Notat. Evaluering af Handicappolitik. Daniella Andersen Wellejus P Udarbejdet af: Dato: Sagsnummer.: Version nr.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Notat. Evaluering af Handicappolitik. Daniella Andersen Wellejus 16.00.00-P22-9-07. Udarbejdet af: Dato: 19-04-2015. Sagsnummer.: Version nr."

Transkript

1 Notat Evaluering af Handicappolitik Udarbejdet af: Sagsnummer.: Daniella Andersen Wellejus Dato: Version nr.: P Side 1

2 Indholdsfortegnelse 1. Baggrund Metode Administrativ evaluering Evalueringsmøde for interessenter Spørgeskemaundersøgelse blandt borgerne Opsamling /resumé Evaluering af de enkelte målsætninger og handleplaner En effektiv sagsbehandling med udgangspunkt i den enkeltes behov Borgeren skal opleve en let og uhindret adgang til kommunen Borgeren skal opleve en kompetent, gennemskuelig og helhedsorienteret sagsbehandling Den enkelte borger skal opleve, at vedkommendes behov og ønsker er i centrum for den indsats, der gives Dialog, samarbejde og medinddragelse på flere niveauer Kommunen ønsker dialog, samarbejde og medinddragelse på handicap- og psykiatriområdet Brugerne af kommunens dag- og døgntilbud skal sikres indflydelse på indholdet af de tilbud, de modtager Information bred og målrettet Kommunen ønsker at give målgruppen for handicappolitikken den nødvendige og relevante information Den enkelte borger i målgruppen skal løbende modtage den nødvendige personlige information Borgerrettet information Kvalitet og rummelighed i kommunens egen tilbudsvifte Faaborg-Midtfyn Kommunes handicap- og psykiatritilbud skal være kendetegnet af en høj faglig kvalitet Kommunens tilbud skal så vidt muligt dække kommunens egne borgeres behov Individuelle hjælpe- og støtteordninger Borgerne skal opleve en høj værdi og kvalitet af de anvendte ressourcer Samarbejde med frivillige Et åbent og favnende lokalsamfund Plads til alle Side 2

3 4.6 Beskæftigelse og uddannelse også til handicappede Kommunen ønsker at nedbryde barrierer og skabe muligheder, så handicappede og sindslidende i videst muligt omfang får fodfæste på det ordinære arbejdsmarked God (fysisk) tilgængelighed Der skal skabes fysisk tilgængelighed for alle i det offentlige rum, uanset fysisk formåen Kommunen ønsker, at der skabes bedre fysisk tilgængelighed i private rum, som benyttes af kommunens borgere Boliger og hjælpemidler for handicappede Kommunen ønsker at kunne tilbyde et bredt spekter af boliger til personer med handicap Kommunen ønsker, at borgere, der pådrager sig et handicap eller som på grund af handicap får ændrede behov, kan blive boende i deres nuværende bolig Hjælpemidler skal bidrage til livskvalitet Bilag Ankestatistikken Ankestatistikken 1. kvartal Status fra Børn- og Uddannelsesudvalget Status fra Teknik- og Miljøudvalget Status fra Kultur- og Fritidsudvalget Resultater fra spørgeskemaundersøgelse Redegørelse omkring placering på Socialt Indeks Side 3

4 1. Baggrund I 2009 blev en handicappolitik vedtaget for Faaborg-Midtfyn Kommune. Politikken blev til på baggrund af en længere proces med en høj grad af involvering af interessenter. Denne politik angav kommunens værdigrundlag på området samt flere forskellige målsætninger. I 2011 blev politikken konkretiseret med en række handleplaner under de enkelte målsætninger. Også denne proces bar ligeledes præg af en høj grad af involvering. I denne evaluering undersøges det i hvor høj grad, at Faaborg-Midtfyn Kommune har levet op til de målsætninger og handleplaner, der blev vedtaget i 2009 og Evalueringen vil danne grundlag for en revidering af handicappolitikken. 2. Metode Faaborg-Midtfyn Kommunes handicappolitik kommer vidt omkring, og der er således mange målsætninger og handleplaner, som der skal evalueres på. Disse målsætninger og handleplaner er vidt forskellige, hvorfor forskellige evalueringsmetoder er påkrævet. Derudover er der et politisk ønske om en bred involvering af interessenter både i forhold til evaluering samt revidering af politikken. Evalueringen er således gået igennem flere steps: - Administrativ evaluering - Evalueringsmøde for interessenter - Spørgeskemaundersøgelse blandt borgerne Som bilag til evalueringen vedlægges desuden et notat om Faaborg-Midtfyns placering på Socialt Indeks, som blev udsendt i december 2014 og revideret i januar Derudover vedhæftes status-notater, som har været behandlet på følgende udvalg: Børn- og Uddannelsesudvalget Teknik- og Miljøudvalget Kultur- og Fritidsudvalget og Folkeoplysningsudvalget Hvert år præsenteres Socialudvalget for en statistik over Ankeafgørelser i Sundhed og Handicap. Statistikken fra 2014 og første kvartal 2015 vedlægges som bilag. Endeligt vedhæftes opsamlingen på spørgeskemaundersøgelsen. 2.1 Administrativ evaluering Den administrative evaluering har været gennemført ved hjælp af forskellige metoder afhængigt af målsætning og handleplan. Således er der både brugt interviews, datagennemgang, spørgeskema, analyser mv. Den anvendte metode beskrives under hver enkelt målsætning/handleplan. Side 4

5 2.2 Evalueringsmøde for interessenter Den 4. december blev der gennemført et evalueringsmøde for interessenter. De inviterede var borgere, brugere, politikere og administration. Mødet blev arrangeret af Danske Handicaporganisationer, Faaborg-Midtfyn Kommunes Handicapråd samt Fagsekretariat for Sundhed og Handicap. Temaet for mødet var: I hvilken grad har Faaborg-Midtfyn Kommune levet op til sine mål/handleplaner? 32 deltagere mødte op. Heraf var 6 politikere og 9 embedsfolk. 2.3 Spørgeskemaundersøgelse blandt borgerne Danske Handicaporganisationer har udfærdiget et spørgeskema byggende på målsætningerne i Handicappolitikken. Spørgeskemaet er blevet lagt ud på kommunens hjemmeside og er blevet omtalt på kommunens Facebook-side samt i Fyens Stiftstidende / Fyns Amts Avis. Der er kommet 7 besvarelser. 2 for børneområdet, 4 for voksenområdet og 1 hvor der er svaret ud fra oplevelser med både børn/unge- og voksenområdet. 4 fra pårørende og 3 fra berørte borgere. Den meget lave besvarelsesprocent gør, at svarene ikke giver et signifikant billede af borgernes oplevelse af Faaborg-Midtfyn Kommunes indsats. Da 5 ud af 7 af respondenterne ligeledes deltog i borgermødet og ad den vej har fået deres synspunkter med i den endelige evalueringsrapport, vil spørgeskemaundersøgelsens resultater ikke indgå i selve evalueringsrapporten, men vil blive vedlagt som bilag. 3. Opsamling /resumé Evalueringen viser, at Faaborg-Midtfyn Kommune i ganske høj grad efterlever sin Handicappolitik. Der er dog nogle områder, hvor det kunne være givtigt fortsat at sætte fokus på indsatsen. Bl.a. kunne der med fordel laves en ensretning omkring journalisering. Herudover er der fra brugersiden et ønske om, at der i langt højere grad sikres et kendskab til borgerne f.eks. ved at en ny sagsbehandler tager på besøg. Ligeledes efterspørger brugerne et større fokus på kvittering for henvendelser herunder at der svares på alle spørgsmål i en henvendelse. Endeligt efterspørger Handicaprådet at de generelt inddrages tidligere i nye tiltag. 4. Evaluering af de enkelte målsætninger og handleplaner I dette kapitel gennemgås handicappolitikkens enkelte målsætninger og handleplaner. Resultaterne for alle evalueringsmetoder fremføres under hver enkelt målsætning og handleplan. Side 5

6 4.1 En effektiv sagsbehandling med udgangspunkt i den enkeltes behov Borgeren skal opleve en let og uhindret adgang til kommunen Kvalificeret telefonomstilling. Gennem optimal kommunikation internt skal det sikres, at der er klare kommandoveje, således at man i omstillingen er klar over, hvem borgeren skal stilles om til. Administrativ evaluering: Metode: En undersøgelse blev foretaget i såvel den centrale telefonomstilling som i den interne telefonomstilling i Sundhed og Handicap. Der blev opstillet 5 scenarier ud fra hvilke, der skulle svares på, hvor man ville stille om til: 1. En borger har fået bevilget kompressionsstrømper, men nu er de blevet slidte og han/hun skal have nogle nye (Rigtigt svar: Borgerservice). 2. En borger har brug for en speciel arbejdsstol for at kunne passe sit arbejde og vil høre om mulighederne for dette (Rigtigt svar: Jobcentret). 3. En borger har brug for psykologbehandling og har fået en lægehenvisning. Borgeren har dog ikke råd til selv at betale den egenbetaling, der er på psykologbehandlingen, og vil derfor søge om økonomisk støtte til dette (Rigtigt svar: Ydelseskontoret). 4. En borger har pga. sin psykiatriske diagnose svært ved at passe sine studier og vil høre om mulighederne for at få hjælp til fastholdelse (Rigtigt svar: Jobcentret). 5. En borger, som har et ordinært fuldtidsjob, ringer, fordi vedkommendes pårørende er alvorligt syg og nu er nået til et stadie, hvor plejebehovet er så stort, at vedkommende ikke kan være hjemme længere med mindre, at der er en person der kan tage sig af vedkommende i et omfang, der svarer til et fuldtidsarbejde. Borgeren ønsker derfor at høre om muligheden for at blive ansat af kommunen til pasning af sin pårørende (Rigtigt svar: Hvis den syge borger er terminal, er det Pleje og Omsorg, hvis borgeren ikke er terminal, er det Sundhed og Handicap). Den centrale omstilling lavede en fælles besvarelse (fra 4 medarbejdere). Fra Sundhed og Handicap kom der 4 besvarelser. Besvarelsen fra den centrale omstilling tæller for én. Der er tilfælde hvor svarpersonen har været i tvivl om 2 afdelinger (eller hvor 2 afdelinger er nævnt som muligheder alt afhængigt af de nærmere omstændigheder). Her er der givet ½ point til hver afdeling. Evalueringsresultat: Side 6

