Evaluering af tilsynskonceptet
|
|
- Peder Astrup
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Analyse, HR og Kvalitet NOTAT 11. januar 2018 Evaluering af tilsynskonceptet De lovpligtige kommunale tilsyn (jfr. Serviceloven 151) er de seneste to år blevet gennemført efter et nyt koncept. Hensigten med det nye koncept har været, at tilsynene på baggrund af visionerne i Ældrepolitikken skal fokusere på borgerens levede liv, og at der samtidig lægges større vægt på læring frem for kontrol, når tilsynene gennemføres. Sagsnr Dokumentnr Sagsbehandler Claus Syberg Henriksen Ældrerådet har, i forbindelse med høringsproceduren for tilsynskonceptet 2017, bedt om, at der gennemføres en evaluering af det nye kommunale tilsynskoncept. På Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde i marts 2017 blev det besluttet, at forvaltningen skulle gennemføre en mindre evaluering af tilsynskonceptet, der forelægges i forbindelse med behandlingen af tilsynskonceptet for Dette notat beskriver de væsentligste resultater fra evalueringen, og belyser tilsynskonceptet ud fra følgende fokusområder: Har det nye tilsynskoncept bidraget til, at der er kommet øget fokus på borgernes levede liv? Har konceptet bidraget til øget læring og kvalitetsudvikling i enhederne og i SUF herunder om tilsynene er anvendelige som ledelsesredskab? Øvrige områder, der er fremkommet i evalueringen, herunder om konceptet fungerer hensigtsmæssigt i forhold til gennemførelse, kommunikation og organisering Evalueringen bygger først og fremmest på en række interview med institutionsledere fra plejecentre, hjemmepleje og hjemmesygepleje samt fra midlertidige opholdspladser. Der har desuden været afholdt et møde med afdelingsledere og konsulenter fra centralforvaltningen, hvor resultaterne fra interviewene er blevet drøftet. Desuden indgår vurderinger og udsagn fra en række møder om tilsynene, der har været afholdt i slutningen af Overordnede konklusioner og anbefalinger Når institutionerne får tilsynsbesøg bliver det taget særdeles seriøst. Det opfattes som en af årets vigtige milepæle, at tilsynene bliver afsluttet med et tilfredsstillende resultat. Det er derfor væsentligt, at tilsynene opfattes som relevante og troværdige i forhold til kerneopgaven på enhederne samt at rammerne for tilsynene er så gode som mulige. Afdeling for Data og Analyse Sjællandsgade 40, Bygning I, 1. sal 2200 København N EAN nummer
2 I dette afsnit opsummeres konklusionerne og anbefalinger fra evalueringen i næste afsnit uddybes vurderingen af tilsynskonceptet. Mere fokus på borgernes levede liv I følge de interviewede ledere er det generelt set lykkedes at komme tættere på borgerens levede liv. Det overordnede mål med det nye tilsynskoncept er således understøttet ved hjælp af nye metoder som observationsstudier og tracermetode, Tilsynene giver i dag et grundigere og mere anvendeligt billede af, om borgeren bliver hjulpet til at leve det liv, de selv ønsker. Der er dog stadig udviklingspunkter i forhold til dette område: Observationsstudierne og tracer-metoden bidrager begge med ny viden om borgernes hverdag og interaktionen mellem borgere og medarbejdere, der ikke var med i de tidligere tilsyn. Metoderne giver mulighed for at inddrage borgere, der ellers ikke tidligere indgik i tilsynene, fx pga. demens. Men begge metoder kan udvikles og erfaringerne fra især tracermetoden er spinkle. Det bliver derfor en opgave i 2018 at udvikle og følge disse metoder nærmere. Det er et ønske fra de interviewede ledere, at tilsynene fortsat udvikles, så der kommer mere fokus på overgange og borgerforløb. Mere lærende tilsyn Samtidig opfattes tilsynene som mere lærende og mindre kontrollerende end tidligere. Tilsynsrapporterne og tilbagemeldingerne fra tilsynene opfattes generelt som mere