SYNOPSIS. Synopsis.indd 1 22/05/

Transkript

1 SYNOPSIS Synopsis.indd 1 22/05/

2 TITELBLAD Navn: Årgang: 2012 Hold: Profil: Speciale: Projekt: Vejleder: Titel: Elin Mathiasen 4des0912 Marketing Digital Publisering Afsluttende eksamensprojekt Nina Bach Aflevering: Anslag: Design af grafisk profil og markedsføring, af Olgas Oldebørn. Underskrift Synopsis.indd 2 22/05/

3 INDHOLD Forord... 4 Olgas Oldebørn... 5 Problemfelt... 6 Problemformulering... 7 Metode og teori... 8 Begrebsafklaring Afgrænsning Indlevelse i Brugerverdenen Konsumentenheder Analyse af markedet Segmenteringskriterier inddelt Gallups Kompas Statistik på Facebok Marketingsmix Åbne Afsæt Brief Mission, vision og værdier SWOT Positioneringskort Konkurrentprofiler Logo Voxpop Brevlinje Idéværksted Processen Konceptudvikling Universet Farvevalg Medievalg Prisafsættelse Konklusion Eksamen Kilder Internetadresser Synopsis.indd 3 22/05/

4 Denne opgave handler om hvorvidt det er muligt at skabe en ny visuel identitet, samt markedsføring, til den allerede eksisterende virksomhed, Olgas Oldebørn. FORORD 4 Synopsis.indd 4 22/05/

5 OLGAS OLDEBØRN Olgas Oldebørn opstartede deres butik og webshop op tilbage i Ideén var at forhandle børnetøj, -sko, accessories og interieur af høj kvalitet og gerne noget der er anderledes end det, man finder alle andre steder. Olgas Oldebørn lægger vægt på, at deres varer er af lækre materialer i moderne og unikt design. De sætter pris på at kunne præsentere deres kunder for brands fra de store internationale modehuse, samt det bedste fra den danske modescene. 5 Synopsis.indd 5 22/05/

6 Børnetøjsforhandlere kæmper om kunderne, da der er mange om buddet, så derfor kræver det lidt ekstra at skille sig ud. Olgas Oldebørn har i forvejen en fordel, da markedet for børnetøj i den mere luksuriøse ende, er en kende mindre, og så er de i besiddelse af en stor kerne af loyale kunder. Men dermed ikke sagt at de stadig er i hård konkurrence. Olgas Oldebørns visuelle identitet mangler på nuværende tidspunkt personlighed, og er en anelse rodet. Deres website er ikke optimal, i forhold til nogen af deres konkurrenter, og så opdaterer de ikke altid deres webshop med nye varer. Olgas Oldebørn har dermed brug for et nyt design af deres grafiske profil, for at forny sig, samtidig med at virksomheden skal gøres mere synlig på markedet. Hvordan gøres dette på bedst mulige vis? PROBLEMFELT 6 Synopsis.indd 6 22/05/

7 PROBLEMFORMULERING HVORDAN VIDEREUDVIKLES DESIGN OG MARKEDSFØRING AF DEN VISUELLE IDENTITET FOR OLGAS OLDEBØRN? 7 Synopsis.indd 7 22/05/

8 METODE OG TEORI VINDERKONCEPTER For at sikre mig, at jeg får designet et holdbart koncept, som lever op til de stillede krav, har jeg taget udgangspunkt i bogen Vinderkoncepter. Ud fra denne vil jeg bruge metoden Konceptuel opdagelse, og gennemgå faserne PROJEKTPLANLÆGNING Til planlægning af projektet, vil jeg udarbejde en projektplan, en risikoanalyse, som skal hjælpe til håndtering af mulige risici og et Gantt skema, som skal fungere som en vejviser til de pågældende faser. 2 ÅBNE AFSÆT I metodens første fase, Åbne Afsæt, vil jeg gennem et kvalitativt interview med Lene Gadegarrd, skabe en afklaring for behovet for Olgas Oldebørn. OMVERDENSANALYSE Omverdensanalyse er Vinderkoncepters anden fase, og her vil jeg fastlægge mission, vision og værdier. Derefter vil jeg gøre brug af SWOT analysen, fra International Markedsføring, til at analysere Olgas Oldebørns nuværende situation og herefter vurdere, hvor der skal gribes fat. Ud fra samme bog vil jeg udarbejde et positioneringskort, for at skabe et overblik over Olgas Oldebørns nærmeste konkurrenter, og ud fra dem udarbejde en konkurrentprofil. Da logo og brevlinje er grundbasen for en visuel identitet, vil jeg ligeledes udarbejde dette under omverdensanalyse. Her vil jeg efterfølgende lave en Vox Pop, for at undersøge om det pågældende logo stadig er genkendeligt, da Lene Gadegaard ønskede at beholde det gamle. INDLEVELSE I BRUGERVERDENEN Under metodens tredje fase, Indlevelse i Brugerverdenen, vil jeg udføre en målgruppeanalyse, og udføre et marketingmix. IDEVÆRKSTED I Vinderkoncepters fjerde fase, Idéværksted, vil jeg skabe idéer ud fra de områder, der er blevet identificeret i de to forgående faser. Her vil jeg ved hjælp af skitser, brainstorm og layoutplanlægning, prøve at komme frem til det der til sidst skal blive det endelige design. Her vil jeg lege med idéer, og prøve ting af Merit Søren: Vinderkoncepter. Børsen, Eriksson, Mikael m.fl. 2007, Projektstyring i Praksis, Libris. Synopsis.indd 8 22/05/

