Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: Det Private Botilbud v/ann- Dorte Jentoft Hovedgaden Høng Side 1 af 31

2 *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Tlf.: Hjemmeside: (beskyttet beskæftigelsestilbud) 107 (midlertidigt botilbud til voksne) *Målgrupper: 18 til 45 år (udviklingshæmning, angst, depression) 18 til 45 år (udviklingshæmning, andre psykiske vanskeligheder) 18 til 45 år (medfødt hjerneskade, udviklingshæmning, opmærksomhedsforstyrrelse, autismespektrum) 18 til 45 år (udviklingshæmning, autismespektrum) 18 til 45 år (udviklingshæmning) Pladser i alt: 22 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Karin Øgaard Petersen (Socialtilsyn Øst) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) Side 2 af 31

3 *Samlet vurdering: Socialtilsyn Øst har d. 7. april 2016 været på driftsorienteret tilsyn i Det Private Botilbud. Ved besøget blev alle fysiske adresser besøgt. Der har i samme forbindelse været besigtiget en ny fysisk adresse, som tilbuddet har ansøgt om, at få godkendt til at drive botilbud jf Lov om Social Service 107. Socialtilsynet vurderer, at Det Private Botilbud opfylder kvalitetsmodellens indikatorer, kriterier og temaer. Der er ved vurderingen lagt vægt på: - At tilbuddet arbejder målrettet med, at støtte borgerne i forbindelse med uddannelse og beskæftigelse. - At tilbuddets borgere dagligt motiveres til aktiviteter, som øger deres selvstændighed og sociale relationer, således at de kontinuerligt udvikler sig. - At tilbuddet arbejder ud fra en klar målgruppebeskrivelse med en pædagogik, som er tilpasset og relevant for målgruppen samt at det pædagogiske arbejde dokumenteres løbende. - At tilbuddet har en ledelse, som har øje for medarbejdernes udviklingspotentiale og som har fokus på at udvikle tilbuddets faglighed. - At de fysiske rammer imødekommer målgruppens behov. Med hensyn til tilbuddets ansøgning om en væsentlig ændring vedrørende godkendelse af ny fysisk ramme vurderer socialtilsynet, at den besigtigede adresse er egnet til formålet. Den nye fysiske ramme påtænkes, at være en erstatning for en af tilbuddets nuværende afdelinger. Det nye hus rummer generelt mere plads, flere badeværelser, mulighed for at indrette kontor og større værelser til borgerne. Socialtilsynet vurderer, at den besigtigede ramme er hensigtsmæssig til formålet og at ansøgningen derfor kan imødekommes. *Afgørelse: Godkendt Opmærksomhedspunkter: Side 3 af 31

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Oplysningsskema Beboeroversigt Personaleoversigt Liste over afgået og tilgået personale Liste over kurser i forbindelse med kompetenceudvikling Liste over bestyrelsesmedlemmer Referat fra bestyrelsesmøde d. 20. oktober 2015 Referat fra bestyrelsesmøde d. 3. februar 2016 Købstilbud vedr. Møllehaven Ansøgning om væsentlig ændring Finlandsvej 44, 4270 Høng Ansøgning om væsentlig ændring Mosevej 1, 4270 Høng Årsregnskab 2014 for fonden Revisionsprotokollat 2014 for fonden Årsrapport 2014 (Den særlige indberetning på Tilbudsportalen) Budget 2016 Under rundvisning i tilbuddet har socialtilsynet haft mulighed for at vurdere samspillet med de tilstedeværende medarbejdere og borgerne. Socialtilsynet har ført samtaler med en del af de borgere, som var tilstede i tilbuddet ved besøget. Der udtrykkes generelt tilfredshed ved at være tilknyttet tilbuddet. Der har været afholdt interview med leder og teamleder. Ved rundvisning i tilbuddets afdelinger har der været kortere eller længere samtale med tilstedeværende medarbejdere. Tilsynet har interviewet en borger i vedkommendes egen lejlighed og har talt med adskillige borgere i tilbuddets ene dagtilbud. Side 4 af 31

5 Beboere Ledelse Medarbejdere Side 5 af 31

6 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter Afdelinger : Hovedgaden 18, 4270 Høng Karin Øgaard Petersen 107 Botilbud: Finlandsvej 107 Botilbud: Åhuset 103: Gården 107 Botilbud: Møllehaven 103: Cafe Liv Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Der har ved tilsynsbesøget været et særligt fokus på, at tilbuddet har anmodet om en væsentlig ændring i form af en ny fysisk ramme. Derfor har de fysiske rammer og økonomi haft særligt fokus. Side 6 af 31

