Uanmeldt tilsyn 2017 Plejehjemmet Grønnegården

Transkript

1 Uanmeldt tilsyn 2017 Plejehjemmet Grønnegården

2 Opsummering Plejehjemmet Grønnegården Vurdering: Godkendt Sted: Langrode 11, 6200 Aabenraa Dato for tilsyn: Anmeldt/ej anmeldt: Uanmeldt tilsyn Boliger: Plejehjemmet har plads til 39 beboere som er fordelt på 3 afdelinger. Hver gruppe råder over et mindre køkken med spiseplads og opholdsstue. Fra hver afdeling er der udgang til en lukket have. Metode: Interview og samtale med leder, rundgang på plejehjemmet og samtale med 3 medarbejdere og 2 beboere. Samtalerne blev afviklet dialogbaseret med udgangspunkt i spørgeguide med uddybning af relevante områder. Ansatte: Stedet har 33 ansatte som primært består at social og sundhedsassistenter og social og sundhedshjælpere. Page 2

3 Trivsel og værdighed Det er vores vurdering, at indsatserne understøtter borgernes trivsel, ønsker om udvikling og deltagelse i fællesskaber og meningsfulde aktiviteter, med mindst mulig indgriben i de personlige rettigheder. I forhold til emnet trivsel og værdighed, fortæller lederen om organiseringen. Der arbejdes i faste teams i afdelingerne, hvor hver beboer har sin egen kontaktperson. Der lægges stor vægt på beboernes ret til selvbestemmelse f.eks. at beboerne kun deltager i de aktiviteter, de selv ønsker. Medarbejderne fortæller at den enkelte beboer selv bestemmer deres døgnrytme og eksempelvis selv bestemmer, hvornår de står op eller hvornår de vil have varmt/kold mad. Normalt får beboerne bad 1 gang om ugen men en enkelt beboer får bad hver dag. Det daglige bad er vigtig for ham og det har det været i hele hans liv, oplyser medarbejderen. Selv- og medbestemmelse og retten til eget liv er afgørende for arbejdet på Plejehjemmet Grønnegården, og det er således vores opfattelse, at beboerne grundlæggende kan få det liv de ønsker sig på plejehjemmet, og at personalet strækker sig videst muligt for at indfri de ønsker beboerne måtte have til eget liv i form af aktiviteter, døgnrytme, kost, spise og sengetider og omsorg. De interviewede beboere, gav alle udtryk for, at de var tilfredse med den leverede hjælp. Interviewpersonerne svarede alle relevant på de stillede spørgsmål, og det var klart vores indtryk, at der overensstemmelse mellem visiterede ydelser og de oplevede/leverede ydelser. Inden borgeren flytter ind, får vedkommende et besøg, hvor plejehjemmets tilbud og forventninger præsenteres. På Grønnegården har beboerne ligeledes mulighed for at beholde deres kæledyr, hvis det ikke vurderes for omsorgskrævende eller forstyrrende for andre beboere. Page 3

4 Trivsel og værdighed Plejehjemmet har ifølge både personale og beboere et passende antal aktiviteter. Beboerne inddrages i planlægningen af aktiviteter. Der er bl.a. bustur hver torsdag, som er meget populært blandt beboerne. Plejehjemmet har et samarbejde med en lokal børnehave. Samarbejdet kaldes Rynker og rollinger og indebærer bl.a. gensidige besøg. I forhold til den terminale fase inddrager personalet beboerens og de pårørendes ønsker til den sidste tid. De pårørende kan komme og gå, som de ønsker. Hos beboere uden pårørende prioriterer medarbejderne nærvær og tilstedeværelse i muligt omfang. Der er lavet aftale med en vågekone, men ordningen er endnu ikke benyttet. Personalet har modtaget undervisning i håndteringen af den terminale fase fra et hospice. Der har ikke været anvendt magtanvendelse på plejehjemmet i det indeværende år. Page 4