7 Scenarie 1: Der er en god viden om, at borgeren skal henvises til Borgerservice Scenarie 2: Så længe der er tale om et arbejdsredskab, så er det Jobcentret, der skal ansøges til. Hjælpemiddelterapeuternes arbejdsområde er hjælpemidler, der skal bruges hjemme. Kun 2 svar var rigtige her. Én mente, at det var arbejdsgivers ansvar, men ville spørge hjælpemiddelterapeuterne og herefter ringe tilbage til borgeren. Borgeren ville altså her have fået det korrekte svar, når der blev ringet tilbage. Scenarie 3: Her er der stor tvivl om, hvor borgeren skal sendes hen. Det er Ydelseskontoret, der skal stilles om til. Scenarie 4: Heller ikke her, er der blandt svarpersonerne fuldstændig sikkerhed omkring, hvor borgeren skal stilles om til. Dog svarer flest rigtigt Jobcentret er det rette sted, når det direkte handler om fastholdelse i studie eller job. Scenarie 5: Umiddelbart ser svarfordelingen ud præcis som den burde. Men søjlerne dækker over, at kun én person har svaret, at det kommer an på, om den syge borger er terminal. Er borgeren terminal skal telefonen stilles om til Pleje og Omsorg hvis ikke borgeren er terminal, er det Sundhed og Handicap. 2 svarer Pleje og Omsorg og 2 svarer Sundhed og Handicap. Én indgang Sagsbehandlingen tilrettelægges, så der er en "tovholder" som borgeren kan henvende sig til i enhver given sag. Tovholderen kan henvise til eller tage kontakt til den, der har den tilstrækkelige viden om det enkelte punkt i sagen. Tovholderen er den, borgeren altid kan henvende sig til. Side 7

8 Tovholderfunktionen synliggøres, og sagsbehandlingen tilrettelægges, så en sag ikke kun hviler på en sagsbehandler. Administrativ evaluering: Metode: Interview af 5 socialrådgivere (med repræsentanter fra hver af de 3 teams) i Sundhed og Handicap. Evalueringsresultat: Socialrådgiverne fortæller, at tovholderfunktionen ikke er fast tilrettelagt. Der er ikke afsat ressourcer til en sådan indsats. Hvis der er en borger, der har behov for noget fra en anden afdeling, vil det afhænge af situationen, hvor meget socialrådgiverne går ind i sagen. Hvis en borger selv har ressourcer til at tage sig af sin sag, vil der blive vejledt om, hvor vedkommende kan finde svar på sine spørgsmål. Men hvis borgeren ikke selv er i stand til dette påtager socialrådgiverne sig gerne en tovholder-lignende funktion. Når det fungerer på denne måde er det ikke kun et spørgsmål om ressourcer, men også en konsekvens af, at man på tværs af afdelinger ikke kan se i hinandens systemer. Det betyder, at socialrådgiveren fra Sundhed og Handicap blot vil blive et mellemled til en anden afdeling, og derfor vil det være mere effektivt og kvalificeret, at borgeren selv tager kontakten direkte, hvis vedkommende har mulighed for det. En socialrådgiver fortæller dog, at hun altid giver sine borgere besked om, at de kan ringe til hende uanset spørgsmål, hvis de er i tvivl om, hvor de skal gå hen, hvorefter hun vil hjælpe dem videre. På hjerneskadeområdet vil der altid være en koordinator. Det er i samarbejdsaftaler, funktionsbeskrivelser og administrationsgrundlag aftalt, hvornår hvilken afdeling/funktion har ansvaret for den koordinerende funktion. Ligeledes får borgere i ressourceforløb tildelt en koordinerende sagsbehandler i Jobcentret. Hos socialrådgiverteamsene i Sundhed og Handicap drøftes nye sager altid på team-møder ligesom der spares på sager, der volder udfordringer. Derfor er der et vist kendskab til hinandens sager selvom en sag som udgangspunkt ligger hos én sagsbehandler. Samtidigt pointeres det, at der er notatpligt, hvilket betyder, at det altid er muligt at gå ind i sagen og læse op på den. Det er altså vigtigt, at sager er ajourførte. På den måde er det muligt for en socialrådgiver at tage hånd om en akut sag, hvis den pågældendes socialrådgiver ikke er til stede. Hvis sagen er mindre akut oplyses borger om, hvornår egen socialrådgiver er tilbage. Evalueringsmøde for interessenter: Det kan være svært at finde ud af, hvem der er sagsbehandler. Det kunne være godt med en tovholder. Sagsbehandlerne skal være bedre til kvitteringsskrivelser herunder autosvar, når man ikke er til stede. Der opfordres til øget brug af Skype, når borgeren bor langt væk fra Faaborg-Midtfyn, så der bliver fulgt godt op på trods af afstanden. Der opleves mange sagsbehandler-skift på børneområdet. Ligeledes opleves store forskelle på kvaliteten af det arbejde, hver enkelt sagsbehandler udfører. Side 8

9 4.1.2 Borgeren skal opleve en kompetent, gennemskuelig og helhedsorienteret sagsbehandling Adskillelse mellem myndighedsfunktion og leverandør af ydelsen Udarbejdelse af handleplaner i alle sager jf. lov om social service 141. Konkretisering af kvalitetsstandarder med inddragelse af relevant personale og Handicaprådet. - Der udarbejdes konkrete kvalitetsstandarder indenfor hvert sagsområde, som angiver retningslinjer for sagsbehandlingen eks: o Ved modtagelse af ansøgninger sendes der altid en kvittering for modtagelse og heri angives den forventede sagsbehandlingstid og hvem der er sagsbehandler, hvortil der til enhver tid kan rettes henvendelse. o Kan sagsbehandlingen alligevel ikke klares inden for lovet tidspunkt skal der gives besked om, hvorfor sagen ikke er færdig, og hvor langt den er kommet. Der skal oplyses en ny forventet færdigdato. Klare aftaler og roller mellem myndighed og leverandør. Ledelsesmæssigt tilsyn iværksættes jf. kasse-regnskabs regulativet og de formulerede kvalitetsstandarder. Administrativ evaluering: Metode: - I alt 35 tilfældige aktive sager fra voksenområdet blev udvalgt fra socialrådgivernes sagsstammer. For disse sager blev det undersøgt, om der var udarbejdet handleplaner efter Det blev undersøgt, om der var udarbejdet kvalitetsstandarder for hvert sagsområde. - Handicaprådet er interviewet omkring deres deltagelse i udarbejdelsen af kvalitetsstandarder. - Det blev undersøgt, om kvalitetsstandarderne angav de ønskede retningslinjer for sagsbehandlingen. - Ift. klare aftaler og roller blev der i de 35 sager undersøgt: Ligger der en tydelig bestilling på opgaven? Er der herefter lavet en pædagogisk handleplan? Er der lavet status på bestillingen? - Interview med fagchef og souschef for Sundhed og Handicap. Gennemgang af sager: Ud af 35 sager blev der fundet handleplan/-er på 22 sager på den ene af disse, blev det noteret, at der ikke var handleplan for alle indsatser. For 2 af sagerne uden handleplan var en handleplan af forskellige årsager ikke aktuel. 11 af handleplanerne var højst 2 år gamle. 5 handleplaner var mellem 3 og 4 år gamle, mens 6 handleplaner var mindst 5 år gamle. I 10 af de sager, hvor handleplanen var over 2 år gammel, var der lavet opfølgning i løbet af de seneste 2 år. Den plan, der ikke var lavet opfølgning på, var 3 år gammel. I et enkelt tilfælde, var der lavet opfølgning på en handleplan uden at der i journalen kunne findes en handleplan. Side 9

