Bilag 1 (Kravspecifikation)
|
|
- Vilhelm Østergaard
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Bilag 1 () Udbud af indkøbsordning til hjemmeboende brugere Roskilde Kommune Myndighedsservice for indkøbsordning 7. maj 2010 Side 1 af 16
2 1) Indledning Myndighedsservice har mulighed for at visitere til hjælp til indkøb til ældre borgere, typisk ugentligt. Borgerne kan blive visiteret til indkøb via indkøbsordning, Nærværende kravspecifikation beskriver kravene til leverandører af indkøbsordning. Derudover henvises der til de generelle leverandørkrav, der er beskrevet i dokumentet Krav til leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp i Roskilde Kommune. Indkøbsordningen består af tre dele: bestilling af varer (kaldes call-funktion ), pakning af varer samt udbringning. Ikke alle borgere kan anvende den såkaldte call-funktion. Derfor ønskes både en pris for indkøbsordning excl. callfunktion, samt en pris for call-funktionen. Kommunens betaling gælder den fulde pris for levering, herunder pakning mv. af varer, mens borgerne alene betaler for varerne. Aftalen vil have karakter af rammeaftale, hvilket indebærer, at leverandøren ikke på forhånd er garanteret en omsætning. Denne vil være bestemt af, hvor mange borgere, der tilmeldes leverandøren. Leverandøren skal beskrive, hvordan de vil opfylde de stillede krav. jf. afsnit 2. Side 2 af 16
3 2) I dette afsnit specificeres kravene til indkøbsordningen under følgende overskrifter: 2.1 Krav til produktet 2.2 Personaleforhold 2.3 Information om produkt og priser 2.4 Tilmelding/afmelding/ændringer 2.5 Bestilling 2.6 Transport af varer til borgerens bopæl 2.7 Levering 2.8 Pris og Betaling 2.9 Kvalitetssikring ens opbygning Nr. Hvert krav har et unikt nummer, som anvendes ved henvisninger. Kravtype Der er to forskellige typer krav: 1. Minimumskrav, som Roskilde Kommune lægger særligt vægt på, og anser som ufravigelige krav. Leverandøren skal opfylde disse krav. Minimumskravene er markeret med et M. 2. Krav, som leverandøren bør opfylde, men som ikke er minimumskrav. Leverandøren kan således vælge at opfylde disse krav på anden vis end den beskrevne. Disse er markeret med B. Krav Roskilde Kommunes formulering af krav. Opfyldt Skal udfyldes af leverandøren. J angives, hvis kravet kan opfyldes helt, D angives, hvis kravet kan opfyldes delvist, og N angives, hvis kravet ikke kan opfyldes. Angives J er dette ensbetydende med, at leverandøren garanterer at overholde vedstående krav. Leverandørens redegørelse Skal udfyldes af leverandøren, såfremt dette fremgår af feltet, eller hvis leverandøren har angivet at kravet er delvist opfyldt eller ikke opfyldt. Side 3 af 16
4 2.1. Krav til produktet Roskilde Kommune ønsker, at borgerne i indkøbsordningen har et bredt varesortiment at vælge fra, således at det tilgodeser alle borgere, der er omfattet ordningen. Nr. Krav Opfyldt Leverandørens redegørelse M Tilbudsgiver skal i sit varesortiment tilbyde: Leverandøren bedes redegøre for varesortiment. almindelige dagligvarer discountvarer frostvarer bredt udvalg i færdigretter sæsonvarer håndkøbsmedicin/vitaminer. ugeblade M Leverandøren skal tilbyde: Leverandøren bedes redegøre for varesortiment. Økologiske varer Fedtfattige varer Sukkerfri varer B Leverandøren skal tilbyde tilbudsvarer herunder ugentlig tilbudsavis. Discountsortimentet skal bestå af minimum 160 varenumre. Leverandøren skal redegøre for tilbudsmuligheder, samt for discountvaresortimentet. Leverandøren skal udfylde bilag X (tilbudsliste), som indgår som et konkurrenceparameter M Fødevarer med holdbarhed under 14 dage skal ved leveringstidspunktet være så lang tid fra udløbsdato som praktisk muligt. Leverandøren bedes for følgende fire varegrupper redegøre for, hvorledes det vil blive sikret, at varerne har den længst mulige holdbarhed ved leveringstidspunktet: 1. Brød 2. Kødvarer 3. Mejeriprodukter 4. Frugt og grønt M Tilbudsgiver skal garantere at borgerne som minimum Tilbudsgiver bedes angive muligheden for at få Side 4 af 16
5 kan få leveret 20 kilo per gang M Leverandøren skal, med udgangspunkt i de af kommunen fastsatte varegrupper, hver 3. måned udarbejde en prisanalyse, som sendes til Roskilde Kommune B Andre varer og produktområder end de ovenfor anførte, der tilbydes borgerne udbragt mere end 20 kilo. Leverandøren bedes vedlægge eksempel på prisanalyse. Leverandøren bedes beskrive, hvilke andre varer og produktområder, som borgeren tilbydes ved kontraktstart, samt beskrive hvordan andre varer og produktområder præsenteres overfor borgerne. Side 5 af 16
6 2.2. Personaleforhold Roskilde Kommune ønsker, at aflevering af varer på borgerens bopæl, foregår på en måde der sikrer borgeren størst mulig tryghed, med respekt for den enkelte borger og under hensyntagen til at aflevering af varer foregår i borgerens eget hjem. Leverandørens medarbejdere skal være velsoigneret samt bekendt med og overholde hygiejniske principper i forhold til opgaveløsningen. Der påhviler leverandørens medarbejdere tavshedspligt, jf. retssikkerhedslovens 43, stk. 2 og 3, omkring forhold, som de i forbindelse med deres arbejde måtte få kendskab til. Denne tavshedspligt ophører ikke ved fratræden eller ved kontraktforholdets ophør. Leverandøren skal sikre, at leverandørens medarbejdere er vidende om, at de ikke må modtage eller give gaver herunder arv eller låne penge til eller af borgeren. Endvidere må leverandørens medarbejdere ikke opholde sig i borgerens hjem uden borgerens