Effektiv ledelse i Videnportaler

Transkript

1 Effektiv ledelse i Videnportaler Rasmus Gustavsen, System RG@Key2Know.dk Mob

2

3 Effektiv ledelse i Videnportaler med synlige processer målopfyldelse og resultater 1. Indledning 2. Vidensportaler 1. Vision & dagligdag 2. Platform og muligheder 3. Effektiv ledelse 1. Processerne afspejles 2. Mål defineres 3. Viden deles 4. Status synliggøres 4. Eksempler på en løsning 1. Projektstyring Platform Elementer Synlighed 5. Roadmap 1. Sådan bygges en løsning Forslag

4 Konsulent og IT virksomhed 60 medarbejdere - 37 i Århus og 23 i Kbh Information Management Portal Management Document Management Strategic Consulting Gazelle virksomhed Nomineret til Entrepreneur of the Year (2002, 2003, 2004, 2005) Start 2000

5 Effektiv ledelse i Videnportaler med styrede processer målopfyldelse og resultater 1. Indledning 2. Vidensportaler 1. Vision & dagligdag 2. Platform og muligheder 3. Effektiv ledelse 1. Processerne afspejles 2. Mål defineres 3. Viden deles 4. Status synliggøres 4. Eksempler på en løsning 1. Projektstyring Platform Elementer Synlighed 5. Roadmap 1. Sådan bygges en løsning Forslag

6 Vision og dagligdag At forbedre videnmedarbejderens effektivitet ved blandt andet: Optimering af processer Hurtigere genfinding og distribution af informationer Mulighed for at begrænse og målrette informationer Bedre mulighed for at samarbejde SharePoint Server 2007 er en af de platforme der skal understøtte denne strategi

7 Hvad er en vidensportal Muligheder Videnportaler Modtagere Informationer & dokumenter Informationsformidling & nyhedsarkiv Redskaber: Fælles og personlige så som CRM, ERP ect. Uddannelse: e-learning Samarbejde: Gruppe/projektfora, diskussionsfora, projektoverblik Fælleskalender Kontaktoplysninger Søgning Grupper Medarbejdere Kunder Partnere ect

8 Effektiv ledelse i Videnportaler med styrede processer målopfyldelse og resultater 1. Indledning 2. Vidensportaler 1. Vision & dagligdag 2. Platform og muligheder 3. Effektiv ledelse 1. Processerne afspejles 2. Mål defineres 3. Viden deles 4. Status synliggøres 4. Eksempler på en løsning 1. Projektstyring Platform Elementer Synlighed 5. Roadmap 1. Sådan bygges en løsning Forslag

9 At synliggøre sin forretning Sæt strøm til jeres Processer

10 Processens anatomi Begyndelse Mål Muligheder Informationsformidling & nyhedsarkiv Informationer & dokumenter Redskaber: Fælles og personlige så som CRM, ERP ect. Uddannelse: e-learning Samarbejde: Gruppe/projektfora, diskussionsfora, projektoverblik Fælleskalender Kontaktoplysninger Søgning Videnportaler Modtagere Grupper Medarbejdere Kunder Partnere ect

11 Løsningens elementer 2 4 Processer 1 3 Muligheder Informationsformidling & nyhedsarkiv Informationer & dokumenter Redskaber: Fælles og personlige så som CRM, ERP ect. Uddannelse: e-learning Samarbejde: Gruppe/projektfora, diskussionsfora, projektoverblik Fælleskalender Kontaktoplysninger Søgning Videnportaler Modtagere Grupper Medarbejdere Kunder Partnere ect

12 Effektiv ledelse i Videnportaler med styrede processer målopfyldelse og resultater 1. Indledning 2. Vidensportaler 1. Vision & dagligdag 2. Platform og muligheder 3. Effektiv ledelse 1. Processerne afspejles 2. Mål defineres 3. Viden deles 4. Status synliggøres 4. Eksempler på en løsning 1. Projektstyring Platform Elementer Synlighed 5. Roadmap 1. Sådan bygges en løsning Forslag

13 Projektstyring Navigation efter processer Live Comm Status Synlige mål Indhold & struktur

14 Sagsdatabasen. En sag oprettes

15 Sådan oprettes et site 1. Opret et projekt-site fra indkomne sager

16 Projektstyring Oprettelse af sites Opret materiale

17 Projektstyring Vælg de aktioner du ønsker oprettet Oprettelse af sites

18 Projektstyring Oprettelse af sites Bekræftigelse

19 Projektstyring Oprettelse af sites

20 Ændring af status % afspejles i status

21 Videndeling med Compliance Mål og status Struktur og indhold

22 Effektiv ledelse i Videnportaler med styrede processer målopfyldelse og resultater 1. Indledning 2. Vidensportaler 1. Vision & dagligdag 2. Platform og muligheder 3. Effektiv ledelse 1. Processerne afspejles 2. Mål defineres 3. Viden deles 4. Status synliggøres 4. Eksempler på en løsning 1. Projektstyring Platform Elementer Synlighed 5. Roadmap 1. Sådan bygges en løsning Forslag

23 Grundforløb Hvordan kommer vi videre?

24 Vejen fremad Behovsanalys e Brugeruddannelse Informations Kortlægning Platform Test og stabilisering Strategi og scope Infrastruktur og miljø Udvikling Administration og maintenance Informationsarkitektur. Kravspecifikation Platform Deployment guide Del-leverance I Dokumentation Go Live Løsningsbeskrivelse Del-leverance II Del-leverance III Leverancer Workshops / Tasks 24

25 Overordnet struktur Projekt portal Medarbejderportal HR portal Region A Eksterne projekter Research & Consulting Direktion & Partnere Forskere Salg IT + Admin HR Personlig side Interne projekter Knowledgebase Kompetencer analytiske kommunikative - IT Firma skabeloner marketing - præsentationer Brugervejledninger Processer FAQ (IT og HR)

26 Afgrænsning 10 % Medarbejder Portal % 2% Personlig Side Projekt Portal HR Portal % 40 % Knowledge Base Projekt A Projekt B Stamdata Faglig personlig uddannelse Ferie og fravær Rejser Personalehåndbog ESI Organisation og adresser Teambudget Rekruttering og fratrædelse HR Processer Dokumenter Firmaskabeloner FAQ Præsentationer Marketingsmateriale Brugervejledninger IT metoder Kommunikative metoder Analytiske metoder

27 Opsummering... Teknologi At udnytte og udvikle, hvad man kan/har Viden At strukturere og dokumentere, hvad man ved -Ret værktøj/mulighed -Til ret person -Til ret tid Information Management -Ret info/indhold -Til ret person -Til ret tid Portal Management Document Management -Rette strategi -Rigtige processer -Rigtige mål & metoder Strategic Consulting -Rette indhold -Rette grundlag -Rette bemanding At kende sin forretning Organisation At styre sine projekter

28 Spørgsmål og svar Rasmus Gustavsen, System Mob

29 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS SUMMARY.