Kravspecifikation til e-handelsløsning
|
|
- Andreas Jørgensen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Netcompany E-handelsløsninger Version: 1.0 Status: Endelig Copyright 2015 Netcompany. Alle rettigheder forbeholdes. Elektronisk, mekanisk, fotografisk eller anden gengivelse, oversættelse eller kopiering af dette dokument eller dele deraf er ikke tilladt uden forudgående skriftlig tilladelse fra Netcompany.
2 Dokumenthistorik Version Dato Forfatter Status Bemærkninger Christian Kirkegaard Endelig Indholdsfortegnelse 1 KRAVSPECIFIKATION TIL E-HANDELSLØSNING Målsætninger Målgrupper Konkurrenter Interresenter Økonomiske rammer Tidsmæssige rammer Funktionelle behov Visuelle behov Integrationsbehov Infrastruktur behov Operationelle behov Netcompany Side 2 af 9
3 1 Formålet med dette dokument er at definere behovene og kravene for en e-handelsløsning (Et skærmtilpasset e-handels website, der giver mulighed for at udbyde og købe forskellige kategorier af produkter.) E-handelsløsningen skal indeholde forskellige elementer [Opsummer de overordnede elementer der umiddelbart tænkes at indgå i løsningen, så som: Produktkatalog, Indkøbskurv, Kortbetaling, Min Konto, Tilbudsgivning, Ordrebehandling, Leverandørsamarbejde, Kampagnestyring, markedsføring, Søgemaskineoptimering, osv. ] Den forretningsmæssige kontekst for e-handelsløsningen er [Prøv at beskrive de overordnede forretningsmæssige forhold der omgiver e-handelsløsningen, så som: branche, selskabsform og struktur, geografiske forhold, relevante økonomiske nøgletal, osv. ] Dokumentet opstiller de informationer der er nødvendige for at kunne starte udvikling af e- handelsløsningen. Dokumentet henvender sig til projektets forretningsmæssige styregruppe og sponsor, til ITafdelingen, samt til en eventuel leverandør/udviklingspartner. 1.1 Målsætninger Målsætningen er at udvikle en e-handelsløsning, som opfylder et eller flere forretningsbehov [Prøv at beskrive to til fem målsætninger for e-handelsløsnigen, som forretningen prøver at opnå. Dette vil være den rettesnor, som beslutninger omkring løsningen hægtes op på gennem projektet, og som sikrer at projektet i sidste ende hjælper forretningen. Eksempler på typiske målsætninger: Forøge indtægter fra website Forøge konverteringsraten på website Forøge antallet af kunder på website Forøge kendskabgrad/bedømmelse på søgemaskiner Reducere ordrebehandlingstider Reducere administrationsomkostninger Prøv at give specifikke målbare værdier for hver målsætning, som kan bruges til at vurdere gevinsten ved at gennemføre projektet. ] 1.2 Målgrupper E-handelsløsningens primære målgrupper er [Prøv at beskrive de vigtigste målgrupper og kundesegmenter for e-handelsløsningen, dvs. hvem er det som allerede besøger websitet, og hvilke besøgende skal gerne tiltrækkes. I e-handel er det absolut største fokus besøgene kunder og genbesøgende kunder. Eksempler på typiske målgrupper/kundesegmenter: 2015 Netcompany Side 3 af 9
4 Lokale kunder (eksempelvist kunder med tilknytning til en lokal butik) VIP kunder (eksempelvist kunder med en særlig prisaftale) Internationale kunder (eksempelvist kunder der ønsker eget sprog) Mobile kunder (kunder der ønsker at købe via smartphone eller tablet) Inspirationssøgere (typisk kunder der efterspørger storytelling og unika) Prissammenlignere (typisk kunder der efterspørger standardvarer) Prøv for hver målgruppe/segment at overveje og beskrive hvad de kunne ønske at gøre let i løsningen, samt hvad du gerne vil have at de skal kunne gøre let i løsningen. I e-handel er målet for hver målgruppe typisk at opnå et salg, og derfor skal forsiden og den primære navigation næsten altid lede kunderne til relevante produkter eller specielle tilbud. ] 1.3 Konkurrenter E-handelsløsningens primære konkurrenter er [Beskrive de primære konkurrenter. Hvad er konkurrenternes fokus og planer? Hvem har den bedste konkurrerende e-handelsløsning? Hvem gør det mindre godt? Beskriv hvordan e-handelsløsningen skal hjælpe til at differentiere sig fra konkurrenterne, f.eks. branding, markedsføring og/eller salgstrategi. ] 1.4 Interresenter E-handelsløsningens interessenter er [Det er et ekstremt typisk problem i IT-projekter, at det ikke lykkes at involvere alle interessenter fra starten af projektet, og i så fald er det vanskeligt at frembringe en løsning som stiller alle tilfreds. Prøv derfor at identificere og beskrive alle de vigtigste interessenter og stakeholders (løst defineret, de interne brugere af systemet, direkte eller indirekte). Eksempler på typiske interessenter: Markedsføringsafdelingen Indkøbsafdelingen Økonomiafdelingen Lagerpersonalet Ordrebehandlingspersonalet Kundeserviceteams Website-teamet Ledelsen Husk, at når løsningen er søsat, så forekommer det ofte, at man taler om det som mangler, og ikke det som er opnået. Prøv at minimere denne risiko ved at tage alle interessenters behov i betragtning 2015 Netcompany Side 4 af 9
5 fra starten. Det er oftest ikke tilfældet, at alle behov kan/skal opfyldes i den første version af løsningen, men der skal helst ligge en bevidst prioritering bag tilvalgene og fravalgene. ] 1.5 Økonomiske rammer De økonomiske rammer for etableringen af e-handelsløsningen er [Beskrive de økonomiske rammer for etablering af løsningen (projektbudgettet). Nogle organisationer ønsker ikke at dele deres interne projektbudgetter med leverandører, men dette er ofte uproduktivt. Kun hvis leverandøren kender både målsætningerne og budgettet er det muligt at komme op med den bedste løsning. Hvis budgettet er lavt, så lad leverandøren vide dette, så det kan blive vurderet om det er realistisk at realisere alle de identificere behov, eller om det er nødvendigt med en forretningsmæssig prioritering, samt om der med fordel kan bruges standardplatforme eller open-source