Jens Ole Træholt Pedersen E-handel

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Jens Ole Træholt Pedersen E-handel"

Transkript

1 Jens Ole Træholt Pedersen E-handel Lovgivning B to B og B to C Handel over grænser Nordjyllands RegnskabsService Side 1 af 23

2 Indholdsfortegnelse 1. Lovgivning omkring e-handel Lovgivning og beslutningsprocessens 1. trin Erkendelse af et problem Lovgivning og beslutningsprocessens 2. trin Informationssøgning og 3. trin Evaluering af alternativer Lovgivning og beslutningsprocessens 4. trin Købsbeslutningen Lovgivning og beslutningsprocessens 5. trin Adfærd efter købet Afslutning på kapitlet Handel over landegrænsen Lovgivning omkring e-handel over landegrænser Moms og told ved handel over landegrænser Kilder...22 Appendiks Side 2 af 23

3 1. Lovgivning omkring e-handel Når man handler på nettet, er man utroligt godt dækket ind og risiciene er svære at få øje på. Hele 7 love (markedsføringsloven, e-handelsloven, forbrugeraftaleloven, aftaleloven, købeloven, betalingsmiddelloven og persondataloven) sikrer, at e-handlen foregår betryggende f.eks. e- handlen mellem forbruger og virksomhed (BtoC) eller mellem virksomhed og virksomhed (BtoB) eller virksomhed og det offentlig (BtoG). Vi vil i de efterfølgende afsnit beskrive lovgivningen på BtoC området, hvor vi begynder med en historie om Ida. Ida er en meget aktiv pige, som er ude og løbetræne 2 gange om ugen. Nu er hun imidlertid kommet der til, at hun synes, at det er lidt kedelig og tænker i den forbindelse på, hvad hun kunne gøre. Lidt musik ville hjælpe, derfor overvejer hun at købe en ny mp3-afspiller. En af hendes veninder har for nylig købt en mp3- afspiller på nettet og giver Ida adressen. Ida finder siden og udfylder en online- formular, hun sætter kryds ved betaling pr. efterkrav og trykker send, 3 dage senere henter hun mp3- afspilleren på posthuset, hvor hun også betaler pengene. Ida er glad nu kan hun løbetræne og høre musik samtidig! Efter 5 måneder går mp3- afspillere imidlertid i stykker. Heldigvis har hun læst på sælgerens hjemmeside, at de reparerer uden beregning. Ida sender derfor afspilleren til reparation og efter få dage modtager hun igen afspilleren og den virker upåklageligt. Uden nok at vide det har Ida også gennemløbet 5 trin i en teoretisk beslutningsproces model. Hun har nemlig oplevet et problem, og hun har opnået en løsning på problemet, som i dette tilfælde var den nye mp3- afspiller, der skulle gøre det lidt mindre kedeligt at løbetræne. I nedenstående figur gennemgås den teoretiske beslutningsmodels 5 trin og efterfølgende tilføjes lovene. Side 3 af 23

4 1. Problemidentifikation: Ida oplever et problem nemlig, at hun synes det er kedeligt at løbe. 2. Informationssøgning: Ida begynder at tænke på, hvordan løbeturen kan blive mindre kedelig. Hun tænker på musik, en anden rute, løbe sammen med en veninde oa. 3. Evaluering af alternativer: Ida er nu nået frem til, at musik kan hjælpe og vurderer forskellige mp3- afspillere. I vurderingen indgår f.eks. pris, kvalitet, design, farve, mærke, display, hukommelse mm. 4. Købsbeslutningen: Ida har nu truffet et valg blandt de mp3- afspillere hun har vurderet. Ida vælger en Samsung. 5. Postkøbsadfærd (adfærd efter købet): Ida bruger mp3afspilleren og er meget tilfreds med den, den lever med andre ord fuldt op til hendes forventninger. Figur 1 5 trin i forbrugerens beslutningsproces Parallelt med at Ida gennemløber de 5 trin i beslutningsprocessen træder der forskellige love i kraft. Beslutningsproces og lovgivning Beslutningsproces 1.1 Erkendelse af et problem Lovgivning Markedsføringsloven, forbrugeraftaleloven og e-handelsloven 1.2 Informationssøgning Markedsføringsloven, forbrugeraftaleloven, aftaleloven og e-handelsloven 1.2 Evaluering af alternativer Markedsføringsloven, aftaleloven, forbrugeraftaleloven og e-handelsloven 1.3 Købsbeslutningen Betalingsmiddelloven, e-handelsloven, persondataloven og markedsføringsloven Forbrugeraftaleloven og købeloven 1.4 Adfærd efter købet Tabel 1. Lovgivning og de 5 trin i beslutningsprocessen. Side 4 af 23

5 1.1 Lovgivning og beslutningsprocessens 1. trin Erkendelse af et problem. Forbrugeren bliver beskyttet mod virksomhedernes til tider aggressive markedsføring og sikrer at oplysninger på virksomhedernes hjemmesider er korrekte. Følgende love beskytter forbrugeren: Markedsføringsloven Forbrugeraftaleloven E- handelsloven Når forbrugeren bliver opmærksom på et problem eller med andre ord, når forbrugerens latente behov bliver vækket og gjort aktivt, vil forbrugeren forsøge at dække behovet f.eks, kan forbrugeren være gjort opmærksom på problemet ved, at virksomheden har henvendt sig elektronisk til forbrugeren (spam), eller forbrugeren har besøgt virksomhedens kommercielle hjemmeside. Spamming Det er ulovligt ifølge markedsføringslovens 6 og forbrugeraftaleloven 6 uopfordret at sende elektroniske reklamer, medmindre modtageren har anmodet om at modtage reklamen. Elektroniske reklamer omfatter , sms, mms, fax. Det er lovligt at sende elektroniske reklamer når følgende betingelser er opfyldt: Modtageren skal have købt varer eller tjenesteydelser hos den erhvervsdrivende efter den 25. juli 2003 Modtageren af reklamen skal i forbindelse med købet selv have oplyst sin elektroniske adresse Modtageren af reklamen skal ved købet have fået oplyst, at der fremover vil blive sendt reklamer og hvordan ( , SMS o.l.) Modtageren skal i forbindelse med købet have haft mulighed for at sige nej tak Modtageren af reklamen skal have en let og gebyrfri adgang til at sige nej tak, ved hver eneste reklame, der bliver sendt ud efterfølgende Den erhvervsdrivende må kun reklamere for sine egne produkter og kun for produkter og tjenesteydelser, som ligner dem, kunden købte i første omgang. (Kilde: Side 5 af 23

6 Det er endvidere lovligt uopfordret at kontakte forbrugerne, hvis virksomheden har følgende at tilbyde forbrugeren: Bøger Abonnement på aviser og ugeblade Forsikringer Abonnement på en redningstjeneste f.eks. Falck Virksomhedens kommercielle hjemmeside Når man som forbruger besøger en virksomheds hjemmeside, vil man blive bekendt med, hvad virksomheden kan tilbyde, det gælder både almindelige hjemmesider, som bruges i markedsføringsmæssig sammenhæng, men også på hjemmesider, hvor der er mulighed for at købe virksomhedens produkter/ tjenester (e-handelssider). Forbrugeren skal ligesom i den fysiske verden have mulighed for at vide helt præcist, hvem virksomheden er, og derfor stilles der i e-handelslovens 7 krav til virksomhedens almindelige hjemmeside. Følgende skal fremgå af hjemmesiden: Virksomhedens navn. Virksomhedens fysiske adresse E- mail adresse, telefonnr. mm. CVR-nummeret dvs. virksomhedens nr. ligesom vi har et cpr. nr. SmartGuy. dk sælger tøj til drenge og mænd, og på deres kontaktside ses oplysninger om firmaet bag e-handelssiden. Figur 2 Skærmbillede fra Side 6 af 23

7 1.2 Lovgivning og beslutningsprocessens 2. trin Informationssøgning og 3. trin Evaluering af alternativer. Når man søger efter produkter og tjenester på nettet, bliver man beskyttet af lovgivningen, som skal sikre at oplysninger om produkter og handelsbetingelserne er lette og gennemskuelige. Følgende love anviser kravene: E-handelsloven Markedsføringsloven Aftaleloven Forbrugeraftaleloven I e-handelslovens 8 står der, at oplysninger om pris skal angives klar og tydelig. Det skal fremgå, hvorvidt prisen er inklusive afgifter og leveringsomkostninger. Figur 3 Shells hjemmeside hvor prisen angives med afgifter oa. Side 7 af 23

