Bilag 3. Metode i de to undersøgelser med vedhæftede spørgeskemaer Metode telefonisk spørgeskemaundersøgelse
|
|
- Ingrid Victoria Pedersen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Bilag 3. Metode i de to undersøgelser med vedhæftede spørgeskemaer Metode telefonisk spørgeskemaundersøgelse Undersøgelsen er en telefonisk spørgeskemaundersøgelse blandt patienter og pårørende, der har haft en kontakt med en af regionens patientvejledere i maj måned Spørgeskemaundersøgelsen belyser patienter og pårørendes oplevelse af patientvejlederfunktionen og hvorvidt ordningen fungerer efter hensigten. Spørgerammen er udarbejdet i samarbejde med Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse og selve undersøgelsen og interviewene er håndteret af virksomheden Telefaction, som Region Hovedstaden tidligere har brugt i forbindelse lignende undersøgelser. Det har ikke været muligt med den eksisterende telefonløsning i Patientkontoret, at gennemføre en indledende rekruttering af patienter/pårørende til undersøgelsen, hvorfor patienter og pårørende i forbindelse med selve kontakten til Patientkontoret er blevet spurgt, om de ønsker at deltage i undersøgelsen. Det har undervejs vist sig at være en fejlkilde, idet der i Patientkontoret findes en række samtaler med patienter, der er i så belastet en situation, at det ikke vurderes muligt indenfor rammen af en sådan samtale at bede om patientens samtykke til at deltage i en spørgeundersøgelse. Det er imidlertid opfattelsen, at de patienter, som ikke indgår i undersøgelsen er lige så tilfredse eller utilfredse, som dem der indgår. Spørgeskema til telefonisk undersøgelse Spørgeskema om patienter/pårørendes oplevelse af patientvejleder-funktionen i Region Hovedstaden i Introtekst (læses op af intervieweren) Goddag, mit navn er [interviewerens navn]. Træffer jeg [patientens navn]? Jeg ringer på vegne af patientvejlederne i Region Hovedstaden. Du har for nyligt været i kontakt med en patientvejleder også kaldet patientkontoret, hvor du også gav tilsagn om, at vi måtte ringe dig op for at stille dig et par spørgsmål? Har du tid til, at jeg stiller dig et par spørgsmål om din seneste kontakt med patientvejlederen nu? Det tager max 5 minutter og dine svar bliver behandlet anonymt ii. Spørgeskemaet (Spørgsmålene læses op, som de er skrevet. Med mindre andet er angivet, læses samtlige svarkategorier op med undtagelse af Ved ikke. Med mindre andet er angivet, må respondenten desuden kun afgive ét svar pr. spørgsmål. Hvis patienterne kommer med uddybende kommentarer til de enkelte spørgsmål undervejs, skal kommentarerne skrives ind i det sidste kommentarfelt evt. med angivelse af, hvilket spørgsmålet det omhandlede.) Det første jeg vil spørge dig om, er: 1. Henvendte du dig til patientvejlederen som patient eller som pårørende? (Svarkategorierne læses ikke op) Patient Pårørende
2 2. Hvordan fik du kendskab til patientvejlederen? - og her må du gerne afgive flere svar. Var det: I forbindelse med dit indkaldelsesbrev? Via hospitalspersonale? Via opslag/pjecer på afdelingen eller på hospitalet? Via info-skærme på hospitalet? Via internettet? Via egen praktiserende læge? Gennem familie, venner eller netværk? På baggrund af forhåndskendskab? Andet [Intervieweren noterer, hvad respondenten angiver] 3. Hvordan oplevede du muligheden for at komme i kontakt med patientvejlederen enten telefonisk, via mail eller ved fremmøde? Oplevede du, at den var Virkelig god God Dårlig Virkelig dårlig Ved ikke 4. Oplevede du, at patientvejlederen var imødekommende? Ja, i høj grad Ja, i nogen grad Nej, kun i mindre grad Nej, slet ikke 5. Oplevede du, at du fik den information og vejledning, du havde brug for? Ja, i høj grad Ja, i nogen grad Nej, kun i mindre grad Nej, slet ikke 6. Havde du brug for, at patientvejlederen henviste dig videre til andre relevante personer? Ja Nej (Gå til spm. 8) (Gå til spm. 8) 7. Henviste patientvejlederen dig til andre relevante personer? Ja Nej
