Sammenfatning af Aftagerundersøgelse 2015 Socialrådgiveruddannelsen i Odense, UCL

Transkript

1 Sammenfatning af Aftagerundersøgelse 2015 Socialrådgiveruddannelsen i Odense, UCL Undersøgelsen er gennemført i september/oktober Den er distribueret til i alt 37 respondenter. 24 % af de adspurgte har ikke ansat dimittender fra UCL inden for de sidste 2 år. Formodentlig har nogle af disse ikke gennemført hele undersøgelsen. Svarprocent for gennemført besvarelser: 57 % ~ 21 respondenter. 92 % af respondenterne er kommunalt ansatte. Aftagernes angivelse af vigtige kompetencer Aftagerne vurderer følgende 5 kompetencer (100 %) som de vigtigste for deres arbejdsplads: 1. skriftlig kommunikation 2. mundtlig kommunikation 3. at samarbejde med ledelse og kolleger 4. at foretage faglige prioriteringer Derudover er kompetencerne at at håndtere modsætningsfyldte krav og forventninger, at indstille og udmønte afgørelse og at sikre inddragelse af borgerens egne ressourcer væsentlige (95 % i høj grad eller i nogen grad). De lavest rangerede kompetencer er at identificere egne læringsbehov i tilknytning til socialrådgiverprofessionen, anvende forsknings- og udviklingsbaseret viden til kvalitetssikring inden for socialrådgiverprofessionen og koordinere og lede tværprofessionelle samarbejdsprojekter. Mere end eller lig med 64 % af disse vurderes dog til i høj grad eller i nogen grad til at være vigtige. Aftagernes vurdering af de nyuddannedes reelle kompetencer Aftagerne vurderer, at 90 % eller flere af de nyuddannede i høj grad eller i nogen grad er i besiddelse af de tre vigtigste kompetencer; skriftlig kommunikation, mundtlig kommunikation og at samarbejde med ledelse og kolleger. Ca. 65 % af de nyuddannede har kompetencer i høj grad eller i nogen grad til dels at foretage faglige prioriteringer, dels at håndtere konfliktfyldte krav og forventninger og dels at sikre inddragelse af borgerens egne ressourcer. Hele 78 % vurderes til i høj grad eller i nogen grad at have kompetencer ift. at indstille og udmønte afgørelser. Aftagernes prioritering af kompetencen at anvende forsknings- og udviklingsbaseret viden og deres vurdering af de nyuddannedes kompetencer er næsten identiske (74 % / 71 %). 1

2 Der er divergens mellem vigtigheden af at sikre inddragelse af borgerens egne ressourcer og vurderingen af de nyuddannedes reelle kompetencer (95 % i høj grad eller i nogen grad 67 % i høj eller nogen grad). Det gælder ligeledes kompetencen at identificere egne læringsbehov i tilknytning til socialrådgiverfunktionen (89 % i høj grad eller i nogen grad 60 % i høj grad eller i nogen grad ). Den største divergens er dog ved kompetencen at koordinere og lede tværprofessionelle samarbejdspartnere (64 % i høj grad eller i nogen grad 30 % i høj grad eller i nogen grad ). Generelt afspejler svarene, at de kompetencer, som aftagerne i høj grad finder vigtige for arbejdspladsen, dem vurderer de at nyuddannede har i nogen grad. Aftagernes vurdering af øvrige reelle kompetencer De nyuddannede evner 100 % ( i høj grad 27 % / i nogen grad 73 %) i opgavevaretagelsen at tage udgangspunkt i borgerens situation. 80 % kan i nogen grad gå i dialog med borgeren om valg af handlemuligheder og valg af løsninger, hvorimod 20 % evner dette i mindre grad. Ca. halvdelen af de nyuddannede evner kun i mindre grad eller slet ikke at involvere borgerne, så borgerne bliver mere selvhjulpne. Aftagerne vurderer de nyuddannede til i nogen grad (80 %) og i høj grad (13 %) at evne samarbejdet med andre professioner. Til gengæld har de nyuddannede i mindre grad (53 %) policyforståelse. De nyuddannede socialrådgivere evner i nogen grad (73 %) / i høj grad (7 %) at bidrage til udvikling af opgaveløsningen i afdelingen. Kun 13 % af de nyuddannede vurderes til i mindre grad at beherske de relevante generelle informationsog kommunikationsteknologier, mens de øvrige 66 % fordeler sig på i høj grad og i nogen grad. Hele 40 % ( i høj grad ) og 47 % ( i nogen grad ) evner at arbejde med implementering af nye teknologier. Evnen til selvstændigt at arbejde med at udvikle nye teknologier er dog kun 47 %. De øvrige aftagersvar fordeler sig på 27 % i mindre grad, 7 % slet ikke og 20 % ved ikke. Aftagernes kommentarer Aftagernes kommentarer ift. manglende kompetencer og højere prioritet i Socialrådgiveruddannelsen fordeler sig på personlige kompetencer, organisatorisk forståelse og professionsspecifikke kompetencer. Svarerne indikerer, at de nyuddannede har brug for at være bevidste om den ændring, der er fra at være studerende til at være i job. Modenhed og selvstændighed, der, som der angives, kommer med erfaring, er efterlyst i nogle kommentarer. Der er forslag om at øge praktikperioden fra 1 til 2. Det sociale fundament anbefales at få en højere prioritet i uddannelsen. Der er brug for kreative, modige, ansvarlige, faciliterende, omstillingsparate og fleksible socialrådgivere også i fremtiden. Rehabilitering, håndtering af afgørelser og mundtlig kommunikation samt systematik, myndighedsarbejde, skriftlig kommunikation og evne til at inddrage borgere anbefales at have højere prioritet. Det gælder ligeledes generelle administrative kompetencer samt jura. 2