tilstedeværelse eller borgerens samtykke. Leverandørens medarbejdere skal være bekendt med Roskilde Kommunes værdigrundlag, og være i stand til at efterleve det. Nr. Krav Opfyldt Leverandørens redegørelse M Leverandøren skal synliggøre sin personalepolitik. Leverandøren bedes vedlægge eller redegøre for sin personalepolitik M Leverandøren bedes redegøre for deres politik for at fastholde medarbejdere, der på grund af nedsat arbejdsevne risikerer at Leverandøren bedes redegøre for sin politik på dette område. miste deres job samt integrere nye medarbejdere, der af samme årsag ikke kan ansættes på normale vilkår, jf. aktivloven M Der skal være dansktalende medarbejdere til stede ved aflevering af varer i borgerens hjem. Konkret skal medarbejdere kunne: tale dansk så de ældre borgere kan forstå det skrive dansk så opgaven løftes fagligt forsvarligt læse dansk så opgaven løftes fagligt forsvarligt fremvise ren straffeattest dokumentere gennemførsel af hygiejnekursus M Leverandørens medarbejdere skal være forsynet med billedlegitimation, der skal forevises på forlangende. Billede og tekst skal udformes således at svagtseende kan læse det M Leverandørens medarbejdere bør have relevant erfaring eller Leverandøren bedes redegøre for hvilke Side 6 af 16
7 have modtaget en passende introduktion til opgaverne M Af hensyn til borgerens tryghed stilles krav om, at leverandøren i videst muligt omfang tilstræber, at aflevering af varer udføres af den samme medarbejder, og at det ligeledes tilstræbes, at eventuelle afløsere er de samme. krav, der stilles til personalets erfaringer og/eller hvorledes medarbejdere introduceres til opgaverne. Leverandøren bedes beskrive, hvordan leverandøren vil sikre at levering af varer sker af samme medarbejder og afløser. Side 7 af 16
8 2.3. Information om produkt og priser Roskilde Kommune ønsker, at borgere som er tilknyttet indkøbsordningen, informeres om både priser og vareudbud på en måde, der gør dem i stand til at vælge mellem varerne på et velinformeret grundlag. Roskilde Kommune udarbejder information om indkøbsordningen til borgerne i samarbejde med leverandøren. Brochuremateriale, helst i A5-format, om leverandøren og leverandørens ydelser skal leveres i hard-copy til Myndighedsservice. Myndighedsservice skal til en hver tid kunne rekvirere flere eksemplarer. Yderligere vilkår om informationsmaterialet er angivet i rammeaftalen. Nr. Krav Opfyldt Leverandørens redegørelse M Leverandøren skal præsentere udvalget af varesortimentet i et varekatalog, med billeder af samtlige varer. Leverandøren bedes redegøre for, hvordan borgeren præsenteres for varer og priser, samt vedlægge dokumentation herfor. Kataloget skal som minimum opdateres hvert ½ år M Leverandøren skal udsende ugentlige tilbudsaviser. Leverandøren bedes vedlægge 4 tilbudsaviser som eksempel M Leverandøren skal præsentere udvalget af varer på en hjemmeside, der viser pris og billeder Leverandøren bedes beskrive hjemmesiden, og hvordan varerne præsenteres Borgerne kan have mulighed for at bestille varer fra Leverandøren bedes beskrive, hvordan borgerne kan hjemmesiden M Leverandøren er forpligtet til at informere borgeren om væsentlige ændringer i tilknytning til indkøbsordningen. bestille varer fra hjemmesiden. Leverandøren bedes redegøre for, hvordan borgerne informeres. Side 8 af 16
9 2.4. Tilmelding/afmelding/ændringer/tilbagemeldinger Roskilde Kommune ønsker en enkel og brugervenlig proces med indbygget fleksibilitet, som tilgodeser borgernes behov. Myndighedsservice varetager kontakten mellem borgeren og leverandøren, både hvad angår tilmeldinger og afmeldinger (ophør). Aflysninger eller andre ændringer, f.eks. flytning af en aftale, aftales mellem borger og leverandør leverandøren af hjemmehjælp skal altid informeres, såfremt aflysninger/ændringer vedrører en svag borger. I tilfælde af varige ændringer eller ændringer i en længere periode, f.eks. ved sommerferie, skal Myndighedsservice orienteres. Den enkelte borger vælger leverandør på baggrund af det i afsnit 2.3 omtalte informationsmateriale. Borgeren tilmeldes og afmeldes leverandøren ved at Myndighedsservice kontakter leverandøren. Nr. Krav Opfyldt Leverandørens redegørelse M Leverandøren registrerer tilmeldinger, afmeldinger og ændringer elektronisk til styrings-, rapporterings- og opfølgningsspørgsmål M Fristen for flytning og aflysning af levering er senest kl. 16. hverdagen før den planlagte levering M Afbestilles en levering ikke senest kl. 16 dagen før den planlagte levering, debiteres kommunen for leveringen M Ved forgæves gang ved f.eks. akut hospitalsindlæggelse tager leverandøren alle varer retur. I disse tilfælde betaler borgeren for let fordærvelige varer, mens leverandøren tager øvrige varer retur M Leverandøren skal kunne tilbyde opstart af levering inden for 5 hverdage fra tilmelding M Borgeren har mulighed for at skifte leverandør med max 8 dages varsel fra udgangen af en måned. Borgeren skal henvende sig til Myndighedsservice ved ønske om leverandørskift. Hvis særlige forhold gør sig gældende, kan skift af leverandør ske hurtigere end ovenstående M I tilfælde af, at varen er udsolgt, skal der leveres en erstatningsvare. Erstatningsvaren skal være så identisk med den bestilte vare som muligt. Side 9 af 16 Leverandøren bedes angive med hvilken frist kommunen (borgeren) kan flytte eller aflyse en levering. Leverandøren bedes angive med hvilken frist, kommunen (borgeren) kan annullere en levering.