10 Bestilling på opgaven: Pædagogisk handleplan: Side 10

11 Opfølgning på bestilling: Som det fremgår, så er der i flere af sagerne uden bestilling lavet en opfølgning. I de fleste af disse tilfælde, har man lavet opfølgningen med udgangspunkt i den pædagogiske handleplan. I andre tilfælde (2) er der lavet opfølgning på, hvordan det går med borgeren men uden at have en bestilling eller en pædagogisk handleplan at tage udgangspunkt i. Fagchefen for Sundhed og Handicap udtrykker, at der med den nye VUM-udredning og dertilhørende IT-system bliver lavet en egentlig bestilling, der går fra bestiller til leverandør og som tager udgangspunkt i funktionsudredningen og de opsatte mål for borgeren. Kvalitetsstandarder. Der findes 13 politisk vedtagne kvalitetsstandarder for Handicap- og psykiatriområdet på Faaborg-Midtfyn Kommune s hjemmeside. Disse omhandler forskellige tilbud samt håndtering af snitflader. I kvalitetsstandarderne er beskrevet indenfor hvilken tidsramme, at tilbuddene skal være sat i værk. I nogle af dem står det ligeledes beskrevet, hvornår borgeren skal have svar på sin henvendelse samt hvem, der er sagsbehandler. Der er ikke lavet en egentlig kvalitetsstandard for god socialrådgiverpraksis hvor det f.eks. beskrives, at der skal gives besked om forventet sagsbehandlingstid samt status, hvis denne forventede tidsfrist overskrides. Fagchefen for Sundhed og Handicap mener, at der har været en naturlig proces omkring udarbejdelse af kvalitetsstandarder: eksempelvis på psykiatriområdet, hvor der har været udarbejdet en strategi, som er politisk godkendt hvorefter der er udarbejdet kvalitetsstandarder, som ligeledes er politisk godkendt. Strategien bliver således konkretiseret i kraft af kvalitetsstandarder. Der er kommet et oplæg fra leverandøren, hvorefter socialrådgivere er blevet inddraget i udarbejdelsen. Herefter er udkast sendt til politisk behandling og til høring hos DH og handicaprådet. Handicaprådet har således ikke været med i selve udarbejdelsen. Fagchefen fortæller desuden, at det har været samme proces med BPA-området, hvor BDO Side 11

12 har været med til at kvalitetssikre de eksisterende kvalitetsstandarder samt håndbogen. Derudover har økonomisk stab og socialrådgiverne været inde over. Der har dog ikke været en fast proces for udarbejdelse af kvalitetsstandarder. Procesforløb og involvering har været afhængig af motivationen for at udarbejde den respektive kvalitetsstandard - f.eks., om det er lovbefalet eller fordi der er et aktuelt problem etc. Men det er sikkert, at standarder med angivelse af serviceniveau skal igennem fagudvalget og godkendes i Kommunalbestyrelsen. Handicaprådet bliver hørt, når kvalitetsstandarderne er udarbejdet. Men de vil gerne inddrages mere i rådgivningsfasen. Souschefen for Sundhed og handicap oplyser, at det er beskrevet i aftalen om SORAT, hvornår socialrådgiverne skal gøre hvad. Det er beskrevet med et flow-diagram. Desuden fortæller fagchefen, at retningslinjer er beskrevet i de enkelte kvalitetsstandarder. Derudover fortæller såvel fagchef som souschef, at der findes en overordnet retningslinje for god sagsbehandling i kommunen. De er dog ikke sikre på, at fagsekretariatets socialrådgivere kender til denne. Ledelsesmæssigt tilsyn. Souschefen for Sundhed og Handicap oplyser, at det bliver gjort lidt ad hoc. ikke så stringent som nogle kvalitetsstandarder siger. For ca. 2 år siden blev der lavet en større gennemgang af 107 og 108 tilbud. Fagchefen fortæller, at det bliver gjort, men at man endnu ikke er helt i mål endnu. Der er lavet Audit-undersøgelser og evaluering af BPA-ordninger. Disse gennemgås én gang om året. Evalueringsmøde for interessenter: Der opleves en manglende respons på henvendelser. Ligeledes er det en fordel, hvis man selv har styr på systemet og reglerne og ved, hvem man skal henvende sig til. Der mangler tværfaglige møder. Skulle gerne finde sted, når barnet kom ind i systemet og så ved efterfølgende skift (f.eks. børnehave skole). Det kunne være godt, hvis der i Børn-og Ungerådgivningen var ansat en børneergoterapeut, da den viden, der gives til en udefrakommende person, ikke kommer tilbage i systemet. Det ville være et løft, hvis en ny sagsbehandler kunne komme ud og hilse på. Der er brug for bedre opfølgning. Det er vigtigt med god journalføring, da de mange skift betyder, at viden forsvinder, hvis det ikke er skrevet i journalen. Retssikkerhedslov og notatpligt Det skal løbende sikres, at sagsbehandlingen overholder Retssikkerhedsloven og Loven om social service herunder at der gives klare velbegrundede afgørelser med klagevejledning. Administrativ evaluering: Metode: - I alt 35 tilfældige aktive sager på voksenområdet blev udvalgt fra socialrådgivernes sagsstammer. For disse sager blev det undersøgt, om der var givet velbegrundede svar og om en klagevejledning var fremsendt. - Fagchef i Sundhed og Handicap blev interviewet omkring, hvordan man sikrer, at Side 12

13 sagsbehandlingen lever op til gældende lovgivning. - Interview af 5 socialrådgivere i Sundhed og Handicap (alle 3 teams repræsenteret). Evalueringsresultat: Fagchefen for Sundhed og Handicap beskriver, at den enkelte teamleder har drøftelsen i teams ene hvor der i det forløbne år er sat fokus på kompetenceudvikling i forhold til skriftlig kommunikation. Derudover er der sat fokus på at følge op på ankeafgørelser. Endeligt er der et stort fokus på at inddrage borgeren f.eks., når sagsbehandleren har Ipad med. Socialrådgiverne fortæller, at de har styr på lovgivningen og overholder den. Dog har de oplevet, at forventningerne til afgørelsesstandarden er ændret efter at Ankestyrelsen er blevet klageinstans. Derfor er man netop nu i gang med en proces omkring optimering af afgørelser. Dette har bl.a. indebåret undervisning i skriftlig kommunikation ligesom der arbejdes på at forbedre standardskabelonen for afgørelser. Klagevejledning ligger som en fast del af standardskabelonen. Velbegrundede svar: Som det fremgår, så var det i hele 11 sager ikke muligt at finde den egentlige afgørelse. Dette behøver ikke nødvendigvis at betyde, at en sådan ikke er lavet eller ikke er journaliseret det kan i stedet skyldes evaluators begrænsede evner til at finde rundt i journalsystemet. Men at evaluator finder afgørelser i 23 af sagerne men ikke i de 11, kan give en antydning af, at der måske er behov for en ensretning i journaliseringsmetoden. Analyseresultatet bevidner i øvrigt, at det har været en god beslutning, at man i Sundhed og Handicap har sat fokus på den skriftlige kommunikation, da kun ca. halvdelen af afgørelserne er vurderet som værende udførligt begrundede. Side 13

14 Klagevejledning: Resultatet for vedlagte klagevejledninger ser beskæmmende ud. Men det dækker dels over, at der i sager om ledsagelse i henhold til vejledningen ikke skal medsendes klagevejledning ved bevilling og dels over, at der i sagerne godt kan være medsendt klagevejledning men at denne ikke er blevet journaliseret. Tværsektorielt samarbejde Der er etableret et tæt samarbejde med ældreområdet og handicapområdet. Problematikken omkring aflastningspladser for både ældreområdet og handicapområdet søges afhjulpet gennem samarbejde mellem de to sektorer. Administrativ evaluering: Metode: Fagchef i Sundhed og Handicap blev interviewet omkring, hvad der er gjort for at etablere et tæt samarbejde og for at afhjælpe problematik omkring aflastningspladser. Evalueringsresultat: Fagchefen fortæller, at samarbejdet med Pleje og Omsorg bl.a. er blevet styrket ved, at ældreområdet er blevet involveret i strategiarbejdet. Herunder er der aftalt mulighed for fælles visitationsmøde mellem Pleje og Omsorg og Sundhed og Handicap. Der har desuden i situationer været etableret fælles teams f.eks. forløb på Bakkegården med fælles handleplan, og også på nogle af psykiatri-borgerne. Alt i alt er samarbejdet mellem de to fagsekretariater blevet langt bedre siden, Handicappolitikken blev udarbejdet. I forhold til aflastningspladser fortæller fagchefen, at Pleje og Omsorg har etableret rehabiliteringscentret Bakkegården, hvori Sundhed og Handicap har fået råderet over en plads. Derudover er der etableret et socialpsykiatrisk akuttilbud i Kværndrup. Side 14

15 4.1.3 Den enkelte borger skal opleve, at vedkommendes behov og ønsker er i centrum for den indsats, der gives. Dialog Borgerens behov og ønsker tilgodeses gennem nødvendig dokumentation og konkret og kvalificeret kontakt og dialog med borgeren. Dette kan eksempelvis ske via indhentning af nødvendige lægefaglige og psykologiske vurderinger. Administrativ evaluering: Metode: I alt 35 tilfældige aktive sager fra voksenområdet blev udvalgt fra socialrådgivernes sagsstammer. For disse sager blev det undersøgt, i hvor høj grad borgerens ønsker og behov var belyst. Ligeledes blev der set på, om ønskerne var imødekommet. Evalueringsresultat: Ønsker og behov belyst: Det fremgår at borgers ønsker og behov i 7 sager ikke er belyst. Det skal derfor understreges, at der i funktionsudredningen for hver enkelt borger gives en faglig vurdering af behov. Men i de 7 sager er der ikke beskrevet, hvad borgers ønsker eller holdning til behov er. I 2 sager er borger så dårligt fungerende, at vedkommende ikke selv kan give udtryk for ønsker og behov. Alt i alt synes socialrådgiverne i Sundhed og Handicap gode til at berøre borgers ønsker og behov, når der laves funktionsudredninger og opfølgninger. Dette ligger dog også i den nye VUM-udredning, så fremadrettet kunne det være et mål, at det i endnu højere grad blev tydeliggjort, hvad borger har af ønsker og behov samt hvordan, disse kan indfries og hvis ikke, hvorfor. Side 15