3 At have forståelse for og evne til at være ansat i en politisk styret organisation er noget de nyuddannede skal arbejde med. Uddannelsen må være medvirkende til at forberede de nyuddannede på krydspres og en meget kompleks verden. Kobling af borgernes behov og den økonomiske ramme vil i fremtiden blive skærpet. Balancen mellem myndighed og fleksible løsninger bør have højere prioritet i uddannelsen. Derfor er og bliver dialog og samarbejde med borgerne og tværfaglige samarbejdspartnere central. Konklusion Generelt tegner der sig et overvejende positivt billede af de nyuddannedes kompetencer. På baggrund af aftagernes vurdering konkluderes det, at Socialrådgiveruddannelsen i Odense sikrer kvalitet og relevans af uddannelsen. På enkelte områder er der behov for stadig opmærksomhed omkring organisatorisk forståelse, økonomi forståelse, mundtlig og skriftlig kommunikation. Alle områder som ved den nye socialrådgiveruddannelse er blevet styrket - og forventninger er, at de socialrådgivere der dimittere i de kommende år har større kompetencer indenfor disse områder. 3

4 Aftagerundersøgelse 2015 Socialrådgiveruddannelsen i Odense A 1. Hvor er du ansat? A 1. Hvor er du ansat? - Andet selvejende med driftoverenskomst m kommune A 2. Hvor mange nyuddannede socialrådgivere fra UCL har du ansat inden for de sidste to år? A 3.1 I hvilken grad er følgende kompetencer vigtige for din arbejdsplads? 4

5 A 3.2 I hvilken grad har den nyuddannede socialrådgiver disse kompetencer? (Der bedes om din vurdering ud fra de forventninger, som du har til nyuddannede - og ikke til medarbejdere generelt.) 5

6 A 3.3 Vi vil gerne bede om uddybende kommentarer i forhold til de manglende kompetencer Det kunne være ønskeligt hvis socialrådgiverne i højere grad havde forståelse for betydningen af at være ansat i en politisk ledet organisation. Nyuddannede er ofte præget af, at de igennem studietiden har haft fokus på sig selv og deres egen udvikling. Det er ofte svært for især de helt unge at forstå alvoren af, at de nu har en forpligtelse i f.t. et job, en borger, og at det ikke længere er dem selv, der er i fokus. Skriftlig fremstilling er vigtigt hos os, idet f. eks. indstillinger i en sag om anbringelse uden samtykke i sidste ende kan ende i Byretten. Det har store konsekvenser for et barn, om tingene er i orden. Socialrådgiverne mangler kompetencer, i forhold til samtaleteknikker og samtale, hvor modparten ikke er så samarbejdsvilling. Der er i forhold til de manglende kompetencer generelt, for stor forskel på praksis og teori. Jeg oplever, at flertallet af nyuddannede socialrådgivere får et kulturchok, når de kommer ud i den pressede hverdag og oplever de krav der er til dem. De mest gængse faglige ting, skal de lære forfra i den kontekst, de er havnet. (som når man har fået kørekort og skal til at lære at køre bil). Kravene fra samfundet udmøntet gennem Ankestyrelsen, Socialtilsyn og borgernes forventninger har skærpet kravene både til afgørelser, kommunikative færdigheder og inddragelse af borgernes egne ressourcer (rehabilitering), hvilket jeg oplever ikke helt er slået igennem i socialrådgiveruddannelsen. De mangler som sådan ikke kompetencer, men de mangler den erfaring vi kan give dem for at kunne anvende dem A 4. Er der andre vigtige kompetencer, som vi ikke har spurgt ind til så skriv dem venligst her Systematik og metode Konflikthåndtering og edb 6

