GODT SYN efter de 40

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "GODT SYN efter de 40"

Transkript

1 GODT SYN efter de 40 Dokumentation fra et seminar om multifokal tilpasning, hvor 12 nordiske eksperter mødtes og diskuterede emnet fra forskellige vinkler.

2 Når synet ændrer sig... HAR PRESBYOPE KUNDER MANGE ALTERNATIVER Det er ikke noget nyt, at synet ændrer sig med alderen. Alligevel er det kun få optikere, som tilbyder deres presbyope kunder kontaktlinser. Det er ærgerligt, fordi der nu er en stor bredde i udbudet til presbyope. Faktisk er det sådan, at mange kunder kun venter på, at deres optiker skal præsentere et alternativ til progressive briller. Briller opleves som svære at holde styr på, og de er også lidt af et alderstegn. Det virker ikke specielt attraktivt for en moderne 40-årig at skulle finde et par briller frem og sætte dem på næsen for at læse menuen på en restaurant, morgenavisen på en café eller sende en sms til en af vennerne. De vil blive ved at leve livet, som om synet ikke havde ændret sig og have en hverdag og en fritid, som fungerer lige så godt som før uden at skulle tænke over det. Også mange ældre er glade for et alternativ til brillerne. Det er nemt at tilpasse multifokale linser. Det giver tilfredse og loyale kunder, som kommer tilbage til dig år efter år. Og de udgør en stadigt stigende kundegruppe. I efteråret 2007 mødtes 12 nordiske eksperter med stor erfaring inden for multifokal tilpasning. Panelet diskuterede, hvordan en tilpasning kan foregå og kom med en række gode råd til, hvad man skal tænke på, når man begynder med multifokale tilpasninger. De konstaterede, at de kunder, som bruger multifokale linser, også er de mest trofaste kunder. Ved at give kunderne mulighed for at opnå bedre synskvalitet (for mange betyder det også en bedre livskvalitet) skaber man en tillid, som får kunderne til at komme igen og ydermere anbefale optikeren til venner og bekendte. Ekspertpanelet kom under diskussionen også ind på optikerens rolle. Et eller andet sted handler det om at tage stilling er jeg tilfreds med at sælge briller, eller vil jeg give mine kunder noget mere? Alle deltagere gav udtryk for, at de ønskede at genskabe billedet af optikeren som ekspert i øjensundhed. I denne udgivelse har vi dokumenteret det, der blev sagt under eksperternes møde. Diskussionerne resulterede i mange interessante tanker, konklusioner og praktiske tips. Her præsenterer vi et sammendrag. Vi håber, det giver dig og dine kolleger inspiration til at give dine presbyope kunder en fortsat mulighed for at leve et aktivt liv og bevare en høj synskvalitet, også efter at deres syn har ændret sig. Fordyb dig i internettet: På finder du aktuelt materiale om presbyopi. Gunnar Gyll, Optiker i Örebro. Hans Torvald Haugo, Optiker i Tønsberg. Martin Iversen, Optiker i Holstebro. Jaana Jämsä, Optiker i Tammerfors. Lisbet Karlsson, Optiker i Norrköping. Anssi Kivistö, Optiker i Seinäjoki. Birgitta Koller, Optiker i Stockholm. Øyvind Krogh, Optiker i Ski. Maria Levreus, Optiker i Stockholm. Tuija Tast, Optiker i Hämeenlinna. Olaug Skrøppa, Optiker i Bergen. Peter Unsbo, Universitetslektor i visuel optik ved Kungl. Tekniska Högskolan. 2. Godt syn efter de 40

3 Optiker brillesælger eller ekspert i øjensundhed Hav modet til at vise, at det er dig, som er ekspert i at finde den bedste løsning til hver enkelt kunde. Den ekstra tid, du bruger til tilpasning, kommer mange gange igen i form af tilfredse kunder, som vender tilbage år efter år. De seneste år har branchen reklameret for gratis synstest ved køb af briller eller linser. Det får mange optikere til at fare i flint. At undersøgelsen er gratis kan let antyde, at den viden ikke er noget værd. Det blev diskuteret intensivt, da 12 nordiske eksperter mødtes i efteråret for at tale om multifokal tilpasning. De foreslog, at man som optiker i stedet skal fortælle kunderne om alle de muligheder for synskorrektion, man kan tilbyde. Diskussionen satte fokus på optikerens rolle. For hvordan skal kunderne vide noget om alternativerne til progressive briller, hvis deres optiker ikke informerer om dem? En af dem, som ikke betragter sig selv som brillesælger, er Hans Torvald Haugo fra Tønsberg, Norge. Han har for vane altid at spørge sine kunder, om de vil prøve kontaktlinser, når de er til synsprøve. Jeg lader dem, der er interesserede, prøve et par linser, som de kan gå ud og teste et stykke tid, inden vi sætter os ned og taler om, hvordan de fungerer, siger han. Han fortæller også, at man i Norge er gået bort fra at reklamere for gratis synsprøver. I Norge arbejder vi meget med at synliggøre optikeren som en ekspert i syn og øjensundhed. Når vi møder vores kunder, taler vi i første omgang om sundhed og sikkerhed. Vi prøver også at synliggøre optikeren i medierne og at fremhæve den forskning, som sker inden for vores område. De eksperter, som mødtes i efteråret, var enige om, at optikere skal have mod til at tilbyde andre alternativer end briller til korrektion af presbyopi. Ellers risikerer man at blive betragtet som en ren brillesælger. Kontaktlinser er som bekendt ikke det første, man ser, når man kommer ind hos en optiker. Her skal man være på forkant og informativ, så kunderne bliver bevidste om, hvordan deres syn kan korrigeres optimalt. Det handler om at synliggøre det usynlige. Når du går ind hos en optiker, ser du alle brillestellene, ikke linserne. Men det, man skal købe hos os, er viden. Vi skal hjælpe folk til at forstå alle de forskellige alternativer, der er at vælge imellem, siger Martin Iversen. Det er kun få presbyope kunder, som kender til nogen anden type korrektion end progressive briller. Af undersøgelsen Sight over forty: keeping an eye on your vision (P. Morgan 2005) fremgår det blandt andet, at helt op til 53 procent af deltagerne i undersøgelsen havde ønsket at prøve multifokale kontaktlinser, hvis deres optiker havde anbefalet dem. Samtidig siger tre fjerdedele, at de aldrig får information om andre alternativer end læsebriller. Her har optikeren en vigtig opgave med at fortælle, hvordan man kan balancere synet efter hver kundes individuelle behov. Det skal være en naturlig del af undersøgelsen at fortælle om alle muligheder for korrektion, siger Øyvind Krogh, Ski, Norge. En del optikere tror, at det tager for lang tid at tilpasse multifokale kontaktlinser, og at de ikke har tid til det ved kundens første besøg. Men hvis man bestiller en ny tid til tilpasning, kan muligheden være forpasset. De optikere, som deltog i diskussionen, var enige om, at man ikke behøver at gøre det så kompliceret. Faktisk bør man give alle presbyope, som kommer ind, mulighed for at prøve multifokale linser. Det handler om at være opfindsom og give alle chancen for at vælge fra det eksisterende udbud. Jeg kan ikke afgøre, hvilken kunde der er egnet til multifokale linser. Jeg bliver nødt til at spørge og lade kunden afgøre, hvad der passer bedst for hende/ham. Man bliver af og til overrasket over, hvad der rent faktisk fungerer, siger Maria Levréus, Stockholm, Sverige. Kontaktlinsekunder er de bedste kunder. De kommer tilbage en gang hvert halve år, er tilfredse og kan generere mersalg. Man skal have den indstilling, at det altid er muligt at tilpasse linser, til det modsatte er bevist, siger Martin Iversen. 3.

