11% 2% 2% n = Falck 42% 43% 11% 2% 2% n = 689 IKEA koncernen (IKEA) 41% 41% 14% 2% 2% n = Danske Bank-koncernen 40% 37% 19% 2% 3% n = LEGO Group (LEGO) 40% 44% 13% 2% 2% n = SuperBest 39% 42% 15% 2% 2% n = Apple Inc. (Apple) 38% 38% 19% 3% 2% n = 689 A.P. Møller - Mærsk 37% 52% 10% 1% 1% n = Bang & Olufsen 36% 42% 18% 2% 3% n = 689 Novo Nordisk 35% 53% 9% 1% 1% n = Nordea 35% 36% 24% 2% 2% n = Vestas 33% 52% 12% 1% 1% n = Danish Crow n 33% 44% 19% 2% 2% n = 689 Carlsberg Group (Carlsberg) 32% 42% 21% 3% 2% n = % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 15

16 Familiarity distribution Denmark (2/2) Familiarity distribution (%) [Denmark] [sorted by very familiar] Very familiar Somewhat familiar Have only heard the name Not at all familiar Not sure JP/Politikens hus 29% 41% 22% 4% 3% n = Shell (Dansk Shell) 26% 43% 24% 3% 4% n = Telenor 26% 35% 33% 3% 3% n = Telia 25% 40% 30% 3% 3% n = Berlingske media 23% 42% 27% 5% 4% n = Danf oss 21% 44% 29% 3% 3% n = Grundfos 18% 40% 33% 5% 3% n = % 28% 33% 15% 6% n = Siemens Wind Pow er 14% 29% 35% 18% 3% n = 689 ISS 14% 32% 36% 14% 5% n = BP 13% 30% 36% 17% 4% n = 689 PANDORA Group 13% 29% 39% 14% 5% n = Novozymes 12% 26% 37% 20% 5% n = Coloplast Group 9% 22% 43% 20% 5% n = Saxo Bank 9% 22% 55% 9% 5% n = % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 16

17 RepTrak Pulse Denmark ,1 LEGO Group (LEGO) 82,2 Novo Nordisk 79,5 Danfoss 79,1 A.P. Møller - Mærsk 79,0 Google 78,9 Grundfos 76,6 Falck 75,7 Carlsberg Group (Carlsberg) 74,9 Matas 73,9 Novozymes 73,9 Apple Inc. (Apple) 73,5 Bang & Olufsen 72,9 Siemens Wind Power 72,6 Coloplast Group 72,2 IKEA koncernen (IKEA) 70,4 Coop 68,3 Microsoft RepTrak Pulse Denmark ,1 Dansk Supermarked 65,9 Arla Foods 65,6 JYSK 65,0 Vestas 61,9 Hennes & Mauritz 61,6 Nordea 60,2 The Coca-Cola Company 58,3 JP/Politikens hus 57,9 Danish Crown 56,6 Shell (Dansk Shell) 56,2 PANDORA Group 54,3 Berlingske media 52,9 ISS 51,6 Telenor Excellent/Top tier 80+ Strong/Robust Average/Moderate Weak/Vulnerable Poor/Low est tier <40 51,2 SuperBest 50,6 TDC 49,7 3 48,5 Aldi 47,9 Saxo Bank 46,9 Telia 46,0 McDonald's 42,3 BP 35,8 Danske Bank-koncernen n =

18 RepTrak Pulse development Pulse ranking 2013 vs (1/2) RepTrak Pulse development Denmark [sorted by 2013] # 1 LEGO Group (LEGO) 89,6 87,1-2,4 Highest score 2013 # 2 Novo Nordisk 80,0 82,2 2,2 LEGO Group (LEGO) # 3 Danf oss 80,8 79,5-1,3 # 4 A.P. Møller - Mærsk 77,8 79,1 1,3 # 5 Google 83,2 79,0-4,2 # 6 Grundfos 80,4 78,9-1,5 Lowest score 2013 # 7 Falck - 76,6 Danske Bank-koncernen # 8 Carlsberg Group (Carlsberg) 76,4 75,7 # 9 Matas - 74,9 # 10 Novozymes - 73,9 # 11 Apple Inc. (Apple) 77,9 73,9-4,0 Biggest clim b 2013 # 12 Bang & Olufsen 81,0 73,5-7,5 McDonald's # 13 Siemens Wind Pow er 76,7 72,9-3,8 # 14 Coloplast Group - 72,6 # 15 IKEA koncernen (IKEA) 72,2 72,2 # 16 Coop 71,2 70,4 Biggest fall ,6 # 17 Microsof t 73,0 68,3-4,7 Danske Bank-koncernen # 18 Dansk Supermarked 68,3 66,1-2,2 # 19 Arla Foods 62,4 65,9 3,5 # 20 JYSK 71,7 65,6-6,0 # 21 Vestas 68,6 65,0-3,6 # 22 Hennes & Mauritz - 61,9 # 23 Nordea 64,7 61,6-3,1 # 24 The Coca-Cola Company 60,9 60,2 # 25 JP/Politikens hus - 58,3 n = ,1 35,8 4,1 18

19 RepTrak Pulse development Pulse ranking 2013 vs (2/2) RepTrak Pulse development Denmark [sorted by 2013] # 26 Danish Crow n - 57,9 # 27 Shell (Dansk Shell) - 56,6 # 28 PANDORA Group 53,5 56,2 2,8 # 29 Berlingske media - 54,3 # 30 ISS 55,0 52,9-2,1 # 31 Telenor 56,3 51,6-4,7 # 32 SuperBest 54,0 51,2-2,8 # 33 TDC 48,1 50,6 2,5 # ,1 49,7 3,6 # 35 Aldi 50,1 48,5-1,6 # 36 Saxo Bank - 47,9 # 37 Telia 47,8 46,9 # 38 McDonald's 41,8 46,0 4,1 # 39 BP 44,1 42,3-1,8 # 40 Danske Bank-koncernen 53,4 35,8-17,6 n =