3 8. Er du alt i alt tilfreds med din kontakt med patientvejlederen? Ja, i høj grad Ja, i nogen grad Nej, kun i mindre grad Nej, slet ikke Her til slut vil jeg høre dig: 9. Har du andre kommentarer til din kontakt med patientvejlederen? Så har jeg ikke flere spørgsmål. Mange tak for din hjælp. iii i Undersøgelsen er sat i værk, fordi politikerne i Region Hovedstaden gerne vil vide mere om patientvejlederfunktion, patienternes oplevelse af funktionen og om ordningen fungerer efter hensigten. Resultaterne vil blive forelagt politikerne sommeren ii Alle patienter, der har haft en kontakt med en patientvejleder/patientkontoret, vil blive spurgt om at deltage i denne undersøgelse. Navn og telefonnummer bliver slettet efter, at interviewet er afsluttet og vil altså ikke kunne kædes sammen med svarene. Det vil derfor ikke være muligt at se, hvad du som enkeltperson har svaret. iii Såfremt respondenterne har spørgsmål til undersøgelsen eller til deres tidligere kontakt med patientvejlederne, kan de kontakte patientvejlederen på det hospital, hvor de tidligere har haft en kontakt med patientvejlederen. Metode spørgeskemaundersøgelse blandt personale Medio maj 2016 blev der via analysefirmaet Nordstat udsendt et kort spørgeskema på syv spørgsmål til medlemmerne af regionens medarbejderpanel, med spørgsmål om kendskabet til Patientkontoret. Spørgeskemaet er udarbejdet i samarbejde med Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse. Data er behandlet af Norstat og leveret til Enhed for Patientvejledning som rådata. Spørgeskema til medarbejderpanelet Spørgeskema om personalets kendskab til og brug af patientvejlederne/patientkontoret Patientvejlederne/patientkontorerne på hospitalerne i Region Hovedstaden Politikerne i Region Hovedstaden ønsker at undersøge kendskabet til og synligheden af patientvejlederne/ patientkontorerne i regionen. Vi håber, at du vil besvare et par spørgsmål herom. Det tager højst 5 minutter. Du bevæger dig frem og tilbage i spørgeskemaet ved hjælp af pilene nederst på siden. Tak for hjælpen! Med venlig hilsen Enhed for Patientvejledning
4 Selve spørgeskemaet: 1. Har du kendskab til patientkontoret/patientvejleder-funktionen? Ja, jeg ved, at de findes Ja, jeg ved, at de findes, og jeg ved, hvad de kan hjælpe med Nej (respondenter, der svarer nej skal kun besvare spørgsmål 2 og skal derefter gå til spm. 6) Patientvejlederne har til opgave at bistå med information til patienter og pårørende om sundhedsvæsenet generelt. Derudover har patientvejlederne til opgave at vejlede og rådgive om patientrettigheder, herunder reglerne for frit sygehusvalg, reglerne på klage- og erstatningsområdet, retten til hurtig udredning, behandlingsfrister samt reglerne for behandling i udlandet. 2. Er det i din funktion relevant at kunne oplyse patienter/pårørende om, at patientvejlederne findes, og hvad de kan hjælpe med? Ja, i høj grad Ja, i nogen grad Nej, kun i mindre grad Nej, slet ikke (respondenten går til spm. 4) 3. Har du inden for det seneste år oplyst patienter/pårørende om muligheden for at kontakte en patientvejleder? Ja Nej 4. Har du inden for det seneste år i forbindelse med dit arbejde selv kontaktet en patientvejleder? Ja Nej (respondenten går til spm. 6) 5. Hvordan oplevede du muligheden for at komme i kontakt med patientvejlederen (enten telefonisk, via mail eller ved fremmøde)? Virkelig god God Dårlig Virkelig dårlig 6. Hvor er du ansat? a. Amager og Hvidovre Hospital b. Bispebjerg og Frederiksberg Hospital c. Bornholms Hospital d. Herlev og Gentofte Hospital e. Nordsjællands Hospital f. Rigshospitalet
5 g. Region Hovedstadens Psykiatri h. Den Præhospitale Virksomhed i. Region Hovedstadens Apotek j. Den Sociale Virksomhed k. Koncerncentrene 7. Hvilken faggruppe tilhører du? a. Læge b. Tandlæge c. Sygeplejerske d. Social- og sundhedsassistent e. Social- og sundhedshjælper f. Ergoterapeut g. Fysioterapeut h. Jordemoder i. Bioanalytiker j. Radiograf k. Psykolog l. Andet sundhedsfagligt personale m. Pædagogisk og socialfagligt personale n. Portør o. Rengøringspersonale p. Køkkenpersonale q. Teknisk personale r. Servicepersonale s. Lægesekretær t. Administrativt AC-personale u. Andet administrativt personale 8. Har du andre kommentarer til dit kendskab til og synligheden af patientvejlederne/patientkontorerne? [Åbent kommentarfelt] Tak for din besvarelse! Mvh. Enhed for Patientvejledning Ved afslutning omdirigeres respondenterne til denne hjemmeside:
Årsberetning 2012. Region Hovedstadens Patientkontor. Patientkontor Region Hovedstaden. Koncern Organisation og Personale
Årsberetning 2012 Patientkontor Region Hovedstaden Koncern Organisation og Personale Region Hovedstadens Patientkontor Årsberetning 2012 Februar 2013 Indholdsfortegnelse Indledning... 4 Om patientkontoret...