4 Lisbet Karlsson (længst til venstre) synes, at det er ukompliceret at tilpasse multifokale linser. Men man skal sørge for, at forventningerne til funktionen er realistiske, både hos kunden og hos sig selv, påpeger hun. Multifokal tilpasning Vær pædagogisk og tal, så kunden kan forstå det. Skab de rette forventninger hos dig selv og din kunde til, hvad de multifokale linser skal kunne klare. Så er du kommet et godt stykke hen ad vejen mod en vellykket tilpasning. Du skal tilpasse linser til den første presbyope kunde. Svært og angstprovokerende? Overhovedet ikke, forsikrer de optikere, som har prøvet det. De syntes faktisk, det var meget enkelt. Vi har mange kunder, som vi tilpasser multifokale linser til, og det fungerer fint. Det letter processen, hvis man sætter sig de rigtige mål og forventninger. Det er vigtigt at informere, at kriterierne opstilles korrekt, og at man ikke har urealistiske krav til sit syn. Hvis man er opmærksom på det og synes, at briller er et problem, kan det være en god løsning. Ellers er kunden ude efter noget, som ikke findes, og så er man en fiasko som optiker, siger Lisbet Karlsson, optiker i Norrköping, Sverige. På Lisbets arbejdsplads formulerede man et mål om, at alle optikere skulle begynde at arbejde med multifokal tilpasning. De ville også finde ud af, hvilken type linser der passer til hvilken kunde. Derfor besluttede de sig for at gennemføre en undersøgelse, hvor 80 nye kunder fik tilpasset en multifokal linse. Via en annonce i den lokale avis blev personer over 40 inviteret til at deltage i undersøgelsen. Vi valgte i første omgang at tilpasse én type multifokal linse for at se, hvor langt vi kunne komme med den. Det var vellykket hos 20 personer. Derefter gik vi videre og testede en anden type linse, som fungerede for otte personer. Til sidst prøvede vi monovision, som fungerede godt for fire personer. De, der faldt fra, var primært personer med astigmatisme, fortæller Lisbet Karlsson. Kommentarer fra dem, som testede linsen, var blandt andet, at de fik deres fulde synsfunktion tilbage, og at de slap for altid at rode med briller. Hvis hun skal give et råd til optikere, som ikke tidligere har tilpasset multifokalt, er det at begynde med kunder, som ikke har for stærk nærsynethed, ingen astigmatisme, og som har en god tårefilm. Alderen har ingen betydning for viljen til at prøve linser. Mange ældre synes, det er skønt at have et alternativ til brillerne, siger Lisbet Karlsson. Hun mener, at grunden til, at så få presbyope af sig selv kommer ind og vil have korrigeret synet, er, at de synes, det er lidt flovt. De vil ikke vise, at de har brug for briller, fordi det opfattes som en bekræftelse på, at de er blevet gamle. 4. Godt syn efter de 40

5 Tuija Tast mener, at man skal spørge ind til de behov, kunden har i sin hverdag, og tilbyde korrektion på det grundlag. trin for trin Rhonda Robinson, optometrist i USA, har mangeårig erfaring med tilpasning af multifokale linser. Hun plejer at begynde med at påpege fordele og ulemper ved både linser og briller og fortælle, hvad forskellen på multifokale linser og monovision er. Hun råder til at forklare, hvordan synsoplevelsen er forskellig fra det ene tilfælde til det andet. Men pas på ikke at gøre for meget ud af terminologien. Tal, så kunden forstår det. Næste skridt er at lade kunden selv opleve forskellen. Jeg plejer at spørge mine kunder, om de ikke gerne vil se godt på alle afstande, og forklarer, hvordan multifokale linser kan hjælpe, siger Rhonda. Hun plejer at give kunden et par multifokale linser på og lade ham/hende sidde et stykke tid i venteværelset og afprøve synet på en naturlig måde i dagslys. Hvor godt ser han/hun skiltene på den anden side af gaden? Eller viseren på armbåndsuret? Det gør det nemmere at finde ud af, hvad der fungerer, og hvad der ikke gør. Jeg foretrækker at lade dem teste linsen i naturligt lys, fordi lampen i undersøgelseslokalet kan ændre pupillens størrelse og påvirke resultatet, siger hun. Tilbage i undersøgelseslokalet plejer Rhonda at vise sin kunde et dokument på computeren med de mest almindelige skrifttyper i forskellig størrelse. Kunden ved som regel, hvilken skrifttype han/ hun bruger på kontoret og kan så prøve den rigtige styrke efter det. Rhonda Robinson beder som regel kunderne om at komme igen efter to uger for at få en tilbagemelding på, hvordan linsen fungerer i det virkelige liv. Otte ud af ti gange behøver vi ikke gøre mere end ved den første undersøgelse, siger hun. Kunderne bliver loyale, når deres syn ændrer sig med tiden, og de skal have justeret styrkerne. De kommer tilbage år efter år og er de mest tilfredse af mine kunder, siger Rhonda Robinson. Kom i gang checkliste til nytilpasning af multifokale linser De eksperter, som deltog i seminaret, giver her deres bedste tips til en vellykket tilpasning. BEGYND MED DE RIGTIGE KUNDER Begynd med de kunder, som hurtigt kan se forskellen, når de får mulighed for at prøve et par multifokale kontaktlinser. Lad de ti første kunder være hyperope og tidlige presbyope. De har stadig et godt afstandssyn og får en markant bedre synsoplevelse med multifokale linser på mellem- og kort afstand. De er også en målgruppe, som stadig er og vil være unge og gerne vil slippe for læsebriller. TILBYD ALLE PRESBYOPE KUNDER MULTIFOKALE LINSER Gør det til en vane altid at fortælle dine kunder om multifokale linser. Oplys dem om deres fordele og ulemper sammenlignet med progressive briller og monovision. Du vil blive overrasket over, hvor mange der er interesserede i at prøve multifokale linser. TAL, SÅ KUNDEN FORSTÅR DET Vær konkret og giv eksempler fra hverdagen, når du beskriver, hvordan synsoplevelsen bliver med multifokale linser. SÆT IKKE FORVENTNINGERNE FOR HØJT Lov ikke guld og grønne skove. Ungdomssynet kommer ikke tilbage, men en presbyop kunde kan få en betydeligt bedre synskvalitet og livskvalitet med et par multifokale linser. For slet ikke at tale om den frihed de giver sammenlignet med et par briller. Desuden er det vigtigt at sætte det korrekte forventningsniveau som optiker. Det er vigtigt ikke nødvendigvis at stræbe efter det bedst mulige afstandssyn. Forbedringen skal opleves, når kunden er tilfreds med sin totale synssituation. LAD KUNDEN OPLEVE FORSKELLEN Sæt linserne i, og lad kunden gå ud et øjeblik for at teste synet i dagslys. TILPAS STYRKEN EFTER KUNDENS BEHOV Hvornår, hvor og hvordan har kunden brug for sit syn? Lad kundens behov og læseafstand styre. FØLG OP EFTER EN UGE ELLER TO Gør det klart fra begyndelsen, at der måske bliver nogle besøg for at finjustere styrken. Aftal et opfølgningsbesøg ret hurtigt. Bed kunden komme ind efter nogle dage eller inden for fjorten dage for at se, hvordan linserne fungerer, fordi du måske skal korrigere styrken lidt. 5.