7 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 7 af 31

8 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget opfyldt. 4. i opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Det er socialtilsynets vurdering, at Det Private Botilbud støtter borgerne i at udnytte den enkeltes potentiale og ressourcer med henblik på beskæftigelse. Alle borgere er i beskyttet beskæftigelse. Tilbuddet støtter gennem en pædagogisk indsats, at den enkelte beboer passer sit tilbud dagligt. Det Private Botilbuds opfølgning på dette område sker i forlængelse af opfølgning på de øvrige individuelle mål der er sat for den enkelte beboer. Opfølgning er også en del af statusrapporter til de anbringende kommuner. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Det er tilsynets vurdering, at Det Private Botilbud støtter den enkelte borger i at udnytte potentiale og ressourcer i forhold til beskæftigelse, uddannelse eller aktivitet og samværstilbud. Alle borgere har et tilbud om beskæftigelse eller aktivitet og samvær og motiveres til at passe de daglige aftaler. Tilbuddet opstiller mål, som der minimum en gang årligt følges op på følges op på. Side 8 af 31

9 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 4 (i opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Medarbejdere og ledelse fortæller, at tilbuddet opstiller mål for beskæftigelse, aktiviteter og samvær - afhængig af borgernes handicaps og diagnoser. Borgerne inddrages i opstilling af disse mål. Det gøres i det omfang det er muligt for borgerne, at forstå vigtigheden af dette. Der evalueres løbende på team- og personalemøder og der arbejdes målrettet med, at borgerne passer deres beskæftigelse og deres aktiviteter i hverdagen. Ved tilsynsbesøget var flere teams i gang med at revidere borgeres handleplaner. Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse 5 (i meget Indikatoren bedømmes med 4, som værende i opfyldt, da alle borgere har et dagtilbud, men ikke alle beboere kan være med til at fastsætte mål. Ledelse og medarbejdere informerer socialtilsynet om, at alle borgere har tilbud om beskæftigelse eller aktivitet og samvær. Tilbuddene spænder fra arbejde i tilbuddets cafe i Høng til aktiviteter med pasning af tilbuddets dyr, have etc. Borgerne motiveres til, at passe det dagtilbud, den enkelte har fået. Indikatoren vurderes med 5, i meget opfyldt, idet alle borgere er i beskæftigelse og deltager i aktivitet og samvær. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,7 Det Private Botilbud arbejder målrettet med borgerens selvstændighed og relationer. Der motiveres dagligt til sociale aktiviteter og der støttes med henblik på, at kunne leve et så selvstændigt og indholdsrigt liv som muligt. Såvel borgernes interne relationer som relationer til pårørende og anden omgangskreds vægtes således, at Side 9 af 31

10 den enkelte borger får mulighed for, at spejle og udvikle sig i samspil med ligestillede. Pædagogiske handleplaner sikrer individuelle hensyn og mål for den enkeltes behov og udvikling. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Som borger i Det Private Botilbud tilbydes man deltagelse i forskellige sociale arrangementer, hvilket socialtilsynet vurderer, medvirker til at udvikle den enkelte. Gennem jævnlige opfølgninger på borgernes individuelle handleplaner sikres en målrettet pædagogisk indsats for den enkelte. Borgerne motiveres i til deltagelse i aktiviteter der kan udvikle kompetencer og selvstændighed. Ved at motivere borgerne til deltagelse i sociale arrangementer bliver borgerne inddraget i det omgivende samfund. Socialtilsynet vurderer, at dette både opøver borgernes sociale kompetencer og livskvalitet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 5 (i meget 5 (i meget Jf. samtaler med tilbuddets medarbejdere og ledelse samt jf. fremsendt dokumentation udarbejdes årlige statusrapporter, hvor der arbejdes målrettet med udvikling af sociale kompetencer og større selvstændighed hos den enkelte. Interviewede medarbejdere og ledelse fortæller, at borgerne drøftes individuelt på teammøder. Indikator bedømmes at være i meget opfyldt. Ved samtale med medarbejdere og ledelse informeres socialtilsynet om, at borgerne motiveres til at deltage i sociale arrangementer alt efter den enkeltes interesse. Aktiviteterne spænder fra skydetræning til musikarrangementer og festivaller. Aktiviteterne foretages ofte sammen med andre botilbud eller i det etablerede foreningsliv. Borgere giver ligeledes udtryk for, at de indgår i sociale relationer og fællesskaber. Indikator bedømmes at være i meget opfyldt. Side 10 af 31

11 Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse 4 (i Socialtilsynet er ved tidligere tilsynsbesøg informeret om, at der afholdes jævnlige familie dage, hvor pårørende inviteres til arrangementer i tilbuddet. Borgerne er jævnligt hjemme hos de pårørende på weekenderne. Indikator bedømmes at være i opfyldt. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Der er en klar målgruppebeskrivelse. Tilsynet vurderer efter gennemlæsning af handleplaner og statusrapporter samt efter interview af ledelse og medarbejdere, at der opstilles klare og realistiske mål for den enkelte borger. Der tages udgangspunkt for det pædagogiske arbejde i en struktureret og systematisk tilgang tilpasset den enkelte beboers potentiale og ressourceniveau. Socialtilsynet vurderer efter data gennemgang og interviews, at valget af pædagogiske metoder er medvirkende til at den enkelte beboer bliver hørt, anerkendt og respekteret i hverdagen. Det vurderes endvidere at den enkelte borger understøttes i at tage ansvar for og have indflydelse på eget liv. Der er ikke indberettet magtanvendelser i 2014 eller 2015 og det er tilsynets vurdering, at der arbejdes Side 11 af 31

