Jens Hausted Midtjysk Turisme 21. Marts 2013 Baggrund Forudsætningerne Indsatsmodellen Forventningerne

Transkript

1 Introduktion - Turisme et erhverv med vækstpotentiale i Midtjylland Jens Hausted Midtjysk Turisme 21. Marts 2013 Baggrund Forudsætningerne Indsatsmodellen Forventningerne

2 Ny vækst i turismen. - platform Fokus på FORRETNINGEN TURISME Omsætning Beskæftigelse Indtjening Forretningsudvikling Forretningsbaseret oplevelsesudvikling

3 Platformen for vækst i den midtjyske turisme Turismepotentialer i Midtjylland (Forretningsområder /stedbundne potentialer) Turismens Megatrends Plan for vækst i turismen i Midtjylland Vækstdrivere Værdikæder og Rammebetingelser

4 Hvor er markedet? Turismepot entialer Pla i Midtjylland n for (Forretning væ sområder kst Turisme /stedbund i Vækstdr ns ne Værdik turi ivere Megatr potentialer sm æder (OECD) ends ) en og i Ramme Mi betingel dtj ylla ser nd Trend 1. Bundniveauet løfter sig markant Trend 2. Topniveauet kræver meget mere Trend 3. De store bliver større Trend 4. De små får flere kanaler til markedet Økonomisk kontekst Markedet forventer meget mere Intens konkurrence Betydelige stordriftsfordele i turisme: Økonomisk potentiale i nye/små nicher: Teknologisk kontekst Markedet ekstremt gennemsigtigt: Information overload : Geografisk koncentration: Hyper Holiday Hubs, ressorts med alt under ét tag hhv. i én sammenhængende geografi helt parallelt til fx detailhandel Et klik fra verdensmarkedet: Social kontekst Krydspres på destinationer: paradoks Værdier i skred: Fra ydre til indre værdier Unikke lemminger: Nye identitetsmarkører Betydning for Midtjylland Sandsynligvis den vigtigste forklaring på at regionen taber terræn Det kræver kritisk masse at slå igennem regionen må fokusere Regionen mangler naturlige fyrtårne/ stærke claims to fame Spændende/ lovende indholdspotentialer for Midtjylland

5 Udvikling af værdikæder - eksempler Turismepot entialer Pla i Midtjylland n for (Forretnings væ områder Turisme kst Vækstdr /stedbundn ns i e Værdik ivere Megatre turi æder (OECD) potentialer) nds sm og en i Ramme Mid betingel tjyll and ser Afslapning/forkælelse Forlystelse/kultur Storby/modernitet Viden/talent Udvikling af feriehuse udlejere ind i aktiv rolle Udvikling af resorts - sammenkædning af attraktion og overnatning Kommunikation af moderne livsstilsprodukter - samspil med koncerner (employer branding) Værdien af møder/kongresser - strategisk kobling til forskningsstrategier m.v. Eksempler på tværgående elementer i værdikæder Transport Fødevarer PR/marketing

6 Vækstdrivere. Turismepot entialer Pla i Midtjylland n for (Forretnings væ områder Turisme kst /stedbundn ns i e Værdik Megatre turi æder potentialer) nds sm og en i Ramme Mid betingel tjyll Vækstdr ivere (OECD) and ser - defineres og tænkes i en turistmæssig kontekst Menneskelige ressourcer Iværksætteri Globalisering / Internationalisering Innovation Ny Teknologi

7 Turismens stedbundne en i forretningsområder i Midtjylland VÆRDIKÆDER FORRETNINGSOMRÅDER UDVIKLINGSMOTORER Turismepot entialer Pla i Midtjylland n for (Forretnings væ områder Turisme kst /stedbundn ns i e Værdik Megatre turi æder potentialer) nds sm og Ramme Mid betingel tjyll and ser Vækstdr ivere (OECD)

8 Regionen og de 19 kommuner vil. (fra regional udviklingsplan 2012)

9 Behov for øget fokus Fornyet fokus hvis der skal skabes vækst Krisen kradser! Mindre volume Mindre betalingsvilje Større forventninger Øget konkurrence Kritisk masse (bundniveau) Specialisering / forædling (topniveau) Højtforbrugende målgrupper Målrette fokus på værdikæde sammenhænge der kan skabe vækst Behov for partnerskab og større sammenhænge Øget synlighed Accelererer omstillingsbehov

