Uanmeldt tilsyn 2017 Plejehjemmet Kirketoften

Transkript

1 Uanmeldt tilsyn 2017 Plejehjemmet Kirketoften

2 Opsummering Plejehjemmet Kirketoften Vurdering: Godkendt Sted: Kirketoften 60, 6200 Aabenraa Dato for tilsyn: Anmeldt/ej anmeldt: Uanmeldt tilsyn Boliger: Plejehjemmet har plads til 20 beboere. Der er 18 to rumsboliger og 2 et rumsboliger og i midten af huset findes en fælles opholdsstue med adgang til en specielt anlagt sansehave. Metode: Interview og samtale med driftsleder, rundgang på plejehjemmet og samtale med to medarbejdere og to beboere. Derudover er den borgerrettede dokumentation gennemgået, på i alt 2 beboere. Samtalerne blev afviklet dialogbaseret med udgangspunkt i spørgeguide med uddybning af relevante områder. Ansatte: Kirketoften har 18 ansatte incl. driftsleder. Personalet er en blanding af social- og sundhedsassistenter, social og sundhedshjælpere, sygehjælpere, elever og praktikanter. Derudover har stedet en forflytningsmedarbejder, en sygeplejerske, kvalitetsassistent og aktivitetsmedarbejder. Derudover har stedet en sygeplejerske og en kvalitetsassistent som deles med et andet plejehjem. Endelig har stedet en aktivitetsmedarbejder. Page 2

3 Trivsel og værdighed Det er vores vurdering, at indsatserne understøtter borgernes trivsel, ønsker om udvikling og deltagelse i fællesskaber og meningsfulde aktiviteter, med mindst mulig indgriben i de personlige rettigheder. Både leder og personalet fortæller, at trivsel og medbestemmelse hos beboerne, er et værdigrundlag på Kirketoften. Personalet forsøger altid at bidrage til en positiv stemning ved at være glade, have humor og være nærværende. Pårørende er altid velkommen og må blive så længe de vil. For beboere som ikke har noget netværk forsøger personalet, at være ekstra nærværende, så de ikke føler sig ensomme. Klippekortordningen anvendes til særlige formål efter ønske fra beboerne. Det er plejehjemmets egne medarbejdere, der leverer timerne. Beboerne fortæller, at de er glade for at være på stedet og at de føler sig trygge. De fortæller, at maden er god. Beboerne fortæller ydermere, at personalet får grinet frem og at de tager meget hensyn til alles behov. Interviewpersonerne svarede alle relevant på de stillede spørgsmål, og det var vores indtryk, at der er overensstemmelse mellem visiterede ydelser og de oplevede/leverede ydelser. Frivillighed, selvbestemmelse og retten til eget liv er afgørende for arbejdet på plejehjemmet Kirketoften og det er således vores opfattelse, at beboerne grundlæggende kan få det liv de ønsker sig på plejehjemmet, og at personalet strækker sig videst muligt for at indfri de ønsker beboerne måtte have til eget liv i form af aktiviteter, døgnrytme, kost, spise og sengetider og omsorg. Der har ikke været anvendt magtanvendelse det seneste år på Plejehjemmet Kirketoften. Page 3

4 Sundhed og rehabilitering Det er vores vurdering, at indsatserne tilrettelægges med udgangspunkt i den rehabiliterende tilgang med inkludering af sundhed i opgaveløsningen, med borgerne som den aktive medspiller I det daglige er der stor fokus på rehabilitering. Beboerne opmuntres til at deltage aktivt, hvor de kan. Det er tankegangen og tilgangen til beboerne, at de skal vedligeholde og gerne udvikle deres funktionsniveau. Beboerne opmuntres eksempelvis til, at til at benytte rollator til små ture frem for kørestolen og andre til, at deltage i vask, badning eller til at spise selv. De interviewede beboere gav alle udtryk for, at de oplevede at modtage den hjælp og støtte, de havde brug for, og i den form de ønskede. Ingen af dem manglede aktiviteter i dagligdagen og de var alle tilfredse med aktivitetstilbuddene. Plejehjemmet har en aktivitetsmedarbejder, som står for planlægningen af aktiviteter, som passer til beboerne. VM i cykling for plejehjem er en stor succes, hvor næsten alle beboerne møder op, uanset om de deltager eller ej. Cyklingen foregår på motionscykel og med en skærm, hvor beboerne ser film fra lokalområdet. En af beboerne fortæller, at hun cykler 10 km hver dag, og at det netop er de kendte film fra lokalområdet, som gør det sjovt og nærværende. Andre tilbagevendende aktiviteter varetages af Vennekredsen, som består af frivillige. Ved behov har personalet god adgang til støtte fra andre faggrupper udenfor plejehjemmet, både i forhold til lægesamarbejde, fysioterapeut eller til koordinatoren for rehabiliteringsforløb. Lederen oplyser, at alle medarbejderne har været på kursus i rehabilitering. Page 4

