Customer Centre View Demo on homepage.
|
|
- Andrea Skov
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Customer Centre View Demo on homepage
2 Min afhandling: Personalisering i Aarhus United Evaluering og henvisninger til videreudvikling af et online personaliseringssystem, der håndterer B2B-kunderelationer Problemformulering og disponering Hvad er relationsmarkedsføring? Hvad er personalisering overordnet set? Hvad er personalisering. Mere operationelt? Hvilke kritiske vinkler? Kan vi designe en samlet model? Kan modellen bruges til at evaluere AU s løsninger? Metode: Gennemgå teori, designe model, teste i praksis Afgrænsning til: Kunderne Marketing Informationsteknologi Online Kundeportal og e- mails Industrielle marked Konklusion: Det er lykkedes at designe en samlet model for online personalisering mytradeupdate: God eksplicit personalisering af råvareinformationer; mangler implicitte elementer mytransactions: God implicit personalisering af forretningsdokumenter; mangler eksplicitte elementer Den samlede model er anvendelig til evaluering af personaliseringsløsninger
3 Om personalisering Hvad kan I få med i rygsækken i aften? 1. Hvordan kan vi definere personalisering? 2. Hvilken filosofi baserer personalisering sig på? Teori 3. Hvordan kan vi evaluere personaliseringstiltag? 4. Hvilken informationsarkitektur kræver personalisering? 5. Hvilke personaliseringsteknikker bør man kende? 6. Hvilken kritik får personalisering? 7. Kan vi designe en helhedsmodel for online personalisering Praksis 8. Resultatet af anstrengelserne 9. Eksplicit personalisering mytradeupdate 10.Implicit personalisering - mytransactions
4 0. Hvad kender I til personalisering? Hvad er personalisering? Kender I nogle teknikker til personalisering? Praktiske eksempler fra Internettet?
5 1. Hvad er personalisering? Bruger hvem? Hvad er personalisering? Firma, funktion, rolle Person, behov, præferencer Indhold hvad? Den proces, hvor vi med brug af teknologi matcher indhold (hvad), frekvens (hvornår) og middel (hvordan) til det individuelle behov hos én kontaktperson (hvem) hos kunden/firmaet Råvarer, færdigvarer og applikation (is, chokolade, kager eller margarine) Frekvens hvornår? Øjeblikkeligt vs. sidst på dagen vs. hver fredag, etc. Middel hvordan? (tekst/html), sms, Browser-udgave, Udskrift (pdf), Brev (snailmail), telefonopkald eller besøg
6 2. Hvilken filosofi baserer personalisering sig på? Relationsmarkedsføring, bl.a. fremført via One-to-One filosofien af Peppers & Rogers (CMR) Filosofi, der er meget fokuseret på kundens behovsopfyldelse
7 3. Hvordan kan vi evaluere personaliseringstiltag Forretningsmæssig tilgang Ekstern Kundeaccept Den opfattede værdi Opfylder indholdet kundens behov Rette tidspunkt (real-time) Eksternt besværlighedsindex Hvor meget skal indtastes manuelt Hvilke data har udbyderen i forvejen Intern forretningsmæssig værdi Øge share of wallet hos kunde Salg af flere produkter (mersalg) Salg af nye produkter (krydssalg) Internt besværlighedsindex Produktionsfleksibilitet (customisering) Produktionseffektivitet (skalaøkonomi) Tilsammen er dette evnen til mass customization i leverancesystemet
8 4. Hvilken informationsarkitektur kræver personalisering? Om brugere, indhold, profiler, brugergrænseflade, regler og vokabular En normal hjemmeside sætter kun fokus på indhold, indholdsprofiler og brugergrænseflade Med en personaliseret hjemmeside skal vi konstant holde profil-laget og vokabular-laget mellem brugere og indhold synkroniseret. Ellers kan vi ikke skabe matchning og dermed personalisering i brugergrænsefladen! Eksempel med CV-databaser. En job-database kan vise jobs indenfor bestemte kategorier. Men hvis den skal matches med en kandidatdatabase, så skal profilerne og vokabularet hænge sammen (jobbets kravprofil skal kunne maskinelt matches med jobsøgers konkrete uddannelser, konkrete erfaringer, konkrete ønsker). Det kræver betydelig omtanke og løbende tilpasning baseret på vundne erfaringer i praksis).
9 5. Hvilke teknikker bør jeg kende? Tre typiske enkle personaliseringsteknikker: Formatoptimering: En kan sendes som html eller tekst. Personaliseret velkomsthilsen: Dear Bob er en klassisk gimmick fra direct mail tiden. Den bruges ikke kun på lukkede websteder, men også åbne websteder ved hjælp af cookies. Segmenteret indhold: Indholdet differentieres efter virksomhedens interessegrupper eller ifm. specialkampagner. Det er ikke kun s, men også websteder, der arbejder målgruppeorienteret. Tre typiske avancerede personaliseringsteknikker: Customisering: Den ældste teknik fra offline. Bruger udfylder afkrydsningsskema. Nøglen er at skabe et lille effektivt afkrydsnings-skema, så kunden ikke giver op undervejs. Individualisering: Brugerens egen adfærd på nettet afgør, hvad systemet viser på nettet. Hvor man i customisering spørger kunden, så må systemet i Individualisering selv gætte sig frem til brugerens ønsker, fx baseret på handlinger (købte produkter), historisk click-stream (tidligere besøgte web-steder) og aktuel clickstream (besøgte sider på vores web-sted). Gruppekarakteristika: Brugeren vil få personalisering baseret på præferencer eller adfærd hos ANDRE brugere, der synes at minde om brugeren selv. Boganbefalingerne fra amazon.com er det bedst kendte eksempel. Teknikken betegnes også collaborative filtering
10 6. Personalisering 9 kritiske vinkler Stor investering Ressourcetung implementering Omfattende vedligehold Intern kulturkamp Fordi tanken stadig er ny og fremmed for de fleste Privacy konflikt Ca. 25% undgår personaliserede web-steder pga. privacy-hensyn Lovgive vs. frivillighed Opt-in vs. opt-out princip Automatisk med P3P, cookie-kontrol Eksternt besværligshedsindex For besværligt for kunde ift. gevinst Internt besværlighedsindex For besværligt for udbyder ift. gevinst Dyrt software til personaliseringsteknikker Avanceret og mange mandetimer Umodne teknologier Mange børnesygdomme Sikkerhedsområdet, certifikater Skalerbarhed og hastighed Mange samtidige brugere, der kræver dynamisk genererede web-sider Jo flere personaliseringselementer, jo langsommere opleves systemet af brugeren Datadisciplin GIGO-princip- både bruger- og indholdsdata En kritisk disciplin i online og offline database-markedsføring
11 7a. Online personaliseringsmodel Integreret input-proces-output model med organisatoriske og teknologiske forudsætninger Hvis man overvejer alle disse elementer ifm. personaliseringstiltag, så bør man være godt rustet. ORGANISATORISKE forudsætninger INPUT fra forretningsprocesser Online personalisering i PROCES-orienteret perspektiv OUTPUT fra personalisering TEKNOLOGISKE forudsætninger
