MTU 2012 REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT

Transkript

1 MTU 2012 REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT

2 RESUME - Der er fortsat en markant fremgang i den generelle svarprocent for undersøgelsen. Den er steget til 78% fra 72% i Både OUH og Psykiatrien er gået væsentligt frem, mens de andre fem enheder har fastholdt niveauet. - Resultaterne for Region Syddanmark som helhed er uforandret i forhold til 2011, herunder ingen ændring i faktoren arbejdsglæden. Arbejdsglæden er fortsat. - De højest scorende spørgsmål er fortsat de spørgsmål, der omhandler medarbejderens arbejdsopgaver og kolleger. Den enkelte medarbejder mener, at han/hun selv har et klart billede af kerneopgaven. - De største resultatforskelle på tværs af de enkelte afdelinger/afsnit ses i forhold til de spørgsmål, der omhandler den nærmeste leder og den overordnede ledelse (generelt defineret ved nærmeste leders leder). Der er stor forskel på, hvordan ledelserne bliver bedømt. På enkeltspørgsmål er det ikke ualmindeligt med forskelle på 0,8 på en 5- punktsskala. - Mulige generelle indsatsområder kunne vedrøre: - Arbejdsbalancer ( Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job og Bliver arbejdsopgaverne fordelt på en retfærdig måde ) - Konflikthåndtering ( Bliver konflikter løst på en retfærdig måde ). - Mødeeffektivitet (dels opfølgning på MTU 2011, dels mødeafvikling generelt) - Samarbejdet på tværs af afdelingerne ( Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af afdelingerne ved enheden ) REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 2

3 FREMGANG I SVARPROCENTEN IFT BÅDE I REGIONEN SAMLET SET OG I ENHEDERNE SVARPROCENT OPDELT PÅ DE SYV ENHEDER Stigning i svarprocenten for hele regionen ift Højest svarprocent ses i Regionshuset inkl. Satellitter, Sygehus Lillebælt og Sygehus Sønderjylland Lavere svarprocent blandt De sociale og socialpsykiatriske tilbud, OUH, Psykiatrien og Sydvestjysk Sygehus Region Syddanmark total Regionshuset inkl. satellitter Sygehus Lillebælt Sygehus Sønderjylland De sociale og socialpsykiatriske tilbud OUH Psykiatrien i Region Syddanmark Sydvestjysk Sygehus 78% 72% 91% 88% 86% 86% 83% 79% 78% 77% 76% 64% 76% 63% 68% 66% 0% 20% 40% 60% 80% 100% REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 3

4 STRUKTUR FOR RAPPORTEN SAMLEDE RESULTATER -Samlede resultater for arbejdsglæde og social kapital. -Resultater for hovedområder. -Overblik over umiddelbare styrker og udfordringer. -Overblik over største ændringer. RESULTATER PÅ TVÆRS -Resultater inden for de syv overordnede enheder. -Variationer i arbejdsglæde på tværs af afdelinger/afsnit, og hvorfor de varierer. -Udvikling i afdelinger/afsnit ift Forskelle mellem faggrupper. INSPIRATION -Forhold med stor resultatmæssige spredning på tværs af afdelinger/afsnit. -Forhold der hænger sammen med medarbejdernes oplevelse af samarbejdet med sin nærmeste leder. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 4

5 30% MEGET TILFREDSE MED JOBBET SOM HELHED UÆNDRET I FORHOLD TIL 2011 HVOR TILFREDS ER DU MED DIT JOB SOM HELHED, ALT TAGET I BETRAGTNING? 30% er meget tilfredse med jobbet som helhed og 57% tilfredse. Stort set uændret i forhold til 2011-resultatet (56%) Meget tilfreds Tilfreds 30% 30% 57% 56% Hverken eller 9% 9% Utilfreds 3% 4% 4% er utilfredse eller meget utilfredse stort set uændret ift. resultatet i 2011 (5%) Meget utilfreds 1% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2012 (gns=) 2011 (gns=) REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 5

6 HØJT ENGAGEMENT, GODE KOLLEGIALE FORHOLD I AFDELINGEN SAMT ET KLART BILLEDE AF KERNEOPGAVEN TOP 10 SPØRGSMÅL Højt engagement og glæde ved arbejdsopgaverne Jeg yder gerne en ekstra indsats, når det er nødvendigt Jeg er glad for mine arbejdsopgaver 4,4 Jeg har tillid til mine kolleger i afdelingen 4,2 Gode kollegiale forhold i afdelingen skaber et godt psykisk arbejdsmiljø I min afdeling har vi det godt med hinanden Mine kolleger er med til at skabe et godt arbejdsmiljø for mig 4,2 Mine kolleger anerkender og påskønner mit arbejde 4,0 Klart billede af kerneopgaver Gode samarbejdsrelationer både ift. kunder og internt i afdelingen Jeg har et klart billede af kerneopgaverne i min afdeling Jeg oplever et godt samarbejde med kunderne I min afdeling har vi et godt fagligt samarbejde Oplever du, at ledelsen stoler på, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde 4, Helt uenig Helt enig Note: Top 10 spørgsmål blandt de spørgsmål, som kan betragtes som midler til at øge arbejdsglæden. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 6