12 målrettet på fortsat at undgå dette. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Der arbejdes ud fra en klar målgruppebeskrivelse, som af socialtilsynet opleves at føre til positive resultater for borgerne. Der arbejdes målrettet med at udvikle målgruppens kompetencer i retning af øget selvstændighed, hvilket eksempelvis har været set når en borger er blevet i stand til at flytte til en anderledes og lidt mere selvhjulpen foranstaltning. Borgere som tilsynet har talt med, har hver i sær selv givet udtryk for at kunne mærke egen udvikling. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 5 (i meget Ledelse og medarbejdere fortæller både ved tidligere og seneste tilsynsbesøg, at tilbuddet arbejder med en anerkendende tilgang. Der er, for den enkelte borger, ligeledes en individuel faglig tilgang afhængig af såvel borgerens diagnose som øvrige kompleksiteter. Den faglige tilgang tager udgangspunkt i den enkelte borgers potentiale og ressource niveau. Den faglige tilgang er med til at give en struktureret hverdag, som er tilpasset den enkelte borgers behov. Strukturen og de faglige tilgange opleves som værende meget tydelige og indarbejdet for medarbejderne og tydelige for den enkelte borger. Der udtrykkes ligeledes i såvel ledelse som medarbejdergruppe en klarhed i forhold til mål og metode. Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare 5 (i meget Denne indikator vurderes som værende i meget opfyldt, da de faglige tilgange og metoder er relevante for målgruppen. Socialtilsynet vurderer, at der leves op til de, af ledelsen beskrevne faglige tilgange. I alle afdelinger i Det Private Botilbud opstilles klare mål for det pædagogiske arbejde med den enkelte borger. Af dokumentation fremgår det, at målstyring og målopfyldelsesarbejdet dokumenteres i den daglige dokumentation og der følges op med en gennemgang af de fastsatte Side 12 af 31

13 mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 4 (i mål en gang i kvartalet. Medarbejdere fortæller, at der udarbejdes statusrapporter til anbringende kommuner en gang årligt. Ledelse og medarbejdere oplyser ligeledes, at man bruger dels de konkrete mål og resultaterne til egen læring og dermed også til at forbedre indsatsen. Indikator bedømmes til at være i meget opfyldt. Af dokumentation fremgår det, at tilbuddet dokumenterer resultater i den jævnlige målopfølgning. Det er dog ikke alle borgere, som har fået udarbejdet en kommunal handleplan. Ledelsen fortæller ved tilsynsbesøget, at enkelte sagsbehandlere, når de er på besøg, bidrager verbalt til de mål der sættes i tilbuddets handleplaner. Anbringende kommuner har ved henvendelse vedrørende tidligere tilsyns besøg udtrykt tilfredshed med tilbuddets evne til at opnå fastsatte mål. Indikator 03.d: Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte at målene for borgerne opnås. 5 (i meget Indikator bedømmes at være i opfyldt. Socialtilsynet informeres ved besøget om, at tilbuddet samarbejder med andre relevante aktører for at understøtte de mål der sættes for borgerne. Indikator bedømmes derfor at være i meget opfyldt. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i I Det Private Botilbud understøttes borgerne i medinddragelse og indflydelse på såvel eget liv såvel som på hverdagen i tilbuddet. Der afholdes beboermøder, hvor dagligdagen drøftes og hvor det aftales, hvad der skal foregå i nærmeste fremtid. Side 13 af 31

14 tilbuddet Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 5 (i meget Ved såvel observationer som ved samtaler med ledelse, medarbejdere og borgere vurderer socialtilsynet, at borgerne i bliver hørt, respekteret og anerkendt. De borgere som socialtilsynet mødte og talte med ved besøget understøttede alle socialtilsynets observationer. Indikator 04.b: Borgerne har 4 (i indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Indikator bedømmes derfor at være i meget opfyldt. Socialtilsynet har ved både tidligere og seneste oplevet, at borgernes behov og ønsker er i centrum i hverdagen. Alle borgere har indflydelse på beslutninger vedrørende dem selv. Der er dog enkelte borgere som pga. funktionsniveauet ikke selvstændigt er i stand til at gennemskue konsekvenser af valg eller beslutninger. Indikator bedømmes at være i opfyldt. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Det Private Botilbud sørger for, at den enkelte borger modtager de ydelser fra sundhedsområdet som handicap og helbredsmæssige problemstillinger kan kræve. Der ledsages eksempelvis til læge og tandlæge ved behov. På denne måde sikres, at borgerne støttes i modtagelsen af vigtig information og gennemførelse af aftaler med offentlige myndigheder, sundhedsmyndigheder etc. Tilbuddet har ligeledes fokus på sund kost og motion. Side 14 af 31