5 Dokumentation Ældreområdet er i 2. kvartal overgået til registreringssystemet Nexus. Der pågår stadig et arbejde med implementeringen i hele kommunen, herunder også afklaring af funktionalitet, krav til indhold mv. Det betyder, at tilsynet primært har fokuseret på, at alle livsnødvendige oplysninger er opdateret. Nexus forventes fuldt implementeret i 2018, hvorfor der må forventes en nærmere gennemgang af dokumentation i Det er ud fra ovenstående forhold vores vurdering, at Kirketoften under de givne omstændigheder har et tilfredsstillende dokumentationsniveau. Page 5

6 Ledelse og kompetencer Det er vores vurdering, at der på plejehjem Kirketoften er en kompetent og ansvarlig ledelse Lederen har løbende fokus på opkvalificering og faglig udvikling af medarbejderne. Forflytningsvejledning varetages af en assistent, og driftslederen afholder årlige TUS og har ansvaret for at planlægning af personalets teamudvikling. Kvalitetsasassistenten og sygeplejersken har i tæt samarbejde med driftsleder ansvaret for, at planlægning og personalets kompetenceudvikling Sygeplejersken, som deles med et andet plejehjem, underviser personalet i KOL og er ansvarlig for den palliative behandling i samarbejde med lægen. Der er ligeledes adgang til faglig sparing fra faggrupper ansat udenfor plejehjemmet i det omfang, der er behov herfor. Der er faste medarbejdere i nattevagten, men det er ledelsesmæssigt besluttet, at dagpersonalet også skal have enkelte aftenvagter og weekendvagter, så de kender til beboernes døgnrytme. Personalet fortæller, at det opleves hårdt at arbejde aften og weekend, men de har forståelse for, at de skal. Personalet fortæller, at de generelt oplever en faglig god leder og at have et godt kollegialt fællesskab, hvor man behandler hinanden godt og hvor humor benyttes for at lette en travl hverdag. Sygefraværet på Kirketoften har grundet langtidssygemeldinger ligget på(5 %).. Plejehjemmet har benyttet sig af vikardækning. Page 6

7 Tilbudsportalen I forbindelse med tilsynet, har vi kontrolleret hvorvidt følgende oplysninger forefindes: Stamdata Faglig tilgang og metode Tilbuddets navn og adresse Værdigrundlag og målsætning Leder af tilbuddet Faglig tilgang Kontaktperson og kontaktoplysninger Tilsynsrapporter Tilbudstype og juridisk grundlag Ansatte og faggrupper Fysiske forhold Målgruppe Pladser Aktiviteter for beboerne Tilbudsportalen er senest opdateret: Page 7

8 Metode og forbehold Kommunalbestyrelsen har efter retssikkerhedslovens bestemmelser pligt til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses. Retssikkerhedslovens bestemmelse suppleres af servicelovens regler om driftsorienteret tilsyn. Aabenraa Kommune har bedt EY om at gennemføre disse tilsyn for kommunen. Kommunen har udvalgt, hvilke tilbud indgår i tilsynet. Denne tilsynsrapport er udarbejdet af EY. Tilsynet er gennemført med udgangspunkt I Aabenraa Kommunes tilsynspolitik 2017 og tilhørende spørgeguide. Begge dele er udarbejdet af Aabenraa Kommune. Det specifikke tilsyn er gennemført uanmeldt. De interviewede borgere er udvalgt i samarbejde med stedets leder, under hensyntagen til en vurdering af, hvorvidt borgerne kan svare relevant og ønsker at deltage. Alle borgere er præsenteret for formålet med tilsynet. Da der kun tales med et begrænset antal borgere og medarbejdere, er det muligt, at yderligere interviews ville kunne have afdækket andre forhold eller nuancer til de opnåede konklusioner. Page 8

9 EY s team Camilla Kragh Senior Manager camilla.kragh@dk.ey.com Jan Bork Senior Manager Jan.bork@dk.ey.com Page 9