6 Når jeg taler med mine kunder, vil jeg give dem en merværdi og opbygge en fortrolighed, siger Anssi Kivistö. Presbyope en voksende kundegruppe Hvilke kunder bør man anbefale multifokale kontaktlinser i stedet for progressive briller? Alle, mener Anssi Kivistö, optiker i Seinäjoki. Alt, som kan give kunden en bedre synsoplevelse, er værd at prøve. Der bliver flere og flere presbyope i Norden. Samtidig spiller alderen i vores samfund en mindre rolle end tidligere. Flere ønsker at føle sig unge længe og blive ved at leve det aktive liv, de hidtil har levet. Det er et potentiale, optikere ikke må overse, pointerer Anssi Kivistö. Adersgruppen 45+ vokser hurtigt, og de er en kundegruppe, som allerede kommer hos os. Hvorfor ikke tilbyde dem de forskellige muligheder, der er på markedet? Det eneste, vi skal gøre, er jo at åbne munden og fortælle om dem. Han ved, at mange kolleger i branchen vælger det, de tror er en enklere vej at tilbyde kunderne progressive briller. Måske fordi de ikke tør tilpasse linser, eller fordi de tror, det er det, kunderne ønsker. Selv har han en anden filosofi: Vi må indse, at læsebriller ikke dækker alle behov i hverdagen. Vi skal presse vores kunder fremad og give dem mulighed for at se bedre med kontaktlinser. Når jeg tilpasser multifokale linser til kunder, bliver de fleste overbeviste i løbet af fem minutter. Mange har fordomme om kontaktlinser og tror, at de ikke kan korrigere alle typer synsfejl, så de ser dem ikke som et alternativ. Men der er gode produkter på markedet i dag, siger han. Vi skal koncentrere det optiske felt hos mennesker, som ønsker at se uden briller. Jeg har i hele min karriere kun mødt en enkelt, som ikke kunne bruge kontaktlinser. Min filosofi er aldrig at sige, at noget ikke kan lade sig gøre uden først at have prøvet forskellige alternativer. Han mener, det handler om at tro på sig selv og at give sine kunder tid og mulighed for at prøve nye produkter. Jeg plejer at tale om sharing-time i stedet for chair-time. Når jeg taler med mine kunder, vil jeg give dem en merværdi og opbygge en fortrolighed. Jeg giver mig tid og hører på, hvilke behov de har. Ikke mindst er det vigtigt at have et åbent sind og ikke på forhånd udpege, hvem som kan tænkes at ville have multifokale kontaktlinser eller ej. Man kan ikke bedømme på baggrund af, hvad nogen ser ud til at ønske. Mange af de tilpasninger, jeg har foretaget, har givet resultater, som er fantastiske aha-oplevelser for kunden, fortæller Anssi Kivistö. 6. Godt syn efter de 40

7 Alle vinder på en multifokal tilpasning Det er nemt at få en vellykket multifokal tilpasning. Det handler bare om at skabe realistiske forventninger hos sig selv og kunden, siger Martin Iversen, optiker i Holstebro, Danmark. Det vigtigste ved en multifokal tilpasning er at forberede kunderne på, hvad de skal opleve. Som optiker må man ikke give det indtryk, at de får deres ungdoms syn tilbage. Martin Iversen mener, at en multifokal tilpasning altid betaler sig. Selvom kunden ikke vælger linser, har man som optiker vist, at man vil give sine kunder flere alternativer at vælge imellem, og de vender tilbage, hvis der er noget andet, de vil have. Man skal give dem et realistisk indtryk af det, de kan forvente, forklarer Martin Iversen. Det er også vigtigt at være konkret i kommunikationen med kunderne, som f.eks.: Med denne type linse kommer du til at se godt i trafikken, og du kan læse avis. Jeg plejer at sige, at de vinder frihed og fleksibilitet med synet. Linserne giver bedre syns- og livskvalitet. Men jeg forklarer også, at det tager tid at vænne sig til den nye måde at se på. Han mener, at en vellykket tilpasning er 95 procent psykologi og fem procent teknik. Optikerens måde at forklare og konkretisere på har stor betydning for resultatet. Og det er ikke kun kunden, som har alt at vinde på en tilpasning. Som optiker får man ekstra tid med sin kunde, og det er positivt. Så har man mulighed for at skabe en fortrolighed og en varig relation. En vellykket tilpasning giver en tilfreds kunde, som fungerer som en ambassadør, som spreder budskabet videre til familie og venner. Hvis linserne ikke fungerer for lige denne kunde, kan man alligevel være sikker på, at han/hun kommer tilbage og køber et par briller. Det er en situation, hvor man vinder hver gang, siger Martin Iversen. Mange af dem, jeg har tilpasset linser for, synes, det er ren magi. De vidste ikke engang, at disse linser fandtes. Det er vores opgave som optikere at få budskabet frem, fortsætter han. Hans råd til dem, som ikke før har tilpasset multifokale linser, er at begynde med relativt enkle tilfælde. Det vil sige, når man på forhånd ved, at der er gode chancer for et godt resultat. På den måde opbygger man sin selvtillid. Et andet tip er at have en mentor, som er vant til denne type tilpasninger, og at møde kolleger i netværk eller på en workshop for at inspirere hinanden. Hvad er dit bedste tip til multifokal nytilpasning? Gunnar Gyll: Ud over at sørge for at kunden har ret og opstille realistiske forventninger, er det vigtigere, at kunden får korrektion til korrekt læseafstand, end at han/hun kan se den mindste tekststørrelse. Olaug Skrøppa: Lad så mange som muligt prøve linserne. Forklar dem, at de giver en enorm frihed sammenlignet med briller. Birgitta Koller: Det er vigtigt at fastlægge kundens synsbehov. Har han/ hun størst behov for at se bedst på afstand eller tæt på? Oplys nøje om, hvordan linsen fungerer i forskellige sammenhæng (afstand, tæt på, foran skærmen, mørke, lys) samt hvordan linsen rent teknisk er konstrueret. Martin Iversen: Begynd med enkle kunder. Dem, som har brug for eller allerede har progressive briller, dem, som kommer ind for at få justeret styrken, en hyperop, som har læsebriller eller en myop, som skal have at vide, at synet snart ændrer sig, samt dem som ikke kan lide briller. Øyvind Krogh: Mit bedste tip er bare at se at komme i gang med det. Men lad være med at begynde med dem, som har +0 til -2, men dem som har +1 og derover. Lad være med at tale om progressive linser, men sig, at linserne hjælper dem med at se både på afstand og tættere på, for eksempel priser i butikker og sms er på mobiltelefonen. Hans Torvald Haugo: Læg en fast rutine, som du følger ved hver tilpasning. På den måde er det nemmere at lære om linsens egenskaber.