16 Ønsker imødekommet? Det ses af analysen, at i de 25 sager, hvor borgers ønsker og behov er blevet belyst, da er disse også imødekommet i langt størstedelen af tilfældene. 4.2 Dialog, samarbejde og medinddragelse på flere niveauer Kommunen ønsker dialog, samarbejde og medinddragelse på handicap- og psykiatriområdet Brugere, borgere og interesseorganisationer på handicap- og psykiatriområdet skal løbende informeres og have mulighed for at komme med input til og i dialog med politikerne og med kommunens fagforvaltning om udviklingen af Kommunens tilbud og service. Dette skal først og fremmest ske gennem handicaprådet. Administrativ evaluering: Metode: Handicaprådet er blevet interviewet omkring, hvorvidt de har haft den beskrevne rolle. Evalueringsresultat: Vi er på vej, men ikke i mål. Handicaprådet vil gerne involveres tidligere, som rådgivende enhed. Ex. omkring budgetter, omstruktureringer og kvalitetsstandarder. Det er ikke fordi, rådet føler, at noget bliver holdt hemmeligt, men det kunne godt systematiseres bedre. Også bedre inddragelse ved sager omkring Børn og Unge og Pleje og Omsorg ønskes. Handicaprådet beskriver, at de gerne vi have alle ballonerne og være med til at se på, hvilke der kunne være interessante at puste op. Side 16

17 Evalueringsmøde for interessenter: Der ønskes mere madlavning på tilbuddene. Der ønskes en beskrivelse af serviceniveauet for ferie i handicappolitikken. Borgerne føler nogle gange, at der slet ikke er en dialog. Et borgermøde mellem borgere, politikere og embedsfolk en gang årligt ville være godt f.eks. i forbindelse med budgetlægningen, hvor borgerne også kan have forslag til besparelser. Vigtigt at der altid gives besked ved sagsbehandlerskifte. En god dialog er der, hvor man ikke laver mure mod hinanden. Udover den mere formelle medinddragelse via handicaprådet kan dialogen også finde sted i form af nærmere aftalte møder mellem Fagsekretariatet for Sundhed og Handicap og de væsentligste brugerorganisationer. Administrativ evaluering: Metode: Omfanget af sådanne møder er undersøgt ved interview af Sundhed- og handicapchefen. Evalueringsresultat: Fagchefen beretter, at der i høj grad finder møder af den type sted. Som eksempler nævnes det, at der fra december 2013 er indgået en tættere dialog mellem DH og Sundhed Og Handicap, som nu mødes hver anden måned. Ligeledes er der indført ad hoc møder med LEV om konkrete sager. Der er derudover løbende møder med SIND og Bedre Psykiatri som er inddraget i et projekt på psykiatriområdet. ULF er blevet inviteret til at fortælle om pædagogfri ferier på botilbud. I 2013 var frivillighedsområdet og DH inviteret til møde omkring ledsagelse. Endeligt var forskellige organisationer inviteret med omkring frivillighed da psykiatristrategien skulle udarbejdes. LEV var med ved etableringen af STU. I konkrete planlægningstiltag vil kommunen inddrage de relevante parter fra bruger- og borgerside som høringspart, herunder også naboer og lokalsamfund. Administrativ evaluering: Det er uklart, hvad der ligger i denne formulering i forhold til, at der er tale om en handicappolitik. Derfor er denne målsætning ikke evalueret. Dialog med og information til brugere og pårørende Der skal være inddragelse af brugere og deres pårørende under hensyntagen til tavshedspligten, informeret samtykke og Lov om magtanvendelse. Udgangspunktet er en god dialog med brugere/borgere. Der etableres bruger/pårørenderåd på dag- og døgninstitutioner. Administrativ evaluering: Metode: Det er ikke muligt at lave en administrativ evaluering af første dot, da denne ikke er konkretiseret i en grad, der gør måling mulig. Side 17

18 Det er undersøgt, om der er etableret bruger-/pårørenderåd på alle dag- og døgntilbud på handicap- og psykiatriområdet. Evalueringsresultat: Der er etableret bruger- og/eller pårørenderåd på alle kommunens tilbud inden for det specialiserede socialområde med undtagelse af i Rusmiddelcentret, Dagtilbuddet i Hillerslev og på Solskrænten. Nogle steder er der dog ikke tale om egentlige brugerråd men om lignende konstellationer som f.eks. husråd. Når der ikke er brugerråd eller pårørenderåd på Solskrænten, så er det fordi, at det ikke har været muligt at samle medlemmer hertil. Kronikerstrategien og Frivillighedspolitikken på det sociale område Faaborg-Midtfyn Kommune ønsker et tæt samarbejde med praktiserende læger og frivillige (patientforeninger, handicaporganisationer etc.) på det sociale område jf. Kronikerstrategien og Frivillighedspolitikken på det sociale område. Dette med en synliggørelse og styrkelse af forløbskoordination. Administrativ evaluering: Samarbejde med praktiserende læger og frivillige samt forløbskoordination er en del af kronikerstrategien og frivillighedspolitikken, og der henvises derfor til evalueringerne af disse. Temadage Man tilstræber at afholde årlige temadage med information om handicaps og handicapkompenserende ydelser for at skabe øget opmærksomhed om vilkårene for borgere med nedsat funktionsevne. Administrativ evaluering: Metode: Souschefen for Sundhed og Handicap er spurgt til, om disse temadage har været afholdt. Ligeledes er Udviklingskonsulenten i Jobcentret skriftligt spurgt til dette. Evalueringsresultat: Souschefen for Sundhed og Handicap oplyser, at der ikke har været afholdt sådanne temadage. Udviklingskonsulenten i Jobcentret fortæller, at der én gang er afholdt internt informationsmøde for alle medarbejdere i Social og Arbejdsmarked med henblik på at videregive viden om ordningerne og sikre kontakt i de individuelle sager til de to medarbejdere, der arbejder med ordningerne. For i øvrigt at skabe øget opmærksomhed om vilkårene for borgere med nedsat funktionsevne orienterer Jobcentrets virksomhedsservice ved besøg i virksomhederne om de muligheder, Jobcentret har for at understøtte gennem kompenserende handicapordninger. Der udleveres faktamappe, hvori bl.a. dette er beskrevet. I forhold til borgerne orienteres de individuelt om de forskellige ordninger i forbindelse med sagsbehandlingen. Netværksgrupper for pårørende På senhjerneskadeområdet etableres netværksgrupper for pårørende til senhjerneskadede borgere. Side 18

Din oplevelse af handicappolitikken er vigtig.

Din oplevelse af handicappolitikken er vigtig. Danske Handicaporganisationer Faaborg-Midtfyn v/ formand Pia Pedersen, Boltingevej 7, 5750 Ringe. Telefon: 62 62 33 17. E-mail: piabpedersen@gmail.com Hjemmeside: www.handicap.dk/lokalt/faaborg-midtfyn

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE 1. ORGANISERING OG ANSVAR FOR HANDICAPINDSATSEN...1 2. MÅLGRUPPEN FOR HANDICAPPOLITIKKEN...1 3. HANDICAPPOLITIKKEN EN DYNAMISK

INDHOLDSFORTEGNELSE 1. ORGANISERING OG ANSVAR FOR HANDICAPINDSATSEN...1 2. MÅLGRUPPEN FOR HANDICAPPOLITIKKEN...1 3. HANDICAPPOLITIKKEN EN DYNAMISK HANDLEPLAN FOR FAABORG-MIDTFYN KOMMUNES HANDICAPPOLITIK Redigeret udgave april 2011 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. ORGANISERING OG ANSVAR FOR HANDICAPINDSATSEN...1 2. MÅLGRUPPEN FOR HANDICAPPOLITIKKEN...1 3. HANDICAPPOLITIKKEN

Læs mere

- Anne Møllegaard Mortensen, medlem af Handicaprådet, ordstyrer. 1. En effektiv sagsbehandling med udgangspunkt i den enkeltes behov

- Anne Møllegaard Mortensen, medlem af Handicaprådet, ordstyrer. 1. En effektiv sagsbehandling med udgangspunkt i den enkeltes behov Danske Handicaporganisationer Faaborg-Midtfyn v/ formand Pia Pedersen, Boltingevej 7, 5750 Ringe. Telefon: 62 62 33 17. E-mail: piabpedersen@gmail.com Hjemmeside: www.handicap.dk/lokalt/faaborg-midtfyn

Læs mere

Udkast til Kvalitetsstandard for varetagelse af senhjerneskadeområdet

Udkast til Kvalitetsstandard for varetagelse af senhjerneskadeområdet Udkast til Kvalitetsstandard for varetagelse af senhjerneskadeområdet Udarbejdet af: Sten Dokkedahl Dato: 18-12-2008 Sagsid.: Version nr.: 4 Kvalitetsstandard for varetagelse af senhjerneskadeområdet Område

Læs mere

Gruppe 2. Brugere med funktionsnedsættelse, pårørende m.fl.: - Ernst Peter Kristensen, Frivillig hjælper inden for sløjd og hygge

Gruppe 2. Brugere med funktionsnedsættelse, pårørende m.fl.: - Ernst Peter Kristensen, Frivillig hjælper inden for sløjd og hygge Danske Handicaporganisationer Faaborg-Midtfyn v/ formand Pia Pedersen, Boltingevej 7, 5750 Ringe. Telefon: 62 62 33 17. E-mail: piabpedersen@gmail.com Hjemmeside: www.handicap.dk/lokalt/faaborg-midtfyn

Læs mere

Kvalitetskontrakten skal give borgerne et overblik på det overordnede plan over hvilke mål, Faaborg-Midtfyn Kommune arbejder efter.