Læs mereSPØRGESKEMA OM PATIENTERS OPLEVELSER I AKUTMODTAGELSER/-KLINIKKER i I REGION HOVEDSTADEN
SPØRGESKEMA OM PATIENTERS OPLEVELSER I AKUTMODTAGELSER/-KLINIKKER i I REGION HOVEDSTADEN (Medmindre andet er angivet læses alle svarkategorier op med undtagelse af Ved ikke. Medmindre andet er angivet
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i æggestokkene
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i æggestokkene PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om hoved-halskræft
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om hoved-halskræft PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs mereEvaluering af klinik på modul 2. Forår (klinikperiode uge 19-20, 21-22)
Evaluering af klinik på modul 2 Forår 2016 (klinikperiode uge 19-20, 21-22) 1 Indholdsfortegnelse Gennemførelsesoversigt... 3 Studerende i somatisk sektor... 4 Studerende i somatik... 5 Kvalitative besvarelser
Læs mereEvaluering af klinik på modul 2 forår (klinikperiode uge 19-20, 21-22)
Evaluering af klinik på modul 2 forår 2015 (klinikperiode uge 19-20, 21-22) 1 Indholdsfortegnelse Gennemførelsesoversigt... 3 Studerende i somatisk sektor... 4 Kvalitative besvarelser fra studerende i
Læs mereEvaluering af klinik på modul 2. Efterår (klinikperiode uge 48-49, 50-51)
Evaluering af klinik på modul 2 Efterår 2015 (klinikperiode uge 48-49, 50-51) 1 Indholdsfortegnelse Gennemførelsesoversigt... 3 Studerende i somatisk sektor... 4 Studerende i somatik... 5 Kvalitative besvarelser
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i tyk- og endetarm
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i tyk- og endetarm PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs merePakkeforløb for på hjertesygdomme. hjerteområdet. Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om. hjerteklapsygdom
Pakkeforløb for på hjertesygdomme hjerteområdet Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om hjerteklapsygdom Pakkeforløb - I denne pjece findes en generel og kort beskrivelse af, hvad et pakkeforløb
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om modermærkekræft
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om modermærkekræft PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om brystkræft
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om brystkræft PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i bugspytkirtlen
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i bugspytkirtlen PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs mereEvaluering af klinik på modul 2 efteråret (klinikperiode uge 48-49, 50-51)
Evaluering af klinik på modul 2 efteråret 2014 (klinikperiode uge 48-49, 50-51) 1 Indholdsfortegnelse Gennemførelsesoversigt... 3 Studerende i somatisk sektor... 4 2 Gennemførelsesoversigt Gennemførselsoversigt
Læs mereDet tager ca. 15-20 minutter at udfylde spørgeskemaet. Du bedes svare inden onsdag den 12. oktober 2011.
Løbenr. REGION SYDDANMARK MEDARBEJDERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2011 Kære Vil du være med til at gøre din arbejdsplads i Region Syddanmark til en endnu bedre arbejdsplads? Så har
Læs mereMaksimale ventetider. på behandling for kræft og visse hjertesygdomme på sygehus
Maksimale ventetider på behandling for kræft og visse hjertesygdomme på sygehus Maksimale ventetider på behandling for kræft og visse hjertesygdomme på sygehus Denne pjece oplyser om dine muligheder for
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i hjernen
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i hjernen PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs mereLøbende opfølgning på udvikling i antal medarbejdere der er berørt af besparelser og afskedigelser
Til: Regionsrådet Center for HR Enhed for Organisation og Ledelse c/o Gentofte Hospital Kildegårdsvej 28, opg.17a 2900 Hellerup Telefon 38 66 99 99 Mail center-for-hr@regionh.dk Web www.regionh.dk/chr
Læs mereDet tager ca minutter at udfylde spørgeskemaet. Du bedes svare inden onsdag den 6. oktober 2010.