9 KONCEPTUDVIKLING METODE OG TEORI De udvalgte idéer fra idéværkstedet samles og visualiseres i metodens femte fase konceptudvikling. Her vil jeg redegøre hvorfor de endelige produkter er endt ud som de er. Produkterne, samt en mere teknisk redegørelse, kan ses i produktmappen. 1 PROGRAMMER Til logo, og illustrationer, vil jeg anvende Illustrator, som er et vektorbaseret program. Ilustrators vigtigste fordel er, at det kan skalerere størrelsen, uden at tabe detaljer. Til billedredigering, webtemplate og billedemanipulation, vil jeg anvende Photoshop. Til opsætning af de endelige grafiske produkter, vil jeg anvende InDesign. Ps Ai Id 1. Se produktmappen 9 Synopsis.indd 9 22/05/

10 BEGREBSAFKLARING Olgas Oldebørn som virksomhed, vil gennem opgaven blive betegnet som OO. 10 Synopsis.indd 10 22/05/

11 AFGRÆNSNING Der vil I forbindelse med designet af den visuelle identitet, ikke blive udarbejdet et nyt design af virksomhedens logo. Virksomhedens nuværende logo vil blive brugt I den nye visuelle identitet, da det fungerer godt, og fordi indehaver Lene Gadagaard ønsker dette, da logoet betyder meget for hende. Hun har et personligt forhold til det, og mener at logoet er velkendt. Jeg vil senere I denne opgave undersøge denne påstand. Der vil dog blive lavet et mindre redesign af logoet. Derudover vil der dog blive udarbejdet en design guide med henblik på at skabe et ensartet visuelt udtryk, og hvordan logoet skal bruges. Ligeledes afgrænser jeg mig fra fase 6, Konceptvalidering, og fase 7, Konceptsekvering, da dette sker ved karaktergivelse, og fase 7 kan ikke gennemføres, før denne er sat. 11 Synopsis.indd 11 22/05/

12 BESØG Den visuelle fremtoning er virksomhedens ansigt udadtil, og skaber genkendelighed og forståelse. Uden grundig research kan man nemt havne i en faldgrube, og skabe en identitet der er baseret på antagelser, og ikke de indre kerneværdier der i virkeligheden definerer hvem virksomheden er. Derfor var det vigtigt for mig at komme inden under huden på virksomheden. Dette gjorde jeg ved at besøge butikken. 2 BRIEF Jeg aftalte et møde med Lene Gadegaard, som er indehaveren af OO. Her fik jeg besvaret en del spørgsmål, og fik lov til at komme ind under huden på hende, og hvad hun havde af tanker og idéer om butikken. 2 ÅBNE AFSÆT Langebæk, Morten 2003 :5 Visuel identitet, DCC. 2. Se bilag: 3 Synopsis.indd 12 22/05/

13 OMVERDENSANALYSE MISSION, VISION OG VÆRDIER For at skabe et overblik over hvem OO er som virksomhed, og hvad deres fremtidige vision er, er der lavet mission, vision og værdier. 1 Mission: Vi forhandler børnetøj, -sko, accessories og interieur af høj kvalitet og unikt design. Vision: Olgas Oldebørn vil være en af de førerende indenfor handel af luksuriøst børnetøj i Danmark. Værdier: Vi vil hjælpe og vejlede dig på bedst mulige vis. Vi vil give dig den bedste service. Vi vil sørge for at du ved os, kun får den bedste kvalitet og pasform. Vi vil hele tiden holde os ajour med den hotteste mode. Ud fra mission, vision og værdier, kan jeg konkludere at OO vil være den føerende indenfor handel af luksuriøst børnetøj i Danmark, og at de hele tiden vil holde sig ajour med den hotteste mode indenfor dette felt. Dette stemmer ikke overens med deres grafiske profil, da de skal fremstå detaljeorienteret og gennemførte. SWOT-ANALYSE For at få et mere nuanceret billede af OO s styrker og svagheder, laves der en SWOT-analyse. 2 Ud fra SWOT-analysen 3 kan jeg konkludere at OO er en god og velfungerende butik. De har en god, stor og loyal kundekreds, og så er de eneforhandlere af mange mærker i Nordjylland. Deres serviceniveau er godt, og så er deres konkurrenceevne stærk. Dog er der nogle ting der skal rettes op på, hvis OO skal bibeholde deres gode konkurrenceevne. I og med at nethandlen hele tiden udvikler sig, så bliver OO s hjemmeside nødt til at følge med. Både på det brugervenlige, og det designmæssige plan. Derudover er deres visuelle identitet ikke særlig stærk. Deres logo passer ikke visuelt til resten af deres grafiske profil. De mangler også hjælp til at kunderne kan se butikken fra gågaden. Folk skal vide at den ligger der, før de kan finde den, og derfor bliver de nødt til at gøre sig mere synlig. 1. Andersen, Finn Roligmed m.fl :58 International Markedsføring, Trojka. 2. Se bilag: 4 3. Andersen, Finn Roligmed m.fl :97 International Markedsføring, Trojka 13 Synopsis.indd 13 22/05/