12 7b. Online personaliseringsmodel INPUT fra forretningsprocesser, dvs. INDHOLD OUTPUT fra online personalisering ORGANISATORISKE forudsætninger INPUT fra forretningsprocesser Marketing processer Salgs processer Applikation processer Service processer Online personalisering i PROCES-orienteret perspektiv Forstå.. Levere.. Måle.. OUTPUT fra personalisering Intern forretningsværdi, ROI Ekstern kundeaccept Easy to do business with Overholde etik og privacy TEKNOLOGISKE forudsætninger
13 7c. Online personaliseringsmodel Online personalisering i PROCES-orienteret perspektiv (jf. 1:1 marketing filosofi) ORGANISATORISKE forudsætninger INPUT fra forretningsprocesser Marketing processer Salgs processer Applikation processer Service processer Online personalisering i PROCES-orienteret perspektiv Forstå.. 1. Dataindsamling 2. Bygge kundeprofiler 6. Justering af interaktion Levere.. 3. Matchmaking Måle.. 5. Effektvurdering 4. Levere og præsentere OUTPUT fra personalisering Intern forretningsværdi, ROI Ekstern kundeaccept Easy to do business with Overholde etik og privacy TEKNOLOGISKE forudsætninger
14 7d. Online personaliseringsmodel ORGANISATORISKE forudsætninger Topledelsens sponsorship & bruger-ildsjæle ORGANISATORISKE forudsætninger Brugeruddannelse i system, datadisciplin og Learning Relationships Tværorganisatorisk procesforståelse og opgør med silo-kultur Reviderede belønningssystemer INPUT fra forretningsprocesser Marketing processer Salgs processer Applikation processer Service processer Online personalisering i PROCES-orienteret perspektiv Forstå.. 1. Dataindsamling 2. Bygge kundeprofiler 6. Justering af interaktion Levere.. 3. Matchmaking Måle.. 5. Effektvurdering 4. Levere og præsentere OUTPUT fra personalisering Intern forretningsværdi, ROI Ekstern kundeaccept Easy to do business with Overholde etik og privacy TEKNOLOGISKE forudsætninger
15 7e. Online personaliseringsmodel TEKNOLOGISKE forudsætninger Topledelsens sponsorship & bruger-ildsjæle ORGANISATORISKE forudsætninger Brugeruddannelse i system, datadisciplin og Learning Relationships Tværorganisatorisk procesforståelse og opgør med silo-kultur Reviderede belønningssystemer INPUT fra forretningsprocesser Marketing processer Salgs processer Applikation processer Service processer Online personalisering i PROCES-orienteret perspektiv Forstå.. 1. Dataindsamling 2. Bygge kundeprofiler 6. Justering af interaktion 3. Matchmaking Måle.. Levere.. 5. Effektvurdering 4. Levere og præsentere OUTPUT fra personalisering Intern forretningsværdi, ROI Ekstern kundeaccept Easy to do business with Overholde etik og privacy e-informationsarkitektur Personaliseringsværktøjer Integration af Internet & back-end systemer Indholdsstyring & sikkerhed TEKNOLOGISKE forudsætninger
16 7f. Online personaliseringsmodel Hvor passer en række af kritikpunkterne ind i modellen? Datakvalitet via datadisciplin Intern kulturkamp Topledelsens sponsorship & bruger-ildsjæle ORGANISATORISKE forudsætninger Brugeruddannelse i system, datadisciplin og Learning Relationships Tværorganisatorisk procesforståelse og opgør med silo-kultur Reviderede belønningssystemer Internt besværlighedsindeks Funktionelt adskilte processer INPUT fra forretningsprocesser Marketing processer Salgs processer Applikation processer Service processer Online personalisering i PROCES-orienteret perspektiv Forstå.. 1. Dataindsamling 2. Bygge kundeprofiler 6. Justering af interaktion e-informationsarkitektur Personaliseringsværktøjer Levere.. 3. Matchmaking Måle.. 5. Effektvurdering Integration af Internet & back-end systemer 4. Levere og præsentere Indholdsstyring & sikkerhed OUTPUT fra personalisering Intern forretningsværdi, ROI Ekstern kundeaccept Easy to do business with Overholde etik og privacy Internet adoption og selvbetjening stiger med tiden Eksternt besværlighedsindeks Virksomhedsprivacy Kontaktpersonprivacy TEKNOLOGISKE forudsætninger Teknisk hjælp (cookie-kontrol og P3P) Restriktiv lovgivning Teknisk skalerbarhed og hastighed Omkostningstunge teknologier Umodne personaliseringsværktøjer Digitale certifikater har brugerbarriere
17 E-business og brugeres anvendelse heraf Lidt statistik på Customer Centre Eksterne kunder 600 registrerede brugere, primært større kunder hits per måned Klarer målsætningerne fra vores Balanced Scorecard Interne brugere 200 registrerede brugere globalt hits per måned Betydelig og værdifuld vidensdeling og distribution internt
18 Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Mar E-business og udviklingen i vigtigste kunders brug Kun key accounts & A-kunder (jan sept. 2004) Forår 2004; mytransactions går online Dec. 2002; mytradeupdate går online Hits Jan. 2002; løsningen går online Jan02 Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan03 Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan04 Feb
19 E-business og kundetilfredshed Customer Centre er nu en af de vigtigste konkurrenceparametre for os!!! Performance 2 1,5 1 0, Blandt vores 7 vigtigste salgsargumenter er Customer Centre: Næstvigtigst i Betydning Næstvigtigst i Performance Bedst i afstand til konkurrenter 0-0,5 7 En mulig parameter til positionering ;-) -1 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% Betydning Ekstern Kundeanalyse, marts 2004
20 4 Nøglefaktorer/drivkræfter for personalisering Genbesøgsfrekvens: Hvis brugeren hyppigt kommer tilbage til web-stedet, så bør personalisering overvejes. AU s kunder er stabile år efter år. Købsrelationer: Hvis brugeren kan finde på at købe lignende ting igen og igen, så bør personalisering overvejes. AU s kunder kommer typisk tilbage for at købe nøjagtig samme produkt som sidste gang (supplering/genbestilling). Produktdifferentiering: Hvis produktmikset, som et web-sted udbyder, IKKE adskiller sig fra andre rivaliserende ebutikker, så kan personalisering være en måde at differentiere sig på (de-commoditisering). AU s produkter er ofte tilpasset kundens specifikationer, som andre leverandører dermed typisk også kan levere ( service -relationer), så dette punkt er også interessant. Indholdsstabilitet: Hvis indholdet er relativt stabilt, så bør personalisering overvejes. AU s indhold er stabilt i sin form og struktur. Transaktionerne ændrer sig dagligt, men ikke i sin form og struktur.