15 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed 5 (i meget 5 (i meget 5 (i meget Ved observation af borgere i såvel bo- som dagtilbud observeres gensidig tillid og respekt borgere og medarbejdere i mellem. Socialtilsynet vurderer, at borgerne trives i tilbuddet. Ved samtale og observation bekræftes dette ligeledes af borgerne. Indikator bedømmes derfor at være i meget høj grad opfyldt. Tilbuddets ledelse, medarbejdere og borgere fortæller, at man sørger for, at borgerne modtager relevante ydelser fra sundhedsområdet. Der samarbejdes med relevante fagpersoner og eksperter på området. Indikator bedømmes at være i meget opfyldt. I alle afdelinger er der i følge borgere, medarbejdere og ledelse fokus på de forhold, som har betydning for den enkelte beboers fysiske sundhed. Det drejer sig både om sund kost, speciel diæt og forskellige former for motion. Der er ligeledes mulighed for at bruge spa. Det er tidligere blevet oplyst fra ledelse og medarbejdere at dette er med til at styrke den enkelte beboeres kropsidentitet og velvære. Indikator bedømmes til at være i meget opfyldt. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Der er ikke indgået magtanvendelsesindberetninger til socialtilsynet i hverken 2014 eller Tilbuddet har fokus på at undgå brug af magtanvendelse og der har været afholdt temadage som har omhandlet emnet. Der arbejdes med observation og konflikthåndtering, som en del af den pædagogiske indsats og det er tilsynets vurdering, at der følges op på dette ved personalemøder. Medarbejderne er kendt med hvilke procedure der skal følges, hvis der mod forventning skulle opstå episoder som fører til magtanvendelse. Side 15 af 31

16 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås 4 (i Medarbejdere og ledelse fortæller, at den pædagogiske indsats og struktur sikrer at magtanvendelser undgås. Den pædagogiske praksis bygger på bl.a. relationer og anerkendende tilgang og der er struktur på den daglige pædagogiske indsats. Magtanvendelsesproblematikken har været drøftet på teammøder, som fokuspunkt. Der ses ikke magtanvendelser i tilbuddet. Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 4 (i Indikator bedømmes at være i opfyldt. Der er ved interview af ledelse og medarbejdere oplyst, at der følges op i forhold til egen læring og dermed forbedring af den pædagogiske indsats. Det har dog ikke været nødvendigt, at foretage magtanvendelser. Indikator bedømmes at være i opfyldt. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets pædagogiske indsats forebygger overgreb, idet der ikke har været forekommet magtanvendelser eller overgreb borgerne imellem. Der arbejdes målrettet med dialog og med at skabe gensidig forståelse i beboergrupperne. Det er socialtilsynets oplevelse, at der løbende finder dialog og drøftelser sted i medarbejdergruppen, som sikrer et kontinuerligt fokus på både magtanvendelse og overgreb. Side 16 af 31

17 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet 4 (i Ledelse og medarbejdere har ved tidligere tilsynsbesøg fortalt, at der arbejdes kontinuerligt med at være observant og have opmærksomhed på eventuelle tegn på overgreb. Den pædagogiske praksis understøtter, at der ikke sker overgreb. Det er især de pædagogiske observationer og opmærksomhed der er med til at sikre at overgreb ikke forekommer. Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne 4 (i Indikator bedømmes at være i opfyldt. Ledelse og medarbejdere har ved tidligere tilsynsbesøg fortalt, at tilbuddets beredskab dækker såvel overgreb som andre akutte begivenhed. Overgreb har været og er til debat løbende i medarbejdergruppen. Indikator bedømmes at være i opfyldt. Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,3 Det Private Botilbud ledes af en leder, som bistås af en teamleder. Begge har pædagogiske baggrunde og erfaring med målgruppen ligesom begge har arbejdet indenfor andre områder af det pædagogiske felt. Tilbuddet har en bestyrelse, som ledelsen giver udtryk for tager ansvar og interesserer sig for borgerne. Tilbuddets medarbejdere består af både uddannede pædagoger og af ufaglærte, som dog er rekrutteret på bagrund af at kunne bidrage med noget positivt til borgerne. Side 17 af 31

