Line K. Nielsen. Vejleder: Mona Toft Madsen

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Line K. Nielsen. Vejleder: Mona Toft Madsen"

Transkript

1 Institut for Ledelse Kandidatafhandling Forfattere: Sisse Gry Jensen Line K. Nielsen Vejleder: Mona Toft Madsen Handelshøjskolen, Aarhus Universitet August 2008

2 Employer branding i Salling Bank - En afhandling om potentialet og udfordringerne forbundet med employer branding i Salling Bank Vedlagt: Bilagsmappe Afhandlingen udgør anslag (eksklusiv mellemrum), hvilket svarer til 83,8 normalsider á 2200 anslag pr. side og/eller anslag (inklusiv mellemrum), hvilket svarer til 91,1 normalsider á 2400 anslag pr. side [1]

3 EXECUTIVE SUMMARY In combination with the experienced economic boom and low unemployment, the Danish demographic direction places still bigger demands on companies today. Thus, the question is: how is it possible to attract and maintain qualified manpower? Today companies are facing a major challenge due to the employee situation and hence a strong company profile can be a strategic competitive resource in the struggle for the right employees. But how can companies rise to the challenge? And which tools are available? Employer branding is one of the new buzz-words within management and a crucial discipline to include in the strategy of attracting and maintaining employees. Employer branding is a conceptual framework in positioning companies as attractive employee environments compared to previous where focus primarily has been towards customer marketing. The conceptual framework is a rather new discipline, but nevertheless a relevant and growing framework for Danish companies. The following thesis practical and empirical part is based on a case study involving Salling Bank. Salling Bank is a small local bank located in Skive. The bank employs about 100 people and produces reasonable economic results. Salling Bank has not yet experienced challenges in the matter of neither maintaining nor attracting employees. However, the bank has expressed a desire to be at the forefront of the trend of employee branding. In the thesis we wanted to involve a practical case study to test the use of theory in practice and with the expectation to indentify the fundamental elements of Salling Bank s employer brand. Initially the thesis will discuss the umbrella concept of employer branding and thus the field is clarified and defined. Subsequently a short introduction to Salling Bank will proceed and the collected empirical data will be analyzed. In addition to the data collected in Salling Bank, the thesis will also analyze the demands and expectations of potential employees. This will lead us to the outcome of the thesis the potentials and challenges of working with employer branding in Salling Bank are identified together with the elements of the employer brand. The thesis involves the following main topics: I. Employer branding as a discipline clarification and definition II. Approaches to the preparation of an employer brand identification of best practice [2]

4 III. The culture as the company s unique specimen an analysis of the culture in Salling Bank IV. Potential employees demands and expectations V. Salling Bank s employer brand potential and challenges There are two different approaches when constructing an employer brand an inside-out or an outside-in approach, where focus is on the supply of the company and the demand of the target group (the potential employees), respectively. It is, however, a possibility to combine both approaches which we find most favorable in all contexts though with differenced weighting according to business, company and needs. Both through theory and especially through the empirical data, the culture in Salling Bank is identified as the critical element in the employer brand of Salling Bank. After pursuing the two analytical tracks, we have integrated the results to discover partly the potential for employer branding in Salling Bank and partly the challenges. The integration of the two tracks have also created the basis of connecting the elements that should be included in Salling Bank s employer brand so both the culture of the bank and potential employee demands and expectations are reflected. Overall we are able to conclude that Salling Bank is an organization with great potential for employer branding! We consider the culture of Salling Bank as powerful and healthy and the prevailing metaphoric picture we find is a steamer with a visible captain and a crew with family relations across. However, there is room for improvements which can lead to greater advantages. First and foremost, there is a huge potential consisting of the internet and the communication opportunities placed here. The analysis also highlights several challenges which Salling Bank must incorporate in their work with employer branding. The culture in Salling Bank has shown to be strong and healthy, but there is a risk that the mentality this is how we do it here can be too dominant in the bank. Salling Bank must seek for an ongoing innovation, produce room for diversity and most importantly the previously times of success regarding staff and results may not lull into false security. It is vital that Salling Bank at the same time is capable of creating a balanced effort where publicity, focus areas and profiling occur in a reliable way and with the correct purpose. Based on the integration perspective of the two analytical tracks it is possible to indentify the elements for Salling Bank s employer brand. Already there are several areas where Salling Bank matches the demands and expectations of potential employees. Among others this intersection consists of the opportunities to develop and become influential, the possibility for social community [3]

5 and also pride between the employees and sponsorships, which are obvious to implement in the employer brand. Salling Bank additionally supplies unique specimens, without the employees necessarily are demanding these. At the same time the employees have demands which Salling Bank not directly offers. Regardless of this it is our opinion that some of these supplied and demanded factors must be included in the brand. Hence, we consider Salling Bank s employer brand as build around the intersection between the two analytical tracks, but also with supply and demand as an incorporated part of the employer brand. In this way also the potential and challenges connected to employer branding in Salling Bank will be taken into advantages. [4]

6 INDHOLDSFORTEGNELSE Oversigt over figurer & tabeller Bilagsoversigt Kapitel 0: Forord 12 Kapitel 1: Indledning 14 Afsnit:1.1: Arbejdsmarkedet i dag 14 Afsnit 1.2: Problemstilling 15 Salling Bank en vision om employer branding 16 Afsnit 1.3: Problemformulering 16 Afsnit 1.4: Afgrænsning 16 Teoretiske afgrænsninger 17 Empiriske afgræsninger 17 Afsnit 1.5: Afhandlingens struktur 18 Kapitel 2: Metodiske overvejelser 21 Afsnit 2.1: Videnskabsteoretisk tilgang 21 Afsnit 2.2: Paradigmevalg 22 Afsnit 2.3: Analyseniveau & organisationsperspektiv 24 Afsnit 2.4: Metodesynsvinkel 25 Afsnit 2.4.1: Undersøgelsesdesign 25 Afsnit 2.4.2: Spørgeteknik 26 Afsnit 2.4.3: Respondentudvælgelse & databearbejdning 27 Kapitel 3: Teoretisk fundament 32 [5]

7 Afsnit 3.1: Employer branding en aktuel disciplin 32 Afsnit 3.2: Fundament for employer branding 33 Andre discipliners indflydelse 35 Afsnit 3.3: Definition af employer branding 37 Afsnit 3.4: Tilgange til employer branding 38 Inside-out 38 Outside-in 40 Kombinationen af de to tilgange 41 Afsnit 3.5: Formålet med employer branding 42 Employer brandassociationer 43 Employer brandloyalitet 44 Afsnit 3.6: Kulturen & identifikation af virksomhedens unika 45 Afsnit 3.7: Model for employer branding 46 Afsnit 3.8: Kritiske refleksioner 47 Kapitel 4: Salling Bank et casestudie 50 Afsnit 4.1: Præsentation af Salling Bank og kulturen 50 Afsnit 4.2: Brandstrategi i Salling Bank 51 Afsnit 4.3: Salling Banks nuværende & fremtidige branding 52 Afsnit 4.4: Potentielle medarbejdere 52 Afsnit 4.5: Fremtidige udfordringer for Salling Bank i forhold til personale 53 Kapitel 5: Teori & empiri i sammenspil 56 Afsnit 5.1: Inside-out kulturanalyse 56 Afsnit 5.1.1: Det symbolske analyseperspektiv 57 Afsnit 5.2: Symbolsk analyse af kulturen i Salling Bank 60 Afsnit 5.2.1: Fysiske symboler 60 Afsnit 5.2.2: Handlingssymboler 64 Hilseritualer 64 [6]

8 Anerkendelsesritualer 66 Ledelsesritual 67 Afskedsritualer 68 Afsnit 5.2.3: Verbale symboler 70 Myter 70 Sagaer 73 Afsnit 5.3: Opsamling på kulturanalysen 74 Afsnit 5.3.1: Salling Banks kultur 75 Afsnit 5.4: Outside-in analyse af potentielle medarbejdere 76 Afsnit 5.4.1: Potentielle medarbejdere 76 Afsnit 5.4.2: Potentielle medarbejdere i den finansielle sektor 77 Afsnit 5.4.3: Salling Banks potentielle medarbejdere 78 Afsnit 5.5: Resultat af fokusgruppe 79 Informationssøgning 79 Kulturens betydning 80 En arbejdsgivers selverkendelse 81 Image 82 Arbejdspladsens størrelse 83 Personalegoder & aflønning 84 Afsnit 5.6: Opsummering på outside-in 86 Kapitel 6: Employer branding i Salling Bank 89 Afsnit 6.1: Kombination af inside-out & outside-in 89 Afsnit 6.1.1: Én familile 90 Afsnit 6.1.2: Uddannelse & selvrealisering 91 Afsnit 6.1.3: Trivsel 92 Afsnit 6.1.4: Afsked & kontaktpunkter 94 Afsnit 6.1.5: Kendskab & synlighed 96 [7]

