Netværksmøde torsdag den 30. april 2015 hos Horten, Philip Heymans Allé 7, 2900 Hellerup

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Netværksmøde torsdag den 30. april 2015 hos Horten, Philip Heymans Allé 7, 2900 Hellerup"

Transkript

1 Agenda Netværksmøde torsdag den 30. april 2015 hos Horten, Philip Heymans Allé 7, 2900 Hellerup Benchmarking i praksis» (Henrik Zangenberg) Benchmarking juridiske overvejelser» (Tue Goldschmieding) Pause Gruppediskussioner: Leverandørens ansvar for kundens øvrige leverandører (kort diskussionsoplæg ved Alice Grünfeld) It-retlig opdatering (Henrik Udsen) Efter mødet vil der være et glas vin og mulighed for uformel networking. 1

2 Benchmarking i driftsaftaler IT-jura April 2015

3 Kort om Zangenberg Analytics Vi har benchmarket it-aftaler siden 2010 Vi har mere end 200 aftaler i vores database med en samlet årlig volumen på over 3 mia. kr. det svarer til over 17% af det samlede marked Vi er indskrevet som benchmarker i en række aftaler mellem kunder og såvel nationale som internationale leverandører Vores abonnementsordning Quarterly Analytics giver løbende adgang til enhedspriser, indeks, analyser og tutorials, der letter arbejdet med it-sourcing.

4 Markedets udvikling

5 From a stable balance to a volatile market Stable balance up to 2005 Smaller number of large players dominate the market Large transition costs create effective lock-in No transparent pricing Little or no mobility Unstable balance to 2012 Dramatic drop in market-prices but not in existing contracts The beginning of benchmarking Increased transparency A more mature and transparent market 2013 and forward Benchmarking used to find major savings New entrants moving into the market Multisourcing is the norm

6 Mange kunder har en flerårig aftale med en fast årlig pris (nogle har endda en svag stigning indbygget) i et marked med faldende priser Pris A/ale - klassisk A/ale typisk Markedspris A/ale- best case 6 Zangenberg Analytics Tid

7 Zangenberg indekset ZANGENBERG INDEKS Fig.# Axis Title ,19& 62,02& 20 0 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q Zangenberg Indeks Zangenberg Analytics 7

8 Server indekset SERVER INDEKS Axis Title Fig.# ,14% 54,32% 20 0 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q Server indeks Zangenberg Analytics 8

9 Storage indekset STORAGE INDEKS Fig.# Axis Title ,16& 41,68& 0 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q Storage indeks Zangenberg Analytics 9

10 Prisregulering

11 Man kan vælge mellem fire forskellige former for prisregulering, der har hver deres fordele og ulemper Følger markedet Indeksering Benchmarking Forudsigelig Fast pris Fast reduktion 11

12 Fastprisaftaler har historisk været meget udbredte. I dag ser vi færre og færre af denne type aftaler Fast pris? Der aftales et fast årligt vederlag over aftaleperioden. Vederlaget ændres kun hvis ydelsens indhold ændres. Kræver minimal administration i aftaleperioden Relevant for aftaler med meget kort bindingsperiode herudner forlængelser med kort løbetid. Man får ingen glæde af de effektiviseringer der sker i markedet i aftaleperioden. Generelt kan denne type aftaler ikke anbefales

13 Aftaler med en fast aftalt reduktion af vederlaget (ofte kaldet efficiency gain ) er stadig mere udbredte Fast reduktion? Der aftales på forhånd hvor meget prisen skal reduceres hvert år. Der kan aftales forskellige reduktioner for forskellige ydelsestyper. Enkel at administrere Sikrer et prisfald over tid Kan kombineres med benchmarking Forvent ikke en reduktion der svarer til de forventningerne til de reelle fald i markedet Hvis aftalen indgås OVER markedsprisen vil den samlede aftalepris over perioden også være over markedsprisen 13

14 Sådan ser det ud i prisbilaget Prisjustering for ydelseskategorier Fast reduktion Ydelseskategori År 1 År 2 År 3 År 4 År 5 Servere 5% 5% 5% 5% 5% Backup 5% 5% 5% 5% 5% Storage 7% 7% 7% 7% 7% Workstation 2% 2% 2% 2% 2% Helpdesk 5% 5% 5% 5% 5% Applikationsdrift 0% 0% 0% 0% 0% Databasedrift 0% 0% 0% 0% 0% Øvrige ydelser 2% 2% 2% 2% 2% 14

15 Indeksering er en nyere prisreguleringsmekanisme som vi ser i flere aftaler navnlig små og mellemstore aftaler med et stort element af standardiserede ydelser. Indeksering? Prisen for dele af aftalens ydelser knyttes til et eksternt indeks f.eks. Zangenberg Indekset. Sikrer at priser løbende udvikler sig i takt med markedspriserne. Metoden er relativ enkel at administrere Primært velegnet til aftaler med et betydeligt komponet af standardiserede ydelser, hvor der findes et relevant indeks. Hvis aftalen indgås OVER markedsprisen vil den samlede aftalepris over perioden også være over markedsprisen 15

16 Sådan ser det ud i prisbilaget Indeksering Prisjustering for ydelseskategorier Ydelseskategori År 1 År 2 År 3 År 4 År 5 Servere Indeks1 Indeks1 Indeks1 Indeks1 Indeks1 Backup Indeks2 Indeks2 Indeks2 Indeks2 Indeks2 Storage Indeks3 Indeks3 Indeks3 Indeks3 Indeks3 Workstation Indeks4 Indeks4 Indeks4 Indeks4 Indeks4 Helpdesk 0% 0% 0% 0% 0% Applikationsdrift 0% 0% 0% 0% 0% Databasedrift 0% 0% 0% 0% 0% Øvrige ydelser 0% 0% 0% 0% 0% 16

17 Man kan vælge mellem fire forskellige former for prisregulering, der har hver deres fordele og ulemper Benchmarking? Prisen kan reguleres til markedsprisen på givne tidspunkter ved anvendelse af en benchmark fra en anerkendt benchmark-virksomhed Sikrer at prisen reguleres så den rent faktisk afspejler markedsprisen. Den mest præcise og fair reguleringsmetode Den mest omfattende metode Kræver interne ressourcer fra såvel kunde som leverandør Omkostningerne vil typisk ikke stå mål med udbyttet for mindre aftaler (under 5 mio. kr. om året) 17

18 Benchmark-klausulen skal indeholde beskrivelser af hvordan, hvem, hvornår og hvordan. Omfang og initiering Benchmarkmetode Valg af benchmarker Benchmarkerens kompetencer og uafhængighed Parternes deltagelse Benchmarkrapporten Prisregulering Uenighed Betaling 18

19 Benchmarking

20 Formålet med Benchmark Formålet med Benchmarking At gennemføre sammenligninger af virksomhedens It omkostninger på et normaliseret grundlag, både internt og eksternt, med henblik på at identificere potentielle kortsigtede og langsigtede besparelsesinitiativer og optimeringsmuligheder Spørgsmål som Benchmarking finder svar på: Hvor ligger virksomhedens interne It-omkostninger i forhold til markedet? Er virksomhedens It afdeling overbemandet? Underbemandet? Betaler virksomheden en fornuftig pris for sine Outsourcing aftaler i forhold til en fair markedspris? IT Benchmarking hjælper organisationen til at styre sin IT baseret på fakta frem for intuition og fornemmelse Bemærk: Benchmark handler om at sammenligne egne omkostninger med andres Dette betyder at man som virksomhed skal være villig til at investere i at skaffe sig adgang til eksterne benchmark-data 20 Zangenberg Analytics