8 Ifølge markedsføringslovens 5 må virksomheden gerne sammenligne priser på produkterne, som sælges, med konkurrenternes pris, når følgende betingelser er opfyldt: Sammenligningen må på ingen måde være vildledende. Varerne skal være sammenlignelige dvs. opfylde samme behov eller tjene samme formål. F.eks. må en cykelhandler godt lave en sammenligning af en cykel og en bil. Sammenligningen skal være objekt og kunne dokumenteres Sammenligningen må ikke skabe forveksling. Konkurrenterne må ikke nedvurderes. Hvis sammenligningen vedrører oprindelsesbetegnelse f.eks. Samsø- kartofler skal kartoflerne selvfølgelig komme fra Samsø. Man må ikke drage fordel af konkurrentens anseelse. Man må ikke sammenligne egne kopi- varer med konkurrentens originale varer. Figur 4 Prissammenligning på dk. kelkoo.com I aftaleloven skelnes mellem en virksomheds tilbud og en virksomheds opfordring til kunden om at give et bud på produktet (opfordring til at gøre et tilbud). I 1 står der, at virksomheden er bundet af sit tilbud dvs. virksomheden er forpligtet til at sælge produkterne på e-handelssiden. Virksomheden kan altså ikke, når en kunde retter henvendelse om en bestemt produkt, nægte at sælge varen til kunden. I 9 står der, at hvis virksomheden i forbindelse med fremstillingen af et tilbud bruger ordene uden obligo eller uden forbindende, så er vi rksomheden ikke bundet af tilbudet. I stedet anses et sådant tiltag blot at være en opfordring fra virksomheden om, at kunden skal rette henvendelse angående det produkt, som kunder er interesseret i. Side 8 af 23

9 Det er endnu ikke helt klart i dansk ret, hvordan de oplysninger, der findes om produkter og handelsbetingelser på virksomhedernes hjemmesider skal betragtes, altså om de er bindende overfor virksomheden eller blot opfordringer fra virksomheden til kunden om at give et bud på varen. I de fleste tilfælde går e- handlen uden problemer igennem til næste trin i beslutningsprocessen, købsbeslutningen. Sælger og køber har jo en interesse i at få e-handlen gennemført. Der kan dog opstå situationer, hvor virksomheden ikke ønsker at gennemføre en handel med en kunde, under de forsætninger, som virksomheden faktisk har præsenteret kunden for via deres hjemmeside. Det har ført til en række retssager, hvor kunderne har klaget over virksomhederne. De 2 efterfølgende eksempler viser 1 retssag, som kunder vandt og 1 retssag, som virksomheden vandt. Køb af printer i internetbutik kunden vandt sagen I e n i n t e r n e t b u t i k v a r d e t m u l i g t a t afgive en ordre vedrørende de varer, der fremgik af hjemmesiden. Der var ingen forbehold på hjemmesiden. En kunde afgav en ordre på en printer via hjemmesiden, idet hjemmesiden gav mulighed for direkte at indtaste ordren. Internetbutikken bekræftede modtagelse af ordren på overfor kunden, og denne bekræftelse indeholdte ingen forbehold. Printeren blev ikke leveret og kunden rykkede derfor. Han fik at vide at prisen, der godt nok havde stået på hjemmesiden og også i butikkens e- m a i l t i l k u n d e n, d e s v æ rre var forket. Klagenævnet fandt, at der var indgået en bidende aftale. (Kilde: Nis Peter Dall m.fl., Nethandel B2B/B2c, side 111) Bilsælgerens hjemmeside virksomheden vandt sagen En bilsælger havde på sin hjemmeside en beskrivelse af brugte biler, han havde til salg, herunder en Audi til en pris på DKK Bilen var nærmere beskrevet med angivelse af årgang, km, ekstraudstyr m.v. En kunde, der havde set oplysningerne på hjemmesiden, henvendte sig til bilhandleren først telefonisk og dernæst pr. , da kunden ønskede at købe bilen til de oplyste DKK Bilsælgeren oplyste ved kundens henvendelse, at der var tale om en fejlagtig pris, da den korrekte pris var DKK Der var ingen former for forbehold på hjemmesiden. Landsretten udtalte, at i den foreliggende situation kunne annonceringen, herunder prisen, ikke anses som et tilbud, men landsretten lagde dog også vægt på, at sælgeren straks ved kundens henvendelse havde gjort opmærksom på fejlen, da det gik op for bilsælgeren, hvad bilens pris var oplyst til på hjemmesiden. (Kilde: Nis Peter Dall m.fl., Nethandel B2B/B2c, side 110) Side 9 af 23

10 Når virksomhedens e-handelsside er rettet mod private kunder (BtoC) skal siden indeholde følgende oplysningerne jf. forbrugeraftaleloven 11: Den erhvervsdrivendes navn, erhvervsmæssige hovedaktivitet, fysiske adresse. Er leverandøren en udenlandsk erhvervsdrivende, skal der også være oplysninger om dette. Varens eller tjenesteydelsens karakter og væsentligste egenskaber. Den samlede pris for varen eller tjenesteydelsen inklusive gebyrer og omkostninger (leveringsomkostninger, moms, afgifter mm.) Vilkår om betaling og levering. Hvorvidt der er fortrydelsesret efter loven. Eventuelle ekstraomkostninger. Hvor længe oplysninger (tilbudet) gælder. 1.3 Lovgivning og beslutningsprocessens 4. trin Købsbeslutningen. Når e- handlen skal gennemføres, er der 4 love, som beskytter forbrugeren. E- handlen er kendetegnet ved, at der udelukkende er selvbetjening i e-handelsforretningen dvs. vi skal selv søge efter varen og udvælge den og gennemføre selve købet. Der skal indtastes oplysninger om leveringsadresse, og endelig skal betalingen gennemføres. Sælgeren skal designe e-handelssiden, så det bliver let og lovlig at handle på siden. De 4 love, som omhandler købsbeslutningen præsenteres nedenfor: E-handelsloven Betalingsmiddelloven Persondataloven Markedsføringsloven Ifølge e-handelslovens 10 skal der på e-handelssiden gives oplysninger om: de forskellige tekniske led i forbindelse med aftalens indgåelse. Man skal med andre ord være orienteret om, hvor mange trin man skal gå for at få handlen afsluttet. hvorvidt den indgåede kontrakt opbevares af virksomheden, og om den er tilgængelig. de tekniske hjælpeværktøjer til at finde og rette indtastningsfejl de sprog, som kontrakten kan indgås på. Side 10 af 23

11 De forskellige trin i handelsprocessen Figur 5 Skærm billede fra torvet.dk, som viser handelsprocessens 4 trin (adresse, godkend, betaling og bekræftelse) Når kunden har indtastet de nødvendige oplysninger for, at e- handlen kan gennemføres, skal virksomheden sende en elektronisk ordrebekræftelse (e-handelsloven 12). Typisk giver man også oplysninger om kortnummer mm. i forbindelse med betaling f.eks. diners, dankort, visa eller mastercard. Men der er også andre muligheder f.eks. ewire, check, efterkrav eller betaling via mobiltelefonen. Betalingsmiddelsloven skal sikre, at brugen af elektroniske betalingsmidler ikke misbruges, og at der er gennemsigtighed ( 3). Det har en række fordele for forbrugeren ( 11): Virksomheden hæfter for uberettiget brug af kundens betalingsmiddel Kunden kan i visse tilfælde hæfte for misbrug af kortet med op til 1200 kr., hvis den personlige kode til betalingsmidlet har været anvendt. Det er i den forbindelse uden betydning om brugeren har handlet uagtsomt eller ej. Kunden kan i visse tilfælde hæfte med op til 8000 kr., hvis f.eks. kunden har undladt at meddele virksomheden, at der er sket misbrug, eller hvis kunden har oplyst den hemmelige kode til misbrugeren af kundens betalingsmiddel. Side 11 af 23

12 Nu skulle man måske tro, at kunden hurtigt kunne komme til at hæfte for både 1200 kr. og 8000 kr. Men sådan forholder det sig ikke, fordi der skal faktisk være tale om megen uagtsomhed fra kundens side inden blot selvrisikoen på 1200 kr. træder i kraft, se eksemplet nedenfor: Kunden havde haft indbrud i sin bil og dankortet blev stjålet. Den hemmelige kode blev opbevaret sammen med dankortet og naturligvis også væk. Kunden spærrede dankortet 2 timer efter tyveriet. I det tidsrum var det lykkedes tyven at hæve 4600 kr. Pengeinstitutankenævnet afgjorde i den forbindelse, at kunden ikke havde handlet groft uforsvarligt, og kunden skulle derfor alene hæfte for de første 1200 kr. og fik de resterende 3400 kr. tilbage fra pengeinstituttet (Kilde: Nethandel, BtoB og BtoC side 77) CVC.NR: Nu er det ikke altid nødvendigt at oplyse den hemmelige kode, for at gennemføre en e-handel, oftest oplyses kortnummer, gyldighedsdato og et CVC- nummer. Også i disse normale handler er kunden godt garderet, idet der er udstedt retningslinjer for, hvordan kunden sikres mod misbrug. Der er hjælp at hente, hvis kunden kan påberåbe: At en anden har brugt kortoplysningerne, uden kundens tilladelse. Der er trukket et større beløb end, der er indgået aftale om. At varen ikke er leveret. Kunden ønsker at fortryde e-handlen. I ovenstående tilfælde må virksomheden kun trække det beløb, som kunden vil acceptere. Når e- handlen er gennemført har virksomheden udover oplysninger om e- handlen også oplysninger om kunden. Og for at sikre mod misbrug af disse oplysninger om personen (kunden), som har e- handlet, skal virksomheden overholde persondataloven. Virksomheden må ifølge persondataloven 5 kun registrere oplysninger om personen, som er nødvendige for at gennemføre e-handlen. Det kunne være oplysninger: Navn Adresse Telefonnummer E- mail adresse Sådanne oplysninger må videregives til f.eks. fragtmanden, så varen når frem til kunden. Men oplysningerne må ikke uden kundens accept videregives til andre f.eks. andre virksomheder eller anvendes til andre formål f.eks. markedsføring af andre produktet (Markedsføringsloven 6). Side 12 af 23