9 Afsnit 6.1.6: Stolthed 97 Afsnit 6.1.7: Sallingbank.dk 97 Afsnit 6.2: Organisatorisk placering 98 Afsnit 6.3: Udvikling & måling 99 Afsnit 6.4: Salling Banks employer brand 101 Afsnit 6.5: Konkrete anbefalinger 103 Kapitel 7: Afslutning 106 Afsnit 7.1: Konklusion 106 Afsnit 7.1.1: Potentiale 107 Afsnit 7.1.2: Udfordringer 107 Afsnit 7.1.3: Salling Banks employer brand 108 Afsnit 7.2: Metodisk vurdering 108 Kapitel 8: Perspektivering 112 Kapitel 9: Procesvurdering 115 Afsnit 9.1: Læring gennem processen 115 Opgaveskrivere eller konsulenter? 115 Teori empiri eller omvendt? 116 Læring gennem interviews 116 Netværk 117 Arbejdsindsats & moral 117 Afhandlingen & den dybe tallerken 118 Litteraturliste [8]

10 OVERSIGT OVER FIGURER & TABELLER Figurer: Figur 1: Afhandlingens struktur kapitel 2 Figur 2: De forskellige brandformer kapitel 3 Figur 3: The Corporate Branding Tool Kit kapitel 3 Figur 4: The Organizational Identity Dynamics Model kapitel 3 Figur 5: Dynamisk model for employer branding kapitel 3 Figur 6: Symbolismens nøglebegreber spiralen kapitel 5 Figur 7: Opbyggelsen af Salling Banks employer brand kapitel 6 Figur 8: Kontaktpunkter kapitel 6 Figur 9: Salling Banks employer brand kapitel 6 Tabeller: Tabel 1: Afhandlingens struktur kapitel 1 Tabel 2: De fire undersøgelsesparadigmer kapitel 2 Tabel 3: Oversigt over symboltyper kapitel 5 Tabel 4: Fysiske symboler i Salling Bank kapitel 5 Tabel 5: Opsummering på fokusgruppeinterview kapitel 5 Tabel 6: Potentiale & udfordringer for Salling Bank i forbindelse med employer branding kapitel 6 [9]

11 BILAGSOVERSIGT Bilag 1: Spørgeguide Ralf Lodberg Bilag 2: Spørgeguide Thorkild B. Jørgensen Bilag 3: Spørgeguide Anne Agerbæk Bilag 4: Spørgeguide Salling Bank direktør Bilag 5: Spørgeguide Salling Bank HR-konsulent Bilag 6: Spørgeguide Salling Bank medarbejdere Bilag 7: Spørgeguide Salling Bank afsluttende interview direktør Bilag 8: Spørgeskema Bilag 9: Referat af interview med Salling Banks direktør Bilag 10: Referat af interview med Salling Banks HR-konsulent Bilag 11: Referat af interview med medarbejder I Bilag 12: Referat af interview med medarbejder II Bilag 13: Referat af interview med medarbejder III Bilag 14: Referat af interview med medarbejder IV Bilag 15: Referat af interview med medarbejder V Bilag 16: Referat af afsluttende interview direktør Bilag 17: Referat af interview med Thorkild B. Jørgensen Bilag 18: Referat af fokusgruppeinterview Bilag 19: Referat af interview med Ralf Lodberg Bilag 20: Salling Banks organisationsdiagram Bilag 21: Konkurrenter Branddirection Bilag 22: Resultater fra spørgeskemaet [10]

12 Bilag 23: Stillingsopslag Bilag 24: Artikel omkring trivselskonsulent Bilag 25: Artikel omkring sårede soldater i Salling Bank Bilag 26: Balanced employer brand scorecard Salling Bank Bilag 27: Referat af interview med Anne Agerbæk Bilag 28: Spørgeguide fokusgruppe [11]

13 0 Forord Denne afhandling behandler employer branding, og hvordan Salling Banks employer brand kan opbygges. Afhandlingen er en kombination af teori og praksis og har for os været særdeles lærerig og udfordrende specielt interessant har det været at overføre teorien til praksis. Employer branding har tidligere været et buzz-word for os uden vi egentlig har forholdt os til det. Men med stigende interesse har vi fordybet os i emnet og har pludselig kunnet se employer brands overalt og i mange forskelligartede aktiviteter. Forløbet har været præget af et godt samarbejde med Salling Bank, hvor ledelse og medarbejderne har været velvillige medspillere i alle henseender. Dermed rettes her en tak til Salling Bank, og specielt til Anja P. Nielsen & Peter Vinther Christensen, for at besvaret forskellige spørgsmål og for at have formidlet de relevante kontakter til den øvrige organisation. Traditionen tro vil vi ligeledes benytte forordet til at sige tak til alle dem, hvis tid vi har stjålet. Specielt tak skal lyde til vores eksperter i afhandlingen, der alle har givet os nye vinkler og sat tanker i gang. Efter aftale med Salling Bank vil vi her gøre opmærksom på, at nærværende speciale er fortroligt. God læselyst! Sisse Gry Jensen & Line Knudsgård Nielsen [12]

14 1 If you tell the truth you don't have to remember anything (Mark Twain) Kapitel [13]

15 1 Indledning Nærværende kapitel starter ud med en kort introduktion til afhandlingens emnefelt, og efterfølgende præsenteres afhandlingens problemstilling, problemformulering, afhandlingens perspektiv, afgrænsninger og endeligt følger et afsnit om afhandlingens struktur. Afsnit 1.1: Arbejdsmarkedet i dag Den demografiske udvikling i Danmark, kombineret med det økonomiske opsving, stiller stadig større krav til virksomhederne i dag. For hvordan tiltrækker og fastholder man den kvalificerede arbejdskraft? Kvalificerede medarbejdere er i høj kurs og kan tillade sig at shoppe rundt på arbejdsmarkedet, da arbejdsløsheden fortsat falder - i dag er kun 1,7 pct. af arbejdsstyrken i Danmark ledige (dst.dk, ). Dette historisk lave niveau falder sammen med, at babyboomers nærmer sig pensionsalderen, de små årgange er ved at komme på arbejdsmarkedet, og tillige har Danmark gennem en længere periode oplevet højkonjunktur fundamentet for en krise er skabt (Lodberg et. al., 2006). Virksomhederne står i dag således overfor en kæmpe udfordring i forhold til medarbejdere, og en stærk virksomhedsprofil kan således være en strategisk konkurrenceparameter i kampen om de rigtige medarbejdere. Men hvordan skal virksomhederne møde denne udfordring, og hvilke værktøjer har de at arbejde med? Employer branding er et af de nye buzz-word indenfor virksomhedsledelse og en nødvendig disciplin at indtænke i strategien. Employer branding er en begrebsramme til arbejdet med at markedsføre virksomhederne som attraktive arbejdspladser i forhold til tidligere, hvor fokus primært har været på markedsføring overfor kunder. Disciplinen er forholdsvis ny, men så absolut en aktuel og voksende disciplin for danske virksomheder! (Bernard Hodes/Advice A/S, 2006). At arbejdet med employer branding så samtidig synes at have en reel effekt for virksomhederne, gør kun perspektivet mere interessant og relevant at gå i dybden med (Backhaus et. al., 2004). Den finansielle sektor i Danmark har i høj grad oplevet ovenstående udvikling der har været rigtig gode resultater i branchen, og et øget antal udenlandske konkurrenter har entreret det danske marked. Dette har betydet øget kamp om kvalificerede medarbejdere, specielt rådgiverne jagtes [14]

16 vildt i dag, og mange aktører i den finansielle sektor har sat kampen ind på at markedsføre sig selv som en attraktiv arbejdsplads. Employer branding bliver således et høj aktuelt emne også i den finansielle sektor. Afsnit 1.2: Problemstilling Arbejdet med employer branding er for flere virksomheder en forholdsvis ny disciplin, og nogle er slet ikke nået hertil endnu. At employer branding ikke har eksisteret i en lang årrække, kommer også til udtryk gennem begrænset akademisk forskning på området og dermed heller ikke en endegyldig opskrift på eller model til arbejdet med employer branding (Backhaus et. al., 2004). Der er derimod mange praktiske artikler på området og en begyndende erfaring hos flere virksomheder. Entydigt kan det imidlertid konkluderes, at en proaktiv indsats på området belønnes dog vil aktører i samme branche ofte kunne tilbyde de samme faktorer, og en egentlig differentiation kan være svær at opnå, om end ikke umulig! Men hvordan opbygges et differentieret og samtidigt effektfuldt employer brand? Der er flere forskellige tilgange til arbejdet med employer branding, og disse vil blive diskuteret i kapitel 3. Ligeledes vil grundstenene i disciplinen og de nyeste strømninger indenfor emnet blive inddraget. Den finansielle sektor i Danmark står overfor store udfordringer i forhold til personale i særdeleshed. Der går i branchen mange historier omkring headhuntede medarbejdere, der ved at skifte til konkurrenten kan tjene en pæn del mere om måneden. Den finansielle sektor har været og er til stadighed derfor nødt til at kigge udenfor sektoren i jagten på nye medarbejdere, og helt nye typer af medarbejdere tages i dag ind i pengeinstitutterne (Finansanalyse, 2007). Dette har ikke kun en betydning i forhold til selve medarbejdersammensætningen, der har ændret sig over de sidste år men påvirker også den markedsføring, som aktørerne kan sætte ind for at profilere sig som en attraktiv arbejdsplads. Det er specielt de store banker, som eksempelvis Danske Bank, der indtil nu har markeret sig i arbejdet med employer branding, og også Jyske Bank har formået at profilere sig som en anderledes arbejdsplads sekventielt med deres profilering i forhold til kunderne et eksempel på, hvordan synergier kan opnås. [15]