Løbenr. REGION SYDDANMARK MEDARBEJDERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2010 Kære Vil du være med til at gøre din arbejdsplads i Region Syddanmark til en endnu bedre arbejdsplads? Så har
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om tarmkræftmetastaser i leveren
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om tarmkræftmetastaser i leveren PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er
Læs mereDet tager ca minutter at udfylde spørgeskemaet. Du bedes svare inden onsdag den 6. oktober 2010.
Løbenr. REGION SYDDANMARK MEDARBEJDERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2010 Kære Vil du være med til at gøre din arbejdsplads i Region Syddanmark til en endnu bedre arbejdsplads? Så har
Læs mereustabile hjertekramper og/eller
Pakkeforløb for hjertesygdomme Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om ustabile hjertekramper og/eller blodprop i hjertet Pakkeforløb ustabile hjertekramper og blodprop i hjertet I denne
Læs mereAntal besvarelser: TRIVSELOP Region Hovedstaden Svarprocent: 85% Totalrapport
beelser: 31.994 TRIVSELOP 2017 Svarprocent: 85% INTRODUKTION 01 Kære medarbejdere og ledere Dataindsamlingen i den kombinerede trivselsmåling og arbejdspladsvurdering (APV) i, TrivselOP 2017, er nu afsluttet.
Læs merePatientrettigheder. Frederikssund Hospital. en kort orientering til patienter og pårørende. Patientrettigheder Januar 2011. Frederikssund Hospital
Patientrettigheder Januar 2011 Patientrettigheder en kort orientering til patienter og pårørende Frederikssund er et nærhospital i Region Hovedstaden. I denne pjece kan du læse om dine rettigheder som
Læs mereRegion Hovedstaden. Patientrettigheder Januar 2012. Patientrettigheder. en kort orientering til patienter og pårørende. Region Hovedstaden SPROG
Januar 2012 en kort orientering til patienter og pårørende SPROG Kære patient Det er regionsrådets ønske, at du med denne pjece kort kan orientere dig om dine rettigheder som patient. Du er altid velkommen
Læs mereMaksimale ventetider. på behandling for kræft og visse hjertesygdomme på sygehus
Maksimale ventetider på behandling for kræft og visse hjertesygdomme på sygehus Maksimale ventetider på behandling for kræft og visse hjertesygdomme på sygehus Denne pjece oplyser om dine muligheder for
Læs mereLægeforeningen. Hovedstaden. Spørgeskemaundersøgelse af Lægeforeningen Hovedstaden: Region Hovedstadens hospitalers IT-systemer. Journal /llg
Lægeforeningen Hovedstaden Journal 2012-770/llg Spørgeskemaundersøgelse af Lægeforeningen Hovedstaden: Region Hovedstadens hospitalers IT-systemer 1 Baggrund: Lægeforeningen Hovedstadens IT-udvalg har
Læs mereSocial- og Indenrigsudvalget SOU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 440 Offentligt
Social- og Indenrigsudvalget 2015-16 SOU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 440 Offentligt Holbergsgade 6 DK-1057 København K T +45 7226 9000 F +45 7226 9001 M sum@sum.dk W sum.dk Folketingets Social-
Læs mereDet tager ca minutter at udfylde spørgeskemaet. Du bedes svare inden onsdag den 6. oktober 2010.
Løbenr. REGION SYDDANMARK MEDARBEJDERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2010 Kære Vil du være med til at gøre din arbejdsplads i Region Syddanmark til en endnu bedre arbejdsplads? Så har
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i spiserøret, mavemunden og mavesækken
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i spiserøret, mavemunden og mavesækken PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i blære og nyre
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i blære og nyre PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs mereEvaluering af klinik på modul 1. Efterår (klinikperiode uge 39-40) DIA studerende
Evaluering af klinik på modul 1 Efterår 2015 (klinikperiode uge 39-40) DIA studerende 1 Indholdsfortegnelse Gennemførelsesoversigt... 3 Gennemførelsesoversigt primær... 3 Gennemførelsesoversigt for psykiatri...