20 RepTrak Pulse development RepTrak Pulse development Denmark [sorted by 2013] # 1 LEGO Group (LEGO) 88,2 88,0 87,2 89,6 87,1 # 21 Vestas 82,7 80,9 73,8 68,6 65,0 # 2 Novo Nordisk 82,7 82,0 83,5 80,0 82,2 # 22 Hennes & Mauritz ,9 # 3 Danf oss 84,6 81,1 81,3 80,8 79,5 # 23 Nordea 59,8 60,0 61,4 64,7 61,6 # 4 A.P. Møller - Mærsk 77,6 76,1 76,4 77,8 79,1 # 24 The Coca-Cola Company ,8 60,9 60,2 # 5 Google ,6 83,2 79,0 # 25 JP/Politikens hus ,3 # 6 Grundfos 80,7 79,9 80,4 80,4 78,9 # 26 Danish Crow n 59,9 54,4 57,9-57,9 # 7 Falck 79,2 79, ,6 # 27 Shell (Dansk Shell) 59,8 56,7 57,7-56,6 # 8 Carlsberg Group (Carlsberg) 78,4 78,6 77,1 76,4 75,7 # 28 PANDORA Group ,5 56,2 # 9 Matas ,9 # 29 Berlingske media ,3 # 10 Novozymes 79,0 78,0 77,9-73,9 # 30 ISS 51,1 53,2 56,8 55,0 52,9 # 11 Apple Inc. (Apple) 78,5 78,6-77,9 73,9 # 31 Telenor - 61,4 55,9 56,3 51,6 # 12 Bang & Olufsen 80,6 78,3 81,0 81,0 73,5 # 32 SuperBest - 42,6 50,8 54,0 51,2 # 13 Siemens Wind Pow er - 72,8-76,7 72,9 # 33 TDC 52,0 56,3 48,6 48,1 50,6 # 14 Coloplast Group 77,4 76,9 74,4-72,6 # ,8 46,1 49,7 # 15 IKEA koncernen (IKEA) 75,7 76,8 77,0 72,2 72,2 # 35 Aldi 45,7 45,8 50,6 50,1 48,5 # 16 Coop 68,9 69,8-71,2 70,4 # 36 Saxo Bank - 54,1 49,3-47,9 # 17 Microsof t 68,5 69,0 70,4 73,0 68,3 # 37 Telia 46,7 45,2 46,8 47,8 46,9 # 18 Dansk Supermarked 67,6 65,1-68,3 66,1 # 38 McDonald's 43,7 44,4 49,9 41,8 46,0 # 19 Arla Foods 55,7 58,4 63,1 62,4 65,9 # 39 BP ,1 42,3 # 20 JYSK 70,3 67,5 68,8 71,7 65,6 # 40 Danske Bank-koncernen 59,8 49,5 58,8 53,4 35,8 n =

21 Denmark drivers 2013 and development Dimension drivers Denmark Dimension drivers Denmark 12,2% 19,5% 25 12,9% 11,5% 15,2% 11,5% 17,2% Products & Services Governance Citizenship Leadership Perf ormance Workplace Innovation n = Adj. R 2 = 0, Products & Services 27,2 25,7 23,3 21,2 19,5 Innovation 10,7 10,7 11,1 9,9 11,5 Workplace 9,9 9,8 11,0 11,9 11,5 Governance 14,8 15,6 14,7 17,3 17,2 Citizenship 13,3 13,7 13,9 14,9 15,2 Leadership 15,7 15,5 15,8 12,5 12,9 Perf ormance 8,4 9,0 10,1 12,3 12,2 n = Adj. R 2 = 0,669 0,638 0,688 0,681 0,675 21

22 Dimension distribution Denmark Dimension distribution Q Denmark [by dimension order] Negative (1-2) Neutral (3-5) Positive (6-7) "Not sure %" Score Products & Services 11% 46% 31% 12% 66,2 Innovation 11% 43% 26% 20% 62,7 Workplace 9% 28% 18% 45% 61,1 Governance 14% 36% 17% 32% 57,8 Citizenship 12% 32% 17% 39% 58,8 Leadership 10% 32% 20% 38% 62,8 Perf ormance 7% 34% 28% 31% 68,1 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n =

23 Denmark dimension ranking Products/Services, Innovation, Workplace Denmark dimension top 10 Products & Services LEGO Group (LEGO) Novo Nordisk Grundfos Bang & Olufsen** 87,3 83,8 83,3 83,1 Innovation Google** Apple Inc. (Apple)** Novo Nordisk LEGO Group (LEGO) 85,4 85,0 84,3 82,8 Workplace Google** Novo Nordisk LEGO Group (LEGO) Grundfos 81,1 80,1 78,6 77,1 Google** 82,9 Grundfos 78,0 Danf oss 73,7 Danf oss 81,0 Novozymes 76,5 Falck** 72,2 Matas** 78,8 Danf oss 76,3 Matas** 72,2 A.P. Møller - Mærsk 78,2 Siemens Wind Pow er** 75,3 Microsof t** 71,5 Apple Inc. (Apple)** 77,8 Bang & Olufsen** 71,5 Siemens Wind Pow er** 71,1 Coloplast Group 77,3 IKEA koncernen (IKEA) 71,3 Bang & Olufsen** 70,7 n = n = n = ** indicates single statement dimension 23

24 Denmark dimension ranking Governance, Citizenship Denmark dimension top 10 Governance LEGO Group (LEGO) Grundfos Danf oss Novo Nordisk 79,6 77,1 75,1 74,5 Citizenship LEGO Group (LEGO) Grundfos Novo Nordisk Danf oss 81,8 79,9 79,3 78,6 Google** 71,0 A.P. Møller - Mærsk 74,6 Coloplast Group 69,1 Siemens Wind Pow er** 72,9 Novozymes 69,0 Carlsberg Group (Carlsberg) 72,2 Carlsberg Group (Carlsberg) 68,8 Vestas** 71,7 Matas** 68,3 Novozymes 71,6 Siemens Wind Pow er** 68,0 Google** 70,9 n = n = ** indicates single statement dimension 24

25 Denmark dimension ranking Leadership, Performance Denmark dimension top 10 Leadership LEGO Group (LEGO) Novo Nordisk A.P. Møller - Mærsk Grundfos 84,4 83,9 80,9 79,1 Performance Novo Nordisk Google** LEGO Group (LEGO) Apple Inc. (Apple)** 87,7 85,2 85,1 84,9 Danf oss 77,6 A.P. Møller - Mærsk 81,3 Apple Inc. (Apple)** 76,7 IKEA koncernen (IKEA) 79,6 Carlsberg Group (Carlsberg) 76,1 Grundfos 79,4 JYSK** 75,6 Novozymes 78,0 Novozymes 74,0 JYSK** 77,8 Microsof t** 71,3 Microsof t** 76,5 n = n = ** indicates single statement dimension 25

26 Support for the most and least reputable companies in Denmark Most reputable companies vs. least reputable companies Supportive behavior distribution Negative (1-2) Neutral (3-5) Positive (6-7) Not sure Count 5 Most reputable companies 5% 36% 45% 14% n = Buy 5 least reputable companies 43% 36% 10% 11% n = Recommend products 5 Most reputable companies 4% 35% 49% 12% n = least reputable companies 40% 38% 8% 13% n = Trust 5 Most reputable companies 3% 39% 48% 10% n = least reputable companies 32% 42% 11% 14% n = Recommend company 5 Most reputable companies 4% 34% 51% 11% n = least reputable companies 43% 35% 9% 13% n = Say something positive 5 Most reputable companies 3% 39% 51% 7% n = least reputable companies 34% 44% 11% 12% n = Invest 5 Most reputable companies 11% 35% 37% 17% n = least reputable companies 51% 25% 8% 16% n = Recommend as investment 5 Most reputable companies 8% 33% 35% 25% n = least reputable companies 43% 26% 8% 23% n = Work for 5 Most reputable companies 14% 31% 41% 15% n = least reputable companies 52% 28% 7% 13% n = Hear positive things about 5 Most reputable companies 3% 35% 57% 5% n = least reputable companies 33% 46% 10% 11% n = Benefit of the doubt 5 Most reputable companies 4% 41% 41% 14% n = least reputable companies 33% 41% 11% 16% n = % 20% 40% 60% 80% 100% 26

