ERHVERVSSKOLEN NORDSJÆLLAND

Transkript

1 ERHVERVSSKOLEN NORDSJÆLLAND Virksomhedstilfredhedsunders?gelse

2 Indhold Baggrundsspørgsmål... 3 Elevers præstation... 6 Samarbejde... 1 Information og vejledning Generel vurdering/samlet tilfredshed... 17

3 Baggrundsspørgsmål Angiv venligst din virksomheds størrelse Svarmulighed : Antal : Andel (%) Enkeltmandsvirksomhed medarbejdere medarbejdere medarbejdere medarbejdere 5 3 Over 5 medarbejdere 3 1 Total Intet svar

4 Hvad er din rolle i forhold til elevens/elevernes uddannelse i praktikperioden? Svarmulighed : 218: Antal Andel (%) Oplæringsansvarlig Uddannelseskonsulent i virksomheden 2 1 Mester/kontraktansvarlig Uddannelseskoordinator for 3 1 erhvervsuddannelser Praktikvejleder HR-ansvarlig 9 5 Andet (notér) 13 8 Total Intet svar

5 Hvor tit er virksomheden i kontakt med [SKOLE] i forbindelse med elevens/elevernes uddannelse i praktikperioden (telefonisk, via mail eller personligt)? Har aldrig haft kontakt til skolen 1-3 gange om året 4-6 gange om året 7-12 gange om året Over 12 gange om året Har ikke haft behov for kontakt til skolen Svarmulighed : Antal : Andel (%) Har aldrig haft kontakt til skolen gange om året gange om året gange om året 5 3 Over 12 gange om året 2 1 Har ikke haft behov for kontakt til 1 6 skolen Total Intet svar

6 Elevers præstation 3 Elevens/elevernes praktiske færdigheder er tilfredsstillende Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total Intet svar 1

7 Eleven/eleverne kan begå sig tilfredsstillende på arbejdspladsen Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total Intet svar 1

8 Eleven/eleverne er motiverede for at lære nyt Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total Intet svar 1

9 Elevens/elevernes viden om fagområdet er tilfredsstillende Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total Intet svar 2 1

10 Samarbejde 25 Samarbejdet med skolen om elevernes udvikling, så de når uddannelsens mål, fungerer godt Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total Intet svar 13 9

11 Virksomheden ved, hvad eleven/eleverne arbejder med i skoleperioderne Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total 15 - Intet svar 6 4

12 Skoleperioderne supplerer praktikforløbene godt Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total Intet svar 14 9

13 Information og vejledning Virksomheden har den information om regler og mål for oplæring i praktikperioderne, der er brug for til at planlægge oplæringen Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total Intet svar 5 3

14 Virksomheden ved, hvem der kan kontaktes på skolen om forhold, der vedrører eleven/eleverne i praktik Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total 15 - Intet svar 6 4

15 Virksomheden har fået den hjælp, der var brug for i forbindelse med indgåelse af uddannelsesaftaler Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total Intet svar 9 6

16 Virksomheden har den nødvendige information om eleven/eleverne i skoleperioderne (fravær, prøveresultater mv.) Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total Intet svar 7 4

17 Generel vurdering/samlet tilfredshed 25 Hvor tilfreds er virksomheden alt i alt omkring samarbejdet med [Skole]? Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total Intet svar 3 1

18 I hvilken grad lever samarbejdet med Esnord op til virksomhedens forventninger? Svarmulighed : Antal : Andel (%) Total Intet svar 4 2