18 Tilbuddets nuværende leder trådte til i sommeren 2015, hvor tidligere leder og stifter af tilbuddet måtte trække sig tilbage pga. sygdom. Socialtilsynet har ved det seneste tilsynsbesøg oplevet, at medarbejdere giver udtryk for, at der nu er et målrettet fokus på tilbuddets faglige udvikling. Der er igangsat nye tiltag, som sætter medarbejdernes kompetencer i fokus og som øger den enkelte medarbejders faglige indsigt. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Leder har ledet tilbuddet siden tidligere leder trådte tilbage i sommeren 2015 og har derved brugt en masse tid på at lære både borgere, medarbejdere og pårørende at kende. Både øverste leder og tilbuddets teamleder har relevante pædagogiske baggrunde og mange års relevant erfaring. Der benyttes supervision ved behov og der foregår løbende fælles sparring leder og teamleder imellem. Ved samtale med tilbuddets ledelse er det socialtilsynets indtryk, at der er en faglig kompetent ledelse, som har øje for tilbuddets behov for kontinuerlig udvikling. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet 4 (i Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets leder har relevante kompetencer. Af samtale med ledelsen fremgår det, at leder af tilbuddet er uddannet pædagog med erfaring fra relevante arbejdsområder. Tilbuddet har en teamleder, som ligeledes er uddannet pædagog med en del års erfaring og som fungerer som pædagogisk leder. Indikator bedømmes at være i opfyldt. Indikator 08.b: Tilbuddet 5 (i meget Jf. samtaler med ledelse og medarbejdere tilbydes jævnligt supervision. Der benyttes en ekstern Side 18 af 31

19 benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere Indikator 08.c: Tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse 4 (i supervisor, som har været benyttet af tilbuddet i en årrække. Der er ligeledes mulighed for supervision ved akut opstået behov. Ledelse og medarbejdere modtager supervision hver for sig med mindre der er behov for fælles drøftelser. Leder og teamleder får individuel supervision af ekstern supervisor. Leder har ligeledes mulighed for faglig sparring med ledere fra andre tilbud. Indikator bedømmes at være i meget opfyldt. Flere bestyrelsesmedlemmer har siddet i bestyrelsen næsten siden tilbuddets opstart. Ledelsen give rudtryk for, at der er et godt samarbejde og at bestyrelsen tager ansvar når det er nødvendigt. Der har det seneste år været en enkelt udskiftning i bestyrelsen pga. sygdom. Indikator bedømmes med 4. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Den daglige varetagelse af tilbuddets drift vurderes, at være kompetent. Borgerne har dagligt kontakt til medarbejdere, som har både viden og erfaring i arbejdet med målgruppen. Personalegennemstrømning og sygefravær er ikke højere end på sammenlignelige arbejdspladser. Medarbejderne har derfor generelt haft tilknytning til tilbuddet i længere tid, hvilket bidrager til en kompetent daglig varetagelse. Ved tilsynsbesøget er alle tilbuddets medarbejdere i gang med at uddanne sig inden for samme pædagogiske retning (Nordic Pas), hvilket vurderes, at ville højne tilbuddets faglighed. Ved tilsynsbesøget gav medarbejdere i flere teams udtryk for, at der det seneste år er sket meget i forhold til deres muligheder for faglig udvikling. Side 19 af 31

20 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer 5 (i meget Ved samtale med ledelse og medarbejdere er det socialtilsynets vurdering, at borgerne har tilstrækkelig kontakt til medarbejdere med relevante kompetencer. Tilbuddet har både pædagogisk uddannede medarbejdere og ufaglærte med erfaring. Ved tilsynsbesøget blev tilsynet af både ledelse og medarbejdere informeret om, at alle er påbegyndt uddannelse i Nordic Pas, som er et pædagogisk analyse- og udviklingsredskab. Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tema Gns. bedømmelse 4 (i 4 (i Indikator bedømmes at være i meget opfyldt. Ledelse og medarbejdere giver udtryk for at personalegennemstrømning ikke er højere end på sammenlignelige arbejdspladser. Der har siden seneste tilsynsbesøg været enkelte udskiftninger i medarbejdergruppen. Det har dog været muligt at om rokere enkelte medarbejdere således, at der ikke har været behov for at køre flere nye medarbejdere ind i afdelingerne. Indikator bedømmes at være i opfyldt. Ledelse og medarbejdere giver udtryk for, at sygefraværet blandt medarbejderne ikke er højere end på sammenlignelige arbejdspladser. Sygefraværet har siden seneste tilsynsbesøg været dalende. Indikator bedømmes at være i opfyldt. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 4 Tilsynet vurderer, at tilbuddet varetages kompetent både på ledelses- og medarbejder niveau. Der gives muligheder for, at personalet kan udvikle og dygtiggøre sig gennem kurser, temadage og sparring på personalemøder. Tilbuddet har både pædagoger, Side 20 af 31