27 Industry ranking Denmark Industry rank Denmark Pharmaceuticals (3) 76,2 n = Computer (3) 73,7 n = 317 Consumer Products (3) 68,4 n = 693 Retail - General (4) 65,3 n = 610 Energy (7) 60,4 n = Information & Media (3) 58,5 n = 891 Retail - Food (4) 58,4 n = 961 Financial - Insurance (5) 57,2 n = Financial - Bank (6) 53,4 n = Telecommunications (4) 49,7 n = Total n=

28 Appendix 1 Demographics Respondent profile.

29 Respondent profile Denmark 2013 Demographic group: counts and % Denmark All respondents Gender Male 50% Female 50% Age % % % % Region Capital area 25% Islands 33% Jutland 42% Education Low education 13% Middle education 17% Long education 71% 29

30 Appendix 2 Methodology Fielding methodology. Research design. Key analyses and modelling techniques.

31 Fielding methodology & Research design Qualified respondents are: Adults between who reported that they were either Somewhat Familiar or Very Familiar with one of the companies in the study. Furthermore, respondents who are not able to give valid responses to 3 of the 4 Pulse questions are screened out. Data collection method: Respondents filled out a 15 minute online RepTrak questionnaire designed to measure overall corporate reputation and related questions. The questionnaire used for this research is based on the proprietary RepTrak model developed by Reputation Institute for analysis of corporate reputations. Respondents were invited to participate in this project through ed invitations sent to a carefully screened online panel managed by an established commercial market research firm, member of ESOMAR. Respondents were randomly assigned to rate up to 5 companies in a Pulse study and 2 companies in a Deep Dive study with which they were familiar. Fielding period: January February, 2013 Number of respondents: A minimum of 300 respondents provided ratings for each Deep Dive and a minimum of 100 for each Pulse company in the study. Sample representation: Responses were weighted to represent the national profile on demographics, including age and gender. Note on Gaps: All Gaps are calculated using exact scores. Occasionally reported gaps appear to differ by 0.1 from gaps calculated between scores with one decimal. This is due to rounding error. Note on Sample Sizes: All sample sizes reported are based on weighted data. Occasionally the weighting procedure produces a slightly smaller or larger sample size than the unweighted raw data otherwise would. The example to the right shows n = 298 where the raw unweighted count is actually 300. Note on RepTrak Pulse Scores: The RepTrak Pulse is calculated on the basis of the answers from the four variables that measure the respondent s esteem, feeling, admiration and trust (captured in the Pulse score on a scale).. 31

32 Key Analysis & Modeling Techniques RepTrak Pulse Score All RepTrak analyses begin with a single reputation score (the RepTrak Pulse) that is decomposed into a set of underlying dimensions and attributes. The process of decomposition involves application of various forms of multivariate analyses designed to address interdependence and multicollinearity in data obtained from cognitive research. At the core, the RepTrak Pulse measures reputation consisting of three questions about the emotional appeal of the company and a rating of the Overall Reputation of the company. Structural Equation Modelling indicates that these four variables are a reliable indicator of the reputation construct. [Company] is a company I have a good feeling about [Company] is a company that I trust [Company] is a company that I admire and respect [Company] has a good overall reputation Attributes were measured on 7-point scales, where 1 = Strongly Disagree and 7 = Strongly Agree. Results are re-scaled to 100-point scale for easier interpretation. Driver Analysis The relative contribution of individual attributes/single-statement dimensions to the RepTrak Pulse is calculated from a factor adjusted regression modeling procedure. Individual attribute/single-statement dimension weights range from 0-1, and total to 100%. Dimension weights are calculated from the attribute weights. To determine drivers of reputation, the weights are developed with a Factor Adjusted Linear Regression: Factor analysis is used to determine the unique contribution of each attribute to the variance of the RepTrak Pulse. Equamax rotation is used to assign the factors to the attributes/single-statement dimensions. It creates an orthogonal structure of uncorrelated variables that allows the regression to be performed without interference from multicollinearity. It is used to maximize interpretation of the final set of regression coefficients. Linear Regression is run using the Raw Pulse Construct as the dependent variable and the factor scores as the independent variables. Only attributes that were found to be significantly correlated with the reputation (p<0.05) have driver weights assigned. 32

33 Reporting Results Statistical Significance of Results Reported in RepTrak Projects Individual responses to questions asked in a survey enable the calculation of various statistical measures, including averages (means) and standard deviations. The greater the number of responses used in calculating an average, the more confident we are about the accuracy of the score. Similarly, the smaller the range of responses made to a specific question, the more confident we are about the score. Reputation Institute reports scores with a 95% confidence interval in the surveys that we conduct. The interval describes our confidence that, if we conducted the same study repeatedly, 95 times out of 100 the obtained score would lie within the confidence interval. It therefore describes how statistically different a score is likely to be from another score. If a measure is created from multiple questions, the variation in responses is reduced, and our confidence in the average obtained from the combined questions is higher, thereby shrinking the confidence interval. The specific formula Reputation Institute therefore uses to calculate a 95% confidence interval around the mean is therefore: Directional Scores Confidence Interval = Average Score +/ * Average Standard Deviation of Attributes / SQRT (Sample Size * # of Attributes) When analyzing subgroups and/or specific and hard-to-reach stakeholders, sample sizes will often have limited power and reliability. As the sample size shrinks, results become directional in nature. At extremely low counts, results become unreliable and are not shown. In this report low and insufficient counts are denoted as per below: *Low counts (<50) scores are directional (refer to appendix for details on directional scores) **Insufficient counts (<30) 33

34 Standardizing all Reputation Scores RepTrak Scores - Standardized and Comparable Market research shows that people are inclined to rate companies more or less favorably in different countries, or when they are asked questions directly or online. When asked in a personal interview, for example, it s known that people tend to give a company higher ratings than when they are asked by phone, or when they are asked to answer questions about the company online. This is a well-established source of systematic bias. Another source of systematic bias comes from national culture - in some countries, people are universally more positive in their responses than in other countries. In statistical terms, it means that the entire distribution of scores in a positive country is artificially shifted in a positive direction for all companies, good or bad. The distribution of scores in that country may also be more spread out than in another because people have more information and are able to make more subtle differences between companies. To overcome this systematic bias, Reputation Institute s policy is to adjust all RepTrak scores by standardizing them against the aggregate distribution of all scores obtained from the Reputation Institute s Annual Global RepTrak Pulse. Standardization has the effect of lowering scores in countries that tend to over-rate companies, and has the effect of raising scores for companies in countries that tend to rate companies more negatively.. Two adjustments are made for every RepTrak Score US & Canada, 4% Latin America, 14% Global distribution of attitudes Very positive Positive Neutral Negative Very negative Europe, -3% Asia, 12% Australia & New Zealand, -9% South Africa, 20% Reputation Institute uses its cumulative database of RepTrak Pulse scores about reputation scores internationally to carry out two adjustments: Country Adjustment: All scores derived from surveys are standardized by subtracting the country mean and dividing by the standard deviation of all known scores previously obtained in that country. In statistical terms, this adjustment normalizes the distribution of scores in the country to a mean of 0 and a standard deviation of 1, producing a z-score for the observation. Global Adjustment: The z-score obtained on the country level is then used to determine the globally adjusted score. In order to do this, the results are scaled back by multiplying each company s score by the global standard deviation and adding back the global mean. The resulting number is the globally adjusted score. As additional global research comes in, Reputation Institute regularly updates the country and global distributions that are used to create our standardized RepTrak scores. All RepTrak results are therefore comparable across industries, countries, and over time.. 34

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0 Userguide NN Markedsdata for Microsoft Dynamics CRM 2011 v. 1.0 NN Markedsdata www. Introduction Navne & Numre Web Services for Microsoft Dynamics CRM hereafter termed NN-DynCRM enable integration to Microsoft

Læs mere

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion

Læs mere

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning.