14 OMVERDENSANALYSE POSITIONERINGSKORT For at skabe et overblik over hvem der er OO s primære konkurrenter, har jeg valgt at lave et positioneringskort. 1 2 Dette vil efterfølgende hjælpe med den kommende konkurrentprofil. Ud fra positioneringskortet, kan jeg konkludere at OO s nærmeste konkurrenter både eksisterer i nærmiljøet, og online. De nærmeste konkurrenter er: Abrakadabra Da markedet for børnetøj er meget stort, og mange forhandler de samme varer, har jeg udvalgt 3 konkurrenter, som ligger nærmest OO. KONKURRENTPROFILER De førnævnte konkurrenter er hvad der vurderes at være de mest væsentlige. Konkurrentprofilerne 3 skal medvirke til at anskueliggøre hvilke områder OO kan differentiere sig på. Ud fra konkurrentanalysen 4, kan jeg konkludere: Mærker og prisleje Mærkerne de forhandler er meget ens. Dog er der noget der adskiller dem alle. Alex and Alexa forhandler top luksusmærker, og nye spændende upcomming nichemærker. Abra Kadabra forhandler de lidt mere mainstream mærkevarer, og så er der til sidst Prinsesser og Pirater der ligger tættest op af OO. Forskellen er dog at Prinsesser og Pirater forhandler en kende mere mainstream. Rabatstruktur Der er ikke nogen af dem der benytter sig af andre rabatstrukturer, end udsalgstiderne. Her ville det være en fordel at gå ind og kigge om der kunne arbejdes med noget. Butik Da Prinsesser og Pirater har en butik i Holstebro, og derfor ikke er i nærmiljøet, konkluderes der kun på Abrakadabras butik. Abrakadabra har intet markedsforingsmateriale, og butikken er derudover også en kende proppet Andersen, Finn Roligmed m.fl :373 International Markedsføring, Trojka 2. Se bilag: 5 3. Andersen, Finn Roligmed m.fl :245 International Markedsføring, Trojka. 4. Se bilag: 6 Synopsis.indd 14 22/05/

15 OMVERDENSANALYSE Logo Alex and Alexa og Prinsesser og Pirater har begge logoer udelukkende bestående af navnetræk. Abra Kadabra har både et navnetræk og et bomærke. Dette er dog meget detaljeret og rodet. Prinsesser og Pirater og Abra Kadabra har holdt deres logoer i sort/hvid, hvorimod Alex and Alexa har valgt en farvet version. Hjemmesidedesign Der er stor forskel på deres hjemmesider. Alex and Alexa har uden tvivl den mest nutidige hjemmeside. Den er lys og imødekommende, hvorimod Abra Kadabra og Prinsesser og Pirater, begge har hjemmesider der virker mere tunge, og så er der ikke tænkt over detaljerne. Fælles for de to sidstnævnte er dog at de er meget brugervenlige. Man finder tingene hurtigt. Her kan Alex and Alexa ikke følge med på samme plan. meget. Da OO forhandler luksus mærkevarer, er det vigtigt at logoet også signalere luksus og god stil. Jeg mener heller ikke at deres nuværende logo signalere det OO står for. På logoet er børnene lukket inde, og Ifl. Lene Gadegaard er OO ikke en almindelig børnetøjsbutik. Her skal børnene være frie. De sætter service og imødekommenhed højt, og indretningen er tænkt efter at børnene skal kunne løbe rundt og lege imens. Et design bør være så enkelt som muligt. Hvis man har to udgaver af et design, der funktionelt fungerer lige godt, så bør man vælge det mest enkle. 1 Derfor vil jeg anbefale OO at fjerne kassen i baggrunden og beholde grundelementerne i deres logo. Disse vil jeg i stedet ændre til sort, for at åbne det mere op, og gøre det mere nutidigt. LOGO Som skrevet tidligere ønskede Lene Gadegaard at beholde hendes nuværende logo, da det betyder meget for hende, og da det ifl. hende er et velkendt logo. Dog mener jeg at OO har brug for et redesign af logoet, da det er meget tungt, og så fylder det 1. Poulsen, Ian Wisler 2012 :29 De 20 designprincipper, Grafisk Litteratur. 15 Synopsis.indd 15 22/05/