7 Generel forståelse for at være i en offentlig forvaltning. Jeg synes det er problematisk, at mange nyuddannede socialrådgivere, er i begyndelsen af 20érne og mangler livserfaring. Jeg oplever,de slet ikke er "klædt på" til at møde borgeren og dennes udfordringer. A 5. I hvilken grad vurderer du, at de nyuddannedes kompetencer overordnet set er relevante for den funktion, de udfører? A 6. Hvad bør have en højere prioritet i Socialrådgiveruddannelsen? Modenhed, ansvarlighed, tværfagligt samarbejde. Skriftlig kommunikation Myndighedsarbejde Systematik... Det socialfaglige fundament Det er vigtigt at have fokus på at økonomien har meget høj prioritet i kommunerne. Det er dels vigtigt i forhold til de store linjer, men også i særdeleshed i forhold de afgørelser den enkelte sagsbehandler træffer. At de er mere forberedte til den virkelighed de møder - både i forhold til kommunernes økonomi og den deraf naturlige økonomiske ansvarlighed det forventes rådgiverne besidder viden omkring kommunal administration, Koblingen mellem det teoretiske og det praktiske felt. Udførelsen af konkret forvaltningsarbejde - eks. Arbejdsmarkedsområde. Generelle administrative kompetencer. praksiserfaring evt. via "rigtige arbejdende sagsbehandlere og ledere" der kommer og underviser. Realitetstjek ift den komplekse sammenhæng, der er mellem forskellige områder i en kommune (min referenceramme) Praktisk erfaring. Det ville bestemt højne kvaliteten i uddannelsen, hvis der var 2 praktikker, hvoraf den ene skulle være i et jobcenter. I et Jobcenter skal ca. 90 % af målgruppen støttes i at blive selvforsørgende. Derfor bør denne til tider komplicerede opgave have en højere prioritet på uddannelsen Rehabilitering, håndtering afgørelser og mundtlig kommunikation med borgere der er udsatte og som har væsentlig nedsat funktionsevne. Sikre at barnet den unge er i fokus og at familie og nærmiljø er de vigtigste prioriteret, hjælp til at styrke og gøre disse relationer sunde og ikke blot fokusere på administration og iværksættelse af foranstaltninger. Borgerservice og inddragelse A 7. Hvilke kompetencer vurderer du, er vigtigst for socialrådgivere om 5 år på din arbejdsplads? Samarbejde tværfagligt. Fokus på forebyggelse og ressourcer i netværk og lokalmiljø. Evnen til at kapere og administrere komplekse lovgivninger - samt mangeartede arbejdsopgaver Evnen til hurtigt at lære/acceptere nyt - ny lovgivning, ny praksis, ny organisation Evnen til at tage ansvar for egen læring og til at deltage aktivt i tilrettelæggelse af arbejdet. Kommunikation skrift og tale, systematik og metode Faglighed, jura, borgerhåndtering - Forsat at kunne agerere i et krydspres og i en meget kompleks verden. - "Sidde på hænderne", og ikke gøre tingene for bogerne, men understøtte endnu mere at borgeren selv tager handling. 7

8 at kunne koble familiernes behov/borgernes behov med den økonomiske ramme afdelingen har. Der vil kommer langt højere grad af opmærksomhed på økonomien - også ned på rådgiver-niveau. Innovation og evnen til at balancere mellem myndighed de fleksible løsninger Evnen til at være kreativ, modig, faciliterende og proceskonsulent-kompetencer. Metodik - Samtalen/relation. Det er den som flytter den enkelte Jura Administrative kompetencer Generelt IT-kompetencer, og kunne kommunikere på flere platforme Organisationsforståelse omstillingsparathed fleksibilitet selvstændighed Høj faglighed på specialiseret niveau grundet sagsmængden. At man er i stand til at skabe relationer til borgeren, som giver vedkommende mulighed for at bringe sit potentiale i spil At være habiliterende gennem brug af borgerens egne ressourcer og netværk - herunder med præcise afgørelser som er juridisk holdbare. Dialog og samarbejde i tværfaglige teams og med familierne. Borgerservice, inddragelse, omstillingsevne og at arbejde i en politisk styret organisation B 1. Vurderer du, at nyuddannede socialrådgivere... Kommentarer til 'Borgerrettet opgaveløsning' De nyuddannede har det teoretiske grundlag med sig på dette punkt. De skal støttes i at omsætte det til praksis. Meget naturligt. Socialrådgiver er ofte handleorienteret og kommer derfor hurtigt til at tage over. Hvilket ikke hjælper borgeren men fastlåser dem i negativ spiral. B 2. Vurderer du, at nyuddannede socialrådgivere evner at arbejde sammen med andre professioner? 8

9 Kommentarer til 'Tværprofessionelt samarbejde' Tværprofessionelt samarbejde kræver praktisk erfaring. Kræver også at man står godt i sine egne faglige sko. Mangler flere kompetencer i forhold til det tværfaglige samarbejde i undersøgelsesfaser. De evner det de skal i sammenligning med andre nyuddannede i andre professioner - f.eks. fysioterapeuter, pædagoger mv. B 3. Vurderer du, at nyuddannede socialrådgivere har denne policyforståelse? Kommentarer til 'Policyforståelse' De må gerne have endnu mere med sig på denne del, da er sindssygt vigtigt, når man er ansat i en kommune. B 4. Vurderer du, at de nyuddannede socialrådgivere evner at bidrage til udviklingen af opgaveløsningen i din afdeling? Kommentarer til 'Innovation' Ikke den vigtigste kompetence til at starte med. Mangler kreativitet, de er tit fastlåst i forhold til at turde tage chancer. B 5. Vurderer du, at de nyuddannede socialrådgivere... 9

10 Kommentarer til 'Teknologi' Det er en af de ting, som kræver flest ressourcer ved en nyuddannet. Navn Lene Oleander Susanne Edlefsen Samlet status 10