Læs mereRegion Hovedstaden - tal fra 2013 til erstatning Rapport genereret :12:51 side 1 af 9
Anmeldelser, afgørelser og erstatning 2013-2017 Rapport genereret 16-05-2018 10:12:51 side 1 af 9 DÆKNINGSOMRÅDER OG ANMELDELSESÅR Tabel 1: ANMELDTE SAGER Somatik Offentlige hospitaler 2.094 2.222 2.137
Læs mereLUP Psykiatri 2014. Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden 25-03-2015
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter Region Hovedstaden 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereRegion Hovedstadens resultater for LUP Akutmodtagelse 2015
Region Hovedstadens resultater for LUP Akutmodtagelse 2015 Pernille Vang Sørensen, Louise Korsgaard og Max Mølgaard Miiller Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse Sundhedsfagligt Råd for Præhospital
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om. stabile hjertekramper. Pakkeforløb for hjertesygdomme
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om stabile hjertekramper Pakkeforløb for hjertesygdomme PakkeForløb- stabile hjertekramper I denne pjece findes en generel og kort beskrivelse af, hvad
Læs merePrivatHospitalet Danmark har en målsætning om konstant at forbedre servicen over for patienterne. Vi vil derfor bede Dem deltage i denne undersøgelse
PrivatHospitalet Danmark har en målsætning om konstant at forbedre servicen over for patienterne. Vi vil derfor bede Dem deltage i denne undersøgelse af patienttilfredsheden, som vil foregå anonymt. De
Læs mereKlage over service Sundhedsfaglig klage Erstatning Utilsigtede hændelser. Patientkontoret i Region Nordjylland kan hjælpe dig.
Få hjælp til at... Klage over behandling, forløb eller service på hospital eller hos praktiserende sundhedspersoner, søge erstatning eller rapportere utilsigtede hændelser. Klage over service Sundhedsfaglig
Læs mereFrit valg af sygehus
Frit valg af sygehus Frit valg af sygehus Skal du til behandling på sygehus, kan du overveje, om du vil benytte det frie sygehusvalg. Det er dig, der bestemmer. Denne pjece oplyser om mulighederne for
Læs merePatientrettigheder en kort orientering til patienter og pårørende
Telefonnumre til Region Hovedstadens patientvejledere: Januar 2012 Hillerød Hospital Træffetider: Mandag torsdag ml. kl. 10-13 og fredag ml. kl. 10-12. Amager Hospital......................... 38 66 66
Læs mereLUP Fødende Kvinder
Fødeafdelingen (Hvidovre) Amager og Hvidovre Hospital Spørgeskemaet er udsendt til 819 kvinder, der har født på afdelingen i perioden 1. august til 31. oktober 2014. 55 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereREGION HOVEDSTADEN TRIVSELOP 2014 ANALYSERAPPORT REGION HOVEDSTADEN TRIVSELOP 2014 ANALYSERAPPORT UDARBEJDET AF
REGION HOVEDSTADEN TRIVSELOP 2014 ANALYSERAPPORT REGION HOVEDSTADEN FORORD Kære alle i Region Hovedstaden Vi har nu afsluttet dataindsamlingen for TrivselOP 2014. Vi har samlet i Region Hovedstaden fået
Læs mereSteno Diabetes Center Copenhagen - Region Hovedstaden
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Steno Diabetes Center Copenhagen - Region Hovedstaden Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8,
Læs mereBrugerundersøgelse af Info-TV
Brugerundersøgelse af Info-TV 2014 Center for Kommunikation Region Hovedstaden Brugerundersøgelse af Info-TV Patienter og pårørendes oplevelser og vurderinger Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse
Læs mereKommentarer til Endoskopklinikken Århus, beh. afsnit Endoskopiklinikken Århus
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kommentarer til Endoskopklinikken Århus, beh. afsnit Endoskopiklinikken Århus Denne rapport indeholder de kommentarer, patienterne har skrevet i de åbne spørgsmål
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om livmoderhalskræft
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om livmoderhalskræft PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs mereEvaluering af videotolkning på hospitaler - Udkast til spørgeskema til klinikere
Evaluering af videotolkning på hospitaler - Udkast til spørgeskema til klinikere Baggrund Devoteam Consulting gennemfører i øjeblt en evaluering af tolkning over video på sygehusene. Formålet er at vurdere,
Læs mereSundhedsplejen arbejder løbende på at udvikle sine ydelser, så de bedst muligt tilpasses
Velkommen til Sundhedsplejens brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Sundhedsplejen arbejder løbende på at udvikle sine ydelser, så de bedst muligt tilpasses en moderne børnefamilies behov. Derfor gennemfører
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter Region Hovedstaden 18-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereDine rettigheder som patient i Psykiatrien
Dine rettigheder som patient i Psykiatrien Vi er til for dig I Psykiatrien Region Sjælland er patienterne i fokus. Vi lægger stor vægt på at informere og vejlede dig om din sygdom og behandling i et klart
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Øre-, næse- og halsambulatorium Øreafdelingen Regionshospitalet Silkeborg 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs mereDet tager ca minutter at udfylde spørgeskemaet. Du bedes svare inden onsdag den 6. oktober 2010.