Kvalitetskontrakten skal give borgerne et overblik på det overordnede plan over hvilke mål, Faaborg-Midtfyn Kommune arbejder efter. UDKAST Kvalitetskontrakt for Faaborg-Midtfyn Kommune 2010 Kommunerne er ansvarlige over for hovedparten af velfærdssamfundets kerneydelser. Det betyder, at mange af Faaborg-Midtfyn kommunens borgere er

Læs mere

LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE Social- og Sundhedsforvaltningen Socialcenter Journalnr. : Dato... : Skrevet af : viga /3864

LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE Social- og Sundhedsforvaltningen Socialcenter Journalnr. : Dato... : Skrevet af : viga /3864 LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE Social- og Sundhedsforvaltningen Socialcenter Journalnr. : Dato... : 26.08.2009 Skrevet af : viga /3864 N O T A T om Kvalitetsstandard for Servicelovens 108 - botilbud Indledning

Læs mere

Faaborg-Midtfyn Kommunes handicappolitik

Faaborg-Midtfyn Kommunes handicappolitik Faaborg-Midtfyn Kommunes handicappolitik Version 2. Revideret 11. december 2007 Indholdsfortegnelse 1. Organisering og ansvar for handicapindsatsen 1 2. Målgruppen for handicappolitikken 1 3. Handicappolitikken

Læs mere

Bilag 1 - Skabelon til beskrivelse af driftsmål 2010 for sekretariatet for Sundhed og Handicap

Bilag 1 - Skabelon til beskrivelse af driftsmål 2010 for sekretariatet for Sundhed og Handicap Bilag 1 - Skabelon til beskrivelse af driftsmål 2010 for sekretariatet for Driftsresultaterne er opdelt i forskellige typer af resultater: Bruger- og borgerresultater Medarbejderresultater Samfundsresultater

Læs mere

Kvalitetsstandard - For midlertidigt botilbud

Kvalitetsstandard - For midlertidigt botilbud Kvalitetsstandard - For midlertidigt botilbud Kvalitetsstandarden er vedtaget af Byrådet den 30. april 2014 Servicelovens 107 Lovgrundlag Hvem kan modtage ydelsen (målgruppe)? Hillerød Kommune tilbyder

Læs mere

KVALITETSSTANDARD AKTIVITETS- OG SAMVÆRS- TILBUD LOV OM SOCIAL SERVICE 104

KVALITETSSTANDARD AKTIVITETS- OG SAMVÆRS- TILBUD LOV OM SOCIAL SERVICE 104 KVALITETSSTANDARD AKTIVITETS- OG SAMVÆRS- TILBUD LOV OM SOCIAL SERVICE 104 GULDBORGSUND KOMMUNE GODKENDT AF BYRÅDET 22.03.2012 1 Indhold 1. Forudsætninger... 3 1.1 Kvalitetsstandardens formål og opbygning...

Læs mere

Kvalitetsstandard for Svendborg Kommunes dagtilbud (SEL 103 og 104) Indhold

Kvalitetsstandard for Svendborg Kommunes dagtilbud (SEL 103 og 104) Indhold Social og Sundhed Svinget 14 5700 Svendborg Tlf. 62 23 30 00 Fax. 62 22 99 79 social@svendborg.dk www.svendborg.dk Kvalitetsstandard for Svendborg Kommunes dagtilbud (SEL 103 og 104) Indhold 1. Indledning...

Læs mere

FAABORG-MIDTFYN KOMMUNES HANDICAPPOLITIK. Målsætninger og handleplaner

FAABORG-MIDTFYN KOMMUNES HANDICAPPOLITIK. Målsætninger og handleplaner FAABORG-MIDTFYN KOMMUNES HANDICAPPOLITIK Målsætninger og handleplaner Udkast juli 2015 Indholdsfortegnelse 1. ORGANISERING OG ANSVAR FOR HANDICAPINDSATSEN... 3 2. MÅLGRUPPEN FOR HANDICAPPOLITIKKEN... 4

Læs mere

Lov om Social Service 104

Lov om Social Service 104 Hillerød Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 104 Aktivitets- og samværstilbud Godkendt af Byrådet 29. februar 2012 Indhold 1. Forudsætninger... 3 1.1 Lovgrundlag... 3 1.2 Kvalitetsstandardens

Læs mere

KVALITETSSTANDARD BESKYTTET BESKÆFTIGELSE LOV OM SOCIAL SERVICE 103

KVALITETSSTANDARD BESKYTTET BESKÆFTIGELSE LOV OM SOCIAL SERVICE 103 KVALITETSSTANDARD BESKYTTET BESKÆFTIGELSE LOV OM SOCIAL SERVICE 103 GULDBORGSUND KOMMUNE GODKENDT AF BYRÅDET 22.03.2012 1 Indhold 1. Forudsætninger... 3 1.1 Kvalitetsstandardens formål og opbygning...

Læs mere

Kvalitetsstandard - For længerevarende botilbud

Kvalitetsstandard - For længerevarende botilbud Kvalitetsstandard - For længerevarende botilbud Kvalitetsstandarden er vedtaget af Byrådet den 30. april 2014 Servicelovens 108 og lignende boformer (Støtte i boformer efter Almenboliglovens 115) Lovgrundlag

Læs mere

I Hedensted kommunes handicappolitik er de vigtigste værdier respekt, tilgængelighed og helhedsorienteret indsats.

I Hedensted kommunes handicappolitik er de vigtigste værdier respekt, tilgængelighed og helhedsorienteret indsats. Forslag til pårørendepolitik Handicapafdelingen Hedensted kommune Indledning Samarbejde mellem kommune og pårørende skal altid ske med respekt for den handicappede borgers ret til selvbestemmelse og med

Læs mere

Strategi for psykiatriområdet i Faaborg-Midtfyn Kommune

Strategi for psykiatriområdet i Faaborg-Midtfyn Kommune Strategi for psykiatriområdet i Faaborg-Midtfyn Kommune Faaborg-Midtfyn Kommunes mission på psykiatriområdet er at støtte borgerens ret til at leve et selvstændigt liv på egne præmisser ved at give personkredsen

Læs mere

Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard

Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard For Lov om social service 108 Længerevarende botilbud Vedtaget af Byrådet, d. 22. marts 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Forudsætninger... 3 1.1 Lovgrundlag for tilbud...

Læs mere

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk bistand i eget hjem (SEL 85) Indhold

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk bistand i eget hjem (SEL 85) Indhold Social og Sundhed Svinget 14 5700 Svendborg Tlf. 62 23 30 00 Fax. 62 22 99 79 social@svendborg.dk www.svendborg.dk Kvalitetsstandard for socialpædagogisk bistand i eget hjem (SEL 85) Maj 2013 Indhold 1.

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for længerevarende botilbud Serviceloven 108

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for længerevarende botilbud Serviceloven 108 Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for længerevarende botilbud Serviceloven 108 2015 Indledning I Fredensborg Kommune tilbydes borgere med betydelig nedsat fysisk og/eller psykiske

Læs mere

Kvalitetsstandard for botilbud til midlertidige ophold (SEL 107) Indhold

Kvalitetsstandard for botilbud til midlertidige ophold (SEL 107) Indhold kesocial og Sundhed Svinget 14 5700 Svendborg Tlf. 62 23 30 00 Fax. 62 22 99 79 social@svendborg.dk www.svendborg.dk Kvalitetsstandard for botilbud til midlertidige ophold (SEL 107) Indhold 1. Indledning...

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for midlertidigt botilbud Serviceloven 107

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for midlertidigt botilbud Serviceloven 107 Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for midlertidigt botilbud Serviceloven 107 2015 Indledning I Fredensborg Kommune tilbydes borgere med betydelig nedsat fysisk og/eller psykiske funktionsevne

Læs mere

Retningslinjer for brugerindflydelse

Retningslinjer for brugerindflydelse Retningslinjer for brugerindflydelse Retningslinjer for brugerindflydelse 1. Indledning Ringkøbing-Skjern Kommune har udarbejdet retningslinjer for brugerindflydelse inden for. Retningslinjerne er udformet

Læs mere

Ringsted Kommunes Politik for voksne med særlige behov

Ringsted Kommunes Politik for voksne med særlige behov Ringsted Kommunes Politik for voksne med særlige behov 2 Indhold: Indledning...3 Vision: Omsorgskommunen Ringsted...4 Politikkens opbygning...5 Kvalitet i hverdagen...6 Fællesskab, deltagelse, erhverv,

Læs mere

Kvalitetsstandard for ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 108)

Kvalitetsstandard for ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 108) Myndighedsafdelingen Kvalitetsstandard for ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 108) Godkendt i Kommunalbestyrelsen den 12. november 2013 Acadre doc. 150820-13 1. Indledning

Læs mere

Kvalitetsstandard mellem BUR og Sundhed og Handicap

Kvalitetsstandard mellem BUR og Sundhed og Handicap Kvalitetsstandard mellem BUR og Sundhed og Handicap Udarbejdet af: Sten Dokkedahl og Jørgen Kyed Dato: 27.2.2014 Sagsid.: Version nr.: Revideret oktober 2015 Rikke Louise Nielsen, Mette Wulff og Mikael

Læs mere

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk bistand på psykiatriområdet efter lov om social service 85.