relevante og brugbare end tidligere. De tilsynsførende er lykkedes med at tilrette tilsynene, så de kommer nærmere på forhold, der giver mening for medarbejdere og ledere i institutionerne. Det bliver en opgave for den nye afdeling for Kvalitet og Borgersikkerhed at understøtte de lærende elementer i tilsynene, herunder øget fokus på tværgående resultater og øget fokus på, at tilsynene indgår i det samlede kvalitetsarbejde. Gennemførelse, kommunikation og organisering Tilsynene opleves i dag som et vigtigt element i enhedernes kvalitetsarbejde. Tilsynene gennemføres årligt og forløber i de fleste tilfælde uden problemer. Det er et ønske fra Lokalområdecheferne, at kriterierne for udvælgelse til fokuserede tilsyn gøres mere gennemsigtige og i højere grad afspejler faglige problemstillinger samt at Side 2 af 9
3 lokalområdecheferne inddrages i udpegningen af enheder, der skal modtage fokuserede tilsyn. Informationsindsatsen i forbindelse med tilsynene øges, idet der afholdes informationsmøder forud for hvert tilsynsår og der udarbejdes en tilsynspakke til enhederne med relevant information om tilsynene. Der er oprettet en særlig side på KKintra om tilsyn. Der afholdes fremover løbende møder mellem centralforvaltningen og konsulenter fra lokalområderne om tilsynene. SUF afholder et møde med det tilsynsførende firma og drøfter denne evaluering, herunder også tilsynskonsulenters rolle. BDO har fra 2018 fået adgang til Cura, således at de har langt bedre mulighed for at føre tilsyn med dokumentationen. 2. Vurdering af tilsynene Det nye tilsynskoncept gennemføres, som nævnt, ved hjælp af nogle nye metoder samt med nye guides og spørgerammer. Tabellen nedenfor viser de forskellige metodiske elementer i tilsynene før og nu. Metode Indledende interview med ledere Interview med borger og observation i borgers hjem Observationsstudier af situationer Tracermetode observation af borgerforløb Tidligere tilsyn Nuværende tilsyn Formål - + Mere læring + + Som tidligere - + Øget borgerfokus - Fra 2017 ved Øget fokuserede tilsyn borgerfokus med plejecentre, der har kvalitetsudfordringer Medarbejderinterview Enkeltinterview Gruppeinterview Mere læring Gennemgang af dokumentation + Kun grundig gennemgang i sygeplejen samt led i gruppeinterviewet med medarbejdere Mindre kontrol Systematisk tilbagemelding til lederne Anmeldte tilsyn (frikommuneforsøg) - + Mere læring - På hvert femte plejecenter Mere læring Side 3 af 9
4 Nedenfor beskrives kommentarer og vurderinger i forhold til de forskellige nye metoder: 2.1 Øget fokus på borgernes levede liv. Lederne peger i interviewene på, at de nye metoder medvirker til, at komme tættere på borgerne egen hverdag, oplevelser og vurderinger, herunder også bedre at kunne inddrage nogle af de svagere borgere, fx demente, i tilsynene. Det nye tilsynskoncept er blevet gennemført med anvendelse af to nye metodiske tilgange, der begge bidrager til øget borgerfokus. For det første gennemføres der observationsstudier af bestemte situationer, hvor borgeren er i centrum. Det kan fx dreje sig om observation af et fælles måltid, af aktiviteter på plejecentret eller morgentoilette. Observationsstudierne er en metode, der er valgt for, at tilsynene i højere grad end tidligere kan omfatte svage borgere, der ikke ellers kan indgå i tilsynene fx via personlige interview. Observationsstudierne indgår i alle tilsyn, undtagen med hjemmesygeplejen. Observationerne fokuserer på interaktionen mellem borgerne og medarbejderne og giver, når de er vellykkede, et godt billede af, hvordan hverdagen fungerer på institutionen. Observationerne kan, som nævnt fx omhandle et måltid, særlige aktiviteter på et plejecenter eller den personlige pleje, en borger modtager. Generelt vurderer lederne, at de tilsynsførende er gode til at