tips og råd De informationer der gælder specifikt for sommerferie, står i en orange boks, og for vinter i en blå boks.

Transkript

1 tips og råd Vi har samlet alle gode tips og råd for både sommer og vinter, i dette lille hæfte, som er lige til at printe ud og tage med i tasken, når I skal på ferie. Sammen med tips og råd, har I modtaget lejebeviset. Det meget vigtigt, at I får tjekket jeres lejebevis/voucher igennem, og ser at alle oplysninger stemmer overens, da det er lejebeviset I skal have med ned til feriestedet. Skulle der mod forventning være fejl, er I velkomne til at kontakte os på eller sende en mail på dansk@friferie.dk. Ud over de sædvanlige tips og råd, introducerede vi sidste år to nye ting: Cyberguide og Ferie Plus. Det er ting som kan komme jer til gode før, under og efter ferien, og det er selvfølgelig KUN for alle jer der rejser med DANSK FRI FERIE. De informationer der gælder specifikt for sommerferie, står i en orange boks, og for vinter i en blå boks. Vi ønsker jer en rigtig god ferie. Med venlig hilsen DANSK FRI FERIE A/S 1

2 indhold Side 3 Før ferien Færgebilletter, hotelovernatninger GPS, pas og papirer, valuta. Side 4 Forsikringer Udvidet ændringsret- og afbestillingssikring, gule og blå kort, priser sommer og vinter. Side 5 Kør-selv Motorveje, gule veste, pauser, miljøzoner, overnatning undervejs. Side 6 Transport Fly og bus til feriestedet. Både sommer og vinter. Side 7 Sommer Baderegler, beliggenhedsgaranti, siesta, insekter, sæson. Side 8 Vinter Liftkort, opbevaring af bagage, Rasmus Klump skiskole, skiskole, skileje hjemmefra, vinterguider Side 9 Info fra A-Z Generelle tips og råd til hele ferieåret. Side 10 Turistinfo Find landenes turistkontor og andre vigtige informationer. Cyberguide og FeriePlus Cyberguide Cyberguiden er friferie.dk s gratis guideservice, som er til rådighed hele døgnet. Har I et spørgsmål, der vedrører jeres ferie, kan I logge ind på jeres kundeside og stille et spørgsmål til Cyberguiden. Der går højst 24 timer, inden I har et svar og I bestemmer selv, om I ønsker svaret pr. mail eller sms*. Denne service kan selvfølgelig benyttes både før, under og efter ferien. Derudover får I inden for normal kontortid adgang til live-chat med Cyberguiden, som med det samme kan hjælpe jer, med de spørgsmål, der nu måtte være. *Ønsker I at modtage svaret pr. sms gælder alm. sms-takst. Hjælpen er nær - før, på og efter ferien! Cyberguide.dk FERIE PLUS Alle friferie.dk s gæster får sammen med rejsepapirerne til ferien, gratis udleveret et personligt FERIE PLUS kort. Kortet sikrer jer, let adgang til friferie.dk s 24 timers telefonvagt. Opstår der et problem eller forhold, der kræver vores hjælp, sidder en sprogkyndig og beslutningsdygtig medarbejder klar med kompetente råd og hjælp, så problemet løses på en hurtig og tilfredsstillende måde. Kære Gæst Kortet angiver endvidere din personlige login som giver adgang til vores Cyberguide.dk, der er din virtuelle rejseguide på hele ferien. Vedlagt finder du friferie-dk s urgentcard i to eksemplarer, Klip det ud, fold det og gem det Som Urgent Card holder har familien adgang til 24 timers urgent hotline under ferien. B medarbejder kun er ansvarlig for afhjælpning af problemer i relation til den lejede feriebo arbejderen kan dog ved akut opstået problemer i relation til ulykke, sygdom eller tyveri h organisationer for afhjælpning af problemerne. Vær opmærksom på at bagsiden af korte europæiske sprog. Vær opmæsrksom på at Urgent Card udelukkende er en rådgivningss bør sikre sig at de