8 Billedkvalitet Optisk design og synskvalitet Forskelligt design giver forskellig synsfunktion. Bifokalt kontaktlinsedesign har den fordel, at det forsøger at give god billedkvalitet både for genstande, som er tæt på og langt væk. Derimod fungerer mellemafstanden dårligt (se illustration 1). Det betyder, at det kan blive et problem at få en god synskvalitet for eksempel ved skærmarbejde. Det multifokale kontaktlinsedesign fungerer derimod godt på mellemafstand, men giver ikke rigtigt samme skarpe syn på kort og lang afstand (se illustration 2). Dette design giver derimod et fleksibelt og funktionelt syn. Ved tilpasning af multifokale kontaktlinser bør man spørge ind til, hvad brugeren ønsker at prioritere i 1) Dybdeskarphed p Kort afstand Lang afstand Objektafstand 8. Godt syn efter de 40 Billedkvalitet p sin synssituation og derefter tilpasse styrken og additionen derefter. Det er optisk umuligt at få et perfekt billede på alle synsafstande i et multifokalt design. Det skyldes, at flere billeder havner på nethinden samtidig. Tolerancen afhænger af, hvordan det optiske design er udformet, og i hvor høj grad brugeren får valgt det rigtige billede for hver synsafstand. Pure Vision Multi-Focal har et multifokalt design med en progressiv styrke i den forreste overflade. Overfladen er asfærisk og inducerer negativ sfærisk aberration, som skaber en bedre dybdeskarphed. Styrken ændres gradvist i linsen og giver bløde overgange. Nærsynet er placeret i midten og afstandssynet i linsens periferi. 2) p Kort afstand Dybdeskarphed Mellem Objektafstand Lang afstand p Peter Unsbo er universitetslektor i visuel optik. Det opnår du og dine kunder ved en vellykket tilpasning: SYNSKVALITET godt syn på flere afstande med multifokale linser. Livskvalitet som optiker kan du tilbyde dine kunder et fortsat aktivt liv, hvor synet ikke er noget, de behøver at tænke på i forskellige situationer. De kan fortsætte med deres aktiviteter i arbejdet og fritiden, som de altid har gjort. MERVÆRDI kunden får viden og tips om, hvordan de skal holde deres øjne sunde. De får også nyheder, som øger deres syns- og livskvalitet. HØJ ANSEELSE for dig som optiker, hvor du har et samspil imellem dig og kunden. Der er ingen universalløsning, men I må samarbejde for at finde den bedste løsning. Det er medvirkende til at give en stærk relation og en loyal kunde, som kommer igen. Udgiver Bausch & Lomb Nordic AB Produktion Juni Media AB Tekster Petra Malm Formgivning Ingela Westling, Bitoki Design Trykk Arkpressen Oversættelse Comactiva Translations AB Billeder Bengt Alm

Med progressive glas behøver du ikke tage brillerne...... af og på, af og på, af og på, af og på, af og på af og på...

Med progressive glas behøver du ikke tage brillerne...... af og på, af og på, af og på, af og på, af og på af og på... Med progressive glas behøver du ikke tage brillerne...... af og på, af og på, af og på, af og på, af og på af og på... Med progressive glas behøver du kun ét par briller for at se skarpt nært og fjernt

Læs mere

INDUSTRI LABORATORIUM BYGGERI MEKANIK. Sikkerhedsbriller med individuel korrektion. Safety Eyewear by

INDUSTRI LABORATORIUM BYGGERI MEKANIK. Sikkerhedsbriller med individuel korrektion. Safety Eyewear by INDUSTRI LABORATORIUM BYGGERI MEKANIK Sikkerhedsbriller med individuel korrektion Safety Eyewear by Komfort og tryghed på jobbet. Sikkerhedsbriller med styrke fra Carl Zeiss Vision giver den højeste grad

Læs mere

Se skarpt. på både kort og lang afstand

Se skarpt. på både kort og lang afstand Se skarpt på både kort og lang afstand Indholdsfortegnelse Et klart overblik Alderssyn presbyopi...4 Årsager...5 Behandlingsmuligheder...7 Multifokallinsen...8 Brillen i øjet...10 LenSx linsebehandling

Læs mere

(Critiquing på enkelsk bør ikke oversættes til kritik men til evaluering. Kritik er på engelsk criticism)

(Critiquing på enkelsk bør ikke oversættes til kritik men til evaluering. Kritik er på engelsk criticism) Billede kritik Eller nærmer billede evaluering, da kritik er negativt ladet på dansk. Man kan også kalde det billede bedømmelse der er mere dansk (Critiquing på enkelsk bør ikke oversættes til kritik men

Læs mere

Boost din kommunikation

Boost din kommunikation v Boost din kommunikation Tag magten over din virksomheds kommunikation med et kursus hos JJ Kommunikation. Undervisningen er målrettet alle typer virksomheder, der vil være mere aktive i den eksterne

Læs mere

Din personlige linseguide

Din personlige linseguide Gode råd om linser: 1. Vælg de linser der er sundest for dine øjne, passer bedst til din døgnrytme, dit arbjde og dine fritidsinteresser. 2. Brug kun anbefalede kontaktlinsevæsker. 3. Genbrug aldrig væsker.

Læs mere

Hvad giver dig 100 % bevægelsesfrihed?

Hvad giver dig 100 % bevægelsesfrihed? KONKNSER Hvad giver dig 100 % bevægelsesfrihed? F O R E il alt for alle Der er mange fordomme om kontaktlinser. Sandheden er, at kontaktlinser på mange måder er den mest optimale måde at sikre sig et godt

Læs mere

Kom ud over rampen med budskabet

Kom ud over rampen med budskabet Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,

Læs mere

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING.

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. 3 TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. Tlf. 70 268 264 info@relationwise.dk København - London - Stockholm Introduktion Loyalitets-guruen Frederick Reichheld beskriver, at loyale kunder er en fantastisk profit-generator,

Læs mere

Coach dig selv til topresultater

Coach dig selv til topresultater Trin 3 Coach dig selv til topresultater Hvilken dag vælger du? Ville det ikke være skønt hvis du hver morgen sprang ud af sengen og tænkte: Yes, i dag bliver den fedeste dag. Nu sidder du måske og tænker,

Læs mere

GRUNDLÆGGENDE TEORI LIGE FRA HJERTET

GRUNDLÆGGENDE TEORI LIGE FRA HJERTET GUIDE 1 Blænde ISO Lukkertid Eksponeringsværdi. og lidt om, hvordan de hænger sammen GRUNDLÆGGENDE TEORI LIGE FRA HJERTET 2015 LÆRfoto.dk Indhold Indhold... 2 Indledning... 3 Blænde... 4 Blænde og dybdeskarphed...

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere

Kikkertoptik. Kikkertoptik. Kikkertteknologi. Optiske specifikationer. Kikkertegenskaber. At købe en kikkert. Rengøring af kikkerten

Kikkertoptik. Kikkertoptik. Kikkertteknologi. Optiske specifikationer. Kikkertegenskaber. At købe en kikkert. Rengøring af kikkerten Kikkertoptik Kikkertoptik Kikkertteknologi Optiske specifikationer Kikkertegenskaber At købe en kikkert Rengøring af kikkerten Kikkertoptik Generel beskrivelse: En kikkert er et optisk præcisionsinstrument,

Læs mere

Øjnene. i fokus. Se skarpt uden briller eller kontaktlinser. Danmark Tyskland Kina. Vi glæder os til at høre fra dig. 7027 4553 www.euroeyes.

Øjnene. i fokus. Se skarpt uden briller eller kontaktlinser. Danmark Tyskland Kina. Vi glæder os til at høre fra dig. 7027 4553 www.euroeyes. Aalborg Aarhus Herning Esbjerg København Øjnene i fokus Danmark Tyskland Kina Se skarpt uden briller eller kontaktlinser Vi glæder os til at høre fra dig 7027 4553 www.euroeyes.dk www.euroeyes.dk Velkommen

Læs mere

Tilpasning af toriske linser ikke længere et problem!