21 Man arbejder med to forskellige typer af benchmark: Cost/performancebenchmarks og pris-benchmarks BENCHMARKING Cost/Performance Benchmark Pris Benchmark Benyttes til vurdering af in-sourcede IT funktioner. Sætter IT organisationen i stand til at sammenligne omkostnings- og ydelsesniveau med andre IT-organisationer. Identificerer effektiviseringsmuligheder. Benyttes til vurdering af outsourcede IT serviceydelser. Viser markedsprisen for de specifikke ydelser og aftalt serviceniveau. Kan anvendes som beslutningsgrundlag for delvis outsourcing. 21 Zangenberg Analytics

22 Man arbejder med to forskellige typer af benchmark: Cost/performancebenchmarks og pris-benchmarks BENCHMARKING Cost/Performance Benchmark Pris Benchmark Peer Group Benchmarking Der udvælges et mindre antal (3-8) sammenlignelige aftaler Aftalerne normaliseres så de kan sammenlignes med den foreliggende aftale Man ser på 1.2 og 3. kvartil til sammenligning Unitprice Benchmarking Benchmarkprisen udregnes med anvendelse af en statistisk model der er baseret på enhedspriser og korrektioner for scope, SLA er og aftalevilkår Modellens præcision drives af en løbende kalibrering af modellen i forhold til faktiske aftaler 22 Zangenberg Analytics

23 Benchmark metode: Cost/Performance Benchmark Kvantitative og kvalitative data Konsensus modeller (faste definiloner af alt indenfor IT). Standardiserede skemaer for dataindsamling Validering og normalisering Database Modeller Analyser Produktivitet Effektivitet Kvalitet Rapportering: Sammenligninger Konklusioner Anbefalinger 23 Zangenberg Analytics

24 Udvælgelse af sammenligningsdata Benchmark-virksomheder vedligeholder til stadighed en database med resultaterne af gennemførte benchmark projekter. Alle resultater er typisk anonymiseret, så det kan ikke lade sig gøre at se hvilke data som hører til hvilken organisation. For cost/efficiency (in-sourced) benchmark bevares informationerne i databasen i måneder. Der foretages data- rulning hvert kvartal. Sammenlignings data vælges ud fra de væsentligste indsats parametre for hvert enkelt IT-område: For Mainframe er antallet af MIPS en væsentlig parameter For Helpdesk er antallet af henvendelser og antallet af understøttede sprog væsentlige parametre For desktop er antallet af brugere og antallet af understøttede lokationer væsentlige parametre Der udvælges typisk 8 10 data sæt pr. IT-område. 24 Zangenberg Analytics

25 IT omkostningerne inkluderet i denne analyse ligger 10% højere end gennemsnittet for sammenligningsgruppen Optimering til niveauet for gennemsnittet vil spare XYZ for om året Eksempel (Cost/Performance Benchmark): Totale omkostninger sammenligning på overordnet niveau Financial Comparison, All Areas 's Euro XYZ Peer A vg. WAN LAN Unix Srv Helpdesk Win Srv C lient & Periph Zangenberg Analytics

26 Eksempel (Cost/Performance Benchmark): Desktop detaljerede sammenligninger 3% dyrere end gennemsnittet Omkostninger/Ressourcer Software er markant dyrere end gennemsnittet Hardware er billigere Personaleantallet er på niveau med gennemsnittet Processer Software registrering foretages ikke konsistent SW indkøb er ikke fuldt cen-traliseret Anbefalinger De høje omkostninger og manglende registrering af SW indikerer at der kan gennemføres besparelser XYZ bør forbedre SW registrering og udnytte sin samlede indkøbs-kraft Thousands kr kr kr kr kr kr kr kr kr kr - kr kr kr kr kr XYZ C lient - Peer - A vg C lient - Peer - Pctl_25 C lient - Peer - Pctl_75 Hardware Software Occupancy Unallocated Non- Personnel Personnel Unallocated T otal 26 Zangenberg Analytics

27 Eksempel (Cost/Performance Benchmark): IT Help Desk detaljerede sammenligninger - Højere omkostninger pr. besvaret henvendelse Omkostninger/Ressourcer Det højere omkostningsniveau skyldes et større personaleforbrug Der er 69% flere medarbejdere end hos sammenligningsgruppen ( ) Forretningsmæssige krav First contact resolution rate (70%) er på niveau med sammenligningsgruppen Profilen for henvendelser er en smule mere kompleks end for sammenligningsgruppen: 47% applikations relaterede kald (komplekse) imod 38% og 10% password relaterede kald (simple) imod 14% Anbefalinger Det højere omkostningsniveau i Helpdesk skyldes væsentligst det højere personaleforbrug i forhold til sammenligningsgruppen. Der er behov for mere personale på grund af de mere komplekse kald men også fordi XYZ har fire separate Helpdesk lokationer. Det bør undersøges, om der er mulighed for yderligere konsolidering. De eksisterende forretningsgange omkring Helpdesk synes at være vel indarbejdede og af høj kvalitet. Dette bør fastholdes også i til-fælde af organisatoriske ændringer. Cost per Inbound Handled Contact 180 kr 160 kr 140 kr 120 kr 100 kr 80 kr 60 kr 40 kr 20 kr 0 kr Omkostning pr. besvaret henvendelse 156 kr 150 kr 128 kr 100 kr Help Desk Peer - Avg Peer - Pctl_25 Peer - Pctl_75 27 Zangenberg Analytics

28 Prisen for tilsvarende kontrakter normaliseres i forhold til aktuel serviceprofil Er prisen for outsourcede ydelser på niveau med prisen i markedet? Hvad ville de sammenlignelige kontrakter koste med samme serviceydelser og vilkår? Pris-benchmarking peer group Din serviceprofil Normalisering Tilsvarende outsourcing kontrakter XYZ- hhv. markedspris 100 Sammenlignende analyser Pris (mio. DKK) XYZ Kontrakt Peer Kontrakt 1 Peer Kontrakt 2 Peer Kontrakt 3 Peer Kontrakt 4 28 Zangenberg Analytics

29 Unit-price benchmarking konceptet er bygget op omkring en database, en regnemaskine og et aftaledokument Agreement Sheet" " " Calculation Engine" Calibration" Benchmark Database " Normalized Price Points"

30 Our output depicts the difference between the contracted price and the marketprice at the time of the benchmark Element Benchmark Contract Price Difference Server Storage Workstation Helpdesk LAN Database Operation Application Operation Mainframe Operation n/a Cloud services n/a Other services n/a Not allocated TOTAL Total pr Year Database OperaLon, LAN, Helpdesk, WorkstaLon, ApplicaLon OperaLon, Server, Storage, Benchmark Contract Price

