Kap 7 Købsadfærd på konsumentmarkedet.notebook. October 29, Dyrberg og Kern. Opgaveformuleringen Gode delelementer Google docs

Transkript

1 Kap 7 Købsadfærd på konsumentmarkedet.notebook October 29, 2013 Dyrberg og Kern Opgaveformuleringen Gode delelementer Google docs 1

2 Købsadfærd på konsumentmarkedet 3 forklaringsmodeller: SOR Theory of reasoned action (TRA) Theory of planned behavior (TPB) Kan du forstå købsadfærden, kan du måske styre eller påvirke den.. Købsadfærd er forskellig, vi baserer på generelle modeller Disse modeller kan bruges til at analysere købsadfærden som en sammenhængende proces. Samlet overblik. 2

3 SOR Den forenklede SOR model Gennemgå den for DK Den udvidede SOR model + Konkurrenternes parametermix + Sociale netværk = a) samfundet og dens udvikling b) virksomheden og dens konkurrenter c) det sociale netværk 3

4 3 forudsætninger for SOR * Forbrugeren modtager nogle stimuli fra omv. eller virks. S * Hvis disse vurderes som interessante, bearbejdes disse O * Bearbedning af disse stimuli udløser respons R 7 k bsadf rd pa konsumentmarkedet Suggest en artikel skriv fagbegreber under 4

5 6 om dagen Stimuli organisme respons Artikler scoop it Hjælpedokument Hummel køreplan 5

6 TRA theory of reasoned action en teori om logisk adfærd Fishbein Socialpsykologisk model (tanker, netværk) Aizen Egner sig mindre til adfærd styret af fysiske behov Egner sig til at forudsige købsadfærd for udvalgsvarer (modsætning til dagligvarer) smykker, tøj, PC, sko, møbler, bøger, sportstilbehør Forudsætning: Normale mennesker opfører sig rationelt eller fornuftigt, viljebestemt adfærd (ikke spontant) Mest anvendelig, hvis involveringsgraden er høj > stærkest intention 6

7 7

8 1. Adfærd køb eller ikke køb 2. Intention bestemmer adfærd Intention er den plan, som en person har om at udføre en fremtidig handling Jo stærkere intention, jo større sandsynlighed for adfærd. 8

9 Intentionen er påvirket af: 3. Subjektiv norm altså hvad andre mener Det oplevede sociale pres mod en given handling Det sociale netværk (nære ref. gruppe) påvirker normen enten i forhold til meninger eller handlinger 4. Attitude/holdning egen holdning/attitude til adfærd Et produkt af en samlet evalueringer af positive og negative forestillinger om den givne adfærd "Et menneskes overordnede evaluering af et koncept" Peter, 2002 Jo mere positiv attitude jo større købsintention 9

10 det centrale Behov Rådighedsbeløb Livsfase Udd. Baggrund... De eksterne variable/faktorer forklarer, hvorfor vi har opnået en bestemt holdning til adfærd og subjektive norm 10

11 11

12 TRA bliver til TPB theory of planned behavior Nyt opfattet adfærdskontrol Tror forbrugeren at han/hun er i stand til at udføre handlingen. Opfattelsen af hvor let/svært det er at udøve adfærden Eks. kan vi betjene genstanden, har vi råd, hvor og hvordan skal vi købe den Virksomhedens udfordring: Overvinde adfærdskontrol Find eks. på reklamer Golf Læger uden grænser 12

13 TRÅ TPB Vores rådighedsbeløb kunne være en begræsning i forhold til at købe økologiske grøntsager Er det nemt at bestille, er vi hjemme, når de bliver leveret. Kan vi tilberede varerne? 13

14 find eksempler på brug af TPB Attitude to objekt > cancer Attitude to behavior > screening Eksempel på brug af TPB amr. 14

15 Yderligere kilder: klip Afhandling om fair trade fra CBS: sharawoot_poomongkolchai.pdf?sequence=1 Afhandling om byggebranchen in DK fra AU: asb student/files/ / Speciale015.pdf 15