software. Vær realistisk, og hold for øje, at hvis du ikke har meget budget, så er kompromisser formentlig nødvendige i forhold til hvad løsningen skal kunne. Overvej om en agil tilgang til udviklingen er mulig. I sådanne tilfælde udvikles løsningen under en fastlagt økonomisk ramme og et løsere defineret omfang, som hele tiden prioriteres i forhold til de forretningsmæssige behov og ideer, der pstår. Ofte giver dette et bedre slutresultet. E-handelsløsninger bygges næsten altid med udgangspunkt i en eller flere standardplatforme, f.eks. Sitecore, EPiServer, Demandware, ucommerce, Magento, inriver, m.fl. Prøv at undersøge og beskrive om der allerede findes licenser og/eller supportaftaler til én eller flere at disse standardplatforme, da det ville kunne være en budgetmæssig fordel at genbruge disse. Selvfølgelig under forudsætningen af de kan opfylde forretningsbehovene. ] 1.6 Tidsmæssige rammer De tidsmæssige rammer for e-handelsløsningen er [Beskrive den forventede tidsmæssige ramme for etablering af løsningen (tidshorisont og deadlines). Dette er oplagt en nøgleafklaring i forhold til at strukturere projektet. Hvis en deadline ligger tæt på, så er det ofte muligt at etablere en basal første version af e- handelsløsningen, som kan køre online mens den fulde version bygges op. Erfaringsbaseret kan det forventes, at en typisk e-handelsløsning kalendertidsmæssigt kan etableres på 3-6 måneder. Selvfølgelig i meget høj grad afhængigt af de eksakte forretningsmæssige behov. ] 1.7 Funktionelle behov Dette afsnit beskriver hvad der forventes af e-handelsløsningen. Følgende liste af funktioner og features beskriver hvad løsningen skal indeholde [Prøv at kortlægge de funktioner og features som løsningen skal indeholde. Dette er helt centralt for at kunne opgøre omfanget af realiseringen af løsningen. Følgende liste kan eventuelt bruges som inspiration i forhold til de mest gængse funktioner og features i standardplatformene til e-handel: 2015 Netcompany Side 5 af 9
6 Indholdsredigering Redigering af produktvisning Behov for at tilrette og redigere statisk information i produktoversigter og produktvisninger. Redigering af kasseflow Behov for at tilrette og redigere statisk information og proces vedr. kasseflow. Redigering af menuer, sider, tekster og media Behov for at tilrette informationsarkitekur, herunder menuer og sider, samt behov for at indholdsredigere statiske tekster, billeder og videomateriale. Inspirationsblog/newsfeed Behov for at kunne oprette artikler og nyheder til inspirationsblog eller newfeed. Produktkatalog Produkt Information Management (PIM) Behov for at styre produktinformation, herunder markedsføringstekster, oversættelser, grafisk materiale, miljøbilleder. Facetteret søgning Behov for at understøtte søgning på fastlagte produktfacetter/parametre. Produktsortimenter Behov for at inddele produkterne i sortimenter til eksempelvist forskellige brands eller lande. Produktvarianter Behov for at understøtte produktvarianter, eksempelvist farvevarienter, eller materialevarianter. Relaterede produkter Behov for at vedligehold information om relaterede produkter, eksempelvist produkter i en serie. Lagerbeholdning Bestillingsvarer Multiple valutaer Behov for at styre og vise lagerbeholdning. Behov for at udstille og sælge bestillingsvarer. Behov for at understøtte multiple valutaer. Multiple sprog Behov for at understøtte sprogversionering og oversættes til multiple sprog Netcompany Side 6 af 9
7 Multiple butikker Behov for at understøtte salg via multiple butikker, både online butikker og fysiske butikker. Styring af brands Behov for at styre brands, både virksomhedsbrands og produktbrands. Uafhængige butikker og franchise Behov for at understøtte salg via uafhængige butikker og franchisetagere. Differentierede priser Behov for at undersøtte differentierede priser, eksempelvist salg på specifikke prisaftaler med VIP-kunder og salg via rammeaftaler. Markedsføring Tidsstyrede kampagner Behov for at håndtere processer i relation til tidsstyrede kampagner. Fri fragt Behov for at tilbyde fri fragt, eksempelvist på ordrer over et vist beløb. Rabat: Stykpris Behov for at tilbyde rabatter på stykpriser, dvs. enkeltstyksrabatter. Rabat: Ordresum Behov for at tilbyde rabatter på ordresum, eksempelvist ordrer over et vist beløb. Rabat: Køb 2 for 1 pris Behov for at tilbyde Køb 2 for 1s pris rabatter, dvs. rabatter på multiple køb inden for en produktkategori. Rabat: Sætpris Behov for at tilbyde sætpriser, dvs. rabatter på fastlagte sæt af produkter. Rabat: Kampagnekode Behov for at tilbyde rabatter på baggrund af kampagnekoder. Rabat: Butiksspecifik Behov for at tilbyde butiksspecifikke rabatter, eksempelvist lokale kampagner og åbningssalg, m.v. Rabat: Kundespecifik Behov for at tilbyde kundespecifikke adhoc rabatter. Social: Kundeklub og Min Side Behov for at tilbyde kundeklub og klubindhold, herunder Min Side med indhold målrettet interesser. Social: Produktanmeldelser Behov for at tilbyde at kunder kan bidrage med egne produktanmeldelser Netcompany Side 7 af 9
8 Social: Produktbedømmelser Behov for at tilbyde, at kunder kan bidrage med egne produktbedømmelser, eksempelvist 1-5 stjerner. SEO: Søgemaskinevenlighed Behov for at arbejde med søgemaskineoptimering, eksempelvist søgemaskinevenlig URL er og nøgleord. Transaktioner Betaling med betalingskort Betaling med MobilePay o.lign. Behov for at understøtte betaling med betalingskort. Behov for at understøtte betaling med MobilePay. Abonnementsbetalinger Behov for at understøtte abonnementsbetalinger, eksempelvist løbende serviceabonnementer. Ordreflow Ordrehistorik Revisionsspor Behov for at tilrette og styre ordreflow. Behov for at se og vise ordrehistorik. Behov for at se og vise revisionsspor. Sikkerhed Individuelle brugerrettigheder Rettighedsstyring: Butikker Rettighedsstyring: Sortimenter Rettighedsstyring: Priser Rettighedsstyring: Sprog Rettighedsstyring: Ordrer Behov for at styre brugeradgange og rettigheder til løsningen. butikker. sortimenter. priser. sprog og oversættelser. ordrer og levering. Kundeservice Reklamationer Returvarer Behov for at understøtte arbejdsgange vedrørende reklamationer. Behov for at understøtte arbejdsgange vedrørende returvarer Netcompany Side 8 af 9