7 MENS DEN OVERORDNEDE LEDELSE SAMT OPFØLGNING OG EFFEKTIVITET I MØDER VURDERES LAVERE BUND 10 SPØRGSMÅL Lav vurdering af den overordnede ledelse Den overordnede leder/ledelse informerer medarbejderne tilstrækkeligt om, hvad der sker på arbejdspladsen Den overordnede leder/ledelse træffer de rigtige beslutninger i forhold til løsningen af kerneopgaven Jeg har tillid til den overordnede leders/ledelses måde at lede arbejdspladsen på 3,3 3,5 3,6 Klare forbedringsmuligheder i relation til opfølgningen på medarbejderundersøgelsen 2011 og generelt ift. effektivitet i møder i afdelingen Fokus på håndtering af konflikter I min afdeling havde vi en god opfølgning på medarbejdertilfredshedsundersøgelsen i 2011 Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af afdelingerne ved enheden I min afdeling er vores møder effektive og udbytterige Bliver konflikter løst på en retfærdig måde Er du tilfreds med dine fremtidsudsigter i arbejdet 3,3 3,4 3,4 3,5 3,6 Lav vurdering af arbejdsdeling og arbejdsmængde Bliver arbejdsopgaverne fordelt på en retfærdig måde Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job 3,6 3, Helt uenig Helt enig Note: Bund 10 spørgsmål blandt de spørgsmål, som kan betragtes som midler til at øge arbejdsglæden. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 7

8 LILLE FREMGANG IFT. ARBEJDSMILJØ, MINDRE TILBAGE- GANG HVAD ANGÅR SAMARBEJDE OG EFFEKTIVE MØDER TOP 5 ÆNDRINGER I FORHOLD TIL 2011 Er du tilfreds med arbejdsmiljøet (3,7) Lille fremgang i vurderingen af det oplevede arbejdsmiljø Jeg kommer ofte med forslag til at udvikle og forbedre vores processer og arbejdsgange (3,9) Mine kolleger er med til at skabe et godt arbejdsmiljø for mig () Lille tilbagegang ift. samarbejde på tværs samt hvad angår effektive og udbytterige møder Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af afdelingerne ved enheden (3,4) I min afdeling er vores møder effektive og udbytterige (3,4) -0,3 0,3 Note: Top 5 spørgsmål blandt de spørgsmål, som kan betragtes som midler til at øge arbejdsglæden. Resultatet i parentes angiver dette års resultat. Der angives blot top 5 spørgsmål, idet der ikke eksisterer en udvikling på flere spørgsmål. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 8

9 DELKONKLUSION: SAMLEDE RESULTATER SAMLEDE RESULTATER -Knap 9 ud af 10 er som helhed tilfredse med deres job på niveau med Region Syddanmark ligger i den høje ende sammenlignet med andre enheder ved danske regioner. -Højt engagement, gode kollegiale forhold i afdelingen - mens den overordnede ledelse samt opfølgning og effektivitet i møder vurderes lavere. -Medarbejderne mener, at de selv har et klart billede af kerneopgaven. -Meget små ændringer ift lille fremgang ift. arbejdsmiljø, mens mindre tilbagegang hvad angår samarbejde på tværs af afdelinger og effektive møder. RESULTATER PÅ TVÆRS -Resultater inden for de syv overordnede enheder. -Variationer i arbejdsglæde på tværs af afdelinger/afsnit, og hvorfor de varierer. -Udvikling i afdelinger/afsnit ift Forskelle mellem faggrupper. INSPIRATION -Forhold med stor resultatmæssige spredning på tværs af afdelinger/afsnit. -Forhold der hænger sammen med medarbejdernes oplevelse af samarbejdet med sin nærmeste leder. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 9

10 SMÅ FORSKELLE I ARBEJDSGLÆDEN PÅ TVÆRS AF ENHEDERNE LILLE TILBAGEGANG PÅ SHS ARBEJDSGLÆDE FOR ENHEDERNE Status quo ift i Region Syddanmark samlet set Generelt kun begrænsede forskelle i arbejdsglæde på tværs af enheder i regionen. Ift ses en mindre tilbagegang på Sygehus Sønderjylland og en marginal fremgang i Regionshuset Region Syddanmark total (n=17489) De sociale og socialpsykiatriske tilbud (n=1127) OUH (n=6222) Regionshuset inkl. satellitter (n=709) Sygehus Lillebælt (n=3598) Sydvestjysk Sygehus (n=1742) Psykiatrien i Region Syddanmark (n=1775) Sygehus Sønderjylland (n=2046) 4,2 4,2 4,0 4,0 4,0 4, Helt uenig Helt enig REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 10

11 GENERELT SMÅ FORSKELLE I VURDERINGEN AF SOCIAL KAPITAL PÅ TVÆRS AF ENHEDERNE SOCIAL KAPITAL FOR ENHEDERNE Region Syddanmark total (n=17489) 3,8 Regionshuset inkl. satellitter (n=709) 3,9 Sygehus Lillebælt (n=3598) 3,9 Små forskelle på tværs af enhederne i vurderingen af social kapital Regionshuset inkl. satellitter, Sygehus Lillebælt og De sociale og socialpsykiatriske tilbud scorer højest De sociale og socialpsykiatriske tilbud (n=1127) OUH (n=6222) Sydvestjysk Sygehus (n=1742) 3,9 3,8 3,8 Sygehus Sønderjylland (n=2046) 3,7 Psykiatrien i Region Syddanmark (n=1775) 3, Helt uenig Helt enig Note: Social kapital kan ikke sammenlignes med resultatet fra 2011 grundet ny definition. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 11