falde ind og observere relevante situationer, der giver et godt billede af borgernes hverdag og det levede liv på enheden. Samtidig roses tilsynskonsulenterne for, at de ofte giver anerkendende og relevante bemærkninger til medarbejderne på baggrund af observationerne. Svagheden ved metoden er imidlertid, at observationen indimellem kan komme for tæt på den enkelte borgers eller medarbejders personlige tærskel. Metoden kan give borgerne stemme, men rapporteringen skal foregå med varsomhed, således at konklusionerne er helt sikre. Tracermetoden blev testet i foråret 2017 og er brugt ved fokuserede tilsyn på 5 plejecentre i Erfaringsgrundlaget er derfor ikke så stort endnu. Tracermetoden består i, at de tilsynsførende går i dybden med et bestemt borgerforløb. Som udgangspunkt opfattes det som positivt, at Side 4 af 9
5 de tilsynsførende kan se på et borgerforløb på tværs af fx vagtlag eller institutionstype. En ulempe kan dog være, at tracermetoden kan føre til for stort fokus på fejlfinding. Metoden består i at følge en proces og vurderingen blandt lederne er, at dette kan bidrage til, at de tilsynsførende mere eller mindre bevidst kommer til at søge efter de fejl, der er. På de 5 plejecentre, hvor der er gennemført tracerforløb, har temaerne været forskellige, og er alle steder udvalgt ud fra en relevant problemstilling og i dialog med ledelsen. På et plejecenter blev tilsynet orienteret om, at der via UTH-arbejdet er frembrudt et mønster, som viste utilsigtede hændelser i forhold til udlevering af medicin. Det blev konstateret, at beboere ikke konsekvent fik udleveret den nødvendige medicin Der er indført en ny arbejdsgang på området, som tilsynet fokuserede på ved hjælp af tracermetoden. Det viste sig, at arbejdsgangen kun blev delvist fulgt. På et andet plejecenter var temaet hygiejniske retningslinjer for nedre hygiejne og udførelse af plejen. Temaet blev udvalgt på baggrund af en kombination af tilsynets anbefalinger fra 2016, ledelsesinterviewet samt tilsynets observationer under observationsstudiet. Traceren viste, at retningslinjerne er kendt af medarbejderne og at de generelt følger dem, dog var der en enkelt medarbejder, som ikke gjorde det. På et tredje plejecenter var tracer-temaet opsporing og forebyggelse af urinvejsinfektioner udvalgt på baggrund af opslag på kontor om urinvejsinfektioner og via dialog under ledelsesinterview Der har imellem oktober 2016 og til september 2017 været 52 urinvejsinfektioner på plejecentret. Tilsynet viste, at alt var i orden på området og at plejecentret har arbejde omhyggeligt med problemet. På de to sidste plejecentre handlede tracerforløbet om Overgang i forbindelse med ambulant behandling og brug af klippekortet. Øget fokus på forløb og overgange. Lederne peger i interviewene at det kan være en svaghed ved tilsynene, at der er tale om nedslagspunkter tilsynene foregår ved, at de tilsynsførende besøger en enhed en dag eller et par dage. Det betyder, at det som udgangspunkt er vanskeligt at føre tilsyn med længerevarende forløb og overgange mellem forskellige institutioner, områder som erfaringsmæssigt kan være forbundet med risici for borgerne. Øvrige elementer i tilsynene. Udover de nævnte nye elementer i tilsynene anvendes der fortsat metoder som interview med borgerne samt observationer i deres hjem. Dette fungerer fx som kontrol af, om borgerne får den hjælp, de har brug for og krav på. Dette fungerer på Side 5 af 9