31 Unit-pricing: Hvordan er markedspriser defineret? Markedspriser i en unit-pricing benchmark er den pris en kunde vil kunne forvente at opnå, hvis man går i udbud med en veldefineret ydelse med tilhørende vilkår Normaliserede enhedspriser fra gennemførte benchmarks og aftaler indsamlet ad anden vej er den primære kilde til markedspriser i modellen En række af de væsentligste datapunkter er bekræftet gennem dialog med udvalgte leverandører Der findes altså leverandører i det lokale marked, der kan levere ydelser til de priser, der indgår i modellen 31

32 The overall breakdown of the services market and how we benchmark the individual segments Application development FuncLon- point based benchmarking. Application maintenance Peer- group benchmarking. Benchmarking of rate- cards Software and software services Stringent benchmarking model for major so/ware vendors Operational services Stringent benchmarking model the majority of services offered in the market

33 The four ways to regulate prices over time Market-based Indexing Benchmarking Predetermined Fixed price Fixed reduction 33

34 Market prices Our benchmarking model is populated with values from our own normalized database of price-points Data from leading research companies are used to verify and adjust All important price-points in the benchmarking model has been verified with at least two outsourcing vendors. Our Archetypes ( fictitious contracts, described in detail and with a calculated benchmark-price) has all been confirmed by outsourcing-vendors. 34

35 Application maintenance contracts are nomalized acording to the variables that drives cost Normalization variables Complexity system landscape complexity Installation size modules, applications Operational maturity - baselining Ressource composition offshore vs. local Contract size

36 Our output depicts the difference between the contracted price and the marketprice at the time of the benchmark Element Benchmark Contract Price Difference Server Storage Workstation Helpdesk LAN Database Operation Application Operation Mainframe Operation n/a Cloud services n/a Other services n/a Not allocated TOTAL Total pr Year Database OperaLon, LAN, Helpdesk, WorkstaLon, ApplicaLon OperaLon, Server, Storage, Benchmark Contract Price

37 The components of the Operational services benchmark model Server Storage LAN/WAN Industrialized/Hybrid Cloud Wintel physical 1-4 CPU Wintel physical 5-8 CPU Wintel physical 9-16 CPU Wintel virtual 1 CPU Wintel virtual 2 CPU Wintel virtual 4 CPU Wintel virtual 5-8 CPU Wintel virtual 9-16 CPU UNIX/LINUX physical 1-4 CPU UNIX/LINUX physical 5-8 CPU UNIX/LINUX physical 9-16 CPU UNIX/LINUX physical >16 CPU UNIX/LINUX virtual 1 CPU UNIX/LINUX virtual 2 CPU UNIX/LINUX virtual 4 CPU UNIX/LINUX virtual 5-8 CPU UNIX/LINUX virtual 9-16 CPU UNIX/LINUX virtual >16 CPU Housing SAN Backup Remote Backup Database operalon MS SQL Oracle DB2 ApplicaLon operalon Standard applicalon Special applicalon SAP Helpdesk Standard applicalons only Special applicalons Switches Routers Wireless access points Proxy and WEB- Gateways VPN Other components WorkstaLon Desktop PC Laptop Virtual PC Mainframe Mainframe OperaLon DASD Tape Virtual Windows Server Virtuel Linux Server Storage Remote backup Cloud services IaaS Virtual Windows Server Virtuel Linux Server Storage Cloud Remote backup Cloud services PaaS Hosted Exchange Hosted mail POP/IMAP Hosted Sharepoint Azure 37

38 The benchmarking concept Agreement Sheet" " " Calculation Engine" Calibration" Benchmark Database " Normalized Price Points"

39 Key Elements of Agreement Decomposition Agreement " Service-categories Server" Storage" Applications" Etc." Terms and conditions" The terms and conditions that influences the price of the agreement" Service components" Physical Wintel Server 1-4 CPU" SQL Database" Etc." Scope Systems Management" Service Management" Volume # Servers" # GBs" SLA Availability" Opening Hours" Price" Component price if available" Ownership" # Helpdesk Calls per month" Latency"

40 The multiplicator is calculated from the terms and conditions 40

41 Specification of the services Volume Scope Price SLA SLA Opening Hours (number of hours) Description Number of servers/racks GB per server Service management Service Component - Choose from list - Production Wintel server small - virtual (1-4 CPU) % 100% 100% 100% 100% 99,80% Test Wintel server small - virtual (1-4 CPU) % 100% 100% 100% 100% 95,00% Education Wintel server small - virtual (1-4 CPU) % 100% 100% 100% 100% 95,00% DMZ Wintel Server small - physical (1-4 CPU) % 100% 100% 100% 100% 99,80% App 1 environment UNIX/LINUX server - physical (5-8 CPU) % 100% 100% 100% 100% 99,80% Systems management Maintenance Tools SERVICE'MANAGEMENT Production All,other,servers n/a n/a Included,(06100%) Included,(06100%) Included,(06100%) Included,(06100%) 1 Enterprise,management,,participation,in,the,architecture,and,planning,,and,test, implementation,and,integration,,of,solutions; 100% 100% 100% 100% 2 Data,management,policy,and,practices;, 100% 100% 100% 100% 3 Application,change,management,policies; 100% 100% 100% 100% 4 Software,license,management,policies; 100% 100% 100% 100% 5 Service6level,requirements,definitions;, 100% 100% 100% 100% 6 Product,evaluation,and,usability,testing; 100% 100% 100% 100% 7 Procurement,,defining,processes,and,procedures,and,assisting,in,purchase,consumables, (such,as,tapes). 100% 100% 100% 100% 8 Asset,management,,hardware,inventory,management;, 100% 100% 100% 100% 9 Software,inventory,management;, 100% 100% 100% 100% 10 Software,configuration,management;, 100% 100% 100% 100% 11 Financial,management,of,leases,or,depreciation; 100% 100% 100% 100% 12 Security,services,,security,policy,development,,incident,tracking,,intrusion,detection,, compliance,management,and,antivirus,management. 100% 100% 100% 100% 13 Service,management,,reports,and,metrics,(none,,low,,medium,and,high),,chargeback,(none,, low,,medium,and,high),,and,network,charges,to,customer,sites. 100% 100% 100% 100% 14 Disaster/recovery,(DR),planning,,planning,and,testing,support 100% 100% 100% 100% Ownership Specified Price per month Availability (%) Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday

Outsourcing af it-drift

Outsourcing af it-drift Outsourcing af it-drift Oktober 2014 Kort om Zangenberg Analytics Vi har benchmarket it-aftaler siden 2010 Vi har mere end 200 aftaler i vores database med en samlet årlig volumen på over 3 mia. kr. det

Læs mere

Subject to terms and conditions. WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR

Subject to terms and conditions. WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR ITSO SERVICE OFFICE Weeks for Sale 31/05/2015 m: +34 636 277 307 w: clublasanta-timeshare.com e: roger@clublasanta.com See colour key sheet news: rogercls.blogspot.com Subject to terms and conditions THURSDAY

Læs mere

Benchmark Føroya Gjaldstova

Benchmark Føroya Gjaldstova Benchmark Føroya Gjaldstova Version 1.0 Zangenberg Analytics 2014 1 Konklusioner Overordnede resultater af benchmarken Zangenberg Analytics har foretaget en benchmarking af Føroya Gjaldstovans priser i