Tilpasning af toriske linser ikke længere et problem! Tilpasning af toriske linser ikke længere et problem! En vejledning for optikere Sarah Morgan BSc(Hons) MPhil MCOptom FAAO FBCLA Introduktion I et nyt studie af trends inden for linsetilpasning i Storbritannien

Læs mere

Se skarpt på både kort og lang afstand. Korrektion af alderssyn

Se skarpt på både kort og lang afstand. Korrektion af alderssyn Se skarpt på både kort og lang afstand Korrektion af alderssyn 2 Alderssyn Presbyopi Alderssyn (Presbyopi) gør sig som regel gældende omkring 40-50-års-alderen. Bogstaver fremstår utydelige og bliver svære

Læs mere

Erhvervslivet imod tvungen adskillelse af revision og rådgivning

Erhvervslivet imod tvungen adskillelse af revision og rådgivning Erhvervslivet imod tvungen adskillelse af revision og rådgivning Det diskuteres i øjeblikket at ændre reglerne for revisorer for at skabe en større adskillelse imellem revisor og kunder. Et forslag er

Læs mere

v æ r d A t v i d E o M s y n s t r æ n i n g

v æ r d A t v i d E o M s y n s t r æ n i n g VÆRD AT VIDE OM Synstræning Værd at vide om synstræning Et godt syn er ikke kun et spørgsmål om at kunne læse alt det med småt. Det handler også om, at øjnene skal være i stand til at arbejde sammen; dvs.

Læs mere

Mit barns øjne. fra baby til skolealder

Mit barns øjne. fra baby til skolealder Mit barns øjne fra baby til skolealder Indhold 3 5 Mit barns øjne Husk børneundersøgelser hos din egen læge Øjenforeningens mission: Hjælpe øjenpatienter til at forbedre eller bevare synet, så blindhed*

Læs mere

Nyt mini-teleskop kan opereres ind i øjet

Nyt mini-teleskop kan opereres ind i øjet Nyt mini-teleskop kan opereres ind i øjet og forbedre synet hos patienter med AMD Et nyt mini-teleskop kan nu indopereres i øjet som ved en grå stær operation og forstørre nethindebilledet på et område

Læs mere

Optik til. synshandicappede. CSU-Slagelse har hovedsæde i Slagelse og undervisningsafdelinger i Odsherred, Holbæk, Kalundborg, Sorø og Ringsted.

Optik til. synshandicappede. CSU-Slagelse har hovedsæde i Slagelse og undervisningsafdelinger i Odsherred, Holbæk, Kalundborg, Sorø og Ringsted. CSU-Slagelse har hovedsæde i Slagelse og undervisningsafdelinger i Odsherred, Holbæk, Kalundborg, Sorø og Ringsted. Centret yder rådgivning, vejledning og undervisning til: Voksne med synsvanskeligheder

Læs mere

Sikker senior - bag rattet

Sikker senior - bag rattet Sikker senior - bag rattet Side 1 Side 2 Sikker bag rattet Bare fordi du er kommet lidt op i årene, har du ikke nødvendigvis problemer som bilist. Men det kan være rart at vide, hvad du kan gøre for at

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

420 110 Brillestel til stærke glas og til børn

420 110 Brillestel til stærke glas og til børn Prisliste pr. 1. januar 2015 Svagsyns-optik Kode Alle priser er pr. stk. 101 Undersøgelseshonorar, incl. rapportskrivning - momsfri 102 Genafprøvning, incl. rapportskrivning - momsfri 103 Tilpasning af

Læs mere

JAg ten På. den gemte. energi. Følg kampagneguiden, og hjælp kollegerne med at finde. den gemte. energi! Guide til adfærdskampagne den nemme løsning

JAg ten På. den gemte. energi. Følg kampagneguiden, og hjælp kollegerne med at finde. den gemte. energi! Guide til adfærdskampagne den nemme løsning JAg ten På energi Følg kampagneguiden, og hjælp kollegerne med at finde energi! Guide til adfærdskampagne den nemme løsning Indhold 1Få ledelsens opbakning side 3 2Sæt mål side 3 3Find de rigtige budskaber

Læs mere

Mit barns øjne. fra baby til skolealder

Mit barns øjne. fra baby til skolealder Mit barns øjne fra baby til skolealder Indhold 3 5 Mit barns øjne Husk børneundersøgelser hos din egen læge Øjenforeningens mission: Hjælpe øjenpatienter til at forbedre eller bevare synet, så blindhed*

Læs mere

Øjenværn. Øjenværn skal anvendes, hvis arbejdet ikke på anden måde kan tilrettelægges og udføres, så skadelig påvirkning af øjnene undgås.

Øjenværn. Øjenværn skal anvendes, hvis arbejdet ikke på anden måde kan tilrettelægges og udføres, så skadelig påvirkning af øjnene undgås. Øjenværn At-vejledning D.5.8 April 2007 I denne vejledning informeres om egenskaberne ved forskellige typer øjenværn, og der redegøres for en række ofte forekommende problemstillinger i forbindelse med

Læs mere

Gads Forlag Koordinering, kvalitetssikring og dokumentation 2. Forandringsledelse

Gads Forlag Koordinering, kvalitetssikring og dokumentation 2. Forandringsledelse Forandringsledelse af VS (januar 2014) Hvad er forandringsledelse? Forandringsledelse er den ledelse, der foregår hele vejen gennem en forandringsproces på arbejdspladsen. Som en del af et lederteam kan

Læs mere

7 enkle råd. - til at få det bedre. Henriette Hagild.dk

7 enkle råd. - til at få det bedre. Henriette Hagild.dk 7 enkle råd - til at få det bedre Henriette Hagild.dk 1 Henriette Hagild 7 enkle råd - til at få det bedre Saxo Publish 2 7 enkle råd til at få det bedre 5 7 gode råd 7 enkle råd 7 Livshjulet 9 1. Du er

Læs mere

ØJENPLEJE I PRAKSIS EN OPSTARTSMODEL FOR EN TØRRE ØJNE-KLINIK

ØJENPLEJE I PRAKSIS EN OPSTARTSMODEL FOR EN TØRRE ØJNE-KLINIK ØJENPLEJE I PRAKSIS EN OPSTARTSMODEL FOR EN TØRRE ØJNE-KLINIK INDHOLD HVORFOR EN DES-KLINIK? HVORDAN STARTER MAN? HVAD KRÆVES DER? HVORFOR EN DES-KLINIK? FORMÅL Patienter er faktisk bekymrede for øjets

Læs mere

Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase

Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase Nogle af de absolut skarpeste bloggere tjener over 100.000 i måneden, men det er typisk på den internationale scene, men her i Danmark har vi

Læs mere

STIL SKARPT PÅ ØJETS SUNDHED SYN OG SUNDHED

STIL SKARPT PÅ ØJETS SUNDHED SYN OG SUNDHED STIL SKARPT PÅ ØJETS SUNDHED SYN OG SUNDHED Ser du stadig godt nok? Synet er din vigtigste sans, da ca. 70 % af alle dine sanseindtryk kommer fra øjnene. Hos næsten alle mennesker udvikler synet sig livet

Læs mere

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015 Tema: Vejen til e-handelskøbet E-handel i Norden Q2 2015 Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal FORORD E-handlen i Norden steg kraftigt i 2. kvartal. De nordiske forbrugere handlede for 40,5 mia.