9 Såfremt løsningen skal kunne håndtere særligt vigtige use-case, så er det vigtigt at få disse dokumenteret i form af simple diagrammer eller user-stories. Det kan eksempelvist være særlige bestillingsprocesser i forhold til underleverandører, eller særlige logistik-processer i forhold til fragt. ] 1.8 Visuelle behov Dette afsnit beskriver eventuelle visuelle behov til e-handelsløsningen [Prøv at eventuelt udarbejde nogle grovskitser til strukturen af websitet, samt grovskitser eller simple wireframes, som viser hvordan løsningens vigtigste skærmbilleder kunne tage sig ud. Prøv eventuelt at finde websites som du stil- og udtryksmæssigt kan lide, og websites som du ikke kan lide. Dette er relevant input i forhold til designprocessen. Hvis der er særlige behov i forhold til look-and-feelkan dette tilsvarende beskrives. Dette kunne f.eks. være understøttelse for responsivt design og/eller mobile-first design i forhold til look-and-feel på smartphones og tables. ] 1.9 Integrationsbehov Dette afsnit beskriver e-handelsløsningens integrationsbehov [En e-handelsløsning har typisk en række integrationer til systemer der varetager lagerbeholdninger, ordrer, kunder, betalinger, og BI/analytics. Prøv at liste de systemer, hvortil der er en integrationsafhængighed. Find desuden gerne links til snitfladerne (API erne) og integrationsvejledningerne for de relevante systemer, hvortil der er en integrationsafhængighed. Dette er helt centralt for at kunne opgøre omfanget af realiseringen af e- handelsløsningen. Der findes ofte standardmoduler, som stiller en integration til rådighed mellem e-handelsplatformene og eksempelvist ERP- eller CMS-systemer, således at data kan flyttes mellem systemerne. Hvis det er et ønske at sådanne standardmoduler skal anvedes er det relevant at angive, da det kan sætte nogle krav til struktureringen af information i både kilde- og modtagersystemet. Standardmodulerne er ofte licenserede, hvilket betyder at der kan være en mindre påvirkning i forhold til den økonomiske ramme for projektet. Såfremt der ikke findes en snitflade (API) til et givent system kan der som regel etableres en skræddersyet integration. Nogle gange i form af delvist automatiske indlæsninger af filer, og andre gange via simple integrationsprotokoller (eksempelvist, Web Services eller REST services). ] 1.10 Infrastruktur behov Dette afsnit beskriver de infrastrukturmæssige behov for e-handelsløsningen [Overvej og beskriv, hvilke infrastrukturmæssige behov der er for løsningen, dvs. særlige behov i forhold til platforme, servere, netværk og drift. ] 1.11 Operationelle behov Dette afsnit beskriver de operationelle behov for e-handelsløsningen [Overvej og beskriv, hvilke operationelle behov der er for løsningen, dvs. typiske ikke-funktionelle behov relateret til brugervenlighed, compliance, sikkerhed, og performance (dvs. indlæsningstider eller brugerbelastning). Beskriv hvilke forretningsmæssige og tekniske KPI er i løsningen, der kunne være relevante at monitorere og overvåge. ] 2015 Netcompany Side 9 af 9
Guide til kravsspecificering af e-handelsløsning
Udarbejdet af DI Handel i samarbejde med Netcompany Version: 1.0 Status: Endelig FORORD Denne guide er udarbejdet i samarbejde med Netcompany med det formål at øge DI Handels medlemmers faglige kompetence
Læs mereKom i gang med E-handel
Vertica 2015 DI Handels e-handelsworkshop Kom i gang med E-handel Indledning Et e-handelsprojekt er for mange virksomheder et stort skridt, som kan medføre store positive ændringer i kundeadfærd, oplevelsen
Læs mereInternet. Komplet featureliste. Aesiras - integreret Regnskab, Handel og Internet
Internet Komplet featureliste Aesiras - integreret Regnskab, Handel og Internet Aesiras Internet gør det let at komme i gang med en professionel hjemmeside og webshop. Som standard medfølger et grafisk
Læs mereBLACK FRIDAY Årets største handelsdag
BLACK FRIDAY Årets største handelsdag 1 Indholdsfortegnelse 1. Målsætning og strategi 4 2. Budget 6 3. Dagens vigtigste timer 7-8 4. Enheder 9 5. Betalingsmetoder 10 Indledning Sidste år shoppede danskerne
Læs mereBLACK FRIDAY Årets største handelsdag
BLACK FRIDAY Årets største handelsdag 1 Indholdsfortegnelse 1. Målsætning og strategi 4 2. Budget 6 3. Dagens vigtigste timer 7-8 4. Enheder 9 5. Betalingsmetoder 10 6. Søgemaskineoptimering 12 7. Google
Læs mereSucces online Træning #1. Odsherred / Google/ i-strategi.dk 5. Marts 2014
Succes online Træning #1 Odsherred / Google/ i-strategi.dk 5. Marts 2014 Dagens agenda Online tilstedeværelse Kravspecifikation til website og -shop Google-konto- Google+ Hjemmeopgaver Og så - handson
Læs mereHJEMMESIDER OG avancerede WEBLØSNINGER
Tilsted Web HJEMMESIDER OG avancerede WEBLØSNINGER Nye muligheder med Content Management Systemer (CMS) til vedligeholdelse af hjemmesider, web- og intranetløsninger. CMS betyder nem vedligeholdelse og
Læs mereMediegruppen bevæger mennesker
Mediegruppen bevæger mennesker 03 Fra ide til færdig løsning Hos Mediegruppen har vi arbejdet med internettet siden bureauets start i 1997. Vi har været med fra de traditionelle løsninger i HTML og de
Læs mereProduct Information Management
Product Information Management Få værdi af at styre din produktdata Seminar, forår 2019 Speaker Jacob Johnsen Partnerkonsulent Dynamicweb jaj@dynamicweb.dk Agenda Introduktion til Dynamicweb Hvad er PIM?