Læs mere

Ydelsesbeskrivelse. Benchmarking af it-serviceaftaler og softwarelicenser

Ydelsesbeskrivelse. Benchmarking af it-serviceaftaler og softwarelicenser Ydelsesbeskrivelse Benchmarking af it-serviceaftaler og softwarelicenser Version 2.2 April 2012 Mange betaler for meget for outsourcet it Markedsprisen på it- driftsydelser er generelt faldende og har

Læs mere

Hurtigere time-to-market - SharePoint på Microsoft Azure. Christoffer Grønfeldt, PostNord

Hurtigere time-to-market - SharePoint på Microsoft Azure. Christoffer Grønfeldt, PostNord Hurtigere time-to-market - SharePoint på Microsoft Azure Christoffer Grønfeldt, PostNord Agenda Vejen til Azure I gang med Azure Erfaringer med Azure og gode råd Fremtiden og uløste områder Spørgsmål og

Læs mere

22. juni 2010 KMD A/S DIAS 1. Infrastructure Optimization. Greve Kommune. Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk

22. juni 2010 KMD A/S DIAS 1. Infrastructure Optimization. Greve Kommune. Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk DIAS 1 Infrastructure Optimization Greve Kommune Jesper Skov Hansen Løsningsarkitekt KMD A/S jhs@kmd.dk Agenda DIAS 2 _ Formål med IO _ Gennemgang af IO modellen _ IO analyse hos Greve Kommune _ Opsummering

Læs mere

Projektledelse i praksis

Projektledelse i praksis Projektledelse i praksis - Hvordan skaber man (grundlaget) for gode beslutninger? Martin Malis Business Consulting, NNIT mtmi@nnit.com 20. maj, 2010 Agenda Project Governance Portfolio Management Project

Læs mere

SAP R/3. Henrik Kroos

SAP R/3. Henrik Kroos SAP R/3 Henrik Kroos Velkommen.. Spørg undervejs Præsentation af mig Præsentation af jer Hvad er SAP?? SAP er et tysk firma startet af 5 tidligere IBM-folk i 1972 Hjemsted i Waldorf Tyskland, (nær Frankfurt)

Læs mere

Cloud computing. Hvad er fordelene ved Microsoft løsninger - og hvad er begrænsningerne

Cloud computing. Hvad er fordelene ved Microsoft løsninger - og hvad er begrænsningerne Cloud computing Hvad er fordelene ved Microsoft løsninger - og hvad er begrænsningerne Henrik Westergaard Hansen Architect Evangelist henrikwh@microsoft.com PC Era Portal Era Online App Era Web Services

Læs mere

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 SecaaS hvorfor, hvornår og hvordan hvad Hvorfor.. Hvornår.. Hvordan.. Disclamer: Dubex er MSSP og leverer

Læs mere

XP til Windows 7. ved Anders Keis Hansen ankh@atea.dk BALLERUP * ESBJERG * ODENSE * ÅRHUS * AALBORG * RØDEKRO * TLF. +45 7025 2550

XP til Windows 7. ved Anders Keis Hansen ankh@atea.dk BALLERUP * ESBJERG * ODENSE * ÅRHUS * AALBORG * RØDEKRO * TLF. +45 7025 2550 XP til Windows 7 ved Anders Keis Hansen ankh@atea.dk Agenda Hardware analyse værktøjer Software Analyse værktøjer Netværk og infrastruktur Sikkerhed Vejen til Windows 7 Hardware Compatibility Virtualization

Læs mere

Velkommen. Backup & Snapshot v. Jørgen Weinreich / Arrow ECS Technical Specialist

Velkommen. Backup & Snapshot v. Jørgen Weinreich / Arrow ECS Technical Specialist Velkommen Backup & Snapshot v. Jørgen Weinreich / Arrow ECS Technical Specialist 1 Agenda Fra backup til restore produkt Politikstyret Backup Live Demo 2 IBM XIV Snapshots - Næsten uden begrænsninger Snapshot

Læs mere

Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen?

Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen? Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen? Claus Jul Christiansen Divisionschef, Server & Tools Microsoft Danmark claus.jul@microsoft.com Agenda Introduktion Hvorfor er infrastrukturen

Læs mere

MÆSSIGE MULIGHEDER GIVER CLOUD COMPUTING

MÆSSIGE MULIGHEDER GIVER CLOUD COMPUTING HVILKE FORRETNINGS- MÆSSIGE MULIGHEDER GIVER CLOUD COMPUTING AGENDA Hvad er Cloud? Hvilke kundebehov forsøger Cloud at løse? Hvad er den samfundsmæssige betydning af Cloud? Hvad tilbyder Microsoft? Hvilke

Læs mere

Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management

Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management Udfordringen Top down Lederskab visioner Buttom up Fakta om Informi GIS 90 medarbejdere Full-size IT hus; salg/rådgivning/

Læs mere

Security & Risk Management Summit

Security & Risk Management Summit Security & Risk Management Summit Hvor og hvornår skaber Managed Security Services værdi? Business Development Manager Martin Jæger Søborg, 6. november 2014 DUBEX SECURITY & RISK MANAGEMENT SUMMIT 2014

Læs mere

Projekt DATA step view

Projekt DATA step view Projekt DATA step view Af Louise Beuchert Formål Formålet med dette projekt, er at sammenligne tid/ressourcekonsekvenser ved at køre SASjobs på data hentet som henholdsvis en fysisk kopi af data filen

Læs mere

Semco Maritime - Vækst under vanskelige vilkår. Offshoredag 2009 Vice President Hans-Peter Jørgensen

Semco Maritime - Vækst under vanskelige vilkår. Offshoredag 2009 Vice President Hans-Peter Jørgensen Semco Maritime - Vækst under vanskelige vilkår Offshoredag 2009 Vice President Hans-Peter Jørgensen Agenda Semco Maritime forretningen Vækst via internationalisering Fremtidig vækststrategi Konsekvenser

Læs mere

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7 2011 Indhold Hosted løsning... 3 Hosted produkter... 4 Dedikeret server hosting... 5 Virtuel server hosting... 6 Shared Office hosting... 7 Exchange hosting... 8 Remote Backup... 9 Hosted løsning Hosting

Læs mere

Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s

Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af SM til andre BU s Servicedesken anno 2013 16-17 april 2013, Karsten Grinderslev AGENDA Hvem er jeg og hvorfor står jeg her?

Læs mere

Fart på SAP HANA. Sådan laver du analyser direkte på dine data i realtid. Copyright 2012 FUJITSU. Fujitsu IT Future, København, den 16.