10 Varen må ikke være dyrere end den oprindelige vare. Borgeren har i den forbindelse ret til at fravælge erstatningsvaren M I tilfælde af manglende kontakt til borger eller manglende indkøbsseddel modtaget fra leverandører af hjemmehjælp, skal leverandøren kontakte kommunen på en effektiv og smidig måde. Opfølgning fra leverandøren og tilbagemelding fra kommunen skal ske elektronisk. Leverandøren skal logge/gemme alle tilbagemeldinger til brug for senere dokumentation. Tilbagemeldingerne for den manglende kontakt skal ske dagligt indenfor følgende tidsgrænser: Svage borgere: Senest kl på borgerens normale bestillingsdag. Stærke borgere: Senest kl dagen efter borgerens normale bestillingsdag. Leverandøren bedes redegøre for hvordan der følges op på den enkelte borger. Side 10 af 16
11 2.5. Bestilling Roskilde Kommune ønsker, at borgere som er tilknyttet indkøbsordningen, opnår en hurtig og simpel bestillingsproces. Nr. Krav Opfyldt Leverandørens redegørelse M Roskilde Kommune ønsker en hurtig, effektiv og driftssikker bestillingsproces, der fungerer så smidigt og optimalt som muligt. Leverandøren skal kunne håndtere 3 funktionsniveauer: 1) Meget stærke borgere Leverandøren skal stille et internetbaseret bestillingsmodul til rådighed. 2) Stærke borgere Leverandøren skal have et callcenter, hvor borgeren tilknyttes en fast kontaktperson, der på en fast ugedag i et fast aftalt interval ringer borgeren op. Borgeren skal som minimum forsøges kontaktes 3 gange på den aftalte bestillingsdag. Såfremt det ikke lykkes, skal borgeren kontaktes igen den efterfølgende morgen senest kl ) Svage borgere Leverandørerne af hjemmehjælp skal have mulighed for at indsende indkøbssedler på følgende måde: - Via fax/mail, og gerne via PDA. Leverandøren bedes redegøre for, hvordan denne proces vil blive tilrettelagt M Fristen for afgivelse af bestilling er senest 2 hverdage før levering. Leverandøren bedes redegøre for, hvor lang tid i forvejen bestilling skal afgives M Der skal for den enkelte bestilling være mulighed for blot at bekræfte forrige bestilling, således at der leveres præcis de samme varer, som ved sidste bestilling og levering. For de svage borgere skal det være muligt at indkøbssedlerne er fortrykte med borgerens kundenummer, navn og adresse. Leverandøren bedes redegøre for, hvordan denne løsning vil være udformet. Side 11 af 16
12 2.6. Transport af varer til borgerens bopæl De borgere, som tilknyttes indkøbsordningen har krav på, at varer transporteres forsvarligt. For køle- og frostvarers vedkommende indebærer det transport under de rette temperaturmæssige forhold for at undgå fordærvet mad, optøning af frostvarer etc. For øvrige varer indebærer forsvarlig transport, at varerne transporteres uden risiko for at gå i stykker eller at blive udsat for ekstreme temperaturer. Nr. Krav Opfyldt Leverandørens redegørelse M Leverandøren skal til enhver tid overholde gældende lovgivning vedrørende transport af fødevarer. Der henvises bl.a. til Bekendtgørelse 788 af 25 juli 2008 om fødevarehygiejne (jf. bekendtgørelsens kap. 9). Dokumentationen, der er beskrevet i bekendtgørelsen, skal indsendes til Roskilde Kommune hvert kvartal M Leverandøren skal have en procedure for håndtering af borgere med multiresistente bakterier (f.eks. MRSA) M Der skal forefindes engangshandsker, -masker og sprit til desinficering i bilen. Leverandøren bedes redegøre for, hvordan kravet opfyldes. Leverandøren bedes vedlægge proceduren for håndtering af borgere med multiresistente bakterier. Side 12 af 16
13 2.7. Levering Roskilde Kommune ønsker, at levering af varer på borgernes bopæl foregår på en måde, som sikrer borgerne størst mulig tryghed. Derfor er legitimation og overholdelse af aftalte leveringstidspunkter afgørende elementer i indkøbsordningen. Leverandøren bør desuden tilstræbe, at det så vidt muligt er det samme bud, der leverer til den samme borger, således, at borgeren kan føle sig tryg ved budet. Nr. Krav Opfyldt Leverandørens redegørelse M Leveringen skal foregå på en aftalt ugedag inden for et tidsinterval på max. 2 timer på den faste leveringsdag. Hvis ordningen er afhængig af hjemmehjælper skal tidsintervallet være max 30 min. Det skal være muligt at få leveret varer på alle hverdage i tidsrummet M Leverandører er forpligtet til at koordinere tidspunktet for levering med dagtilbud og træningscentre. Tidspunktet for levering af varer må ikke afskære borgeren fra disse tilbud M I de tilfælde hvor leveringsdag falder på en helligdag skal leverandøren tilbyde en erstatningsdag M Leverandøren skal tilbyde akutlevering på hjemkomstdagen til borgere, der kommer hjem fra sygehus eller lign. Akutlevering skal tilbydes samme dag som borgeren kommer hjem, såfremt bestillingen er afgivet senest kl Afgives bestillingen efter kl skal leveringen foregå på den efterfølgende hverdag. Leverandøren skal udvise fleksibilitet i forhold til akutleveringerne. Akutleveringen skal kunne dække borgerens basale behov frem til næste leveringsdag M Leverandøren skal udarbejde et velkomstbrev, som bekræfter overfor borgeren hvilken dag og i hvilket timeinterval bestilling er aftalt, samt hvilken dag varerne leveres. Velkomstbrevet skal endvidere indeholde et telefonnummer til eventuelle afbud M Leverandøren skal senest 14 dage før helligdage varsle borgerne om ændringer i levering. Side 13 af 16 Leverandøren bedes redegøre for leveringsmulighederne, herunder borgerens mulighed for at ønske, hvilken ugedag der skal være fast leveringsdag.
