Servicedeklaration Bofællesskaberne Kærsangervej

Transkript

1 Servicedeklaration Bofællesskaberne Kærsangervej Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Bofællesskaberne Kærsangervej Kærsangervej 68, 68a og Viborg. Tlf. nr.: Leder: Kim Ulrik Tranekjær Søgaard Tlf.nr.: Mail: Afdelingsleder: Linda Nørgaard Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Bofællesskaberne Kærsangervej er et socialpædagogisk tilbud, som tilbyder hjælp, støtte og vejledning efter servicelovens 85. Støtten til den enkelte borger ydes i henhold til det serviceniveau den enkelte borger er visiteret til. Støtten ydes som udgangspunkt i tidsrummet fra kl til kl og tilpasses løbende borgernes behov inden for åbningstiden. I weekenden vil støtten blive givet i tidsrummet Støtten ydes som individuel støtte samt fællestid i bofællesskabet. Beboerne kan komme i kontakt med en medarbejder i aften- og nattetimerne fra kl til kl via en åben telefonlinje (servicekald-ordning), som kører id til borgeren ved behov. 1

2 Bofællesskaberne Kærsangervej yder: Støtte, hjælp og vejledning til struktur på hverdagen, rengøring, indkøb, tøjvask, personlig pleje, medicin, samtaler, post og økonomi. Hjælp og støtte til fælles aktiviteter som f.eks. fælles spisning samt socialt samvær i fællesrummene. Hjælp og vejledning ift. muligheder for uddannelse, beskæftigelse eller aktivitetstilbud. Hjælp og støtte til fritids- og kulturliv. Hjælp og støtte til kommunikation, til at træffe valg samt at få indflydelse på egen situation. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og inden for rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Bofællesskaberne Kærsangervej er normeret til 22 beboere. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med betydelig og varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne. Borgeren har behov for varig hjælp og støtte til praktiske gøremål, samt til at vedligeholde og udvikle fysiske, psykiske og sociale færdigheder. Bofællesskabet Kærsangervej henvender sig til en bred aldersgruppe. Fysiske rammer Bofællesskaberne Kærsangervej ligger i et roligt boligområde i Viborgs vestlige bydel, 2,5 km fra Viborg centrum og 1,5 km fra Viborg storcenter ad stisystemer. Der er gode cykel- og gangstiarealer samt kort til offentlig transport og dagligvarebutikker. Boligområdet har fælles grønne arealer. Boligselskabet har et fælleshus, som kan lejes i området. Nr. 68 består af 10 etværelses lejligheder. Lejlighederne er på 65 m 2, hvoraf ca. 20 m 2 er udlagt til fællesarealer. Alle lejligheder har eget bad og thekøkken. Lejlighederne har alle udgang til fællesrummet. Der er en stor fælles opholdsstue, køkken, vaskerum samt en stor fælles terrasse. Nr. 68 er meget handicapvenligt. Personalerummet befinder sig i nr. 68 De sidste 12 lejligheder i nr. 36 og 68a, er selvstændige boliger beliggende i almennyttigt boligbyggeri. Lejlighederne er indrettet forskelligt og er af forskellige størrelser. De er beliggende i både stueetagen og på 1. sal, nogle med adgang til elevator og andre kun med trappe adgang. I nr. 68a er der en fælleslejlighed beliggende i stueplan. Viborg kommune står for driften, hvormed lejligheden kan benyttes af alle borger, der bo i Bofællesskabet Kærsangervej. 2

3 Fokusområder ift. støtten til borgeren I bofællesskabet Kærsangervej fokuseres der på: At borgeren får det liv borgeren ønsker At borgeren oplever tryghed, værdighed, livsglæde og succes At der ydes en individuel tilrettelagt støtte, som tager udgangspunkt i den enkeltes ressourcer og handleplan At borgeren modtager den nødvendige støtte, hjælp og vejledning i praktiske, personlige, sociale og sundhedsmæssige sammenhænge Dagligdagens rytme For hver enkelt beboer tages udgangspunkt i 141 handleplanen og delhandleplanen. Aktiviteterne er i overensstemmelse med handleplanerne og således dels individuelle, dels grupperelaterede. Hverdagen er bygget op omkring en normal døgnrytme med mulighed for aktivitets- og/eller beskyttet beskæftigelse. Socialt samvær for beboergruppen vægtes højt både i og uden for bofællesskabet. Dette udmøntes bl.a. i fællesspisning, hvor maden som udgangspunkt købes udefra. Der er en forventning om at borgeren deltager i borddækning og oprydning i fællesrummene. Der tilbydes endvidere socialt samvær f.eks. i form af højtlæsning, spil, musik, film og TV. Tilbuddene gives individuelt og fælles efter behov. Medarbejdere Der er ansat medarbejdere med socialfaglig baggrund. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Der arbejdes ud fra KRAP principperne (Kognitiv, Ressourcefokuseret og Anerkendende Pædagogik). Derudover er borgerens egenmestring i fokus. Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. 3

4 Betaling af faste og valgfrie ydelser Der betales husleje efter gældende takst. Der kan søges boligydelse og varmetillæg. Beboerne betaler el, varme, vand, transport og aktiviteter. Desuden betales til en fælleskasse, som dækker udgifter til tøjvask, kost og rengøring af fællesarealer. Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Det prioriteres, at der er et velfungerende samarbejde med pårørende. Dette afspejles bl.a. i den årlige julehygge, der afholdes sammen med pårørende. Pårørende er til hver en tid velkomne til at kontakte stedet og anses som et naturligt netværk for husets beboer. I Viborg Kommune har man på Socialområdet politisk besluttet, at der skal oprettes bruger/pårørenderåd. Der er valgt repræsentanter for beboerne på alle botilbud, og disse mødes 4-6 gange om året samt to gange årligt med Social- og Arbejdsmarkedsudvalget. Handleplansarbejde Visitationsafdelingen udarbejder den lovpligtige 141 handleplan. Ud fra denne udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan kaldet delhandleplan med konkretisering af mål og præcise handleanvisninger. Dette sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboernes funktionsniveau muliggør dette. Sammen med delhandleplanen udarbejdes plan for kommunikation og medborgerskab/brugerinddragelse. Der afholdes handleplansmøder mindst én gang årligt og/eller efter behov. Optagelse/visitation Visitation til Bofællesskaberne Kærsangervej foretages af visitationsafdelingen. Kontakten går via egen sagsbehandler. Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder inden for målgruppen i Bofællesskaberne Kærsangervej. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. 4

5 Klagevejledning I forbindelse med afgørelser fra Visitationsafdelingen orienteres borgeren om muligheden for klageadgang. Klage over personalets adfærd og/eller sagsbehandlingstiden skal rettes til borgmesteren i kommunen. Klage over den måde hjælpen gives på, rettes til Direktøren for Job & Velfærd, Chefen for Socialområdet, Lederen af handicapområdet eller Afdelingslederen. Kontaktoplysninger findes under Tilbuddets navn og kontaktoplysninger. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Social- og Arbejdsmarkedsudvalget eller Byrådet. Tilsyn med og evaluering af tilbuddet Socialtilsyn Midt fører tilsyn med Bofællesskaberne Kærsangervej. Der afholdes mindst et tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig på Viborg Kommunes hjemmeside og på Anonyme henvendelser Der er mulighed for at henvende sig til Socialtilsyn Midt på telefon , hvis man som medarbejder, beboer eller pårørende har oplysninger om bekymrende forhold på et tilbud, Henvendelsen sker med fuld anonymitet. 5