17 Salling Bank en vision om employer branding Efter en diskussion af employer branding som teoretisk disciplin, vil det være spændende og relevant at forsøge at overføre teorien til praksis. Som praktisk case har vi valgt at inddrage Salling Bank som casestudie i et gensidigt samarbejde. Salling Bank er en mindre lokal bank beliggende i Skive med godt 100 ansatte og med fornuftige økonomiske resultater, jf. Årsrapport Salling Bank har indtil nu ikke oplevet de store problemer i forhold til personale hverken med fastholdelse eller tiltrækning, men der er fra bankens side et udtrykt ønske om at være på forkant med udviklingen. Ligeledes er der fra ledelsens side et ønske om at opnå en forbedret performance igennem et aktivt arbejde med employer branding. Således udspringer interessen for disciplinen fra en visionær og proaktiv ledelse i Salling Bank, der fortsat ønsker specielt at fastholde eksisterende medarbejdere men også at tiltrække yderligere kompetente medarbejdere i fremtiden (indledende samtale med bankdirektør Peter Vinther Christensen). Afsnit 1.3 Problemformulering Ud fra den opridsede problemstilling såvel den teoretiske som den empiriske del, vil afhandlingen tage en diskussion af begrebet employer branding og dets anvendelse hvorefter Salling Bank som casestudie vil blive inddraget. Dette fører frem til følgende problemformulering: Hvilket potentiale og hvilke udfordringer er der forbundet med employer branding i Salling Bank? Hvilke elementer bør indgå i Salling Banks employer brand, så både bankens kultur og potentielle medarbejderes krav og forventninger afspejles? Ovenstående hovedspørgsmål vil blive besvaret ud fra følgende undersøgelsesspørgsmål: - Hvordan konkretiseres og defineres employer branding feltet? - Hvilke fordele og ulemper er der ved de forskellige tilgange til employer branding, og hvilken tilgang er den optimale? - Hvordan kan kulturen i Salling Bank karakteriseres? - Hvilke elementer har afgørende betydning for potentielle medarbejdere i deres valg af arbejdsplads? Afsnit 1.4: Afgrænsning I det følgende afsnit vil nogle væsentlige afgrænsninger, for afhandlingens fokus, fremhæves. Der vil i løbet af afhandlingen desuden forekomme yderligere afgrænsninger, der vil skabe en større [16]

18 forståelse qua deres fremhævelse i den kontekst, de optræder i. For overskuelighedens skyld er afsnittet inddelt i henholdsvis teoretiske og empiriske afgrænsninger. Teoretiske afgrænsninger Vi har i afhandlingen afgrænset os fra at behandle det mere kommunikative samt det markedsføringsmæssige aspekt af employer branding. Vi har primært fokuseret på det strategiske og ledelsesmæssige perspektiv, hvorfor det er fravalgt at analysere direkte på kommunikationen og markedsføringen i Salling Bank. Dette medfører også, at vores anbefalinger og Salling Banks employer brand er afgrænset fra at komme med detaljerede kommunikative anbefalinger, som ellers også anses som en væsentlig del af en virksomheds employer brand. Employer branding favner forskellige teorier og discipliner, men vi afgrænser os i afhandlingen fra at gå ind i alle facetter og har fokuseret på kulturen. I kapitel 5 har vi foretaget en kulturanalyse af kulturen i Salling Bank, men vi afgrænser os fra at gå i dybden med kulturteori, da det ikke er her afhandlingens hovedfokus ligger. Derimod fokuserer vi på anvendelsen af kulturanalyse i arbejdet med employer branding. Ydermere har vi udelukkende beskæftiget os med den symbolistiske kulturanalyse. Ud fra Majken Schultzs bearbejdede perspektiver har vi vurderet, at denne tilgang har størst relevans og anvendelsesmuligheder (Schultz, 1990). Empiriske afgrænsninger Vores empiri er afgrænset til udelukkende at omhandle employer branding i Salling Bank. Alternativt kunne vi have søgt efter mønstre imellem flere organisationer, men i forhold til specialets omfang og formål har vi valgt at afgrænse hovedparten af empirien til Salling Bank og således kun se på mønstre i forhold til de ansattes opfattelse af Salling Bank. Grundet specialets omfang har vi primært beskæftiget os med kulturen i hovedkontoret, da vi vurderer at organisationskulturen i høj grad udspringer herfra, og desuden er langt den største del af medarbejderne placeret her. I forhold til afhandlingens resultat, afgrænser vi os fra at præsentere en decideret handleplan til employer branding i Salling Bank. Vi vil således ikke beskæftige os med selve implementeringen og vedligeholdelsen af employer brandet, men udelukkende komme med et forslag til, hvad vi mener Salling Banks employer brand bør bestå af ud fra de oplysninger og det kendskab til banken, der har været os tilgængeligt. [17]

19 Afsnit 1.5: Afhandlingens struktur I nedenstående afsnit vil afhandlingens struktur blive gennemgået, og indholdet i de enkelte kapitler vil blive opridset. Helt overordnet er afhandlingen bygget op af tre processuelle erkendelsesfaser: forforståelsen, forståelsen og efterforståelsen. Nedenstående gennemgang illustrerer sammenhængen mellem de tre faser denne tabel uddybes af figur 1 i kapitel 2. Tabel 1: Afhandlingens struktur Kilde: Egen tilvirkning Forforståelsen består af tre kapitler, der alle er udtryk for afhandlingens indledende overvejelser, og samtidig udgør forforståelsen den viden, hvorpå forståelsen udspringer fra. I kapitel 1 præsenteres problemstillingen, problemformuleringen og afgrænsninger, der er taget i forhold til afhandlingens indhold. Ud fra kapitel 2 vil afhandlingens metodiske overvejelser fremgå hvor afhandlingens videnskabsteoretiske paradigme, analyseniveau, den metodiske synsvinkel og undersøgelsesdesign vil blive fastlagt. Sidste del af forforståelsen udgøres af kapitel 3, der er afhandlingens teoretiske fundament og skaber grundlaget for forståelsen af employer branding. Kapitel 3 vil besvare afhandlingens første og andet undersøgelsesspørgsmål. Forståelsen udgøres af tre kapitler, der er præget af dybere fortolkning, analyse og forholdsvis subjektiv vurdering. Som indledning til selve analysen af employer branding i Salling Bank præsenteres Salling Bank i kapitel 4, hvor bankens historiske udvikling, medarbejdere, udfordringer og den nuværende samt fremtidige brandingindsats kort opridses. Således udgør kapitel 4 en del af fundamentet for besvarelsen af afhandlingens tredje undersøgelsesspørgsmål. Afhandlingens kapitel 5 indeholder to analysespor, hvor det første og mest omfangsrige går i dybden med en symbolsk kulturanalyse af Salling Bank. Det andet analysespor i kapitel 5 fokuserer på de potentielle medarbejdere og deres ønsker, krav og forventninger til fremtidens arbejdsgivere via analyse af fokusgruppeinterview. Kapitel 5 besvarer delvist undersøgelsesspørgsmål 3 & 4. Kapitel 6 samler op [18]

20 på den foregående analyse, og elementerne til Salling Banks employer brand identificeres. Dette sker gennem en sammenkædning af de to analysespor, og fællesmængden udgør hjertet i Salling Banks employer brand. Endeligt vil kapitel 6 komme med en opsummering på det potentiale og de udfordringer, som Salling Bank står over for i arbejdet med employer branding kapitlet har således fokus på besvarelsen af afhandlingens problemformulering og undersøgelsesspørgsmål. Efterforståelsen består af tre kapitler, der samler op på den opnåede viden, den metodiske vurdering og selve processen for afhandlingen. Kapitel 7 er afhandlingens konklusion og den egentlige afslutning og opsamling på de foregående kapitler. I kapitel 8 har vi reflekteret over perspektiver på afhandlingens problemstilling, som det undervejs ikke har været muligt at stoppe op ved. I afhandlingens sidste kapitel 9 har vi fokuseret på vores proces under afhandlingens udarbejdelse. [19]