Læs mereOnline. kommunikation MEDIEGRUPPEN BEVÆGER MENNESKER
Online kommunikation MEDIEGRUPPEN BEVÆGER MENNESKER Analyse 01 og workshop Hele grundlaget for at kunne kommunikere målrettet og med succes er, at vi har gjort os umage med at definere en række principper
Læs mereRESPONS. Få flere henvendelser via dit b2b website. Quick Guide til bedre online markedsføring
Quick Guide til bedre online markedsføring RESPONS Få flere henvendelser via dit b2b website Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing 1 Lign en forretning Produktet
Læs mereGiv mig 5 minutter til at forklare...
Daniel Brandt Introduktion Introduktion til online marketing er alt, hvad du foretager dig på internettet med din forretning. Din hjemmeside er typisk der, dine salg kommer fra, derfor skal den være overskuelig
Læs mere5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM
5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM Ved du nok om dine kunder? Microsoft CRM fortæller dig alle hemmelighederne I IT Relation Front-data tilpasser og skræddersyer vi Microsoft CRM systemer
Læs mereWORKFLOW & GRAFISK PRODUKTION
Opgavebeskrivelse Kunde: Gorm Larsen & Zornig (GLZ) Websitet Social media cheat sheet er en oversigt over forskellige sociale mediers opsætning. Formålet er altså at gøre det nemt at finde de mål, der
Læs mereModuloversigt Dynamicweb ecommerce
Betalings- 50,- pr. md. 3.000,- 3.000,- 3.000,- gateway Kun Quickpay Betal ordrer online Betalingsgateway giver kunder mulighed for at betale ordrer online med danske og udenlandske betalingskort. Endvidere
Læs mereGoogle My Business Intro. Novicell Webinar 17. september
Google My Business Intro Novicell Webinar 17. september Agenda 1. Hvorfor Google My Business? 2. Google My Business Et nyt betjeningspanel 3. Kom godt fra start med Google My Business & Best Practice Hvorfor
Læs mereEn miniguide til. nyhedsbreve. skab intern afklaring af behov, setup og mål. Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver
En miniguide til nyhedsbreve skab intern afklaring af behov, setup og mål Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver 2 Intro! E-mailmarketing er ikke død.! Har man indblik i marketingkanaler på tværs, ved man,
Læs mereQuick guide. tvilums e-shop.
Quick guide tvilums e-shop www.tvilum.com Quick Guide Tvilums e-shop Vi er stolte af at kunne præsentere Tvilums nye hjemmeside med e-shop. Vi håber at den vil skabe merværdi for din forretning som forhandler
Læs mereQuick Guide til bedre online markedsføring MERSALG. med b2b webshop. Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing
Quick Guide til bedre online markedsføring MERSALG med b2b webshop Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing HVORDAN... Hvordan skaber man mersalg? 1 Varen skal være
Læs mereTurn your SAP into Conversions. Torleik Ravn 6/2 2008. Senior konsulent
Turn your SAP into Conversions Torleik Ravn Senior konsulent 6/2 2008 Muligheder og udfordringer med SAP og Sitecore Kr. Ordre Kr. Muligheder og udfordringer med SAP og Sitecore Kr. Ordre? Lidt om mig
Læs mereTilgang illustreret med eksempler og cases
Medlemsrejsen i forandring Tilgang illustreret med eksempler og cases København den 26. januar 2016 Kontakt: Niels Ferdinand Karstensen Principal nfk@netcompany.com Copyright 2016 Netcompany A/S. Alle
Læs mereW e b s h o p d e s i g n s oktober 2011 1
Webshop designs Oktober 2011 1 Indhold DanDomain designpakke 3 Sådan bestiller du 3 Aparte 4 Indhold i Apartes designpakke 4 Designskabelon 1 5 Designskabelon 2 6 Designskabelon 3 7 bangsoe.com 8 Indhold
Læs mere8997,- 9997,- HJEMMESIDE TILBUD. 4997,- Eller måndelig betaling på 425,- I en bindings periode på 12 månder, 14997,- spar 1000,-
HJEMMESIDE TILBUD Giv mig bare lige en Prof hjemmeside Jeg vil have en simpel & professionel hjemmeside, til at starte rigtig godt op på. (Billeder, tekster, Video, links) Finder eller fotograferer dine
Læs mereWebshopseminar Webshops. Novicell Forår 2011 Adam Peter Nielsen
Webshops Novicell Forår 2011 Adam Peter Nielsen 1 Dagens emner Internethandel tal og treds Organisa3on, service, logis3k mm. Valg af teknologi Den gode brugeroplevelse Konverteringsop3mering og usability
Læs mereOverlev hverdagen og fremtiden! IVÆKST Akademiet workshop AdWords 2 - Kampagnestyring og basal optimering
Overlev hverdagen og fremtiden! IVÆKST Akademiet workshop AdWords 2 - Kampagnestyring og basal optimering Dagens program 1. Kort om IVÆKST 2. Kort om Ecreo 3. Kort præsentationsrunde 4. Oplæg og inspiration
Læs mereUltrakort om Kop&Kande
Ultrakort om Kop&Kande 96 butikker (DK, Grønland, Island, Færøerne) Frivillig kæde Omsætter for ca. 750 mio. kroner ud af butik 2012 vs2009 Omsætningsvækst +15% Antal butikker + 18% Acceptabel indtjening
Læs mereHvordan vælger man den rigtige løsning?