forenødne rejseforsikringer er i orden, spørg evt. Cyberguden eller ring Respekter venligst at Urgent Cards s hotline udelukkende er beregnet for skut opståend relaterede til den lejede feriebolig. Bemærk venligst at Urgent Cards hotline kun kan be FERIE PLUS Din Tryghedsgaranti på ferien FERIE PLUSs hotline er udelukkende beregnet for akut opstående problemer eller problemer relateret til den lejede feriebolig. Bemærk venligst at FERIE PLUSs hotline kun kan benyttes UNDER selve ferieopholdet. BEMÆRK FERIE PLUS er et servicetilbud - IKKE en forsikring! Kortnr: Camilla B. Nielsen Ved akut opstået problem Engelsk: For acute problems - ple Tysk: Für akute Probleme - bitte r Italiensk: Per problemi acuti - si p Fransk: Pour les problèmes aigus Spansk: Para los agudos problem Kroatisk: Za akutne probleme - m Slovensk: Pri akutnih težavah - n Ungarsk: Az akut probléma - ké Bulgarsk: За острите проблеми Græsk : Για τα σοβαρά προβλήμ Som Urgent Card holder har fa friferie.dk medarbejder kun er købte transport. Med arbejder henvise til rette mydigheder e bagsiden af kortet anviser hjæ Har i spørgsmål, ønsker et go feriested, stå friferie.dk s Cyp Her kan du stille spørgsmål o veluddannede servicemeda FØR, UNDER og EFTER ferien 2

3 Før ferien Inden I tager afsted på ferie, er der en række ting, som der er værd at overveje i forhold til turen. Dem har vi samlet her: HOTELOVERNATNING Det er en rigtig god idé at tage en overnatning undervejs, både på ud- og hjemturen. Vi har i kataloget lavet en overskuelig oversigt, samt et par gode forslag til en forlængelse af den oprindelige ferie. På langt de fleste overnatnings-hoteller, er der desuden inkluderet en lækker morgenbuffet. GPS En GPS er efterhånden at finde i de fleste biler. Vi har på lejebeviset skrevet feriestedets adresse, som er lige til at taste ind, samt koordinater, som også kan tastes direkte ind på GPS en. I Sydeuropa, er de ikke så gode som os, her i norden, til det med adresser og nummerering. Derfor kan GPS en nogen gange have problemer med at finde feriestedet helt nøjagtigt med GPS koden. Men kør efter selve byen hvor feriestedet ligger, så kan det aldrig gå helt galt. PAS & PAPIRER Der skal stadig medbringes pas ved rejser i Europa. Husk at tjekke i god tid om det er gyldigt. Det er ikke et krav alle steder at børn har deres eget pas, men er I i tvivl, så tjek med det pågældende lands ambassade. Derudover skal bilens registreringsattest medbringes, hvis uheldet skulle være ude. VALUTA Husk altid at høre i banken hvilken valuta der er gældende i det land, I rejser til. I Europa har næsten alle lande efterhånden indført Euro, eller der kan betales med det. Men har landet stadig egen valuta, er det klart at foretrække, at I betaler med det. Det sparer I ofte en del på. FÆRGEBILLETTER Scandlines-billetter kan købes på friferie.dk. 3

4 Forsikringer Den bedste udvidede dækning får I til den billigste pris hos friferie.dk! udvidet ændrings og afbestillingsforsikring gotravel.dk pakkerejser friferie.dk Kør-selv Bus Fly Hos får I en bedre dækning end ved andre rejsebureauer når I tegner forsikring. Forsikringen dækker ikke kun den traditionelle afbestillingsforsikring flyprice.dk (ret til at afbestille samme rejse ferien lavere pris i tilfælde af sygdom). - Vores forsikring giver også vore kunder ret til 100 % omkostningsfrit skiferie.dk at ændre eller afbestille ferien helt frem meget mere end skiferie til 40 dage før afrejse og vi behøver ikke at få oplyst nogen årsag til ændringen eller aflysningen. Garantien er helt