Læs mere

Eye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere

Eye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere Eye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere 1 2 Skab iøjnefaldende information, og sælg mere Ser dine kunder det du virkelig ønsker at de skal læse på fakturaen, hjemmesiden eller appen? Eller

Læs mere

10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN

10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN 10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN 10 tips til bedre ansøgninger til fonde Forord 3 Tip 1 - Skriv en kort og præcis ansøgning 4 Tip 2 - Søg støtte til et konkret projekt 5 Tip 3 -

Læs mere

Guide til valg af kikkert

Guide til valg af kikkert Guide til valg af kikkert At vælge kikkert behøver ikke at være svært, vi beskriver her lidt om teknikken i en kikkert og giver en oversigt over de forskellige typer og deres anvendelsesområder. Vi håber

Læs mere

Guide -Skab synlighed om jeres arrangement FØR ARRANGEMENTET

Guide -Skab synlighed om jeres arrangement FØR ARRANGEMENTET Guide -Skab synlighed om jeres arrangement Skal I have stablet et arrangement på benene og vil I gerne have nogle tips til, hvordan I kan nå ud til andre end jeres eksisterende medlemmer? Så tjek nedenstående

Læs mere

Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow

Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow version 1.0 maj 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Definer budskabet

Læs mere

Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria

Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Social Media Strategi Muligheder og udfordringer November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Weblog: Hovedet

Læs mere

Indhold. 6 et øjeblik... Forord. 22 ilasik astronaut/pilot koncept. 8 Fremsyn Frihed og uafhængighed

Indhold. 6 et øjeblik... Forord. 22 ilasik astronaut/pilot koncept. 8 Fremsyn Frihed og uafhængighed EuroEyes København Aleris-Hamlet Privathospital, Søborg Indhold 6 et øjeblik... Forord 8 Fremsyn Frihed og uafhængighed 10 synsfejl Forskellige former for synsfejl 12 Valg af metode Vi hjælper dig! 14

Læs mere

SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER

SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER Synergi og skarp segmentering kan løfte Return on Investment markant. Det viser en test, Spar Nord

Læs mere

- om branding for begyndere. TEKSTPERTEN Københavnsvej 69, 1. 4000 Roskilde Tlf. 6068 1939 www.tekstperten.dk

- om branding for begyndere. TEKSTPERTEN Københavnsvej 69, 1. 4000 Roskilde Tlf. 6068 1939 www.tekstperten.dk TEKSTperten workshopkatalog WORKSHOPS: TEKSTperimentariet - om pressemeddelelser der virker - om salgsmateriale der sælger - om branding for begyndere - om at blive fundet på nettet - om at kende sine

Læs mere

Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side?

Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus er måske ikke det første du tænker på når du skal øge kendskabet til din virksomhed. I det følgende viser jeg hvorfor du

Læs mere

OPLEV FRIHEDEN UDEN LINSER OG BRILLER. for dit syn

OPLEV FRIHEDEN UDEN LINSER OG BRILLER. for dit syn OPLEV FRIHEDEN UDEN LINSER OG BRILLER for dit syn 1 Øjenlaser 18-45 år 5 Behandlingsmetoder 6 Trin for trin 8 Hyppige spørgsmål 10 Risici og bivirkninger 11 Linseudskiftning (RLE) fra 45 år 13 Behandlingsmetode

Læs mere

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage

Læs mere

KAPITEL 4 DIRECT MAIL SALG OG SALGSLEDELSE. Ambassadør. Fast kunde. 1. gangskøber. Varmt emne. Emne. Målgruppe(r) Totalmarked. Salgstrappens syv trin

KAPITEL 4 DIRECT MAIL SALG OG SALGSLEDELSE. Ambassadør. Fast kunde. 1. gangskøber. Varmt emne. Emne. Målgruppe(r) Totalmarked. Salgstrappens syv trin Ambassadør Fast kunde 1. gangskøber Varmt emne Totalmarked Emne Målgruppe(r) Fig. 4.1 Salgstrappens syv trin 29 Fig. 4.2 Segmentering udvælgelse af mål grup pe (r) 30 Moderne Individorienterede Fællesskabsorienterede

Læs mere

Interviewspørgsmål til de enkelte facetter

Interviewspørgsmål til de enkelte facetter Reflector Big Five Personality 2.1 Interviewspørgsmål til de enkelte facetter N1 Følsomhed -Hvilke situationer får dig til at føle dig bekymret eller urolig? -Hvordan ved du, at du er bekymret? Hvilke

Læs mere

Arbejde med Vegas Pro digital skiltnings værktøjer

Arbejde med Vegas Pro digital skiltnings værktøjer Arbejde med Vegas Pro digital skiltnings værktøjer Gary Rebholz Disse dage, digital skiltning er overalt. Utvivlsomt du har set det, selvom du måske ikke har identificeret, hvad du oplevede som digital

Læs mere

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig?

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Sådan finder du ud af om din nye kæreste er den rigtige for dig. Mon han synes jeg er dejlig? Ringer han ikke snart? Hvad vil familien synes om ham? 5. november

Læs mere

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig 2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web,

Læs mere

BRILLER TIL BØRN. Vores optikere kan sagtens foretage en synsprøve. på dit barn og forny briller, når bare dit

BRILLER TIL BØRN. Vores optikere kan sagtens foretage en synsprøve. på dit barn og forny briller, når bare dit BØRN & BRILLER BRILLER TIL BØRN Dit barns syn er først helt udviklet i 6 års alderen. Indtil skolealderen bliver dit barns syn undersøgt af sundhedsplejersken og din egen læge ved de obligatoriske børneundersøgelser.

Læs mere

Don'ts and do's - når man vil bruge lyd i og omkring undervisningen!

Don'ts and do's - når man vil bruge lyd i og omkring undervisningen! Gode råd er ofte dyre når man vil i gang med innovative pædagogiske tiltag. Erfaringskataloget bygger på Lyduniverslærernes anbefalinger fra deres organisering og implementering af undervisningsforløb,

Læs mere

!!!!! af Brian Kristensen! http://akrylkunst.dk. Tegne et ansigt

!!!!! af Brian Kristensen! http://akrylkunst.dk. Tegne et ansigt af Brian Kristensen http://akrylkunst.dk side 1 af 6 Denne quick guide viser i korte steps hvordan man tegner de rigtige proportioner i et ansigt. For at have et fundament når du tegner et ansigt er det

Læs mere

Inspiration til den gode mentor/mentee relation.

Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson Mentee er ansvarlig for

Læs mere

Sådan øger du chancen for et job

Sådan øger du chancen for et job Sådan øger du chancen for et job Her får du to trin-for-trin guider, der hjælper dig med, hvordan du som jobsøgende kommer i job. Begge guider har en masse konkrete og håndgribelige råd. Nogle af rådene

Læs mere

Skrevet af. Hanne Pedersen

Skrevet af. Hanne Pedersen Skrevet af Hanne Pedersen Vidste du, at mange mennesker slider med følelsen af "ikke at være god nok"? Mange mennesker tror, at de er helt alene med oplevelsen af "ikke at føle sig gode nok" eller "ikke

Læs mere

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til

Læs mere

LEDERVÆRKTØJ - AFSKEDIGELSE Når du skal afskedige en medarbejder, er der en række ting, du som leder bør være opmærksom på. Læs mere i denne folder.