21 Jo mere man ved, jo sværere er det at træffe beslutninger. Jo grundigere man informeres, jo flere nuancer begynder man at se. Man forstår at intet er så klart og enkelt som man umiddelbart skulle tro. Viden lammer en (Bill Waterson) Kapitel 2 [20]

22 2 Metodiske overvejelser De følgende afsnit vil omhandle de metodiske overvejelser, der er gjort i relation til afhandlingens problemstillinger. De metodiske overvejelser er fundamentet for afhandlingens struktur og indhold og bestemmende for indsamlingen af data samt analysen herpå. Følgelig vil kapitlet indeholde den videnskabsteoretiske tilgang, metode, undersøgelsesdesign samt en opsamlende illustration af afhandlingens struktur Afsnit 2.1: Videnskabsteoretisk tilgang Der findes mange forskellige måder, hvorpå mennesket kan opfatte og erkende verdenen den verden man eksisterer og agerer i. Det verdenssyn man som menneske anlægger, kan afhænge af flere forskellige faktorer. Dette være sig den verden udenfor, der påvirker ens handle- og tænkemåde samt et menneskes mind-set, der blandt andet skabes ud fra traditioner, kultur, den daglige interaktion med andre mennesker og erfaringer. Blandt litterater indenfor socialvidenskab og filosofi er der dog delte meninger om, hvilke faktorer der spiller den største rolle. Hvilken begrebsramme man anvender, afhænger således af hvilken skole eller hvilket paradigme, man bekender sig til hvor en tværvidenskabelig karakter er mulig (Heldbjerg, 1997). Vores verdenssyn, der bliver styrende for afhandlingen og det undersøgte felt, defineres med udgangspunkt i Egon G. Guba (Guba, 1990). Generelt gælder det for alle paradigmer, at de karakteriseres ud fra måden, hvorpå de forholder sig til nedenstående tre grundliggende spørgsmål (Guba, 1990: 18): 1) Ontologi: Hvad er virkelighed? 2) Epistemologi: Hvordan erkendes virkeligheden? 3) Metodologi: Hvordan undersøges virkeligheden? Disse tre spørgsmål vil være afgørende for, hvad en undersøgelse er, og hvordan den skal foretages. Rækkefølgen på de tre spørgsmål er på ingen måde tilfældig men snarere en forudsætning, forstået på den måde, at virkelighedsopfattelsen (ontologien) har indflydelse på virkelighedserkendelsen (epistemologien), som endelig påvirker virkeligheds-undersøgelsen (metodologien). De tre [21]

23 spørgsmål kan besvares på mange forskellige måder, og det vil netop være i besvarelsen, at de forskellige paradigmer adskiller sig fra hinanden. Det er vigtigt at få defineret, hvilket verdenssyn der anlægges i behandlingen af feltet, da dette kan medvirke til en bedre forståelse for læseren af de valg, vi træffer forud for- og i løbet af afhandlingen. Det videnskabsteoretiske synspunkt vil således kunne spores tilbage til bearbejdningen af emnet (Heldbjerg, 1997). Således kan videnskabsteorien fungere som den arbejdsramme, vi kan læne os opad. Følgelig beskrives og diskuteres den begrebsramme, som Guba lægger op til ved fastsættelse af paradigme i forhold til employer branding i Salling Bank. Afsnit 2.2: Paradigmevalg Guba arbejder indenfor begrebsrammen med fire forskellige paradigmer, der gør sig gældende i relation til undersøgelser (Guba, 1990: 18-27): 1) Det positivistiske paradigme 2) Det postpositivistiske paradigme 3) Det kritiske paradigme 4) Det konstruktivistiske paradigme Med udgangspunkt i Gubas anskuelser kan det positivistiske paradigme forklares ud fra en realistisk ontologi, der antager, at virkeligheden reelt eksisterer. Fortalere for dette paradigme mener, at den egentlige sammenhæng kan findes via generaliserende og omhyggeligt kontrollerede undersøgelser. Det positivistiske paradigme er i overvejende grad påvirket af en årsag-virkningstankegang, og sandheden anses for målbar gennem kvantitative undersøgelser. Det positivistiske paradigme anskuer altså ikke muligheden for flere sandheder, men antager, at der kun eksisterer én sandhed. Det postpositivistiske paradigme er en tilpasset udgave af det positivistiske paradigme, hvor udviklingen er gået fra ren realisme til kritisk realisme. Dog opretholdes troen på en objektiv virkelighed, men her forholder man sig kritisk over for undersøgers evne til at frigøre sig fra egne holdninger og værdier i forbindelse med at klarlægge den entydige sandhed. Virkeligheden eksisterer, men den kan aldrig blive fuldstændigt begrebet. Således anerkender paradigmet delvist en vis subjektivitet, idet den pågældende undersøger netop vil have svært ved at se sig fri fra egne holdninger. Metodisk behandles undersøgelsesobjektet gennem en kombination af både kvantitative tests og mere kvalitative teknikker. [22]

Line K. Nielsen. Vejleder: Mona Toft Madsen

Line K. Nielsen. Vejleder: Mona Toft Madsen Institut for Ledelse Kandidatafhandling Forfattere: Sisse Gry Jensen Line K. Nielsen Vejleder: Mona Toft Madsen Handelshøjskolen, Aarhus Universitet August 2008 Employer branding i Salling Bank - En afhandlingen

Læs mere

Gruppeopgave kvalitative metoder

Gruppeopgave kvalitative metoder Gruppeopgave kvalitative metoder Vores projekt handler om radikalisering i Aarhus Kommune. Vi ønsker at belyse hvorfor unge muslimer bliver radikaliseret, men også hvordan man kan forhindre/forebygge det.

Læs mere

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov.

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. På dansk/in Danish: Aarhus d. 10. januar 2013/ the 10 th of January 2013 Kære alle Chefer i MUS-regi! Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. Og

Læs mere

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com.

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com. 052430_EngelskC 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau C www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

Dansk Clearinghouse for Uddannelsesforskning

Dansk Clearinghouse for Uddannelsesforskning DANSK CLEARINGHOUSE FOR UDDANNELSESFORSKNING ARTS AARHUS UNIVERSITET Dansk Clearinghouse for Uddannelsesforskning Institut for Uddannelse og Pædagogik (DPU) Arts Aarhus Universitet Notat om forskningskvalitet,

Læs mere

Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard

Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard Fortæl om Ausumgaard s historie Der er hele tiden snak om værdier, men hvad er det for nogle værdier? uddyb forklar definer

Læs mere

BibDok. Guide til BibDok. En metode til at dokumentere effekt af bibliotekets indsatser

BibDok. Guide til BibDok. En metode til at dokumentere effekt af bibliotekets indsatser BibDok En til at dokumentere effekt af bibliotekets er Guide til BibDok BibDok understøtter en systematisk refleksiv praksis. Det er derfor væsentligt, at I følger guiden trin for trin. 1. Sammenhæng mellem

Læs mere

Det Teknisk-Naturvidenskabelige Fakultet Mod ny viden og nye løsninger 2015

Det Teknisk-Naturvidenskabelige Fakultet Mod ny viden og nye løsninger 2015 Det Teknisk-Naturvidenskabelige Fakultet Mod ny viden og nye løsninger 2015 Forord Strategien for Det Teknisk- Naturvidenskabeli- Denne strategi skal give vores medarbejdere Forskning ge Fakultet, som

Læs mere

Strategisk ledelse i skrumpende markeder

Strategisk ledelse i skrumpende markeder Strategisk ledelse i skrumpende markeder Uanset den konkrete situation ligger ansvaret for virksomhedens fremtid hos den øverste ledelse. Her er det vigtigt at være sig bevidst, om de afgørende strategiske

Læs mere

Vejledning til brugen af bybrandet

Vejledning til brugen af bybrandet Vejledning til brugen af bybrandet Indhold Hvorfor bruge bybrandet? s. 3-4 Inspiration/ big idea s. 5-10 Syv former for bybranding s. 11-18 Brug af logoet s. 19-21 Find desuden flere cases, designelementer

Læs mere

Øjnene, der ser. - sanseintegration eller ADHD. Professionshøjskolen UCC, Psykomotorikuddannelsen

Øjnene, der ser. - sanseintegration eller ADHD. Professionshøjskolen UCC, Psykomotorikuddannelsen Øjnene, der ser - sanseintegration eller ADHD Professionshøjskolen UCC, Psykomotorikuddannelsen Professionsbachelorprojekt i afspændingspædagogik og psykomotorik af: Anne Marie Thureby Horn Sfp o623 Vejleder:

Læs mere

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen. og

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen.  og 052431_EngelskD 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau D www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

Helle Kryger Aggerholm, Mona Agerholm Andersen, Birte Asmuß, Gitte Skou Jørgensen og Christa Thomsen

Helle Kryger Aggerholm, Mona Agerholm Andersen, Birte Asmuß, Gitte Skou Jørgensen og Christa Thomsen RAPPORT Helle Kryger Aggerholm, Mona Agerholm Andersen, Birte Asmuß, Gitte Skou Jørgensen og Christa Thomsen Ledelsessamtaler: Resultater fra en dansk spørgeskemaundersøgelse Indholdsfortegnelse RESULTATER

Læs mere

Indledning. Problemformulering:

Indledning. Problemformulering: Indledning En 3 år gammel voldssag blussede for nylig op i medierne, da ofret i en kronik i Politiken langede ud efter det danske retssystem. Gerningsmanden er efter 3 års fængsel nu tilbage på gaden og

Læs mere

Hvor bevæger HR sig hen?

