Uanmeldt plejehjemstilsyn d. 1. november 2011 på Vibedal

Transkript

1 Uanmeldt plejehjemstilsyn d.. november 20 på Vibedal I forhold til beboerne og pårørende vurderes disses oplevelse af: Boligforhold De fysiske rammer for hverdagen Personlig hjælp og pleje samt genoptræning og vedligeholdelsestræning Den sociale trivsel Synspunkter fra deltagerne Alle 3 adspurgte beboere er tilfredse med deres lejligheder, rummelig, god plads og en god udsigt Bruger arealerne og udenoms omgivelser. Mulighed for gåtur med eller uden personbistand. Får hjælp til personlig pleje. Syntes at hjælpen fungerer godt. Vedligeholdelsestræning i forhold til egne ressourcer. 2. Er glad og tilfreds med den hjælp der modtages. 3. Får den hjælp, som der er behov for, kan altid får hjælp. Deltager i stolegymnastik. Ser fjernsyn i fælles arealerne. 2. Kommer i fællesarealerne. Tilsynsførendes bemærkning Tilsynsførendes anbefalinger

2 Forplejningen Kultur og socialt miljø, herunder dialog med personalet mv. Aktiviteter Kontaktpersonsordningen 3. Er sammen med de øvrige beboere ved måltiderne. 2 beboere syntes at maden er god, der er nok af den. beboer maden er udmærket, måske for lidt variation af den varme mad.. Har det fint med personalet. 2. Glad for personalet 3. Syntes at personalet er meget hjælpsomme og søde.. Deltager i forhold til egne ressourcer. 2. Der er mulighed for at komme med på udflugter, mulighed for at gå en tur. 3. Deltager i de aktiviteter der foregår i og udenfor centret. Der er mulighed for en ledsaget gåtur.. Er bevidst om at der er tilknyttet kontaktperson 2. Oplever ikke at have en kontaktperson 3. Har kontaktperson, 2

3 Evt. andre forhold glad for det. Glade for at bo på Vibedal I forhold til medarbejdere og ledelsen belyses disses opfattelse af: Medarbejdere: Oplevelse af den personlige hjælp og pleje samt genoptræning og vedligeholdelsestræning Synspunkter fra deltagerne 3. personalerepræsentanter. Personlig pleje i forhold til aktuel behov, udøver en omsorgsfuld pleje til beboerne. Der er mulighed i forhold til egne ressourcer at deltage i aktiviteter og gymnastik. 2. og 3. Føler at tiden er knap i forhold til nye tiltag samt de dage hvor der er personalefravær. Personalet Tilsynsførendes bemærkninger Tilsynsførendes anbefalinger 3

4 Ledelse: Ditto Medarbejdere: Hvordan forholdene er for grupper med særlige behov, herunder personer med demens, handicaps m.v. Ledelse: Ditto sikre at den enkelte beboer får den hjælp som de har behov for også når der er personalefravær Generelt udføres der en god pleje, omsorg. Er opmærksom på at der kan være behov for ekstra optimering af plejen ved intro nyt personale og i særlige tilfælde ved fravær. Der arbejdes fortsat med hjælp til selvhjælp samt vedligeholdelsestræning.. Der har været behov for ekstra ressourcer i en periode af dagen, for at kunne tilgodese beboerens særlige behov. Har været en svær tid, men personalet er ved at få de svære oplevelser på afstand. 2 og 3. Har mulighed for at få sparring i eget regi eller udefra. I en periode haft store udfordringer på demensafsnittet, hvor alle aspekter var i spil, har arbejdet meget utraditionelt. 4

5 Medarbejdere: Om der er instrukser for ansvars-, kompetence- og opgavefordeling, herunder om instrukserne er skriftlige, kendte og tilgængelige. Ledelse: Om disse instrukser findes, om de er skriftlige og hvorledes det sikres, at de løbende opdateres og er kendte og følges af plejepersonalet. Medarbejdere: Om der foretages oplæring af nyt personale, herunder afløsere og vikarer. Ledelse: Ditto. Er bekendt med instrukser. Syntes kommunens intranet er meget besværligt at bruge, især at finde instrukserne. 2. og 3. Har printet aktuelle instrukser ud fra intranettet Relevante pjecer ligger på hjemmesiden, der er lavet opfølgning januar 20. Utilsigtede hændelser indberettes, det er mest medicin og fald. Ny instrukser fra Thisted Kommunes intranet printes ud og fremlægges ved tirsdagsmøderne Introduktionsdag, brand, forflytning m.v. Sidemandsoplæring, introduktionsprogram Fælles introdag, ledelsesdel, forflytninger, brand og sikkerhed. Udleveres skriftligt materiale til alle nye medarbejdere i forhold til aktuel ansættelse. Benytte sig af print fra intranettet som det øvrige personale 5