6 samme måde som tidligere og vurderes som helt centrale elementer i tilsynene. 2.2 Læring Nogle af de nye tiltag i tilsynene er først og fremmest tiltænkt øget fokus på læring, det gælder fx de indledende ledelsesinterview, gruppeinterview med medarbejderne, mere struktureret tilbagemelding til lederne samt en ny rapportskabelon. Lederinterviewene fungerer, mener lederne, som en god måde at starte tilsynene på. På lederinterviewene får lederne mulighed for at fremføre de kvalitetstiltag, de er i gang med, således at tilsynet kan fokusere særligt på dette undervejs. Lederne udtrykker alle, at de er særdeles tilfredse med disse interview, det vigtigt at være med til at sætte rammen for tilsynet, så det kan målrettes i forhold til de kvalitetstemaer, man arbejder med på den pågældende institution. (men tilsynet skal selvfølgelig igennem alle de obligatoriske spørgsmål også). Lederinterviewet betyder, at tilbagemeldingen efter tilsynet kan være langt mere målrettet til det specifikke kvalitetsarbejde, som enheden aktuelt fokuserer på. Gruppeinterviewene med medarbejderne fungerer til stor tilfredshed Det giver, mener de interviewede, en mere tryg ramme og mere åbenhed i situationen, end når medarbejderinterviewene fortages som enkeltinterview. Gruppeinterviewene giver endvidere god lejlighed til at give medarbejderne feedback og fungerer dermed også som en mulighed for læring. Mere struktureret tilbagemelding ved tilsynets afslutning. Lederne udtrykker, at den mundtlige tilbagemelding lige efter tilsynene er god, professionel og brugbar i forhold til deres videre arbejde og i forhold til tilbagemeldingen til medarbejderne efter tilsynet. Ved tilbagemeldingen er der mulighed for, at lederne kan stille uddybende spørgsmål, og de får ofte lidt bonusinformation fra de tilsynsførende. Det er et ønske, at der afsættes lidt bedre tid til disse tilbagemeldinger. Mindre fokus på dokumentation. Der er ikke så mange bemærkninger fra interviewene om, at det nye tilsynskoncept fokuserer mindre på dokumentationen end tidligere. Årsagen til, at det blev valgt at nedtone fokus på dokumentation, og få øget fokus på borgernes Side 6 af 9
7 oplevelser og vurderinger, var, at dokumentationen ikke nødvendigvis fører til en bedre pleje af de ældre. I det nye koncept er der dog stadig fokus på den sundhedsfaglige dokumentation i sygeplejen, idet det er her risiciene er højest, hvis dokumentationen ikke er i orden. I forbindelse med gruppeinterviewene med medarbejderne tages dokumentationen dog op, og her er fokus særligt på besøgsplanen (det centrale dokument i forbindelse med plejen), og hvordan medarbejderne bruger den i det daglige arbejde. Rapportskabelonen er revideret i forhold til de nye elementer i tilsynene. I rapporterne lægges der endvidere større vægt end tidligere på, at beskrivelsen og vurderingen af observationerne ved tilsynene er grundigere underbygget end tidligere. Lederne vurderer rapporterne som både meget grundige og anvendelige i forhold til deres anvendelse og læring på institutionerne. I enkelte tilfælde kan der dog være tale om, at det er vanskeligt at skelne mellem større og mindre problemstillinger, der bliver rejst, lige som det i nogle få tilfælde opleves, at vurderinger og resultater ikke er ordentligt fagligt underbygget. 2.3 Gennemførelse, kommunikation og organisering Interviewene med lederne har også omhandlet vurdering af gennemførelse af tilsynene, organiseringen af samt kommunikation om tilsynene. Fokuserede, og ordinære tilsyn. Nogle af de enheder, hvor kvalitetsdata indikerer, at der kan være kvalitetsproblemer udpeges til fokuserede tilsyn, dvs. tilsyn af lidt længere varighed og med anvendelse af tracermetoden. I 2017 er der udpeget 5 plejecentre på baggrund af data fra tilsyn, brugerundersøgelser samt HRdata om sygefravær mv. Det er et ønske fra bl.a. lokalområdecheferne, at udvælgelse fremover bliver foretaget efter mere gennemsigtige og entydige kriterier med særligt fokus på den faglige kvalitet. Desuden ønsker Lokalområdecheferne at blive inddraget i udvælgelsen af enheder til fokuserede tilsyn, så de får mulighed for at støtte de udpegede enheder. Information om tilsynenes form og indhold. Inden opstarten af tilsynene (både de kommunale tilsyn og tilsynene fra Styrelsen for Patientsikkerhed) for 2017 og 2018 har Afdeling for Kvalitet og Borgersikkerhed afholdt flere informationsmøder. Der har været stor tilstrømning og tilfredshed til disse møder. Side 7 af 9