Fart på SAP HANA. Sådan laver du analyser direkte på dine data i realtid. Copyright 2012 FUJITSU. Fujitsu IT Future, København, den 16. Fart på SAP HANA Sådan laver du analyser direkte på dine data i realtid 0 Flemming Grand Saphira Consulting Mobile: +45 30 78 45 86 Email: flemming.grand@saphiraconsulting.com Allan Christiansen Fujitsu

Læs mere

xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser

xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser Relationer xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser Susanne Christoph, salgschef & Henrik Ditlevsen,

Læs mere

Everything-as-a-Service. Afdelingsdirektør, Poul Bærentsen

Everything-as-a-Service. Afdelingsdirektør, Poul Bærentsen Everything-as-a-Service Afdelingsdirektør, Poul Bærentsen Agenda Atea s rejse Hvorfor ændrer IT sig til services? as-a-service tilgangen Den fremtidige it-leverance Markedstrends Atea EaaS vi skaber overblikket

Læs mere

Serverteknologi I Project task list

Serverteknologi I Project task list Dato: 31. marts 2016 Skrevet af John Have Jensen & Anders Dahl Valgreen Introduktion Velkommen til faget ServerTeknologi I. Denne uge er planlagt som en projektuge hvor du selv eller din gruppe skal opbygget

Læs mere

Softwareløsninger til dit netværk

Softwareløsninger til dit netværk www.draware.dk Softwareløsninger til dit netværk Overvågning Side 4 Analyse Side 11 Sikkerhed Side 14 Administration Side 21 Asset management Side 27 Dokumentation Side 30 Kundecitater Side 35 Bedre overblik

Læs mere

Agenda. Muligheder for anvendelse. Komponenter. Features. Restore muligheder. DR og TSM integration. Repository. Demo. Spørgsmål

Agenda. Muligheder for anvendelse. Komponenter. Features. Restore muligheder. DR og TSM integration. Repository. Demo. Spørgsmål Agenda Muligheder for anvendelse Komponenter Features Restore muligheder DR og TSM integration Repository Demo Spørgsmål Muligheder for anvendelse Data Center dmsave/lokal TSM Remote Office Application

Læs mere

Har det en værdi og hvordan kommer du i gang?

Har det en værdi og hvordan kommer du i gang? Virtualisering? Har det en værdi og hvordan kommer du i gang? Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server, Microsoft og Claus Petersen Senior Partner Technology Specialist, Microsoft Agenda Hvad er

Læs mere

Gadeoptræden & Gademusik København 2010

Gadeoptræden & Gademusik København 2010 Gadeoptræden & Gademusik København 2010 Gadeoptræde og gademusik er velkommen på byens gågader og pladser uden tilladelse, så længe du tager hensyn og følger et sæt simple regler. GADEOPTRÆDEN I KØBENHAVN

Læs mere

Cloud erfaringer og udfordringer.

Cloud erfaringer og udfordringer. Cloud erfaringer og udfordringer. Danmarks Miljøportal Jens Jakob Nørtved Bork www.miljoeportal.dk 1 Agenda Danmarks Miljøportal (What s) Processen på vej mod public cloud Beslutningen om public Cloud

Læs mere

Projektoplæg - AMU kursus 44953 - Netteknik - Server - Videregående

Projektoplæg - AMU kursus 44953 - Netteknik - Server - Videregående Velkommen til projektforløbet på Netteknik - Server - Videregående! Udarbejdet af: Anders Dahl Valgreen, mail adva@mercantec.dk, mobil 23 43 41 30 I dette projekt skal din gruppe i tæt samarbejde med resten

Læs mere

Dell Cloud Client Computing Hvordan virtualisere vi de tunge grafisk applikationer?

Dell Cloud Client Computing Hvordan virtualisere vi de tunge grafisk applikationer? Dell Cloud Client Computing Hvordan virtualisere vi de tunge grafisk applikationer? Christian Eilskov Sales Engineer, christian_eilskov@dell.com +45 40 60 13 92 Dell Cloud Client Computing Dell lever produkter

Læs mere

Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune

Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune 8. juli 2015 Michael Redlich Baggrund for analysen Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune ønsker at undersøge, hvilke potentialer der er i forbindelse

Læs mere

Cisco Cloud Networking. Cisco Meraki - En ny måde at lave netværk på Morten Rundager Solutions Specialist Cisco Danmark 29/10 2015

Cisco Cloud Networking. Cisco Meraki - En ny måde at lave netværk på Morten Rundager Solutions Specialist Cisco Danmark 29/10 2015 Cisco Cloud Networking Cisco Meraki - En ny måde at lave netværk på Morten Rundager Solutions Specialist Cisco Danmark 29/10 2015 Cisco Meraki MR Wireless LAN Cisco Meraki MX Security Appliances Cisco

Læs mere

HYBRID TAKEOFF REDEFINED JOURNEY TO THE CLOUD BY EMC Søren Holm, Proact

HYBRID TAKEOFF REDEFINED JOURNEY TO THE CLOUD BY EMC Søren Holm, Proact HYBRID TAKEOFF REDEFINED JOURNEY TO THE CLOUD BY EMC Søren Holm, Proact More than 3500 projects In control of 55 petabyte data 450 certified consultants More than 1.5M euro in training per year 55 PB,

Læs mere

Hvordan sikres personfølsomme data - og adgangen til disse så persondataloven overholdes. Klaus Kongsted, CRO, Dubex A/S Dubex A/S, den 5.

Hvordan sikres personfølsomme data - og adgangen til disse så persondataloven overholdes. Klaus Kongsted, CRO, Dubex A/S Dubex A/S, den 5. Hvordan sikres personfølsomme data - og adgangen til disse så persondataloven overholdes Klaus Kongsted, CRO, Dubex A/S Dubex A/S, den 5. maj 2015 Den nuværende persondatalov Fra år 2000, løbende smårevisioner

Læs mere

Improving data services by creating a question database. Nanna Floor Clausen Danish Data Archives

Improving data services by creating a question database. Nanna Floor Clausen Danish Data Archives Improving data services by creating a question database Nanna Floor Clausen Danish Data Archives Background Pressure on the students Decrease in response rates The users want more Why a question database?

Læs mere

Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013

Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 E-travellbook Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 ITU 22.05.2013 Dreamers Lana Grunwald - svetlana.grunwald@gmail.com Iya Murash-Millo - iyam@itu.dk Hiwa Mansurbeg - hiwm@itu.dk Jørgen K.

Læs mere

KONTORLEJEMÅL I KREATIVT MILJØ Hillerødgade 30A, 1., 2200 København N Sag (AW)

KONTORLEJEMÅL I KREATIVT MILJØ Hillerødgade 30A, 1., 2200 København N Sag (AW) KONTORLEJEMÅL I KREATIVT MILJØ Hillerødgade 30A, 1., 2200 København N Sag 129521 (AW) BELIGGENHED DK Ejendommen er beliggende på grænsen mellem Frederiksberg og Nørrebro i et kreativt miljø. Beliggenheden

Læs mere

PICTURE formater. Klog på SAS 15. marts 2012

PICTURE formater. Klog på SAS 15. marts 2012 PICTURE formater Klog på SAS 15. marts 2012 Agenda Hvad er et format Hvor adskiller et PICTURE format sig Teknik Eksempel 1 cprnr Eksempel 2 cprnr med "udsøgning" af fejlrecords Eksempel 3 et format, der

Læs mere

SAS øger værdien af dit SAP-system

SAS øger værdien af dit SAP-system SAS øger værdien af dit SAP-system Erling Glud Nielsen, Professional Services Director Professional Services Division SAS øger værdien af dit SAP-system Agenda Generel positionering SAS og SAP Arkitektur