uden selvrisiko og ved en eventuel afbestilling tilbagebetales det fulde lejebeløb, dog ikke afbestillingsforsikringens pris. Alle ydelser og produkter, der er købt hos os (med undtagelse af flybilletter), er dækket af garantien. Det koster kun 5 % af lejebeløbet (dog min. 10 kr. pr. pers.) at få en Udvidet ændringsret- og afbestillingsforsikring (hvilket er mindre end, hvad mange andre rejsebureauer tager blot for en almindelig afbestillingsforsikring). Det er selvfølgelig helt valgfrit, om I ønskert at tilkøbe denne forsikring eller ej. Denne forsikring kan kun købes i forbindelse med boligreservationen og kan ikke tilkøbes hvis der er foretaget betaling på reservtionen. hjemrejseforsikring Få 100% tryghed på ferien med en hjemrejseforsikring. Ferien er årets højdepunkt for hele familien - det er tid til at få spændende oplevelser sammen. Hvis uheldet er ude på ferien, er det vigtigt, at have en hjemrejseforsikring i bagagen. Uden en rejseforsikring, kan I ende med en dyr regning, da der ikke er dækning for hjemtransport med det gule sygesikringskort. I en række lande, bl.a. Kroatien og Tyrkiet er sygdomsdækningen gotravel.dk faldet helt bort. pakkerejser friferie.dk Kør-selv Bus Fly har sammen med Gouda Rejseforsikring udviklet en hjemrejseforsikring, der sikrer jer på ferien. Bliver en af jer fx. akut alvorligt syg, har I med flyprice.dk hjemrejseforsikringen samme lavere pris dækning for hjemtransport til Danmark. skiferie.dk meget mere end skiferie PRIS I KR. VINTER PRIS I KR. 1 uge: Voksne Børn 0-16 år EU LAND: 74,- 37,- PRIS I KR. SOMMER PRIS I KR. 1 uge: Pr. familie EU LAND: Kr. 145,- IKKE EU LAND: Kr. 220,- PRIS I KR. 2 uger: Pr. familie EU-LAND Kr. 195,- IKKE-EU LAND Kr. 330,- 4

5 Turistinfo På nedenstående hjemmesider er det muligt, at læse nærmere om jeres ferieområde, og der kan printes nyttige informationer ud. Det er også i mange tilfælde muligt, at få tilsendt brochuremateriale eller kort omkring landene. Belgien: Polen: Bulgarien: Portugal: Cypern: Schweiz: Danmark: Slovenien: England: Spanien: Frankrig: Sverige: Grækenland: Tjekkiet: Holland: Tyrkiet: Italien: Tyskland: Kroatien: Ungarn: Marokko: Østrig: Norge: Akut assistance Hvis I kommer i den uheldige situation at I behøver akut assistance, eksempelvis efter en ulykke, kan SOS internationals alarmcentral i Danmark kontaktes. Dette kan gøres døgnet rundt på tlf MISTET KREDITKORT Skulle uheldet være ude og I mister jeres kreditkort, kan I ringe til PBS 24-timers kundeservice og få spærret kortene på: Dankort/VISA, tlf: Eurocard/Mastercard, tlf: VISA/Electron:

6 Kør-selv Motorveje På turen ned gennem Europa, kan det ikke undgås at der skal betales vejafgifter visse steder. Det er ikke store summer, og en god idé er, at have et godt bundt mønter liggende til at betale med. Derudover skal man i Østrig, Schweiz og Slovenien have en vignette i forruden, for at kunne køre på landets motorveje. De kan købes umiddelbart inden grænsen til landet på tankstationer, og det er noget vi anbefaler, for det giver nemlig en bøde ikke at have en. Hvis I ønsker at blive opdaterede på, om alle veje og bjergpas er åbne, kan www. trafikken.dk anbefales. Her opdateres der døgnet rundt. Gule veste De gule veste er i mange EU-lande blevet obligatoriske, hvis I skal stige ud af bilen på en motorvej. Det kan medføre bøder ikke at have den på, og uanset hvad, er det for at øge sikkerheden. Så husk at købe vestene, inden I kører hjemmefra. Pauser/selve turen Det kan være rigtig lang tid for børnene, at skulle sidde på