21 værkstedsassistenter og en kok ansat, som alle bidrager med viden indenfor deres uddannelsesmæssige baggrunde. Der er ligeledes ufaglærte medarbejdere tilknyttet. Medarbejdernes kompetencer opkvalificeres ved, at alle gennemgår en uddannelse, som vil øge deres kompetencer i forhold til at analysere, udrede og udvikle tilbuddets borgere. Socialtilsynet vurderer, at dette faglige tiltag er både elevant og hensigtsmæssigt. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Gennem observation ved rundvisning i tilbuddet har socialtilsynet oplevet, at tilbuddets medarbejdere generelt besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov. Det kommer til udtryk i medarbejdernes kommunikation med borgerne og i den respektfulde tone medarbejderne omtaler borgerne med. Der benyttes pædagogiske metoder, som er relevante for målgruppen og som tager udgangspunkt i den enkelte borgers behov. Alle tilbuddets medarbejdere er netop påbegyndt Nordic Pas uddannelse, hvilket kommer til at bidrage til at højne tilbuddets faglighed. Uddannelsen vil bevirke, at tilbuddet kan arbejde meget målrettet med den enkelte borgers udvikling. Side 21 af 31

22 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer Tema Gns. bedømmelse 4 (i 4 (i Der er enkelte uddannede medarbejdere i hver team. De resterende er uuddannede med relevant erfaring. Alle tilbuddets medarbejdere er påbegyndt uddannelse i Nordic Pas, som er et pædagogiske analyse- og udviklingsredskab. Ved tilsynsbesøget giver både ledelse og medarbejdere udtryk for, at uddannelsen giver dem stor viden og indsigt i arbejdet med målgruppen. Indikator bedømmes til at være i opfyldt. Socialtilsynet har ved tilsynsbesøget haft mulighed for, at observere medarbejdernes samspil med borgerne. Det har her været afspejlet, at der er relevante kompetencer til stede. Indikator bedømmes derfor med 4. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 4,2 Bæredygtigheden er vurderet ud fra fonden Privat Botilbud v/ann-dorte Jentoft, og det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet er økonomisk bæredygtigt i høj grad, og at der ikke umiddelbart er nogen væsentlig risiko. Det vurderes ydermere, at tilbuddets økonomi må anses for gennemskuelige for socialtilsynet og de visiterende kommuner. Ledelsen skal sikre, at gældende lovgivning overholdes. Ledelsen skal sikrer, at alle indtægter inkl. egenbetaling indgår i omsætningen, og ikke modregnes i udgiftsposterne. Det pointeres, at det er de enkelte visiterende kommuner, der har myndigheden til at foretage selve beregningen af egenbetalingen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Det er socialtilsynets vurdering, at fonden hvori tilbuddet juridisk hører under, er økonomisk bæredygtig. I vurderingen lægges der vægt på, at tilbuddets likvide beholdninger overstiger de samlede gældsforpligtigelser. Side 22 af 31

23 Det er socialtilsynet vurdering, at økonomien i de to afdelinger, som ikke hører under socialtilsynets tilsyn, ikke påvirker tilbuddets bæredygtighed i en negativ retning. Samlet set vurderer socialtilsynet, at tilbuddet i er bæredygtigt. Efter gennemgang af årsregnskab og revisionsprotokollat 2014 fremgår det, at revisor har konstateret flere forhold, hvor der er mangler i varetagelsen af driften af tilbuddet - bl.a. manglende afregning af pension, overtrædelse af kildeskattelovens 46 samt praksis vedr. egenbetaling som ikke er i overensstemmelse med lovgivningen. Socialtilsynet henstiller derfor til, at ledelsen sikrer at lovgivningen overholdes. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets 1 (i meget lav grad 5 (i meget Indikatoren bedømmes på baggrund af det samlede årsregnskab 2014 for fonden. Revisor anfører, at fonden i strid med lovgivningen har tilbagebetalt/opkrævet for meget/for lidt budgetterede egenbetalinger kontra faktiske omkostninger til/hos beboerne. Af afdelingsregnskaberne fremgår det at forholdet har gjort sig gældende i tre af tilbuddets afdelinger. Revisor har anført forbehold for den indvirkning forholdet har på regnskab og beregnede økonomiske nøgletal. Som supplerende oplysning gør revisor opmærksom på, at fondens ved en fejltagelse har udbetalt beregnet pensionsbidrag direkte til den enkelte lønmodtager og ikke til pensionsselskabet, hvorved kildeskattelovens 46 er overtrådt. Det er socialtilsynets vurdering, at forbeholdet og den supplerende oplysning har væsentlig betydning for socialtilsynets vurdering af regnskaberne, og på denne baggrund bedømmes indikatoren at være opfyldt i meget lav grad. Indikatoren bedømmes på baggrund af budget 2016, som dækker over aktiviteterne i afdelingerne Finlandsvej, Møllehaven, Åhuset, Cafe Liv og Gården. Tilbuddet budgetterer i 2016 med en omsætning på kr for alle 5 afdelinger, hvor dækningsgraden i budgettet er på 17,3 %. Det er socialtilsynets vurdering niveauet for dækningsgraden at være på niveau med sammenlignelige tilbud. Side 23 af 31