Læs mere

Genudbud og hjemtagelse af driftsopgaver vedr. IT-arbejdspladser

Genudbud og hjemtagelse af driftsopgaver vedr. IT-arbejdspladser Indstilling Til Magistraten Fra Borgmesterens Afdeling Dato 25. august 2016 Genudbud og hjemtagelse af driftsopgaver vedr. IT-arbejdspladser 1. Resume Byrådet besluttede i 2008 af outsource en række specialiserede

Læs mere

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Erfaringer med Information Management Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Agenda Hvor ligger virksomhedens information gemt og hvor opstår kravet til at finde denne information. Find Find

Læs mere

- Verdens førende udbyder af stenuldsløsninger

- Verdens førende udbyder af stenuldsløsninger - Verdens førende udbyder af stenuldsløsninger Indhold Om taleren Om Rockwool koncernen Om Rockwool s problemstillinger ved rapportering Om Rockwool s nye rapporteringsløsning pørgsmål Kort om taleren:

Læs mere

Procuring sustainable refurbishment

Procuring sustainable refurbishment SURE den 21. marts 2012 Procuring sustainable refurbishment Niels-Arne Jensen, Copenhagen City Properties (KEjd) Copenhagen Municipality KOMMUNE 1 Agenda About Copenhagen City Properties Background and

Læs mere

Bilag 2: Uddybning af temaer

Bilag 2: Uddybning af temaer Bilag 2: Uddybning af temaer Indhold Bilag 2: Uddybning af temaer... 1 1. Temaer i den tekniske dialog... 3 2. Leverancemodeller... 3 3. Vederlagsmodeller... 5 4. Dokumentation og transition... 5 5. Serviceniveauer,

Læs mere

Nyheder fra Citrix Synergy 2013

Nyheder fra Citrix Synergy 2013 Nyheder fra Citrix Synergy 2013 Desktop Player for Mac side 2 side 3 Desktop Player for Mac Afvikler Windows VDI på Mac OS Kræver ingen båndbredde tag din VDI med offline Image administreres centralt Opdateringer

Læs mere

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Rekrutteringsstrategi i et svært marked. Helle Drachmann Baggrund Job- & CV database Outplacement & transition management Koncern HR Selvstændig virksomhed

Læs mere

Tilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion. 2. Løsningsoverblik. 2. januar 2012

Tilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion. 2. Løsningsoverblik. 2. januar 2012 2. januar 2012 Tilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion Dette tilbudsmateriale er annonceret på Syddjurs Kommunes hjemmeside iht. Bekendtgørelsen af lov om indhentning af tilbud på visse offentlige

Læs mere

Temamøder: Nyt vindmølleprojekt Rønnede 9. okt 2014. Danmarks Vindmølleforening Helena Tinggaard, Business Manager, DK/NO

Temamøder: Nyt vindmølleprojekt Rønnede 9. okt 2014. Danmarks Vindmølleforening Helena Tinggaard, Business Manager, DK/NO Temamøder: Nyt vindmølleprojekt Rønnede 9. okt 2014 Danmarks Vindmølleforening Helena Tinggaard, Business Manager, DK/NO Agenda Prisudviklingen på vindmøller set i forhold til pris pr. kwh. Hvilke aktuelle

Læs mere

QUARTERLY ANALYTICS 3 2014. Hentet af admin - September 15, 2014. contract management. del 2

QUARTERLY ANALYTICS 3 2014. Hentet af admin - September 15, 2014. contract management. del 2 6 QUARTERLY ANALYTICS 3 2014 contract management del 2 QUARTERLY ANALYTICS 3 2014 7 Er du helt sikker på, at du har Contract Management? Del 2: Forankring og overblik Contract Management kan være et centralt

Læs mere

SUPER STORE IN COPENHAGEN K. Pilestræde 12. 1. sal, 1106 København K Sag 56BRK0100026

SUPER STORE IN COPENHAGEN K. Pilestræde 12. 1. sal, 1106 København K Sag 56BRK0100026 SUPER STORE IN COPENHAGEN K Pilestræde 12. 1. sal, 1106 København K Sag 56BRK0100026 Interior: Nice rectangular sales floor easy to design for most concepts. High ceiling. Toilets in the back. Common

Læs mere

Citrix AppDNA 6.1 SP1. 8. november 2012 Flemming Hjorth Andersen, infrastructure specialist

Citrix AppDNA 6.1 SP1. 8. november 2012 Flemming Hjorth Andersen, infrastructure specialist Citrix AppDNA 6.1 SP1 8. november 2012 Flemming Hjorth Andersen, infrastructure specialist side 2 Introduktion til AppDNA Hvad handler AppDNA om? At skabe overblik over den udfordring du står overfor estimere

Læs mere

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion

Læs mere

Bilag 10 Nuværende IT-installation

Bilag 10 Nuværende IT-installation Bilag 10 Nuværende IT-installation Ikast-Brande Kommunes serverpark er i høj grad virtualiseret på VMware ESX 4.0 platform, baseret på HP SAN/storage og HP BladeSystem c7000 Enclosure med i alt 13 ProLiant

Læs mere

Gadeoptræden.... er meget velkommen på byens gågader og pladser. Læs reglerne her...

Gadeoptræden.... er meget velkommen på byens gågader og pladser. Læs reglerne her... Gadeoptræden... er meget velkommen på byens gågader og pladser Læs reglerne her... Gadeoptræden er meget velkommen på byens gågader og pladser uden tilladelse, så længe du tager hensyn og følger et sæt

Læs mere

IPTV Box (MAG250/254) Bruger Manual

IPTV Box (MAG250/254) Bruger Manual IPTV Box (MAG250/254) Bruger Manual Når din STB (Set top Box) starter op, bliver der vist en pop up boks på skærmen, hvor du kan åbne EPG ved at trykke på F2 (Nogle bokse kan fortælle at den har brug for

Læs mere

QUARTERLY ANALYTICS 4 2014. contract management del 3

QUARTERLY ANALYTICS 4 2014. contract management del 3 6 contract management del 3 7 Er du helt sikker på, at du har Contract Management? Del 3: Opbygning af Contract Management-funktion Contract Management kan være et centralt redskab i arbejdet med at nedbringe

Læs mere

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP

DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP AGENDA 01 Kort præsentation 02 Behov i forbindelse med de 4 dimensioner 03 Koncept for sikker forbindelser 04 Netværkssikkerhed

Læs mere

Small Autonomous Devices in civil Engineering. Uses and requirements. By Peter H. Møller Rambøll

Small Autonomous Devices in civil Engineering. Uses and requirements. By Peter H. Møller Rambøll Small Autonomous Devices in civil Engineering Uses and requirements By Peter H. Møller Rambøll BACKGROUND My Background 20+ years within evaluation of condition and renovation of concrete structures Last

Læs mere

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com.