Hvordan vælger man den rigtige løsning? Et tænkt eksempel Skrivebutikken.dk Betaling Capturing PIM Billeder Fritlægning Tekster ERP Mønstring CMS Produktinfo Logistik Track&Trace RMA Erstatninger Medier
Læs mereLIGHT BASIC PRO NY HJEMMESIDE?
LIGHT BASIC PRO NY HJEMMESIDE? her er et godt sted at starte! LIGHT Light er vores mindste løsning. Den er udviklet i Wordpress, som er det mest brugte open source CMS. En Light hjemmeside er baseret på
Læs mereInstallationsvejledning
KOMBIT FLIS ipad-app Version: 0.1 Status: Godkender: Forfatter: Udkast [Manager] Philip Engberg Nielsen pen@netcompany.com Copyright 2014 Netcompany A/S. Alle rettigheder forbeholdes. Elektronisk, mekanisk,
Læs mereLIGHT BASIC PRO NY HJEMMESIDE?
LIGHT BASIC PRO NY HJEMMESIDE? her er et godt sted at starte! LIGHT Light er vores mindste løsning. Den er udviklet i Wordpress, som er det mest brugte open source CMS. En Light hjemmeside er baseret på
Læs mereMarkedsføring og e-handel
Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor
Læs mereGoogle AdWords Advanced
Google AdWords Advanced Novicell Præsenteret af Martin Skøtt 1 Dagens Agenda Quality Score & AdWords basic Struktur & keywords Enhanced kampagner Enheder, planlægning, geografi & mobil. Dynamiske annoncer
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereDin digitale samarbejdsplatform
Din digitale samarbejdsplatform Log på En digital løsning, der hjælper dig med at optimere din virksomhed Ét sted til kommunikation, dokumentation og finansiel indsigt DeloitteDirect er en digital samarbejdsplatform
Læs mereGRAFISK WORKFLOW. Kasper Staal - Portfolio - H2
GRAFISK WORKFLOW Kasper Staal - Portfolio - H2 Opgaven Denne opgave bestod i at design et website til min egen virksomed 3DService.dk. Websitet skulle være responsivt, og indeholde de mest gængse informationer
Læs mereCRM-system markedet i overblik. April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S
CRM-system markedet i overblik April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S Nøglen til succes! Kunderne virksomhedens største aktiv Agenda Introduktion til CRM CRM-system markedet i Danmark Trends
Læs mereUdvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november
Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform Seminar hos Deloitte 19. november November 2015 Christian Beer, CEO Agenda Præsentation af Dynamicweb Vejen til en profitabel webshop Værktøjer til
Læs mereGoogle Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side?
Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus er måske ikke det første du tænker på når du skal øge kendskabet til din virksomhed. I det følgende viser jeg hvorfor du
Læs mereDigitalt produktkatalog - Workshop 3 Dataintegration med Digitalt Produktkatalog - case study - v/ Jeppe Liisberg (3dbyggeri danmark) og Paw
Digitalt produktkatalog - Workshop 3 Dataintegration med Digitalt - case study - v/ Jeppe Liisberg (3dbyggeri danmark) og Paw Mouritzen (Vrøgum A/S). Agenda Automatisk dataudveksling ets API Dataudveksling
Læs mereOnline tilstedeværelse
Online tilstedeværelse Agenda 1. Er du online? 2. Hvorfor skal du være online? 3. Online strategi 4. Sådan skaber du en hjemmeside 5. Kommunikation på nettet 6. Google MyBusiness Er du online? Hvad består
Læs mereDen NYE Sparex hjemmeside. Let at finde, udvælge og bestille online. www.sparex.dk
Let at finde, udvælge og bestille online DK Finde 1. Find det hurtigere Optimeret søgning nedbryder dit valg jo flere detaljer du indtaster. Det giver dig mulighed for at søge på Sparex reservedelsnumre,
Læs mereNedenstående finder du en komplet funktionsliste, på samtlige de features vi tilbyder i vores shop.
Funktionsliste webshop Nedenstående finder du en komplet funktionsliste, på samtlige de features vi tilbyder i vores shop. Vil du gerne se funktionerne an, er du mere end velkommen til at bestille en demo
Læs mereGrafisk Design 70% Skitser
Grafisk design Grafisk 2 PRODUKT Som et led i den online markedsføring af BBQ Wing it, har jeg valgt at lave et website, med fokus på information. Det er et website, der er baseret ud fra lærte funktioner
Læs mereSALG & CRM MOBILITET KLÆD SÆLGEREN»I MARKEN« PÅ TIL SIT ARBEJDE MED LITTLEBEACON SALG OG CRM. The new approach to software.