6 Medarbejdere: Om der er introduktion i reglerne om magtanvendelse Ledelse: Hvordan sikres, at reglerne om magtanvendelse overholdes, herunder registrering og indberetning af magtanvendelse Medarbejdere: Hvordan dialogen er med henholdsvis beboere og ledelse.. Magtanvendelse indberettes på skema, der går videre til ledelsen. 2. og 3. Personalet ved hvor der kan søges viden og hvorledes arbejdsgangen er. Følges løbende op og så det sikres at personale er klædt på omkring reglerne om magtanvendelse.. Omgangstonen er afhængig af den enkelte beboer, er meget bevidst om dette. God dialog med ledelsen, har det godt, ser dem dagligt, kan altid henvende sig. 2. og 3. God omgangstone imellem hinanden, især efter at der har været afholdt kursus (Den attraktive arbejdsplads). God og ligeværdig omgangstone/dialog med beboerne. Er blandt andet glade for den gode kontakt der er i forbindelse med måltiderne. 6

7 Ledelse: Hvordan dialogen er med henholdsvis beboere og plejepersonale. Medarbejdere: Om der er mulighed for efteruddannelse. Ser ledelsen på hverdage, Åben dialog, god omgangstone. Har opdelt huset: Lederen primært skærmet afdeling. Stedfortræder: somatisk afdeling. God dialog med såvel personale som beboere. Kommer dagligt på afdelingerne. Trivselsundersøgelse:. runde. Beboerne har høj trivsel, laver små justeringer. Mødes. gang pr. måned med personale beboere. Sygeplejerske været på efter uddannelse. Rotationsprojekt, spændende, men en udfordring at få vagtplanen til at hænge sammen når projektet løber af stablen. 2. og 3. Glæder sig til kursusforløbet, men håber at deres afdeling kommer til at fungere godt, medens kurset forløber. Har en stor arbejdsglæde. Vigtigt at ledelsen er opmærksom på dette 7

8 Ledelse: Om der er mulighed for efteruddannelse både i relation til ledelse og medarbejdere. Andet Efteruddannelse for sygeplejersker. Rotationsprojekt i 202. Minimum uges kursus for den enkelte medarbejder. Efterfølgende udarbejdes kompetenceprofiler. 8

9 I forhold til ledelsen belyses denne opfattelse af: Ledelsen Er der sket væsentlige ændringer i forhold til beboersammensætningen og personalesituationen mv. siden sidste tilsynsbesøg. Hvordan har ledelsen fulgt op på eventuelle kritikpunkter i forhold til tidligere tilsynsbesøg. Om der er udarbejdet værdigrundlag. Hvorvidt personalets kompetencer afspejler beboernes behov Omfanget af sygefravær Synspunkter fra deltagerne Der er flere demente i de somatiske plejeboliger. Højt uddannet personale Der er fulgt op på anbefalingerne vedrørende helhedsbeskrivelse, funktionsvurdering, medicin og handleplaner. Demens: der er styr på fokusområder, somatisk: der arbejdes for tiden med det. Der er udarbejdet værdigrundlag, er fokusområde i forhold til dagligdagen. Engageret og aktivt personale som afspejler beboernes behov. Der er fokus på personalet på skærmet afdelings behov i forhold til at kunne afhjælpe beboernes specielle behov. Sygefraværet er faldende, ligger omkring 4,5 5 % Meget lidt arbejdsrelateret Tilsynsførendes bemærkninger Tilsynsførendes Anbefalinger 9

10 Om der er procedurer for håndtering af fravær af plejepersonale, herunder procedure for tilkaldelse af vikarer. Andet Gruppeleder og stedfortræder tager sig af sygemeldinger. Der er fast procedure for indkaldelse ved sygdom Der er sket en positiv udvikling efter DAP-projekt. (Den attraktive arbejdsplads Rundgang på arealerne og fysisk Tilsynsførendes bemærkninger fremvisning af boliger ) Gangarealer og fællesrum 2) Boligerne 3) Udendørsarealerne 4) Andet Tilsynsførendes anbefalinger Hygiejne Bemærkninger Anbefalinger ) Standarder og instrukser 2) Personalets hygiejne 3) Beboernes hygiejne 4) Andet 0

11 Hvert enkelt punkt vurderes af den/de tilsynsførende med: Ingen bemærkninger 2 Mindre mangler 3 Større fejl og mangler Antal beboere og personale indgået i besøget: 3 beboere, 3 personale og leder Der gives råd og vejledning om følgende: At de enkelte afdelinger fungerer optimalt i forbindelse med det faste personales deltagelse i rotationsprojektet. Sikre at personalet er fortrolige med at søge/finde instrukser via intranettet i forhold til aktuel behov Evt. henstillinger eller pålæg: Konklusion: Vibedal fremstår, som et velfungerende center, Der er en god stemning og personalet giver udtryk for at de trives. Beboerne får hjælp til pleje- og omsorg og vedligeholdelsestræning i forhold til egne ressourcer. Er glade for at bo på Vibedal. Der er rent og pænt i såvel boliger som fællesarealer. Der er opmærksomhed på kontinuerligt at højne kvaliteten af plejen. Der er fulgt op på Dokumentation i forhold til uanmeldt tilsyn 200. Tilsynsførende: Konsulent Kirsten Bethe Forebyggende sygeplejerske Anette Odgaard

12 2