8 Det har gjort det tydeligt, at kommunikationen fra centralforvaltningen om tilsynene kan forbedres, fx ved afholdelse af relevante informationsmøder, udarbejdelse af støtte-pakker til tilsynene med information om gennemførelse og indhold samt revidering af intranetsiden. Herudover er der også et ønske om, at samarbejdet om tilsynene mellem centralforvaltningen, lokalområder og institutioner styrkes, således at erfaringsudveksling mellem enheder, lokalområder og centralforvaltningen foregår løbende. Konsulenterne rolle. Selvom tilsynene klart opleves som mere anerkendende og lærende end tidligere, skal det ikke skygge for, at de stadig opleves som en form for kontrol Det betyder, at den tilgang tilsynskonsulenterne har og rapporteringen er afgørende for, at tilsynene opleves som konstruktive og lærende. I langt de fleste tilfælde er der tilfredshed med konsulenterne rolle, men i enkelte tilfælde har lederne nævnt, at tonen ikke har været konstruktiv og lærende, og at mindre problemer er blevet overtolket i rapporterne. SUF tager dette op på de løbende møder, der gennemføres med konsulentfirmaet. Ønske om anmeldte tilsyn - I forbindelse med et frikommuneforsøg, SUF deltager i (som evalueres særskilt på et senere tidspunkt), har der været mulighed for, at nogle af de kommunale tilsyn anmeldes en uge inden tilsynet. Mange af lederne ser dette som en meget positiv mulighed, de behøver ikke nødvendigvis en lang varsel, men blot nogle dage, så de kan sikre, at ledelsen og de relevante medarbejdere er tilstede ved tilsynene. Det er vigtigt, at man har mulighed tage godt imod og komme godt i gang tilsynene, og derfor anses det for afgørende at lederne er tilstede ved det indledende interview, hvor rammerne for tilsynet udstikkes. Det kan nævnes, at Styrelsen for Patientsikkerhed fra 2017 gennemfører en stor del af deres tilsyn som anmeldte tilsyn, hvor de enheder, der skal modtage tilsyn får 6 ugers varsel. 2.4 Øvrige opmærksomhedspunkter Udover de overordnede konklusioner, der er nævnt ovenfor, har deltagerne i evalueringen også peget på nogle mindre forhold, der umiddelbart kan rettes, herunder: De tilsynsførende skal bære id. Tilsynene bør ikke afholdes på de dage, hvor SUF afholder ledelseskonferencer eller lignende Resultatkategori 3 revideres. BDO har taget forbehold for formuleringen af denne kategori og foreslår at den ændres til Side 8 af 9
9 Mindre tilfredsstillende i stedet for det Fejl og mangler med risiko for borgerne. BDO vurderer, at springet fra kategori 2 til 3 var for langt. Der gennemføres en opsamling på frikommuneforsøget Side 9 af 9
Kommunale tilsyn Oplæg for Regionens Ældreråd den 27. September 2018
Kommunale tilsyn Oplæg for Regionens Ældreråd den 27. September 2018 Københavns Kommune, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen, Center for Analyse HR og Kvalitet Claus Syberg Henriksen Tilsyn 2018 Kommunale
Læs mereKvalitetsniveauet i SUF er beskrevet i politikker, kvalitetsstandarder og retningsgivende dokumenter:
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng Bilag 1 Til Sundheds- og Omsorgsudvalget Kvalitetsstrategi for plejecentre Sundheds- og Omsorgsforvaltningens (SUF)
Læs mereUDKAST. Tilsynskoncept Uanmeldte kommunale tilsyn
UDKAST Tilsynskoncept 2018 Uanmeldte kommunale tilsyn Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Københavns Kommune 1 Indhold Indledning... 3 Formål... 3 Rammer for tilsynene... 4 Indhold... 4 Tre typer tilsyn...