16 OMVERDENSANALYSE VOXPOP Ifl. indehaveren af OO, Lene Gadegaard, var det ikke en god idé at ændre logoet, da hun mente at det var meget velkendt. For at undersøge dette lavede jeg en voxpox 1 på bomærket før og efter mit redesign. BREVLINJE Også brevlinjen skal vise OO s grafiske stil. Fakturaen er den som kunderne modtager sammen med deres ordre fra webshoppen. Den bliver både sendt på mail til mailadressen der er knyttet til bestillingen, samt printet og sendt med ordren. Jeg placerede mig nede i byen, og prøvede så vidt muligt at fange målgruppen. Dette lykkedes mig meget godt. Næsten alle de kvinder jeg fik fat i, var mellem år. Jeg spurgte i alt 64 forskellige personer. Ud fra voxpoppen kan jeg konkludere at Lene Gadegaards påstand stemmer overens med virkeligheden. 59 % genkendte det gamle logo. Næsten alle der genkendte logoet havde selv børn, men kun halvdelen havde handlet der indenfor de sidste to mdr. Efterfølgende spurgte jeg igen 32 tilfældigt udvalgte personer. Af disse svarede 50 % ja til at kunne genkende logoet. Resultatet var ikke det samme, men dertil må medregnes at redesignet ikke er set før, og at det tager tid for folk at omvende sig til et nyt design Se Bilag: 7 Synopsis.indd 16 22/05/

17 INDLEVELSE I BRUGERVERDENDEN MÅLGRUPPESEGMENTERING Segmentet er den afgørende faktor for valg af sprog, design, og for hvilken visuel identitet virksomheden skal have, og det er vigtigt at præcisere hvilken målgruppe produkterne hovedsageligt skal henvende sig til. Segmenteringsprocessen bliver nemt en generalisering af målgruppen, og skal derfor ses som vejledende for virksomheden til at målrette markedsføringen. 1 Ifl. Lene Gadegaard, har OO to målgrupper. Den primære målgruppe er yngre mødre, førstegangsforældre, småbørnsfamilier og gavegivere. Den primære målgruppe er mødre generelt, børnefamiler og bedsteforældre. Førstegangsmødre på år. Oftest er det kvinder med en middel indkomst, og kvinder der er velhavende. Den sekundære målgruppe er bla.a. studerende mødre, der i stigende grad ses i butikken. De sælger efterfølgende varerne på Trendsales, og kan holde økonomien kørerende på den måde. Derudover er det også kvalitetsbevidste bedsteforældre, der vil købe det bedste til deres børnebørn. Ens for den primære og sekundære målgruppe er at de begge er meget kvalitetsbevidste. De går meget op i hvordan de bliver set udadtil. KONSUMENTENHEDER For at gøre det klart hvilke konsumentenheder OO skal rette sig mod, laves der en markedsdefinition. Den primære markedsdefinition for OO er kvalitetsbevidste børnefamilier. ANALYSE AF MARKEDET Jeg vil nu kigge videre på konsumentenhedernes købsadfærd og valgkriterier. For at undersøge købsadfæren ved den fastsatte konsumentenhed, udføres der en deskriptiv analyse. Ud fra den deskriptive analyse kan jeg konkludere at børnenes andel af budgettet i hjemmet er steget. Gennemsnitsfamilier bruger f.eks. 50 % mere på børnetøj i dag, end de gjorde i Børneværelset indrettes nu også i samme fine stil som i resten af hjemmet. 2 Derudover har GE Money foretaget en undersøgelse, der viser at 75 % af alle indkøb på B2C markedet bliver besluttet og foretaget af kvinder Andersen, Finn Roligmed m.fl :350 International Markedsføring, Trojka (d.16/4) 3. Andersen, Finn Roligmed m.fl :170 International Markedsføring, Trojka. 17 Synopsis.indd 17 22/05/

18 INDLEVELSE I BRUGERVERDENDEN SEGMENTERINGSKRITERIER INDDELT For at finde et begrænset antal kriterier, indeles der for at overskueliggøre segmenterne. Der er kun taget udgangspunkt i kvinderne, da den deskriptive analyse lige har vist at det oftest er kvinderne der står for indkøbene derhjemme. Derudover er det også Lene Gadegaards overbevisning. Jeg kan ud fra de inddelte segmentingskriterier, profiler af segmenterne og det kvalitative interview med Lene Gadegaard, konkludere at det største marked for OO ligger ved kvinder på år, med en middel og høj indkomst. GALLUPS KOMPAS Ud fra Gallups Kompas 1, vil jeg skabe mig et overblik over den primære målgruppe, og præcisere den yderligere. Jeg kan ud fra Gallups Kompas, konkludere at den primære målgruppe hovedsageligt dækker over to segmenter. Det ene er det Moderne Segment. Her finder man den yngre del af befolkningen der er veluddannet og vellønnet, men også folk der er i færd med at uddanne sig, med aspirationer i retning af karrierrejob og høj løn. En stor del af segmentet bruger PC hjemme i forbindelse med arbejde. Det moderne segment køber kvalitets-/ mærkevarer. De er opmærksomme på nye trends og livsstilsprodukter. Det andet segment målgruppen dækker over er det Moderne-fællesskabsorienterede Segment. Disse mennesker bor hovedsageligt i storbyer. Alderen er år, og de har oftest stiftet familie. Dette segment er hyppige brugere af internettet. STATISTIK PÅ FACEBOOKSIDE OO har en side på Facebook. Jeg fik adgang til statistikkerne 2, og fik muligheden for at dykke ned i hvilke personer der følger dem. Her fik jeg bekræftet mine tidligere analyser. 96 % af OO s følgere er kvinder, og kun 3 % er mænd. 43 % af disse kvinder er i alderen år, og er derfor en aldersgruppe der er størst. Dette stemmer overens med de tidligere analyser, og Lene Gadegaards bud på målgruppen. 3 MARKETINGMIX Der vil ved hjælp af et Marketingmix for OO, blive skabt et overblik over virksomhedens muligheder for typer af promovering Rasmussen, Christian Viktor m.fl :60 Målgruppeanalyse, Nyt Teknisk Forlag. 2. Se bilag: Se Bilag: 3 (13/5) Synopsis.indd 18 22/05/