21 Online personalisering Pull-princip: Brugeren skal selv huske at trække informationen Push-princip Brugeren får efter eget ønske skubbet informationen ud, fx via eller sms Push vs. pull princippet er ofte afgørende for brugen af løsningen Hvis det er frivilligt (vs. spam) Hvis det er relevant indhold Hvis det er til rette tid
22 mytradeupdate The killer application for customers currently What is it: mytradeupdate is a market intelligence system for raw materials and currencies Who are using it: Especially the customers purchasing agents are heavy users of the system Also AU s internal sales people globally are heavy users How is the system maintained: External integration to content provider of global raw materials prices and currencies Internal maintenance of employees in Trading and Finance
23 Content of mytradeupdate
24 Personalising mytradeupdate I How a web user can fully personalise a user profile
25 Personalising mytradeupdate II How a web user can fully personalise a user profile
26 Personalising mytradeupdate III Quick profiles How a web user can create a customised view fast (an alternative to the detailed customizing questionnaire) Quick profiles
27 Push-service: alerts
28 Browser View of mytradeupdate
29 Print view of mytradeupdate
30 mytransactions The killer application for customers in the future Like home banking! What is it: mytransactions is a customer information system for contracts, orders, deliveries, and invoices Who are using it: The customers employees in purchasing, inbound logistics, and finance Also AU s internal sales people globally are heavy users since the user interface is very friendly How is the system maintained: Real-time integration to SAP transaction data, which contains all data and is maintained by our employees in sales, order handling, and finance.
31 E-business roll-out plan Step 1: E-biz New Web-site (Nov ) Step 2: E-biz E-Information (Dec.2001-) Step 3: E-biz mytransactions (2003-) Step 4: SAP e-biz External Integration (2005-) Self-service transactions for customers Step 3a: E-biz mytransactions (Oct. 2003) Step 3b: E-biz mytransactions (2005-) Step 3c: E-biz mytransactions (2005/2006-) Contracts Master Data Quotations Orders Deliveries Invoices Certificates of Analysis Payments / account status alerts for due call-offs, deliveries and payments Two-way communication Requests for Quotation Order entry
32 Sales business processes Contract acquisition process Order-to-cash process Quotation Contract Order Delivery Invoice Payment
33 Sales business processes and mytransactions step1 Contracting process Delivery process Quotation Contract Order Delivery Invoice Payment Functionality Search Overview Details Current contract, pdf Orders on contract Deliveries on contract Search Overview Details Order Confirmation, pdf Search Overview Details: tank delivey Details: cargo delivery COAs Search Overview Invoice, pdf Data source SAP SD SAP SD SAP SD SAP SD Launching Autumn 2003 Autumn 2003 Autumn 2003 Autumn 2003
34 mytransactions Contract Overview Screen-shots
35 mytransactions Order Overview Screen-shots
36 mytransactions Delivery Overview Screen-shots
37 mytransactions Invoice Overview Screen-shots
38 Kortlægge teknologi adoptions kurven Fokus på skift i strategi mellem kategorierne Adoptionen af Internet og e-commerce, etc. Innovators Technology enthusiasts: Enthusiasts who like technology for its own sake Pragmatists or Early Majority Conservatives or Late Majority Early Adopters - Visionaries Those who have the vision to adopt an emerging technology to an opportunity that is important to them Innovators Early adaptors 2.5% 13.5% 34% 34% 16% 50% Internet adoption 16% E-commerce adoption in general??% E-commerce in my industry Traditionalists or Laggards The deep and dividing chasm, due to very different buying motivations. Early adopters adapt to innovation to profit from early-mover advantages and are fully aware of any radical discontinuities between old and new ways of doing things. Early majority expect to utilise an innovation for productivity enhancements for existing operations. They aim for technology to amplify, not overthrow, the established way of doing things and they expect it to function properly. Adoption rates: Percentages of users for different technologies Adoption curve: 5 divisions of the life cycle, including the %-wise distribution among the population 80% Computer adoption The Chasm Time gap in technology adoption, which is between early adoptors and early majority Early Majority - Pragmatists The solid citizens who do not like to take the risks of pioneering, but are ready to see the advantages of tested technologies. They are the beginning of a mass market. Late Majority - Conservatives Represent about one-third of available customers, dislike discontinuous innovations and believe in tradition rather than progress. They buy hightechnology products reluctantly and do not expect to like them. Laggards - Skeptics They like to block new technology. They perform valuable service of pointing out regularly the discrepancies between the day-to-day reality of the product and the claims made for it
39 Back-up slides
40 2b. Hvilken filosofi baserer personalisering sig på? CRM s udvikling - 5 Bølger gennem 10 år Hvorfor har CRM så mange fiaskoer? Intern effektivisering eller ekstern kundetilfredshed? 1. Interne isolerede afdelingssystemer Om kundeportaler: 2. Internt, integrerede, 360-graders systemer 3. Ekstern kunde-selvbetjening på Internettet e-crm 4. Integrerede, 360-graders systemer med e-crm- og ERP-integration 5. CMR omdesign din forretning til at afspejle kundens perspektiv Bruge web services for at integrere kundens processer direkte i dine processer e-business for virksomheden manuelt arbejde for kunden!