SALG & CRM MOBILITET KLÆD SÆLGEREN»I MARKEN«PÅ TIL SIT ARBEJDE MED LITTLEBEACON SALG OG CRM The new approach to software LittleBeacon CASESTORY KRUUSE A/S er totalleverandør af alt, hvad dyrlæger har brug
Læs mereTid til at se din virksomheds ERP i et nyt perspektiv
Tid til at se din virksomheds ERP i et nyt perspektiv Siden år 2000 er internettet og WEB blevet en naturlig del af enhver virksomhed. Men i virksomhederne mangler der sammenhæng mellem økonomistyring,
Læs mereWhitepaper af Christian Holm Nielsen
Enterprise Search Fra hierarkisk informationsorganisering til enterprise search Whitepaper af Christian Holm Nielsen 2 Indholdsfortegnelse Side 3 Fra hierarkisk informations-organisering til enterprise
Læs mereForhandlermøde, juni 2007 Søren Vallø Business Development Manager
Forhandlermøde, juni 2007 Søren Vallø Business Development Manager Præsentation gennemgang Gennemgang af de nye ting i version 2.5.2 Mamut ServiceSuite Planning Næste service release 15. august Mamut ServiceSuite
Læs mereKunderne skal kunne finde dine produkter
Kunderne skal kunne finde dine produkter De fleste af dine kunder finder frem til dine produkter via nettet. Her gælder den simple junglelov, at dem, der bliver fundet, er dem, der løber med salget. Hfb.dk
Læs mereAnnoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google.
Marketing A-Z Marketingbegreb Betydning A Adwords Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. B Branding Signalerer, hvad
Læs mereIBM IT Manager Konference 2006. John Leadbetter
John Leadbetter Soft Design A/S Soft Design kunder på IBM konferencer: Fra 2001-2006: SGS (nu DHL pioner i mobilløsninger) Dansk Shell (self service) Nomeco (Online apoteker) Sanistaal (Shop & varekatalog)
Læs mereFORRETNING PÅ NETTET? Flex Media
FORRETNING PÅ NETTET? E-HANDEL- B2C OVERVEJELSER Hvad er formålet med webshoppen? Få del i kagen på nettet? Overflytte salg fra fysisk outlet, nå et andet marked med de samme varer, nå det samme marked
Læs mereHandelsbetingelser. Alle Handler foretaget via denne web-site foregår mellem dig, som kunde, og
Handelsbetingelser Alle Handler foretaget via denne web-site foregår mellem dig, som kunde, og Have & Livsstil ApS Ådalen 9 4600 Køge Tlf.: 4616 1551 info@haveoglivsstil.dk CVR. 38023845 Ordrebekræftelse:
Læs mereDerfor mister danske virksomheder penge på deres ERP-opgradering
Derfor mister danske virksomheder penge på deres ERP-opgradering Værdien når ikke længere end til IT-afdelingen ANALYSE RP OVERBLIK Analysens konklusioner... side 3 Baggrund for analysen... side 4 5 nøglefaktorer
Læs mereDynamicweb CMS Brugervenligt content management system der understøtter din forretning. Danmarks mest solgte CMS
Dynamicweb CMS Brugervenligt content management system der understøtter din forretning Danmarks mest solgte CMS Dynamicweb Software A/S Hvem er Dynamicweb Software? Med 4000 kunder verden over sælger og
Læs mereMy Shop. Funktioner, oversigt: Kom i gang: Online shop system
My Shop Online shop system Infusion name: My_Shop Ajax baseret, online SHOP system Vejledning til installation og brug -------------------------------------------------------- Author: Egon Jessen, webmaster@myphp.dk
Læs mereCopyright 2014 Netcompany A/S. Alle rettigheder forbeholdes.
NC Service Desk FLIS Version: 0.1 Status: Godkender: Forfatter: Udkast [Manager] Philip Engberg Nielsen [Company E-mail] Copyright 2014 Netcompany A/S. Alle rettigheder forbeholdes. Elektronisk, mekanisk,
Læs mereSociale Medier & SEO-pakker: Karakteristikker
Sociale Medier & SEO-pakker: Karakteristikker Account Mananger Vi tilbyder en engageret kundechef, som er tilgængelig i kontortiden via telefon, e-mail og Skype for at løse enhver problemstilling. Kundechefen
Læs mereLoyalitetsreglen. Folk køber fra dem, de kender
LinkedIn Velkommen Loyalitetsreglen Folk køber fra dem, de kender Grundlaget for succes Opbygning af netværk Løbende optimering, justering & udvikling Ressourcer til planlægning, administration & produktion
Læs mereLad os rydde op i e-handelsbøvlet
Lad os rydde op i e-handelsbøvlet E-handel kan forbedre og effektivisere de offentlige indkøb. Men succesen er afhængig af, at de praktiske problemer bliver løst. For både kunder og leverandører er der
Læs mereRCS Autogenbrug Se vejen frem med RCS løsninger. 13-02-2014 RCS Autogenbrug - Infomøde -- RCS IT A/S 1
RCS Autogenbrug Se vejen frem med RCS løsninger 13-02-2014 RCS Autogenbrug - Infomøde -- RCS IT A/S 1 RCS hvem er vi? Autogenbrugsbranchen Kundefordeling Hvorfor et nyt program? Programmodel Skalérbar
Læs mereGrafisk produktion & workflow: Alt til forfesten
Grafisk produktion & workflow _ 33 / 23 Grafisk produktion & workflow: Alt til forfesten Produkt _ Jeg har i længere tid gerne ville opbygge min egen webshop. september 2014 tog jeg mig sammen og opbyggede
Læs mereBaggrund Funktionsområder
1 Baggrund 2 Funktionsområder 2.1 Trænings og øve område 2.2 Elektroniske formularer 2.3 Nyhedsfunktion 2.4 Online vejledninger 2.5 erekruttering 2.6 Personale-, publikations- og projektdatabaser 2.7 Blogs
Læs mereCase: Messearrangør Sund Livstil
Case: Messearrangør Sund Livstil Opsummering Livstils messen er en årlig event. Arrangøren har altid udført markedsføring gennem print og TV, samt mail, men målgruppen fanges ikke længere gennem traditionelle
Læs mereDigital commerce: Gør det enkelt og rigtigt
Case study: Brdr. Kier Digital commerce: Gør det enkelt og rigtigt Peak Consulting - Know How Event Kolding, d. 03-09-2019 Peter Plauborg, Principal ppl@immeo.dk, +45 2225 5928 Peter Plauborg Principal,
Læs mere10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365
10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan
Læs mereKommunikation. Kommunikationskanaler 2. Hjemmesider 3. Re-design af sanistaal.com 4. Reklamer 8. Sociale medier 14. Pressemeddelelser 15
Kommunikation Kommunikationskanaler 2 Hjemmesider 3 Re-design af sanistaal.com 4 Oms 3,9b Reklamer 8 Sociale medier 14 Pressemeddelelser 15 Personalebladet 17 Intranet 18 Årsberetning og CSR 19 1 Kommunikationskanaler
Læs mereNyhed! Få det totale overblik over din vindmølles drift her og nu hvor som helst når som helst!