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. 1. E-MAGASINER (Herning) Hvem kan deltage: Studerende i Herning Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. På kurset lærer du at

Læs mere

Appendix. Side 1 af 13

Appendix. Side 1 af 13 Appendix Side 1 af 13 Indhold Appendix... 3 A: Interview Guides... 3 1. English Version: Rasmus Ankær Christensen and Hanne Krabbe... 3 2. Dansk Oversættelse - Rasmus Ankær Christensen og Hanne Krabbe...

Læs mere

Projektledelse i praksis

Projektledelse i praksis Projektledelse i praksis - Hvordan skaber man (grundlaget) for gode beslutninger? Martin Malis Business Consulting, NNIT mtmi@nnit.com 20. maj, 2010 Agenda Project Governance Portfolio Management Project

Læs mere

Overfør fritvalgskonto til pension

Overfør fritvalgskonto til pension Microsoft Development Center Copenhagen, January 2009 Løn Microsoft Dynamics C52008 SP1 Overfør fritvalgskonto til pension Contents Ønsker man at overføre fritvalgskonto til Pension... 3 Brug af lønart

Læs mere

PERSPECTIVES ON MARKETING OF GREEN ELECTRICITY:

PERSPECTIVES ON MARKETING OF GREEN ELECTRICITY: PERSPECTIVES ON MARKETING OF GREEN ELECTRICITY: MODELING CONSUMER ADOPTION, CHOICE BEHAVIOR AND CONSUMER SWITCHING By Yingkui Yang THESIS SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE

Læs mere

ENERGI I FORANDRING. Hvordan skaper man et godt omdømme som arbeidsplass? Om Corporate Branding og Employer Branding-prosessen i DONG Energy.

ENERGI I FORANDRING. Hvordan skaper man et godt omdømme som arbeidsplass? Om Corporate Branding og Employer Branding-prosessen i DONG Energy. ENERGI I FORANDRING Hvordan skaper man et godt omdømme som arbeidsplass? Om Corporate Branding og Employer Branding-prosessen i DONG Energy. Gry Egstrup, DONG Energy, Danmark Hvem er DONG Energy? DONG

Læs mere

Rentemarkedet. Markedskommentarer og prognose. Kilde, afdækning Dato 12. august 2014

Rentemarkedet. Markedskommentarer og prognose. Kilde, afdækning Dato 12. august 2014 Rentemarkedet Markedskommentarer og prognose Kilde, afdækning Dato 12. august 2014 Rentemarkedet DKK siden august og fremover 2.5 2 1.5 1 0.5 August 2013 NU Vores forventning til renteniveauet om 1 år

Læs mere

DIRF. Medlemsmøde om Best Practice Disclosure policy and process. 22. Juni 2015

DIRF. Medlemsmøde om Best Practice Disclosure policy and process. 22. Juni 2015 Medlemsmøde om 22. Juni 2015 Realitet I (Extract) bewildering amount of firm news lower barriers to global investment increasingly competitive environment the value created by effectively communicating

Læs mere

DIRF IR strategi og implementering. 15 Marts 2011, Michael von Bulow, IR, Danmark

DIRF IR strategi og implementering. 15 Marts 2011, Michael von Bulow, IR, Danmark DIRF IR strategi og implementering 15 Marts 2011, Michael von Bulow, IR, Danmark Agenda Vores værdier IR og organisationen Planning wheel IR politik Aktiviteter & Output & KPI Udfordringer 2 Our five values

Læs mere

Europaudvalget 2013-14 EUU Alm.del Bilag 575 Offentligt

Europaudvalget 2013-14 EUU Alm.del Bilag 575 Offentligt Europaudvalget 2013-14 EUU Alm.del Bilag 575 Offentligt Kære folketingsmedlem, medlem af Europaudvalget Hver gang vi har haft EU parlamentsvalg har det lydt: nu skal vi have borgerne til at interessere

Læs mere

Lykken er så lunefuld Om måling af lykke og tilfredshed med livet, med fokus på sprogets betydning

Lykken er så lunefuld Om måling af lykke og tilfredshed med livet, med fokus på sprogets betydning Lykken er så lunefuld Om måling af lykke og tilfredshed med livet, med fokus på sprogets betydning Jørgen Goul Andersen (email: goul@ps.au.dk) & Henrik Lolle (email: lolle@dps.aau.dk) Måling af lykke eksploderer!

Læs mere

Kapitalstruktur i Danmark. M. Borberg og J. Motzfeldt

Kapitalstruktur i Danmark. M. Borberg og J. Motzfeldt Kapitalstruktur i Danmark M. Borberg og J. Motzfeldt KORT OM ANALYSEN Omfattende studie i samarbejde med Økonomisk Ugebrev Indblik i ledelsens motiver for valg af kapitalstruktur Er der en optimal kapitalstruktur

Læs mere

Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16

Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16 Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16 Modtager man økonomisk støtte til et danseprojekt, har en premieredato og er professionel bruger af Dansehallerne har man mulighed for

Læs mere

Kvantitative og kvalitative metoder. Søren R. Frimodt-Møller, 19. oktober 2012

Kvantitative og kvalitative metoder. Søren R. Frimodt-Møller, 19. oktober 2012 Kvantitative og kvalitative metoder Søren R. Frimodt-Møller, 19. oktober 2012 Program 1. Forskningsspørgsmål 2. Kvantitative vs. kvalitative metoder 3. Eksempler på konkrete forskningsmetoder 4. Sampling-begrebet

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingen åbner om to uger Mandag den 3. december kl. 8.00 åbner tilmeldingen til Trolling Master Bornholm 2013. Vi har flere tilmeldinger

Læs mere

The City Goods Ordinance. 1. Introduction. Web: www.citygods.dk. City Gods. Certificeret. E-mail: citygods@btf.kk.dk

The City Goods Ordinance. 1. Introduction. Web: www.citygods.dk. City Gods. Certificeret. E-mail: citygods@btf.kk.dk 1. Introduction Web: www.citygods.dk City Gods Certificeret E-mail: citygods@btf.kk.dk 2. The City Goods ordinance - main target City Goods ordinance: Vans and lorries over 2.500kg totalweigt must be 60%

Læs mere

Microsoft Dynamics C5. Nyheder Kreditorbetalinger

Microsoft Dynamics C5. Nyheder Kreditorbetalinger Microsoft Dynamics C5 Nyheder Kreditorbetalinger INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning... 3 Uddybning af ændringer... 4 Forbedring vedr. betalings-id er... 4 Ændringer i betalingsmåder (kreditorbetalinger)...