14 Leveringens gennemførelse hos borgeren M Leverandøren skal ved levering, ringe på, vente på at døren bliver åbnet og præsentere sig tydeligt i eventuel dørtelefon, og bære varerne til borgerens køkkenbord M Køle- og frostvarer skal anbringes i køleskab/fryser hos borgeren, såfremt det er aftalt med kommunen eller borgeren M Hvis borgeren ikke lukker op, skal leverandøren med det samme kontakte det relevante område M Ved forsinket levering skal leverandøren informere borgeren. Leverandøren bedes beskrive, hvorledes denne information vil finde sted M Leverandøren bedes redegøre for sit beredskab. Fx hvordan leverandøren håndterer fravær blandt sine medarbejdere, eks. i pakning, chauffører og bestillere. Leverancens indhold M Alle leveringer skal ledsages af en kvittering til borgeren med tydelig angivelse af de enkelte varer og priser, ikke leverede varer, varer som er erstattet med alternative varer samt samlet pris M Ved levering af forkerte, manglende eller beskadigede varer, krediteres borgeren M Ved levering af varer, som er beskadigede, optøede eller på anden måde kvalitetsmæssigt væsentligt forringet, skal der tilbydes erstatningsvarer, som leveres senest dagen efter. Hvis borgeren ikke ønsker varen, krediteres borgeren M Leverandøren er forpligtet til at etablere en forretningsgang til at håndtere reklamationer. Personalets fremtræden M Leverandørens personale skal bære tydelig synlig billedlegitimation. Recovery-plan M Leverandøren skal have en recoveryplan i tilfælde af brand mv. Leverandøren bedes redegøre for sit beredskab. Leverandøren bedes redegøre for, hvordan reklamationer vil blive håndteret. Leverandøren bedes vedlægge recoveryplanen. Side 14 af 16
15 2.8. Pris og betaling Roskilde Kommune ønsker, at borgerne betaler enten via PBS eller Dankort. Borgeren skal alene betale for varerne, mens Roskilde Kommune betaler for pakning, udbringning m.v. Med hensyn til opgaven er udgangspunktet, at Roskilde Kommune som alt overvejende hovedregel kun er økonomisk ansvarlig for ydelser, som borgeren er visiteret til. Leverandørens medarbejdere forventes at yde almindelige hjælpsomhed i tilknytning til leverancen mens leverandørens medarbejder er i borgerens hjem. Nr. Krav Opfyldt Leverandørens redegørelse M Leverandøren skal som minimum angive følgende priser: En pris pr. indkøb ekskl. call-funktion (kun pakning og udbringning af varer) Pris for call-funktion Pris for levering af akusvarer Priserne angives i danske kroner M Betalingsbetingelsen overfor kommunen er 30 dage netto M Varerne vil omfatte flasker og dåser med pant. Returpant skal modtages og modregnes kontant ved levering. Leverandøren er kun forpligtiget til at modtage den type returpant, som oprindeligt er leveret af leverandøren M Ved manglende betaling skal leverandøren kontakte borgeren for at afklare årsagen hertil. Hvis leveringen ophører grundet manglende betaling skal både borgeren og Myndighedsservice orienteres M Leverandøren skal angive, hvilke rykkergebyrer og renter, der vil påløbe ved eventuel manglende betaling M Leverandøren skal modtage borgerens betaling for varer via PBS eller Dankort. Det er borgeren, der angiver hvilken løsning, der ønskes B Leverandøren skal angive prisen for callcenter, leveringspris, samt pris på varekurv. Leverandøren bedes redegøre for rykkerproceduren. Leverandøren skal medsende udfyldt skema med varepriser, se bilag XX. Side 15 af 16
16 2.9. Kvalitetssikring Roskilde Kommune ønsker med indkøbsordningen først og fremmest at yde en service til borgerne. Leverandøren skal derfor have et klart formuleret servicekoncept, som er i overensstemmelse med Roskilde Kommunes intention med indkøbsordningen. Roskilde Kommune ønsker, at leverandøren arbejder ud fra en kvalitetsmålsætning baseret på målbare parametre. Roskilde Kommune forbeholder sig ret til at gennemføre stikprøvekontrol med leverandørens leveringer og tilfredshedsundersøgelser blandt borgere tilknyttet indkøbsordningen. Myndighedsservice kan til enhver tid kontakte leverandøren for at afholde samarbejdsmøde, hvor den forløbne periode drøftes herunder resultater fra eventuelle stikprøver og tilfredshedsundersøgelser samt klager. I opstartsperioden afholdes samarbejdsmøder en gang månedligt. Relevante informationer om ændringer i levering eller ændringer i tilbuddene til borgerne fra leverandørens side skal tilsendes Roskilde Kommune. Resultater fra Fødevaredirektoratets kontrol af detailvirksomheder, der vedrører leverandørens engagement i ordningen, vil blive offentliggjort for de borgere, der indgår i ordningen som almindelig information til borgerne. Nr. Krav Opfyldt Leverandørens redegørelse M Leverandøren bedes angive, hvordan den interne kvalitet hos Leverandøren bedes angive, leverandøren sikres. Leverandøren skal som minimum føre kontrol hvordan den interne kvalitet hos med: leverandøren sikres. 1. Klager fra borgere. 2. Sagshistorik på de enkelte borgere 3. Relevant statistik, herunder antal meget stærke borgere, stærke borgere og svage borgere, samt hvordan borgerne kontakter leverandøren. 4. Antal flytninger/afmeldinger efter tidsfristen forårsaget af leverandøren M Roskilde Kommune laver tilfredshedsundersøgelser af den personlige pleje og praktisk hjælp, herunder indkøb. Leverandøren skal positivt medvirke til disse undersøgelser. Såfremt leverandøren gennemfører egne tilfredshedsundersøgelser skal disse tilsendes Roskilde Kommune. *** Side 16 af 16
Bilag 3 - Kravspecifikation
Bilag 3 - specifikation Denne kravspecifikation beskriver kravene til leverandørerne af indkøbsordningen. Tildeling sker ud fra det økonomisk mest fordelagtige tilbud, jf. udbudsmaterialets punkt 20. Tildelingen
Læs mereUdbud af indkøbsordning for visiterede borgere i eget hjem
Bilag 1 ravspecifikation Udbud af indkøbsordning for visiterede borgere i eget hjem Januar 2015 Indledning Social- og Sundhedsafdelingen i øge ommune har mulighed for at visitere til hjælp til indkøb til
Læs mereBilag 2 Kravspecifikation mindstekrav. Vareudbringning
Bilag 2 Kravspecifikation mindstekrav Vareudbringning 1 Mindstekrav til Vareudbringning I det følgende fremgår Vesthimmerlands Kommunes mindstekrav til ydelsen. Tilbuddet tages kun i betragtning hvis mindstekravene
Læs mereLevering af dagligvarer for visiterede borgere. Kravspecifikation
Levering af dagligvarer for visiterede borgere Kravspecifikation 2014 1 Kravspecifikation I det følgende beskriver Social & Ældre hvilke krav, der stilles til leverandører, der ønsker at leverer dagligvarer
Læs mereDagligvareudbringning for visiterede borgere i eget hjem. 2. Kravspecifikation
Dagligvareudbringning for visiterede borgere i eget hjem 2. Kravspecifikation Indledning Selve kravspecifikationen Lyngby-Taarbæk og Gladsaxe Kommune har mulighed for at visitere til hjælp til indkøb til
Læs mereIndkøbsordning til borgere i eget hjem
Bilag 1 Indkøbsordning til borgere i eget hjem Københavns Kommune specifikation i forbindelse med udbud af indkøbsordning 2012 August 2012 E-doc: 2012-467231 Sag: 2012-84849 1. Indledning Københavns Kommune
Læs mereBilag 1 Kravspecifikation. Annoncering af offentligt udbud af indkøbsordning for borgere i eget hjem
Bilag 1 Kravspecifikation Annoncering af offentligt udbud af indkøbsordning for borgere i eget hjem 1 Indholdsfortegnelse 1 Indledning...3 2 Krav til chauffører og andre medarbejdere...3 3 Krav til varesortiment...4
Læs merePraktisk hjælp - Indkøbsordning
Ydelsestype Indkøbsordning (9) Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige
Læs merePraktisk hjælp - Indkøbsordning
Ydelsestype Indkøbsordning (9) Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige
Læs mereGodkendelsesmateriale for dagligvareudbringning til visiterede borgere i Syddjurs Kommune
Godkendelsesmateriale for dagligvareudbringning til visiterede borgere i Syddjurs Kommune Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Opgavens omfang... 3 1.2 Leverandørens forpligtigelser i forhold til
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Egebjerg Købmandsgård Dato for tilsynsbesøg: 16/5-2017 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Deltagere i tilsynet
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Egebjerg Købmandsgård Dato for tilsynsbesøg: 16. august 2013 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: kl. 9.50 10.30
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Egebjerg Købmandsgård Dato for tilsynsbesøg: 18. marts 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: kl. 12.30-13.30
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Multi Indkøb Dato for tilsynsbesøg: /. April 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: start kl. 10 og slut kl.