Hvor bevæger HR sig hen? Rapport Hvor bevæger HR sig hen? HR træfpunkt 2005 Oktober 2005 Undersøgelsen er gennemført af Butterflies PR and more På vegne af PID Personalechefer i Danmark HR bevæger sig fra bløde værdier mod mere

Læs mere

Kommunikationsstrategi 2011-2014. UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune

Kommunikationsstrategi 2011-2014. UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune Kommunikationsstrategi 2011-2014 UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune Indledning UngSlagelse har længe haft et ønske om flere brugere. Èn af de udfordringer som UngSlagelses står overfor er, et

Læs mere

Process Mapping Tool

Process Mapping Tool Process Mapping Tool Summary of Documentation Selected recommendations from PA Mål, midler og indsatser: Det bør fremgå hvilke målsætninger, der vedrører kommunens ydelser/indsatser og hvilke målsætninger,

Læs mere

Grundlæggende metode og videnskabsteori. 5. september 2011

Grundlæggende metode og videnskabsteori. 5. september 2011 Grundlæggende metode og videnskabsteori 5. september 2011 Dagsorden Metodiske overvejelser Kvantitativ >< Kvalitativ metode Kvalitet i kvantitative undersøgelser: Validitet og reliabilitet Dataindsamling

Læs mere

Kapitel 1... 3 FORMÅL... 3. Kapitel 2... 6. Kapitel 3... 9 INDHOLD... 9. Kapitel 4... 13 UNDERVISNINGSFORMER... 13. Kapitel 5... 14 EKSAMEN...

Kapitel 1... 3 FORMÅL... 3. Kapitel 2... 6. Kapitel 3... 9 INDHOLD... 9. Kapitel 4... 13 UNDERVISNINGSFORMER... 13. Kapitel 5... 14 EKSAMEN... STUDIEORDNING STUDIEORDNING PR. 1. SEPTEMBER 2009 FOR BACHELORUDDANNELSEN I MARKETING AND MANAGEMENT COMMUNICATION (BAMMC) VED HANDELSHØJSKOLEN, AARHUS UNIVERSITET Denne studieordning er udarbejdet i henhold

Læs mere

Det psykiske arbejdsmiljø på danske sygehuse under Organisatoriske forandringer - set i et ledelsesperspektiv

Det psykiske arbejdsmiljø på danske sygehuse under Organisatoriske forandringer - set i et ledelsesperspektiv Det psykiske arbejdsmiljø på danske sygehuse under Organisatoriske forandringer - set i et ledelsesperspektiv Speciale 4.semester, Den sundhedsfaglige kandidat, SDU Odense, januar 2011 Forfatter: Lene

Læs mere

Employer Branding. En analyse af udbredelsen af Employer Branding i Region Nordjylland.

Employer Branding. En analyse af udbredelsen af Employer Branding i Region Nordjylland. En analyse af udbredelsen af Employer Branding i Region Nordjylland. Baggrund og formål NORDJYSKE Medier ønsker at samle en række større nordjyske virksomheder til et seminar om, for herigennem at inspirere

Læs mere

Forskning i socialpædagogik socialpædagogisk forskning?

Forskning i socialpædagogik socialpædagogisk forskning? Forskning i socialpædagogik socialpædagogisk forskning? eller knudramian.pbwiki.com www.regionmidtjylland.dkc Indhold Professionsforskning til problemløsning eller som slagvåben? Hvad er forskning? Hvad

Læs mere

Systemic Team Coaching

Systemic Team Coaching Systemic Team Coaching Styrk og udvikle lederteamets, ledernes og forretningens potentiale Systemic team coaching er en meget effektiv proces til at optimere performance af individuelle team medlemmer,

Læs mere

Valgfrie moduler inden for uddannelsens faglige område

Valgfrie moduler inden for uddannelsens faglige område Foreløbig kursusbeskrivelse Valgfrie moduler inden for uddannelsens faglige område Teknisk Projektarbejde Udvikling, design, dokumentation og produktion af et valgfrit produkt. - Viden om forskellige videnskabsteoretiske

Læs mere

Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013

Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 E-travellbook Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 ITU 22.05.2013 Dreamers Lana Grunwald - svetlana.grunwald@gmail.com Iya Murash-Millo - iyam@itu.dk Hiwa Mansurbeg - hiwm@itu.dk Jørgen K.

Læs mere

Indledning og problemstilling

Indledning og problemstilling Indledning og problemstilling Det er svært at blive ældre, når ens identitet har været tæt forbundet med dét at være fysisk aktiv. Men det går jo ikke kun på undervisningen, det har noget med hele tilværelsen

Læs mere

E-markedspladser et springbræt for dansk eksport

E-markedspladser et springbræt for dansk eksport E-markedspladser et springbræt for dansk eksport Reimer Ivang, Morten Rask og Erik A. Christensen Reimar Ivang, Morten Rask og Erik A. Christensen E-markedspladser et springbræt for dansk eksport 1. udgave

Læs mere

Syddansk Universitet MBA beskrivelse af valgfag

Syddansk Universitet MBA beskrivelse af valgfag Syddansk Universitet MBA beskrivelse af valgfag Efterår 2016 Beskrivelse af fagene: Human resource management Strategisk kommunikation Innovationsledelse (undervises på engelsk) Business Performance Management

Læs mere

10 Undersøgelsesdesign

10 Undersøgelsesdesign 10 Undersøgelsesdesign I dette kapitel præsenteres undersøgelsens design og metodiske tilgang i mere uddybet form. Undersøgelsen er designet og gennemført i fire faser, vist i figuren nedenfor: Indholdet

Læs mere

Indholdsfortegnelse 1. Problemfelt 2. Problemformulering 3. Projektdesign 4. Metode 5. Redegørelse 6. Tematiseret analyse af interviews

Indholdsfortegnelse 1. Problemfelt 2. Problemformulering 3. Projektdesign 4. Metode 5. Redegørelse 6. Tematiseret analyse af interviews Indholdsfortegnelse 1. Problemfelt 1 2. Problemformulering 2 3. Projektdesign 2 3.1 Visualisering 4 4. Metode 5 4.1 Fremgangsmåde 5 4.1.1 Redegørelse 5 4.1.2 Behandling af anvendt statistisk materiale

Læs mere

CATE BANG FLØE ANNIE FEDDERSEN EMIL MØLLER PEDERSEN

CATE BANG FLØE ANNIE FEDDERSEN EMIL MØLLER PEDERSEN CATE BANG FLØE ANNIE FEDDERSEN EMIL MØLLER PEDERSEN HVAD: What we talk about when we talk about context HVEM: Paul Dourish, Antropolog og professor i Informatik og Computer Science HVOR: Pers Ubiquit

Læs mere

Metoder til undersøgelse af læringsmålstyret undervisning

Metoder til undersøgelse af læringsmålstyret undervisning Metoder til undersøgelse af læringsmålstyret undervisning Uddannelse for læringsvejledere i Herlev Kommune 20. Marts 2015, kl. 09:00-15:00 Underviser: Leon Dalgas Jensen, Program for Læring og Didaktik,

Læs mere

Inspiration til arbejdet med børnefaglige undersøgelser og handleplaner INSPIRATIONSKATALOG

Inspiration til arbejdet med børnefaglige undersøgelser og handleplaner INSPIRATIONSKATALOG Inspiration til arbejdet med børnefaglige undersøgelser og handleplaner INSPIRATIONSKATALOG 1 EKSEMPEL 03 INDHOLD 04 INDLEDNING 05 SOCIALFAGLIGE OG METODISKE OPMÆRKSOMHEDSPUNKTER I DEN BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSE

Læs mere

Få Succes med dit salg!