LEDERVÆRKTØJ - AFSKEDIGELSE Når du skal afskedige en medarbejder, er der en række ting, du som leder bør være opmærksom på. Læs mere i denne folder. FORSVARETS PERSONELTJENESTE LEDERVÆRKTØJ - AFSKEDIGELSE Når du skal afskedige en medarbejder, er der en række ting, du som leder bør være opmærksom på. Læs mere i denne folder. MARTS 2013 FØR SAMTALEN

Læs mere

Trivselsanalyse - ældre døvblindes virkelighed

Trivselsanalyse - ældre døvblindes virkelighed Trivselsanalyse - ældre døvblindes virkelighed Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Baggrund... 2 Deltagerne i undersøgelsen... 2 Metode... 3 Den digitale virkelighed... 4 Den sociale virkelighed... 5 Den

Læs mere

Tal med patienten. Regionshuset Viborg. Koncern Kommunikation

Tal med patienten. Regionshuset Viborg. Koncern Kommunikation 7 Tal med patienten Regionshuset Viborg Koncern Kommunikation Indhold Forord... 3 Hvorfor er kommunikation vigtig?... 4 Målet med samtalen... 5 Hvordan er samtalen bygget op?... 6 Samtalens redskaber...

Læs mere

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 Kære læser! Som leder har man de medarbejdere, man fortjener. For nogle vil det virke provokerende for andre vil det være en selvfølge. Den første artikel i dette nyhedsbrev uddyber

Læs mere

OM BRILLER, KONTAKTLINSER og operation for nærsynethed

OM BRILLER, KONTAKTLINSER og operation for nærsynethed Nørrebrogade 8000 Aarhus C Tlf. 8949 3247 www.sundhed.dk OM BRILLER, KONTAKTLINSER og operation for nærsynethed Ophavsretten tilhører Kommunikationsafdelingen, AS, 1/2011-0527 patientinformation ØJENAFDELING

Læs mere

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:

Læs mere

PROFIL OPTIK STILLER SKARPT PÅ MEDIEINVESTERINGERNE DIRECT MAIL SPILLER LIGE OP MED TV OG LOKALAVISER

PROFIL OPTIK STILLER SKARPT PÅ MEDIEINVESTERINGERNE DIRECT MAIL SPILLER LIGE OP MED TV OG LOKALAVISER PROFIL OPTIK STILLER SKARPT PÅ MEDIEINVESTERINGERNE DIRECT MAIL SPILLER LIGE OP MED TV OG LOKALAVISER Profil Optik har både direct mail, tv og lokalaviser med i mediemixet. Via salgsmodellering har kæden

Læs mere

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Fanger opmærksomhed Reklame & irritation Brug Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen

Læs mere

DET KOMMER! 1 12 TR PÅ DANSK!

DET KOMMER! 1 12 TR PÅ DANSK! 12 TR PÅ DANSK! Robert er tillidsrepræsentant eller TR på en stor brødfabrik. Han repræsenterer dem, der arbejder i fabrikkens pakkeafdeling. Mange af dem kommer fra andre lande. Robert kommer selv fra

Læs mere

Min beretning om. Diagnosticering af alderspletter på nethinden (AMD) kan være en krævende opgave

Min beretning om. Diagnosticering af alderspletter på nethinden (AMD) kan være en krævende opgave Patienthistorie Diagnosticering af alderspletter på nethinden (AMD) kan være en krævende opgave Har meget lidt syn på højre øje (ca. 10%), hvilket skyldes en medfødt synsfejl. Min mor, som i dag er 87

Læs mere

DGNB når bygherren kræver certificering af sit bæredygtige byggeri. sådan kommer du godt i gang

DGNB når bygherren kræver certificering af sit bæredygtige byggeri. sådan kommer du godt i gang DGNB når bygherren kræver certificering af sit bæredygtige byggeri sådan kommer du godt i gang FÅ DE BEDSTE RESULTATER TIL TIDEN Har du lyst til at: At forbedre dine faglige kompetencer? Mindske fejl og

Læs mere

ØJENAFDELING J AARHUS UNIVERSITETSHOSPITAL NØRREBROGADE

ØJENAFDELING J AARHUS UNIVERSITETSHOSPITAL NØRREBROGADE OM BRILLER, KONTAKTLINSER og operation for nærsynethed ØJENAFDELING J AARHUS UNIVERSITETSHOSPITAL NØRREBROGADE 2 Aarhus Universitetshospital patientinformation OM BRILLER, KONTAKTLINSER OG OPERATION FOR

Læs mere

HG - KONTOR ELEVENS MAPPE UDARBEJDET AF MICHAEL JENSEN & STINE B. HANSEN ELEVENS NAVN: VIRKSOMHEDENS NAVN:

HG - KONTOR ELEVENS MAPPE UDARBEJDET AF MICHAEL JENSEN & STINE B. HANSEN ELEVENS NAVN: VIRKSOMHEDENS NAVN: 2014 HG - KONTOR ELEVENS MAPPE UDARBEJDET AF MICHAEL JENSEN & STINE B. HANSEN ELEVENS NAVN: VIRKSOMHEDENS NAVN: Indholdsfortegnelse Jobansøgning... 2 Evaluering - Jobsøgning... 3 Virksomheden... 4 Evaluering

Læs mere

SPOT PÅ SPILLERAGENTER

SPOT PÅ SPILLERAGENTER SPOT PÅ SPILLERAGENTER Af Martin Bager & Lean Bach - bragt i Spillernyt, marts 2011 Agenter fylder mere og mere på den danske håndboldscene på godt og ondt. Martin Bager og Lean Bach er suppleanter i Håndbold

Læs mere

Dansk oversættelse af Visual Function Questionnaire-25 (inklusiv appendix VFQ-39)

Dansk oversættelse af Visual Function Questionnaire-25 (inklusiv appendix VFQ-39) Dansk oversættelse af Visual Function Questionnaire-25 (inklusiv appendix VFQ-39) Instruktion Jeg vil nu læse nogle udsagn vedrørende problemer som er relateret til dit syn og dine følelser omkring dit

Læs mere

Liv i det ensomme ægteskab

Liv i det ensomme ægteskab Artikel fra Kristelig Dagblad 20. jan. 2012: Liv i det ensomme ægteskab Når børnene ikke længere fylder hjemmet, og sølvbrylluppet nærmer sig, oplever mange par en stor ensomhed i forholdet. Erkendelsen

Læs mere

Lønsamtalen - et ledelsesværktøj

Lønsamtalen - et ledelsesværktøj 1. Introduktion Dansk Erhverv har udarbejdet dette værktøj, som tilbyder vejledning i at gennemføre en konstruktiv lønsamtale. Værktøjet kan således anvendes som henholdsvis inspiration eller checkliste

Læs mere

Healing Your Heart: Sådan heler du skyggerne i dine relationer. Et gennemprøvet forløb, skabt af Debbie Ford.

Healing Your Heart: Sådan heler du skyggerne i dine relationer. Et gennemprøvet forløb, skabt af Debbie Ford. Healing Your Heart: Sådan heler du skyggerne i dine relationer. Et gennemprøvet forløb, skabt af Debbie Ford. Fordi din livskvalitet er direkte proportional med kvaliteten af dine relationer. Hvis dine

Læs mere

Fratrædelsessamtale. Procedure og vejledning

Fratrædelsessamtale. Procedure og vejledning Fratrædelsessamtale Procedure og vejledning Indholdsfortegnelse Fratrædelsessamtaler... 3 Fratrædelsessamtalen - et vigtigt strategisk værktøj... 3 Fratrædelsessamtaler - et ledelsesværktøj... 5 Processen

Læs mere

Analyse af forbrugernes forventninger til Julehandlen 2008

Analyse af forbrugernes forventninger til Julehandlen 2008 Analyse af forbrugernes forventninger til Julehandlen 2008 Overblik Kvinderne er tidligt ude: Antallet af kvinder der allerede er begyndt deres julegave indkøb er betydeligt større end mænd. 76% af de

Læs mere

Bliv en stærk leder. for børnenes skyld. Skræddersyede forløb for daginstitutionsledere, der skal sikre større kvalitet og trivsel i institutionen.