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingerne til 2013 I dag nåede vi op på 77 tilmeldte både. Det er lidt lavere end samme tidspunkt sidste år. Til gengæld er det glædeligt,

Læs mere

Terese B. Thomsen 1.semester Formidling, projektarbejde og webdesign ITU DMD d. 02/11-2012

Terese B. Thomsen 1.semester Formidling, projektarbejde og webdesign ITU DMD d. 02/11-2012 Server side Programming Wedesign Forelæsning #8 Recap PHP 1. Development Concept Design Coding Testing 2. Social Media Sharing, Images, Videos, Location etc Integrates with your websites 3. Widgets extend

Læs mere

Arbejdskraftundersøgelsen

Arbejdskraftundersøgelsen Arbejdskraftundersøgelsen Indholdsfortegnelse Hvad er Arbejdskraftundersøgelsen (AKU)?... 1 Resultaterne... 2 Hvilke ad-hoc moduler er der i AKU?... 2 Serviceopgaver og tillægsundersøgelser... 3 Deltager

Læs mere

GIVE IT. SOME ENGlISH1. Hedwig

GIVE IT. SOME ENGlISH1. Hedwig Doth Ernst Jacobsen og Henriette BETH Brigham GIVE IT SOME ENGlISH1 Hedwig Give It Some English I 2014 Doth Ernst Jacobsen og Henriette Beth Brigham og Forlaget Hedwig Sat med Calibri og Futura Grafisk

Læs mere

DIRF Samspil mellem IR og øvrig ekstern kommunikation

DIRF Samspil mellem IR og øvrig ekstern kommunikation DIRF Samspil mellem IR og øvrig ekstern kommunikation Iben Steiness Director, Carlsberg Investor Relations Agenda Introduktion Ekstern kommunikation i Carlsberg IR vs medier Praktiske eksempler Page 2

Læs mere

Baltic Development Forum

Baltic Development Forum Baltic Development Forum 1 Intelligent Water Management in Cities and Companies developing and implementing innovative solutions to help achieve this objective. Hans-Martin Friis Møller Market and Development

Læs mere

Information Systems ICT. Welcome to. Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK)

Information Systems ICT. Welcome to. Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK) Information Systems ICT Welcome to Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK) Agenda Autumn Meeting 2013 Thursday 24:th of October 10:00 Velkomst. Status fra formanden og gennemgang af program for høstmødet

Læs mere

Arbitration in Denmark

Arbitration in Denmark Arbitration in Denmark Steffen Pihlblad Christian Lundblad Claus Søgaard-Christensen DJØF PUBLISHING Arbitration in Denmark Eds. Grith Skovgaard Ølykke Carina Risvig Hansen Steffen Pihlblad, Christina

Læs mere

RentCalC V2.0. 2012 Soft-Solutions

RentCalC V2.0. 2012 Soft-Solutions Udlejnings software Vores udvikling er ikke stoppet!! by Soft-Solutions RentCalC, som er danmarks ubetinget bedste udlejnings software, kan hjælpe dig med på en hurtigt og simple måde, at holde styr på

Læs mere

Business/Commerce Rank Employer

Business/Commerce Rank Employer Business/Commerce 1 Lego 2 Novo Nordisk 3 A.P. Møller - Mærsk 4 Carlsberg 5 Google 6 Arla Foods 7 Novozymes 8 Vestas 9 Bestseller 10 McKinsey & Company 11 Nordea 12 Danske Bank-koncernen 12 Siemens 14

Læs mere

CSR SOM SALGSPARAMETER

CSR SOM SALGSPARAMETER CSR SOM SALGSPARAMETER Hvordan skaber det værdi og hvad skal der til? Af Charlotte B. Merlin AGENDA Kort om Hartmann Sælgernes rolle og træning Værktøjer og serviceydelser Kunderne Regler for etisk markedsføring

Læs mere

Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML

Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML Microsoft Development Center Copenhagen, July 2010 OIOXML / OIOUBL Microsoft Dynamics C5 Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML Indledning Indledning... 3 Anvendelse af værktøjet... 3

Læs mere

02/10/2014. Sociological methods Introduction and operationalization. Agenda The workshop

02/10/2014. Sociological methods Introduction and operationalization. Agenda The workshop Sociological methods Introduction and operationalization Jesper Lassen Consumption, Bioethics and Governance IFRO ANIMPACT Workshop sept. 2-3, 2014 Agenda The workshop, Tuesday afternoon (the WPs) Presenting

Læs mere

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15tirsdag

Læs mere

how to save excel as pdf

how to save excel as pdf 1 how to save excel as pdf This guide will show you how to save your Excel workbook as PDF files. Before you do so, you may want to copy several sheets from several documents into one document. To do so,

Læs mere

Hvor er mine runde hjørner?

Hvor er mine runde hjørner? Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten

Læs mere

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering Backup Applikation Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Sikkerhedskopiering Indhold Sikkerhedskopiering... 3 Hvad bliver sikkerhedskopieret... 3 Microsoft Dynamics C5 Native database... 3 Microsoft SQL Server

Læs mere

Coalitions and policy coordination

Coalitions and policy coordination Coalitions and policy coordination This page intentionally left blank Mikkel Mailand Coalitions and policy coordination Revision and impact of the European Employment Strategy DJØF Publishing Copenhagen

Læs mere

Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016

Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016 Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016 Vi er nødsaget til at få adgang til din lejlighed!! Hvis Kridahl (VVS firma) har bedt om adgang til din/jeres lejlighed og nøgler,

Læs mere

KEA The sky is the limit 20. November 2013

KEA The sky is the limit 20. November 2013 KEA The sky is the limit 20. November 2013 Agenda Kort om Dansk Standard og standarder Dansk Standard er den nationale standardiseringsorganisation i Danmark Omsætning DKK 194 mio.kr. 160 medarbejdere

Læs mere

ÅRSREGNSKAB 2009. Pressemøde. Peter Straarup. Ordførende direktør. Tonny Thierry Andersen. Koncernøkonomidirektør. 4. februar 2010

ÅRSREGNSKAB 2009. Pressemøde. Peter Straarup. Ordførende direktør. Tonny Thierry Andersen. Koncernøkonomidirektør. 4. februar 2010 ÅRSREGNSKAB 2009 Pressemøde 4. februar 2010 Peter Straarup Ordførende direktør Tonny Thierry Andersen Koncernøkonomidirektør Årets resultat 2009: Overskud trods den største realøkonomiske tilbagegang i

Læs mere

Baggrundsmateriale, maj 2013

Baggrundsmateriale, maj 2013 www.pwc.dk/c20bynumbers C20 by numbers Analyse af udviklingen i C20 Baggrundsmateriale, Revision. Skat. Rådgivning. Hvad har vi gjort? Regnskabstal for 2010-2012 Analysen er foretaget på baggrund af selskabernes