Nyhed! Få det totale overblik over din vindmølles drift her og nu hvor som helst når som helst! Prøv Wingmaster med Momentum CashFlowModule gratis i 4 uger. Kære vindmølleejer, Momentum Gruppen A/S kan
Læs mereBranchetrends. Grakom Dagen d 31/8-2017
Branchetrends Grakom Dagen d 31/8-2017 Holm Marcher & Co. er et headhunterfirma, der har specialiseret sig i at finde kandidater indenfor marketing, kommunikation og digital/tech. 40% af stillingerne er
Læs mere100% skræddersyet e-commerce betalingsløsning SKRÆDDERSY DIN HELT EGEN LØSNING MED DIBS ENTERPRISE
DIBS ENTERPRISE 100% skræddersyet e-commerce betalingsløsning SKRÆDDERSY DIN HELT EGEN LØSNING MED DIBS ENTERPRISE En DIBS Enterprise løsning er en 100% skræddersyet e-commerce betalingsløsning, som gør
Læs mereFAQ. Side 1 af 8 BRANDERO ansøgersite FAQ 1.0_MO.docx
FAQ Om ansøgersitet, registrering, processen... 2 Hvorfor skal jeg bruge et ansøgersite fra BRANDERO?... 2 Hvad er et ansøgersite fra BRANDERO?... 2 Hvordan får jeg ansøgersitet ind på min virksomheds
Læs merePolitik vedrørende cookies og andre lignende teknologier. 1. Hvad dækker denne politik?
Politik vedrørende cookies og andre lignende teknologier 1. Hvad dækker denne politik? Denne politik dækker dine handlinger relateret til Tikkurilas digitale serviceydelser. Denne politik dækker ikke,
Læs mereAgenda. Præsentation af Dynamicweb og Novicell. Marked og trends for e-handel. Online Marketing Center. 3 cases på 20 min. Spørgsmål og feedback
Through loyal and certified partners we deliver products for sales and online marketing - fast, inexpensive and ready to use. Our products help businesses make and save money. make and save money Agenda
Læs mereFold mulighederne ud med Microsoft Dynamics AX
Fold mulighederne ud med Microsoft Dynamics AX På vores onlinebaserede webinarer kan du få overblik over de mest effektive tillægsløsninger til Dynamics AX og se, hvordan du optimerer din virksomheds forretningsgange
Læs mereTilbud på Min Landsby App og Website.
Sammen gør vi forskellen 1 Tilbud på Min Landsby App og Website. Til Randers Kommune og Landsbyklyngen Kronjylland. Tilbud udarbejdet d. 12. juli 2016 af Min Landsby I/S Version 2. Baggrund for tilbud.
Læs merehelsam.dk Webguide Velkommen til Helsams nye hjemmeside
Webguide helsam.dk Velkommen til Helsams nye hjemmeside Webguide behandlere Inden længe lancerer vi en ny hjemmeside i et mere moderne look med nye faciliteter for dig som kunde. Vi har delt alle vores
Læs merehelsam.dk Webguide Velkommen til Helsams nye hjemmeside
Webguide helsam.dk Webguide kunder Velkommen til Helsams nye hjemmeside Inden længe lancerer vi en ny hjemmeside i et mere moderne look med nye faciliteter for dig som kunde. Vi har delt alle vores varer
Læs mereDen sammenhængende medlemsplatform
Den sammenhængende medlemsplatform Fra ERP til CRM med medlemmet i fokus København 14. juni 2016 Niels Ferdinand Karstensen Principal nfk@netcompany.com Copyright 2016 Netcompany A/S. Alle rettigheder
Læs mere#30DageMedBranding. Guiden er under løbende evaluering og opdatering og du kan downloade nye versioner her. Henrik G. Qvottrup
#30DageMedBranding Følgende er en enkel guide til et bedre personligt brand på internettet. Processen løber over 30 dage og hver dag skal du gøre en ny ting. Nogen gange vil du blive nødt til at udskyde,
Læs mereI har ikke brug for endnu et nyt website!