24 budget På denne baggrund bedømmes indikatoren at være opfyldt i meget. Indikator 11.c: Tilbuddets soliditetsgrad (nøgletal) er rimelig set i forhold til tilbuddets alder og specialiseringsgrad 5 (i meget Indikatoren bedømmes på baggrund af fondens samlede årsregnskab fra Fonden er kommet ud af 2014 et samlede overskud på kr , hvilket har resulteret i en stigning i soliditetsgraden fra 30,4 % ultimo 2014 til 43,4 % ultimo Socialtilsynet har ligeledes modtaget afdelingsopdelte årsregnskaber for 2014, hvoraf det fremgår at der var overskud i 4 af 5 afdelinger, som hører under socialtilsynets tilsyn, men der var et lille underskud i en afdelingen med dagtilbud. De to øvrige afdelinger, som ikke hører under socialtilsynets tilsyn, er ligeledes kommet ud med overskud i Niveauet for soliditetsgraden i 2014 vurderes at være tilfredsstillende, og derfor bedømmes indikatoren at være opfyldt i meget. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Der er samlet afsat kr til kompetenceudvikling, hvilket svarer til 1,1 % af omsætningen, og kr pr. fast udførende personale. Det vurderes, at ligge inden for normen. Tilbuddet har derved mulighed for, at opretholde den fornødne kvalitet i forhold til målgruppens faglige behov. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer 4 (i Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og det samlede beløb afsat til kompetenceudvikling ligger inden for normen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Side 24 af 31

25 Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Tilbuddets gennemskuelighed over for de visiterende kommuner kan i måles på de tilgængelige data på Tilbudsportalen. Som det fremgår af indikator 13.a har tilbuddet indberettet årsrapport 2014 på Tilbudsportalen. Socialtilsynet er ikke umiddelbart blevet forholdt oplysninger og har modtaget de oplysninger, som socialtilsynet har efterspurgt. På baggrund af ovenstående vurderes tilbuddets økonomi som værende gennemskueligt for socialtilsynet og de visiterende kommuner. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Tema Gns. bedømmelse 5 (i meget Til at bedømme indikatoren tages udgangspunkt i oplysningerne om indberettede årsrapport på Tilbudsportalen og årsregnskabet fra Der er fuld overensstemmelse mellem årsrapporten og årsregnskabet. Derfor bedømmes indikatoren til at være i meget opfyldt. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4,3 Alle afdelinger fremstår lyse, venlige op vedligeholdte. Borgernes værelser/lejligheder bærer præg af at den enkelte borger selv har været med til at indrette og bestemme valg af møbler etc.. Det er ligeledes afspejlet i indretningen hvad den enkelte borgers interesser er. Fællesfaciliteterne i afdelingerne fremstår ligeledes lyse og venlige og indbyder til samvær. Der er ved alle tilbuddets matrikler mulighed for at udøve forskellige aktiviteter indendørs såvel som udendørs. Side 25 af 31

26 Der er i forbindelse med tilsynsbesøget besigtiget en ny fysisk ramme på Mosevej 1, 4270 Høng. Den nye matrikel er, af tilbuddet, tænkt som en erstatning for den nuværende afdeling i Åhuset. Rammerne på Mosevej vurderes, at være egnede til målgruppen. Der vil være mulighed for, at borgerne får flere værelser til rådighed således, at der kan indrettes både et sove- og et opholdsrum. Der er flere toilet- og badeværelser, hvilket gør, at borgerne ikke skal deles i så udpræget grad som for nuværende. Der er mulighed for at etablere et kontor, hvorimod der i de nuværende lokaler er indrettet et lille kontor i hjørnet af køkkenet. Socialtilsynet vurdere, at indretningen af et separat kontor vil være hensigtsmæssigt ligesom borgerens selvstændighed og behov for privat liv vil imødekommes langt bedre i den nye fysiske ramme. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Borgerne bor i egne værelser eller lejligheder, hvilket understøtter deres behov for at kunne udvikle sig i selvstændig retning. Der er mulighed for at trække sig tilbage til sit eget samtidig med, at der altid er mulighed for at få kontakt til en medarbejder når behovet opstår. Ved alle fysiske matrikler er der mulighed for såvel udendørs som indendørs aktiviteter. Alle borgere motiveres til at benytte fællesarealer til aktiviteter og fælles samvær. På baggrund af tilbuddets ansøgning om en væsentlig ændring har socialtilsynet besigtiget en ny fysisk adresse, som tilbuddet efter planen skal flytte afdelingen Åhuset til. Det er socialtilsynets vurdering, at den nye ramme i Side 26 af 31