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com. 052430_EngelskC 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau C www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

Kommunale IT løsninger

Kommunale IT løsninger Kommunale IT løsninger Hvad skal forvaltningsledelsen fokusere på IT-mæssigt? Anders Elbak Chefanalytiker - IDC Copyright 2008 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Udfordringer

Læs mere

Baltic Development Forum

Baltic Development Forum Baltic Development Forum 1 Intelligent Water Management in Cities and Companies developing and implementing innovative solutions to help achieve this objective. Hans-Martin Friis Møller Market and Development

Læs mere

Kommune og Amts Revision Danmark Statsautoriseret Revisionsaktieselskab

Kommune og Amts Revision Danmark Statsautoriseret Revisionsaktieselskab Kommune og Amts Revision Danmark Statsautoriseret Revisionsaktieselskab RESULTATOPGØRELSE 1. JANUAR - 31. DECEMBER Note 23 Nettoomsætning Andre eksterne omkostninger Bruttoresultat 1 Afskrivninger Resultat

Læs mere

Nyhedsmail, december 2013 (scroll down for English version)

Nyhedsmail, december 2013 (scroll down for English version) Nyhedsmail, december 2013 (scroll down for English version) Kære Omdeler Julen venter rundt om hjørnet. Og netop julen er årsagen til, at NORDJYSKE Distributions mange omdelere har ekstra travlt med at

Læs mere

Medlemmer. Strategi og handling Loyalitet og fastholdelse Rekruttering. Medlemmet i centrum

Medlemmer. Strategi og handling Loyalitet og fastholdelse Rekruttering. Medlemmet i centrum Medlemmer Strategi og handling Loyalitet og fastholdelse Rekruttering Medlemmet i centrum Lidt om os Kort runde Hvilken organisation kommer I fra? Hvor mange medlemmer har I? Hvordan arbejder I med loyalitet?

Læs mere

En tur rundt om skyen:

En tur rundt om skyen: En tur rundt om skyen: Hvor skal vi hen? Bjarne B. Dollerup, Evangelist Jens, IT Chef Større dansk virksomhed Jens har et par spørgsmål om skyen Hva er det der mæ skyen? Og hva ka jeg bruge den til? Og

Læs mere

Unitel EDI MT940 June 2010. Based on: SWIFT Standards - Category 9 MT940 Customer Statement Message (January 2004)

Unitel EDI MT940 June 2010. Based on: SWIFT Standards - Category 9 MT940 Customer Statement Message (January 2004) Unitel EDI MT940 June 2010 Based on: SWIFT Standards - Category 9 MT940 Customer Statement Message (January 2004) Contents 1. Introduction...3 2. General...3 3. Description of the MT940 message...3 3.1.

Læs mere

Finn Gilling The Human Decision/ Gilling September Insights Danmark 2012 Hotel Scandic Aarhus City

Finn Gilling The Human Decision/ Gilling September Insights Danmark 2012 Hotel Scandic Aarhus City Finn Gilling The Human Decision/ Gilling 12. 13. September Insights Danmark 2012 Hotel Scandic Aarhus City At beslutte (To decide) fra latin: de`caedere, at skære fra (To cut off) Gilling er fokuseret

Læs mere

SHOWROOM / GALLERI / FOTOSTUDIE / LAGER / ARKIV VED KONGENS HAVE Sølvgade 38E, kld., 1307 København K Sag 107159 (NRL)

SHOWROOM / GALLERI / FOTOSTUDIE / LAGER / ARKIV VED KONGENS HAVE Sølvgade 38E, kld., 1307 København K Sag 107159 (NRL) SHOWROOM / GALLERI / FOTOSTUDIE / LAGER / ARKIV VED KONGENS HAVE Sølvgade 38E, kld., 1307 København K Sag 107159 (NRL) BELIGGENHED DK Lejemålet er beliggende ved Kongens Have nær Frederiksstaden og Indre

Læs mere

SAS Corporate Program Website

SAS Corporate Program Website SAS Corporate Program Website Dear user We have developed SAS Corporate Program Website to make the administration of your company's travel activities easier. You can read about it in this booklet, which

Læs mere

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen. og

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen.  og 052431_EngelskD 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau D www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

Fujitsu Siemens Computer

Fujitsu Siemens Computer Ivan Warrer Kongsager 12 2620 Albertslund Tlf. 43 64 44 13 Erhvervserfaring genereret indenfor IT over 20 år. Profilresume: Jeg har mere end 20 års erhvervs erfaring indenfor IT som havde sin begyndelse

Læs mere

Strategic Capital ApS has requested Danionics A/S to make the following announcement prior to the annual general meeting on 23 April 2013:

Strategic Capital ApS has requested Danionics A/S to make the following announcement prior to the annual general meeting on 23 April 2013: Copenhagen, 23 April 2013 Announcement No. 9/2013 Danionics A/S Dr. Tværgade 9, 1. DK 1302 Copenhagen K, Denmark Tel: +45 88 91 98 70 Fax: +45 88 91 98 01 E-mail: investor@danionics.dk Website: www.danionics.dk

Læs mere

Velkommen. Program: Oplæg om emnet baseret på Best Practice (ITIL) Refleksion

Velkommen. Program: Oplæg om emnet baseret på Best Practice (ITIL) Refleksion Driftskontrakter Hvordan sikrer man sig, at man får en ordentlig driftskontrakt? Hvad skal man være opmærksom på, og hvornår begynder man egentlig at tænke den ind? Velkommen Program: Oplæg om emnet baseret

Læs mere

Bilag 7: Aftale om drift

Bilag 7: Aftale om drift Bilag 7: Aftale om drift Udbud af E-rekrutteringssystem Aftale om drift mellem REGION SYDDANMARK (i det følgende kaldet Kunden ) og Bilag 7 Aftale om drift 3 7.1 Indledning

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 3

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 3 Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 3 English version further down Den første dag i Bornholmerlaks konkurrencen Formanden for Bornholms Trollingklub, Anders Schou Jensen (og meddomer i TMB) fik

Læs mere

Help / Hjælp

Help / Hjælp Home page Lisa & Petur www.lisapetur.dk Help / Hjælp Help / Hjælp General The purpose of our Homepage is to allow external access to pictures and videos taken/made by the Gunnarsson family. The Association

Læs mere

Statistical information form the Danish EPC database - use for the building stock model in Denmark

Statistical information form the Danish EPC database - use for the building stock model in Denmark Statistical information form the Danish EPC database - use for the building stock model in Denmark Kim B. Wittchen Danish Building Research Institute, SBi AALBORG UNIVERSITY Certification of buildings

Læs mere

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering Backup Applikation Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Sikkerhedskopiering Indhold Sikkerhedskopiering... 3 Hvad bliver sikkerhedskopieret... 3 Microsoft Dynamics C5 Native database... 3 Microsoft SQL Server

Læs mere

Agenda. Henrik Mejnhardt Nielsen Nordic Product Manager, Microsoft Commercial Actebis Computer

Agenda. Henrik Mejnhardt Nielsen Nordic Product Manager, Microsoft Commercial Actebis Computer Agenda 1. Hvem er distributøren Actebis? 2. Licensing Reseller Handbook 3. Licensoverblik 4. Software Assurance 5. Licenssalg eksempel 6. eopen og MVLS (samt VLSC) 7. Salgsværktøj CLOSER 8. Hvis der bliver

Læs mere

From innovation to market

From innovation to market Nupark Accelerace From innovation to market Public money Accelerace VC Private Equity Stock market Available capital BA 2 What is Nupark Accelerace Hands-on investment and business developmentprograms

Læs mere

15.00-15.30: Registrering, velkomst forfriskning og kage. 16.45-17.15: Indlæg om IBM TSM og Veeam som kombination ved Komplex it

15.00-15.30: Registrering, velkomst forfriskning og kage. 16.45-17.15: Indlæg om IBM TSM og Veeam som kombination ved Komplex it Agenda 15.00-15.30: Registrering, velkomst forfriskning og kage 15.30-16.00: Indlæg om ETERNUS CS 8000 ved Michael Søriis, Fujitsu A/S 16.00-16.30: Case: ETERNUS kundecase ved Michael Søriis, Fujitsu A/S

Læs mere

Eksport af danske pensions-it-systemer

Eksport af danske pensions-it-systemer Dansk pension i internationalt perspektiv Eksport af danske pensions-it-systemer v/adm. direktør Birgitte Hass, FDC 26. februar 2013 26. februar 2013 Side 1 Danmarks pensionssystem er verdens bedste, men

Læs mere

Agenda - MES i Rockwool Fordele ved at adskille ERP, MES og SCADA???