12 PSYKIATRIEN LIGGER GENERELT LAVERE END REGIONEN SOM HELHED. SÆRLIGT I FORHOLD OVERORD. LEDELSE UNDERINDEKS FOR SOCIAL KAPITAL Social kapital Samlende social kapital Brobyggende social kapital Forbindende social kapital (nærmeste leder) Forbindende social kapital (overordnet ledelse) Total ,8 3,8 3,7 3,6 De sociale og socialpsykiatriske tilbud 3,9 3,7 3,8 3,9 OUH 3,8 3,8 3,7 3,6 Enhed Psykiatrien i Region Syddanmark 3,6 4,0 3,6 3,6 3,1 Regionshuset inkl. satellitter 3,9 3,8 3,9 3,7 Sydvestjysk Sygehus 3,8 3,8 3,7 3,5 Sygehus Lillebælt 3,9 3,9 3,8 3,7 Sygehus Sønderjylland 3,7 3,7 3,6 3,3 Min. 0,2 lavere end regionsresultatet Min 0,2 højere end regionsresultatet Note: Definition af de forskellige underindeks fremgår af bilag til sidst i denne rapport. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 12

13 MINDRE FORSKELLE MELLEM ENHEDERNE PÅ TVÆRS AF UDVALGTE SPØRGSMÅL. PSYKATRIEN GENERELT LAVERE. FORSKEL PÅ TVÆRS AF ENHEDER Jeg er glad for mine arbejdsopgaver I min afdeling har vi et godt fagligt samarbejde Jeg har et klart billede af kerneopgaverne i min afdeling I min afdeling er der en fælles forståelse af, hvad der er vores kerneopgaver Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af afdelingerne ved enheden Har du inden for de seneste 12 måneder haft en udviklingssamtale Jeg oplever, at min nærmeste leder følger op på vores aftale om min kompetenceudv. Jeg er tilfreds med min seneste udv.samtale Total ,8 3,5 3,8 3,8 3, ,8 3,4 3,8 3,9 3,9 OUH 3,8 3,3 3,7 3,9 3,9 Psykiatrien i Region Syddanmark 4,0 3,9 3,6 3,1 4,0 3,8 3,9 Enhed Regionshuset inkl. satellitter 4,2 4,0 3,8 3,5 4,3 3,9 4,0 Sygehus Sønderjylland 4,0 3,8 3,3 3,7 3,8 3,9 Sygehus Lillebælt 4,2 4,2 3,9 3,6 3,9 3,9 3,9 De sociale og socialpsykiatriske tilbud 4,2 4,0 3,8 3,3 3,8 3,9 4,0 Sydvestjysk Sygehus 4,2 4,2 3,9 3,5 4,0 3,9 3,9 Min. 0,2 lavere end regionsresultatet Min 0,2 højere end regionsresultatet Note: Bemærk at tallene er afrundede, hvorfor to celler med samme score kan være farvelagt forskelligt. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 13

14 BETYDELIG SPREDNING I ARBEJDSGLÆDEN PÅ TVÆRS AF AFDELINGER/AFSNIT I REGION SYDDANMARK FORDELING AF ARBEJDSGLÆDE PÅ TVÆRS AF AFDELINGER/AFSNIT* % har et samlet indeks mellem 3,8 og 4, Antal afdelinger/afsnit % har et samlet indeks på under 3,8. Tilsvarende havde 13% i 2011 en score på under 3,8 11% har et samlet indeks på over 4,4 sammenlignet med 12% i ,2 2,4 2,6 2,8 3,0 3,2 3,4 3,6 3,8 4,0 4,2 4,4 4,6 4,8 5,0 Arbejdsglæde Note: * I analysen indgår afdelinger/afsnit med mindst 5 besvarelser. De afdelinger/afsnit repræsenterer det nederste organisatoriske niveau i organisationen. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 14

15 ARBEJDSGLÆDEN ER STEGET IFT I 44% AF AFDELINGERNE/AFS. (FALD I 40% OG UÆNDRET I 16%) UDVIKLING AF ARBEJDSGLÆDE PÅ TVÆRS AF 902 AFDELINGER/AFSNIT* 5 4 Arbejdsglæde Positiv udvikling i arbejdsglæde (44%) Negativ udvikling i arbejdsglæde (40%) Arbejdsglæde 2011 Note: *I figuren indgår 902 afdelinger/afsnit, hvor det har været muligt at etablere historik. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 15

16 DE FLESTE AFDELINGER/AFSNIT OPLEVER EN (MINDRE) BEVÆGELSE I ARBEJDSGLÆDEN UDVIKLING AF ARBEJDSGLÆDE PÅ TVÆRS AF AFDELINGER/AFSNIT 1 3 Ændring i forhold til 2011 Lavt, men fremgang (276 afd/afs) 2 Lavt og faldende (102 afd/afs) 5 Uændret niveau (145 afd/afs) Højt og fremgang (124 afd/afs) Højt, men faldende (255 afd/afs) 4 Arbejdsglæde 2011 Note: Afdelinger/afsnit er blevet placeret under Lavt eller Højt, ud fra om de ligger under eller over den gennemsnitlige vurdering af arbejdsglæde i 2011 (). REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 16

17 HALVDELEN AF DE 25% LAVEST SCORENDE AFD/AFS I 2011 IFT. ARBEJDSGLÆDE HAR UDVIKLET SIG POSITIVT UDVIKLING I ARBEJDSGLÆDE PÅ TVÆRS AF AFDELINGER/AFSNIT De 25% lavest scorende afd/afs ift. arbejdsglæde udgjorde i afd/afs Af de 226 afd/afs ligger 111 afd/afs (49%) i 2012 stadig blandt "de laveste 25% - Af de resterende 115 afd/afs har 99 bevæget sig i positiv retning og ligger nu i det midterste område - 16 afd/afs har bevæget sig fra at være blandt de "laveste 25%" i 2011 til i 2012 at ligge i "top 25%" gruppen 25% højeste 50% midterste 25% laveste % 44% 49% Note: Figuren viser, hvordan de 25% lavest scorende enheder ift. arbejdsglæde har udviklet sig ift REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 17

