Velkommen til Sundhedsog Ældreområdet

Transkript

1 Velkommen til Sundhedsog Ældreområdet Informationsfolder

2 VELKOMMEN TIL ÆLDREOMRÅDET I HJØRRING KOMMUNE Denne introduktionsfolder skal være med til at sikre, at du får kendskab til de overordnede strategier, som vi arbejder ud fra i Sundheds- og Ældreområdet og vores overordnede struktur, så du hurtigere kan finde dig til rette i dit nye job. Du vil finde de overordnede oplysninger i denne introduktionsfolder. Flere af disse kan du også finde i den elektroniske personalehåndbog på kommunens intranet: og på kommunens hjemmeside: Politikker og retningslinjer kan du finde på følende link: om-med Du vil i de første måneder indgå i et introduktionsforløb tilrettelagt af din afdelingsleder. Du kan hente uddybende viden hos din afdelingsleder, dine kollegaer og på kommunens intranet. Vellingshøjcentret SIDE 2

3 OVERORDNEDE STRATEGIER Hjælp til Selvhjælp Sundheds- og Ældreområdet arbejder ud fra strategien om at fremme borgernes sundhed, selvhjulpenhed og mestringsevne. Mennesker som kan klare sig selv, vil klare sig selv. I Hjørring Kommune tror vi på, at alle borgere har et grundlæggende ønske om at klare sig selv mest muligt og længst muligt. Udgangspunktet for de ydelser og tilbud, vi leverer, er derfor at understøtte borgeren, så borgerens egne ressourcer bringes i spil til - hjælp til selvhjælp. I vores daglige arbejde tager vi udgangspunkt i borgernes liv og livshistorie, nuværende situation og ressourcer. Vi arbejder tværfagligt og i teams. Arbejdsmiljø For at styrke den gode arbejdsplads, det gode arbejdsmiljø og de gode samarbejdsformer i kommunen er der indgået en samarbejdsaftale (MED aftale) mellem hovedorganisationerne (FTF, OAO og AC) og Hjørring Kommune. Formålet med MED-aftalen er, at vi ønsker gennem et godt samarbejde at skabe attraktive arbejdspladser, hvor der er fokus på de kerneydelser, vi leverer til borgere og samarbejdspartnere. Vi ønsker, at følgende centrale værdier skal være bærende for vores samarbejde i Hjørring Kommune: Tillid - Dialog - Arbejdsglæde SIDE 3

4 Der er på de enkelte arbejdspladser valgt arbejdsmiljørepræsentanter (AMR) og tillidsrepræsentanter (TR). MED aftalen findes på følgende link: OVERORDNET STRUKTUR Sundheds- og Ældreområdet består af 5 områder, Hjemmeplejen. Ældrecentrene, Sundhed, Køkkenområdet og Tandplejen. Vi arbejder tæt sammen med Myndighed Sundhed og Ældre. Der er udarbejdet et organisationsdiagram for din arbejdsplads og det samlede Sundheds- og Ældreområde. Ledelse Sundheds- og Ældreområdet ledes ud fra principperne i Leadership Pipeline. Leadership Pipeline er et redskab, som beskriver hvilke forventninger, der er til kompetencer, prioritering og opgaveløsning på de enkelte lederniveauer og til medarbejderne. Alle niveauer tager udgangspunkt i: Arbejdsværdier Færdigheder Prioriteter Yderligere information finder du i folderen; God ledelse - Leadership Pipeline i Sundheds-, Ældre- og Handicapforvaltningen samt Borgerservice. Kompetenceprofil redskab Vi har udarbejdet et Kompetenceprofil redskab. Det er et redskab som beskriver social- og sundhedshjælpernes, social og sundhedsassistenternes og primærsygeplejerskernes virksomhedsområder. SIDE 4