13 1.4 Lovgivning og beslutningsprocessens 5. trin Adfærd efter købet. Vi er nu kommet til, at kunden har betalt for varen, og den er leveret dvs. handlen er afsluttet. Men det er ikke sikkert, at forbindelsen mellem kunden (køber) og virksomheden (sælger) af den grund er kappet, der kan f.eks. forekomme tilfælde, hvor køber retter henvendelse til sælger, fordi varen er gået i stykker. I forbrugeraftaleloven og købeloven står, hvilke rettigheder kunden har, og de vil blive præsenteret nedenfor: Forbrugeraftaleloven Købeloven Kunden kan fortryde et køb foretaget over nettet og kræve af få pengene retur. Kunden skal give virksomheden meddelelse herom indenfor 14 dage (forbrugeraftaleloven 18). Meddelelsen skal ske skriftligt og varen skal sendes tilbage til virksomheden. Kunden skal selv betale for at få varen sendt til virksomheden. Det er ikke alle e- handler som kan fortrydes: Køb af levnedsmidler Aftale om billetter til koncerter Aftale om fast ejendom Aftale om køb af værdipapirer Aftale om køb af spil eller lotteri Man kan også e-handle tjenesteydelser over nettet f.eks. downloade et stykke musik dvs. varen leveres omgående og kan straks bruges. Derfor har kunden ikke mulighed for at levere varen tilbage i ubrugt stand. Der vil derfor være mulighed for, at kunden gemmer en kopi af lyd-filen og leverer den originale tilbage og kræve pengene retur. Det går naturligvis ikke, og kunden bliver derfor afkrævet af virksomheden, at kunden fraskriver sig denne mulighed. Denne fremgangsmåde er tilladt i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven 18, stk. 4. Figur 6 Eksempel fra TDC's musiksite, hvor kunden skal fraskrive sig retten til at fortryde en handel med et digitalprodukt: et stykke musik Side 13 af 23

14 Ved køb af fysiske varer kan kunden vælge at beholde varen og kan nu forvente, at varen leveres umiddelbart efter ordren er afsendt. Hvis der ikke er nævnt noget om leveringstiden på ehandelssiden, skal virksomheden levere varen senest 30 dage efter, at kunden har bestilt varen (forbrugeraftaleloven 24). Hvis virksomheden ikke kan levere varen eller ydelsen, som kunden har købt, kan kunden hæve og annullere handlen. Hvis kunden har betalt forud, skal virksomheden betale pengene tilbage hurtigst mulig, når virksomheden har modtaget besked om, at handlen skal hæves. Hvis virksomheden ikke har betalt kunden pengene tilbage inden 30 dage, kan kunden gøre krav på renter i henhold til renteloven. Kunden kan altid få pengene tilbage: Hvis varen ikke bliver leveret. Hvis sælger opkræver mere end det, som blev oplyst, at varen kostede. Hvis du har udnyttet din fortrydelsesret ved at nægte at modtage varen eller Hvis der er hævet penge på din konto, uden du har givet lov. Kunden skal først kontakte virksomheden for at få tilbageført pengene. Hvis virksomheden ikke sender pengene tilbage, skal kunden rette henvendelse til sit pengeinstitut. Pengeinstituttet vil sætte pengene ind på kundens konto Hvis kunden har modtaget varen, men har oplevet en af de 3 sidste punkter ovenfor, er kunden nødsaget til at anvende de almindelige klagemuligheder f.eks. klage til forbruger klageankenævnet og andre klageankenævn. (Kilde:. Hvis kunden vælger at beholde varen, og den går i stykker, gælder den normale 2 års reklamationsret jf. købelovens 83, hvor de første 6 måneder er en garantiperiode, hvor kunden kan få udbedret påberåbte fejl og mangler ved varen. Virksomheden skal reparere eller ombytte varen, fordi virksomheden skal overholde formodningsreglen jf. købelovens 77a. Formodningsreglen betyder, at hvis forbrugeren opdager en mangel ved en vare inden for de første seks måneder efter købet, formodes det, at manglen også var til stede ved købet. Det gør det nemmere at få ombyttet varen, hvis fejl og mangler opdages inden for det første halve år. Hvorvidt ombytning kan ske afhænger dog af, hvor dyr varen har været, hvor stor fejlen er, og hvor hurtigt den kan repareres. Kunden kan ind til 2 år (de efterfølgende 18 måneder) klage til virksomheden, hvis varen går i stykker. Hvis varen havde en fejl, da den blev solgt, har man ret til at få byttet varen til en ny eller få fejlen repareret. Men i denne periode gælder formodningsreglen ikke, og det betyder, at det er kunden, som skal bevise, at fejlen var tilstede allerede, da handlen blev indgået og det er oftest svært at bevise. Side 14 af 23

15 1.5 Afslutning på kapitlet Ud fra ovenstående gennemgang af lovgivning kan følgende huskelister opstilles for kunden og virksomheden: Kundens huskeseddel 7.Gør din PC sikker har du hele tiden installeret opdateret firewall og virusskanner? 8. Tjek betalingssikkerheden er netforbindelsen krypteret? 9. Undersøg varen og dens egenskaber Undersøg allerede på nettet om der er de oplysninger, du ønsker på varen. 10. Tjek sælgeren hvem står bag ved siden og butikken? 11. Undersøg salgs- og leveringsbetingelserne hvilke købsvilkår opstiller sælgeren? 12. Undersøg pris og leveringsomkostninger på varen oplyser sælgeren varens samlede pris inklusiv fragt, levering og eventuelle afgifter? 13. Vær opmærksom på fortrydelsesretten skriver sælger noget specifikt om fortrydelsesret? 14. Vær opmærksom på dine rettigheder ved fejl og mangler gør sælger opmærksom på muligheder for returnering, garanti og klager? 15. Vælg den rigtige betalingsform tilbyder butikken betaling ved levering eller betaling med kreditkort? 16. Sælgerens brug af oplysninger om dig hvor længe bliver de opbevaret, og hvad anvende de til? 17. Tjek din kontoudskrift er det aftalte beløb blevet trukket? Kilde: tdc s hjemmeside: ngto_kursus_sikker_handel&id=358 Virksomhedens huskeseddel 1.Vi må ikke ringe eller besøge kunden hjemme med mindre kunden forud har bedt om det aviser og bøger er undtaget. 2. Vi må udsende en generel reklame og bede den ubekendte kreds af potentielle kunder om at rette henvendelse til virksomheden eller modtage s. 3. Vi må skrive til kunden med navns nævnelse direct mail og opfordre til at købe eller bestille et kundebesøg, en telefonsamtale eller Vi må ikke rette henvendelse telefonisk eller ved direct mail til en bestemt fysisk person det er altså ikke kun forbrugeren (BtoC), men også andre virksomheder (BtoB) hvis denne har frabedt sig det ved henvendelse til det centrale personregister eller ved henvendelse til os. 5. Vi må ikke automatisk foretage telefonopkald, faxe eller e til kunden og det gælder henvendelse til alle med mindre de har anmodet om det. 6. Vi kan rette henvendelse ved med et tilbud, hvis kunden tidligere har købt en tilsvarende vare. Kilde: Nethandel BtoB og BtoC Side 15 af 23

16 2. Handel over landegrænsen Muligheden for e-handel er ikke afgrænset til landegrænser. Det er fuldt lovlig og nogle gange også billigere at foretage e-handel i udlandet. Men hvordan er man sikret, hvis man vil fortryde handlen, eller hvis varen aldrig når frem, eller hvis der er hævet for mange penge? Eller skal man betale moms og told af varer købt i udlandet? Det er lettere at rette personlig henvendelse, hvis man har købt sin skjorte ved en e-handelsudbyder i Herning frem for, hvis skjorten er købt ved en ehandelsudbyder på Hawaii. Figur 7 Kort over jorden (kilde: map.google.com) Dette kapitel er inddelt i to dele. Det første omhandler lovgivning omkring e-handel over landegrænser, og det andet afsnit omhandler moms og told ved handel over landegrænser. 2.1 Lovgivning omkring e-handel over landegrænser Hvis kunden har købt en vare i på en udenlandsk e-handelsside og efterfølgende ønsker at bytte varen eller ønsker pengene retur, kan der opstå problemer. Det illustreres nedenfor med 2 eksempler. Eksempel 1 Indenfor EU. Kunden har købt en vare af en virksomhed, som er registreret i et EU- eller EØS-land. Det kunne f.eks. være en bog, som kunden har købt ved den engelske boghandel Bookpages (http://www.whsmith.co.uk). Bookpages har ved en fejl trukket pengene for en bog med hårdt omslag, selvom kunden har bestilt en billigere med blødt omslag. Virksomheden er hverken til at hugge eller stikke i, selvom det næppe forholder sig sådan i virkeligheden. (Kilde: Steven Snedker, Da kunden har henvendt sig til virksomheden uden held, må kunden i stedet vælge at gå rettens vej. I den forbindelse kan kunden, når der er tale om forbrugerkøb (BtoC) vælge mellem sit eget lands domstole eller sælgers lands domstole (Kilde: EU-domskonventionens artikel 14, som siger, at forbrugeren kan vælge mellem sit eget lands domstole eller sælgers lands domstole). Således kan kunden altid gå til de danske domstole og få behandlet sagen der, ganske som hvis han havde købt varen i Danmark. Side 16 af 23