Løbenr. REGION SYDDANMARK MEDARBEJDERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2010 Kære Vil du være med til at gøre din arbejdsplads i Region Syddanmark til en endnu bedre arbejdsplads? Så har
Læs mereHovedstadens Øjenklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Hovedstadens Øjenklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs merePakkeforløb for på hjertesygdomme. hjerteområdet. Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om. hjertesvigt
Pakkeforløb for på hjertesygdomme hjerteområdet Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om PakkeForløb - I denne pjece findes en generel og kort beskrivelse af, hvad et pakkeforløb på hjerteområdet
Læs mereKommentarer til Endoskopklinikken Århus, beh. afsnit Endoskopiklinikken Århus
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kommentarer til Endoskopklinikken Århus, beh. afsnit Endoskopiklinikken Århus Denne rapport indeholder de kommentarer, patienterne har skrevet i de åbne spørgsmål
Læs mereVil du klage over sundhedsvæsenet?
Vil du klage over sundhedsvæsenet? Indhold Vejledning om klagemuligheder................ 3 Vil du klage over sundhedspersonalets faglige arbejde? 3 Hvem kan klage til Patientombuddet?.......... 5 Hvordan
Læs mereDine rettigheder som patient
Dine rettigheder som patient Vi er til for dig På Region Sjællands sygehuse er patienterne i fokus. Vi lægger stor vægt på at informere og vejlede dig om din sygdom og behandling i et klart og forståeligt
Læs mereACCESS spørgeskema dag 7
ACCESS spørgeskema dag 7 1. Tilfredshed 2. Helbred Patientens CPR-nummer: Velkommen til den elektroniske evaluering af dit akutte forløb i forskningsprojektet "Koordineret akut indsats for seniorer i Sønderjylland".
Læs mere1. I hvilken afdeling af PTU har du modtaget behandling indenfor. Aarhus (Hvis du har været. på rehabiliteringsophold i. Rødovre, skal du vælge om
PTUs patienttilfredshedsundersøgelse maj 2015 med Justerede procenter versus Aarhus Undersøgelsen blev sendt ud til 692 patienter og blev besvaret af 266 hvilket svarer til 38. 2. For bedre at kunne bruge
Læs mereGraviditet og fødsel Hjemmefødsel eller fødsel på hospital?
Graviditet og fødsel 1/3 af alle kvinder føder i Hovedstaden - svarende til omkring 21.000 fødsler om året. Uanset hvor du føder i regionen, ønsker vi at give dig de samme tilbud under din graviditet,
Læs mereRegion Hovedstadens Psykiatri
Januar 2012 Region Hovedstadens Psykiatri en kort orientering til patienter og pårørende Region Hovedstadens Psykiatri er Danmarks største psykiatriske hospital. Vi leverer regionens ydelser på psykiatriområdet
Læs mereDine rettigheder som patient
Dine rettigheder som patient Vi er til for dig På Region Sjællands sygehuse er patienterne i fokus. Vi lægger stor vægt på at informere og vejlede dig om din sygdom og behandling i et klart og forståeligt
Læs merePatientrettigheder. en kort orientering til patienter og pårørende. Glostrup Hospital
Januar 2012 Glostrup Hospital Patientrettigheder en kort orientering til patienter og pårørende Glostrup Hospital er specialhospital med akutklinik, som varetager en række højt specialiserede funktioner
Læs mereÅrsberetning 2008. Koncern Sekretariatet Region Hovedstadens Patientkontor. Årsberetning 2008
Årsberetning 2008 Koncern Sekretariatet Region Hovedstadens Patientkontor Årsberetning 2008 August 2009 Indholdsfortegnelse: Region Hovedstadens Patientkontor..3 Henvendelser i perioden 1998 2008 4 Fordeling
Læs mereDen Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Den Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereKoncept for Kundetilfredshedsundersøgelse af samarbejdskommuners oplevelse af kvaliteten på de regionale, sociale tilbud
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Koncept for Kundetilfredshedsundersøgelse af samarbejdskommuners oplevelse af kvaliteten på de regionale, sociale tilbud Koncept
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Ambulante patienter 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten med psykiatrien.