I har ikke brug for endnu et nyt website! Tusindvis af websites svæver formålsløst rundt i cyberspace. Mange af vores nye kunder har siddet med følelsen af, at de ikke fik nok ud af deres website. Og mange
Læs mereNETVÆRKSMØDE 19. MAJ. Foredrag om branding og sociale profiler
NETVÆRKSMØDE 19. MAJ Foredrag om branding og sociale profiler PALMGREN MARKETING Ejer: Malene Palmgren Kunderne: Iværksættere og mindre virksomheder uden egen marketingfunktion 12 års erfaring med salg
Læs mereIT-strategi og ROI baseret på IT
IT-strategi og ROI baseret på IT Indhold Udarbejdelse af en IT-strategi Udarbejdelse af en ROI-case til ledelsen (business case) Praktisk eksempel på Case forløb 10-05-2012 EG Copyright 2 Faser i udarbejdelse
Læs mereIndkøbsstrategi 2014-2017. Herning Kommune
Indkøbsstrategi 2014-2017 Herning Kommune 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 Indsatsområder:... 3 2. Effektiv kontraktstyring... 4 2.1. E-handel (digitalisering af indkøbsprocessen)... 4 2.2. Fakturakontrol...
Læs mereVerdens nemmeste online tjek ud- og betalingssystem
Verdens nemmeste online tjek ud- og betalingssystem Sælg mere til mobile brugere Fra webshop-varekurv til gennemført ordre med ét enkelt klik Tænk hvis du kunne købe alt med et enkelt klik? Det kan du
Læs mereSEO-strategi. Kunde logo
SEO-strategi Kunde logo Formålet SEO-strategien skal ved udførsel skabe mere trafik til KUNDE, samt styrke deres branding. SEO-strategien skal være med til at belyse nogle af de problematikker som KUNDEløser
Læs mereGoogle. SEO, AdWords og Analytics. Thomas T. Sloth - www.i-strategi.dk
Google SEO, AdWords og Analytics Google Engage Dagens agenda Google styrer! SEO Gratis markedsføring AdWords Betalte annoncer Analytics Mål eller dø! Google styrer Hvis du findes på Google, findes du!...
Læs mereHvad kan vi lære af online julehandlen 2013?
Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? December måned, online butikkernes travleste tid, er forbi, og derfor har vi hos webbureauet webdanmark.com analyseret på tallene og identificeret 5 vigtige
Læs mereFORTROLIGHEDSPOLITIK. Hvem er vi?
FORTROLIGHEDSPOLITIK Inwear ved, at det er vigtigt for dig, hvordan dine oplysninger behandles og videregives, og vi er glade for, at du har tillid til os i den henseende. Følgende beskriver vores fortrolighedspolitik.
Læs mereVelkommen til den nye og forbedrede Dynamicweb 9
Velkommen til den nye og forbedrede Dynamicweb 9 Effektive kundeoplevelser på tværs af alle kanaler med én integreret platform. Én platform dækker (alle) dine digitale behov Med Dynamicweb 9 får du adgang
Læs mereEtabler en moderne, professionel og begrænsningsfri webshop på mindre end 5 timer
HOSTED SHOP Etabler en moderne, professionel og begrænsningsfri webshop på mindre end 5 timer Danskerne har i stor stil taget ehandelskonceptet til sig, hvilket betød at den årlige omsætning i Danmark
Læs mereEKSPORT ONLINE. Stå stærkt I andre lande på Google og de sociale medier
EKSPORT ONLINE Stå stærkt I andre lande på Google og de sociale medier De 4 hovedpunkter Eksport og udvikling: Hvordan står virksomheden rigtigt i andre lande Online tilstedeværelse: Hvordan bliver virksomheden
Læs mereDen eneste platform, som samler CMS, PIM, Webshop og Marketing
Den eneste platform, som samler CMS, PIM, Webshop og Marketing Levér effektive kundeoplevelser på tværs af digitale kanaler med en integreret platformsløsning. Én samlet platform til hele din digitale
Læs mereGENEREL INFO OM WEBSHOP
GENEREL INFO OM WEBSHOP 1 Generel info om webshop Har du en webshop, eller går du med overvejelser om at købe eller etablere én, så er der flere ting, som du skal være opmærksom på. En webshop er en god
Læs mereWebshop. Kom godt i gang
Webshop Kom godt i gang Agenda IT infrastruktur, arbejdsgange samt flow i en webshop Pause Vækst på top og bund Pause Brugervenlighed og IBIZ-center Tak for i dag Introduktion Mikkel Leth Olsen mikkel@ibiz-center.dk
Læs mere15 Online Marketingtips i 2015. Martin Skøtt, Online Marketingchef, Novicell @martinskott
15 Online Marketingtips i 2015 Martin Skøtt, Online Marketingchef, Novicell @martinskott Kort om Novicell Novicell er et uafhængigt it- og webbureau med 85 ansatte Fokus på online forretning Styr på projekter
Læs mereRCS WEB Shop. WEB Shop modul 100% integreret i EPR system
RCS WEB Shop WEB Shop modul 100% integreret i EPR system RCS WEB Shop er en enkelt, integreret og overkommelig ERP-løsning for virksomheder, hvis værdier fokuserer på e-handel. VIRKSOMHEDSPROBLEM Behov
Læs mereInden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Check-ind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell.
Inden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Check-ind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell.dk/blog/nyhedsbrev 15 Online Marketingtips i 2015 Martin Skøtt, Online Marketingchef,
Læs mereOnline Marketing. Online marketing
Online marketing 1 Agenda Kort om Novicell Track det i Google Analytics Google AdWords Søgemaskineoptimering Noget med hjem og viden fremover 2 Om Novicell 3 Alt kan og bør trackes! - Google Analytics
Læs mereKvikguide. e-bevillingssystemet. www.onemed.dk
Kvikguide e-bevillingssystemet Log ind OneMeds e-bevillingsystem er internetbaseret og fungerer som en integreret del af vores webløsning. Du skal derfor blot gå ind på og logge ind. Dine login-informationer
Læs mereSupersælgende hjemmeside i 2019
Supersælgende hjemmeside i 2019 Agenda 1. Er du online? 2. Teknikken bag hjemmesiden 3. Webdesign og struktur 4. Kommunikation på nettet 5. Online strategi Er du online? Hvad består din online tilstedeværelse
Læs mere