bagsædet i op til et døgn, men køreturen kan sagtens blive mere tålelig, og et godt middel er, at købe DVD skærme som kan trækkes over nakkestøtten. Så kan børnene i ro og mag sidde og se film og have lyden i høretelefoner, så det ikke forstyrrer kørslen. Dog skal I ikke glemme traditionelle ting som blade, bøger og spil, som også altid er en god tidsrøver. Miljøzoner i Tysklands store byer Der er indført miljøzoner i alle de større tyske byer, så kun biler, der er i besiddelse af en tysk miljøzonemærkat, har lov at kører ind i byen. Mærkaten kan monteres inden I kører hjemmefra. De fleste biler i Danmark har ikke problem med at blive godkendt. Applus+Bilsyn udsteder mærkaterne her i Danmark, og de gælder for alle byerne i Tyskland og en mærkat koster kr. 150,-. Yderligere information på Holder I jer til motorvejene er der dog intet krav om disse mærkater. Overnatning undervejs Det er en rigtig god idé at tage en overnatning undervejs, både på ud- og hjemturen. Det gør, at ferien bliver delt op i mindre bidder og turen sydpå glider. Derudover er det også vigtigt at tage de pauser, der er nødvendige undervejs og få spist og drukket rigeligt, så går det hele lidt nemmere. En overnatning gør, at I friske og veludhvilede kan begynde jeres ferie, i stedet for at være udmattede de første feriedage. Businfo vinter Om vinteren sættes I af et centralt sted i byen og ikke af direkte ved feriestedet Frankrig Italien Sverige - Østrig Afrejse/hjemkomst for busser til Idre Fjäll, Kläppen og Stöten er der afrejse lørdag og hjemkomst søndag. Har I reserveret busrejse i forbindelse med ferieboligen, vil den sidste transport fra bussernes holdeplads til boligen være for egen regning. 6

7 transport Langt de fleste vælger at køre på ferie, eller tage bussen til de steder hvor det er muligt, men mange er også begyndt at få øjnene op for, at det ofte er ligeså billigt, eller billigere at flyve. Hvis I endnu ikke har besluttet jer for hvordan I kommer frem, er her en lille oversigt: Fly Flybilletter kan bestilles på eller på Husk at være meget omhyggelig når I indtaster navne, da de skal stemme 100 % overens med, hvad der står i jeres pas. Ofte er det ikke muligt at ændre efterfølgende, og skal de ændres, sker det mod et gebyr. Når I søger efter fly, vil det altid være rutefly. De giver den bedste service og den største fleksibilitet. Husk altid at være i god tid i forhold til check-in. I vil altid løbende kunne holde jer opdaterede på lufthavnenes respektive hjemmesider. Check-in lukker 60 min. før afrejse på europæiske afgange, og 2 timer før på oversøiske. Hvor meget bagage der må medbringes, varierer fra selskab til selskab, tjek det altid, da det kan være dyrt at have overvægt. Hvis bagagen ved ankomsten er forsinket, skal I med det samme gå til serviceskranken i den pågældende lufthavn og udfylde en PIR-rapport, hvor I opgiver adressen på det feriested I skal bo på (fremgår af lejebeviset), samt et telefonnummer. LEJEBIL FRA KR. PR. UGE Italien 1.490,- Slovenien 1.375,- Kroatien 1.780,- Bulgarien 1.160,- Grækenland 1.485,- Businfo Sommer Ungarn 1.975,- Spanien 915,- Portugal 1.010,- Frankrig 1.535,- Bus Bussen er den perfekte løsning, hvis I ønsker en behagelig tur til jeres feriested. Vi har busser både sommer og vinter, og busprisen er den samme, uanset om I vælger at være af sted 1, 2 eller 3 uger. Busserne der benyttes til turene, er moderne indrettede med nye hvilestole, der giver en dejlig siddekomfort. Der kan købes drikkevarer og snacks ombord, og der er selvfølgelig en