Læs mereDine rettigheder som patient
Dine rettigheder som patient Rettigheder og muligheder I Region Sjælland lægger vi vægt på at informere og vejlede dig om din sygdom og behandling i et klart og forståeligt sprog. Hvis du har spørgsmål,
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015
REGONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATENTUNDERSØGELSER 2015 Krydstabeller for ambulante patienter på Neurokirurgisk Afdeling NK Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015
REGONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATENTUNDERSØGELSER 2015 Krydstabeller for ambulante patienter på Lungemedicinsk Afdeling LUB Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Friklinik øjne Center for planlagt kirurgi Hospitalsenhed Midt 12-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereVentet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet
Maj 2014 Region Hovedstaden Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Klinisk Biokemisk Afdeling Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Udarbejdet af Enhed for Evaluering
Læs mereBrystkirurgisk ambulatorium Herlev Hospital
Brystkirurgisk ambulatorium Herlev Hospital Undersøgelsen er blandt 400 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan
Læs mereRegion Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni. SP-brugerundersøgelse
SP-brugerundersøgelse 1 Hovedbudskaber Resultaterne af brugerundersøgelsen har givet værdifulde oplysninger og et solidt datagrundlag, der skal gøre SP Drifts-og udviklingsorganisationen klogere på, hvordan
Læs mereDine rettigheder som patient
Patientrettigheder Dine rettigheder som patient Denne vejledning orienterer om dine rettigheder som patient på Steno Diabetes Center. Du kan søge information om love og vejledninger, som sikrer dig disse
Læs mereAntal beskæftigede på offentlige sygehuse i Danmark i år 2010(7) (opgjort i antal personer)
Antal beskæftigede på offentlige sygehuse i Danmark i år 2010(7) (opgjort i antal personer) Danmark Antal fuldtid Antal deltid Læger Læger ialt Læger Læger ialt Afdelingslæger 1.453 140 Overlæger mv. 5.110
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Nyreambulatoriet, Viborg Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Karkirurgisk Funktion, Herning Kirurgisk Afdeling (Holstebro/Herning) Hospitalsenheden
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Endokrinologisk Medicinsk Ambulatorium, Horsens Medicinsk Afdeling Hospitalsenheden Horsens 01-04-2011 Den Landsdækkende
Læs mereBilag til rapporten Patienters Oplevelser af Region Hovedstadens Akuthjælp
Bilag - Patienters oplevelser af akuthjælp 2014 Region Hovedstaden Bilag til rapporten Patienters Oplevelser af Region Hovedstadens Akuthjælp - En del af en samlet evaluering af Region Hovedstadens akuthjælp
Læs mereMine rettigheder som patient
Til patienter og pårørende Vælg farve Information om dine rettgiheder som patient på Sygehus Sønderjylland. 1. Ret til information Som patient har du krav på at få alt at vide om din sygdom og behandling.
Læs mereRESULTATER FRA PATIENTTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
RESULTATER FRA PATIENTTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Selvstændig fysioterapeutisk rygvurdering i Medicinsk Rygcenter Diagnostisk Center, Hospitalsenhed Midt November 212 INDHOLDSFORTEGNELSE INTRODUKTION 2 METODE
Læs mereKræftpatienters erfaringer med Second opinion ordningen
Rapport Danish Cancer Society Kræftpatienters erfaringer med Second opinion ordningen - en interviewundersøgelse blandt brugere af Kræftlinjen, Kræftens bekæmpelses telefonrådgivning November 2009 Dokumentation
Læs mereHjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Hjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 399 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2013. 68
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til ambulante patienter. Region Hovedstaden. Dato:
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til ambulante patienter Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse
Læs merePatientrettigheder. - en kort orientering til patienter og pårørende. Region Hovedstaden. Januar 2014
Region Hovedstaden Patientrettigheder - en kort orientering til patienter og pårørende Find mere information og adresser på de forskellige klage- og erstatningsinstanser på www.regionh.dk/patientrettigheder.