Læs mere

Sådan anvender man Straticator-funktionen Copy Trader Master

Sådan anvender man Straticator-funktionen Copy Trader Master 1 Sådan anvender man Straticator-funktionen Copy Trader Master I Straticator kan man på sin egen konto automatisk følge erfarne investorers handler, så når de handler, så handles der automatisk på ens

Læs mere

Overblik Program 17. nov

Overblik Program 17. nov Overblik Program 17. nov Oplæg, diskussion og sketchnoting af artikler Pencils before pixels, Drawing as... og Learning as reflective conversation... Intro til markers Øvelser: Formundersøgelser & idegenerering

Læs mere

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Rekrutteringsstrategi i et svært marked. Helle Drachmann Baggrund Job- & CV database Outplacement & transition management Koncern HR Selvstændig virksomhed

Læs mere

Bornholms Regionskommune Rapportering

Bornholms Regionskommune Rapportering Bornholms Regionskommune Rapportering Materialet er udarbejdet til Bornholms Regionskommune og bedes behandlet fortroligt Rapporten er udarbejdet den 12. august 2014. Dealer Pernille Linnerup Kristensen

Læs mere

Ilisimatusarfik HD Dimittender 2011

Ilisimatusarfik HD Dimittender 2011 HD dimittender 2011 Louise Langholz lol@ral.gl Forandringsledelse Fra forståelse til handling en planlagt organisationsforandring En undersøgelse af hvordan Royal Arctic Line A/S gennemfører etablering

Læs mere

INDUSTRIAL relations

INDUSTRIAL relations Carsten Strøby Jensen INDUSTRIAL relations indenmark - from conflict-based consensus to consensus-based conflict DJØF Publishing Industrial Relations in Denmark From conflict-based consensus to consensus-based

Læs mere

7 Marts 2011 Branding af din by og din kommune

7 Marts 2011 Branding af din by og din kommune 7 Marts 2011 Branding af din by og din kommune Professor Majken Schultz Copenhagen Business School Hvad er et Brand? The American Marketing Association definerer et brand som Et navn, et udtryk, et symbol,

Læs mere

Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor

Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor Bianca Albers Familie og Evidens Center Fokus for oplægget Evidens Ledelse Implementering Outcome Evidensbaseret vs. evidensinformeret

Læs mere

Nyhedsmail, marts 2014 (scroll down for English version)

Nyhedsmail, marts 2014 (scroll down for English version) Nyhedsmail, marts 2014 (scroll down for English version) Kære Omdeler Forårssolen skinner i Nordjylland og dagene er mærkbart lysere til stor glæde for vores omdelere. Valg til arbejdsmiljøorganisationen,

Læs mere

Hvilke typer koder findes der?

Hvilke typer koder findes der? Introduktion Hvilke typer koder findes der? Responsmekanismer og benchmark ifht. sms. Øg din ROI på din medieinvestering Hvad er det der bygger bro efter din kunde har scannet kode Payment / Salg Promotion

Læs mere

WorkRep Denmark Resultater til Handelshøjskolen, Aarhus Universitet (ASB) August 2008 Analysen er udarbejdet i et samarbejde mellem Reputation

WorkRep Denmark Resultater til Handelshøjskolen, Aarhus Universitet (ASB) August 2008 Analysen er udarbejdet i et samarbejde mellem Reputation WorkRep Denmark Resultater til Handelshøjskolen, Aarhus Universitet (ASB) August Analysen er udarbejdet i et samarbejde mellem Reputation Institute og Moment. 1 Indholdsfortegnelse Side 1: WorkRep Resultater

Læs mere

Vurdering af økonomisk potentiale ved ændring af skolestrukturen i Randers Kommune

Vurdering af økonomisk potentiale ved ændring af skolestrukturen i Randers Kommune Vurdering af økonomisk potentiale ved ændring af skolestrukturen i Randers Kommune (Genberegning) Vurdering af økonomisk potentiale ved ændring af skolestrukturen i Randers Kommune 1. Formål og ændringer

Læs mere

BILAG 8.1.B TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.B TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR

BILAG 8.1.B TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.B TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR BILAG 8.1.B TIL VEDTÆGTER FOR ZEALAND PHARMA A/S EXHIBIT 8.1.B TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR ZEALAND PHARMA A/S INDHOLDSFORTEGNELSE/TABLE OF CONTENTS 1 FORMÅL... 3 1 PURPOSE... 3 2 TILDELING AF WARRANTS...

Læs mere

Nyhedsbrev løn. Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 1 Hotfix 5 & 2010 Service pack 2 Hotfix 3. Ferie 2014

Nyhedsbrev løn. Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 1 Hotfix 5 & 2010 Service pack 2 Hotfix 3. Ferie 2014 Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 1 Hotfix 5 & 2010 Service pack 2 Hotfix 3 Ferie 2014 Marts 2014 Contents Overførsel af ferieoplysninger pr. 01/05-2014 3 Overførsel af feriepenge på fratrådte funktionærer

Læs mere

Bornholms Regionskommune Rapportering

Bornholms Regionskommune Rapportering Bornholms Regionskommune Rapportering Materialet er udarbejdet til Bornholms Regionskommune og bedes behandlet fortroligt Rapporten er udarbejdet d. 3 marts 2015. Lars Kruse Brixler Indhold Ordforklaring

Læs mere

HR portalen har fået en ansigtsløftning... Af Anita Lindhart, HR-chef. Må ikke kopieres eller fjernes!

HR portalen har fået en ansigtsløftning... Af Anita Lindhart, HR-chef. Må ikke kopieres eller fjernes! Uge 45 - nr. 371 PRESS RELEASE (openpr.com) Eurofins partners with leading US certification firm, SCS, for Indoor Air Quality Certification In a landmark move to better serve European customers with interest

Læs mere

Bornholms Regionskommune

Bornholms Regionskommune Bornholms Regionskommune Rapportering Rapport udarbejdet den 9. januar 2014 Dealer Pernille Linnerup Kristensen Indhold Ordforklaring side 3 Kommentarer til risiko side 4 Nøgletal til risikostyring side

Læs mere

BILAG 8.1.F TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.F TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR

BILAG 8.1.F TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.F TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR BILAG 8.1.F TIL VEDTÆGTER FOR ZEALAND PHARMA A/S EXHIBIT 8.1.F TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR ZEALAND PHARMA A/S INDHOLDSFORTEGNELSE/TABLE OF CONTENTS 1 FORMÅL... 3 1 PURPOSE... 3 2 TILDELING AF WARRANTS...

Læs mere

What s Love Got to Do With It?