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk bistand på psykiatriområdet efter lov om social service 85. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk bistand på psykiatriområdet efter lov om social service 85. Udarbejdet af: Fælles Dato: November 13 Sagsid.: Sundhed og Handicap Version nr.: 4 Kvalitetsstandard

Læs mere

Notat. Notat om Socialt Indeks 2014 Sag: 16.00.00-P22-9-07 Daniella Andersen Wellejus Sundhed og Handicap 15-01-2015

Notat. Notat om Socialt Indeks 2014 Sag: 16.00.00-P22-9-07 Daniella Andersen Wellejus Sundhed og Handicap 15-01-2015 Notat Notat om Socialt Indeks 2014 Sag: 16.00.00-P22-9-07 Daniella Andersen Wellejus Sundhed og Handicap 15-01-2015 Baggrund Den 8/12 2014 lancerede Socialpædagogerne (SL) en kortlægning af kommunernes

Læs mere

November 2014. Retningslinier for bruger- og pårørenderåd Inddragelse i Handicapafdelingens dag- og døgntilbud. Center for Handicap og Psykiatri

November 2014. Retningslinier for bruger- og pårørenderåd Inddragelse i Handicapafdelingens dag- og døgntilbud. Center for Handicap og Psykiatri November 2014 Retningslinier for bruger- og pårørenderåd Inddragelse i Handicapafdelingens dag- og døgntilbud Center for Handicap og Psykiatri INDHOLDSFORTEGNELSE Lovgrundlag - Serviceloven 3 Handicappolitikkens

Læs mere

Kvalitetsstandard for længerevarende botilbud

Kvalitetsstandard for længerevarende botilbud Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 31 Kvalitetsstandard for længerevarende botilbud Serviceloven 108 2016 1 Indledning I Fredensborg Kommune tilbydes borgere med betydelig nedsat fysisk og/eller psykiske

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Serviceloven 85

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Serviceloven 85 Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Serviceloven 85 2015 Indledning Kvalitetsstandarden skal sikre, at der er sammenhæng mellem det politisk besluttede serviceniveau,

Læs mere

Bilag. Ad 1: Fysioterapeuternes opgaver

Bilag. Ad 1: Fysioterapeuternes opgaver Bilag Høringssvar med kommentar til oplæg om serviceniveau for den fysio- og ergoterapeutiske indsats til børn og unge med vidtgående funktionsnedsættelser Høringssvarene fremgår af oversigten med tilhørende

Læs mere

Generelt dokument for Hillerød Kommunes kvalitetsstandarder på det sociale område voksne med særlige behov

Generelt dokument for Hillerød Kommunes kvalitetsstandarder på det sociale område voksne med særlige behov Generelt dokument for Hillerød Kommunes kvalitetsstandarder på det sociale område voksne med særlige behov Kvalitetsstandardernes formål Formålet med Hillerød Kommunes kvalitetsstandarder på områderne

Læs mere

Ændring af STU forløb til EGU forløb

Ændring af STU forløb til EGU forløb Ændring af STU forløb til EGU forløb Et stigende pres på den særligt tilrettelagte ungdomsuddannelse (STU) og med udgangspunkt i, at det er vigtigt at tilbyde unge en mindre indgribende indsats og en ungdomsuddannelse,

Læs mere

Kvalitetsstandard for Aktivitets- og Samværstilbud efter lov om social service 104 på psykiatriområdet. VISITEREDE TILBUD

Kvalitetsstandard for Aktivitets- og Samværstilbud efter lov om social service 104 på psykiatriområdet. VISITEREDE TILBUD Kvalitetsstandard for Aktivitets- og Samværstilbud efter lov om social service 104 på psykiatriområdet. VISITEREDE TILBUD Udarbejdet af: Fælles Dato: November 13 Sagsid.: Sundhed og Handicap Version nr.:

Læs mere

Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard

Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard For Lov om social service 107 Midlertidige botilbud Vedtaget af Byrådet, d. 22. marts 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Forudsætninger... 3 1.1 Lovgrundlag for tilbud...

Læs mere

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte på psykiatriområdet efter lov om social service 85.

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte på psykiatriområdet efter lov om social service 85. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte på psykiatriområdet efter lov om social service 85. Udarbejdet af: Fælles Dato: December 2015 Sagsid.: Sundhed og Handicap Version nr.: 1. Kvalitetsstandard

Læs mere

Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende forløb i Task forcen på handicapområdet

Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende forløb i Task forcen på handicapområdet Social- og Indenrigsministeriet Socialstyrelsen Task force på handicapområdet Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende forløb i Task forcen på handicapområdet Ansøgningsfrist torsdag

Læs mere

Kvalitetsstandard for botilbud til længerevarende ophold (SEL 108) Indhold

Kvalitetsstandard for botilbud til længerevarende ophold (SEL 108) Indhold Social og Sundhed Svinget 14 5700 Svendborg Tlf. 62 23 30 00 Fax. 62 22 99 79 social@svendborg.dk www.svendborg.dk Kvalitetsstandard for botilbud til længerevarende ophold (SEL 108) Indhold 1. Indledning...

Læs mere

Kvalitetsstandard. Bostøtte. Handicap og Psykiatri

Kvalitetsstandard. Bostøtte. Handicap og Psykiatri Kvalitetsstandard Bostøtte Handicap og Psykiatri Forord Kvalitetsstandarden for bostøtte inden for handicap og psykiatri indeholder samlet information til borgere i kommunen omkring de tilbud og ydelser,

Læs mere

Længerevarende botilbud med døgndækning Boligerne på Granstien (Lindevang)

Længerevarende botilbud med døgndækning Boligerne på Granstien (Lindevang) Center for Særlig Social Indsats Helsingør Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 108 Længerevarende botilbud med døgndækning Boligerne på Granstien (Lindevang) Godkendt i Socialudvalget

Læs mere

Fakta: Ringsted Kommunes Politik for voksne med særlige behov

Fakta: Ringsted Kommunes Politik for voksne med særlige behov Ringsted Kommunes Politik for voksne med særlige behov Fakta: Ringsted Kommune tilbyder forskellige aktivitetstilbud, der er rettet mod voksne med særlige behov. Tilbuddene tæller blandt andet Værkstedet

Læs mere

Plejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig

Plejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig Plejebolig Information til dig der søger eller bor i plejebolig Kolofon: Udgivet af Frederiksberg Kommune 2012 GOD SERVICE PÅ FREDERIKSBERG... 3 VÆRDIGRUNDLAGET... 4 RESPEKT FOR DET ENKELTE MENNESKE...

Læs mere

Udkast til reviderede kriterier for tildeling af tilskud 18

Udkast til reviderede kriterier for tildeling af tilskud 18 Udkast til reviderede kriterier for tildeling af tilskud 18 Kvalitetsstandard Servicelovens 18 Hvad er indsatsens lovgrundlag Serviceloven kapitel 5 Brugerinddragelse, rådgivende samarbejdsorganer m.v.

Læs mere

Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard

Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard For Lov om social service 97 Ledsagerordning Vedtaget af Byrådet d. 22. marts 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Forudsætninger... 3 1.1 Lovgrundlag... 3 1.2 Personkreds...

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Serviceloven 85

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Serviceloven 85 Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 24 Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Serviceloven 85 2016 1 Indledning Kvalitetsstandarden skal sikre, at der er sammenhæng mellem det politisk besluttede

Læs mere

Bruger-, patient- og pårørendepolitik Juni Bruger-, patient- og pårørendepolitik

Bruger-, patient- og pårørendepolitik Juni Bruger-, patient- og pårørendepolitik Bruger-, patient- og pårørendepolitik Juni 2008 Bruger-, patient- og pårørendepolitik Hvorfor en bruger-, patient- og pårørendepolitik? Inddragelse af brugere, patienter og pårørende er vigtig. Samarbejdet

Læs mere

Kalundborg kommune marts Handicappolitik

Kalundborg kommune marts Handicappolitik Kalundborg kommune marts 2009 Handicappolitik Grundlag og strategi: Kalundborg kommunes Handicappolitik opstiller en række prioriterede mål for udvalgte politikområder, hvilke tager udgangspunkt i FN s

Læs mere

Aktiv hele livet. Indledning. Beskrivelse af omstillingens indhold. Holbæk i Fællesskab, Budget 2015-18. Motivation og hovedbudskab

Aktiv hele livet. Indledning. Beskrivelse af omstillingens indhold. Holbæk i Fællesskab, Budget 2015-18. Motivation og hovedbudskab Indledning Motivation og hovedbudskab Aktiv hele livet Fremtidens velfærd er ikke blot et spørgsmål om de indsatser, vi som kommune leverer til vores borgere. Fremtidens velfærd skabes i fællesskabet mellem

Læs mere

Formålet er at se på sammenhænge mellem visiterede ydelser, metoder og indsats.