18 MENS HOVEDPARTEN AF DE MIDTERSTE 50% OG DE HØJESTE 25% FORBLIVER PÅ DERES 2011-NIVEAU UDVIKLING I ARBEJDSGLÆDE PÅ TVÆRS AF AFDELINGER/AFSNIT % højeste % 38% 6% Af de 231 afd/afs, som i 2011 var blandt de højeste 25% ligger 130 afd/afs (56%) i 2012 stadig blandt "de højeste 25%, mens arbejdsglæden i 44% af afd/afs er faldet 50% midterste 25% laveste % 62% 20% Af de 445 afd/afs, som i 2011 lå blandt de midterste 50% forbliver 275 afd/afs stadig i denne gruppe, mens 19% er steget og 20% er faldet REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 18

19 ISÆR UDVIKLING, OPFØLGNING PÅ MTU OG OVERORDNET LEDELSE ADSKILLER AFD/AFS M. HØJ/LAV ARB.GLÆDE TOP 10 SPØRGSMÅL, DER ADSKILLER SIG MEST MELLEM AFD/AFS MED HØJ OG LAV ARBEJDSGLÆDE De højest scorende afd/afs oplever et godt arbejdsmiljø Er du tilfreds med arbejdsmiljøet I min afdeling er der arbejdsglæde 2,9 3,1 4,3 4,4 og skiller sig særligt ud ved at ligge højt på udviklingsmuligheder Er du tilfreds med dine fremtidsudsigter i arbejdet Jeg har gode muligheder for at udvikle mig 2,9 3,0 4,2 4,2 Bliver konflikter løst på en retfærdig måde 2,9 Stor forskel mellem de højest og lavest scorende afd/afs i vurderingen af den overordnede ledelse De højest scorende afd/afs er ligeledes markant mere positive ift. opfølgningen på MTU 2011 Har du tillid til de udmeldinger, der kommer fra ledelsen Jeg har tillid til den overordnede leders/ledelses måde at lede arbejdspladsen på Den overordnede leder/ledelse træffer de rigtige beslutninger i forhold til løsningen af kerneopgaven Den overordnede leder/ledelse informerer medarbejderne tilstrækkeligt om, hvad der sker på arbejdspladsen I min afdeling havde vi en god opfølgning på medarbejdertilfredshedsundersøgelsen i ,1 3,0 2,9 2,8 2,7 4,0 3,9 3,8 4,3 4, Helt uenig Helt enig Top (Arbejdsglæde > 4.4) Bund (Arbejdsglæde < 3.8) REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 19

20 VISSE FORSKELLE PÅ TVÆRS AF FAGGRUPPER Afdelingssygeplejersker, afdelingssekretærer og andet plejepersonale oplever størst arbejdsglæde mens den relativt laveste arbejdsglæde ses blandt IT medarbejdere samt Vaskeri og tøjforsyning Afdelingssygeplejerske (n=293) Afdelingssekretær (n=105) Oversygeplejerske (n=71) Andet plejepersonale (n=159) Diætist (n=45) Andet sundhedsfagligt personale (n=238) Administrativ medarbejder (n=706) Lærer/underviser (n=104) Faglært teknisk personale (n=283) Andet servicepersonale (n=128) Sygeplejerske (n=5562) Fysioterapeut (n=330) Ergoterapeut (n=206) Jordemoder (n=224) Social- og sundhedsassistent (n=1340) Lægesekretær (n=1446) Radiograf (n=340) Akademisk medarbejder (n=636) Socialrådgiver (n=113) Socialpædagog (n=568) Portør (n=317) Serviceassistent (n=253) Køkkenpersonale (n=234) Ufaglært teknisk personale (n=26) Ingen af de ovenstående (n=521) Overlæge (n=887) Afdelingslæge/1. reservelæge (n=384) Anden lægestilling (n=310) Bioanalytiker (n=829) Psykolog (n=147) Rengøringsassistent (n=189) Vaskeri og tøjforsyning (n=79) IT medarbejder (n=280) ARBEJDSGLÆDE OPDELT PÅ FAGGRUPPE 4,4 4,4 4,3 4,2 4,2 4,2 4,2 4,2 4,2 4,2 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 3,9 3, Helt uenig Helt enig REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 20

21 SYGEPLEJERSKER MINDRE POSITIVE I VURDERINGEN AF DEN OVERORDNEDE LEDELSE TOP 5 FORSKELLE (POS/NEG) MELLEM SYGEPLEJERSKER OG MEDARBEJDERE I REGION SYDDANMARK Jeg oplever gode muligheder for at udnytte mine kvalifikationer (4,0) Sygeplejersker generelt lidt mere positive i vurderingen af forholdet til de nære kolleger og udnyttelse af kompetencer Jeg oplever et godt samarbejde med kunderne (4,2) Jeg har tillid til mine kolleger i afdelingen (4,2) Mine kolleger er med til at skabe et godt arbejdsmiljø for mig (4,2) Jeg har gode muligheder for at udvikle mig (3,8) men mindre positive i vurderingen af den overordnede ledelse Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af afdelingerne ved enheden (3,3) Jeg har tillid til den overordnede leders/ledelses måde at lede arbejdspladsen på (3,5) Den overordnede leder/ledelse træffer de rigtige beslutninger i forhold til løsningen af kerneopgaven (3,4) Den overordnede leder/ledelse er troværdig (3,6) Den overordnede leder/ledelse informerer medarbejderne tilstrækkeligt om, hvad der sker på arbejdspladsen (3,2) -0,3 0,3 Note: Resultat i parentes angiver gennemsnittet for gruppen af sygeplejersker. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 21