Få Succes med dit salg! Breaking Rules Få Succes med dit salg! Challenger Sale & Rule Breaking Strategy Lise Grevenkop-Castenskiold og Nicolai Jacques Sørensen hos BrainsBusiness 11/2/2015 Sådan får du succes med dit salg 09.00-09.45

Læs mere

NÅR KØNSNORMERNE LARMER

NÅR KØNSNORMERNE LARMER NÅR KØNSNORMERNE LARMER - En kritisk diskursanalyse af, hvordan konstruktioner af maskulinitet influerer på unge mænds oplevelse af kærestevold Af: Amalie Frederikke Stender og Malene Laustsen Blædel Vejleder:

Læs mere

Plenumoplæg ved Nordisk Børneforsorgskongres2012 Professor Hanne Warming, Roskilde Universitet Kontakt: hannew@ruc.dk

Plenumoplæg ved Nordisk Børneforsorgskongres2012 Professor Hanne Warming, Roskilde Universitet Kontakt: hannew@ruc.dk Plenumoplæg ved Nordisk Børneforsorgskongres2012 Professor Hanne Warming, Roskilde Universitet Kontakt: hannew@ruc.dk Medborgerskabets fire dimensioner (ifølge G. Delanty, 2000) Rettigheder Pligter Deltagelse

Læs mere

Skriftlige eksamener: I teori og praksis. Kristian J. Sund Lektor i strategi og organisation Erhvervsøkonomi. Agenda

Skriftlige eksamener: I teori og praksis. Kristian J. Sund Lektor i strategi og organisation Erhvervsøkonomi. Agenda Skriftlige eksamener: I teori og praksis Kristian J. Sund Lektor i strategi og organisation Erhvervsøkonomi Agenda 1. Hvad fortæller kursusbeskrivelsen os? Øvelse i at læse kursusbeskrivelse 2. Hvordan

Læs mere

Studieforløbsbeskrivelse

Studieforløbsbeskrivelse 1 Projekt: Josef Fritzl manden bag forbrydelserne Projektet på bachelormodulet opfylder de givne krav til studieordningen på Psykologi, da det udarbejdede projekts problemstilling beskæftiger sig med seksualforbryderen

Læs mere

BRANDING STRATEGI & FORANDRINGSSTRATEGIER

BRANDING STRATEGI & FORANDRINGSSTRATEGIER BRANDING STRATEGI & FORANDRINGSSTRATEGIER Multimediedesigner uddannelsen 2. semester Mandag d. 25. februar 2002 Morten Bach Jensen / mbj@itu.dk AGENDA 09.00 09.45 MORTEN Forelæsning Branding Strategi 9.45

Læs mere

Skriv Akademisk. Konsulent vs. Studerende. - Gennemsigtighed. Problemformulering. - Rammen om opgaven. Opgavens-opbygning

Skriv Akademisk. Konsulent vs. Studerende. - Gennemsigtighed. Problemformulering. - Rammen om opgaven. Opgavens-opbygning Skriv Akademisk Konsulent vs. Studerende - Gennemsigtighed Problemformulering - Rammen om opgaven Opgavens-opbygning Hvad kommer hvornår og hvorfor? Empirisk metode - Kvalitativ vs. Kvantitativ Kilder,

Læs mere

The Thesis M.Sc. In Technical IT (Civilingeniør)

The Thesis M.Sc. In Technical IT (Civilingeniør) 27. OCTOBER The Thesis M.Sc. In Technical IT (Civilingeniør) Electrical Engineering and ICT Who are we? Henrik Karstoft (hka@iha.dk) Ingeniørdocent @ASE, Leading the group in Signal Processing and Control@ASE/EICT

Læs mere

Strategi-plan 2020: På vej mod "Uddannelse i verdensklasse - med hverdagen som grundstof"

Strategi-plan 2020: På vej mod Uddannelse i verdensklasse - med hverdagen som grundstof Strategi-plan 2020: På vej mod "Uddannelse i verdensklasse - med hverdagen som grundstof" Strategi-plan 2020: På vej mod "Uddannelse i verdensklasse - med hverdagen som grundstof" Skolens VISION for 2020

Læs mere

Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen

Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen Engelsk niveau E, TIVOLI 2004/2005: in a British traveller s magazine. Make an advertisement presenting Tivoli as an amusement park. In your advertisement,

Læs mere

Fra Valg til Læring potentialer i at skifte perspektiv

Fra Valg til Læring potentialer i at skifte perspektiv Fra Valg til Læring potentialer i at skifte perspektiv Randi Boelskifte Skovhus Lektor ved VIA University College Ph.d. studerende ved Uddannelse og Pædagogik, Aarhus Universitet Denne artikel argumenterer

Læs mere

Ole Abildgaard Hansen

Ole Abildgaard Hansen Kandidatspeciale Betydningen af den kliniske sygeplejespecialists roller og interventioner for klinisk praksis - gør hun en forskel? af Ole Abildgaard Hansen Afdeling for Sygeplejevidenskab, Institut for

Læs mere

European Employee Index 2013. Danmark 2013-14. årgang

European Employee Index 2013. Danmark 2013-14. årgang European Employee Index 2013 Danmark 2013-14. årgang Kvindelige ledere er bedst Danske kvinder er lidt bedre ledere end mandlige ledere. Det synes medarbejderne i hvert fald. Alligevel er langt de fleste

Læs mere

Kommunikation og it. Tværfaglig bachelor- og kandidatuddannelse på Københavns Universitet. det humanistiske fakultet københavns universitet

Kommunikation og it. Tværfaglig bachelor- og kandidatuddannelse på Københavns Universitet. det humanistiske fakultet københavns universitet det humanistiske fakultet københavns universitet Kommunikation og it Tværfaglig bachelor- og kandidatuddannelse på Københavns Universitet det humanistiske fakultet 1 Vil du udvikle det nye Twitter? Vil

Læs mere

ÉN REGION ÉT PROJEKT. Projekt Modtagelse og fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft II - 2012-2015

ÉN REGION ÉT PROJEKT. Projekt Modtagelse og fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft II - 2012-2015 Tiny Maerschalk Head of International Community v/erhverv Aarhus Flyttet til Danmark i August 1997 Uddannelse: Cand.ling.merc (Belgien) Socialrådgiver (Danmark) Erfaring: Event Coordinator ved International

Læs mere

AMEE Oplæg Milene Torp Madsen

AMEE Oplæg Milene Torp Madsen AMEE- 2015 Oplæg Milene Torp Madsen Amee 2015 30 min. Introduktion af workshop. Hvad ved i om kvalitativ forskning? Øvelse: Kvalitativ forskningsmetode ca. 15 min. Kvalitativ vs/og kvantitativ forskning.

Læs mere

Medarbejdertilfredshed 2003 Tekniske Skoler Østjylland

Medarbejdertilfredshed 2003 Tekniske Skoler Østjylland Tekniske Skoler Østjylland Side [0] Medarbejdertilfredshed 2003 Tekniske Skoler Østjylland Intern Benchmarkingrapport Rapporten er baseret 1.389 medarbejdere, hvilket giver en svarprocent på 67%. Tekniske

Læs mere

Et oplæg til dokumentation og evaluering

Et oplæg til dokumentation og evaluering Et oplæg til dokumentation og evaluering Grundlæggende teori Side 1 af 11 Teoretisk grundlag for metode og dokumentation: )...3 Indsamling af data:...4 Forskellige måder at angribe undersøgelsen på:...6

Læs mere

Lær jeres kunder - bedre - at kende

Lær jeres kunder - bedre - at kende Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil

Læs mere

Diffusion of Innovations

Diffusion of Innovations Diffusion of Innovations Diffusion of Innovations er en netværksteori skabt af Everett M. Rogers. Den beskriver en måde, hvorpå man kan sprede et budskab, eller som Rogers betegner det, en innovation,

Læs mere

ENGAGE, EXPLORE, DEVELOP: SKAB NYE MULIGHEDER GENNEM INDDRAGELSE

ENGAGE, EXPLORE, DEVELOP: SKAB NYE MULIGHEDER GENNEM INDDRAGELSE Et workshopforløb i tre dele med Teori og Praksis som case 12. februar, 5. marts og 19. marts, Keywords: brugerinddragelse, co-creation, proces, værdiskabelse og projektdesign. klokken 16.00-19.00 ENGAGE,

Læs mere

1. Formål og mål med indførelsen af værktøjet

1. Formål og mål med indførelsen af værktøjet 1. Formål og mål med indførelsen af værktøjet Afdæk og fastlæg, hvad der driver projektet Identificer langsigtede virksomhedsmål Fastlæg implementeringens centrale leverancer Prioriter og planlæg delmål

Læs mere

Informationsteknologiløsninger

Informationsteknologiløsninger Informationsteknologiløsninger Hvem er center for Trivsel og Motivation? Vi motiverer, begejstrer og inspirerer indenfor: Værdier og holdninger. Egen identitet. Egen Styrke og udviklings-områder. Gruppe