5 Sundhed og rehabilitering Det er vores vurdering, at indsatserne tilrettelægges med udgangspunkt i den rehabiliterende tilgang med inkludering af sundhed i opgaveløsningen, med borgerne som den aktive medspiller På Grønnegården arbejdes der ud fra en tilgang om, at beboerens funktionsniveau i videst mulig omfang skal vedligeholdes og udvikles. Udviklingen tilrettelægges under hensyn til beboerens forudsætninger, helbredsmæssige situation og beboernes ønsker. Hvis beboerne kan selv så skal de selv. De interviewede beboer giver udtryk for, at de oplever at modtage den hjælp og støtte de har brug for. Den ene af de interviewede beboere har forbedret sit funktionsniveau væsentligt siden indflytning. Ved indflytning var beboeren ikke i stand til at gå, var sengeliggende og var kun i begrænset omfang orienteret om tid og rum. Ved interviewet var vedkommende åndsfrisk og fortalte hvorledes hun nu kunne komme omkring, gå ved kortere distancer og ellers ved kørestol ved længere distancer. Den rehabiliterende tilgang praktiseres ved, at beboeren selv er en aktiv del af de daglige gøre mål. F.eks. hjælper beboerne selv til med at klæde sig på i det omfang det overhovedet er muligt og personalet understøtter kun den del af processen beboeren ikke selv kan. Det samme gælder spisesituationer, rengøring og lign. Personalet understøtter og motiverer beboerne til at deltage i den leverede hjælp. Plejehjemmet giver udtryk for, at der er en fin adgang til støtte fra andre faggrupper udenfor plejehjemmet. Her er der bl.a. et godt samarbejde med demenskoordinationen. Page 5

6 Dokumentation Ældreområdet er i 2. kvartal overgået til registreringssystemet Nexus. Der pågår stadig et arbejde med implementeringen i hele kommunen, herunder også afklaring af funktionalitet, krav til indhold mv. Det betyder, at tilsynet primært har fokuseret på, at alle livsnødvendige oplysninger er opdateret. Nexus forventes fuldt implementeret i 2018, hvorfor der må forventes en nærmere gennemgang af dokumentation i Det er ud fra ovenstående forhold vores vurdering, at Grønnegården under de givne omstændigheder har et tilfredsstillende dokumentationsniveau. Page 6

7 Ledelse og kompetencer Det er vores vurdering, at der på plejehjemmet Grønnegården er en kompetent og ansvarlig ledelse Grønnegården har et aktuelt sygefravær på 6,75 %, der bl.a. skyldes langtidssygemeldinger. I forbindelse med sygdom og ferie, kan der trækkes på faste afløsere, som består af studerende og tidligere medarbejder. Alle interviewede medarbejder giver udryk for gode relationer både imellem personalet internt og imellem personalet og ledelsen, samt at der på stedet er et godt arbejdsmiljø. På plejehjemmet er det afgørende for arbejdet, at atmosfæren er god og positiv, og at arbejdet sker med en positiv indstilling til de daglige opgaver. De interviewede medarbejdere beretter også om en god og positiv stemning, gode arbejdsforhold samt fokus på trivsel blandt både beboere og personale. Det ordinære personale arbejder i faste teams. Det er vores vurdering, at medarbejdergruppens kompetencer matcher målgruppens behov. Page 7

8 Tilbudsportalen I forbindelse med tilsynet, har vi kontrolleret hvorvidt følgende oplysninger forefindes: Stamdata Faglig tilgang og metode Tilbuddets navn og adresse Værdigrundlag og målsætning Leder af tilbuddet Faglig tilgang Kontaktperson og kontaktoplysninger Tilsynsrapporter Tilbudstype og juridisk grundlag Ansatte og faggrupper Fysiske forhold Målgruppe Pladser Aktiviteter for beboerne Tilbudsportalen er senest opdateret: Page 8

9 Metode og forbehold Kommunalbestyrelsen har efter retssikkerhedslovens bestemmelser pligt til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses. Retssikkerhedslovens bestemmelse suppleres af servicelovens regler om driftsorienteret tilsyn. Aabenraa Kommune har bedt EY om at gennemføre disse tilsyn for kommunen. Kommunen har udvalgt, hvilke tilbud indgår i tilsynet. Denne tilsynsrapport er udarbejdet af EY. Tilsynet er gennemført med udgangspunkt I Aabenraa Kommunes tilsynspolitik 2017 og tilhørende spørgeguide. Begge dele er udarbejdet af Aabenraa Kommune. Det specifikke tilsyn er gennemført uanmeldt. De interviewede borgere er udvalgt i samarbejde med stedets leder, under hensyntagen til en vurdering af, hvorvidt borgerne kan svare relevant og ønsker at deltage. Alle borgere er præsenteret for formålet med tilsynet. Da der kun tales med et begrænset antal borgere og medarbejdere, er det muligt, at yderligere interviews ville kunne have afdækket andre forhold eller nuancer til de opnåede konklusioner. Page 9

10 EY s team Camilla Kragh Senior Manager camilla.kragh@dk.ey.com Jan Bork Senior Manager Jan.bork@dk.ey.com Page Presentation title