22 LÆGESEKRETÆRER VURDERER SAMARBEJDE OG BALANCE HØJEST OG UDVIKLINGSMULIGHEDER LAVEST TOP 5 FORSKELLE (POS/NEG) MELLEM LÆGESEKRETÆRER OG MEDARBEJDERE I REGION SYDDANMARK Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af afdelingerne ved enheden (3,6) 0,2 Lægesekretærer højere end øvrige på vurderingen af tværgående samarbejde og balance mellem arbejds- og privatliv/indflydelse på arbejdsmængde Der er normalt en god balance mellem mit arbejdsliv og privatliv (4,0) Jeg yder gerne en ekstra indsats, når det er nødvendigt (4,6) Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af faggrupper (4,0) Jeg har tilstrækkelig indflydelse på planlægningen af min arbejdstid (3,9) men mindre positive i vurderingen af udviklingsmuligheder Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job (3,6) Jeg oplever gode muligheder for at udnytte mine kvalifikationer (3,8) Jeg har tillid til mine kolleger i afdelingen () Er du tilfreds med dine fremtidsudsigter i arbejdet (3,5) Jeg har gode muligheder for at udvikle mig (3,5) -0,4-0,2 0,0 0,2 0,4 Note: Resultat i parentes angiver gennemsnittet for gruppen af lægesekretærer. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 22

23 SOCIAL- OG SUNDHEDSASSISTENT LAVERE END ØVRIGE PÅ UDVIKLING OG HØJERE PÅ STOLTHED TOP 5 FORSKELLE (POS/NEG) MELLEM SOCIAL OG SUNDHEDSASS. OG MEDARBEJDERE I REGION SYDDANMARK Social- og sundhedsassistenter er i højere grad stolte af at kunne fortælle andre, hvor de arbejder Jeg er stolt af at kunne fortælle andre, hvor jeg er ansat (4,0) Der er normalt en god balance mellem mit arbejdsliv og privatliv (4,0) Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af faggrupper (3,9) Jeg oplever gode muligheder for at udnytte mine kvalifikationer (3,7) -0,2 men mindre positive i vurderingen af deres udviklingsmuligheder og overordnet ledelse Den overordnede leder/ledelse informerer medarbejderne tilstrækkeligt om, hvad der sker på arbejdspladsen (3,2) Den overordnede leder/ledelse er troværdig (3,5) Er du tilfreds med dine fremtidsudsigter i arbejdet (3,4) -0,2-0,2-0,2 Jeg har gode muligheder for at udvikle mig (3,3) -0,3-0,4-0,2 0,0 0,2 0,4 Note: Resultat i parentes angiver gennemsnittet for gruppen af social og sunhedsmedarbejdere. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 23

24 ADM. MEDARBEJDERE HØJERE PÅ INDFLYDELSE OG OVERORDNET LEDELSE (FORBINDENDE SOCIAL KAPITAL) TOP 5 FORSKELLE (POS/NEG) MELLEM ADM. MEDARBEJDERE OG MEDARBEJDERE I REGION SYDDANMARK Jeg har tilstrækkelig indflydelse på planlægningen af min arbejdstid (4,3) 0,4 Administrative medarbejdere højere end gennemsnittet på vurderingen af overordnet ledelse og indflydelse Den overordnede leder/ledelse træffer de rigtige beslutninger i forhold til løsningen af kerneopgaven (3,9) Den overordnede leder/ledelse informerer medarbejderne tilstrækkeligt om, hvad der sker på arbejdspladsen (3,7) 0,3 0,3 Den overordnede leder/ledelse er troværdig (4,0) 0,3 Jeg har tillid til den overordnede leders/ledelses måde at lede arbejdspladsen på (3,9) 0,3-0,6-0,4-0,2 0,0 0,2 0,4 0,6 Note: Resultat i parentes angiver gennemsnittet for gruppen af administrative medarbejdere. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 24

25 BIOANALYTIKERE HØJERE PÅ ARBEJDSMILJØ OG FOR- HOLD VEDR. KERNEOPGAVER - LAVERE PÅ OPFØLGNING TOP 5 FORSKELLE (POS/NEG) MELLEM BIOANALYTIKERE OG MEDARBEJDERE I REGION SYDDANMARK Bioanalytikere generelt mere positive i vurderingen af arbejdsmiljøet i afdelingen og forhold vedrørende kerneopgaver I min afdeling har vi høj kvalitet i løsningen af kerneopgaverne (4,0) I min afdeling har vi et godt fagligt samarbejde () Mine kolleger er med til at skabe et godt arbejdsmiljø for mig (4,2) I min afdeling er der en fælles forståelse af, hvad der er vores kerneopgaver (3,9) Mine kolleger anerkender og påskønner mit arbejde () Jeg oplever, at min nærmeste leder følger op på vores aftale om min kompetenceudv. (kun stillet til dem med udv.samt. og aftale om komp.udv.) (3,7) men mindre positive i vurderingen af samarbejde og opfølgning på kompetenceaftale/mtu 2011 Jeg oplever gode muligheder for at udnytte mine kvalifikationer (3,7) I min afdeling havde vi en god opfølgning på medarbejdertilfredshedsundersøgelsen i 2011 (3,2) Jeg oplever et godt samarbejde med kunderne (3,9) -0,2-0,2 Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af faggrupper (3,6) -0,2-0,4-0,2 0,0 0,2 0,4 Note: Resultat i parentes angiver gennemsnittet for gruppen af bioanalytikkere. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 25