What s Love Got to Do With It? What s Love Got to Do With It? Gram Grid Present Continuous Vi sætter verberne i ing-form, når vi vil beskrive at noget er i gang. Der er fire hovedkategorier af ing-form: 1 Den almindelige form (common

Læs mere

Subject to terms and conditions. WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR

Subject to terms and conditions. WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR ITSO SERVICE OFFICE Weeks for Sale 31/05/2015 m: +34 636 277 307 w: clublasanta-timeshare.com e: roger@clublasanta.com See colour key sheet news: rogercls.blogspot.com Subject to terms and conditions THURSDAY

Læs mere

BRANDING STRATEGI & FORANDRINGSSTRATEGIER

BRANDING STRATEGI & FORANDRINGSSTRATEGIER BRANDING STRATEGI & FORANDRINGSSTRATEGIER Multimediedesigner uddannelsen 2. semester Mandag d. 25. februar 2002 Morten Bach Jensen / mbj@itu.dk AGENDA 09.00 09.45 MORTEN Forelæsning Branding Strategi 9.45

Læs mere

Nyhedsmail, april 2014 (scroll down for English version)

Nyhedsmail, april 2014 (scroll down for English version) Nyhedsmail, april 2014 (scroll down for English version) Kære Omdeler Forår og påske står for døren, og helligdagene i forbindelse med påsken betyder ændringer i omdelingen. Derudover kan du blandt andet

Læs mere

Application form - au pair (please use block capial letters when filling in the form)

Application form - au pair (please use block capial letters when filling in the form) Application form - au pair (please use block capial letters when filling in the form) Au Pairs International Sixtusvej 15, DK-2300 Copenhagen S Tel: +45 3284 1002, Fax: +45 3284 3102 www.aupairsinternational.com,

Læs mere

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet.

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Totally Integrated Automation Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Bæredygtighed sikrer konkurrenceevnen på markedet og udnytter potentialerne optimalt. Totally Integrated

Læs mere

Afbestillingsforsikring

Afbestillingsforsikring Afbestillingsforsikring Sygdomsafbestillingsforsikring ved akut sygdom, ulykke. Da afbestilling på grund af akut sygdom, ulykke m.m. ikke fritager deltagerne for betaling, kan det anbefales, at der tegnes

Læs mere

Use and users of Complementary and Alternative Medicine among people with Multiple Sclerosis in Denmark

Use and users of Complementary and Alternative Medicine among people with Multiple Sclerosis in Denmark F A C U L T Y O F H E A L T H A N D M E D I C A L S C I E N C E S U N I V E R S I T Y O F C O P E N H A G E N PhD thesis Lasse Skovgaard Use and users of Complementary and Alternative Medicine among people

Læs mere

Vejledning til brugen af bybrandet

Vejledning til brugen af bybrandet Vejledning til brugen af bybrandet Indhold Hvorfor bruge bybrandet? s. 3-4 Inspiration/ big idea s. 5-10 Syv former for bybranding s. 11-18 Brug af logoet s. 19-21 Find desuden flere cases, designelementer

Læs mere

Rentemarkedet. Markedskommentarer og prognose. Kilde, Renteafdækning fra februar Dato 3. marts 2015

Rentemarkedet. Markedskommentarer og prognose. Kilde, Renteafdækning fra februar Dato 3. marts 2015 Rentemarkedet Markedskommentarer og prognose Kilde, Renteafdækning fra februar Dato 3. marts 2015 Rentemarkedet DKK siden august og fremover 2.5 2 1.5 1 Marts 2014 Forventningen til renteniveauet om 1

Læs mere

KPMG Global Healthcare. KPMG Healthcare. "A perfect storm in global healthcare" 3 Thought leadership - veje til successfuld implementering af ehealth

KPMG Global Healthcare. KPMG Healthcare. A perfect storm in global healthcare 3 Thought leadership - veje til successfuld implementering af ehealth KPMG Global Healthcare 1 2 KPMG Healthcare "A perfect storm in global healthcare" 3 Thought leadership - veje til successfuld implementering af ehealth 1 KPMG's globale healthcare team Global 1. Global

Læs mere

www.pwc.com 4 minutter om jagten på den rette medarbejder Global CEO Survey 2012

www.pwc.com 4 minutter om jagten på den rette medarbejder Global CEO Survey 2012 www.pwc.com 4 minutter om jagten på den rette medarbejder Global CEO Survey Agenda Fakta og tal Udfordringer Tal med vores eksperter Mere information jagten på den rette medarbejder Slide 2 Fakta og tal

Læs mere

Som mentalt og moralsk problem

Som mentalt og moralsk problem Rasmus Vincentz 'Klimaproblemerne - hvad rager det mig?' Rasmus Vincentz - November 2010 - Som mentalt og moralsk problem Som problem for vores videnskablige verdensbillede Som problem med økonomisk system

Læs mere

Bilag 2. International evaluering af Det Tekniske Fakultets ph.d.-skole og vurdering af ph.d.-afhandlinger

Bilag 2. International evaluering af Det Tekniske Fakultets ph.d.-skole og vurdering af ph.d.-afhandlinger Bilag 2. International evaluering af Det Tekniske Fakultets ph.d.-skole og vurdering af ph.d.-afhandlinger Baggrund og valg af metode: TEK har valgt at gennemføre den internationale evaluering som en løbende,

Læs mere

Sociale Medier - kom tættere på kunderne. Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014

Sociale Medier - kom tættere på kunderne. Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014 Sociale Medier - kom tættere på kunderne Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014 I dag Hvorfor engagerer VELUX Gruppen sig i social media? VELUX Social media strategi Social

Læs mere

Factsheet. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. eindkomst

Factsheet. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. eindkomst Factsheet Microsoft Dynamics C5 Version 2008 eindkomst Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Opsætning inden ibrugtagning... 3 Dan fil til eindkomst... 4 2 FACTSHEET EINDKOMST FOR MICROSOFT DYNAMICS C5 VERSION

Læs mere

Business Model Genertion

Business Model Genertion Business Model Genertion Some Business Model definitions Porter s the essence of formulating competitive strategy is relating a company to its environment BusinessModelGeneration A business model describes

Læs mere

Microsoft Dynamics C5. Privat hotfix vedr. Timer indberettet i felt 200

Microsoft Dynamics C5. Privat hotfix vedr. Timer indberettet i felt 200 Microsoft Dynamics C5 Privat hotfix vedr. Timer indberettet i felt 200 INDHOLDSFORTEGNELSE En forløbelig afklaring... 3 Tilpasning af lønopsætningen... 3 Rettelser til kommafil... 3 Backup af lønopsætningen...

Læs mere

London s Comings and Goings, Additional Work

London s Comings and Goings, Additional Work 27 (104) London s Comings and Goings, Additional Work Explain the following phrases and expressions from the text to wind down to have a poor command of English to be politically sensitive to be all over

Læs mere

NY BUTIK / CAFE PÅ UNIK BELIGGENHED Frederiksborggade 7, 1360 København K Sag 56BRK0112604

NY BUTIK / CAFE PÅ UNIK BELIGGENHED Frederiksborggade 7, 1360 København K Sag 56BRK0112604 NY BUTIK / CAFE PÅ UNIK BELIGGENHED Frederiksborggade 7, 1360 København K Sag 56BRK0112604 NY METROTRAPPE - LIGE UDE FORAN LEJEMÅLET NEW STAIRCASE FOR THE METRO - RIGHT OUTSIDE THE PREMISES BELIGGENHED

Læs mere

www.cfufilmogtv.dk Tema: Pets Fag: Engelsk Målgruppe: 4. klasse Titel: Me and my pet Vejledning Lærer

www.cfufilmogtv.dk Tema: Pets Fag: Engelsk Målgruppe: 4. klasse Titel: Me and my pet Vejledning Lærer Me and my pet My dogs SVTV2, 2011, 5 min. Tekstet på engelsk Me and my pet er en svenskproduceret undervisningsserie til engelsk for børn i 4. klasse, som foregår på engelsk, i engelsktalende lande og