Læs mereTilsynskoncept 2017 Uanmeldte kommunale tilsyn SUF
Tilsynskoncept 2017 Uanmeldte kommunale tilsyn SUF 1 Indhold Indledning... 3 Formål... 3 Rammer for tilsynene... 4 Indhold... 4 Tre typer tilsyn... 5 Metoder i ordinære og fokuserede tilsyn... 6 Kontrol
Læs mereRammer for kvalitet. - SUFs nye kvalitetsorganisation
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT Til Sundheds- og Omsorgsudvalget Bilag 1: SUF s kvalitetsarbejde Sundheds- og Omsorgsforvaltningens nuværende
Læs mere07-01-2016. Til Sundheds- og Omsorgsudvalget. Sagsnr. 2015-0289116 Dokumentnr. 2015-0289116-1
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT Til Sundheds- og Omsorgsudvalget Sundheds og Omsorgsforvaltningens kommentarer til medlemsforslag om Akkreditering
Læs mereTilsynskoncept Uanmeldte kommunale tilsyn
27. oktober 2014 Tilsynskoncept 2015 Uanmeldte kommunale tilsyn For at kontrollere og udvikle kvaliteten i SUFs ydelser gennemføres der løbende uanmeldte kommunale tilsyn med SUFs leverandører indenfor
Læs mereTILSYNSPOLITIK FOR KOMMU- NALT TILSYN PÅ KOMMUNENS PLEJECENTRE
Sundhed og Omsorg TILSYNSPOLITIK FOR KOMMU- NALT TILSYN PÅ KOMMUNENS PLEJECENTRE OKTOBER 2016 Norddjurs Kommune Østergade 36 8500 Grenaa Tlf.: 89 59 10 00 www.norddjurs.dk 0 T I L S Y N S P O L I T I K
Læs merePolitik for tilsyn. Uanmeldte tilsyn. Center for Sundhed og Omsorg
Politik for tilsyn Uanmeldte tilsyn Center for Sundhed og Omsorg Baggrund og indledning Center for Sundhed og Omsorg i ønsker at udarbejde en ny politik for tilsyn på centrets områder. Behovet for det
Læs mere1. Indledning. 2. Tilsynsforpligtelsen. 3. Formål. Tilsynspolitik
Udkast til tilsynspolitik 2019 1. Indledning Glostrup Kommune har ifølge Servicelovens 151c pligt til at udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for tilbud efter 83, som er omfattet af reglerne om
Læs mereÅrsrapport. Tilsyn på Ældreområdet i Svendborg Kommune 2013. Svendborg Kommune Social og Sundhed Svinget 14 5700 Svendborg
Årsrapport Tilsyn på Ældreområdet i Svendborg Kommune 2013 Indledning Efter lov om Social Service 151, er Kommunalbestyrelsen forpligtet Tlf. til 62 23 30 00 at føre tilsyn med plejeboligenhederne i Svendborg
Læs mereDAGSORDEN for mødet den , kl. 15:30 i Rådhuset, 1. sal, værelse 102
SUNDHEDS- OG OMSORGSUDVALGET DAGSORDEN for mødet den 26.02.2015, kl. 15:30 i Rådhuset, 1. sal, værelse 102 2. Brugerundersøgelser 2014: Resultater, status på fokusområder, forslag til handling (2015-0021048)
Læs mereSagsnr Dokumentnr Sagsbehandler Marie Nygaard
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Innovation og Digitalisering NOTAT Bilag 1. Resultater fra evalueringen af Projekt 'Faste hjælpere' Til Sundheds- og Omsorgsudvalget 29.