Agenda - MES i Rockwool Fordele ved at adskille ERP, MES og SCADA??? Agenda - MES i Rockwool Fordele ved at adskille ERP, MES og SCADA??? Introduktion Speaker/Rockwool præsentation Rockwol Produktion MES - RockFact Opbygning/Principper Funktionalitet/Moduler Seneste Udvikling

Læs mere

Going for Global Growth with Microsoft. Morten Waltorp Knudsen & Flemming Blåbjerg

Going for Global Growth with Microsoft. Morten Waltorp Knudsen & Flemming Blåbjerg Going for Global Growth with Microsoft Morten Waltorp Knudsen & Flemming Blåbjerg Direktør Knudsen Consulting A/S Group IT Manager BioMar Group Distribution of volume (2007) Distribution of volume by geographical

Læs mere

MOF i NCC. Holdninger Enkelhed Automatik. Niels Flemming IT-driftschef NCC Construction A/S

MOF i NCC. Holdninger Enkelhed Automatik. Niels Flemming IT-driftschef NCC Construction A/S MOF i NCC Holdninger Enkelhed Automatik Niels Flemming IT-driftschef NCC Construction A/S Hvem er NCC 2002: 25.000 ansatte i alt 4.300 ansatte i dk 40 mia. oms. i alt 7 mia. oms. i DK Side 2 Mange udfordringer

Læs mere

DBCsupport. Præsentation af IOS 2004

DBCsupport. Præsentation af IOS 2004 DBCsupport Præsentation af IOS 2004 Spillerne Brugere Interne brugere Eksterne brugere 1. Level IT Driftsmedarbejdere Supportmedarbejdere 2. Level IT Systemkonsulenter Udviklere Interne specialister Serviceleverandører

Læs mere

Grow. With the Leader. IBM Storwize v7000. v/lars Kok

Grow. With the Leader. IBM Storwize v7000. v/lars Kok Grow. With the Leader. IBM Storwize v7000 v/lars Kok Information Explosion Zettabytes Informationen i danske virksomheder fordobles hver 18-24 måneder Exabytes Budget til Storage & daministration stiger

Læs mere

Optimer værdien af dine analystiske instrumenter. Lone Vejgaard, Q-Interline

Optimer værdien af dine analystiske instrumenter. Lone Vejgaard, Q-Interline Optimer værdien af dine analystiske instrumenter Lone Vejgaard, Q-Interline Agenda Indledning AnalyticTrust Praktisk eksempel Værdi for virksomhed Afslutning Situationer fra dagligdagen Analyseudstyret

Læs mere

Omkostningsmodel Opgørelse af interne omkostninger til it-drift

Omkostningsmodel Opgørelse af interne omkostninger til it-drift Omkostningsmodel Opgørelse af interne omkostninger til it-drift Version 1.0 10. maj 2013 Copyright Zangenberg Analytics 2013 Zangenberg Analytics har alle rettigheder til indholdet i dette dokument Citat

Læs mere

Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed

Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed DAU d. 7 marts 2013 CV Firma : Navn : Afdeling : Titel : Alder : Danish Crown A/S Thomas Page Pedersen Factory IT Afdelingschef 43 år Danish Crown

Læs mere

Hentet af admin - June 3, 2014. contract management

Hentet af admin - June 3, 2014. contract management 6 Q UA R T E R LY A N A LY T I C S 2 2014 contract management Q UA R T E R LY A N A LY T I C S 2 2014 7 Er du helt sikker på, at du har Contract Management? Del 1: Introduktion til elementerne i Contract

Læs mere

YDERST PRÆSENTABELT KONTOR MED BYGGERET TIL LOGISTIK/LAGER Bredebjergvej 1, 2630 Taastrup Sag 132443 (NIT)

YDERST PRÆSENTABELT KONTOR MED BYGGERET TIL LOGISTIK/LAGER Bredebjergvej 1, 2630 Taastrup Sag 132443 (NIT) YDERST PRÆSENTABELT KONTOR MED BYGGERET TIL LOGISTIK/LAGER Bredebjergvej 1, 2630 Taastrup Sag 132443 (NIT) BELIGGENHED Byggeret til ca. 12.000 m² logistik/lager Rigtig god infrastruktur med 15-20 minutter

Læs mere

Copyright SaaS-it Consult 2011. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13.

Copyright SaaS-it Consult 2011. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13. september, 2011 Cloud Computing & SaaS Hvor er vi på vej hen? Agenda Definitioner The SaaS-it Evolution

Læs mere

Hvis incidents er dyre og besværlige...

Hvis incidents er dyre og besværlige... Hvis incidents er dyre og besværlige... 2013-03 DKKNS Page 1 Transition Management Agenda Hvem er Coloplast? Hvem er jeg? Transition management basics Transition i Coloplast Ifølge Gartner er årsagen til

Læs mere

Kundeservice Centre. når effektivitet og god service skal gå hånd i hånd. CASE: Metro Service

Kundeservice Centre. når effektivitet og god service skal gå hånd i hånd. CASE: Metro Service Kundeservice Centre når effektivitet og god service skal gå hånd i hånd CASE: Metro Service 02-10-2012 Ved Thomas Eiersted, kundeservicechef, Metro Service og Søren Thimmer, A-2 Effektiv forandring Agenda

Læs mere

Supplier development så langt kan man nå i samarbejdet mellem kunde og leverandør. Søren Jepsen 13. Juni 2013

Supplier development så langt kan man nå i samarbejdet mellem kunde og leverandør. Søren Jepsen 13. Juni 2013 Supplier development så langt kan man nå i samarbejdet mellem kunde og leverandør. Søren Jepsen 13. Juni 2013 Solar in short Solar is one of Northern Europe s leading technical wholesalers Listed on NASDAQ

Læs mere

IPC WiCloud TM 24/7 Monitoreret LAN/Wifi/WAN

IPC WiCloud TM 24/7 Monitoreret LAN/Wifi/WAN IPC WiCloud TM 24/7 Monitoreret LAN/Wifi/WAN IPC WiCloud TM er et komplet Managed Netværkskoncept fra IPContractors, hvor alt netværksudstyr, kombineret med IPC Monitor løsningen sikrer kunden et komplet

Læs mere

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov.

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. På dansk/in Danish: Aarhus d. 10. januar 2013/ the 10 th of January 2013 Kære alle Chefer i MUS-regi! Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. Og

Læs mere