19 Respondenternes kommentarer Kommentar Uddannelse Svar på generel tilfredshed [1649] Det ville være ønskeligt at få refusionsopgørelse efter hvert skoleforløb. Selvom efter flere rykkere, sker der intet. Maritime håndværksfag 1 [1653] Er aldrig blevet kontaktet af skolen, hverken med nyttig information eller lærlingens fravær. VVS-energi 1 [173] Kunne ønske at skolen "eksisterer", så praktikpladsen vidste hvad eleven som minimum skal nå inden næste skoleophold. Eleven ved tilsyneladende ingenting, udover næste mødetid på skolen, Ønsker en kontaktperson for dialog uden for skoletiden.en slags opfølgning. Ernæringsassistent 1 [1728] Ring meget gerne tilbage for en snak om fremtidens samarbejde. Mvh Michael Venøbo Maritime håndværksfag 2 [1627] Vi har brug for et meget tættere samarbejde angående lærlingeudvikling og fremtid. Der burde blive oprettet et udvalg mellem virksomheder og skole for at fremme samarbejde og vision fremadrettet. Personvognsmekaniker 3 [167] Skolen sender en uddannelsesaftale til underskrift, hvor mange ting er fortrykt. De bør på tilsvarende vis på virksomhedens vegne søge om løntilskud - eller som et minimum kunne vejlede desangående. Endelig bør skolen undervise eleverne i helt fundamentale arbejdsretlige grundregler om arbejdsgiverens ret til at lede og fordele arbejdet og lønmodtagerens rettigheder. De har simpelthen fået det meste galt i halsen og får oveni en forskruet rådgivning af fagforeningen. Eksempelvis: 1) mødetid er kl. 8: OMKLÆDT 2) reglerne vedrørende pålagt overarbejde (de tror, at de altid bare kan sige nej uden at oplyse årsag for det får de at vide af fagforeningen), 3) man afslutter en opgave, så en anden altid kan overtage. Endelig mangler eleverne evnen til selvstændig at forsøge at problemløse og tænke ud af boksen. I stedet siger de: det har jeg ikke lært - underforstået, så kan jeg under ingen omstændigheder løse opgaven. Det er tungt. Sluttelig er vi opmærksomme på, at nogle af disse mangler skyldes forhold, der ligger uden for skolens indflydelse. Personvognsmekaniker 3 [17] Det ville være optimalt, hvis der var tilknyttet en kontaktperson på skolen i forhold til elevens forløb eller måske tilknyttet vores virksomhed/kommune. Det er vanskeligt at opnå tilstrækkelig viden om elevernes forløb samt vide, hvilken "indgang" på skolen, der er mulig. I det hele taget har vi et ønske om et meget tættere samarbejde med Erhvervsskolen, - som vi kender det fra sosu-uddannelserne. Ernæringsassistent 3

20 [1777] er blevet lukket ude fra elevplan af en eller anden grund og har talt med en medarbejder flere gange ang. koder osv. men det er aldrig kommet op og køre og hun besvarer ikke mine mails mere. Ernæringsassistent 3 [1628] Der er brug for mere kontakt. I forhold hvad der var blevet lovet ved uddannelses start VVS-energi 4 [1665] Vi har meget mangelfuld kontakt med skolen. Vi får stort set aldrig tilsendt noget eller kontaktes telfonisk. Vi ved ikke til hvem vi skal ringe eller har kontakt oplysninger. Der er en dårlig stemning omkring skolen som mange oplever ikke har system eller faste procedure for diverse omkring elev start,oplæring samt afslutning. Ernæringsassistent 4 [1691] Jeg er meget utilfreds med håndteringen og misforståelsen i forbindelse med opstarten. Min lærling blev indkaldt på grundforløb i 26 uge trods han er i mesterlære. Det har kostet os 6 mdr. løn. Jeg synes skolen bør deltage økonomisk for deres fejl. Personvognsmekaniker 4 [1714] Når man skriver kontrakt med en lærling, kunne det være godt med en piece/bog/a4-side, hvor der står et tlfnr og mail til en eventuel kontaktperson fra skolen. Jeg har været udsat for at ringe til skolen, hvor jeg blev stillet om til en del forskellige personer inden der var jackpot...det kan gøre én træt. I efteråret var der problemer med, at min lærling og de andre sejlmagerlærlinge ikke blev indkaldt til deres skoleforløb rettidigt. Min lærling skrev til skolen for at få en startdato. Jeg gjorde også en bådebyggerunderviser opmærksom på, at mestrene ikke var blevet underrettet om startdatoen. Skoleforløbet lå også for tidligt ifht. hvad der er smart for de fleste sejlmagerfirmaer. Det optimale tidspunkt er november/december. Maritime håndværksfag 4 [1722] Der er desværre ikke rettidige indkaldelser til skoleforløb og program og forventninger om indholdet af skoleperioden. Der er for mange administrative ting der går i kludder og ikke bliver gjort. Lærlinge kontrakter der forsvinder og ikke bliver returneret. Løn til pbe-lærlinge som ikke er sat til udbetaling, så drengene må vente og rykker ESN for at få løn. Jeg er glad for samarbejdet med faglærerne omkring pbelærlingene. Jeg håber på fortsat godt samarbejde. Maritime håndværksfag 4 [1731] Helt ærligt er dette skema jo spild af min tid... I ved jo selv udmærket hvor meget jeg har haft kontakt med jer, I ved selv hvor lidt smarbejde der egentlig er og i ved udmærket hvor lidt vi føler os trygge... Så...istedet for spørgeskemaer...gør DA NOGET VED DET! Det har jo været under l kritik i flere år... Hvis I virkelig ikke aner hvad problemet hos jer er, så ring endelig, så skal jeg med glæde fortælle jer det. Nicolai Ernæringsassistent 4 [165] Meget besværlige arbejdsgange i forbindelse med transport ref. Elevens præstation har meget at gøre med eleven. Derfor er det svært at udtale sig om. De elever jeg har nu får gode karakterer. Andre jeg har haft får ikke. Maritime håndværksfag 5