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Multi Indkøb Dato for tilsynsbesøg: 8. marts 2013. Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Deltagere i tilsynet fra
Læs mereUdbud af tøjvask til visiterede borgere i eget hjem. Bilag 1. Kravspecifikation og tilbudsskema 15/4711
Bilag 1 Kravspecifikation og tilbudsskema 15/4711 Bilag 1 Kravspecifikation og tilbudsskema 1. Indledning Generelt Vaskeriordningen skal dække borgerens behov for at få vasket eget tøj og linned. Borgeren
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Intervare A/S Dato for tilsynsbesøg: 04-03-2015 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: - Deltagere i tilsynet fra
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2017 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HOS LEVERANDØR AF INDKØB EGEBJERG KØBMANDSGÅRD A/S [Tilsynet er udført d. 22. - 27. juni 2017 af tilsynsassistent Kirsten
Læs mereStamoplysninger. Tilsyn med indkøbsordning Multi Indkøb
Stamoplysninger. Tilsyn med indkøbsordning Multi Indkøb Det udfyldte skema samt de telefonisk indhentede borgerinterviews udgør basis for tilsynsmedarbejderens tilbagemelding til leverandørledelsen i forbindelse
Læs mereKRAVSPECIFIKATION INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE. September 2009. Side 1 af 10
KRAVSPECIFIKATION INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE September 2009 Side 1 af 10 Indholdsfortegnelse 1. KRAVSPECIFIKATIONER TIL INDKØBSORDNINGEN...3 1.1 Målsætning... 3 1.2 Bestilling
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
Bilag 2 GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Intervare A/S Dato for tilsynsbesøg: 05-02-2016 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: - Deltagere i tilsynet
Læs mereUdbud af turkøbsordning til borgere i eget hjem
Bilag 1 Udbud af turkøbsordning til borgere i eget hjem Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen, Myndighedscentret specifikation, Januar 2010 1. Indledning Københavns Kommune, Sundheds- og
Læs mereStamoplysninger. Tilsyn med indkøbsordning Spar Godthåbsvej 142
Stamoplysninger. Tilsyn med indkøbsordning Spar Godthåbsvej 142 Det udfyldte skema samt de telefonisk indhentede borgerinterviews udgør basis for tilsynsmedarbejderens tilbagemelding til leverandørledelsen
Læs mereBorgere, der har behov for hjælp til indkøb af dagligvarer.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet d. 19.12.2017 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.5 INDKØB, I-PAKKE Personlig og praktisk hjælp ydes altid med det formål, at borgeren bliver så selvhjulpen
Læs mereHerning Kommunes krav til leverandører af dagligvareudbringning. Uddrag af udbudsmateriale vedr. dagligvareudbringning
Herning Kommunes krav til leverandører af dagligvareudbringning Uddrag af udbudsmateriale vedr. dagligvareudbringning 1.1 Opgavens omfang I henhold til Servicelovens 83 er Herning Kommune forpligtet til,
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
218 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HOS LEVERANDØR AF INDKØB EGEBJERG KØBMANDSGÅRD A/S [Tilsynet er udført d. 11. - 15. oktober 218 af tilsynsassistent Kirsten
Læs mereStamoplysninger. Tilsyn med indkøbsordning Spar Frederiksberg Allé 53
Stamoplysninger. Tilsyn med indkøbsordning Spar Frederiksberg Allé 53 Det udfyldte skema samt de telefonisk indhentede borgerinterviews udgør basis for tilsynsmedarbejderens tilbagemelding til leverandørledelsen
Læs mereFritvalgsbeviser. Udbringning af dagligvarer på fritvalgsområdet. Herning Kommunes krav til leverandører. Sundhed og Ældre Herning Kommune
Fritvalgsbeviser Udbringning af dagligvarer på fritvalgsområdet Herning Kommunes krav til leverandører Sundhed og Ældre Herning Kommune Indholdsfortegnelse 1. Fritvalgsbeviser hvad er det?... 3 2. Aftalens
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2018 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HOS LEVERANDØR AF INDKØB INTERVARE A/S [Tilsynet er udført d. 23. - 25. oktober 2018 af tilsynsassistent Kirsten Bech,
Læs mereStamoplysninger. Tilsyn med indkøbsordning Egebjerg Købmandsgård A/S
Stamoplysninger. Tilsyn med indkøbsordning Egebjerg Købmandsgård A/S Det udfyldte skema samt de telefonisk indhentede borgerinterviews udgør basis for tilsynsmedarbejderens tilbagemelding til leverandørledelsen
Læs mereLEVERANDØRKRAV INDKØB/VAREUDBRINGNING
LEVERANDØRKRAV INDKØB/VAREUDBRINGNING 1 Indhold 1. Indledning... 3 2. Ekstern leverandør... 4 3. Krav til ekstern leverandør... 5 3.1 Leveringssikkerhed og leveringsbetingelser... 6 3.2 Bestilling af varer,
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2017 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HOS LEVERANDØR AF INDKØB INTERVARE A/S [Tilsynet er udført d. 19. og 20. juni 2017 af tilsynsassistent Kirsten Bech, Sundheds
Læs mereLevering af dagligvarer til visiterede borgere i eget hjem Mariagerfjord Kommune
Levering af dagligvarer til visiterede borgere i eget hjem Mariagerfjord Kommune 1. Indledning Formål Formålet er, at leverandøren en gang ugentlig skal udbringe dagligvarer til de borgere i Mariagerfjord
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2013 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HOS LEVERANDØR AF INDKØB INTERVARE [ Tilsynet er udført 1.til 8. november 2013 af Merete Larsen i Sundheds og Omsorgsafdelingen.]