Læs mereAnmeldelser, afgørelser og erstatning Behandlingsskader Regionale tal
Anmeldelser, afgørelser og erstatning 01-01-2014-31-12-2018 Behandlingsskader Regionale tal Denne automatiserede rapport er dannet på grundlag af registrerede data 08-07-2019. Vi reviderer løbende vores
Læs mereBehandlingsafsnit (ambulante) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus
Behandlingsafsnit (ambulante) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus Undersøgelsen er blandt 215 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2013. 58 % af disse svarede
Læs merePatienters oplevelser på landets sygehuse
Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Patienters oplevelser på landets sygehuse Spørgeskemaundersøgelse blandt 26.045 indlagte patienter 2006 tabelsamling Enheden for Brugerundersøgelser
Læs merePrivatHospitalet Danmark har en målsætning om konstant at forbedre servicen over for patienterne. Vi vil derfor bede Dem deltage i denne undersøgelse
PrivatHospitalet Danmark har en målsætning om konstant at forbedre servicen over for patienterne. Vi vil derfor bede Dem deltage i denne undersøgelse af patienttilfredsheden, som vil foregå anonymt. De
Læs mereDriftsmålstyringsrapport maj Regionsniveau. Udgivet 14. maj 2018 Dataenheden, Center for Økonomi
Driftsmålstyringsrapport maj 2018 Regionsniveau Udgivet 14. maj 2018 Dataenheden, Center for Økonomi Overblik over driftsmål for Sundhed og Region Hovedstaden Driftområde Driftsmål Nyeste datamåned Nyeste
Læs mereHæmatologisk afdeling Herlev Hospital
Hæmatologisk afdeling Herlev Hospital Spørgeskemaet er udsendt til 155 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 63 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Klinik for Blodfortynding Diagnostisk Center Hospitalsenhed Midt 12-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereDine rettigheder og valgmuligheder... 3. Frit sygehusvalg... 4
Sygehusvalg Gældende 1. januar 31. august 2013 Pjecen indeholder Dine rettigheder og valgmuligheder... 3 Frit sygehusvalg... 4 Udvidet frit sygehusvalg... 5 Mere end 2 måneder Behandling på sygehus...
Læs mereDine rettigheder som patient i Psykiatrien
Dine rettigheder som patient i Psykiatrien Vi er til for dig I Psykiatrien Region Sjælland er patienterne i fokus. Vi lægger stor vægt på at informere og vejlede dig om din sygdom og behandling i et klart
Læs merePatienters oplevelser af akutbetjeningen hos deres praktiserende læge - telefonsurvey blandt 1.295 patienter i Region Hovedstaden
Patienters oplevelser af akutbetjeningen hos deres praktiserende læge - telefonsurvey blandt 1.295 patienter i Region Hovedstaden Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Hovedstaden
Læs mereKlinik for Plastikkirurgi, Brystkirurgi og Brandsårsbehandling, ambulatorium Rigshospitalet
Klinik for Plastikkirurgi, Brystkirurgi og Brandsårsbehandling, ambulatorium Rigshospitalet Undersøgelsen er blandt 698 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mere2015 LUP. Patienters oplevelser i Region Hovedstaden. Inkl. resultater fra LUP Akutmodtagelse, LUP Fødende og LUP Psykiatri
Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 43.189 patienter 2015 LUP Patienters oplevelser i Region Hovedstaden Inkl. resultater fra LUP Akutmodtagelse, LUP Fødende og LUP Psykiatri Udarbejder af Enhed for Evaluering
Læs mereAntal besvarelser: 31.823 TRIVSELOP 2014. Region Hovedstaden Svarprocent: 84% Udvidet rapport
Antal besvarelser: 31.823 TRIVSELOP 2014 Svarprocent: 84% INDLEDNING 01 Kære medarbejdere og ledere Dataindsamlingen i den kombinerede trivselsmåling og arbejdspladsvurdering (APV) i, TrivselOP 2014, er
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft hos børn
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft hos børn PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Midtjylland 11-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt
Læs mere