Læs mere

Agenda for i dag: Metode Teori og Empiri Litteratursøgning Brug af teorier Empiri, indsamling og analyse

Agenda for i dag: Metode Teori og Empiri Litteratursøgning Brug af teorier Empiri, indsamling og analyse Agenda for i dag: Metode Teori og Empiri Litteratursøgning Brug af teorier Empiri, indsamling og analyse Vidensproduktion Problem Teori Analyse Tolkning Empiri Konklusion Metode Hvad vil I gøre? Hvorfor

Læs mere

Patientperspektivet på læge-patientrelationen i almen praksis. med særligt fokus på interpersonel kontinuitet

Patientperspektivet på læge-patientrelationen i almen praksis. med særligt fokus på interpersonel kontinuitet Patientperspektivet på læge-patientrelationen i almen praksis med særligt fokus på interpersonel kontinuitet Resume af ph.d. afhandling Baggrund Patienter opfattes i stigende grad som ressourcestærke borgere,

Læs mere

Rasmus Rønlev, ph.d.-stipendiat og cand.mag. i retorik Institut for Medier, Erkendelse og Formidling

Rasmus Rønlev, ph.d.-stipendiat og cand.mag. i retorik Institut for Medier, Erkendelse og Formidling Rasmus Rønlev, ph.d.-stipendiat og cand.mag. i retorik Institut for Medier, Erkendelse og Formidling Rasmus Rønlev CV i uddrag 2008: Cand.mag. i retorik fra Københavns Universitet 2008-2009: Skrivekonsulent

Læs mere

Specialebeskrivelse. Simon Stefansen. Oktober 2008

Specialebeskrivelse. Simon Stefansen. Oktober 2008 Specialebeskrivelse Simon Stefansen Oktober 2008 1. Baggrund I mit speciale på kandidatuddannelsen i Kultur, Kommunikation og Globalisering har jeg valgt, at beskæftige mig med integration som et socialt

Læs mere

Samfundsvidenskabelig videnskabsteori eksamen

Samfundsvidenskabelig videnskabsteori eksamen Samfundsvidenskabelig videnskabsteori eksamen Hermeneutik og kritisk teori Gruppe 2 P10 Maria Duclos Lindstrøm 55907 Amalie Hempel Sparsø 55895 Camilla Sparre Sejersen 55891 Jacob Nicolai Nøhr 55792 Jesper

Læs mere

Vejledning til Projektopgave. Akademiuddannelsen i projektstyring

Vejledning til Projektopgave. Akademiuddannelsen i projektstyring Vejledning til Projektopgave Akademiuddannelsen i projektstyring Indholdsfortegnelse: Layout af projektopgave!... 3 Opbygning af projektopgave!... 3 Ad 1: Forside!... 4 Ad 2: Indholdsfortegnelse inkl.

Læs mere

knytter sig til metoden. Endvidere vil der være en diskussion af metodens begrænsninger, ligesom der vil blive fremlagt en række konkrete metodiske

knytter sig til metoden. Endvidere vil der være en diskussion af metodens begrænsninger, ligesom der vil blive fremlagt en række konkrete metodiske Indledning I ethvert forskningsprojekt står man som forsker over for valget af metode. Ved at vælge en bestemt metode, vælger man samtidig et bestemt blik på det empiriske genstandsfelt, og det blik bliver

Læs mere

Innovations- og forandringsledelse

Innovations- og forandringsledelse Innovations- og forandringsledelse Artikel trykt i Innovations- og forandringsledelse. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger

Læs mere

Branding af attraktive kommunale arbejdspladser. - erfaringer og anbefalinger fra det fælleskommunale kvalitetsprojekt om employer branding

Branding af attraktive kommunale arbejdspladser. - erfaringer og anbefalinger fra det fælleskommunale kvalitetsprojekt om employer branding Branding af attraktive kommunale arbejdspladser - erfaringer og anbefalinger fra det fælleskommunale kvalitetsprojekt om employer branding Velkommen Branding er et udtryk, der er hentet fra markedsføringsområdet.

Læs mere

De overordnede bestemmelser for uddannelsen fremgår af Studieordning for Bacheloruddannelsen i Arabisk og Kommunikation (www.asb.dk/studinfo).

De overordnede bestemmelser for uddannelsen fremgår af Studieordning for Bacheloruddannelsen i Arabisk og Kommunikation (www.asb.dk/studinfo). STUDIEORDNING Revideret 14. maj 2009 STUDIEORDNING PR. 1. FEBRUAR 2008 FOR KOMMUNIKATIONSDELEN AF BACHERLORUDDANNELSEN I ARABISK OG KOMMUNIKATION VED HANDELSHØJSKOLEN, AARHUS UNIVERSITET OG DET TEOLOGISKE

Læs mere

Metoder og struktur ved skriftligt arbejde i idræt.

Metoder og struktur ved skriftligt arbejde i idræt. Metoder og struktur ved skriftligt arbejde i idræt. Kort gennemgang omkring opgaver: Som udgangspunkt skal du når du skriver opgaver i idræt bygge den op med udgangspunkt i de taksonomiske niveauer. Dvs.

Læs mere

Fagmodul i Filosofi og Videnskabsteori

Fagmodul i Filosofi og Videnskabsteori ROSKILDE UNIVERSITET Studienævnet for Filosofi og Videnskabsteori Fagmodul i Filosofi og Videnskabsteori DATO/REFERENCE JOURNALNUMMER 1. september 2013 2012-906 Bestemmelserne i denne fagmodulbeskrivelse

Læs mere

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Og så deler vi masser af viden Agenda Social Media et af dine ansigter udad til Social Media Value Chain Strategisk indgang ift. de digitale unge

Læs mere

Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt

Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt Den anerkendende opfølgningsproces Pernille Lundtoft og Morten Bisgaard Ennova A/S Agenda 1 Introduktion (10:10 10:30) Lidt om anerkendende tilgang 2 ERFA og

Læs mere

DFDS politik for mangfoldighed & inklusion Group HR Februar 2013 V.1.0. DFDS politik for mangfoldighed & inklusion

DFDS politik for mangfoldighed & inklusion Group HR Februar 2013 V.1.0. DFDS politik for mangfoldighed & inklusion DFDS politik for mangfoldighed & inklusion 1 Mangfoldighed som værdibidrag... Error! Bookmark not defined. Mangfoldighedsvision... Error! Bookmark not defined. Politikker... 4 Hvordan arbejder vi med mangfoldighed?...

Læs mere

Fokusgruppeinterview. Gruppe 1

Fokusgruppeinterview. Gruppe 1 4 Fokusgruppeinterview Gruppe 1 1 2 3 4 Hvorfor? Formålet med et fokusgruppeinterview er at belyse et bestemt emne eller problemfelt på en grundig og nuanceret måde. Man vælger derfor denne metode hvis

Læs mere

PR day 7. Image+identity+profile=branding

PR day 7. Image+identity+profile=branding PR day 7 Image+identity+profile=branding A few definitions Public Relations is the planned and sustained effort to establish and maintain goodwill and understanding between an organisation and it s public.

Læs mere

NGO virksomhedspartnerskaber: Muligheder og udfordringer i samarbejde på tværs af sektorer

NGO virksomhedspartnerskaber: Muligheder og udfordringer i samarbejde på tværs af sektorer NGO virksomhedspartnerskaber: Muligheder og udfordringer i samarbejde på tværs af sektorer Frivilligrådet: Foreningsliv & Erhvervsliv Nærmere hinanden! Odense den 30. april 2014 Ph.d. stipendiat og centerleder

Læs mere

MARITIME PROFESSIONALS, ASHORE AND AT SEA. Online Identitet. 29-03-2011 www.job2sea.com 1

MARITIME PROFESSIONALS, ASHORE AND AT SEA. Online Identitet. 29-03-2011 www.job2sea.com 1 Online Identitet 2011 29-03-2011 www.job2sea.com 1 Online Identity The social web, i.e. the usage of the web to support the social process, represents a space in which people have the possibility to express

Læs mere

Semco Maritime - Vækst under vanskelige vilkår. Offshoredag 2009 Vice President Hans-Peter Jørgensen

Semco Maritime - Vækst under vanskelige vilkår. Offshoredag 2009 Vice President Hans-Peter Jørgensen Semco Maritime - Vækst under vanskelige vilkår Offshoredag 2009 Vice President Hans-Peter Jørgensen Agenda Semco Maritime forretningen Vækst via internationalisering Fremtidig vækststrategi Konsekvenser

Læs mere

Når viden introduceres på børsen

Når viden introduceres på børsen 28. marts 2000 Når viden introduceres på børsen Peter Gormsen*, Per Nikolaj D. Bukh* og Jan Mouritsen** *Aarhus Universitet, **Handelshøjskolen i Købehavn Et af de centrale spørgsmål i videnregnskabsprojektet

Læs mere

Mission. Vision. Kommunikationsstrategi 2013-2015. Formål

Mission. Vision. Kommunikationsstrategi 2013-2015. Formål Tanken om et campus som et uddannelsesfællesskab har eksisteret i Køge i mange år og er udsprunget fra lokale uddannelsesinstitutioner. Tanken har vokset sig større og større, blandt andet med bred støtte

Læs mere

Projektbeskrivelse. Undersøgelse af arbejdet med læring for 0-2 årige børn

Projektbeskrivelse. Undersøgelse af arbejdet med læring for 0-2 årige børn Projektbeskrivelse Undersøgelse af arbejdet med læring for 0-2 årige børn Som led i Danmarks Evalueringsinstituts handlingsplan for 2014, gennemfører EVA en undersøgelse af arbejdet med læring for 0-2

Læs mere

Experience. Knowledge. Business. Across media and regions.