Formålet er at se på sammenhænge mellem visiterede ydelser, metoder og indsats. Tilsyn Uanmeldt tilsyn 29. oktober 2014 Bostøtte korpset Leder Mette Raabjerg Tilsynsførende Mia Gry Mortensen Tilsynsførende Hanne Vesterbæk Fogdal Tilsynsførende Pia Bjerring Strandbygaard Tilsynet 2014

Læs mere

Handicappolitik 2014-2018 Ishøj Kommune

Handicappolitik 2014-2018 Ishøj Kommune Handicappolitik 2014-2018 Ishøj Kommune 1 Når jeg tager af sted til rådhuset om morgenen, stopper jeg nogle gange op og tænker på, hvor meget i vores daglige liv, vi egentlig tager for givet. Ishøj Kommune

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse Serviceloven 103

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse Serviceloven 103 Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 28 Kvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse Serviceloven 103 2016 1 Indledning Kvalitetsstandarden skal sikre, at der er sammenhæng mellem det politisk besluttede

Læs mere

Notat vedrørende serviceniveau og kvalitetsstandarder på voksenhandicap og psykiatriområdet.

Notat vedrørende serviceniveau og kvalitetsstandarder på voksenhandicap og psykiatriområdet. Dato 24.4.2013 Notat vedrørende serviceniveau og kvalitetsstandarder på voksenhandicap og psykiatriområdet. 1. Indledning Kvalitetsstandarder på området for voksenhandicap og socialpsykiatri i Tårnby Kommune

Læs mere

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Servicelovens 104

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Servicelovens 104 Udarbejdelse Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Servicelovens 104 Januar 2016 Social og Handicap, Ældre og Handicap, Samstyrken, Lunden og Socialpsykiatrien Godkendelse 19 april 2016 Udvalget

Læs mere

I Næstved Kommune ydes aflastning efter servicelovens 107. Der henvises til særskilt servicedeklaration på området.

I Næstved Kommune ydes aflastning efter servicelovens 107. Der henvises til særskilt servicedeklaration på området. Lov om social service 107, midlertidigt botilbud Serviceloven 107: Kommunalbestyrelsen kan tilbyde midlertidigt ophold i boformer til personer, som på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne

Læs mere

Kvalitetsstandarder for midlertidigt botilbud efter Lov om Social Service 107 og længerevarende botilbud efter Lov om Social Service 108

Kvalitetsstandarder for midlertidigt botilbud efter Lov om Social Service 107 og længerevarende botilbud efter Lov om Social Service 108 Kvalitetsstandarder for midlertidigt botilbud efter Lov om Social Service 107 og længerevarende botilbud efter Lov om Social Service 108 Introduktion Greve Kommune bevilger ophold i midlertidigt og længerevarende

Læs mere

Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 107)

Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 107) Myndighedsafdelingen Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 107) Godkendt i Kommunalbestyrelsens møde den 12. november 2013 Acadre doc.: 150839-13

Læs mere

Afrapportering af genopretningsplan for Center Familie og Handicap, Rebild Kommune

Afrapportering af genopretningsplan for Center Familie og Handicap, Rebild Kommune Afrapporter af genopretnsplan for Center Familie og Handicap, Rebild Kommune September Mål Handl Indikatorer Status Tid/Deadline Øget faglighed og opfølgn Socialfaglig ledelse, opnormer Medio august Bedre

Læs mere

Gældende kvalitetsstandard for visitation i henhold til flg. lovgivning:

Gældende kvalitetsstandard for visitation i henhold til flg. lovgivning: Myndighedsområdet 17. august 2010 Gældende kvalitetsstandard for visitation i henhold til flg. lovgivning: - servicelovens 85, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 107 og 108 - lov nr. 564 af 6. juni

Læs mere

Kvalitetsstandard for hjælp og støtte i botilbud

Kvalitetsstandard for hjælp og støtte i botilbud 15. december 2015 Center for Handicap og Psykiatri Torvegade 15 4200 Slagelse Kvalitetsstandard for hjælp og støtte i botilbud Indhold 1. INDLEDNING... 3 2. LOVGRUNDLAG... 3 2.1. FORMÅLET MED HJÆLPEN OG

Læs mere

H a n d i c a p p o l i t i k

H a n d i c a p p o l i t i k H a n d i c a p p o l i t i k LY N G B Y - T A A R B Æ K K O M M U N E F o r o r d a f B o r g m e s t e r R o l f A a g a a r d - S v e n d s e n Der er sket store ændringer på handicapområdet de seneste

Læs mere

Bilag D Status Velfærdsrådgivningen pr. august initiativer i Velfærdsrådgivningen

Bilag D Status Velfærdsrådgivningen pr. august initiativer i Velfærdsrådgivningen Bilag D Status Velfærdsrådgivningen pr. august 2016. Task force anbefalinger Politik og strategi Fastsætter konkrete målsætninger for voksenhandicapområdet. Tilretter de nævnte styringsdokumenter i forhold

Læs mere

Kvalitetsstandard for genbrugshjæpemidler

Kvalitetsstandard for genbrugshjæpemidler Kvalitetsstandard for genbrugshjæpemidler Udarbejdet af: Sten Dokkedahl Dato: 10-10-2013 Sagsid.: 11578 Version nr.: 1 Kvalitetsstandard for genbrugshjælpemidler og forbrugsgoder jf. 112 og 113. Område

Læs mere

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2015. Hvad er praktisk

Læs mere

Talen [Ny strategi for det sociale område] Nødvendig viden, målrettet indsats bedre liv - til flere [Evaluering af kommunalreformen]

Talen [Ny strategi for det sociale område] Nødvendig viden, målrettet indsats bedre liv - til flere [Evaluering af kommunalreformen] Talen Mit navn er Bente Nielsen, jeg er valgt for SF og jeg er første næstformand i regionsrådet i Region Midtjylland. Privat bor jeg i Silkeborg. Tak for invitationen til at komme her i dag og fortælle

Læs mere

Retningslinjer for individuelle planer i Region Syddanmarks sociale tilbud

Retningslinjer for individuelle planer i Region Syddanmarks sociale tilbud Retningslinjer for individuelle planer i Region Syddanmarks sociale tilbud Juni 2009 Regional udmøntning af Danske Regioners kvalitetsstandard 1.3 om individuelle planer Indhold Hvorfor denne pjece? 4

Læs mere

Kvalitetsstandard 85

Kvalitetsstandard 85 Baggrund og formål Social og Sundhedsforvaltningen i Middelfart Kommune har siden primo 2013 arbejdet med kvalitet, udvikling og styring af 107 og 85 indenfor handicap og psykiatriområdet. Det overordnede

Læs mere

Plejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig

Plejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig Plejebolig Information til dig der søger eller bor i plejebolig Kolofon: Udgivet af Frederiksberg Kommune 2014 GOD SERVICE PÅ FREDERIKSBERG... 3 VÆRDIGRUNDLAGET... 4 RESPEKT FOR DET ENKELTE MENNESKE...

Læs mere

Det er et faktum, at vejen til bedre tilgængelighed og mere rummelighed i høj grad handler om at nedbryde barrierer i det omgivende samfund.

Det er et faktum, at vejen til bedre tilgængelighed og mere rummelighed i høj grad handler om at nedbryde barrierer i det omgivende samfund. Forord Mennesker med handicap skal betragtes som ligeværdige borgere med samme ret som alle andre til at deltage aktivt i alle dele af samfundslivet. Sådan lyder det i FN konventionen om rettigheder for

Læs mere

ABA foreningens landsmøde,

ABA foreningens landsmøde, Oplæg ved ABA foreningens landsmøde, d. 4. juni 2016 v/ socialfaglig konsulent Hanne Wennicke landsmød Dagens program Kort præsentation Hvem er DUKH Retssikkerhed Borgeres rettigheder og pligter Klagemuligheder

Læs mere

Kvalitetsstandard for individuel socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85.

Kvalitetsstandard for individuel socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85. Kvalitetsstandard for individuel socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85. Individuel socialpædagogisk støtte ydes til borgere over 18 år, der bor i selvstændig bolig og har betydelig nedsat fysisk

Læs mere

Handlingsplan 2009-2012. Job og uddannelse for borgere med varige funktionsnedsættelser

Handlingsplan 2009-2012. Job og uddannelse for borgere med varige funktionsnedsættelser Handlingsplan 2009-2012 Job og uddannelse for borgere med varige funktionsnedsættelser 1. december 2008 1 1. FORMÅL Handicapstrategien på beskæftigelsesområdet supplerer Københavns Kommunes overordnede

Læs mere

Kvalitetshåndbog Voksne med særlige behov

Kvalitetshåndbog Voksne med særlige behov 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING............................... 4 2. OVERORDNEDE RAMMER FOR KVALITETSHÅNDBOGEN......... 5 2.1. VISION, VÆRDIER OG MÅLSÆTNINGER................ 5 2.2. OVERORDNEDE PRINCIPPER

Læs mere

Udkast til notat Missions- og visionsmøder Sundhed og Handicap

Udkast til notat Missions- og visionsmøder Sundhed og Handicap Udkast til notat Missions- og visionsmøder Sundhed og Handicap 1. Indledning Psykiatriområdet har siden slutningen af 2012 arbejdet med at skabe et fælles grundlag gennem formuleringen af en mission og

Læs mere

Psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandard

Psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandard Psykisk pleje og omsorg Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for psykisk pleje og omsorg Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandarden

Læs mere

Lov om Social Service 103

Lov om Social Service 103 Hillerød Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 103 Beskyttet beskæftigelse Godkendt af Byrådet 29. februar 2012 Indhold 1. Forudsætninger... 3 1.1 Lovgrundlag... 3 1.2 Kvalitetsstandardens

Læs mere

At sikre at personer med handicap har adgang til idrætsfaciliteter, rekreative områder og turiststeder. FN-konventionen, artikel 30, 5 c

At sikre at personer med handicap har adgang til idrætsfaciliteter, rekreative områder og turiststeder. FN-konventionen, artikel 30, 5 c At sikre at personer med handicap har adgang til idrætsfaciliteter, rekreative områder og turiststeder. FN-konventionen, artikel 30, 5 c ligeværd og lige muligheder - ud fra egne præmisser HANDICAPPOLITIK

Læs mere

Dagsorden til møde i Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget

Dagsorden til møde i Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget Gentofte Kommune Dagsorden til møde i Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget Dagsorden åben / lukket Mødedato 28. januar 2015 Mødetidspunkt 17.00 Mødelokale Udvalgsværelse D Side 1 af 10 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Indstilling til Voksen- og Plejeudvalget. vedrørende. uanmeldt kommunalt tilsyn på. Kærvang og Skovvang. den 9. marts 2012.