17 Den engelske boghandler kan derimod kun sagsøge kunden ved en engelsk domstol. Eksempel 2 Køb udenfor EU f.eks. i USA. Kunden har købt en bog ved i USA. Og igen er der sket en fejl: Amazon.com har ved en fejl trukket pengene for en bog med hårdt omslag, selvom kunden har bestilt en billigere med blødt omslag. Virksomheden er ikke til at hugge eller stikke i, selvom det næppe forholder sig sådan i virkeligheden. Her gælder Retsplejelovens kapitel 22, i hvilken 244 siger, at forbrugerværnetinget er forbrugerens hjemting. Kunden kan altså anlægge en retssag, der hvor kunden bor. Det betyder at kunden er lige godt beskyttet om han/hun handler indenfor eller uden for EU. Kundens og virksomhedens muligheder ved uoverensstemmelser kan sammenfattes i nedenstående skema: Kunden Dansk køber i en : forretning Engelsk forretning Amerikansk forretning Forbruger dansk domstol dansk købelov dansk domstol dansk købelov dansk domstol dansk købelov Virksomhed dansk domstol dansk købelov aftale- eller omstændighedsafhængig aftale- eller omstændighedsafhængig Kilde: Steven Snedker, 2.2 Moms og told ved handel over landegrænser Når man handler på nettet, skal man som kunde være opmærksom på, hvilket land virksomheden befinder sig. I Danmark skal man udover varens pris også betale moms på 25%. Det er vi vant til, og vi deler sjældent pris op i: varens pris og momsen, men betragter udelukkende den samlede pris. Sådan forholder det sig i hvert fald ved forbrugerkøb (BtoC). Men sådan er det nødvendigvis ikke ved køb i EU eller uden for EU s grænser. I de efterfølgende afsnit beskrives Moms og told ved køb i EU Moms og told ved køb uden for EU s grænser (Kilder: og Side 17 af 23

18 Moms og told ved køb i EU Hvis kunden har e-handlet i en butik, der ligger i EU, skal kunden ikke betale told. Moms skal kunden, som udgangspunkt betale i det land, hvor internetbutikken har hjemme - og hvis butikken oplyser, at beløbene er inklusiv VAT (moms), så kommer der ikke en regning på momsen. Hvis virksomheden har salg til danske kunder, som er større end kr., skal virksomheden momsregistreres i Danmark. Der skal altid kræves dansk moms og punktafgifter, når virksomheden sælger følgende varer over nettet: Alkoholholdige drikkevarer Mineralolieprodukter Tobaksvarer Figur 8 Momssatser i EU. Kilde: EU- kommissionen 2003 Moms og told ved køb uden for EU Hvis kunden har e-handlet ved en virksomhed, der hører hjemme udenfor EU, skal der som udgangspunkt altid betales dansk moms og told, når varen indføres til Danmark. Priserne på nettet er uden told, moms, punktafgifter og fragt. Disse omkostninger skal kunder også betale. Derfor vil den samlede pris ved modtagelsen af varen i Danmark være noget højere. Der er forskellige toldsatser vedrørende forskellige varer som indføres fra lande uden for EU (f.eks. USA): Told på tøj er 12% Told på DVD'er og CD'er 4 % Told på software er 0% Side 18 af 23

19 Man kan søge på for at få en præcis toldsats, se skærmbillede nedenfor: Figur 9 Skærmbillede fra Toldsatsen på tøj er 12% Tolden beregnes af varens pris med tillæg af transportomkostninger dvs. omkostninger frem til den danske grænse. Momsen er 25% og beregnes af varens pris, tillagt transportomkostninger, toldbeløbet og evt. punktafgift. I visse tilfælde vil der være omkostninger til speditør e.l. for at få toldbehandlet forsendelsen. Som kunde skal man være opmærksom på, at udgiften til fragt for lidt tungere varer fra udlandet kan være mindst lige så stor som den pris, som skal betales for varen. En god tommelfingerregel for beregning af varens endelige pris er: Varens pris på nettet + ca. 30 procent i moms og told + fragt + fortoldningsgebyr på kroner. Side 19 af 23

20 Der skal ikke betales told af varer, hvor forsendelsens samlede værdi er under 22 ECU (ca. 165 kr.). Og der skal først betales moms, når forsendelsens samlede værdi overstiger 80 kr. Fritagelsen gælder ikke for spiritus, vin, øl, parfume og tobaksvarer. Ida køber en træningsdragt i USA Eksempel på beregning af told og moms Ida bestiller en træningsdragt via internettet hos et firma i USA. Træningsdragten sendes til Ida og bliver fortoldet i september 2006, hvor kursen for dollars (USD) er 587,56. Fragten udgør 160 kr. og toldsatsen udgør 12% af toldværdien. Kalkulation på træningsdragten Faktura pris Kurs Faktura pris omregnet til DKK $45,00 587,56 kr 264,40 Hjemtagelsesomkosntinger Fragtomkostninger Told (12% af faktura pris + fragt) Hjemtagelsesomkosntinger i alt kr 160,00 12% kr 50,93 kr 210,93 Kostpris i alt uden moms Moms (25% af kostpris) kr 475,33 25% kr 118,83 Den samlede pris som Ida skal betale Side 20 af 23 kr 594,16

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (denne formular skal udfyldes og returneres hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til LazyLiving ApS, Kobækvej 1, 4230 Skælskør, Email: info@lazyliving.dk Jeg/vi meddeler

Læs mere

CookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014)

CookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014) CookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger Web sitet CookingLab.dk drives af virksomheden LOPEit Enkeltmandsvirksomhed med CVR nr. 35730885 Store Mølle Vej 14,

Læs mere

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (denne formular skal udfyldes og returneres hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til Fatboy the Original v/hetland nordic ApS, Gladsaxevej 356, 2860 Søborg, Email: info@fatboy.dk

Læs mere

Når du handler hos Organo Skandinavien, indgås aftaler på dansk. Henvendelse vedrørende ordrer i webshoppen: info@organo.dk eller tlf. 51 37 34 38.

Når du handler hos Organo Skandinavien, indgås aftaler på dansk. Henvendelse vedrørende ordrer i webshoppen: info@organo.dk eller tlf. 51 37 34 38. Betingelser På www.organo.dk kan du bestille varer fra Organo Skandinavien. Efter bestilling vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på e- mail, som også indeholder information om fortrydelses-,

Læs mere

Fortrydelsesret Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesret Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Vilkår & Betingelser 23-09-2015 De følgende vilkår og betingelser er gældende for handler med Greenlight Battery Aps (Firmaet) Ved bestillinger accepters disse vilkår og betingelser. Disse vilkår og betingelser

Læs mere

Betingelser til Netbutik

Betingelser til Netbutik SensorCLIP APS Furvej 3, DK- 7900 Nykøbing Mors info@sensorclip.dk +45 71 99 6797 Kontonr. er 7380 1171163 Betingelser til Netbutik FRAGT Alle ordrer over 500 kr sendes fragtfrit. Fragtpriserne er gældende

Læs mere

H A N D E L S B E T I N G E L S E R

H A N D E L S B E T I N G E L S E R H A N D E L S B E T I N G E L S E R Forsendelse: Mini & Mokka ApS afsender varen 1-2 hverdage efter bestilling. I travle perioder kan leveringstiden være op til en uge. Bestil børnetøjet hos Mini&Mokka

Læs mere

HANDELSBETINGELSER. køb over internettet. NSH NORDIC A/S CVR-nr. 25472861 Virkefeltet 4, 8740 Brædstrup tlf.nr.: 75754270 e-mail: post@nshnordic.

HANDELSBETINGELSER. køb over internettet. NSH NORDIC A/S CVR-nr. 25472861 Virkefeltet 4, 8740 Brædstrup tlf.nr.: 75754270 e-mail: post@nshnordic. HANDELSBETINGELSER køb over internettet Følgende betingelser gælder for alle aftaler indgået med NSH NORDIC A/S CVR-nr. 25472861 Virkefeltet 4, 8740 Brædstrup tlf.nr.: 75754270 e-mail: post@nshnordic.com,

Læs mere

Leveringstiden er normalt 2 8 hverdage. Du modtager en e mail, når din ordre afsendes fra os.

