Hvad kan frivillige som vi ansatte ikke kan. Samspil mellem det offentlige, det private og civilsamfundet.

Transkript

1 Hvad kan frivillige som vi ansatte ikke kan Samspil mellem det offentlige, det private og civilsamfundet.

2 Center for Frivilligt Socialt Arbejde CFSA er det nationale videns-, kompetence og udviklingscenter om frivilligheden på velfærdsområdet i Danmark. Er et landsdækkende fagligt center, som styrker og udvikler frivilligheden på velfærdsområdet Tilbyder: kurser, foredrag, viden, analyse, netværk osv. Frivillighed.dk

3 Slagets gang Tal om frivilliges engagement Tour de force i frivilligt offentligt samarbejde Samskabelse Pårørende som frivillige Oplæg Drøftelse og debat Øvelser individuelt og sammen

4 Hvad mener i? Hvorfor skal vi samarbejde med frivillige?

5 Udviklingen af det offentlige velfærdssystem skal ske gennem mobilisering af frivillige og frivillige organisationer, fordi de ofte kan andet og mere end offentlige myndigheder og medarbejdere

6 Hvad er frivilligt arbejde Frivilligt arbejde Frivilligt arbejde er den aktivitet eller handling, en frivillig person udfører. Frivilligt arbejde er en indsats, der: er frivillig. Det betyder, at den person, der udfører indsatsen, gør det uden fysisk, retlig eller økonomisk tvang, bygger på, at den frivillige ikke kan trues med økonomiske eller sociale sanktioner (f.eks. afskæres fra et socialt netværk), hvis vedkommende ikke længere ønsker at udføre opgaven, ikke er lønnet. Dette udelukker dog ikke, at en frivillig person modtager godtgørelse for udgifter, vedkommende har i forbindelse med udførslen af opgaven, fx transport- og telefonudgifter. Eller at en person modtager et symbolsk beløb for sit frivillige arbejde, udføres over for personer uden for den frivilliges familie og slægt. Derved adskilles frivilligt arbejde fra almindeligt husholdningsarbejde og omsorg over for familiemedlemmer, er til gavn for andre end én selv og ens familie, er formelt organiseret. Det betyder, at almindelig hjælpsomhed eller spontane handlinger, fx at følge en ældre eller handicappet person over gaden, bære indkøbsposer hjem fra et supermarked og lignende, ikke kan betegnes som frivilligt arbejde. er aktiv. Det betyder, at et medlemskab af en forening ikke frivilligt arbejde. Kilde: Definitionen af begrebet frivilligt arbejde er hentet i hæftet: De frivillige hvad taler vi om og hvad forskes der i? Af Lars Skov Henriksen. Socialministeriet, 1995.

7 Danskernes frivillige engagement ligger stabilt Tal om det frivillige Danmark. Frivilligrapport % har deltaget i frivilligt arbejde i det seneste år 63% har været frivillig på et tidspunkt

8 timer pr. dag /329 mio. timer om året Tal om det frivillige Danmark. Frivilligrapport Frivillige bruger i gennemsnit 15 timer pr. måned på de frivillige aktiviteter år år år år år år år 70+ år

9 Motivationen er: Sjovt Sammen om Sagen Tal om det frivillige Danmark. Frivilligrapport Hjælpe andre og gøre en forskel At det er sjovt Socialt netværk og fællesskab Personlig udvikling Lærer nyt og få Bruge faglige nye færdigheder kompetencer og erfaringer Styrke CV og jobmuligheder N = 4.066

10 Udvikling i kommunernes interesse for frivillighed Fase 0: Frivilligheden godt gemt Fase 1: Frivillighed som supplement Fase 2: Frivillighed som erstatning Fase 3: Frivilligheden som afgørende

11 Udvikling i kommunernes interesse for frivillighed Styrket internt samarbejde om frivillighed mellem forvaltninger (67-85 %) Mere fokus på civilsamfund, aktivt medborgerskab og frivillighed bredt (82 % KORA/SDU) mainstreaming ind på alle områder. Ledelsesfokus hvordan lede samarbejde, samspil og samskabelse? Fra besparelses-dagsorden til fokus på demokrati og tillid (KORA/SDU 2016). Mere fokus på en samarbejdsklar organisation og medarbejdere.