stewardesse med til at servicere jer. Undervejs holdes der de nødvendige pauser, men der er også toilet ombord. Det er tilladt at medbringe 1 stk. kuffert (max. 20 kg.) og 1 stk. håndbagage (max. 5 kg.) pr. person. Der er desuden rigtig mange der har ønsker omkring placering i bussen, og mange der ønsker at medbringe en klapvogn. Dette skal oplyses ved bestilling, men det er IKKE noget der kan garanteres. VIGTIGT ÆNDRING I 2011 Børn under 3 år skal nu have deres eget sæde i bussen, og kan ikke sidde ved forældrene. Det er nye sikkerhedsregler der kræver dette. Transfer Bestil transfer til og fra lufthavnen på eller Vi har busser til Italien og Kroatien i sommerperioden. Busserne kører jer direkte til feristedet; nemmere bliver det ikke! Der er på alle destinationerne afrejse fra Danmark fredag morgen og hjemkomst søndag eftermiddag/aften. Der tages forbehold for trafik og andre forsinkelser. Læs mere om bustransport i sommerkataloget på side 12 og 13. 7

8 sommer Baderegler Når I er på ferie i udlandet, er der ligesom herhjemme, en række forskellige regler og påbud der gælder. Langt de fleste steder er det forbudt at benytte badedyr og luftmadrasser ved poolområdet, og visse steder kræver, at man tager badehætte på, inden man hopper i poolen. Derudover tillader visse steder ikke badeshorts, men kun baebukser. På stranden er det, som altid, vigtigt at sætte sig ind i de forskellige regler og flagenes betydning. Typisk vil der være en oversigt ved stranden, ellers kan receptionen hjælpe. Hold også øje med vanddybde, strøm osv. og der skal selvfølgelig holdes ekstra øje med børnene. Beliggenhedsgaranti Visse steder tilbyder vi beliggenhedsgaranti hvilket betyder, at 2 familier mod et gebyr på 150 kr. pr. bolig garanteres beliggenhed ved siden af, eller overfor hinanden. Dette gælder på boliger fra Roan, Go4Camp og Rent-a-Tent, samt alle Centerparcs/Sunparks, visse boligtyper på Weissenhäuser Strand, og få andre steder, som er markerede i vores katalog. næsten alt lukker ned, og folk ofte tager sig en lur. Alt efter hvem man er, kan man finde det fascinerende eller irriterende, men det har selvfølgelig noget at gøre med varmen. Derudover betyder det, at der er længere åbent om aftenen, noget som er med til at skabe en rigtig hyggelig atmosfære i byerne. Så tag det hele med et smil. Det er trods alt en del af charmen ved at rejse, og opleve de kulturforskelle der er fra land til land. Sæson Den danske skoleferie er prismæssigt placeret meget godt, da den begynder før mange af de øvrige europæiske landes ferie. Højsæsonen i Sydeuropa ligger fra 2. uge i juli t.o.m. august. Det betyder, at hvis I rejser i begyndelsen af skoleferien eller udenfor denne, er prisen som regel i bund. Det betyder dog også, at der kan være faciliteter, som endnu ikke er åbne, har begrænset åbningstid, eller aktiviteter der ikke er påbegyndt. Er I i tvivl om en aktivitet er begyndt eller afsluttet, eller om poolen m.v. er åben, så er I altid velkomne til at kontakte os på tlf eller på dansk@friferie.dk. Insekter Insekterne er der desværre også, når man rejser sydpå. Der gøres mange steder en ihærdig indsats for, at holde antallet nede ved at sprøjte med insektgift et par gange om ugen. Det er selvfølgelig ikke farligt for mennesker, men det anbefales at håndklæder og lignende tages ind, da det kan klistre en smule. Orienter jer altid i receptionen, hvornår der sprøjtes. Derudover er der også mulighed for, at der er myrer og andet kravl. Det er desværre hverken noget vi eller feriestedet er herrer over, og Friferie.dk kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle gener i denne forbindelse. Dog kan I altid henvende jer i receptionen, hvor de næsten altid vil kunne hjælpe jer. Siesta Et af de mest berømte/berygtede udtryk med hensyn til ferie sydpå er Siesta. Det er det tidspunkt midt på dagen (typisk fra kl.13-16), hvor 8