Leveringstiden er normalt 2 8 hverdage. Du modtager en e mail, når din ordre afsendes fra os. Handelsbetingelser Opdateret den 31. marts 2015. Forlaget 4. til venstre modtager betaling med VISA Dankort, VISA, VISA Electron og American Express. Betaling vil først blive trukket på din konto, når

Læs mere

Alle køb indgås på dansk og for at foretage et køb på Køkkenfornyelse.dk skal du følge disse trin:

Alle køb indgås på dansk og for at foretage et køb på Køkkenfornyelse.dk skal du følge disse trin: 1. Virksomhedsoplysninger Køkkenfornyelse.dk v/ Lars Thorhauge CVR nr.: 14 90 48 40 Mail: webshop@koekkenfornyelse.dk Tlf.: 22 17 14 76 Telefonen er åben 9.00-16.00 i hverdagene. Webshoppen er etableret

Læs mere

Handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014)

Handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014) Handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger byfrank (v. itrade) Viborgvej 19 7470, Karup mail@byfrank.dk CVR. nr. 34261997 Betaling Efter bestilling på www.byfrank.dk,

Læs mere

Salgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning

Salgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning Salgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning www.kom-videre. nu.dk ejes og drives af Niels Feerup og Carsten G. Sørensen, CVR-nr.: XXXXXXXX(herefter "Kom-videre.nu.dk"), ARDRESSE,

Læs mere

Samlet køb på 500 kr. og derover leveres fragtfrit. Køb under 500,00 kr. koster 60,00

Samlet køb på 500 kr. og derover leveres fragtfrit. Køb under 500,00 kr. koster 60,00 Generelle oplysninger KAP HORN sportswear v/ Svend Balkert CVR:75768915 Håndværkervej 12, 4000 Roskilde Mail: svend@kap-horn.dk Telefon 40130846 Etableringsår:1984 Betaling På www.houseofsailing.dk kan

Læs mere

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til: Pakkehotel Att.: Flipsu.dk hej@flipsu.dk Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre

Læs mere

Når du har udfyldt en bestilling, vil du modtage en e-mail, hvori der angives hvilke produkter, du har købt.

Når du har udfyldt en bestilling, vil du modtage en e-mail, hvori der angives hvilke produkter, du har købt. HANDELSBETINGELSER Handelsbetingelser for webshoppen: Victory Europe Ltd. ). Priser Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer o. lign. Dette omhandler de vilkår der følger på victory-europe.com.

Læs mere

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % dansk moms, hvor intet andet nævnes.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % dansk moms, hvor intet andet nævnes. Handelsbetingelser for Nethandel med SuperSail ApS. Priser Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % dansk moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende inden for. Der tages forbehold

Læs mere

2. Priser Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter. Hver gang du lægger en vare i din indkøbskurv, bliver totalbeløbet opdateret.

2. Priser Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter. Hver gang du lægger en vare i din indkøbskurv, bliver totalbeløbet opdateret. 1. Betaling Betaling kan foretages med følgende betalingskort: Dankort. Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på din ordre i forbindelse med din bestilling. Kort tid efter levering, vil

Læs mere

Forretningsbetingelser. Indhold

Forretningsbetingelser. Indhold Forretningsbetingelser Indhold Defination... 1 Produktinformation... 2 Priser... 2 Fragt & Levringstider... 2 Betaling... 3 Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:... 3 Reklamation... 3 Ansvarsfraskrivelse

Læs mere

Elektroniske aftaler og betaling

Elektroniske aftaler og betaling Elektroniske aftaler og betaling IT Universitetet, 29. marts 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Indledende bemærkninger Funktionel ækvivalens og ikke-diskrimination Christian Den Femtis

Læs mere

Handelsbetingelser, gældende for private

Handelsbetingelser, gældende for private Handelsbetingelser, gældende for private Generelle oplysninger Aktieselskab 16731803 info@ep.dk 98137722 1992 Betaling På www.ep.dk kan der betales med: Dankort (ingen gebyrer) Nationalt udstedt kreditkort

Læs mere

Vilkår og betingelser for brugere af StamSted

Vilkår og betingelser for brugere af StamSted Vilkår og betingelser for brugere af StamSted Brugervilkår: StamSted ApS ('StamSted' og 'Tjenesten') byder dig velkommen. Dette er vores vilkår for brugere af StamSted platformen, som er en tjeneste til

Læs mere

Betaling På Pet-Pocket.dk kan der betales med Dankort, VISA, Mastercard, JCB samt Union Pay. Gebyrer 0,95-1,29 %

Betaling På Pet-Pocket.dk kan der betales med Dankort, VISA, Mastercard, JCB samt Union Pay. Gebyrer 0,95-1,29 % Handelsbetingelser Pet-Pocket APS CVR-nr.36454237 Contact@Pet-Pocket.dk Telefon: (+45) 79 30 41 40 (Telefonisk åbningstid 13-15) Betaling På Pet-Pocket.dk kan der betales med Dankort, VISA, Mastercard,

Læs mere

Priserne på JH s hjemmeside er dagspriser og kan opdateres løbende, dvs. flere gange dagligt.

Priserne på JH s hjemmeside er dagspriser og kan opdateres løbende, dvs. flere gange dagligt. 1. ANVENDELSE Nærværende salgs- og forretningsbetingelser ("Forretningsbetingelser") finder anvendelse på alle aftaler, kontrakter og serviceaftaler (Aftalen) mellem Jar House ApS ("JH") og kunder. Ved

Læs mere

1.2 Kun personer på mindst 18 år kan bestille varer hos Nettalk. For at kunne bestille varer, skal du indtaste de af Nettalk angivne oplysninger.

1.2 Kun personer på mindst 18 år kan bestille varer hos Nettalk. For at kunne bestille varer, skal du indtaste de af Nettalk angivne oplysninger. BETI NGELSER FORMOBI LSHOP HOSNETTALK VERSI ON 1. 0,NOVEMBER 2012 Betingelser for mobilshop hos Nettalk A/S (Herefter Nettalk) November 2012 Herunder fastsættes betingelserne for køb foretaget i Nettalks

Læs mere

Juridiske aspekter af mobil e-handel

Juridiske aspekter af mobil e-handel Juridiske aspekter af mobil e-handel Jan Trzaskowski, juridisk konsulent IBC konference om billing den 12. december 2001 2 Kendetegn ved mobil e-handel Lille skærm Personlig - identifikation Mange unge

Læs mere

TDC s købsvilkår for privatkunder

TDC s købsvilkår for privatkunder TDC s købsvilkår for privatkunder Marts 2013 TDC s købsvilkår for privatkunder Marts 2013 1. Priser Alle vores priser er i danske kroner inkl. 25% moms. Levering er gratis og du betaler ikke kreditkortgebyr.

Læs mere

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER GENERELLE OPLYSNINGER OM VIRKSOMHEDEN v/camilla Markfoged Plutonvej 70 9210 Aalborg SØ CVR: 37996394 kontakt@bygug.dk Vi betræber os på, at besvare henvendelser indenfor

Læs mere

Leveringsbetingelser. Generelle oplysninger. Priser og moms. Indhold

Leveringsbetingelser. Generelle oplysninger. Priser og moms. Indhold Leveringsbetingelser Indhold Generelle oplysninger... 1 Priser og moms... 1 Betaling... 2 Levering... 2 Sådan handler du hos os... 3 Bestilling... 3 Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)... 3 Hvis

Læs mere

Uanmodede henvendelser

Uanmodede henvendelser Uanmodede henvendelser Jan Trzaskowski Copenhagen Business School Copenhagen Business School, 25 September 2003 Markedsføringsloven Erhvervsdrivende må ikke uden samtykke rette henvendelse til nogen Ved

Læs mere

Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser Forretningsbetingelser Hvem kan handle hos Trendypet For at foretag køb hos Trendypet skal du være fyldt 18 år, aftaler med børn og unge under 18, kan alene indgås af forældre eller andre der er lovligt

Læs mere

----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk -----

----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk ----- Aarhus 11.03.2014 iposen.dk ApS Skavholmvej 5, 8520 Lystrup kundeservice@iposen.dk Handelsbetingelser ----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk ----- 1. Betaling Betaling

Læs mere

Handelsbetingelser Design Til Børn

Handelsbetingelser Design Til Børn Handelsbetingelser Generelle oplysninger Enkeltmandsvirksomhed Webshop Etableringsår: 2015 CVR.: 36 86 61 52 7400 Herning Kontakt: e-mail: hello@designtilboern.dk Telefon: 81 61 24 66 Website: www.designtilboern.dk

Læs mere

VILKÅR FOR SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KØB AF VARER. Juni 2015

VILKÅR FOR SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KØB AF VARER. Juni 2015 VILKÅR FOR SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KØB AF VARER Juni 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Kontaktinformation...3 2. Betingelser ved køb af varer...3 3. Ordrebekræftelse...3 4. Sikkerhed...3 5. Leveringstidspunkt

Læs mere

Regler for hjemmesider (web)

Regler for hjemmesider (web) Regler for hjemmesider (web) Der er nogle generelle krav, som din virksomheds hjemmeside altid skal opfylde. Dem kan du læse om her. Som det fremgår, er det ikke helt ligetil, og derfor må jeg anbefale,

Læs mere

Handelsbetingelser. Fortrydelsesret Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Handelsbetingelser. Fortrydelsesret Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Handelsbetingelser Generelle oplysninger JURIDISK NAVN: MASKINHANDLER SØREN KNUDSEN CVR: 95689655 ADRESSE: Langegade 119 DK-5300 KERTEMINDE MAIL: sk@skshoppen.dk TLF: +45-40341973 Forsikring og erstatning

Læs mere

Handelsbetingelser for MercoPrintWeb

Handelsbetingelser for MercoPrintWeb Handelsbetingelser for MercoPrintWeb Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra MercoPrint A/S. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre aftaler

Læs mere

Handelsbetingelser. Priser og bestilling Alle vores priser er i danske kroner og er inklusiv 25% moms.