Læs mereFRIT LEVERANDØRVALG INDKØB/VAREUDBRINGNING VEJLEDNING GODKENDELSESMATERIALE
FRIT LEVERANDØRVALG INDKØB/VAREUDBRINGNING VEJLEDNING GODKENDELSESMATERIALE 1. INDLEDNING... 2 2. GODKENDELSESPROCEDURE... 2 2.1 HVAD KAN DER SØGES GODKENDELSE TIL... 3 2.2 GODKENDELSESFORM... 4 2.3 AFTALEPERIODE...
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for indkøbsordning
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for indkøbsordning 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2013 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HOS LEVERANDØR AF INDKØB MULTI INDKØB A/ S [ Tilsynet er udført d. 16/12 2013 af Merete Larsen i Sundheds og Omsorgsafdelingen.]
Læs mereFRIT LEVERANDØRVALG INDKØB/VAREUDBRINGNING VEJLEDNING GODKENDELSESMATERIALE BILAG 1
FRIT LEVERANDØRVALG INDKØB/VAREUDBRINGNING VEJLEDNING GODKENDELSESMATERIALE BILAG 1 1 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Godkendelsesform... 4 3 Krav... 5 3.1 Krav til virksomhedens forhold... 5 3.2
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. 3 Kvalitetsstandard for indkøbsordning
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 3 Kvalitetsstandard for indkøbsordning 2016 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden
Læs mereKlagenævnet for Udbud J.nr.: 2010-0021421 (Poul Gorm Nielsen, Vibeke Steenberg, Knud Erik Busk) 17. november 2010
Klagenævnet for Udbud J.nr.: 2010-0021421 (Poul Gorm Nielsen, Vibeke Steenberg, Knud Erik Busk) 17. november 2010 K E N D E L S E Intervare A/S (advokat Robert Jønsson, København) mod Holbæk Kommune (advokat
Læs mereLeverandørkrav for central vaskeordning i Roskilde Kommune
Leverandørkrav for central vaskeordning i Roskilde Kommune 1. Opgavens indhold...2 2. Opgavens omfang...2 3. Krav til leverandøren...2 3.1 Vask af tøj...3 3.2. Igangsætning og ophør af vaskeriordning...4
Læs mereBornholms Regionskommune
Bornholms Regionskommune Overordnede rammer for samarbejde til Frit Valg leverandør af Madservice Godkendt i Socialudvalget, den 6. februar 2012 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 FORMÅL... 3 2 VÆRDIER I SAMARBEJDET...
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Omsorg. 10 Kvalitetsstandard for indkøbsordning
Fredensborg Kommune Ældre og Omsorg 10 Kvalitetsstandard for indkøbsordning 2018 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal
Læs mereDet gælder særligt omfanget af manglende varer og restholdbarheden på de leverede produkter.
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Omsorg 09-12-2013 Sagsnr. 2013-0254417 Til Socialudvalget og Sundheds- og Omsorgsudvalget Notat om opfølgning på handleplan Dette notat indeholder
Læs mereReferat. Ældre- og Omsorgsudvalget_ Mødedato: 14. januar Mødetidspunkt: 19:30. Mødested: Udvalgsværelse 1. Deltagere: Fraværende:
Referat Mødetidspunkt: 19:30 Mødested: Udvalgsværelse 1 Deltagere: Fraværende: Bemærkninger: Sidetal: 2 Sidetal: 3 Indholdsfortegnelse Sidetal: 4 3. Samlet redegørelse om tilsyn 2018 på madservice-, indkøbs-
Læs mereIndkøb visiterede hjemmeboende
Indkøb visiterede hjemmeboende Info Version 1 URL http://com.mercell.com/permalink/26670491.aspx Udbudstype Udbud Betalingsbetingelser Netto kontant Dato for offentliggørelse 16-11-2010 11:40 Slutdato
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Din Fleksible Service Dato for tilsynsbesøg: 28.02.2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: 8:46-11.22 Deltagere i tilsynet
Læs mereObligatorisk disposition for godkendelsesanmodning for Leverandører af madservice.
Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning for Leverandører af madservice. Kolding Kommune Senior- og sundhedsforvaltningen Klostergade 16 6000 Kolding Mrk. Anmodning om godkendelse Frit valg Leverandører,
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Det Danske Madhus Dato for tilsynsbesøg: 15/5 2017 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Deltagere i tilsynet fra leverandøren:
Læs mereLEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af praktisk hjælp Vordingborgs Kommune, Visitationsenheden August 2013
LEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af praktisk hjælp Vordingborgs Kommune, Visitationsenheden August 2013 1 LOVGRUNDLAG...1 2 PERSONALEFORHOLD...1 2.1 PERSONALEPOLITIK...1 2.2 APV, ARBEJDSMILJØ
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Din private kok Dato for tilsynsbesøg: 050216 skriftligt Start- og sluttidspunkt for tilsynet: 050216 Skriftligt Deltagere
Læs mereBrønderslev Kommune. Godkendelsesmodel Tøjvask for borgere i eget hjem. Rammeaftalebilag 1: Kravspecifikation
Brønderslev Kommune Godkendelsesmodel Tøjvask for borgere i eget hjem Kravspecifikation - indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Omfang... 3 3 Markedsføringsmateriale til borgeren i eget hjem... 3 4 Igangsætning
Læs mereForslag til skærpede krav til forhold vedr. medarbejdere hos leverandører i forbindelse med praktisk hjælp og personlig pleje
Forslag til skærpede krav til forhold vedr. medarbejdere hos leverandører i forbindelse med praktisk hjælp og personlig pleje Område Værdier Arbejdsklausuler nu * Leverandøren skal i mødet med borgeren
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: DDM KRAM Dato for tilsynsbesøg: Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Deltagere i tilsynet fra leverandøren: Leder: Dorte
Læs mereGodkendelsesmodel. Tøjvask for borgere i eget hjem. Rammeaftalebilag 1 - Kravspecifikation. Tøjvask for borgere i eget hjem.