19 INDLEVELSE I BRUGERVERDENDEN Promotion Ved hjælp af SWOT-analysen 1 blev der bekræftet at OO er stærke på markedet. De har en god og loyal kundekreds, men har stadig rig mulighed for at vokse yderligere, da konkurrentfeltet ikke er så stærkt i lokalområdet. Derudover blev der konkluderet at der skal noget mere fokus på hjemmesiden, da den er ringe fungerende, og nethandlen stiger år efter år. Derudover blev der også konkluderet at der er manglende markedsføring. OO laver f.eks. meget sjældent opdateringer på Facebook. Dette er en af de bedste og billigste måder at fange kunderne på. Og især i dette tilfælde, da en stor del af målgruppen har en profil der. 2 Udover online markedsføring, skal der også fokuseres mere på de trykte materialer. OO har intet at give kunderne med hjem efter endt handel. Dette vil bl.a. vække interesseret for at komme tilbage, og er derudover også en vandrende reklamesøjle. Ud fra SWOT-analysen, blev der også konkluderet at OO ikke kan ses fra gågaden. Det vil derfor være umuligt for folk at se den, når ikke de ved at den eksisterer. Derfor har de brug for et flytbart skilt. På den måde kan de flytte det efter deres åbningstider. 1. Se bilag: 4 2. Se Bilag: Se Bilag: 6 Ud fra konkurrentprofilerne 3 af de nærmeste konkurrenter, blev der konkluderet at der ikke fandtes andre former for rabatstrukturer, end de almindelige udsalgsperioder. Rabatstrukturer vil give mulighed for at kunderne vender tilbage. Ud fra de nævnte konklusioner, er jeg kommet frem til at følgende medier ville være optimalt for OO: Redesign af deres website Profilbillede og coverbillede til deres side på Facebook. Derudover et opslag med en konkurrence. Gavekort til køb online Sæsonaktuelt magasin der kommer halvårligt Emballage, der passer til den grafiske profil. Rabatkort Flytbart gadeskilt Designguide til den visuelle identitet af OO, for at sikre et konsistent udtryk. 19 Synopsis.indd 19 22/05/

20 PROCESS Efter at have udarbejdet det nye logo for OO, skulle der derefter findes deres frem til den nye visuelle identitet. Derfor startede jeg med at lave en brainstorm af universet. Jeg vidste fra start af at jeg ville lave noget unikt og sjovt, så dertil hørte et specielt univers. 1 Jeg brugte lang tid på at skrive frem og tilbage. Herefter foretog jeg desk research for at finde inspiration og mulige idéer fra andre børneuniverser. 2 Her legede jeg med idéen om det skulle være med eller uden farver. Til udarbejdelse af produkterne fandt jeg inspiration via desk research og et magasin. For at visualisere idéerne begyndte jeg at skitsere. Se processen i logbogen. IDEVÆRKSTED Se logbog: 3 2. Se logbog: 4 Synopsis.indd 20 22/05/

21 KONCEPTUDVIKLING De grafiske produkter til OO, er lavet ud fra tidligere beskrevede analyser og argumentationer. Det er vigtigt at produkterne er produceret ud fra disse analyser og argumentationer, samt OO s designmanual, da de repræsenterer OO s identitet, og bliver virksomheden ansigt udadtil. Universet Universet omkring OO skal være opbygget af et klart defineret tema, som kunderne skal kunne genkende og identificere sig med. Det skal ikke bare være et almindeligt butiksbesøg at komme ind i OO, men også være en oplevelse. Ordet oplevelse skal forståes på den måde, at der skal tænkes i detaljer. Der skal være små ting som kunderne aldrig, eller sjældent, har set før. Der skal være en rød tråd gennem alt grafisk materiale der kommer fra OO. For at udarbejde et unikt unvers for OO, lavede jeg en brainstorm omking dette. Dette er lateral tænkning, hvor vægten lægges på kreative former for tænkning. Der skal skabes et univers, som kun eksisterer i forbindelse med OO. Det skal være unikt og attraktivt. Universet skal være sjovt og legende, men stadig stilet. Universet skal altså appellere både til børn og voksne. Dette vil jeg gøre ved at lægge stor vægt på kontraster, bl.a. mellem fotos og illustrationer. Derudover vil jeg gøre brug af et begrænset antal farver. Typografi Som en del af det nyskabte univers til OO, vil jeg ligeledes gøre brug af kontraster til typografien. Der gøres brug af to typer typografier. To tegnet version der bruges til overskrifter, korte tekster og priser. Den anden type font der er gjort brug er er Helvetica. Dette er en let-læselig font der bruges til længere brødtekster. Denne er brugt da det er en let font, der står godt sammen med universet, og så er den websafe, så den kan bruges til alle produkterne. 1 Fortsættes på næste side.. 1. Designguide 21 Synopsis.indd 21 22/05/