10 En ny regional udviklingsmodel Fokus på kerneområder Fokus på kerneaktører Færre indsatser Større indsatser Fra turisme i alting til professionel turisme Fra nice to have til need to have Fra udvikling af enkeltelementer til udvikling af værdikæder Fra projekt til partnerskab Mere strategisk/ helhedsorienteret Væk fra nålestiksindsats Mere langsigtet/ ambitiøst Væk fra udbud/ armslængde

11 Rammer for Ny vækst i turismen - oversigt

12 Rammer for Ny vækst i turismen - udviklingsmotorer

13 Organisering

14 Effektmål

15 Midtjysk turismestrategi for vækst - Turisme er indsatsfelt i erhvervspolitikken Erhvervsfremmeloven.. 9. Regionsrådet kan efter indstilling fra vækstfora medfinansiere aktiviteter til fremme af regional erhvervsudvikling inden for: 1) innovation, videndeling og videnopbygning, 2) anvendelse af ny teknologi, 3) etablering og udvikling af nye virksomheder, 4) udvikling af menneskelige ressourcer, herunder udvikling af regionale kompetencer, 5) vækst og udvikling i turismeerhvervet, og 6) udviklingsaktiviteter i yderområderne Østjyllands Turistudviklingsfond

16 Midtjysk turismestrategi for vækst - Turisme er erhvervspolitik! Vækst, der skabes i turismen, vil direkte kunne aflæses i den lokale beskæftigelse og dette skal sammenholdes med, at turismen som et traditionelt serviceerhverv er yderst arbejdskraftintensivt. Turismens beskæftigelse kan ikke outsources! Eksponent for offentligt/private (OPP) partnerskaber En aktiv indsats, der fremmer den lokale turisme, har ofte samtidig en positiv effekt i forhold til et områdes generelle erhvervsudvikling og tilbud til lokalbefolkningen. Østjyllands Turistudviklingsfond

17 Den gode cirkel for lokal erhvervsudvikling.. Sundt erhvervsklima med stor innovationskraft Oplevelses-økonomi Innovation i rekreative erhverv og turismeudvikling Bosætning Fra oplevelsesudvikling til oplevelsesbaseret forretningsudvikling! Høj medarbejder - og virksomhedskompetence Rekruttering Tiltrækning af virksomheder

18 Den midtjyske turismes produktionskapacitet (på udvalgte enheder) Hoteller ca. 2.3 mio. værelsesenheder (udnyttelse ca. 43%) Camping ca. 5.0 mio. campingenheder (udnyttelse ca. 22%) Feriehuse ca. 0.4 mio. udlejnings uger (udnyttelse ca. 36%) Østjyllands Turistudviklingsfond Umiddelbart uudnyttet potentiale 9.5 mia. kr

19 ..strategisk udviklingsplan for turismen i Region Midtjylland. - Udfordringer KONKLUSION Opgradere og supplere de nuværende turismeprodukter Synlige produkter Forbedre produktkvaliteten og oplevelsesværdien Fremme den infrastruktur, der understøtter turisme Skabe nye oplevelser, der kan tiltrække gæster Sikre tilstrækkelig og veluddannet arbejdskraft Sikre og fastholde et positivt image for turismeerhvervet, der kan sikre turismens position som væksterhverv og indflydelse i den politiske opmærksomhed Udvikle stærke destinationer Øge opmærksomheden omkring styrkepositionerne i den midtjyske turisme over for den internationale gæst Østjyllands Turistudviklingsfond

20 Strukturen i dansk turisme suk! KL Vækstf ora Regionale selskaber Destinationsselska ber - DMO Brancheorg generelle (ex. Dansk Erhverv, Dansk Industri o.l.) EØM VisitDenmark Produktudbyd erne de private aktører Brancheorg. Turisme (ex campingrådet, Horesta) Lovophængt opgavedeling Østjyllands Turistudviklingsfond

21 Målgrupper for dansk turisme

22 De 4 prioriterede målgrupper

23 Eksempel på segmentering af målgruppen Det gode liv Målgrupper & Pakketering

24 Overskrifter Kort om baggrunden for målgrupperne Præsentation af to udvalgte målgrupper: De uldne sweatre Guldhornene Gennemgang af: Social adfærd Rejseadfærd Motiv for valg af Gudenåen Forslag til pakketering