27 højere grad imødekommer målgruppens behov end den nuværende. Den besigtigede matrikel, Mosevej 1, 4270 Høng rummer større, lysere og bedre egnede værelser. Borgerne vil ikke fremover skulle dele bad- og toiletfaciliteter med så mange andre som nu. Der er ydermere mulighed for, at medarbejderne kan få et kontor, hvorimod der i de nuværende rammer er sat kontorfaciliteter op i et hjørne af køkkenet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer 4 (i Socialtilsynet har i forbindelse med rundvisning i tilbuddet mødt borgere fra alle afdelinger. En enkelt har ved seneste tilsynsbesøg vist sin lejlighed frem. Der har ligeledes været talt med borgere, som har været tilknyttet tilbuddets dagtilbud. Alle de borgere, som socialtilsynet har talt med har givet udtryk for, at trives i de fysiske rammer. Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov 4 (i Indikator bedømmes at være i opfyldt. Det Private Botilbuds fysiske rammer består af følgende afdelinger/bofællesskaber: Finlandsvej: Bofællesskabet har til huse i en stor villa på 219 kvm, som er opført i 1973, og som nu er indrettet til formålet. Der er tilhørende garage og lukket have. Alle beboere har store, lyse værelser. Fælleslokaler fremstår ligeledes velegnede til målgruppen. Møllehaven: Det Private Botilbud råder over op til 7 lejemål i almennyttige boliger. De 6 boliger bebos af udviklingshæmmede tilknyttet botilbuddet, de øvrige boliger bebos hovedsageligt af ældre mennesker. Boligerne er rækkehuse med fælles parkeringsplads. Det er et roligt men centralt område. Alle boligerne er 2 rums boliger på 55,00 m2 med et lille udhus på ca. 3,0 m2 Der en lejlighed der anvendes som dels personalelejlighed og dels anvendes til fællesspisning etc. Åhuset: Side 27 af 31

28 Beboelsen er en stråtækt og istandsat landejendom med et beboelsesareal på 297 m2. Ejendommen er indrettet til formålet med egne værelser, men med fælles toilet og badefaciliteter. Stueetagen består af et stort køkken alrum, et personalehjørne, stue, bryggers, toilet, bad og spa, samt værelse 1 på 19 m2. 1.Sal består af værelse 2 på 43 m2, værelset har egen terrasse og walk-inn closet. Værelse 3 på 26 m2, værelse 4 på 28 m2, samt gangareal og personalekrog. Idet tilbuddet i forbindelse med tilsynsbesøget har ansøgt om en væsentlig ændring i form at en ny fysisk ramme, har tilsynet besigtiget en ejendom. Ejendommen skal erstatte Åhuset, som tilbuddet nu lejer sig ind i, men som ikke længere vil være mulig at benytte pga. salg. Den nye fysiske rammer er beliggende på Mosevej 1, 4270 Høng. Den er beliggende i cykelafstand fra Høng by og består af et stor hus med køkken-/alrum, stor stue, flere værelser og bad-/toiletter. Hele huset er ny istandsat og alle værelser er lyse og venlige. Udendørs er der flere anlagte terrasser og græs med mulighed for fysiske udfoldelse. På Mosevej er der mulighed for at etablere et kontor, hvorimod der i den nuværende ramme er etableret et kontor i hjørnet i køkkenet. Den nye ramme vil i imødekomme borgernes særlige behov. Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 5 (i meget Denne indikator vurderes til 4 som værende i opfyldt. Ved rundvisning i tilbuddet har socialtilsynet observeret, at borgernes værelser/lejligheder afspejler, at det er deres hjem. Der bæres præg af, at den enkelte borger har indrettet sig efter egen smag og interesser. Indikator bedømmes til at være i meget opfyldt. Side 28 af 31

29 Side 29 af 31

30 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse Af vedtægterne fremgår navne på medlemmer af bestyrelsen, som ikke mere er i bestyrelsen. Det fremgår ligeledes, at der skal være en medarbejderrepræsentant, hvilket ikke er tilfældet ved tilsynsbesøget. Socialtilsynet er, af tilbuddets leder orienteret om, at der arbejdes på ændring af de eksisterende vedtægter. Et bestyrelsesmedlem er fornyligt afgået ved døden. Der har derfor været arbejdet på, at få etableret et nyt medlem i bestyrelsen. *Budgetforudsætninger Årlig omsætning Soliditetsgrad Overskud Ejendomsudgifter Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning Lønomkostninger, fast personale Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer Sygefravær Revisionspåtegning Dato for revisionspåtegning Tilbudstype:. Afdeling: STU lov nr. 612 a 12 Juni 2013 Error: Subreport could not be shown. Takster Side 30 af 31

31 Tilbudstype: 103. Afdeling: 103: Cafe Liv Error: Subreport could not be shown. Tilbudstype: 103. Afdeling: 103: Gården Error: Subreport could not be shown. Tilbudstype: 107. Afdeling: 107 Botilbud: Møllehaven Error: Subreport could not be shown. Tilbudstype: 107. Afdeling: 107 Botilbud: Finlandsvej Error: Subreport could not be shown. Tilbudstype: 107. Afdeling: 107 Botilbud: Åhuset Error: Subreport could not be shown. Tilbudstype: 107. Afdeling: 107 Botilbud: Møllehaven Error: Subreport could not be shown. Side 31 af 31