22 22 Farvevalg KONCEPTUDVIKLING Jeg har valgt at holde farverne på et minimum. Dette er gjort for at sikre at det er varerne der er i fokus. Varerne er i en masse farver, så for at skabe så meget kontrast som muligt, er universet holdt i sort/hvid og derudover kun to farver. Dette sikre et look der er nutidigt, og æstetisk også fungerer for voksne. De to farver der er valgt er delt op i hhv. en drengefarve og en pigefarve. Farven der skal repræsentere drengene er en turkis med farvekoden: R: 33, G: 171, B: 182 C:75, M: 11, Y: 29, K: 0 Farven turkis signalere frisk optimisme. Denne farve er en glad og venlig blå. Farven er samtidig også noget let og legende over denne nuance. 1 Farven der skal repræsentere pigerne er en orange med farvekoden: R: 241, G: 184, B: 94 C: 5, M: 29, Y: 73, K: 0 Farven orange er venlig og imødekommende. Farven er ilter og sprudlende, og er livgivende Bjerregaard, Lene :71 Farveordbog, Byggecentrum. 2. Bjerregaard, Lene :37 Farveordbog, Byggecentrum. MEDIEVALG Hjemmeside Online handel har aldrig været større, og det er stadig stigende. Deres nuværende hjemmeside er ikke optimal. Hverken æstetisk eller funktionel. 3 Siden er ikke brugervenlig, og så er der flere links på tøjmærkerne, der ikke virker. For at føle sig sikker ved at lade en transaktion gå igennem online, skal siden være opdateret. Dermed mener jeg at alt som minimum skal kunne fungerer. Derudover forventer man også at siden er nogenlunde opdateret designmæssigt. Det er langt fra alle OO s varer der er lagt online. Der er to problemer ved dette. Det ene er at kunderne ikke kan se det store udvalg de har. Det andet er at de derfor vil gå glip af flere handler. Derfor vil jeg råde OO til at fornye deres hjemmeside. Den skal opdateres løbende, og vigstigt af alt skal nye varer ind så hurtigt som muligt. Facebook side + konkurrence En god og gratis måde at markedsføre en virksomhed på er på Facebook. Her findes en rigtig stor del af OO s målgruppe. 4 OO s facebookside vil jeg bruge som en forlængelse af deres hjemmeside og deres nyhedsbreve. Og med det menes der at alle nyheder, udvalgte nye varer og info omkring eks. udsalg, skal deles. 3. Se Bilag (d.13/5) Synopsis.indd 22 22/05/

23 KONCEPTUDVIKLING I forbindelse med markedsføring af deres nye grafiske profil, vil jeg råde OO til at lave en konkurrence. Her ville de f.eks. kunne vælge en sæsonaktuel, og eftertraktet, style som præmie, og bede folk om at like og kommenterer hvilken størrelse de kunne tænke sig at vinde. Når opslaget er offentligt, og folk deltager, spredes det som ringe i vandet, da deltagernes venner nu også kan se det. Hurtigt vil det nå ud til resten af Danmark. Som en forlængelse af den grafisk profil, vil jeg ligeledes køre facebooksiden i samme røde tråd. Folk skal ikke være i tvivl om at vi har med OO at gøre. Så jeg vil udarbejde et profilbillede og et coverbillede til siden. Gavekort til webshop Som tidligere beskrevet under Gallups Kompas, dækker målgruppen over to segmenter. Det moderne segment og det moderne-fælleskabsorienterede segment. Fælles for disse to segmenter er at de har gang i karrierrern og familielivet, og så er de hyppige brugere af internettet. Derfor er der sjældent tid i dagligdagen til at skulle arrangere gavekøb. På det grundlag, vil jeg anbefale OO til at give deres kunder muligheden for at købe et gavekort online. På den måde kan de sidde hjemme og købe gaven, og så samtidig få den med det samme. De lægger den i kurven, ligesom de andre varer, og betaler. Herefter modtager de en PDF over mail, samt ordrenummer, som der skal skrives på gavekortet. Gavekort printes af kunden, og udfyldes selv. Sæsonaktuelt produktkatalog Under mit kvalitative interview med Lene Gadegaad, nævnte hun at hun flere gange havde overvejet at få lavet et katalog til butikken. Hun havde dog ikke tænkt nærmere over hvad det skulle indeholde, eller hvor ofte det skulle laves. Som skrevet tidligere, vil jeg råde OO til at have noget de kan give deres kunder med i poserne, når de forlader butikken. Her ville magasinet være en oplagt idé. Kataloget skal udkomme halvårligt, og være sæsonopdelt i hhv. forår/sommer og efterår/vinter. En del af produktkataloget vil blive til en malebog. Her kan børnene farvelægge universet i baggrunden. Til kataloget hører der farveblyanter med, som børnene kan bruge. På den måde bliver børnene en aktiv del af købsprocessen, og kan derfor påvirke forældrene til køb, når de ser noget de godt kan lide. Produktkataloget skal være tilgængeligt nede i butikken. Derudover skal det sendes med hver ordre. På den måde stiger chancerne for 23 Synopsis.indd 23 22/05/