41 3b. Hvordan kan vi evaluere personaliseringstiltag Cost-benefit tilgang
42 5c. Hvilke teknikker bør jeg kende? Hvem personaliserer, dvs. brugerens aktivitet Hvad personaliseres, dvs. hvilke type ændring opleves
43 5d. Hvilke teknikker bør jeg kende? Fordele og ulemper ved manuelle og automatiske klassificeringstilgange
44 5b. Hvilke teknikker bør jeg kende? En referenceramme for personinvolvering i relation til bruger- og indholdsprofiler
DSB s egen rejse med ny DSB App. Rubathas Thirumathyam Principal Architect Mobile
DSB s egen rejse med ny DSB App Rubathas Thirumathyam Principal Architect Mobile Marts 2018 AGENDA 1. Ny App? Ny Silo? 2. Kunden => Kunderne i centrum 1 Ny app? Ny silo? 3 Mødetitel Velkommen til Danske
Læs mereMarkedsføring IV e-business
Markedsføring IV e-business Målet for 5. lektionsgang Tilgang til udvikling: strategi & implementering Opbygning Fremtiden for EC Opgaven Dias 1 - Markedsføring IV - 5. Lektionsgang - Andy Skovby Hvorfor
Læs mereValg af Automationsplatform
Valg af Automationsplatform Factory or Machine? Different Product Segments APROL for Process Control and Factory Automation Automation Studio for Machine Automation Factory Automation Factory automation
Læs mereEnterprise Strategy Program
Enterprise Strategy Program Putting Business Before Technology Anders Bonde Enterprise Strategy Lead, Microsoft Services Denmark Er Enterprise Strategy noget for dig? Det ultimative spørgsmål... Måske
Læs merePortal Registration. Check Junk Mail for activation . 1 Click the hyperlink to take you back to the portal to confirm your registration
Portal Registration Step 1 Provide the necessary information to create your user. Note: First Name, Last Name and Email have to match exactly to your profile in the Membership system. Step 2 Click on the
Læs mereKriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning.
1. E-MAGASINER (Herning) Hvem kan deltage: Studerende i Herning Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. På kurset lærer du at
Læs mereByg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)
Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion
Læs mereLESSON NOTES Extensive Reading in Danish for Intermediate Learners #8 How to Interview
LESSON NOTES Extensive Reading in Danish for Intermediate Learners #8 How to Interview CONTENTS 2 Danish 5 English # 8 COPYRIGHT 2019 INNOVATIVE LANGUAGE LEARNING. ALL RIGHTS RESERVED. DANISH 1. SÅDAN
Læs mereExperience. Knowledge. Business. Across media and regions.
Experience. Knowledge. Business. Across media and regions. 1 SPOT Music. Film. Interactive. Velkommen. Program. - Introduktion - Formål og muligheder - Målgruppen - Udfordringerne vi har identificeret
Læs mereHvor er mine runde hjørner?
Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten
Læs mereUnited Nations Secretariat Procurement Division
United Nations Secretariat Procurement Division Vendor Registration Overview Higher Standards, Better Solutions The United Nations Global Marketplace (UNGM) Why Register? On-line registration Free of charge
Læs mereManaging stakeholders on major projects. - Learnings from Odense Letbane. Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S
Managing stakeholders on major projects - Learnings from Odense Letbane Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S Light Rail Day, Bergen 15 November 2016 Slide om Odense Nedenstående
Læs mereSport for the elderly
Sport for the elderly - Teenagers of the future Play the Game 2013 Aarhus, 29 October 2013 Ditte Toft Danish Institute for Sports Studies +45 3266 1037 ditte.toft@idan.dk A growing group in the population
Læs mereIPv6 Application Trial Services. 2003/08/07 Tomohide Nagashima Japan Telecom Co., Ltd.
IPv6 Application Trial Services 2003/08/07 Tomohide Nagashima Japan Telecom Co., Ltd. Outline Our Trial Service & Technology Details Activity & Future Plan 2 Outline Our Trial Service & Technology Details
Læs mereTeknologispredning i sundhedsvæsenet DK ITEK: Sundhedsteknologi som grundlag for samarbejde og forretningsudvikling
Teknologispredning i sundhedsvæsenet DK ITEK: Sundhedsteknologi som grundlag for samarbejde og forretningsudvikling 6.5.2009 Jacob Schaumburg-Müller jacobs@microsoft.com Direktør, politik og strategi Microsoft
Læs mereIBM Network Station Manager. esuite 1.5 / NSM Integration. IBM Network Computer Division. tdc - 02/08/99 lotusnsm.prz Page 1
IBM Network Station Manager esuite 1.5 / NSM Integration IBM Network Computer Division tdc - 02/08/99 lotusnsm.prz Page 1 New esuite Settings in NSM The Lotus esuite Workplace administration option is
Læs mereSPØRGSMÅL: KONTAKT: Esben Hørning Spangsege Tlf: 2989 5560 ehs@twins.net @spangsege
SPØRGSMÅL: KONTAKT: Esben Hørning Spangsege Tlf: 2989 5560 ehs@twins.net @spangsege WORKSHOP 1 UDNYTTER DIN VIRKSOMHED DE DIGITALE MULIGHEDER? MMV Dagen, 20. januar 2016 TWITTER? #DANSKINDUSTRI @TWINS_SOLUTIONS
Læs mereCONNECTING PEOPLE AUTOMATION & IT
CONNECTING PEOPLE AUTOMATION & IT Agenda 1) Hvad er IoT 2) Hvilke marked? 1) Hvor stor er markedet 2) Hvor er mulighederne 3) Hvad ser vi af trends i dag Hvad er IoT? Defining the Internet of Things -
Læs mereLeverandørdialog. R2 Group A/S. R2 Group A/S. Nøglen til at være REACH parat V. Jan Skov Nørby