26 OVERLÆGER MERE TILFREDSE MED UDVIKLINGSMULIG- HEDER, MINDRE POSITIVE I VURDERING AF ARBEJDSTID TOP 5 FORSKELLE (POS/NEG) MELLEM OVERLÆGER OG MEDARBEJDERE I REGION SYDDANMARK Jeg kommer ofte med forslag til at udvikle og forbedre vores processer og arbejdsgange (4,2) 0,3 Overlæger mere positive i vurderingen af udviklingsmuligheder Jeg har gode muligheder for at udvikle mig (3,9) Jeg oplever gode muligheder for at udnytte mine kvalifikationer () Er du tilfreds med dine fremtidsudsigter i arbejdet (3,8) 0,2 0,2 0,2 Bliver konflikter løst på en retfærdig måde (3,7) men mindre positive i vurderingen af arbejdstid ift. arbejdsmængde Mine kolleger er med til at skabe et godt arbejdsmiljø for mig (4,0) I min afdeling havde vi en god opfølgning på medarbejdertilfredshedsundersøgelsen i 2011 (3,1) Jeg er stolt af at kunne fortælle andre, hvor jeg er ansat (3,7) Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job (3,4) -0,2-0,2-0,2-0,3 Der er normalt en god balance mellem mit arbejdsliv og privatliv (3,4) -0,5-0,7-0,5-0,3 0,3 0,5 Note: Resultat i parentes angiver gennemsnittet for gruppen af overlæger. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 26

27 AKA. MEDARB. HØJEST IFT. INDFLYDELSE PÅ ARB.TID, LA- VEST IFT. SAMARB. OG KENDSKAB TIL KERNEOPGAVER TOP 5 FORSKELLE (POS/NEG) MELLEM AKADEMISKE MEDARBEJDERE OG MEDARBEJDERE I REGION SYDDANMARK Jeg har tilstrækkelig indflydelse på planlægningen af min arbejdstid (4,3) 0,5 Akademiske medarbejdere generelt mere positive ift. indflydelse på arbejdstid Har du tillid til de udmeldinger, der kommer fra ledelsen () Er du tilfreds med arbejdsmiljøet (3,9) Jeg har gode muligheder for at udvikle mig (3,9) 0,3 0,3 0,3 Min nærmeste leder træffer de rigtige beslutninger i forhold til løsningen af kerneopgaverne (3,9) 0,3 men en anelse mindre positive i vurderingen af samarbejdet og kendskab til kerneopgaver Jeg har et klart billede af kerneopgaverne i min afdeling (4,0) Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af faggrupper (3,8) I min afdeling har vi et godt fagligt samarbejde (4,0) I min afdeling er der en fælles forståelse af, hvad der er vores kerneopgaver (3,7) Jeg oplever et godt samarbejde med kunderne (4,0) -0,6-0,4-0,2 0,0 0,2 0,4 0,6 Note: Resultat i parentes angiver gennemsnittet for gruppen af akadmiske medarbejdere. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 27

28 SOCIALPÆDAGOGER MEST POSITIVE IFT. OVERORDNET LEDELSE, LAVEST HVAD ANGÅR INDFLYDELSE PÅ ARB.TID TOP 5 FORSKELLE (POS/NEG) MELLEM SOCIALPÆDAGOGER OG MEDARBEJDERE I REGION SYDDANMARK Den overordnede leder/ledelse informerer medarbejderne tilstrækkeligt om, hvad der sker på arbejdspladsen (3,6) 0,3 Socialpædagoger højere end gennemsnittet ift. vurderingen af overordnet ledelse Jeg kommer ofte med forslag til at udvikle og forbedre vores processer og arbejdsgange (4,2) Den overordnede leder/ledelse er troværdig (3,9) Den overordnede leder/ledelse træffer de rigtige beslutninger i forhold til løsningen af kerneopgaven (3,7) 0,2 0,2 0,3 Jeg er stolt af at kunne fortælle andre, hvor jeg er ansat () 0,2 I min afdeling er der en fælles forståelse af, hvad der er vores kerneopgaver (3,8) Mindre positive i vurderingen af samarbejde og planlægning af arbejdstid Er du tilfreds med dine fremtidsudsigter i arbejdet (3,5) Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af afdelingerne ved enheden (3,3) Jeg har tilstrækkelig indflydelse på planlægningen af min arbejdstid (3,6) -0,2 Jeg oplever et godt samarbejde med kunderne (3,9) -0,2-0,4-0,2 0,0 0,2 0,4 Note: Resultat i parentes angiver gennemsnittet for gruppen af socialpædagoger. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 28

29 DELKONKLUSION: RESULTATER PÅ TVÆRS SAMLEDE RESULTATER --Knap 9 ud af 10 er som helhed tilfredse med deres job på niveau med Region Syddanmark ligger i den høje ende sammenlignet med andre sundhedsenheder ved danske regioner. -Højt engagement og gode kollegiale forhold i afdelingen - mens den overordnede ledelse samt opfølgning og effektivitet i møder vurderes lavere. -Medarbejderne mener, at de selv har et klart billede af kerneopgaven. -Meget små ændringer ift lille fremgang ift. arbejdsmiljø, mens mindre tilbagegang hvad angår samarbejde og effektive møder. RESULTATER PÅ TVÆRS -Marginale forskelle i arbejdsglæde på tværs af de syv enheder, - men betydelige forskelle på afdelingerne/afsnittene: 13% ligger under 3,8, mens 11% ligger over 4,4. -Arbejdsglæden er steget ift i 46% af afd/afs, faldet i 44% og uændret i 16%. -Mange afd/afs oplever en bevægelse i arbejdsglæden, selv om bevægelsen ofte er mindre. -Især udvikling, opfølgning på MTU og overordnet ledelse adskiller enheder med høj/lav arbejdsglæde. INSPIRATION -Forhold med stor resultatmæssige spredning på tværs af afdelinger/afsnit. -Forhold der hænger sammen med medarbejdernes oplevelse af samarbejdet med sin nærmeste leder. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 29