Bliv en stærk leder. for børnenes skyld. Skræddersyede forløb for daginstitutionsledere, der skal sikre større kvalitet og trivsel i institutionen. Bliv en stærk leder for børnenes skyld Skræddersyede forløb for daginstitutionsledere, der skal sikre større kvalitet og trivsel i institutionen. 1 Bliv en stærk leder for børnenes skyld Det er i barnets

Læs mere

Læs om alle grundende til at få internet i dit Torp

Læs om alle grundende til at få internet i dit Torp Læs om alle grundende til at få internet i dit Torp Det er nemt at få internet på dit torp! Bestil nu, og du har internet indenfor en uge Selvom vinteren nærmer sig, er der mange gode grunde til at få

Læs mere

7 effektive tips. www.marketingondemand.dk / 1

7 effektive tips. www.marketingondemand.dk / 1 7 effektive tips TIL MARKEDSFØRING AF IT OG TEKNIK / 1 Kære læser Denne e-guide er til dig, der ønsker at optimere din virksomheds markedsføring og sælge (endnu) mere. Omdrejningspunktet er markedsføring

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

kommunikationspolitik Skanderborg Kommune

kommunikationspolitik Skanderborg Kommune kommunikationspolitik Skanderborg Kommune FORORD Denne kommunikationspolitik skal være det fælles udgangspunkt for, hvordan ledere og medarbejdere kommunikerer både med hinanden og med borgere og samarbejdspartnere.

Læs mere

Idéerne skal kunne virkeliggøres

Idéerne skal kunne virkeliggøres Idéerne skal kunne virkeliggøres Om Ritzau Management Mere end blot planlægning og praktisk ekspertise 2 Ritzau Management er et event- og marketingbureau, der står for mere end blot planlægning og praktisk

Læs mere

Er nærsynethed. Af professor dr.med. Ernst Goldschmidt. Fig. 1 Skarpheden er foran nethinden. Skarpheden er på nethinden

Er nærsynethed. Af professor dr.med. Ernst Goldschmidt. Fig. 1 Skarpheden er foran nethinden. Skarpheden er på nethinden Er nærsynethed Af professor dr.med. Ernst Goldschmidt Nærsynethed et vokseproblem Nærsynede øjne er for lange, dvs. at billeddannelsen finder sted i et plan foran nethinden, hvorved billedet på nethinden

Læs mere

MØDEBOOKING SKAF NYE KUNDER VIA TELEFONEN, SOCIALE. Lær at booke møder pr. telefon. Forstå hvordan sociale medier kan benyttes til at få nye kunder.

MØDEBOOKING SKAF NYE KUNDER VIA TELEFONEN, SOCIALE. Lær at booke møder pr. telefon. Forstå hvordan sociale medier kan benyttes til at få nye kunder. MØDEBOOKING SKAF NYE KUNDER VIA TELEFONEN, SOCIALE MEDIER OG E-MAIL Lær at booke møder pr. telefon. Forstå hvordan sociale medier kan benyttes til at få nye kunder. Booster salget i dit firma 2015 Leon

Læs mere

Læs om alle grundene til at få internet i dit Torp

Læs om alle grundene til at få internet i dit Torp Læs om alle grundene til at få internet i dit Torp Det er nemt at få internet på dit torp! Bestil nu, og du har internet indenfor en uge Selvom vinteren nærmer sig, er der mange gode grunde til at få internet

Læs mere

FORANDRING FORANDRINGER FOREKOMMER ALLE STEDER TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver

FORANDRING FORANDRINGER FOREKOMMER ALLE STEDER TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver FORANDRING FORANDRINGER FOREKOMMER ALLE STEDER Helle og Trine er til personalemøde, hvor deres chef

Læs mere

Kærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort

Kærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort Kærligt talt 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog Af Lisbet Hjort Forlaget Go'Bog Kærligt talt-konceptet Kærligt talt-metoden går ud på at få et liv med indre ro og

Læs mere

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt

Læs mere

Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer

Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Opmærksomhed Reklame & irritation Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen

Læs mere

LEDELSESGRUNDLAG. 6 pejlemærker

LEDELSESGRUNDLAG. 6 pejlemærker LEDELSESGRUNDLAG 6 pejlemærker Vi er én Helsingør Kommune Vi fremstår som en fælles enhed Vi har et fælles ansvar Vi tænker i helheder Vi har fokus på vores borgere, brugere og ansatte Vi repræsenterer

Læs mere

Konstruktiv Kritik tale & oplæg

Konstruktiv Kritik tale & oplæg Andres mundtlige kommunikation Når du skal lære at kommunikere mundtligt, er det vigtigt, at du åbner øjne og ører for andres mundtlige kommunikation. Du skal opbygge et forrådskammer fyldt med gode citater,

Læs mere

Lav en avis! Navn: Christina Staalgaard/ www.danskagenten.dk

Lav en avis! Navn: Christina Staalgaard/ www.danskagenten.dk Lav en avis! Navn: 1 Indhold Job på en avisredaktion 3 Nyhedskriterier 4 Vælg en vinkel 5 Avisens genrer 6 Nyhedsartikel 7 Reportage 8 Baggrund 9 Feature 10 Interview 11 Læserbrev 12 Kronik 13 Leder 14

Læs mere

KAN MAN TALE SIG TIL ET LIV UDEN CIGARETTER?

KAN MAN TALE SIG TIL ET LIV UDEN CIGARETTER? KAN MAN TALE SIG TIL ET LIV UDEN CIGARETTER? Læs hvad andre rygestoppere fortæller om den hjælp, de fik fra STOPLINIEN. GRATIS RÅDGIVNING 80 31 31 31 t godt ummer til n røgfri remtid: 0 31 31 31 Når du

Læs mere

Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015

Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015 Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015 2 Indholdsfortegnelse 1. DEN KOMMUNIKERENDE ORGANISATION 3 2. VERDEN OMKRING OS 4 3. SYV FOKUSOMRÅDER FOR GOD KOMMUNIKATION FEJL! BOGMÆRKE ER IKKE

Læs mere

Forberedelse. Gennemføring. Succes.

Forberedelse. Gennemføring. Succes. Forberedelse. Gennemføring. Succes. Kelly Services Interviewguide til kandidater Hos Kelly Services er vi dedikerede til at udarbejde værktøjer og stille disse til rådighed således, at du kan optimere

Læs mere

Kim Pedersen og Pernille Hansen: Design til skærmen, s. 13-14 og 34-38, Forlaget Grafisk Litteratur, 1997.

Kim Pedersen og Pernille Hansen: Design til skærmen, s. 13-14 og 34-38, Forlaget Grafisk Litteratur, 1997. Design til skærmen Af Kim Pedersen og Pernille Hansen Medieudformning Første skridt i medieudformningen er udarbejdelse af et flowchart. I modsætning til fx en trykt brochure, har brugeren i en skærmbaseret

Læs mere