Leverandørdialog Nøglen til at være REACH parat V. Jan Skov Nørby R2 Group A/S Slide 1 Leverandørdialog 30-01-2008 R2 Group A/S Handels- og distributions-virksomhed (80%) Produktion (20%) Foder og fødevarer
Læs mereSådan anvender man Straticator-funktionen Copy Trader Master
1 Sådan anvender man Straticator-funktionen Copy Trader Master I Straticator kan man på sin egen konto automatisk følge erfarne investorers handler, så når de handler, så handles der automatisk på ens
Læs mereFinancial Literacy among 5-7 years old children
Financial Literacy among 5-7 years old children -based on a market research survey among the parents in Denmark, Sweden, Norway, Finland, Northern Ireland and Republic of Ireland Page 1 Purpose of the
Læs mereDK - Quick Text Translation. HEYYER Net Promoter System Magento extension
DK - Quick Text Translation HEYYER Net Promoter System Magento extension Version 1.0 15-11-2013 HEYYER / Email Templates Invitation Email Template Invitation Email English Dansk Title Invitation Email
Læs mereEn varm velkomst til. Poul Melbye Analysechef, Politiken
En varm velkomst til Poul Melbye Analysechef, Politiken Fra fiasko til succes Poul Melbye, Analysechef, Politiken Politiken Første udgave: 1. oktober 1884 3 ansatte Oplag på 2000 STØT FALDENDE OPLAG 150.000
Læs mereCHATBOTS! DM Ditte Wolff-Jacobsen
CHATBOTS! DM17-7.12.17 Det vi skal nå at tale om Hvad er en chatbot? Lad os se nogle eksempler! Hvorfor taler vi om chatbots lige nu? Chatbot-lingo (CUI, AI, NLP og alt det der )! Hvad kræver det at komme
Læs mereExecutive Circle - Integration. Forretningsspor
Executive Circle - Integration Forretningsspor Dagens menu 10:20 Business Integration - Microsofts strategi og visioner Henrik Albrechtsen, Solution Specialist, Microsoft Danmark 10:30 - Kundecase Royal
Læs mereAsking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain country
- General Can I withdraw money in [country] without paying fees? Kan jeg hæve penge i [land] uden at betale gebyrer? Asking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain country
Læs mereAsking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain country
- General Kan jeg hæve penge i [land] uden at betale gebyrer? Can I withdraw money in [country] without paying fees? Asking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain country
Læs mereHistoriske benzin- og dieselpriser 2011
Historiske benzin- og dieselpriser 2011 Benzin- og dieselpriser for december 2011 Benzin- og dieselpriser for december 2011 Priser i DKK Pr. liter inkl. moms Pr. 1000 liter ekskl. moms pris på servicestation
Læs mereOnline kundeservice som konvertering. Morten Busk, Partner ecapacity
Online kundeservice som konvertering Morten Busk, Partner ecapacity Hvad bidrager online kundeservice til på bundlinien? Udfordring: Hvad bidrager online kundeservice til på bundlinien? Den samlede direkte
Læs mereUdrulning af globalt Intranet I Novo Nordisk. Henrik Nordtorp Senior Solution Architect esolutions NNIT A/S
Udrulning af globalt Intranet I Novo Nordisk Henrik Nordtorp Senior Solution Architect esolutions NNIT A/S Om NNIT A/S Hvem er NNIT A/S (kort!) Hvem er NNIT A/S Agenda Introduktion Hvad er Globeshare?
Læs mereDENCON ARBEJDSBORDE DENCON DESKS
DENCON ARBEJDSBORDE Mennesket i centrum betyder, at vi tager hensyn til kroppen og kroppens funktioner. Fordi vi ved, at det er vigtigt og sundt jævnligt at skifte stilling, når man arbejder. Bevægelse
Læs mereDesign til digitale kommunikationsplatforme-f2013
E-travellbook Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 ITU 22.05.2013 Dreamers Lana Grunwald - svetlana.grunwald@gmail.com Iya Murash-Millo - iyam@itu.dk Hiwa Mansurbeg - hiwm@itu.dk Jørgen K.
Læs mereAnnoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google.
Marketing A-Z Marketingbegreb Betydning A Adwords Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. B Branding Signalerer, hvad
Læs mereDiffusion of Innovations
Diffusion of Innovations Diffusion of Innovations er en netværksteori skabt af Everett M. Rogers. Den beskriver en måde, hvorpå man kan sprede et budskab, eller som Rogers betegner det, en innovation,
Læs mereMiljø som konkurrenceparameter. Mads Stensen, Maersk Line Sustainability
Miljø som konkurrenceparameter Mads Stensen, Maersk Line Sustainability Hvad er container shipping? Hvad er container shipping? Verden forandres kravene til shipping forandres Før handlede det om at være
Læs mereCRM-system markedet i overblik. April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S
CRM-system markedet i overblik April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S Nøglen til succes! Kunderne virksomhedens største aktiv Agenda Introduktion til CRM CRM-system markedet i Danmark Trends
Læs mereFinn Gilling The Human Decision/ Gilling September Insights Danmark 2012 Hotel Scandic Aarhus City
Finn Gilling The Human Decision/ Gilling 12. 13. September Insights Danmark 2012 Hotel Scandic Aarhus City At beslutte (To decide) fra latin: de`caedere, at skære fra (To cut off) Gilling er fokuseret
Læs mereAnmode om et tilbud: www.studioprime.hu og info@studioprime.hu Vi vil svare inden for 24 timer!