Handelsbetingelser. Priser og bestilling Alle vores priser er i danske kroner og er inklusiv 25% moms. Generelt om os: Urban Cykler Hobrovej 42B 9000 Aalborg Tlf.: 98 15 54 40 CVR-nummer: 61157417 E-mail: mail@urban-cykler Vi svarer på e-mailhenvendelser inden for 1-2 hverdage. Du kan også benytte vores

Læs mere

Blomstertorvet HANDELSBETINGELSER. Nedenstående betingelser er gældende for køb online hos Blomstertorvet I/S

Blomstertorvet HANDELSBETINGELSER. Nedenstående betingelser er gældende for køb online hos Blomstertorvet I/S HANDELSBETINGELSER Nedenstående betingelser er gældende for køb online hos Blomstertorvet I/S Handelsbetingelserne er senest opdateret den 28. september 2015 Sådan handler man hos os 1. find den eller

Læs mere

Handelsbetingelser (v. 130722)

Handelsbetingelser (v. 130722) Handelsbetingelser (v. 130722) Anvendelighed Nærværende handelsbetingelser finder anvendelse på alle salg af værdibeviser fra Pro-Deals Danmark ApS. Handelsbetingelserne gælder således for alle aftaler

Læs mere

HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN

HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO Når du ønsker at handle hos Tinga Tango, foregår det således: 1. Find den ønskede

Læs mere

Vilkår og betingelser ved online handel

Vilkår og betingelser ved online handel Vilkår og betingelser ved online handel Gældende per 24 juni 2015 1. Generelle betingelser Alle aftaler indgås på dansk e-mærket e-handelsfonden har tildelt IKEA e-mærket. Kontroller din ordrebekræftelse

Læs mere

Købsvilkår for mobiltelefoner, tablets og tilbehør hos Bibob

Købsvilkår for mobiltelefoner, tablets og tilbehør hos Bibob Købsvilkår for mobiltelefoner, tablets og tilbehør hos Bibob Vilkår er gældende fra 24. november 2014. I disse vilkår kan du finde informationer om persondatapolitik, reklamation, fortrydelse, ejerforhold,

Læs mere

DK_faa_momsen_100_210.qxp 16-01-2008 16:54 Side 1. Få momsen tilbage. hvis du er turist i Danmark og bor uden for EU

DK_faa_momsen_100_210.qxp 16-01-2008 16:54 Side 1. Få momsen tilbage. hvis du er turist i Danmark og bor uden for EU DK_faa_momsen_100_210.qxp 16-01-2008 16:54 Side 1 Få momsen tilbage hvis du er turist i Danmark og bor uden for EU JANUAR 2008 DK_faa_momsen_100_210.qxp 16-01-2008 16:54 Side 2 Hvem kan få momsen tilbage

Læs mere

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Denmark

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Denmark ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Denmark FL - Companies engaged in online activities DK A Sælger jeres virksomhed via nettet og/eller benytter automatiseret

Læs mere

Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen". På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.

Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder Gå til kassen. På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse. Handelsbetingelser BESTILLING KØB trin-for-trin. Find den ønskede vare. Kom varen i indkøbskurven ved at klikke på symbolet "Læg i kurv". Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis du ønsker at fortsætte

Læs mere

Forretningsbetingelser for Printerpatroner.dk A/S's website

Forretningsbetingelser for Printerpatroner.dk A/S's website Forretningsbetingelser for Printerpatroner.dk A/S's website www.printerpatroner.dk Generelle oplysninger om virksomheden Virksomhedens juridiske navn: Printerpatroner.dk A/S Virksomhedens kaldenavn: Printerpatroner.dk

Læs mere

uanmodede henvendelser og spam

uanmodede henvendelser og spam GODE RÅD OM... uanmodede henvendelser og spam SIDE 1 indhold 3 Indledning 3 E-mails og anden elektronisk post 5 Adresserede reklamebreve med posten 6 Navneløse postforsendelser 6 Telefoniske henvendelser

Læs mere

Generelle oplysninger

Generelle oplysninger Side 1 af 7 (Gældende fra 14. august 2015) Generelle oplysninger Juridisk navn: Abby`s Fashion Organisationsform: Enkeltmandsfirma CVR. nr.: 36351470 Etableringsår: 2015 Adresser: Abby`s Fashion V. Mogens

Læs mere

Handelsbetingelser (Gældende fra 13. juli 2017)

Handelsbetingelser (Gældende fra 13. juli 2017) Generelle oplysninger Andreas Hardrup Amager Strandvej 222, 1, Dør 2 2300 København S 4046 7046 auniqueclothingclothes@gmail.com Handelsbetingelser (Gældende fra 13. juli 2017) Betaling Visa Dankort Levering

Læs mere

Forbrugerens varebestilling

Forbrugerens varebestilling Under salget 0 Indholdsfortegnelse Forbrugerens varebestilling... 2 Tilbud eller Opfordring til at gøre Tilbud... 2 Betaling for varen... 2 Dankort... 2 Internationale betalingskort... 3 Gebyrer for Kortbetaliner...

Læs mere

Handelsvilkår. Generelle Oplysninger. Kontraktsindgåelsen. Priser & Betalingsvilkår

Handelsvilkår. Generelle Oplysninger. Kontraktsindgåelsen. Priser & Betalingsvilkår Handelsvilkår Generelle Oplysninger www.vvsmester.dk er en del af Solar Danmark A/S. Nedenstående vilkår og betingelser gælder for alle leverancer af Solar Danmark A/S, Industrivej Vest 43, 6600 Vejen,

Læs mere

Brugerregler for hævekort

Brugerregler for hævekort Brugerregler for hævekort 1. Disse brugerregler gælder for Deres anvendelse af pengeinstituttets hævekort. I øvrigt gælder pengeinstituttets Almindelige Forretningsbetingelser, herunder tillægget om betalingstjenester.

Læs mere

Skabelon til handelsbetingelser for tjenesteydelser (Gældende fra 13. juni 2014)

Skabelon til handelsbetingelser for tjenesteydelser (Gældende fra 13. juni 2014) Skabelon til handelsbetingelser for tjenesteydelser (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger (Indsæt følgende oplysninger om jer) Juridisk navn Organisationsform CVR. nr. Adresse (fra CVR registret),

Læs mere

HANDELSBETINGELSER! AFTALEVILKÅR! Notabene.dk drives af:! Notabene! Kronprinsensgade 10! DK-1114 København K! Tlf.: +45 33 13 38 13!

HANDELSBETINGELSER! AFTALEVILKÅR! Notabene.dk drives af:! Notabene! Kronprinsensgade 10! DK-1114 København K! Tlf.: +45 33 13 38 13! HANDELSBETINGELSER AFTALEVILKÅR Notabene.dk drives af: Notabene Kronprinsensgade 10 DK-1114 København K Tlf.: +45 33 13 38 13 CVR-nr.: 19860647 E-mail: webshop@notabene.dk Notabenes almindelige salgs-

Læs mere

Taletid fra One Mobile kan inden for gyldighedsperioden (jævnfør punkt 3) døgnet rundt, hele ugen inkl. søn og helligdage anvendes til:

Taletid fra One Mobile kan inden for gyldighedsperioden (jævnfør punkt 3) døgnet rundt, hele ugen inkl. søn og helligdage anvendes til: 1. Sådan fungerer det Du betaler kun for taletid, SMS, WAP, MMS og GPRS. Du betaler forud for dit forbrug og kender derfor dine omkostninger. Hver gang du tanker op, tillægges det indbetalte beløb din

Læs mere

REMADEINFRANCE SAS 21 avenue de la pierre vallée ; 50220 POILLEY 799363601 RCS COUTANCES TVA FR 70799363601

REMADEINFRANCE SAS 21 avenue de la pierre vallée ; 50220 POILLEY 799363601 RCS COUTANCES TVA FR 70799363601 1. Forord 1.1 Ud over de produkter, der markedsføres direkte af Pixmania på hjemmesiden www.pixmania.com (herefter benævnt «hjemmesiden»), tillader Pixmania også professionelle sælgere at udbyde og sælge

Læs mere

HANDELSBETINGELSER (Oktober 2016)

HANDELSBETINGELSER (Oktober 2016) HANDELSBETINGELSER (Oktober 2016) Baggrund LEDdirekte.dk er Encepa A/S s webshop for private og erhverv. Encepa A/S er en virksomhed, der er specialist i LED-lyskilder og lamper. Vi hjælper virksomheder

Læs mere

E-Business i praksis. E-Business i praksis

E-Business i praksis. E-Business i praksis planen for i dag hvem er ham der taler nu? hvad er referencerammen for dagens emne? hvilke elementer kræves i en lovlig webshop? e-handelsdirektivet og internationale aspekter cases til fredag! 3. marts

Læs mere

4) Jeg har returneret/afbestilt min vare/ydelse, men har ikke fået beløbet retur

4) Jeg har returneret/afbestilt min vare/ydelse, men har ikke fået beløbet retur 4) Jeg har returneret/afbestilt min vare/ydelse, men har ikke fået beløbet retur Du kan gøre indsigelse, hvis du har betalt varen/ydelsen med Dankort og du har udnyttet din lovbestemte fortrydelsesret

Læs mere

Handelsvilkår. Udstilling af varer på www.cinemagic.dk er ikke at anse som et tilbud, men udelukkende som en opfordring til at gøre tilbud.