30 STØRST FORSKEL PÅ TVÆRS AF AFD/AFS HVAD ANGÅR LEDELSE GENERELT (NÆRMESTE SOM OVERORDNET) VURDERING OG VARIATION I UDVALGTE RESULTATER PÅ TVÆRS AF AFDELINGER/AFSNIT Der er særlig stor variation i resultaterne på tværs af afdelinger/afsnit hvad angår: - Nærmeste leder er handlekraftig - Overordnet ledelse informerer tilstrækkeligt - God opfølgning på MTU 2011 Oplevelsen af informationsniveauet fra den overordnede ledelse samt oplevelsen af opfølgningen på den seneste MTU scorer lavt men der er samtidig store forskelle i oplevelsen af de to forhold. For begge forhold gælder, at forskelle i vurderingerne på tværs af afdelinger/afsnit ofte kan være 0,8 på 5-punktsskalaen. Vurddering 4,0 3,9 3,8 3,7 3,6 3,5 3,4 Nærmeste leder støtter faglige udvikling Tilfreds med arbejdsmiljøet Nærmeste leder anerkender godt arbejde Konflikter løses retfærdigt Nærmeste leder træffer rigtige beslutninger ift. kerneopgaver Nærmeste leder følger op på kompetenceudv. Overordnede ledelse er troværdig Tilfredshed med fremtidsudsigter Overordnede ledelse træffer rigtige beslutninger ift. kerneopgaver Tilstrækkelig indflydelse på arbejdstid Godt samarbejde ml. nærmeste leder og medarbejderne Tillid til overordnede ledelse Overordnede ledelse informerer tilstrækkeligt God opfølgning på MTU 2011 Nærmeste leder er handlekraftig 3,3 0,6 0,7 0,8 0,9 Interkvartil afstand Note: Figuren illustrerer de 15 spørgsmål med størst forskel i vurderingen på tværs af enhederne. Forskellen måles som interkvartil afstanden mellem enhederne. Det er afstanden mellem den lavest scorende enhed af de 25% højeste scorende enheder og den højest scorende enhed af de 25% laveste scorende enheder. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 30

31 FORSKEL I MEDARBEJDERNES OPLEVELSE AF SAM- ARBEJDET MELLEM MEDARBEJDERE OG NÆRMESTE LEDER VURDERING OG VARIATION I UDVALGTE RESULTATER PÅ TVÆRS AF AFDELINGER/AFSNIT 4,0 Medarbejdernes oplevelse af samarbejdet mellem medarbejdere og nærmeste leder scorer relativt højt, men der er også her store forskelle på tværs af afdelingerne/afsnittene. Oplevelsen af samarbejdet mellem medarbejdere og nærmeste scorer relativt højt, men der er også her store forskelle på tværs. Vurddering 3,9 3,8 3,7 3,6 3,5 Nærmeste leder støtter faglige udvikling Tilfreds med arbejdsmiljøet Nærmeste leder anerkender godt arbejde Konflikter løses retfærdigt Nærmeste leder træffer rigtige beslutninger ift. kerneopgaver Nærmeste leder følger op på kompetenceudv. Overordnede ledelse er troværdig Tilfredshed med fremtidsudsigter Overordnede ledelse træffer rigtige beslutninger ift. kerneopgaver Tilstrækkelig indflydelse på arbejdstid Godt samarbejde ml. nærmeste leder og medarbejderne Tillid til overordnede ledelse Overordnede ledelse informerer tilstrækkeligt Nærmeste leder er handlekraftig 3,4 God opfølgning på MTU ,3 0,6 0,7 0,8 0,9 Interkvartil afstand Note: Figuren illustrerer de 15 spørgsmål med størst forskel i vurderingen på tværs af afdelinger/afsnit. Forskellen måles som interkvartil afstanden mellem afdelinger/afsnit. Det er afstanden mellem den lavest scorende afd/afs af de 25% højeste scorende afd/afs og den højest scorende afd/afs af de 25% laveste scorende afd/afs. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 31

32 KLAR SAMMENHÆNG ML. GODT SAM.ARB. ML. NÆRMESTE LEDER OG MEDARB. OG ANERKENDELSE FRA LEDEREN SAMMENHÆNG MELLEM ANERKENDELSE OG OPLEVELSE AF SAMARBEJDET Figuren illustrerer, at der dels er en betydning spredning i medarbejdernes oplevelse af samarbejdet mellem medarbejdere og deres nærmeste ledere, dels en markant positiv sammenhæng med medarbejdernes oplevelse af, at nærmeste leder anerkender medarbejdere for et godt stykke arbejde. Figuren på næste side viser, at der er andre forhold end en anerkendende ledelsesstil, der ligeledes samvarierer væsentligt med oplevelsen af dette samarbejde. Godt samarbejde ml. nærmeste leder og medarbejderne 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 Nærmeste leder anerkender medarb. for et godt stykke arbejde Note: Den skrå linje illustrerer sammenhængen/korrelationen mellem de to spørgsmål, som er lig 0,85. Den vandrette linje angiver den gennemsnitlige score for Godt samarbejde ml. nærmeste leder (3,8) for de 1108 afdelinger/afsnit, mens den lodrette linje angiver den gennemsnitlige score for Nærmeste leder anerkender medarb. for et godt stykke arbejde (3,9). REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 32