Godkendelsesmodel Tøjvask for borgere i eget hjem Dato: 12/11 2018 Rammeaftalebilag 1 - Kravspecifikation Side 1 af 8 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Omfang... 3 3. Markedsføringsmateriale til
Læs mereTillægsdagsorden Handicaprådet
Tillægsdagsorden Handicaprådet Mødedato: Mandag den 14. september 2015 Mødetidspunkt: Kl. 8:00 Mødested: Rød 3, Prøvestenen Bemærkninger: Medlemmer: Michael Mathiesen (C) Philip Læborg (C) Ib Kirkegaard
Læs mereBrønderslev Kommune. Godkendelsesmodel Tøjvask for borgere i eget hjem. Betingelser
Brønderslev Kommune Godkendelsesmodel Tøjvask for borgere i eget hjem Indholdsfortegnelse Indledning... 3 1 Ordregiver... 3 2 Spørgsmål... 3 2.1 Spørgsmål og svar... 3 3 Omfang... 3 4 Særlige vilkår...
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2013 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HOS LEVERANDØR AF INDKØB EGEBJERG KØBMANDSGÅRD A/S [ Tilsynet er udført d. 6.-10. december 2013 af Merete Larsen Sundheds
Læs mereKravspecifikation (Dok. 3)
Københanvs Kommune Socialforvaltningen 30-09-2014 Sagsnr. 2014-0165781 Dokumentnr. 2014-0165781-5 Kravspecifikation (Dok. 3) Sagsbehandler Michele Marques Fejø For 30-09-2014 gsnr. Københavns Kommunes
Læs mereKvalitetsstandarder. madservice
xmadservice x Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kvalitetsstandard for Hvem kan få?... 4 Hvad er målet med?... 4 Hvad kan du få hjælp til?... 4 Hvad kan du som udgangspunkt ikke få hjælp til?... 4 Valgmuligheder...
Læs mereTøjvask for borgere i eget hjem. Godkendelsesmodel. Tøjvask for borgere i eget hjem. Dato: 12/ Betingelser. Side 1 af 8
Godkendelsesmodel Tøjvask for borgere i eget hjem Dato: 12/11 2018 Betingelser Side 1 af 8 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Ordregiver... 3 3. Spørgsmål... 4 3.1 Spørgsmål og svar... 4 4. Omfang
Læs mereTilsynspolitik. Gældende fra 1. januar 2015 Acadre 14/16713
Tilsynspolitik Retningslinjer for tilsyn med levering af personlig og praktisk hjælp m.v. til borgere i eget hjem efter reglerne om frit valg af leverandør Gældende fra 1. januar 2015 Acadre 14/16713 I
Læs mereKvalitetsstandard Generel 2014
Kvalitetsstandard Generel 2014 Lovgrundlag: Servicelovens 83 og 84 Mål Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgerens ønsker og behov. At
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2013 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HOS LEVERANDØR AF INDKØB SPAR GODTHÅBSVEJ 142 [ Tilsynet er udført d. 5. og 6. december 2013 af Merete Larsen i Sundheds
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Madservice Omsorgscenteret i Hvissinge Dato for tilsynsbesøg: Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Deltagere i tilsynet
Læs mereKvalitetsstandarder 2014. Madservice - i boliger uden for plejehjem og botilbud
Kvalitetsstandarder 2014 Madservice - i boliger uden for plejehjem og botilbud Kvalitetsstandard for madservice Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder for praktisk hjælp, personlig pleje og madservice,
Læs mereKvalitetskrav. til private leverandører af madservice. (med udbringning til hjemmet)
Kvalitetskrav til private leverandører af madservice (med udbringning til hjemmet) Fastsat i henhold til 8 10 i Bekendtgørelse om kvalitetsstandarder og frit valg af leverandør af personlig og praktisk
Læs mereMellem Gentofte Kommune og LEVERANDØREN indgås herved følgende KONTRAKT OM INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE
Mellem Gentofte Kommune og LEVERANDØREN indgås herved følgende 1 Omfang. KONTRAKT OM INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE LEVERANDØREN forpligter sig til at tage imod bestilling og
Læs mereLeverandørkrav. Januar 2014. Frit leverandørvalg. personlig og praktisk hjælp. Hedensted Kommune
Januar 2014 Leverandørkrav Frit leverandørvalg personlig og praktisk hjælp Hedensted Kommune Niels Espes Vej 8 8722 Hedensted T: 7975 5000 www.hedensted.dk 1 Indholdsfortegnelse Leverandørkrav til personlig
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2018 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN LEVERANDØR AF TØJVASK DE FORENEDE DAMPVASKERIER [Tilsynet er udført fra d. 5. og 8. oktober 2018 af tilsynsassistent Kirsten
Læs mereBilag 4 - Kvalitetsstandard madservice 2015
Kvalitetsstandard for madservice Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder for praktisk hjælp, personlig pleje og madservice, som beskriver det politisk fastsatte serviceniveau, du kan forvente som
Læs mereBilag 3 - Skabelon til tilbudsgivning
Bilag 3 - Skabelon til tilbudsgivning Nedenstående disposition anvendes ved udformning af tilbuddet. Såfremt tilbudsgiver anvender nærværende dokument ved tilbudsgivningen kan denne tekst og oplysningstekster
Læs mere- mad og måltider. Kvalitetsstandarder. madservice
xmadservice - mad og måltider x Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kvalitetsstandard for mad og måltider Hvem kan få bevilliget mad?... 4 Hvad er målet med madog måltider?... 4 Hvad kan du få hjælp til?...