Experience. Knowledge. Business. Across media and regions. Experience. Knowledge. Business. Across media and regions. 1 SPOT Music. Film. Interactive. Velkommen. Program. - Introduktion - Formål og muligheder - Målgruppen - Udfordringerne vi har identificeret

Læs mere

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PRØ RØVEFO VEFOTO Indhold Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for pseronalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Kommunalbestyrelsen godkendte personalepolitikken

Læs mere

Appendiks: Den videnskabelige basismodel som ramme for det faglige samspil i studieområdet på HHX

Appendiks: Den videnskabelige basismodel som ramme for det faglige samspil i studieområdet på HHX Appendiks: Den videnskabelige basismodel som ramme for det faglige samspil i studieområdet på HHX Esben Nedenskov Petersen og Caroline Schaffalitzky de Muckadell Der er gode grunde til at introducere Den

Læs mere

UNDERSØGELSE OM CIRKULÆR ØKONOMI

UNDERSØGELSE OM CIRKULÆR ØKONOMI UNDERSØGELSE OM CIRKULÆR ØKONOMI Hill & Knowlton for Ekokem Rapport August 2016 SUMMARY Lavt kendskab, men stor interesse Det uhjulpede kendskab det vil sige andelen der kender til cirkulær økonomi uden

Læs mere

Kjerulf & Partnere side 2. Kompetenceområder side 4. Præsentation side 5. Processen ved Executive Search side 6. Processen ved Selection side 7

Kjerulf & Partnere side 2. Kompetenceområder side 4. Præsentation side 5. Processen ved Executive Search side 6. Processen ved Selection side 7 Indhold Kjerulf & Partnere side 2 Kompetenceområder side 4 Præsentation side 5 Processen ved Executive Search side 6 Processen ved Selection side 7 Forskellen på Search & Selection side 8 Hvor tilfører

Læs mere

Kvalitet & evaluering. Tobias Høygaard Lindeberg, ph.d.

Kvalitet & evaluering. Tobias Høygaard Lindeberg, ph.d. Kvalitet & evaluering Tobias Høygaard Lindeberg, ph.d. 1 To spørgsmål Hvad der sker når spørgsmålet om dokumentation er afgørende for, hvad der får status af kvalitet? Et kik i maskinrummet! Hvilke muligheder

Læs mere

Kommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC

Kommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC Kommunikationsstrategi 2008-2012 Professionshøjskolen UCC Indledning Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan vi kommunikerer ud fra hvilke principper og med hvilke mål. Kommunikationsstrategien er

Læs mere

Medlemstilfredshed Teknisk Landsforbund 2010

Medlemstilfredshed Teknisk Landsforbund 2010 Medlemstilfredshed Teknisk Landsforbund 1 Indhold Indhold Introduktion Information om undersøgelsen og resultatforklaring 3 Tilfredshed og Loyalitet Vurderinger og sammenligninger 5 Hvordan skaber du større

Læs mere

(bogudgave: ISBN , 2.udgave, 4. oplag)

(bogudgave: ISBN , 2.udgave, 4. oplag) Videnskabsteori 1. e-udgave, 2007 ISBN 978-87-62-50223-9 1979, 1999 Gyldendalske Boghandel, Nordisk Forlag A/S, København Denne bog er beskyttet af lov om ophavsret. Kopiering til andet end personlig brug

Læs mere

Forretning med mening og effekt

Forretning med mening og effekt Jasper Steinhausen Sustainable Business Developer COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Lyngby Telefon 4597 2211 Direkte 4597 1812 Mobil 2135 1029 E-mail jase@cowi.dk http://www.cowi.dk Forretning med mening

Læs mere

TEKNIKKER TIL DATAINDSAMLING kapitel 7. MARIANNE GRAVES PETERSEN ASSOCIATE PROFESSOR AARHUS UNIVERSITY mgraves@cs.au.dk

TEKNIKKER TIL DATAINDSAMLING kapitel 7. MARIANNE GRAVES PETERSEN ASSOCIATE PROFESSOR AARHUS UNIVERSITY mgraves@cs.au.dk TEKNIKKER TIL DATAINDSAMLING kapitel 7 MARIANNE GRAVES PETERSEN ASSOCIATE PROFESSOR AARHUS UNIVERSITY mgraves@cs.au.dk Interaktionsdesign processen Identificer brugernes behov og etabler krav til brugsoplevelsen

Læs mere

Fokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy

Fokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy Fokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy Agenda kl. 11:20 11:50 Hvordan kan I selv styre forandringer sikkert

Læs mere

Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune. 4. udkast, 25. marts 2009

Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune. 4. udkast, 25. marts 2009 Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune 4. udkast, 25. marts 2009 Dato Kære leder Hvad skal jeg med et ledelsesgrundlag? vil du måske tænke. I dette ledelsesgrundlag beskriver vi hvad vi i Ringsted Kommune vil

Læs mere

Essential Skills for New Managers

Essential Skills for New Managers Essential Skills for New Managers Poynter Institute 7.-12. december 2014 1 Overskrifterne for kurset var: How to establish your credibility as a leader, even if you are new in your role. How to provide

Læs mere

Ledelse under forandringsprocesser

Ledelse under forandringsprocesser Ledelse under forandringsprocesser - om lederens beslutningspræmisser under en intern fusionsproces i en offentlig organisation Sina Harbo Christensen Cand.mag. i Læring og Forandringsprocesser 1 Institut

Læs mere

SPØRGSMÅL TIL UDBUD AF SYSTEMUNDERSTØTTELSE AF GEODANMARK PRÆKVALIFIKATIONSFASEN

SPØRGSMÅL TIL UDBUD AF SYSTEMUNDERSTØTTELSE AF GEODANMARK PRÆKVALIFIKATIONSFASEN SPØRGSMÅL TIL UDBUD AF SYSTEMUNDERSTØTTELSE AF GEODANMARK PRÆKVALIFIKATIONSFASEN EU-UDBUD NR. 2016/S 089-156404 (Version 5 af 1. juni 2016) Page 1 of 6 1 ESPD, Teknisk og faglig formåen I ESPD punkt IV,

Læs mere

Målgruppeanalyse-kursus aften forårssemestret kursusplan 2010

Målgruppeanalyse-kursus aften forårssemestret kursusplan 2010 Målgruppeanalyse-kursus aften forårssemestret kursusplan 2010 Pr. 21.01.09 nu med sidetal på Fokusgrupper både 1. og 2. udgave. Se aktuelle ændringer og andet på: http://maalgruppe.wordpress.com Generelt

Læs mere

7 Marts 2011 Branding af din by og din kommune

7 Marts 2011 Branding af din by og din kommune 7 Marts 2011 Branding af din by og din kommune Professor Majken Schultz Copenhagen Business School Hvad er et Brand? The American Marketing Association definerer et brand som Et navn, et udtryk, et symbol,

Læs mere

Skub, puf og bevæg ledelse i kompleksitet Morgenmøde, 22. og 25. september 2015

Skub, puf og bevæg ledelse i kompleksitet Morgenmøde, 22. og 25. september 2015 Skub, puf og bevæg ledelse i kompleksitet Morgenmøde, 22. og 25. september 2015 Programoversigt 08:30 Kaffe, the og brød 09:00 Velkommen til morgenmøde Kort præsentation formål og ambitioner Kompleksitet

Læs mere

EVALUERING AF TREDJE RUNDE AF MANGFOLDIG- HEDSPROGRAMMET HOVEDKONKLUSIONER

EVALUERING AF TREDJE RUNDE AF MANGFOLDIG- HEDSPROGRAMMET HOVEDKONKLUSIONER Til Integrationsministeriet Dokumenttype Hovedkonklusioner Evaluering af tredje runde af Mangfoldighedsprogrammet (2009) Dato Marts, 2011 EVALUERING AF TREDJE RUNDE AF MANGFOLDIG- HEDSPROGRAMMET HOVEDKONKLUSIONER

Læs mere