9 guider Sommer Sommerguiderne er til for at gøre jeres ferie lettere, og hjælpe og informere i det omfang det er nødvendigt. På velkomstmødet, som holdes om søndagen informeres der om de forskellige arrangementer som holdes i løbet af ugen! Tilmelding til disse arrangementer sker også typisk til velkomstmødet. Vi har guider på Adriaterhavskysten i Italien på følgende steder: Caorle Camping Pra Delle Torri Camping San Francesco Bibione Camping Union Lido Camping Ca Pasquali Camping Mediterraneo Camping Ca Savio Valbella Altenea Der er områdeguide i byen Guiderne arrangerer ugen igennem Rasmus Klump Klubber og skattejagt for børnene, samt både dag- og aftenture til Venedig. Læs meget mere om dette i kataloget på side 8. Vi har sommerguider i perioden 18/6-6/

10 vinter Liftkort Liftkort kan på udvalgte rejsemål bestilles hjemmefra. Vær opmærksom på hvilken dag liftkortet er gyldigt fra. Opbevaring gotravel.dk af bagage pakkerejser Bemærk, at det kun er på feriemål med guider, at friferie.dk kan være behjælpelig med Kør-selv Bus Fly bagageopbevaring (gebyr kan forekomme) og lignende flyprice.dk på ankomst- og afrejsedagen. Vær venligst opmærksom på, at bagageopbevaring er på samme rejse lavere pris eget ansvar. gotravel.dk skiferie.dk meget mere end skiferie pakkerejser Rasmus Klump skiskole friferie.dk har Rasmus Klump-skiskole for Kør-selv Bus Fly børn i alderen 4-11 år i Bad Gastein. Børnene bliver så vidt flyprice.dk muligt delt op i niveauer efter antallet af samme rejse lavere pris deltagere. skiferie.dk Skiskole meget mere end skiferie Mange tager på skiferie år efter år uden at gå på skiskole. Men lige meget hvor gode skiløbere I er, så er der meget I kan få ud af professionel skiundervisning. En dygtig skiinstruktør får jer til at overskride jeres grænser, og vove lidt mere end I troede, I kunne. Mange oplever glæden ved at få rettet fejl, og lære ny og bedre teknik. I Bad Gastein er der begrænset antal pladser. Priserne og tids-rummene kan ses under de enkelte rejsemål. Vi tilbyder skiskole i Bad Gastein, Østrig og Spindleruv Mlyn, Tjekkiet. Dette kan I læse meget mere om i kataloget eller på vores hjemeside. Skileje hjemmefra Der er mange penge at spare ved at bestille ski og støvler allerede før I tager afsted. Har I bestilt, eller bestiller skilejen på forhånd, vil I modtage en voucher sammen med jeres rejsepapirer. Denne voucher skal I aflevere i skiudlejningsbutikken, når I henter jeres ski og støvler. På skiferie.dk gotravel.dk under pakkerejser Skileje, kan I se priser på skileje i de enkelte lande. Bemærk, at der er rejsemål, hvor friferie.dk Kør-selv Bus Fly ikke kan tilbyde skiudlejning. Priserne er kun gældende, når I bestiller flyprice.dk og betaler samme rejse lavere pris jeres ski og/eller støvler hjemmefra. skiferie.dk meget mere end skiferie 10

11 guider Vinter Vinterguiderne er til for at gøre jeres ferie lettere, og hjælpe og informere i det omfang det er nødvendigt. Desuden vil der i løbet af ugen være forskellige arrangementer. Dette informeres der om til velkomstmødet, som holdes om lørdagen. Det er også typisk her tilmeldingen til de forskellige arrangementer finder sted. Vi har i vintersæsonen guider i Bad Gastein. Guiderne arrangerer ugen igennem Ramus Klump klubber, hvor børnene kan lege i sneen, kælke og få en god rask sneboldkamp. Der er også en casinoaften for de voksne, hvor den store gevinst måske ligger og venter. Derudover er der den hyggelige picnic i sneen, og selvfølgelig pistevisning i området. Vi har vinterguider i perioden 8/1-19/