Handelsvilkår. Udstilling af varer på www.cinemagic.dk er ikke at anse som et tilbud, men udelukkende som en opfordring til at gøre tilbud. Handelsvilkår Afgivelse af ordre: Udstilling af varer på www.cinemagic.dk er ikke at anse som et tilbud, men udelukkende som en opfordring til at gøre tilbud. Når du har afgivet en bestilling på vores

Læs mere

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og Generelle oplysninger: Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og Planeten A/S Arresøvej 18 port 3 8240 Risskov Tlf 42 62 91 19 (10-18.00) CVR-nr 35656588 Ordrebekræftelse:

Læs mere

Skemaet er opdelt i to dele: DEL 1: ARBEJDE I ÉT LAND og DEL II: ARBEJDE I TO ELLER FLERE LANDE. E-mail adr.

Skemaet er opdelt i to dele: DEL 1: ARBEJDE I ÉT LAND og DEL II: ARBEJDE I TO ELLER FLERE LANDE. E-mail adr. Udbetaling Danmark April 2014 International Social Sikring ANSØGNINGSSKEMA TIL BRUG FOR AFGØRELSE OM SOCIAL SIKRING Jf. EF FORORDNING 883/2004 ved arbejde i EØS og/eller Schweiz SAMMEN MED SKEMAET SKAL

Læs mere

Ved levering til ikke brofaste øer tillægges altid DKK 750 i fragt- og håndteringsgebyr.

Ved levering til ikke brofaste øer tillægges altid DKK 750 i fragt- og håndteringsgebyr. HANDELSBETINGELSER Gem som PDF eller udskriv Handelsvilkår og betingelser gælder udelukkende salg til private Fragt- og håndteringsomkostninger DecoSlide Company ApS leverer fragtfrit til fastland og brofaste

Læs mere

Forretningsbetingelser & Vilkår

Forretningsbetingelser & Vilkår Forretningsbetingelser & Vilkår Nu kan du helt enkelt finde dine nye solbriller fra Prego. På www.pregoeyewear.dk kan du bestille aktuelle varer fra Prego Eyewear og afhente dem hos en af vores mange forhandlere

Læs mere

Kapitel 21 - Lovgivning

Kapitel 21 - Lovgivning Kapitel 21 - Lovgivning Aftaleloven Opgave 21.1 1. Kan Strand og Sol A/S kræve svar fra hg-klassen senest en uge fra klassen har modtaget tilbuddet? Ja, Strand og Sol a/s har fastsat en acceptfrist, som

Læs mere

HANDELSBETINGELSER AFTALEVILKÅR. Billibi.com drives af: Billi Bi Concept Store Købmagergade 27 DK-1114 København K. Tlf.

HANDELSBETINGELSER AFTALEVILKÅR. Billibi.com drives af: Billi Bi Concept Store Købmagergade 27 DK-1114 København K. Tlf. HANDELSBETINGELSER AFTALEVILKÅR Billibi.com drives af: Billi Bi Concept Store Købmagergade 27 DK-1114 København K Tlf.: +45 33 13 38 18 E-mail: webshop@billibi.com CVR-nr.: 19860647 Billi Bi s almindelige

Læs mere

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR MIJAMA A/S WEBSHOP Forbrugerkøb (Gældende fra 23. marts 2016)

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR MIJAMA A/S WEBSHOP Forbrugerkøb (Gældende fra 23. marts 2016) SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR MIJAMA A/S WEBSHOP Forbrugerkøb (Gældende fra 23. marts 2016) Mijamas Webshop (MIJAMA.dk) tilbyder salg til såvel private som erhvervsdrivende. Handler du som erhvervsdrivende

Læs mere

Mobilshop Betingelser

Mobilshop Betingelser Mobilshop Betingelser Nettalk Postboks 201 Sletvej 30, 8310 Tranbjerg CVR: 35954716 Kundeservice www.nettalk.dk Tlf. 70 10 01 02 kundeservice@nettalk.dk Åbningstider Mandag -fredag 8-17 Lørdag, søndag

Læs mere

HANDELSBETINGELSER! AFTALEVILKÅR! Billibi.com drives af:! Billi Bi Concept ApS! Kronprinsensgade 10! DK-1114 København K! Tlf.: +45 33 13 38 18!

HANDELSBETINGELSER! AFTALEVILKÅR! Billibi.com drives af:! Billi Bi Concept ApS! Kronprinsensgade 10! DK-1114 København K! Tlf.: +45 33 13 38 18! AFTALEVILKÅR HANDELSBETINGELSER Billibi.com drives af: Billi Bi Concept ApS Kronprinsensgade 10 DK-1114 København K Tlf.: +45 33 13 38 18 CVR-nr.: 36 89 46 60 E-mail: webshop@billibi.com Billi Bi s almindelige

Læs mere

Indhold. Indledning. Anvendelsesområde. Oplysningskrav forud for aftaleindgåelsen. Krav til opbygning af webbutikker. Fortrydelsesretten

Indhold. Indledning. Anvendelsesområde. Oplysningskrav forud for aftaleindgåelsen. Krav til opbygning af webbutikker. Fortrydelsesretten Indhold Indledning Anvendelsesområde Oplysningskrav forud for aftaleindgåelsen Krav til opbygning af webbutikker Fortrydelsesretten Fortrydelsesret ved køb af varer Fortrydelsesret ved køb af tjenesteydelser

Læs mere

Generelle vilkår og forretningsbetingelser. Indholdsfortegnelse. 1. Anvendelsesområde. 2. Bestillingsforløb, indgåelse af kontrakt, mængdebegrænsning

Generelle vilkår og forretningsbetingelser. Indholdsfortegnelse. 1. Anvendelsesområde. 2. Bestillingsforløb, indgåelse af kontrakt, mængdebegrænsning Generelle vilkår og forretningsbetingelser Indholdsfortegnelse Anvendelsesområde Bestillingsforløb, købsaftale, mængdebegrænsning Priser og leveringsgebyrer Levering Ejendomsforbehold Fortrydelsesret Reklamation

Læs mere

Vilkår & Betingelser

Vilkår & Betingelser Webshipr.com - Vilkår og betingelser Vilkår & Betingelser Om Webshipr... 2 Oprettelse af konto... 2 Køb af ydelser... 2 Priser og betaling... 3 Abonnements betingelser... 3 Webshipr s ydelser... 3 Kriterier...

Læs mere

UDVIDEDE HANDELSBETINGELSER. 1. Generelle betingelser for køb hos GamesOnTrack A/S

UDVIDEDE HANDELSBETINGELSER. 1. Generelle betingelser for køb hos GamesOnTrack A/S UDVIDEDE HANDELSBETINGELSER 1. Generelle betingelser for køb hos GamesOnTrack A/S Der er ikke indgået en bindende købeaftale med GAMESONTRACK A/S, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra GAMESONTRACK

Læs mere

Jan Trzaskowski !"#$%$$%

Jan Trzaskowski !#$%$$% Jan Trzaskowski!"#$%$$% & Internetjura 280-289 Direktivet om urimelige kontraktvilkår (Direktiv 93/13/EØF af 5. april 1993) Direktivet om vildledende reklame (direktiv 97/55/EF af 6. oktober 1997 og direktiv

Læs mere

Alle priser anføres i danske kroner inklusive til enhver tid gældende moms. Alle priser er dagspriser og kan ændres uden varsel.

Alle priser anføres i danske kroner inklusive til enhver tid gældende moms. Alle priser er dagspriser og kan ændres uden varsel. Handelsbetingelser December 2015 Virksomhedens juridiske navn (herefter Florama ) E-mail Telefon Florama er et registreret varemærke. Kundeservice Du kan lettest kontakte Florama via e-mail på. Vi tilstræber

Læs mere

Almindelige forretningsbetingelser

Almindelige forretningsbetingelser Almindelige forretningsbetingelser Sidst opdateret d. 23. September 2016 Anvendelsesområde Nedenstående almindelige vilkår og betingelser er udelukkende gældende for ordrer afgivet til Deichmann-Sko ApS

Læs mere

Gebyroversigt. Kontogebyr. Udbetaling. Valuta. Gældende fra: 1. maj 2015. Gebyr Min. Max. Frekvens

Gebyroversigt. Kontogebyr. Udbetaling. Valuta. Gældende fra: 1. maj 2015. Gebyr Min. Max. Frekvens Kontogebyr Kontogebyr - oprettelse 0 Kontogebyr løbende pr. måned 0 Kopi af kontoudskrifter og kundeuddata pr. stk 50 Udskrifter, fast bestilling på papir pr. stk. 12 Udskrifter, fast bestilling via e-boks

Læs mere

Sportendirect Handelsbetingelser

Sportendirect Handelsbetingelser Handelsvilkår Sportendirect Handelsbetingelser Gyldig fra 01/05 2014 1. Om Sportigandirect.dk 2. Handel på Sportigandireck.dk webshop 3. Levering 4. Reklamation 5. Fortrydelsesret 6. Sportigan dataregistrering

Læs mere

Handelsbetingelser for Iversen Company ApS.

