Vedr. Kvalitetskontrol af rengøringen på Sundhedshus Ringkøbing.

Transkript

1 Nørreport Att.: Martin S. Johansen. 26. maj 2014 Vedr. Kvalitetskontrol af rengøringen på. Under henvisning til aftale fremsendes hermed en skriftlig sammenfatning af ovennævnte kvalitetskontrol, der blev udført den, kl Sammenfatningen skal ses i sammenhæng med de tilhørende servicerapporter, der indeholder s registreringer fra selve den fysiske kontrol. Følgende deltog i den fysiske kvalitetskontrol: ApS Connie Håkonsen har rengøring i eget regi. Kontrollen omfattede følgende afdelinger/områder, opdelt i kvalitetsvurderinger: Kvalitet A: Sundhedscenter Vest Tale/hørepæd. Jordemodercenter. Distriktspsykiatri Forhal Akutklinik Kvalitet B: Ingen afdelinger Kvalitet C: Ingen afdelinger Kvalitet D: Ingen afdelinger ApS Wichmandsgade 5F, 1. tv DK-5000 Odense C Telefon Telefax d-s-r@d-s-r.dk Danske Bank CVR-nr

2 Efter kontrollen blev der afholdt et evalueringsmøde, hvor resultatet blev gennemgået. Kontrollen: Kontrollen bliver gennemført som en stikprøvekontrol, hvilket vil sige, at der bliver foretaget en kontrol på et bredt udsnit af de forskellige lokaletyper på de udvalgte afdelinger/områder. Kontrollen tager udgangspunkt i de arbejdsplaner og rengøringsinstruktioner, som rengøringen udføres efter samt de krav der stilles i DS :2011. Ideelt set bør kontrollen udføres umiddelbart efter rengøringens afslutning. Det er dog ikke muligt på, og der tages derfor hensyn til, at lokalerne hurtigt genbesmudses, idet patienter er til stede såvel under som efter rengøringens udførelse. Kontrollen er derfor primært rettet mod det snavs, der tydeligvis ikke er fjernet ved den beskrevne daglige/ugentlige/periodiske indsats. I rapporten vil alle periodiske svigt blive registreret. Hvis der oplyses (via et styresystem), hvornår seneste periodiske rengøring er blevet udført, og hvornår den næste skal udføres, tages dette i betragtning i den endelige samlede helhedsvurdering. Kan dette ikke oplyses, medtages alle observerede svigt i helhedsvurderingen. Kontroltype: Den udførte kontrol er en stor kontrol, som foretages 1 x årligt. På de store kontroller foretages der kontrol på samtlige afdelinger/områder. Det er til enhver tid, der bestemmer, hvilke afdelinger/områder samt lokaler, der skal kontrolleres. Rengøringstidspunkt: På bliver rengøringen udført fra kl til kl / Observationer af udført kvalitetskontrol: De observerede svigt pr. kontrolleret lokale kan ses i de vedlagte servicerapporter. Sammenfatning af den observerede rengøringskvalitet: har foretaget en samlet helhedsvurdering af den observerede rengøringskvalitet på.

3 s vurdering bliver foretaget udfra følgende 4 forskellige kvalitetsniveauer: Kvalitetsvurderingsniveauer Type Tilfredshedsgrad Definering af tilfredshedsgrad A Tilfredsstillende Få eller ingen svigt. B Mindre tilfredsstillende Flere spredte svigt. C Utilfredsstillende Flere spredte og generelle svigt. D Uacceptabelt Mange generelle og grove svigt. Efter s vurdering fordeler de 6 afdelinger/områder sig som følger: Kvalitet A: Kvalitet B: Kvalitet C: Kvalitet D: April 2014 Maj enheder Kvalitet A: 6 enheder 0 enheder Kvalitet B: 0 enheder 0 enheder Kvalitet C: 0 enheder 0 enheder Kvalitet D: 0 enheder Dette betyder, at rengøringskvaliteten i 100% af de observerede afdelinger/områder er tilfredsstillende rengjorte. vurderer resultatet til at være tilfredsstillende, niveau A.

4 Sammenfatning: Rengøringskvaliteten af er vurderet til værende tilfredsstillende, niveau A. På kontrollen kunne der konstateres svigt, som kun har mindre betydning for kvalitetsvurderingen. Rengøringsparathed: Det kunne konstateres, at brugernes ryddelighed (dvs. patienternes/medarbejdernes aflevering af lokalerne til udførelse af rengøring) var tilfredsstillende. For god ordens skyld gør vi opmærksom på, at rengøringsmangler, der har sin årsag i uryddelighed, ikke er registreret som rengøringssvigt i den gennemførte kontrol. Rengøringsinstruktioner/DS :2011: Der blev ikke konstateret misforhold imellem den rengøringskvalitet, der opnås ved at følge de udarbejdede rengøringsplaner og kvalitetskravene i DS :2011. Dette under forudsætning af, at den enkelte rengøringsassistent tilpasser de angivne rengøringsfrekvenser til de varierende behov i det enkelte lokale. Såfremt De har spørgsmål til ovenstående, er De velkommen til at kontakte undertegnede på tlf Med venlig hilsen ApS tine.rindholm@d-s-r.dk

5 1 Afdeling: Akutklinik Bemærkninger: vurderer rengøringskvaliteten til at være tilfredsstillende, niveau A. De primære svigt kunne konstateres på rengøringen af ventilationer. Rum 5 Vagtlæge Sekretær Kontor Venteområde (c) ApS

6 2 Afdeling: Akutklinik Patienttoilet Skyllerum Personaletoilet Personalerum Herreomklædning Bad (c) ApS

7 3 Afdeling: Akutklinik Vagtværelse Fællesrum Støv i plisseret lampeskærm. Dameomklædning Støv i ventilation. Toilet Støv i ventilation. (c) ApS

8 1 Afdeling: Dist. psyk. Bemærkninger: vurderer rengøringskvaliteten til at være tilfredsstillende, niveau A. De primære svigt kunne konstateres på rengøringen af rygholder. Kontor Kontor Støv på rygholder på kontorstol. Gang (c) ApS

9 1 Afdeling: Forhal Bemærkninger: vurderer rengøringskvaliteten til at være tilfredsstillende, niveau A. De primære svigt kunne konstateres på rengøringen af bordfødder. Repos, 1. sal Forhal Aftørringsstriber på bordfødder. Toilet Støv på skillevæg. (c) ApS

10 1 Afdeling: Jordemodercenter Bemærkninger: vurderer rengøringskvaliteten til at være tilfredsstillende, niveau A. De primære svigt kunne konstateres på rengøringen af dør samt lampearm. Venteværelse Personalerum Mødelokale Spind på væg. Rum Støv på lampearm. Garderobe Støv på knagerække. (c) ApS

11 2 Afdeling: Jordemodercenter Gang Toilet Snavs under pal på dør. (c) ApS

12 1 Afdeling: Sundhedscenter Vest Bemærkninger: vurderer rengøringskvaliteten til at være tilfredsstillende, niveau A. Ingen konstaterede svigt. Træningssal Fysioterapi Undersøgelse Undersøgelse Toilet (c) ApS

13 2 Afdeling: Sundhedscenter Vest Personaletoilet Sygeplejeklinik Gang Behandlingsrum (c) ApS

14 1 Afdeling: Tale/hørepædagog Bemærkninger: vurderer rengøringskvaliteten til at være tilfredsstillende, niveau A. Ingen konstaterede svigt. Tale/hørepæd. Toilet (c) ApS