12 Kommunerne ser civilsamfundet som samarbejdspartner Tal om kommuner og frivillighed. Frivilligrapport Alle kommunerne ser civilsamfundet som naturlig samarbejdspartner nu og fremover Kommunerne er optaget af samskabelse og dialog med både store sociale organisationer og små lokale foreninger Næsten alle kommuner samarbejder godt med de 62 lokale frivilligcentre og henviser borgere dertil Antallet af lokale frivilligråd falder markant og kommunerne ønsker mere og mere samarbejde

13 Værdien af frivilligt arbejde HVIS VI KUNNE ERSTATTE ALLE FRIVILLIGE MED LØNNEDE ANSATTE SKULLE VI SÅ DET?

14 Gammel velfærdsforståelse

15 Ny velfærdsforståelse

16 Samskabelse handler ikke bare om den konkrete produktion af en ydelse, men om at man skaber løsningen sammen altså når kommune, borgere og civilsamfund går sammen om at skabe noget helt nyt, ingen af dem hver især kunne have frembragt. Det betyder fx, at kommunen kan sige til en forening: Vi bliver ved med at have sløje resultater af vores indsatser på det her område. Vil I ikke være med til at finde ud af, hvad vi sammen kan gøre? Samskabelse mellem kommune og frivillige er en måde at samarbejde på, hvor vi kombinerer vores ressourcer om et problem, der ikke er klart defineret. Så starter vi med at definere problemet, og dernæst forsøger vi at finde en løsning i fællesskab. Samskabelse rummer en helt anden åbenhed for og accept af, at vi er gensidigt afhængige. - Klaus Majgaard, PhD om offentlig styring (2014)

17 Frivilligheden og samskabelse Public administration Den offentlige sektor 1.0: Patient og klient Den fagprofessionelle har serveretten New Public Management Den offentlige sektor 2.0: Bruger og kunde Kunden har altid ret New Public Governance Den offentlige sektor 3.0: Medborger og partner Medborgerinvolvering og samskabelse

18 Civilsamfundet og det offentlige DEN FRIVILLIGE VERDEN Lyst og engagement Medmenneskelighed Fællesskaber Fokus på aktiviteter Fleksibilitet Få rammer og krav Fritid Fokus på mennesker DET OFFENTLIGE Faglighed og professionalisme Bureaukrati Fokus på resultater Rammer, love og krav Dokumentation Arbejdstid Fokus på borgere

19 Ikke kommunens behov og ønsker! Ikke organisationens behov og ønsker! Mennesker/borgeres behov og ønsker i fokus Udvikling af unikke ideer uden fastlagte løsninger fra starten Forståelse for værdien i samspil mellem den frivillige og offentlige verden Faglig/værdimæssig erkendelse af samskabelsens værdi Betragte sig selv som samarbejdspartner snarere end offer, arbejdsgiver eller bestiller

20 Det proaktive samarbejde Fra At levere At være relationen Faglighed som eneste kvalitet At fylde rammen At se mangler og indsatsområder At afhjælpe Til At medskabe At facilitere relationer Inddragelse og medansvar som kvalitetsskabende At etablere rammen At se ressourcer og muligheder for at bidrage At rehabilitere

21 Hvad er egentlig udfordringen? Borgerens perspektiv: Har fokus på omsorg, hjælp, retssikkerhed, værdighed, gennemskuelighed Den frivilliges perspektiv: Har fokus på om det opleves som frivilligt, meningsfuldt, indflydelse, beskyttelse, personlig glæde Den ansattes perspektiv: Har fokus på tryghed i ansættelsen, gode arbejdsvilkår, god samvittighed, både hårde og lette arbejdsopgaver, meningsfuldt arbejde

22 Udfordringer i pårørende som frivillige clash med offentlig ledelselogikker (Maturana) Produktionens domæne Refleksionens domæne Det personlige domæne Regler Lovgivning Hierarki Ansvar Kompetencer Én sandhed Hvad jeg gør? Uenighed er velkommen Mange ideer og forståelser Nysgerrighed Søge at forstå Mange sandheder Hvad jeg tænker om noget? Etik Moral Følelser Holdninger Normer Min sandhed Hvad jeg føler og værdsætter?

23 Pårørende som frivillige Gå sammen to og to Har I pårørende som frivillige? Hvis ja! Hvordan foregår det? Hvis nej! Hvorfor ikke og hvordan kunne det eventuelt foregå hos jer?

24 Udfordringer i pårørende som frivillige Hvorfor er det at vi gerne vil have pårørende som frivillige? Ekskluderer vi så andre? Skaber vi andenrangsfrivillige? Er pårørende bedre frivillige? Pressede mennesker skal være aktive? Frivillige af forkerte grunde? Sjovt sammen om sagen? Hvad hvis de siger nej? Får den demensramte så ingen frivillig støtte?

25 Pårørende som frivillige Drøft ved bordene. Hvilke dilemmaer opstår der når vi engagerer pårørende til demensramte som frivillige? Hvordan kan vi arbejde med de dilemmaer.

26 TAK FOR I DAG