5 Vikingbanke SIDE 5

6 Redskabet bliver brugt af ledere og medarbejdere i forbindelse med løsning af de daglige og fremadrettede opgaver indenfor ældreområdet. Kollegial Sparring Vi anvender Kollegial sparring som redskab til at sætte fokus på faglige problemstillinger. Redskabet medvirker til at arbejde analytisk i konkrete borgersituationer og i samarbejdet medarbejdere imellem. Forflytningspolitik For at forebygge arbejdsskader og nedslidning i bevægeapparatet er der udarbejdet en forflytningspolitik. Der er på arbejdspladserne ansat forflytningsvejledere. De har til opgave at give løbende vejledning i forflytningsteknikker og brug af hjælpemidler. Skadesanmeldelse Hvis du er uheldig at komme til skade, mens du er på arbejde, skal du henvende dig til din arbejdsmiljørepræsentant eller afdelingsleder. De vil være behjælpelige med at få udfyldt en skadesanmeldelse. Forsikring Kommer du ved et uheld til at gøre skade på borgerens ejendele, kontakt da straks din afdelingsleder. Sygemelding Procedure ved sygemelding fremgår af folderen: Når du er sygemeldt. Denne kan du få udleveret af din afdelingsleder. Tavsheds/oplysningspligt Du vil i dit arbejde få kendskab til borgerens private forhold. Vi vil gøre dig opmærksom på, at du har tavsheds- og oplysningspligt. Dette gælder også ved brug af offentlige digitale medier eksempelvis Facebook, Twitter og lign. SIDE 6

7 Vær opmærksom på, hvad du taler med dine kollegaer om i det offentlige rum.tavshedspligten omfatter også, at du ikke fortæller om dine egne problemer til borgeren. Overtræder du tavshedspligten kan det få ansættelsesmæssige konsekvenser. Tavshedspligten gælder også efter din ansættelses ophør. Hvis du bliver bekendt med forhold i et hjem, hvor du mener, at borgeren har brug for social bistand, har du pligt til at henvende dig til din afdelingsleder og orientere om situationen. Omgangsform I dit arbejde kommer du som gæst i borgerens hjem. Det er derfor vigtigt, at du udviser respekt for borgerens livsanskuelse, ønsker og behov samt kulturelle baggrund. Din personlige fremtræden og din faglige viden er vigtige elementer i dit samarbejde med borgere, pårørende og dine kolleger. SIDE 7

8 Vendelbocentret SIDE 8

9 Husk at præsentere dig, når du kommer i et nyt hjem. Spørg, om borgeren ønsker at være De s eller du s, og om der bruges for- eller efternavn. Du må som udgangspunkt ikke modtage gaver af væsentlig størrelse fra borgeren. Hvis du er i tvivl, så spørg din afdelingsleder. Du har retten til at sige fra, hvis du oplever, at dine grænser bliver overskredet. Kontakt din afdelingsleder. Beklædning Deltager du i plejen, får du stillet beklædning til rådighed, som du skal være iført, når du er på arbejde. Der er omklædningsrum på den enkelte arbejdsplads, som du skal benytte. Du skal være omklædt ved arbejdstidens begyndelse. Der er på de enkelte arbejdspladser tilknyttet en kontaktperson, som har ansvaret for beklædningen, og der er udarbejdet en dresscode. Du kan hente mere information omkring beklædningen i pjecen: Beklædningsordning for medarbejdere. Telefoner og IT I Sundheds- og Ældreområdet anvendes følgende kommunikationsudstyr: Telefoner Tablets Computere Når du besvarer telefonopkald, præsenterer du dig med for- og efternavn, stillingsbetegnelse og hvilken afdeling du er ansat i. Din private mobiltelefon skal være slukket i arbejdstiden. Du må gerne oplyse telefonnumret på din arbejdsplads til familie og daginstitution. Der kan ved særlige omstændigheder laves aftale om tændt privat mobiltelefon. Den laver du med din afdelingsleder. SIDE 9

10 KORT OM KOMMUNENS TILBUD TIL BORGERNE Borgerne kan visiteres til følgende: Rehabilitering Hjemmehjælp Sygepleje Aktivitetstilbud Madservice Omsorgstandpleje Nærmere beskrivelse og kvalitetsstandarderne på ovenstående findes på Hjørring Kommunes hjemmeside: ældre/tilbud-til-aeldre/ SIDE 10

11 Køkkenområdet SIDE 11

12 PRAKTISKE OPLYSNINGER Sundheds- og Ældreområdet Rådhuset Springvandspladsen Hjørring Revideret af: Lene Nielsen, uddannelseskonsulent Hjørring Kommune Springvandspladsen Hjørring hjoerring@hjoerring.dk August 2016 Fotos: Morten Thiel & Carl Hermann-Hansen