IMK-App Et mindre it-projekt med stor effekt

Transkript

1 IMK-App Et mindre it-projekt med stor effekt 23. august 2018 Københavns Universitet Franci Johansen

2 It-projekter i Landbrugsstyrelsen Styrelsen er udbetalingsorgan for EU s landbrugsstøtte Styrelsen skal efterleve EU-lovgivning og kunne dokumentere støtteadministrationen EU Landbrugsstøtte Fra EU Administration af EU-landbrugsstøtte er Landbrugsstyrelsens hovedproces Fysisk stikprøvekontrol: Kontrollørerne tjekker, at virkelighed stemmer overens med det der er ansøgt om støtte til (fx ift type af afgrøder, opgivet areal) Al data ift stikprøvekontroller lagres i vores sagsbehandlingssystem (IMK) sammen med ansøgningsdata De sidste år har Landbrugsstyrelsen især automatiseret ansøgnings- og sagsbehandlingsproces og fysisk kontrol har haltet efter med tunge og manuelle arbejdsgange Dokumentation af støtte til EU Udbetaling Sagsbehandling afsluttes Ansøgning indsendes Landbrugsstyrelsen Stikprøvekontrol med besøg 5% Sagsbehandling går i gang 2 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

3 Fysisk stikprøvekontrol: Det sorte får i automatiseringsfamilien Problemstilling: Hvordan får man meget og tung data med i marken og hvordan indsamler vi nemt den rette kontroldata på en sikker måde? Når: Kontrol baserer sig på meget og tung data for at sikre korrekt oplysning af sagen Data skal behandles fortroligt Vores GIS-baserede sagsbehandlingssystem ikke er mobilt Præcisions-GPS ikke er integreret med sagsbehandlingssystemet, derfor manuel indlæsning af opmålingsresultater Kontrollen skal være veldokumenteret høj kvalitet af data Arbejdsgang som udgangspunkt er manuel, tung og tidskrævende med mange hjælpeværktøjer 3 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

4 En god løsning med rettidig implementering: IMK-App Udvikling af App, der er integreret med præcisions-gps og vores GIS-baserede sagsbehandlingssystem gennem standard API er. Bruges ved stikprøvekontrol af marker, der er søgt arealbaseret landbrugsstøtte til Opmåler og stedbestemmer markarealer og eventuelle uregelmæssigheder (præcision under 1 meter) App en anvendes pt ved 3600 årlige kontrolbesøg 4 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

5 IMK-App bygger på et solidt fundament IMK-App bygger videre på tidligere digitaliseringstiltag Solidt fundament både forretningsmæssigt og teknisk Satellitdata Monitorering Præcisionslandbrug IMK-App Implementering af kontrolproces i IMK Geospatial ansøgning IMK-sagsbehandlingssystem 5 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

6 Udvalgte features for IMK-App en Al nødvendig data på en sag kan tages med i marken Funktionel i områder med netværksudfald kan både arbejde offline og online Synkroniserer data på sikker forbindelse med sagsbehandlingssystemet Risiko for fejl og forglemmelser minimereres med en automatisk genereret tjekliste ud fra regler om EU-støtte og landmandens ansøgning Billeder og notater georefereres via integration med præcisions- GPS 6 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

7 Effekt af IMK-applikation Bedre samarbejde med landmænd Landmand kan følge med i sag under kontrol forventeligt færre henvendelser og klagesager Baner vej for videreudvikling Klar til brug af satellitdata Konfigurérbar til andre kontrolordninger Optimerer og effektiviserer arbejdsgange fra manuel til digital Sag med i marken Synkronisering af input til sagsbehandlingssystem Mindsker administrationstid for sagsbehandling 7 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

8 Kontrolproces: Arbejdsgang før IMK-App På kontoret inden: I marken: Tilbage på kontoret efter: 8 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

9 Kontrolproces: Arbejdsgang efter med IMK-App På kontoret inden: I marken: Tilbage på kontoret efter: 9 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

10 Optimeret kontrolproces med IMK-applikation Væsentlig tidsbesparelse for kontrollør Mere simpel proces for kontrolløren Landmand kan følge med, og ved slutningen af kontrolbesøget kan kontrolsagen gennemgås. Vi forventer derfor at få færre henvendelser og færre klagesager fra landmænd 10 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

11 Udfordringer Ressortoverførelse til Statens It halvvejs i projektet: særlige rammer for videre samarbejde fx ingen direkte adgang til testmiljø App skal pakkes ind i sikkerhedsskal fra Statens It (Citrix send mobile/ MIA) Det betød forsinkelser 11 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

12 Gode erfaringer som medvirkede til at vi alligevel fik implementeret nogenlunde rettidigt, indenfor budget og stadig med rigtig god effekt 12 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

13 Agil udvikling af IMK-App Udviklet af COWI i tæt samarbejde med Landbrugsstyrelsens kontrollører og Landbrugsstyrelsens IT-arkitekter og -projektledere og til sidst også Statens It Taskforceorganisering mellem forskellige enheder ved problemstillinger Omkostninger pr kontrollør ca kr (ipad, Trimple GPS, korrektionssignalsabonnement, udvikling) 13 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

14 Agil proces: Slutspurt med små delleverancer Foranalyse Udvikling af teknisk grundlag Iterativ/Agil udv. Udvikling af UX Iterativ/Agil udv. - fokus på brugerinddragelse Foranalyse / Tekniske afklaring [Sep-Okt 2016] POC1 - teknisk (web/app) CR228 [Mar-Maj 2017] UX del 1 [Nov 17 Jan 18] POC2 - IOS app med ekstern GPS CR245 [Sep-Okt 2017] UX del 2 + justerede funktionelle krav [Jan-Maj 18] Leverancer APP versioner i PRD Dato leverance Indhold Udgave Miljøer Backend vedr kontrol2018 test Del 1 test Del 2 + rettelser test Del 3 + rettelser test Rettelser Prd IMK kontrol IMK kontrol / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

15 Brugerinddragelse: Tæt samarbejde med kontrollører Kontrollørerne har været med fra start - fra design og test til at undervise i brugen af App en Brugercentreret design: App kan det, som kontrollørerne har brug for, at den kan Brugervenligt design: App kan bruges af brugerne uden særlig meget oplæring Ejerskab: Deltagende kontrollører er ambassadører for løsningen for alle andre kontrollører 15 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen

16 Næste skridt Hello Gallileo Hvad mon fremtiden byder på? Vi bruger allerede satellitdata til GPS ved afgrænsede kontrolopgaver 16 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen På sigt væsentlig udvidelse af billeddata fra satellitter under EUs igangværende Copernikus- og Galileoprogrammer

17 Spørgsmål 17 / Gode offentlige it-projekter / Landbrugsstyrelsen