21 [1654] Vi savner info om skoleforløb og perioder samt hvilke krav der er til oplæringen i de mellemliggende perioder på virksomheden. Der er dog i januar 218 taget fra kontakt fra v/thomas, så nu håber vi det kommer til at køre bedre. Personvognsmekaniker 5 [169] Snakke med eleverne under skoleophold når man kan se karakterne falder fra ophold til ophold om det virkelig er den rigtige uddannelse vedkommende er i gang med. Personvognsmekaniker 5 [174] Mere information ang skoleforløb og lærlingens faglige viden omkring det han har været på skole i, samt skolens forventninger omkring hvad han skal kunne. Personvognsmekaniker 5 [1741] Det koster os rigtige mange penge i ha en elev som intet kan,og ikke tjener noget til firmaet, DERFOR EN TILSKUD VIL HJÆLPE EN HEL DEL Personvognsmekaniker 5 [1772] For stor distance fra Skole til uddannelses sted for timer vedr. glasfiber arbejde. Maritime håndværksfag 5 [1735] En kort mail ved endt praktik ophold angående elevens fravær og gerne med en kommentar om eleven evt skal lære et eller andet. EKS havde jeg en lærling der dumpede en eksamen det er totalt uacceptabelt for mig og der syntes jeg det havde været på sin plads hvis skolen havde kontaktet mig således at vi fælles kunne finde en årsag og så løs problemet. Jeg har nu sagt til lrælingen (dennis) at det ikke accepteres men det jo ikke verdens mest brugbare "ordre" Personvognsmekaniker 6 [171] Det er vigtigt at virksomheden får besked om elevernes sygdom - helst på mail samme dag. Mere info om hvem der er elevens kontaktperson. En årlig udsendelse (på mail) af det samlede billed med antal elever/hvornår de skal på skole og hvilke fagklasse. Bygningsmaler 7 [1724] vi har ikke haft det store behov for kontakt med ES nord omkring vores elever, med det ville være så godt med et besøg under praktikforløbet, så vi får ansigt på lærerne, og så de kan se praktikstedet og dermed bliver bedre i stand til at forstå de forskellige udfordringer, der en på praktikstederne. har nogle gange en oplevelse af at lærerne ikke helt kender til den praktiske virkelighed, da det virker som om det er meget længe siden de selv har været ude i " det virkelige liv" Ernæringsassistent 7 [1736] det er ikke godt når alle lærlinge bliver indkaldt samtidig har 5 lærlinge og 4 afsted samtidig!!!!! Personvognsmekaniker 7 [1766] Måske en ide at holde et opstart møde nå eleven starter på skolen så de ved At skole og mester har et tæt sammearbejde Mvh malermester Henrik c kofod Bygningsmaler 7 [1776] Vi forventer at skoleopholdet er tilfredsstillende. Vi har ikke haft nogen klager. Maritime håndværksfag 7

