Spørgeskema til effektmåling Projekt Virtuel Bostøtte; Slut-måling

Transkript

1 Spørgeskema til effektmåling Projekt Virtuel Bostøtte; Slut-måling Indledning: Formålet med dette spørgeskema er at indhente information til evaluering af Projekt Virtuel Bostøtte. Projekt Virtuel Bostøtte er et projekt, hvor 6 kommuner deltager (Faxe, Kalundborg, Køge, Lolland, Næstved og Stevns). Projektet foregår i perioden fra december 2015 til marts Projektets overordnede formål er at skabe kvalitetsløft af kerneopgaven til Servicelovens (SEL) 85 borgere og kvalitetsløft til medarbejdere samt effektivisere arbejdsgange i forhold til borgere via anvendelse af virtuel støtte. Spørgeskemaet udfyldes af de medarbejdere, som yder bostøtte ved borgere som har været inkluderet i Projekt Virtuel Bostøtte. Resultatet af spørgeskemaet er en del af den samlede evaluering af Projekt Virtuel Bostøtte. Tak fordi du vil bruge lidt tid på at udfylde dette spørgeskema. Det tager ca minutter at udfylde. Ny side (Baggrundsviden) Først vil vi gerne vide lidt om dig. Hvor er du ansat? Drop-down med Kommunenavne (Faxe, Kalundborg, Køge, Lolland, Næstved og Stevns) Hvad er din alder? år år år år 61+ Hvad er dit køn? Kvinde Mand Hvor lang tid har du været ansat? 0-1 år 2-5 år 6-10 år Hvordan vil du vurdere dine generelle ITkompetencer? For hvor mange borgere udfører du borgerstøtte om ugen (i gennemsnit)? Inkl. borgere som ikke er inkluderet i Projekt Virtuel Bostøtte Ny side (om virtuel bostøtte) Mere end 10 år dårlige Dårlige Middel Gode gode Indtast antal

2 Her vil vi gerne vide lidt om de virtuelle bostøtte-møder du har afholdt Hvor mange gange om ugen har du i gennemsnit udført virtuel bostøtte? Hvor længe har den virtuelle bostøtte i gennemsnit varet? Oplevede du tekniske udfordringer ved virtuel bostøtte? Hvor ofte oplevede du tekniske udfordringer? (besvares kun hvis der ovenfor er svaret ja til, at man har oplevet udfordringer) Når du oplevede tekniske udfordringer, opstod de så typisk hos dig hos borgeren? (besvares kun hvis der ovenfor er svaret ja til, at man har oplevet udfordringer) Når du oplevede tekniske udfordringer, hvad var så typisk problemet? Sæt gerne kryds i mere end en, hvis relevant. (besvares kun hvis der ovenfor er svaret ja til, at man har oplevet udfordringer) Mindre end 1 gang om ugen 1 gang om ugen 2 gange om ugen 3 gange om ugen 4 gange om ugen Mere end 4 gange om ugen 0-10 minutter minutter minutter minutter minutter Mere end 50 minutter Ja Nej Hver gang Ca. hver anden gang Ca. hver tredje gang Ca. hver fjerde gang Kun meget få gange Hos mig Hos borgeren Forbindelsesproblemer (f.eks. dårligt netværk) Lydproblemer Billedproblemer Problemer med at logge på Andet: beskriv Ny side (Måling i forhold til delmål 1 besvares af alle) I det følgende vil vi bede dig om at tænke på dit arbejde med de borgere som du yder bostøtte til, og som har været inkluderet i projektet (dvs. de borgere der har modtaget virtuel støtte). for at yde fokuseret støtte til den enkelte borger Hvilken har Virtuel for at yde fokuseret støtte til den enkelte borger? negativ Positiv positiv

3 for at etablere en god relation til den enkelte borger Hvilken har Virtuel for at etablere en god relation til den enkelte borger? negativ Positiv positiv Ny side (Måling i forhold til delmål 2 besvares af alle) I det følgende vil vi bede dig om at tænke på dit arbejde med de borgere som du yder bostøtte til, og som har været inkluderet i projektet (dvs. de borgere der har modtaget virtuel støtte). for fleksibilitet i tilrettelæggelsen af mit arbejde Hvilken har Virtuel for fleksibilitet i tilrettelæggelsen af dit arbejde? negativ Positiv positiv for at tilbyde et fleksibelt støtteforløb for den enkelte borger Hvilken har Virtuel for at tilbyde et fleksibelt støtteforløb til den enkelte borger? negativ Positiv positiv for at yde støtte der giver mening for den enkelte borger Hvilken har Virtuel for at yde støtte der giver mening for den enkelte borger? negativ Positiv positiv

4 I det følgende vil vi bede dig om at tænke på din generelle arbejdssituation og hvordan den kan være blevet påvirket af Virtuel Bostøtte. Jeg oplever, at jeg generelt har tid til at udføre det arbejde jeg skal Jeg oplever, at jeg i perioder med spidsbelastning (f.eks. ved ferie, sygdom lign.) har tid til at udføre det arbejde jeg skal Jeg oplever, at jeg har den nødvendige tid til at håndtere ikke planlagte opgaver (akutte situationer hos borgere, nye opgaver/borgere, sparring med kolleger osv.) Hvilken har Virtuel Bostøtte haft på din arbejdssituation på ovennævnte områder? negativ Positiv positiv Hvordan har Virtuel Bostøtte påvirket dit tidsforbrug på støtteopgaver? I meget negativ I negativ Uændret I positiv I meget positiv På hvilke områder har det påvirket dit tidsforbrug? Hvordan har Virtuel Bostøtte påvirket din arbejdsglæde? På hvilke områder/på hvilken måde har det påvirket din arbejdsglæde? I meget negativ I negativ Uændret I positiv I meget positiv Ny side (spørgsmål relateret til teknologien besvares af alle)

5 I det følgende vil vi bede dig om at tænke på den tekniske løsning du har anvendt til at gennemføre virtuel bostøtte (f.eks. Skype for Business/MedCom). Den tekniske løsning var nem at anvende Jeg fik den introduktion der var nødvendig for at gennemføre virtuel bostøtte Jeg fik den nødvendige support når jeg havde behov for den Ny side (spørgsmål relateret til fremtidig brug af virtuel bostøtte besvares af alle) I det følgende vil vi bede dig om at tage udgangspunkt i din erfaring med virtuel bostøtte fra projektperioden. Jeg synes det er en god idé fortsat at anvende virtuel bostøtte Hvor stor en del af støtten til de borgere som du yder støtte til, ville efter din vurdering kunne gennemføres som virtuel støtte? Er der nogen typer af støtteopgaver som du mener, at virtuel bostøtte er særlig velegnet til? Hvis ja, hvilke? Ca % Ca % Ca % Ca % Mere end 80 % Er der nogen typer af støtteopgaver som du mener, at virtuel bostøtte slet ikke er velegnet til? Hvis ja, hvilke? Ny side (Generelle spørgsmål - besvares af alle)

6 Kommentarer Har du andre kommentarer til anvendelsen af virtuel bostøtte, til dit arbejde som bostøtte for de borgere der har været inkluderet i Projekt Virtuel Bostøtte?