24 KONCEPTUDVIKLING mersalg, da kunderne i ro og mag kan kigge bladet igennem derhjemme, og se de nye varer. Emballage Når kunderne forlader butiken, skal de have noget til at fragte deres nyindkøbte varer hjem i. OO har allerede en pose 1, men den skal passe i deres nye grafiske profil. Den nuværende pose passer ikke ind i deres nuværende visuelle identitet. Indpakningspapiret skal også passe ind i deres grafiske profil, for at få det mest gennemførte look til butikken. Kunderne skal kunne se at der er tænkt i detaljer. Når varerne skal pakkes ind, bruges der silkepapir i enten orange eller turkis, alt efter om det er til en pige eller en dreng. Silkepapiret lukkes med et klistermærke med OO s logo på. Gavebåndet skal være samme farve som silkepapiret. Derudover skal de have forsendelsesemballage til deres webshop. Denne skal også passe ind i deres grafiske profil. Folk skal ikke være i tvivl om at pakken de modtager er fra OO og det skal omverdenen heller ikke. Rabatkort Som der tidligere blev analyseret, har OO s nærmeste konkurrenter ikke nogen former for rabatstrukturer, på nær de almindelige udsalgsperioder. Derfor vil jeg anbefale OO at få en rabatordning. 1. Se logbog: 2 Her skal kunderne ved hvert køb spørges om de er interesseret i at få et rabatkort. Her får de 100 kr i rabat, for hver 2000 kr de bruger i butikken. Der skal altså udfyldes 10 stempler á 200 kr. På den måde forhøjer de chancerne for at kunderne kommer igen. Hvis de kan købe den samme bluse to steder, men har en rabatordning ved det ene sted, så forhøjes chancerne for at kunderne køber den ved OO. Gadeskilt Hvis ikke man kommer fra området, eller aldrig har hørt om OO, har kunderne ikke en jordisk chance for at finde butikken. OO ligger lige ved siden af gågaden, men man kan ikke se butikken derfra. Man skal igennem en lille sidegade før man er der. Derfor skal OO have et gadeskilt der let kan flyttes frem og tilbage, alt efter om de har åbent eller lukket. Designguide For at sikre et konsistent udtryk af OO, har jeg lavet en designguide. Her kan bl.a. fremtidige grafiske designere gå ind at kigge, for at sikre at deres arbejde holder sig indenfor OO s visuelle identitet. 24 Synopsis.indd 24 22/05/

25 PRISAFSÆTTELSE For mit arbejde med design og udarbejdelse af produkterne til Olgas Oldebørn, har jeg fastsat en pris baseret på min arbejdstid og korrektur. Timeprisen er baseret på en gennemsnitspris hos et reklamebureau. Der er afsat 5,5 timers korrektur, som kunden betaler for lige meget om alle timerne bliver brugt. Bliver der brugt flere, betaler kunden stadig kun for 5,5 timer. Producent PRIS I DKK Skiltex 518 Jakodan 500 Laser Tryk ARBEJDSOPGAVE PRIS I DKK Scanlux Katalog + korrektur Website + korrektur Emballage + korrektur Rabatkort Logo + brevlinje + korrektur Plakater + korrektur Pris i alt ,- Vester Kopi Pris i alt ,- Ud fra prisafsættelsen kan jeg konkludere at den samlede pris for OO vil ligge på ,- for fremstilling, og ,- for timeløn. Dog har jeg i forbndelse med mit projekt valgt at gøre dette gratis. Det detaljeret prosoverslag kan ses i bilag Se Bilag: Synopsis.indd 25 22/05/

26 KONKLUSION Olgas Oldebørn er navnet på den eksisterende børnetøjsforretning i Aalborg. Indehaveren Lene Gadegaard byder på et nøje udvalgt produktsortiment af både store internationale mærker, og til små nicherelateret produkter. Problemformulering Følgende problemformulering blev stillet: Hvordan videreudvikles design og markedsføring af den visuelle identitet for Olgas Oldebørn? Åbne afsæt I projektets Åbne Afsæt, valgte jeg at holde et kvalitativt interview med Lene Gadegaard, som er indehaveren af Olgas Oldebørn. Dette gjorde jeg for at komme ind under huden på virksomheden, og for at finde ud af hvad det var hun ønskede og havde brug for. Omverdensanalyse I Omverdensanalyse fandt jeg først og fremmest ud af hvad OO s mission, vision og værdier var. Dette hjalp mig til at skabe et overblik over OO som en virksomhed. Derefter udarbejdede jeg en SWOT-analyse der klargjorde butikkens stærke og svage sider, samt muligheder og trusler. Her blev det helt klart at virksomheden manglede hjælp til deres visuelle identitet herunder bl.a. synlighed, samt en kraftig opdatering på deres hjemmeside. For at adskille sig så meget fra OO s nærmeste konkurrenter, blev der efterfølgende lavet et positioneringskort samt en konkurrentanalyse. Analysen af de tre nærmeste konkurrenter viste at der ikke var nogen af dem der havde andre former for rabatstrukturer, end de gængse udsalgstider. OO s konkurrent i nærmiljøet havde intet markedsføringsmateriale i butikken. De to af konkurrenterne online havde ikke opdateret deres hjemmeside æstetisk. De var meget tunge, og der var langt fra tænkt på detaljerne. Da jeg ikke synes OO s tidligere logo passede æstetisk ind I et nutidigt design, valgte jeg at gå imod Lene Gadegaards ønske om at beholde det gamle. Da logoet ifl. Indehaveren var velkendt, valgte jeg at beholde grundelementerne, og åbne det mere op. Derefter foretog jeg en Voxpop, der viste at det nye logo var tilnærmelsesvist ligeså velkendt. Her skulle der tages forbehold for at det tager lidt tid for kunder at vænne sig til et nyt design. Indlevelse i brugerverdenen Ved indlevelse i brugerverdenen valgte jeg at lave en målgruppe segmentering, samt analyse. Konsumentenhederne blev fastlagt til at være kvalitetsbevidste børnefamilier, og derfra inddelte jeg segmentkriterierne. Her blev det konkluderet at det største marked for OO ligger ved kvinder på 26 Synopsis.indd 26 22/05/