studioprime.hu produkter og services prisliste Gældende fra Jan. 11, 2015 til Feb. 28, 2015. Anmode om et tilbud: www.studioprime.hu og info@studioprime.hu Vi vil svare inden for 24 timer! Basic website
Læs merePræsentation af Jobindex
Præsentation af Jobindex Program for Præsentation Hvorfor investere i Jobindex? Lidt om jobannonce markedet og en frygtelig masse grafer Lidt om historien bag Jobindex og hvor firmaet står lige nu Fremtidsvisioner
Læs mereDe næste 45 minutter
De næste 45 minutter Kunderne er på mange kanaler kunde kundeservice Ændrede præferencer for kanal Kunder forventer at kundeservice kan kontaktes via en række forskellige kanaler Twitter Chat Email 22%
Læs mereSOFTWARE PROCESSES. Dorte, Ida, Janne, Nikolaj, Alexander og Erla
SOFTWARE PROCESSES Dorte, Ida, Janne, Nikolaj, Alexander og Erla Hvad er en software proces? Et struktureret sæt af AKTIVITETER, hvis mål er udvikling af software. En software proces model er en abstrakt
Læs merexrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser
Relationer xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser Susanne Christoph, salgschef & Henrik Ditlevsen,
Læs mereSAS Corporate Program Website
SAS Corporate Program Website Dear user We have developed SAS Corporate Program Website to make the administration of your company's travel activities easier. You can read about it in this booklet, which
Læs mereGennemgang af de vigtigste elementer i. Jan Mortensen - SearchAcademy.dk IAA 13. maj 2009
Gennemgang af de vigtigste elementer i online markedsføring Jan Mortensen - SearchAcademy.dk IAA 13. maj 2009 Hvem f.. er Jan Mortensen? Jan Mortensen Arbejdet med online markedsføring siden 1995 M&P e-marketing
Læs mereSystemic Team Coaching
Systemic Team Coaching Styrk og udvikle lederteamets, ledernes og forretningens potentiale Systemic team coaching er en meget effektiv proces til at optimere performance af individuelle team medlemmer,
Læs mereOverview LINKING METRICS BACKLINKS TYPES. URL Rating Domain Rating Backlinks Referring Domains. Referring Pages 173. text 173. Total Backlinks 184
Overview URL Rating Domain Rating Backlinks Referring Domains 12 35 184 11 0 0 0 0 LINKING METRICS Referring Pages 173 Total Backlinks 184 Crawled Pages 1 Referring IPs 9 Referring Subnets 8 Referring
Læs mereFairSSL Fair priser fair support
Small Business Server 2011 SSL certifikat administration Følgende vejledning beskriver hvordan man installere et certifikat på en SBS 2011 server. Ved bestilling af certifikater til Small Business Server
Læs mereSikkerhed & Revision 2013
Sikkerhed & Revision 2013 Samarbejde mellem intern revisor og ekstern revisor - og ISA 610 v/ Dorthe Tolborg Regional Chief Auditor, Codan Group og formand for IIA DK RSA REPRESENTATION WORLD WIDE 300
Læs mereTest af Cloud-baserede løsninger DSTB Ole Chr. Hansen Managing Consultant
Test af Cloud-baserede løsninger DSTB - 2016 Ole Chr. Hansen Managing Consultant Præsentation Ole Chr. Hansen Managing Consultant Fellow SogetiLABS Global Innovation Team Blog - http://ochansen.blogspot.com
Læs mereDagens program. Incitamenter 4/19/2018 INCITAMENTSPROBLEMER I FORBINDELSE MED DRIFTSFORBEDRINGER. Incitamentsproblem 1 Understøttes procesforbedringer
INCITAMENTSPROBLEMER I FORBINDELSE MED DRIFTSFORBEDRINGER Ivar Friis, Institut for produktion og erhvervsøkonomi, CBS 19. april Alumni oplæg Dagens program 2 Incitamentsproblem 1 Understøttes procesforbedringer
Læs mereSporbarhed og Rapportering i Quality Center. Kim Stenbo Nielsen NNIT Application Management Services
Sporbarhed og Rapportering i Quality Center Kim Stenbo Nielsen NNIT Application Management Services Indhold INTRODUKTION Hvem er jeg Hvad vil jeg fortælle om QC std. rapporteringsfaciliteter EXCEL RAPPORTER
Læs mereFairSSL Fair priser fair support
Small Business Server 2008 SSL certifikat administration Følgende vejledning beskriver hvordan man installere et certifikat på en SBS 2008 server. Ved bestilling af certifikater til Small Business Server
Læs mereSAS for Customer Experience Analytics
SAS for Customer Experience Analytics Michael Garver Senior Business Advisor, Customer Intelligence Det uafvendelige skift hos kunderne.. Stigning i online shopping og service m.v. Dankort & edankort Int.
Læs mereFremtidens dokument. Inspired Customer Communication. GMC Software Technology. Henrik Nørby GMC Partner Management.
Inspired Customer Communication Fremtidens dokument GMC Software Technology Henrik Nørby GMC Partner Management November 26, 2014 B2C Enterprise Communications i dag +20 technologically different Channels
Læs mereWebside score digitalenvelopes.
Webside score digitalenvelopes.email Genereret November 01 2015 11:45 AM Scoren er 59/100 SEO Indhold Titel digitalenvelopes.email Encrypted Webmail Længde : 42 Perfekt, din titel indeholder mellem 10
Læs mereMøde med Holger Christiansen 06/10/14
Møde med Holger Christiansen 06/10/14 Hvem er jeg? Lidt statistik Konkrete B2B data fra undersøgelse Dansk industri, 2013 Fremtidens salg og E-business En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheder
Læs mereVirk.dk. A one-stop-shop for businesses. Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency
Virk.dk A one-stop-shop for businesses Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency Agenda Background Status Future 16-10-2007 2 Virk.dk 16-10-2007 3 Vision Political
Læs mereAppendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard
Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard Fortæl om Ausumgaard s historie Der er hele tiden snak om værdier, men hvad er det for nogle værdier? uddyb forklar definer
Læs mereEr Omnichannel også for B2B?