Indstilling til Voksen- og Plejeudvalget. vedrørende. uanmeldt kommunalt tilsyn på. Kærvang og Skovvang. den 9. marts 2012. MYNDIGHEDSAFDELINGEN Indstilling til Voksen- og Plejeudvalget vedrørende uanmeldt kommunalt tilsyn på Kærvang og Skovvang den 9. marts 2012. April 2012 Adresse: Telefon: 89 59 10 00 E-mail: Åbningstid:

Læs mere

Handicap, psykiatri og socialt udsatte Serviceloven 108

Handicap, psykiatri og socialt udsatte Serviceloven 108 Kvalitetsstandard Overskrift Modtagere Længerevarende botilbud Handicap, psykiatri og socialt udsatte Serviceloven 108 Længerevarende botilbud efter Servicelovens 108 er for borgere, der på grund af betydelig

Læs mere

FMK s organisering og administrationsgrundla g på hjerneskadeområdet. Sagsnummer.:

FMK s organisering og administrationsgrundla g på hjerneskadeområdet. Sagsnummer.: FMK s organisering og administrationsgrundla g på hjerneskadeområdet Udarbejdet af: Sten Dokkedahl Sagsnummer.: Dato: 31.3 2015 Version nr.: 6. udkast Faaborg- Midtfyns Kommunes organisering og administrationsgrundlag

Læs mere

Tilsynsnotat Kernehuset børnehave og vuggestue

Tilsynsnotat Kernehuset børnehave og vuggestue Tilsynsnotat Kernehuset børnehave og vuggestue Faaborg-Midtfyn Kommune skal ifølge lovgivningen føre tilsyn i kommunens dagtilbud og dagpleje. Tilsynsforpligtelsen retter sig både mod det indholdsmæssige

Læs mere

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte.

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte. Lovgrundlag: Ydelser indenfor socialpædagogisk støtte 85 i Lov om Social Service (LSS). Hjælp til varetagelse af personlig hygiejne Strukturering af opgaver

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for aktivitets- og samværstilbud Serviceloven 104

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for aktivitets- og samværstilbud Serviceloven 104 Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for aktivitets- og samværstilbud Serviceloven 104 2015 Indledning Kvalitetsstandarden skal sikre, at der er sammenhæng mellem det politisk besluttede

Læs mere

Kvalitetsstandard for hjælp og støtte efter Servicelovens 85 2015

Kvalitetsstandard for hjælp og støtte efter Servicelovens 85 2015 Kvalitetsstandard for hjælp og støtte efter Servicelovens 85 2015 21. april 2015 Center for Handicap & Psykiatri Torvegade 15 4200 Slagelse Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Lovgrundlag... 3 2.1.

Læs mere

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Lovgrundlag: Ydelser indenfor socialpædagogisk støtte 85 i Lov om Social Service (LSS). Hjælp til varetagelse af personlig hygiejne Strukturering af opgaver

Læs mere

Bilag 1 - Skabelon til beskrivelse af driftsmål 2010 for sekretariatet for Sundhed og Handicap

Bilag 1 - Skabelon til beskrivelse af driftsmål 2010 for sekretariatet for Sundhed og Handicap Bilag 1 - Skabelon til beskrivelse af driftsmål 2010 for sekretariatet for Driftsresultaterne er opdelt i forskellige typer af resultater: Bruger- og borgerresultater Medarbejderresultater Samfundsresultater

Læs mere

NOTATARK HVIDOVRE KOMMUNE

NOTATARK HVIDOVRE KOMMUNE NOTATARK HVIDOVRE KOMMUNE Børne- og Ungeforvaltningen Børne- og Familieafdelingen Overgang fra barn og ung med særlige behov til voksen med særlige behov Overgangen fra barn til voksen med særlige behov

Læs mere

Kvalitetsstandarder for støtte og træning 2016

Kvalitetsstandarder for støtte og træning 2016 Kvalitetsstandarder for støtte og træning 2016 Skanderborg Kommune 1 Kvalitetsstandard Socialpædagogisk støtte 85... 4 Kvalitetsstandard - Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) 96... 7 Kvalitetsstandard

Læs mere

Hjælpemiddelområdet. Kvalitetsstandard

Hjælpemiddelområdet. Kvalitetsstandard Hjælpemiddelområdet Kvalitetsstandard 2013-2014 Indholdsfortegnelse: Indholdsfortegnelse:... 2 1. Indledning... 3 2. Lovgrundlag... 3 Lov om Social Service:... 3 Lov om retssikkerhed og administration

Læs mere

Kvalitetsstandard for aflastning på børn- og ungeområdet. Høringsmateriale juni 2015

Kvalitetsstandard for aflastning på børn- og ungeområdet. Høringsmateriale juni 2015 3 Kvalitetsstandard for aflastning på børn- og ungeområdet Høringsmateriale 1.-26. juni 2015 1 Formålet med kvalitetsstandarden En kvalitetsstandard er et andet ord for serviceniveau. Den beskriver indholdet

Læs mere

Forord. Mie Andresen Chef for Socialtilsyn Hovedstaden

Forord. Mie Andresen Chef for Socialtilsyn Hovedstaden Forord Socialtilsyn Hovedstaden blev som følge af Lov om Socialtilsyn etableret og sat i drift i 2014. Socialtilsyn Hovedstaden godkender og fører det driftsorienterede tilsyn med generelt godkendte plejefamilier

Læs mere

Indholdsfortegnelse Formål... 2 Overordnet om indholdet i tilsynet... 2 De enkelte bestemmelser... 2 Procedure... 3

Indholdsfortegnelse Formål... 2 Overordnet om indholdet i tilsynet... 2 De enkelte bestemmelser... 2 Procedure... 3 Ledelsestilsyn Indholdsfortegnelse Formål... 2 Overordnet om indholdet i tilsynet... 2 De enkelte bestemmelser... 2 Procedure... 3 Udvælgelse af sager til ledelsesmæssig revision... 3 Kontrollen gennemførelse

Læs mere

Lov om Social Service 85 /87

Lov om Social Service 85 /87 / Lov om Social Service 85 /87 Botilbud Indholdsfortegnelse 1. Lovgrundlag og målgruppe 2. Botilbud/leverandører 3. Kvalitetsstandardens formål og opbygning 4. Visitationspraksis og funktionsevnevurdering

Læs mere

Evaluering af borgerinddragelsesindsatsen i Egedal Kommune

Evaluering af borgerinddragelsesindsatsen i Egedal Kommune Den 15.05.2009 Sagsnummer: 09/4217 Udarbejdet af: Anders Laursen Evaluering af borgerinddragelsesindsatsen i Egedal Kommune Baggrund for evalueringen Borgerinddragelsesudvalget udarbejdede i efteråret

Læs mere

Skabelon for standard for sagsbehandling

Skabelon for standard for sagsbehandling Skabelon for standard for sagsbehandling Standard for sagsbehandling vedrørende: Den tidlige indsats, herunder hvordan kommunen sikre, at skoler, dagtilbud m.v. foretager de nødvendige underretninger,

Læs mere

2008-2012. Det hele menneske. Handicappolitik. Gentofte Kommune

2008-2012. Det hele menneske. Handicappolitik. Gentofte Kommune 2008-2012 Det hele menneske Handicappolitik Gentofte Kommune Vision Gentofte Kommune ønsker at være en god kommune at bo og leve i for alle borgere, og handicappolitikken skal være det fælles grundlag,

Læs mere

Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Hedebo Plejecenter. Hedebo Plejecenter Uanmeldt tilsyn

Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Hedebo Plejecenter. Hedebo Plejecenter Uanmeldt tilsyn Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Uanmeldt tilsyn INDHOLDSFORTEGNELSE Gennemførelse af uanmeldte tilsyn på... 3 1. Indledning... 3 1.1. Formål... 3 1.2. Lovgrundlag... 3 1.3. Læsevejledning... 3 1.4. Grundlag

Læs mere

Aftale for Team Myndighed

Aftale for Team Myndighed Aftale for Team Myndighed Overskrifter for aftalens mål 1 Effektmål 2 Målrettet sagsbehandling 3 Økonomistyring Dato: 16.12.2014 Aftale mellem Susanne Strandkjær Centerchef Henrik Otto Teamchef Underskrift

Læs mere