12 generelt fra a-z Aktiviteter Det der generelt betegnes som højsæson i rejsebranchen, er for sommer fra starten af juli til slutningen af august, og for vinter slutningen af december til midten af marts. Rejser I udenfor disse perioder, må det påregnes, at nogle aktiviteter ikke er åbne, eller har begrænset åbningstid. Dette gælder også for turistbyerne, der godt kan virke lidt øde udenfor sæsonen, og man kan ikke forvente samme feriestemning, som når det hele er på sit højeste. På feriesteder, hvor det er muligt, at benytte aktiviteter såsom tennis, fitness, wellness mm., må det forventes, at dette koster ekstra, medmindre andet er angivet. På de steder, hvor vi har vores egne guider og Rasmus Klump Klub, koster det selvfølgelig ikke noget at deltage i Klump-klubbens aktiviteter. Boligens indretning Generelt kan det siges om ferieboliger, at jo mere sydpå man kommer, des enklere er de indrettede. Derudover kan det ikke forventes, at der er alle småredskaber i et køkken, men basisting såsom bestik og service er der selvfølgelig. Så kan I absolut ikke holde ferie uden eksempelvis en hvidløgspresser, er det nok en god idé at medbringe den hjemmefra, ellers kan de fleste ting købes i det lokale supermarked. Husk, at på visse feriesteder kan de enkelte boligers indretning variere, da mange af dem er privatejede. Depositum Langt de fleste feriesteder opkræver et depositum ved ankomst. Det bliver mere og mere almindeligt blot at tage et aftryk af et kreditkort, men visse steder kræver stadig, at der lægges kontanter. Beløbet vil ofte svare til mellem og kr. i den pågældende valuta. Depositum er altid et anliggende mellem gæsten og feriestedet, så friferie.dk kan ikke stilles til ansvar for et eventuelt ikke tilbagebetalt depositum. Hunde Hvis menneskets bedste ven skal med på ferie, skal I selv sørge for at orientere jer om, hvilke regler der gælder i de enkelte lande. Derudover er det ikke ret mange feriesteder, der tillader, at der medbringes hund, og det skal altid oplyses ved bestilling af rejsen. Internet Flere af vore feriesteder tilbyder trådløst Internet, dog ofte mod betaling. Derudover har de fleste steder et Internetpoint, så I bliver ikke helt afskåret fra omverdenen på Jeres ferie. Det skal siges, at oplysningerne kommer fra feriestedet, og vi kan derfor ikke gøres ansvarlige for korrektheden af disse oplysninger. Parkering Til hvert feriested er der angivet parkerings forhold. Langt de fleste steder er der 1 gratis p-plads tilknyttet ferieboligen, og har I flere biler med, skal der betales ekstra. De steder, hvor det koster at parkere, skal der altid afregnes med feriestedet og p-pladser kan ikke reserveres gennem friferie.dk. Vær opmærksom på, at skader på bilen som følge af nedfaldene kogler m. m. er udenfor friferie.dk s indflydese, og kan derfor ikke gøres til genstand for reklamation. Skiftedag Langt de fleste steder har, specielt i højsæsonen, skiftedag om lørdagen. Ankomsttidspunket vil typisk være mellem kl og 20.00, men det præcise tidsrum vil altid være angivet på lejebeviset. Ankommer I af den ene eller anden grund senere, skal I tage kontakt direkte til feriestedet og aftale med dem, hvordan I får Jeres nøgle. På afrejsedagen skal de fleste ferieboliger forlades kl Slutrengøring På stort set alle rejsemål, skal der betales for obligatorisk slutrengøring. Dette betales ofte hjemmefra, så I undgår uforudsete udgifter på feriestedet. Der er også steder, hvor I kan vælge, om I vil betale for rengøringen, eller gøre det 12