22 [1625] Min opfattelse af skolen er, at der for ofte er spildtid og ikke organiseret timeplan. Man skal lære eleverne, at på en arbejdsplads er man fra kl De må ikke sløse sig igennem et skoleforløb og tro at sådan er det virkelige arbejdsliv. Opstramning af skema og bedre forberedelse af undervisningen Snedker 8 [1636] Der har været meget rod i administrationen. Manglende meddelelser om skolestart osv. VVS-energi 8 [1648] Danmark har brug for at uddanne pladelærlinge. Det er ikke umiddelbart muligt. Personvognsmekaniker 8 [1669] Der mangler overblik over hvilke typer opgaver eleven har gennemgået/arbejdet med i uddannelsen - de skemaer der er til rådighed er ikke fyldstgørende eller tilstrækkelige. VVS-energi 8 [175] Vi føler ikke at der 'samarbejdes' om elevens uddannelse. Det er mere som to sideløbende forløb. Maritime håndværksfag 8 [1645] Altid vigtigt med god kommunikation vedr. hovedforløbene, skemaer over undervisningen og evt. ændringer. Snedker 9 [1745] Kunne det være en ide at lave en mødedag med de nye regler for elever og nye uddannelse forhold for virksomheder?? bare en ide Med Venlig Hilsen Steffen Snerle Jan Nygaard A/s BMW Lyngby Personvognsmekaniker 9 [1618] Lærerne har styr på tingene, og det sætter vi stor pris på. Bygningsmaler 1 [1638] Mere info hvad de forskellige skoletrin indeholder, så man bedre kan hjælpe eleven, hvis man skal ha mere fokus på noget. Personvognsmekaniker 1 [1718] Jeg er hel ny servicechef hos Autohuset Vestergaard, og jeg ved at den elev vi har hos os, også er hel ny. Så jeg har ikke haft kontakt til jer endnu. Personvognsmekaniker -

23 Metode og datakvalitet Ved dataindsamlingen til de første virksomhedstilfredshedsundersøgelse sendte Esnord en generel mail til de virksomheder, der skulle deltage, hvori man bad dem om selv at oplyse hvem der er virksomhedens praktikansvarlige, og dermed den person, der skulle have tilsendt spørgeskemaundersøgelsen. Meget få virksomheder oplyste dette, hvorfor spørgeskemaet blev udsendt til den generelle mailadresse, skolen havde på de fleste virksomheder. Den generelle svarprocent lå ved disse første VTU på omkring 2 til 25 %. Uddannelse Antal svar Svarprocent Bygningsmaler 18 35% Ernæringsassistent 13 33% Maritime håndværksfag 18 42% Personvognsmekaniker 55 43% Serviceassistent 1 1% Snedker 12 5% VVS-energi 35 41% I alt % Ved denne VTU er kontaktoplysningerne indsamlet af sekretariatet og for nogle af uddannelserne efterfølgende kvalitetssikret af praktikcenterets virksomhedskonsulenter. Resultatet af denne fremgangsmåde har dels været, at alle spørgeskemaer (i modsætning til tidligere, hvor mange udsendinger resulterede i beskeder om at mailadressen var ukendt) blev udsendt til eksisterende mail-adresser, dels at svarprocenten landede på 41 %. 6% Svarprocenter 5% 4% 3% 2% 1% % Bygningsmaler Ernæringsassistent Maritime håndværksfag Personvognsmekaniker Snedker VVS-energi Som det ses af figuren ovenfor, svarer en stor andel af respondenterne umiddelbart efter modtagelse af spørgeskemaet. Kurverne for samtlige uddannelser er stejl, men flader noget ud efter nogle dage. Hver rykker øger antallet af svar, men igen flader kurven ud efter nogle dage. Det ses også, at antal flere svar

24 falder for hver rykker. Det må således formodes, at en forlængelse af svarperioden og endnu en rykkerudsending kun ville føre til en moderat højere svarprocent.