25 Baggrund for målgrupperne Udarbejdet af Carat for Midtjysk Turisme Afsæt i VisitDenmarks overordnede Det gode liv Fortæller bl.a. om målgruppens rejsemotiver og online adfærd

26 De Uldne Sweatere Anna Grettel og Sigmund Mercer 47 og 50 år Daginstitutionsleder og gymnasielærer Bor i en mindre by i Nordvesttyskland

27 Social adfærd Den gennemsnitlige familie Prioriterer familien højt Middel til højere indkomst Få nære relationer Dyrker deres fritidsinteresser Sætter pris på naturen og være aktiv i naturen Markeder: Tyskland, Holland

28 Rejseadfærd Bil Kro, hotel, B&B Naturen og nærmiljøet Afslapning Autentiske oplevelser Højsæson og brede skuldersæsoner

29 Særlige motiver natur/kultur Aktiv naturferie har en forkærlighed for naturen og ønsker den ægte naturoplevelse Masser af plads, ustresset Fokus på det enkle og autenticitet Sætter pris på gedigent håndværk, lækre råvarer og den enkle luksus Lokalmiljø, hvor de kan fordybe sig i hjemmelavede produkter, i særlig grad fødevarer og smagsoplevelser

30 Pakketering Kro- eller hotelferie gerne tæt på naturen Indbyggede oplevelser f.eks. aktiviteter i naturen Tips til smagsoplevelser og ture i naturen

31 Guldhornene Jann og Dyveke Van der Ley 58 og 56 år Analytiker og sprogunderviser Bor i det sydlige Holland

32 Social adfærd Børnene er flyttet hjemmefra Videnbaseret jobs Højere indkomst Historie- og kulturinteresserede Dyrker deres hobby med stor entusiasme Positive mennesker og lytter med glæde på andres interesser Markeder: Holland, Tyskland

33 Rejseadfærd Ferie lig med inspiration og indlevelse i nye kulturer, historie og natur Planlægning af ferien er vigtig Nysgerrige Suge ny viden til sig Kvalitetsbevidste Bil, Fly Hotel, kro, B&B Rejser hele året

34 Særlige motiver - historie Historiske profil Velbevarede attraktioner Kultur Naturen

35 Pakketering Kro- eller hotelferie gerne med indbyggede kulturelle oplevelser og så tæt på historiske begivenheder og kultur som muligt Tips til guidede dagsture med fokus på kultur, historie & natur.

36 Mersalg / gensalg Link på egen hjemmeside til andre aktiviteter/overnatning Registrere målgruppens interesser i en database og sende målrettede tilbud og aktiviteter Overrask med ekstra tilkøbsmuligheder f.eks. en lækker madkurv.

37 Værdikæder i den midtjyske turisme - forståelse Østjyllands værdikæde: (primære aktiviteter henvendt mod turisten som slutbruger) Produkter Overnatning Bespisning Attraktioner Lokal transport Transport t/f området Transportører Service-/ modtageapp. Turistinformation (guides/brochurer) Infrastruktur Distribution/ salg Afsætningskanaler: grossist detailled direkte salg til kunder Markedsfør. /-bearbejdn. Design af marketing-mix Kampagner Messer PR mv. Markeder Ferieturisme - segmenter Erhvervsturisme - segmenter ØT s atøtteaktiviteter: (støtteaktiviteter henvendt mod det totale leverancesystem = produktudbydere) Produktudvikling Erhvervsservice, rådgivning og kompetenceudvikling Markedsudvikling/Markedsovervågning Markedsføring/-bearbejdning Kundeværdi Netværkskoordinering

38 Værdikæder i den midtjyske turisme de 4 identificerede

39 Udvikling af værdikæder - eksempler Turismepot entialer Pla i Midtjylland n for (Forretnings væ områder Turisme kst Vækstdr /stedbundn ns i e Værdik ivere Megatre turi æder (OECD) potentialer) nds sm og en i Ramme Mid betingel tjyll and ser Afslapning/forkælelse Forlystelse/kultur Storby/modernitet Viden/talent Udvikling af feriehuse udlejere ind i aktiv rolle Udvikling af resorts - sammenkædning af attraktion og overnatning Kommunikation af moderne livsstilsprodukter - samspil med koncerner (employer branding) Værdien af møder/kongresser - strategisk kobling til forskningsstrategier m.v. Eksempler på tværgående elementer i værdikæder Transport Fødevarer PR/marketing