13 selv, og der er steder, hvor det kun er muligt at gøre det selv. Uanset hvilken af de tre nævnte betingelser der gælder, skal ferieboligen altid forlades i ryddelig stand, affaldet skal fjernes, og der må ikke stå opvask. Det er meget vigtigt at understrege, at er I utilfredse med rengøringen ved ankomst til feriestedet, skal I omgående gå til receptionen. Feriestedet har også altid ret til at opkræve betaling for slutrengøring, hvis dette ikke er gjort tilfredsstillende. Standard for senge Vær opmærksom på, at der i mange boliger sydpå ofte benyttes etagesenge eller sovesofaer, udover de normale enkelt- og dobbeltsenge. Stjerneklassificering Mange af vore ferieboliger er kategoriserede efter det internationale stjernesystem. De skal tages for det de er, en indikation af, hvad der kan forventes af feriestedet. Det kan variere fra land til land med hensyn til standard, og skal derfor kun bruges som en rettesnor inden for det enkelte land/ område. For lejligheder findes der ikke nogen officiel klassifi-cering, her er det feriestedets egen vurdering. Støjniveau På mellem-og store feriesteder med mange turister, må der påregnes et vist støjniveau. Det kan være alt fra andre gæster, aktivitetsprogrammer, restauranter, diskoteker og barer på feriestedet. Specielt aftenunderholdningen kan være støjende, men trods alt ikke til senere end ca. kl om aftenen. Derudover kan der på feriesteder, om ikke direkte beskrives som rolige, forekomme trafikstøj fra lokaltrafikken. Alt ovennævnte er udenfor friferie.dk s indflydelse, og vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle gener i forbindelse med dette. Vær opmærksom på, at det altid er de billigste nætter der fratrækkes prisen, og at der visse steder er et begrænset antal pladser til supertilbud pris. Turists- og kurskat På visse feriesteder opkræves en lokal turistskat, der går til vedligeholdelse af området. Kurskat/ turistskat opkræves på stedet. Gebyret ligger typisk på kr. 3-10,- pr. person pr. nat. Da kurskat/ turistskat er relativt små beløb, fremgår de ikke af prisskemaet eller ferieboligens beskrivelse. I kan få beløbet oplyst ved at ringe til os. Såfremt kurskat/ turistskat skal betales, vil det fremgå af bekræftelsen og lejebeviset. Ønsker Ferien er altid et af årets højdepunkter, og vi vil selvfølgelig gøre alt, hvad vi kan, for at I får den bedste oplevelse. Rigtig mange gæster ønsker forskellige ting omkring beliggenhed, lige fra at bo i et roligt område til at bo ved siden af hinanden, og vi skal nok sørge for, at alle de ønsker I har, bliver formidlet videre til det pågældende feriested. Det er dog rigtig vigtigt for os at understrege, at vi aldrig garanterer ønsker (ellers ville det jo ikke være et ønske), og vi kan derfor ikke stilles til ansvar, hvis ønskerne ikke opfyldes. De ønsker, I har, skal oplyses ved bestilling af jeres ferie, og vil stå på det endelige lejebevis. Supertilbud Langt de fleste rejser 1 uge på ferie, men feriestederne vil rigtig gerne have at man bliver lidt længere. Derfor er der ofte gode rabatter at hente hvis I vælger at rejse 2 uger eller mere. Det er altid angivet ved de enkelte feriesteder, hvilke rabatter der er gældende, og i hvilke perioder. 13