27 KONKLUSION år med en middel og høj indkomst. Ud fra Gallups Kompas, skabte jeg mig et overblik over den primære målgruppe og præciserede den yderligere. Her blev der fastlagt at den primære målgruppe dækkede over to segmenter. Det ene var det Moderne segment, og det andet var det Moderne-fællesskabsorinterede segment. Ti sidst blev der udarbejdet et marketingsmix, der fastlagde hvilke produkter OO havde brug for. Dette blev et redesign af deres website, en visuel opdatering af deres facebookside, et gavekort til deres webshop, et sæsonaktuelt produktkatalog, emballage til transport af deres varer, et flytbart gadeskilt og til sidst en designguide der hjælper dem til at sikre et konsistent udtryk. Idéværksted Under idéværksted arbejde jeg meget med skitser og layoutplanlægning. Derudover udformede jeg en brainstorm, der hjalp mig til at finde frem til OO s børneunivers. Konceptudvikling I konceptudvikling lavede jeg et redesign af OO s hjemmeside. Derudover skabte jeg et produktkatalog, der udkommer to gange om året. Her får OO mulighed for at vise deres kunder nye sæsonaktuelle varer. Disse to ting grundlagde hele fundamentet for det nye univers til OO. Som en forlængelse af deres hjemmeside udarbejdede jeg et nyt design til deres Facebook side, samt et gavekort til køb på deres webshop. Til forsendelse fra deres webshop, manglede de forsendelsesmateriale. Her blev der udarbejdet en pose i samme visuelle stil, som resten af OO s identitet. Der blev dertil også udarbejdet en bærepose i samme røde tråd, da de forbipasserende gerne må vide at den pågældende person lige har handlet inde ved OO. Der blev udarbejdet et rabatkort til OO, da konkurrentanalysen viste at ingen af de andre konkurrenter havde andre former for rabatstrukturer, end de normale udsalgstider. Derudover blev der udarbejdet et gadeskilt, da SWOT-analysen viste at nye kunder ikke kunne finde butikken fra gågaden. Hermed har jeg udformet en ny visuel identitet for Lene Gadegaard, og hendes virksomhed Olgas Oldebørn. 27 Synopsis.indd 27 22/05/

28 PROJEKTPLANLÆGNING Min projketplanlægning 1 har hjulpet mig meget gennem dette forløb. Da jeg fra start overvejde tidshorisonterne nøje, evnede jeg at holde planen til punkt og prikke. Af personlige årsager skred min plan dog i de sidste to uger af forløbet, men jeg formåede at rette op på planen igen. Dette var muligt, da jeg havde sat nok tid af til tingene. KONKLUSION Se Bilag: 20 Synopsis.indd 28 22/05/

29 Til den mundtlige eksamen vil jeg lave en mere dybdegående analyse af de grafiske produkter, samt medbringe plakaten i fuld størrelse. EKSAMEN 29 Synopsis.indd 29 22/05/

30 BØGER KILDER Merit Søren: Vinderkoncepter. Børsen, Eriksson, Mikael m.fl. 2007, Projektstyring i Praksis, Libris. Langebæk, Morten 2003 Visuel identitet, DCC. Andersen, Finn Roligmed m.fl International Markedsføring, Trojka. Poulsen, Ian Wisler 2012 De 20 designprincipper, Grafisk Litteratur. Rasmussen, Christian Viktor m.fl Målgruppeanalyse, Nyt Teknisk Forlag. Bjerregaard, Lene Farveordbog, Byggecentrum. Dabner, David m.fl Grafisk Designkursus, Forlaget Atelier. Flensted, Torbjørn SEO, Libris Media. LINKS (d.16/4) (13/5) (15/5) (15/5) (15/5) (19/5) (19/5) 30 Synopsis.indd 30 22/05/

31 HJEMMESIDER www. abrakadabraaalborg.dk INTERNETADRESSER 31 Synopsis.indd 31 22/05/

32 Synopsis.indd 32 22/05/