33 ET GODT SAMARBEJDE SKABES AF EN ANERKENDENDE TILGANG MED FOKUS PÅ SAMMENHÆNG I OG OM OPGAVEN SAMVARIATION MED NÆRMESTE LEDERS SAMARBEJDE MED MEDARBEJDERNE Et godt samarbejde mellem nærmeste leder og medarbejdere opleves især, når - nærmeste leder anerkender medarbejderne for et godt stykke arbejde - nærmeste leder træffer de rigtige beslutninger ift. løsningen af kerneopgaver - nærmeste leder skaber sammenhæng i tværgående arbejdsopgaver Interkvartil afstand 0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 God opfølgning på MTU i 2011 Tilfreds med arbejdsmiljøet Nærmeste leder er handlekraftig Tillid til udmeldinger fra ledelsen Møder effektive og udbytterige I min afdeling er der arbejdsglæde Tilfreds med seneste udv.samtale Tilfreds med måden, dine evner bruges på Arbejdsopgaver fordeles retfærdigt Oplever du, at ledelsen stoler på, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde Konflikter løses retfærdigt Nærmeste leder støtter aktivt min faglige udvikling Nærmeste leder anerkender medarb. for et godt stykke arbejde Nærmeste leder skaber sammenhæng i tværgående arbejdsopg. Nærmeste leder træffer rigtige beslutninger ift. løsningen af kerneopg. 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0 Korrelation Note: Figuren illustrerer de 15 spørgsmål, som korrelerer mest med med vurderingen af Godt samarbejde ml. nærmeste leder og medarbejdere. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 33

34 DELKONKLUSION: INSPIRATION SAMLEDE RESULTATER -Knap 9 ud af 10 er som helhed tilfredse med deres job på niveau med Region Syddanmark ligger i den høje ende sammenlignet med andre sundhedsenheder ved danske regioner. -Højt engagement og gode kollegiale forhold i afdelingen - mens den overordnede ledelse samt opfølgning og effektivitet i møder vurderes lavere. -Medarbejderne mener, at de selv har et klart billede af kerneopgaven. -Meget små ændringer ift lille fremgang ift. arbejdsmiljø, mens mindre tilbagegang hvad angår samarbejde og effektive møder. RESULTATER PÅ TVÆRS -Marginale forskelle i arbejdsglæde på tværs af de syv enheder, - men betydelige forskelle på afdelingerne/afsnittene: 13% ligger under 3,8, mens 11% ligger over 4,4. -Arbejdsglæden er steget ift i 46% af afd/afs, faldet i 44% og uændret i 16%. -Mange afd/afs oplever en bevægelse i arbejdsglæde, selv om bevægelse ofte er mindre. -Især udvikling, opfølgning på MTU og overordnet ledelse adskiller enheder med høj/lav arbejdsglæde. INSPIRATION -Størst forskel på tværs af afdelinger/afsnit ift. forhold omkring ledelsen især er særlig stor variation på tværs af afdelingernes/afsnittenes resultater hvad angår: Nærmeste leder er handlekraftig, Overordnet ledelse informerer tilstrækkeligt og God opfølgning på MTU Et godt samarbejde mellem nærmeste leder og medarbejdere opleves især, når nærmeste leder anerkender medarbejderne for et godt stykke arbejde, når nærmeste leder opleves at træffe de rigtige beslutninger ift. løsningen af kerneopgaver, og at nærmeste leder opleves at skabe sammenhæng i tværgående arbejdsopgaver. REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 34

35 BILAG: BEGREBET SOCIAL KAPITAL DÆKKER OVER TRE UNDERBEGREBER FORBINDENDE Overordnet ledelse BROBYGGENDE SAMLENDE Nærmeste leder Afdeling X Afdeling Y REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 35

36 BILAG: DE TRE BEGREBER DEFINERES AF FØLGENDE ENKELTSPØRGSMÅL I UNDERSØGELSEN BROBYGGENDE - Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af afdelingerne - Jeg oplever et godt samarbejde på tværs af faggrupper - Jeg oplever et godt samarbejde med kunderne SAMLENDE - I min afdeling har vi et godt fagligt samarbejde - Jeg har tillid til mine kolleger i afdelingen - Mine kolleger anerkender og påskønner mit arbejde - Mine kolleger er med til at skabe et godt arbejdsmiljø for mig FORBINDENDE (OVERORDNET) - Jeg har tillid til den overordnede leders/ledelses måde at lede arbejdspladsen på - Jeg bliver tilstrækkeligt involveret, når den overordnede leder/ledelse træffer væsentlige beslutninger - Den overordnede leder/ledelse informerer medarbejderne tilstrækkeligt om, hvad der sker på arbejdspladsen - Den overordnede leder/ledelse er troværdig FORBINDENDE (NÆRMESTE) - Min nærmeste leder anerkender medarbejderne for et godt stykke arbejde - Jeg oplever, at der er et godt samarbejde mellem min nærmeste leder og medarbejderne - Bliver arbejdsopgaverne fordelt på en retfærdig måde? - Oplever du, at ledelsen stoler på, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde? - Har du tillid til de udmeldinger, der kommer fra ledelsen? - Bliver konflikter løst på en retfærdig måde? - Min nærmeste leder skaber sammenhæng i de tværgående arbejdsopgaver REGION SYDDANMARK REGIONSRAPPORT 36