Læs mere

Lars Gregersen Technical Product Manager COMSOL A/S larsg@comsol.dk. Fremtidens Matematik

Lars Gregersen Technical Product Manager COMSOL A/S larsg@comsol.dk. Fremtidens Matematik Lars Gregersen Technical Product Manager COMSOL A/S larsg@comsol.dk Fremtidens Matematik Agenda Baggrund COMSOL og IDA Matematik COMSOL Multiphysics Udvikling Anvendelse Matematisk software Hvad kan vi

Læs mere

Masters Thesis - registration form Kandidatafhandling registreringsformular

Masters Thesis - registration form Kandidatafhandling registreringsformular Masters Thesis - registration form Kandidatafhandling registreringsformular Godkendelse af emne for hovedopgave af vejleder og undervisningskoordinator. Læs venligst retningslinjerne sidst i dette dokument

Læs mere

Microsoft Dynamics C5. Nyheder i 2012 Hotfix 001 Version 4.4.00.001

Microsoft Dynamics C5. Nyheder i 2012 Hotfix 001 Version 4.4.00.001 Microsoft Dynamics C5 Nyheder i 2012 Hotfix 001 Version 4.4.00.001 INDHOLDSFORTEGNELSE Anvendelse af aktionslister... 3 Kopiering af aktionslister... 4 Aktionsliste oversigt... 4 XML Udbakke... 5 Microsoft

Læs mere

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker The art of developing software cheaper, in good quality and at schedule Software-Pro Agenda Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Mange har

Læs mere

Webshop integration for DanDomain

Webshop integration for DanDomain Microsoft Development Center Copenhagen, December 2009 Factsheet F Microsoft Dynamics C5 2010 Webshop integration for DanDomain Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Eksport af varer til webshoppen... 4

Læs mere

Virk.dk. A one-stop-shop for businesses. Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency

Virk.dk. A one-stop-shop for businesses. Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency Virk.dk A one-stop-shop for businesses Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency Agenda Background Status Future 16-10-2007 2 Virk.dk 16-10-2007 3 Vision Political

Læs mere

POSitivitiES Positive Psychology in European Schools HOW TO START

POSitivitiES Positive Psychology in European Schools HOW TO START POSitivitiES Positive Psychology in European Schools HOW TO START POSitivitiES Positive Psychology in European Schools PositivitiES er et Comenius Multilateral europæisk projekt, som har til formål at

Læs mere

Jakob Lauring. Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere

Jakob Lauring. Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere Oversigt Præsentation Innovation i komplekse organisationer Ledelsesformer Præsentation Jakob Lauring, Professor, Forskningsleder Tidligere projekter

Læs mere

Betydningen af de nye aktionærrettigheder

Betydningen af de nye aktionærrettigheder Betydningen af de nye aktionærrettigheder - boosting aktivt ejerskab på tværs af EU - af Caspar Rose EU Parlamentet vedtog 15. februar direktivet om "Shareholders Rights" EU-Kommissær Charlie McCreevy

Læs mere

Recycling with care we think about the future

Recycling with care we think about the future Recycling with care we think about the future At RC Plastic, we recycle everything and have been doing so for 30 years RC Plast A/S was founded in 1984 with the aim of collecting factory waste from the

Læs mere

SIKKERHEDSKULTUR I AMBULANCEUDDANNELSEN. Jonas Egebart, chefkonsulent Dansk Selskab for Patientsikkerhed

SIKKERHEDSKULTUR I AMBULANCEUDDANNELSEN. Jonas Egebart, chefkonsulent Dansk Selskab for Patientsikkerhed SIKKERHEDSKULTUR I AMBULANCEUDDANNELSEN Jonas Egebart, chefkonsulent Dansk Selskab for Patientsikkerhed Betjent sendte beredskab ud ved en fejl En betjent fra alarmcentralen fra Aarhus skulle bare øve

Læs mere

Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 2. Vejledning i forbindelse med ændring af Momsloven pr. 1.7.2014

Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 2. Vejledning i forbindelse med ændring af Momsloven pr. 1.7.2014 Vejledning i forbindelse med ændring af Momsloven pr. 1.7.2014 Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 2 Juni 2014 Indholdsfortegnelse Introduktion 3 Opsætning i C5 3 Som sælger: 3 Som køber: 6 OIOUBL

Læs mere

Department meeting, 31 October 2012

Department meeting, 31 October 2012 Department meeting, 31 October 2012 Introduction and presentation of programme (by CT) Presentation and discussion of budget/fc 3 2012 and budget 2013 (by Martha Berdiin, Head of Finance, BSS) Presentation

Læs mere

Nyhedsbrev 15 Februar 2008

Nyhedsbrev 15 Februar 2008 Nyhedsbrev 15 Februar 2008 FTU Boghandel Halmstadgade 6, 8200 Århus N Tlf: 86 10 03 38 / Mail:ftu@ats.dk / Inet: www.ftu.dk Hvem er FTU Boghandel? FTU Boghandel er en specialboghandel indenfor teknik,

Læs mere

VidenForum Fokus på viden Viden i fokus

VidenForum Fokus på viden Viden i fokus VidenForum inviterer til seminarrække - Learn how to improve your intelligence and market analysis capabilities VidenForum har fornøjelsen at præsentere en række spændende seminarer i samarbejde med Novintel

Læs mere

Microsoft Development Center Copenhagen, December 2009. Factsheet. Microsoft Dynamics C5 2010. Web Services

Microsoft Development Center Copenhagen, December 2009. Factsheet. Microsoft Dynamics C5 2010. Web Services Microsoft Development Center Copenhagen, December 2009 Factsheet Microsoft Dynamics C5 2010 Web Services Indhold Indledning... 3 Integration til Krak... 4 Krak på debitor og kreditor... 4 Krak på løn...

Læs mere

Mobile Marketing Solutions. meet the customers where they are

Mobile Marketing Solutions. meet the customers where they are Mobile Marketing Solutions meet the customers where they are Bliv centrum for opmærksomhed Med en trailer fra Event Carrier kan du køre dit brand direkte ind i folks bevidsthed og gøre det til en opsigtsvækkende

Læs mere

EuroForm OCR-B Installation Guide

EuroForm OCR-B Installation Guide EuroForm OCR-B Installation Guide Dansk For HP LaserJet Printers Installation Guide NOTE The information contained in this document is subject to change without notice. EuroForm makes no warranty of any

Læs mere

HVAD ER VÆRDIEN AF ANALYTICS FOR DIN VIRKSOMHED

HVAD ER VÆRDIEN AF ANALYTICS FOR DIN VIRKSOMHED HVAD ER VÆRDIEN AF ANALYTICS FOR DIN VIRKSOMHED AARHUS D. 26. MAJ 2015 PETER ANDERSEN, SAS INSTITUTE THE POWER TO KNOW HVEM ER SAS INSTITUTE? 91 af top 100-virksomhederne på 2013 FORTUNE Global 500 listen

Læs mere