Handelsbetingelser for Iversen Company ApS. Handelsbetingelser for Iversen Company ApS. Gennerelle oplysninger: Iversen Company ApS. mail@iversen.company www.iversen.company Cvr. 35893148 Tlf.: 9396 9030 Etableringsår 2014 Varebestilling Varer fra

Læs mere

OiSTER Salgsvilkår Version 14. september 2014. 1. Generelt... 2. 2. Levering... 2. 3. Betaling og kreditvurdering... 2. 3.1 Kontantkøb - generelt...

OiSTER Salgsvilkår Version 14. september 2014. 1. Generelt... 2. 2. Levering... 2. 3. Betaling og kreditvurdering... 2. 3.1 Kontantkøb - generelt... OiSTER Salgsvilkår Version 14. september 2014 1. Generelt... 2 2. Levering... 2 3. Betaling og kreditvurdering... 2 3.1 Kontantkøb - generelt... 2 3.2 Kontantkøb - opkrævning... 2 3.3 OiSTER afdrag...

Læs mere

Nedenfor finder du de regler, der gælder for privatpersoners brug af Swipp. Reglerne gælder fra din accept af aftalen om Swipp.

Nedenfor finder du de regler, der gælder for privatpersoners brug af Swipp. Reglerne gælder fra din accept af aftalen om Swipp. Brugerregler for Swipp - Privat Salling Bank A/S Frederiksgade 6 7800 Skive Bestemmelserne om afsendelse af Swipp-overførsler/-betalinger ophører den 15. december 2015.. For Swipp-overførsler/-betalinger

Læs mere

Handelsbetingelser for SIFAshoppen (Gældende fra 1. november 2016)

Handelsbetingelser for SIFAshoppen (Gældende fra 1. november 2016) Handelsbetingelser for SIFAshoppen (Gældende fra 1. november 2016) Generelle oplysninger: Samvirkende Idræts-Foreninger Aalborg (SIFA) Forening CVR. Nr. 16513512 Teglgårds Plads 1, Niv. 9, 9000 Aalborg

Læs mere

HANDELSBETINGELSER AFTALEVILKÅR. Notabene.dk drives af: Notabene Kronprinsensgade 10 DK-1114 København K. Tlf.: +45 33 13 38 13

HANDELSBETINGELSER AFTALEVILKÅR. Notabene.dk drives af: Notabene Kronprinsensgade 10 DK-1114 København K. Tlf.: +45 33 13 38 13 HANDELSBETINGELSER AFTALEVILKÅR Notabene.dk drives af: Notabene Kronprinsensgade 10 DK-1114 København K Tlf.: +45 33 13 38 13 E-mail: webshop@notabene.dk CVR-nr.: 19860647 Notabenes almindelige salgs-

Læs mere

mosaikhjornet.dk Forretningsbetingelser

mosaikhjornet.dk Forretningsbetingelser Forretningsbetingelser Fragtbetingelser Varer leveres med Postdanmark til brofaste øer til en pris afhængig af vægten (pakker under 50 kg). Prisen herfor oplyses i forbindelse med købet på hjemmesiden.

Læs mere

Skabelon til handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014)

Skabelon til handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014) Skabelon til handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger (Indsæt følgende oplysninger om jer) Juridisk navn Organisationsform CVR. nr. Adresse (fra CVR registret), samt

Læs mere

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med tapeconnection.dk indgås aftaler på dansk.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med tapeconnection.dk indgås aftaler på dansk. Vilkår Her finder du et overblik over vores handelsbetingelser og vilkår Det er os du handler med: Firmaets juridiske navn: KC Audio ApS Butikkens/netbutikkens navn: Tape Connection mkii Ejere: Kasper

Læs mere

Handelsbetingelser for Homoware.dk

Handelsbetingelser for Homoware.dk Om Virksomheden Hjemmesiden ejes og drives af HarinWeb, enkeltmandsvirksomhed, cvr.nr. 33188013, oprettet november 2010 Fysisk adresse: HarinWeb Havremarken 4B, L.11 3650 Ølstykke Online kontaktoplysninger:

Læs mere

B2C Handelsbetingelser

B2C Handelsbetingelser B2C Handelsbetingelser (senest opdateret 26. september 2014) For www.legebazar.dk Toyjoy Danmark A/S CVR: DK-3228 2695 Etableret 06.2009 E-mail: info@legebazar.dk Tlf: +45 7070 7511 Dette dokument indeholder

Læs mere

Salgs- og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser Salgs- og leveringsbetingelser Disse salgs- og leveringsbetingelser finder alene anvendelse ved køb af varer på hjemmesiden www.mobil-energi.dk, med mindre andet er udtrykkeligt aftalt mellem AWILCO og

Læs mere

FORRETNINGSBETINGELSER OPLEVO 1. ANVENDELSESOMRÅDE

FORRETNINGSBETINGELSER OPLEVO 1. ANVENDELSESOMRÅDE FORRETNINGSBETINGELSER OPLEVO 1. ANVENDELSESOMRÅDE 1.1. Forretningsbetingelserne ( Betingelserne ) gælder for køb af Oplevelser online på https://oplevo.dk og via Oplevos mobile app ( Sitet ). Selskabet

Læs mere

THE ARMY-PAINTER ApS. Generelle salgs- og leveringsbetingelser

THE ARMY-PAINTER ApS. Generelle salgs- og leveringsbetingelser THE ARMY-PAINTER ApS Generelle salgs- og leveringsbetingelser 1. Anvendelse 1.1. Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for enhver leverance fra The Army-Painter ApS, CVR-nr. 30 72 01 21 ( Selskabet

Læs mere

Regler for selvbetjening edankort

Regler for selvbetjening edankort Gode råd når du handler på nettet Du kan handle lige så sikkert med på internettet som i en almindelig forretning. Nedenfor er en gennemgang af: 1. Generelle råd ved handel på nettet 2. Særlige råd ved

Læs mere

E-handelsfondens lovlighedsundersøgelse 2005

E-handelsfondens lovlighedsundersøgelse 2005 E-handelsfondens lovlighedsundersøgelse 2005 Seminar 14. september 2005 Materiale til seminaret Lovlighedsundersøgelse udarbejdet af e-handelsfonden juli 2005 1 E-handelsfondens lovlighedsundersøgelse

Læs mere

HANDELSBETINGELSER AFTALEVILKÅR. Shoesonsale.dk drives af: Shoes On Sale. Tlf.: +45 33 43 32 33. E-mail: webshop@shoesonsale.dk. CVR-nr.

HANDELSBETINGELSER AFTALEVILKÅR. Shoesonsale.dk drives af: Shoes On Sale. Tlf.: +45 33 43 32 33. E-mail: webshop@shoesonsale.dk. CVR-nr. HANDELSBETINGELSER AFTALEVILKÅR Shoesonsale.dk drives af: Shoes On Sale Tlf.: +45 33 43 32 33 E-mail: webshop@shoesonsale.dk CVR-nr.: 19860647 Shoes On Sale s almindelige salgs- og leveringsbetingelser

Læs mere

Torvehallernes app og gavekort udbydes af TorvehallerneKBH i samarbejde med Shopbox ApS:

Torvehallernes app og gavekort udbydes af TorvehallerneKBH i samarbejde med Shopbox ApS: Torvehallernes app og gavekort Torvehallernes app er en tjeneste, der formidler elektroniske gavekort og mobilbetaling i alle faste stader i TorvehallerneKBH. Med mobilbetaling menes der betaling godkendt

Læs mere

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR TØJPRODUKTIONSLAB

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR TØJPRODUKTIONSLAB SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR TØJPRODUKTIONSLAB 1. Anvendelse til at foretage modregning i nogen del af det fakturerede tid, eller må det anses for sandsynligt, at forsinkelse vil 1.1 Nedenstående

Læs mere

Udlandspriser privat. Priser og zoner. Priser til udlandet, opkald fra Danmark

Udlandspriser privat. Priser og zoner. Priser til udlandet, opkald fra Danmark Udlandspriser privat Priser og zoner Telia har indført en prisstruktur, som gør det lettere at gennemskue prisen på opkald til og fra udlandet. Hver udlandsszone har en ensartet prisstruktur. Du betaler

Læs mere

SAMHANDELSBETINGELSER

SAMHANDELSBETINGELSER SAMHANDELSBETINGELSER 1. Anvendelse Disse generelle salgs- og leveringsbetingelser er gældende for samhandel med AYTM, hvis ikke andet er aftalt mellem parterne. 2. Aftaler En aftale er først bindende,

Læs mere