Er Omnichannel også for B2B? Hvem taler? Rasmus Houlind Forfatter af bogen Hvis det handler om mig, så køber jeg! Website for bogprojekt: www.omnichannelmarketing.dk dk.linkedin.com/in/houlind/ rasmus@omnichannelmarketing.dk
Læs mereImpala Platinum 10 Shaft Decline Analyst Visit - 25 October 2002
Impala Platinum 10 Shaft Decline Analyst Visit - 25 October 20 Welcome Gert Ackerman 2 1 Overview of Impala Platinum Paul Visser 3 Fatality rate per million hours 0.3 0.25 0.2 0.15 0.179 0.161 0.150 0.139
Læs mereSubject to terms and conditions. WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR
ITSO SERVICE OFFICE Weeks for Sale 31/05/2015 m: +34 636 277 307 w: clublasanta-timeshare.com e: roger@clublasanta.com See colour key sheet news: rogercls.blogspot.com Subject to terms and conditions THURSDAY
Læs mereGfK October 30, 2018 Title of presentation
1 Introduktion til GfK Panelet Shopper panelet giver dig følgende indsigter: 1. Hvad driver udviklingen inden for din kategori/brand 2. Hvad driver kædernes performance og hvor potentialet ligger 3. Hvem
Læs mereCommercial Analysis. Freedom2Act. Freedom2Act. 1x0. Finn Ritslev CEO og stifter fr@freedom2act.com
1x0 Commercial Analysis Finn Ritslev CEO og stifter fr@freedom2act.com Copyright 2008-2015 ApS. All rights reserved. 02JAN15 / 1 Commercial Analysis Sikrer øget profitabilitet Fasthold gode erhvervskunder
Læs mereLovkrav vs. udvikling af sundhedsapps
Lovkrav vs. udvikling af sundhedsapps Health apps give patients better control User Data Social media Pharma Products User behaviour Relatives www Self monitoring (app) data extract Healthcare specialists
Læs mereCASE: Royal Copenhagen
When Your Website Goes Shopping CASE: Royal Copenhagen v/mads Gustafsen & Line Ghisler, Creuna Sitecoreseminar 6. februar 2008 CASE Royal Copenhagen præsenteret af Creuna Royal Copenhagen Kongelig Hofleverandør
Læs mereFra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co
Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering Torben Storgaard HerbertNathan & Co ERP - realisér morgendagens gevinster + Leveringstid Omkostninger Kundeservice + + Hvem er brugere af ERP i dag? @
Læs mereIT & Intelligent Energi ISSH-Netværket 28. Oktober 2009
ISSH-Netværket 28. Oktober 2009 Dansk Energi Politisk Afdeling Richard Schalburg IT og energiforbrug IT og energibesparelser IT, energi og systemisk tænkning IT, energi og fremtiden Eksempel Slutbruger
Læs mereEffektivt samarbejde og videndeling via Organisatorisk Implementering af SharePoint
Effektivt samarbejde og videndeling via Organisatorisk Implementering af SharePoint Louise Harder Fischer Ekstern lektor, CBS og Research Manager, Futurecom Business 3 vigtige pointer ved videndeling Viden
Læs mereDocuSign. - En del af Postnords elektroniske signatur løsning. PostNord Communication Services, ekom. 9. maj 2016
DocuSign - En del af Postnords elektroniske signatur løsning PostNord Communication Services, ekom 9. maj 2016 DocuSign PostNord har indgået samarbejde med DocuSign - VERDENS STØRSTE LEVERANDØR AF ELEKTRONISK
Læs merePARALLELIZATION OF ATTILA SIMULATOR WITH OPENMP MIGUEL ÁNGEL MARTÍNEZ DEL AMOR MINIPROJECT OF TDT24 NTNU
PARALLELIZATION OF ATTILA SIMULATOR WITH OPENMP MIGUEL ÁNGEL MARTÍNEZ DEL AMOR MINIPROJECT OF TDT24 NTNU OUTLINE INEFFICIENCY OF ATTILA WAYS TO PARALLELIZE LOW COMPATIBILITY IN THE COMPILATION A SOLUTION
Læs mereSAS øger værdien af dit SAP-system
SAS øger værdien af dit SAP-system Erling Glud Nielsen, Professional Services Director Professional Services Division SAS øger værdien af dit SAP-system Agenda Generel positionering SAS og SAP Arkitektur
Læs mereDødelighed i ét tal giver det mening?
Dødelighed i ét tal giver det mening? Jacob Anhøj Diagnostisk Center, Rigshospitalet 2014 Hospitalsstandardiseret mortalitetsrate, HSMR Definition HSMR = antal d/odsfald forventet antal d/odsfald 100 Antal
Læs mereWebside score templatedownload.org
Webside score templatedownload.org Genereret Oktober 18 2015 05:21 AM Scoren er 43/100 SEO Indhold Titel FREE Template Download Længde : 22 Perfekt, din titel indeholder mellem 10 og 70 bogstaver. Beskrivelse
Læs mereHvad er InfoPath? Et program i Microsoft Office System En desktop applikation Platformen for en ny generation af elektroniske formularer
Hvad er InfoPath? Et program i Microsoft Office System En desktop applikation Platformen for en ny generation af elektroniske formularer Office InfoPath 2007 kan hjælpe dig med at indsamle oplysninger
Læs mereISOBROs konference. Fremtidens Betalingsmarked. Axelborg, den 8. februar 2017 John Falk, Director, Product Management, Nets
ISOBROs konference Fremtidens Betalingsmarked Axelborg, den 8. februar 2017 John Falk, Director, Product Management, Nets European Commission Presse meddelelse den 8. oktober 2015 Commissioner Margrethe
Læs mereCleantech Partnerskab. Booster Camp 26. oktober
Cleantech Partnerskab Booster Camp 26. oktober Agenda 10. 00 10.15 Gennemgang af Cleantech Booster program 10.15 10.45 Etablere virksomheden mål for at deltage i programmet 10.45 11.45 Gennemgå Vækstplan
Læs mereBrugerdreven innovation
Brugerdreven innovation Hvad vil det sige at inddrage brugerne? Kristina Risom Jespersen Aarhus Universitet 11/11/2008 Dansk Design Center Kick-off 1 11/11/2008 Dansk Design Center Kick-off 2 1 11/11/2008
Læs mereKURSUSLØSNING. Kursusadministration og seminarhåndtering. Dynateam A/S Customer Relationship Management System
KURSUSLØSNING Kursusadministration og seminarhåndtering Dynateam A/S Customer Relationship Management System Kursusløsning til dit overblik over alle processer og aktiviteter! er alle processer Hvem er
Læs mereImmigration Bank. Bank - Generelt. Bank - At åbne en bankkonto. Spørg om der er gebyr når du hæver penge i et bestemt land
- Generelt Kan jeg hæve penge i [land] uden at betale gebyrer? Spørg om der er gebyr når du hæver penge i et bestemt land Hvad er gebyrerne hvis jeg bruger eksterne hæveautomater? Can I withdraw money
Læs mereUnitel EDI MT940 June 2010. Based on: SWIFT Standards - Category 9 MT940 Customer Statement Message (January 2004)
Unitel EDI MT940 June 2010 Based on: SWIFT Standards - Category 9 MT940 Customer Statement Message (January 2004) Contents 1. Introduction...3 2. General...3 3. Description of the MT940 message...3 3.1.