Læs mereMadservice - mad og måltider
x Madservice - mad og måltider x Kvalitetsstandarder 2020 1 U T S A K D Indhold Kvalitetsstandard for mad og måltider Hvem kan få bevilliget mad?... 4 Hvad er målet med mad og måltider?... 4 Hvad kan du
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Din Private Kok Dato for tilsynsbesøg: 19.09.13 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: 10.50-11.30 Deltagere i tilsynet
Læs mereUdbudsbrev Miniudbud
Bilag 4d: Skabelon til miniudbud (genåbning af konkurrencen) Udbudsbrev Miniudbud Miniudbud for udførelsen af konsulentopgaver primært under det nationale program for overvågning af vandmiljøet og naturen
Læs mereBorgere der har behov for hjælp/støtte til øvrige opgaver i hjemmet for at dette kan fungere.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 16.december 2014 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.7 ANDEN PRAKTISK HJÆLP, A-pakke Hvem kan få hjælp? Hjælpen ydes efter principperne for hverdagsrehabilitering,
Læs mere1. Generelle krav til leverandøren
1. Generelle krav til leverandøren Leverandøren forventes at kunne levere ydelser til hele kommunen. Leverandøren skal være kendt med gældende lovgivning på området. Leverandøren skal være bekendt med
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2013 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HOS LEVERANDØR AF INDKØB SPAR FREDERIKSBERG ALLÉ 53 [ Tilsynet er udført d. 27.november 2013 af Merete Larsen i Sundheds
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83
Bilag GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Madservice Hvissinge Dato for tilsynsbesøg: 5. februar 2016 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Deltagere i tilsynet
Læs mereIndkøbsordning til visiterede borgere
Indkøbsordning til visiterede borgere Info Version 2 URL http://com.mercell.com/permalink/21403988.aspx Udbudstype Udbud Betalingsbetingelser Netto pr. 0 dage (kontant) Dato for offentliggørelse 20-08-2009
Læs mereSpørgsmål og svar til udbud af afklarings- og jobsøgningsforløb for personer visiteret til fleksjob
1 Spørgsmål og svar til udbud af afklarings- og jobsøgningsforløb for personer visiteret til fleksjob Alle spørgsmål er anonymiseret, spørgsmålene står med sort skrift og svaret står med blå skrift. Spørgsmål
Læs mereBilag 1. Kravspecifikation. Tolkeydelser
Bilag 1 Kravspecifikation Tolkeydelser Side 1 af 7 Indledning Nærværende dokument vil indgå som bilag til Rammeaftalen ved dennes ikrafttrædelse. Rammeaftalen omfatter levering af sprogtolkeydelser. Opgaven
Læs mereKravspecifikation Bilag til rammeaftale vedr. ledsageordning for børn og voksne
Kravspecifikation Bilag til rammeaftale vedr. ledsageordning for børn og voksne 1 Indhold 1 Indledning... 3 2 Generelt om ledsageordningen... 3 3 Generelle krav til ledsagere... 3 3.1 Specifikke krav til
Læs merePraktisk hjælp Kvalitetsstandard 2019
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2019 Hvad er praktisk hjælp: Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb, tilberedning af mad og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp
Læs mereKrav til private leverandører, leverandøraftaler og individuelle støtteaftaler om socialpædagogisk støtte efter Servicelovens 85
Krav til private leverandører, leverandøraftaler og individuelle støtteaftaler om socialpædagogisk støtte efter Servicelovens 85 Godkendt af Byrådet den 26. august 2015 Indledning Hillerød Kommune yder
Læs mereVilkår for tilbudsafgivelse. Digitalisering af byggesagsarkiv Odder Kommune. Bilag 1.
Vilkår for tilbudsafgivelse Digitalisering af byggesagsarkiv Odder Kommune Bilag 1. Indholdsfortegnelse 1.0 Indledning/generelle forhold... 3 1.1 Udbud... 3 1.2 Udbuddets gennemførelse... 3 1.3 Kontraktindgåelse...
Læs mereAnnoncering af konkurrenceudsættelse af tøjvaskeordning til visiterede borgere i eget hjem.
Annoncering af konkurrenceudsættelse af tøjvaskeordning til visiterede borgere i eget hjem. og svar af d. 7. januar 2016 1. Bilag 1 kravspecifikation, s. 1, pkt. 1.2 I den ydelse som Helsingør Kommune
Læs mereSektor for myndighed Social & Sundhed Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Lolland Kommune.
Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Lolland Kommune. Lolland Kommune Side 1 af 9 Indholdsfortegnelse side 1. Leverandørkrav vedrørende levering af personlig og praktisk hjælp. 3 1.1
Læs mereKvalitetsstandard for madservice
Kvalitetsstandard for madservice 2014 Indhold 1. Hvad er en kvalitetsstandard?... 2 2. Hvad står der i serviceloven, og hvem kan tildeles madservice?... 2 3. Hvordan tildeles madservice?... 3 4. Hvad er
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Kram madlevering Dato for tilsynsbesøg: 31. marts 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: kl. 9.10 slut kl. 9.50 Deltagere
Læs mereKvalitetskrav. til private leverandører af praktisk hjælp
Kvalitetskrav til private leverandører af praktisk hjælp Fastsat i henhold til 8 10 i Bekendtgørelse om kvalitetsstandarder og frit valg af leverandør af personlig og praktisk hjælp m.v. 299 af 25/03 2010.
Læs mereBrønderslev Kommune. Godkendelsesmodel Tøjvask for borgere i eget hjem. Rammeaftalebilag 3, Ansøgningsskabelon
Brønderslev Kommune Godkendelsesmodel Tøjvask for borgere i eget hjem Rammeaftalebilag 3, Indhold 1. Ansøgers virksomhed... 3 2. Egnethed... 3 3. Pris... 4 4. Løsningsbeskrivelser... 5 Nærværende dokument
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Solkystens rengøring og pleje ApS Dato for tilsynsbesøg: 24. februar 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Start kl.
Læs mereLEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af personlig hjælp Vordingborg Kommune, Visitationsenheden August 2014
LEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af personlig hjælp Vordingborg Kommune, Visitationsenheden August 2014 1 LOVGRUNDLAG...1 2 PERSONALEFORHOLD...1 2.1 PERSONALEPOLITIK...1 2.2 ARBEJDSMILJØ
Læs mereVejledning til det daglige. samarbejde i forbindelse med. levering af medicin til Amgros og sygehusapotekerne i Danmark
Vejledning til det daglige samarbejde i forbindelse med levering af medicin til Amgros og sygehusapotekerne i Danmark Version 2.0 Side 1 Indhold Vejledningen i forhold til kontrakten... 3 Indkøb af lægemidler...
Læs mereAnmodning om godkendelse til praktisk hjælp og/eller pleje
Anmodning om godkendelse til praktisk hjælp og/eller pleje De potentielle leverandører har mulighed for at udfylde denne disposition i elektronisk form eller i særskilt dokument, hvilket blot kræver, at
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2017 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN LEVERANDØR AF TØJVASK DE FORENEDE DAMPVASKERIER [Tilsynet er udført d. 12. juli 2017 af tilsynsassistent Kirsten Bech,
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Den Kommunale Hjemmepleje, Glostrup Kommune Dato for tilsynsbesøg: 16. marts 2015 Start-
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Omsorgsplejen Dato for tilsynsbesøg: 26. marts 2015 Start- og sluttidspunkt for tilsynet:
Læs mere