Læs mereErhvervsleder i Praktik og IBM
Pia Rønhøj Manager CSR and Employer Branding IBM Danmark Erhvervsleder i Praktik og IBM 1 Our Strategy and Values: Working for a Smarter Planet IBM er Danmarks største it- og konsulentvirksomhed 2 IBM
Læs mereSEARCH Hjørnestenen i dynamiske, brugercentrerede portaler. Søhuset - Hørsholm Tirsdag den 11. november 2008
SEARCH Hjørnestenen i dynamiske, brugercentrerede portaler Søhuset - Hørsholm Tirsdag den 11. november 2008 Fra teknologivælde til egovælde Altid på betyder ikke Altid tilgængelig En succesfuld brugeroplevelse
Læs merewww.morten-rask.dk oktober 2001
Opbygning af e-handelssystemer Implementering er en transformationsproces Agenda! Case: Det er nemt med Jubii Butik! Turban giver overblikket! Pernille Kræmmergaards fokus på ERP! Mortens model (igen)!
Læs mereWitt Hvidevarer A/S. Kontorchef Camilla Hesselby. 2. maj 2011
Witt Hvidevarer A/S Kontorchef Camilla Hesselby 2. maj 2011 Witt Hvidevarer A/S Witt: Import/distribution af hårde hvidevarer, støvsugere, herunder robot-støvsugere og robotgulvvaskere, og små el-apparater.
Læs mereBehavior Driven Test and Development. ebay Classifieds
Behavior Driven Test and Development ebay Classifieds Det kommer til at handle om User Stories agil udvikling Fokus på adfærd Gherkin syntaks Afgrænsning: Sælger ikke BDD Gør os ikke til eksperter i det
Læs mereMARITIME PROFESSIONALS, ASHORE AND AT SEA. Online Identitet. 29-03-2011 www.job2sea.com 1
Online Identitet 2011 29-03-2011 www.job2sea.com 1 Online Identity The social web, i.e. the usage of the web to support the social process, represents a space in which people have the possibility to express
Læs mereGør kundedata til sund forretning. Susanne Christoph Produktchef, Microsoft Dynamics CRM
Gør kundedata til sund forretning Susanne Christoph Produktchef, Microsoft Dynamics CRM Agenda 09.00 09.15 Velkomst og introduktion til dagen v/s.christoph 09.15 10.00 CRM i small business vækst v/p.ø.jacobsen,
Læs mereKPI-setup, der udvikler online forretning. Seminar
KPI-setup, der udvikler online forretning Seminar Novicell - Forretning online Online marketing Konsulent og strategi Digital design Hosting Web udvikling Novicell er et uafhængigt it- og webbureau 100
Læs mereEn miniguide til. nyhedsbreve. skab intern afklaring af behov, setup og mål. Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver
En miniguide til nyhedsbreve skab intern afklaring af behov, setup og mål Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver 2 Intro! E-mailmarketing er ikke død.! Har man indblik i marketingkanaler på tværs, ved man,
Læs mereSom mentalt og moralsk problem
Rasmus Vincentz 'Klimaproblemerne - hvad rager det mig?' Rasmus Vincentz - November 2010 - Som mentalt og moralsk problem Som problem for vores videnskablige verdensbillede Som problem med økonomisk system
Læs mereCONNECTING PEOPLE AUTOMATION & IT
CONNECTING PEOPLE AUTOMATION & IT Agenda 1) Hvad er IoT 2) Hvilke marked? 1) Hvor stor er markedet 2) Hvor er mulighederne 3) Hvad ser vi af trends i dag Hvad er IoT? Defining the Internet of Things -
Læs mereFra røg til dårlig fisk: DTU-studerende finder nye anvendelser for sensorteknologi
Downloaded from orbit.dtu.dk on: Oct 05, 2019 Fra røg til dårlig fisk: DTU-studerende finder nye anvendelser for sensorteknologi Lassen, Lisbeth Publication date: 2017 Document Version Også kaldet Forlagets
Læs merel i n d a b presentation CMD 07 Business area Ventilation
l i n d a b presentation CMD 07 Business area Ventilation 1 Ventilation Sales LTM June 4 097 MSEK EBIT LTM June 449 MSEK 11,0% Two Divisions ADS 85% Comfort 15% YTD June 07 % Sales +31 Nordic countries
Læs mereProfitable kunder. Udfordringer & muligheder med tilfredshed, loyalitet og profitabilitet. Per Østergaard Jacobsen & Torsten Ringberg
Profitable kunder Udfordringer & muligheder med tilfredshed, loyalitet og profitabilitet Per Østergaard Jacobsen & Torsten Ringberg Hvad er din TLP koefficient 2 Vores bud på udfordringer & muligheder
Læs mereSådan arbejder private ledere med digital strategi. Niels Lunde, Økonomidirektørforeningens Årsmøde 29. november 2018
Sådan arbejder private ledere med digital strategi Niels Lunde, Økonomidirektørforeningens Årsmøde 29. november 2018 Disposition 1. Traditionel strategi 2. Særlige vilkår for digital strategi 3. Sådan
Læs mereQUICK START Updated:
QUICK START Updated: 24.08.2018 For at komme hurtigt og godt igang med dine nye Webstech produkter, anbefales at du downloader den senest opdaterede QuickStart fra vores hjemmeside: In order to get started
Læs mereIBM Software Group. SOA v akciji. Srečko Janjić WebSphere Business Integration technical presales IBM Software Group, CEMA / SEA IBM Corporation
IBM Software Group SOA v akciji Srečko Janjić Business Integration technical presales IBM Software Group, CEMA / SEA Service Oriented Architecture Design principles and technology for building reusable,
Læs mereApplication Management Service
Application Management Service I dette Whitepaper vil vi beskrive nogle af vores erfaringer med Application Management. De fleste virksomheder har på et tidspunkt lavet, eller fået lavet, en mindre applikation,
Læs mereVind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA
Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Rekrutteringsstrategi i et svært marked. Helle Drachmann Baggrund Job- & CV database Outplacement & transition management Koncern HR Selvstændig virksomhed
Læs mereSMARTE (OG INTELLIGENTE) BYER
SMARTE (OG INTELLIGENTE) BYER - HVILKEN ROLLE SPILLER DATA OM AFFALD HENRIK STENER PEDERSEN, 28 FEB 2018 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Definition 2 Refleksioner 3 Hvordan 2 DEFINITION HVAD ER SMART CITY? A developed
Læs mere