Læs mereÅrsrapport. Tilsyn på Ældreområdet i Svendborg Kommune Svendborg Kommune Social og Sundhed Svinget Svendborg
Årsrapport Tilsyn på Ældreområdet i Svendborg Kommune 2014 Indledning Efter lov om Social Service 151, er Kommunalbestyrelsen forpligtet til at føre tilsyn med plejeboligenhederne i Svendborg Kommune ved
Læs mereOdense Kommune. Ærtebjerghaven Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereUanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Dalsmark Plejecenter
Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Dalsmark Plejecenter Indholdsfortegnelse 1. TILSYN OMFANG OG GENNEMFØRELSE... 2 1.1 Interview... 2 1.2 Rapport... 2 2. KONKLUSION OG ANBEFALINGER PÅ TILSYNSBESØGET...
Læs mereHandleplan for opfølgning på BRUS på plejehjem
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Analyse, HR og Kvalitet Marts 2019 Handleplan for opfølgning på BRUS på plejehjem Baggrund Denne handleplan følger op på resultaterne af
Læs mereTracer på det sociale område
Tracer på det sociale område Regionernes eksterne evaluering metodebeskrivelse Juni 2017 DEFACTUM Side 1 Social, sundhed & arbejdsmarked Regionernes eksterne evaluering Tracer på det sociale område Baggrund
Læs mereUanmeldt tilsyn. Engholm centret. Nørregade 11, 7280 Sdr. Felding Helle Sjøstrand Sørensen. Pia Strandbygaard. Mia Mortensen
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 20.08.2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Engholm centret Nørregade 11, 7280 Sdr. Felding Helle Sjøstrand Sørensen
Læs mereUanmeldte tilsyn Plejecentre 2014
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereUanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Tandsbjerg Plejecenter
Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Tandsbjerg Plejecenter Indholdsfortegnelse 1. TILSYN OMFANG OG GENNEMFØRELSE... 2 1.1 Interview... 2 1.2 Rapport... 2 2. KONKLUSION OG ANBEFALINGER PÅ TILSYNSBESØGET...
Læs mereUanmeldt tilsyn. Lind Plejecenter. Gadegårdsvej 121, Lind, 7400 Herning Gundi Halfmann. Pia Strandbygaard. Joan Nørgaard
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 20.10.2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Lind Plejecenter Gadegårdsvej 121, Lind, 7400 Herning Gundi Halfmann
Læs mereUanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Tangshave Plejecenter
Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Tangshave Plejecenter Indholdsfortegnelse 1. TILSYN OMFANG OG GENNEMFØRELSE... 2 1.1 Interview... 2 1.2 Rapport... 2 2. KONKLUSION OG ANBEFALINGER PÅ TILSYNSBESØGET...
Læs mereTilsynet danner rammen for en opfølgning af den leverede personlige pleje og praktiske hjælp til borgere i eget hjem. Formålet med tilsynet er:
Sundhed og Omsorg Sagsnr. 277427 Brevid. 2326230 Ref. JLHA NOTAT: Tilsynsrapport for hjemmeplejen i Roskilde Kommune 2015 3. august 2016 Indhold 1. Baggrund... 1 2. Metode... 2 2.1 Uddybende mål i tilsynskategorierne...
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2016 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen UANMELDT KOMMUNALT TILSYN KASTANJEHAVEN TROELS-LUNDS VEJ 25 2000 FREDERIKSBERG FORSTANDER ELLEN FOGH ANDERSEN [Tilsynet er aflagt d. 26. januar
Læs mereUanmeldt tilsyn. Søglimt. Nørrevang 30, Sunds Gitte Houensgaard. Mia Mortensen. Joan Nørgaard
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 01-10-2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Søglimt Nørrevang 30, Sunds Gitte Houensgaard Mia Mortensen Joan Nørgaard
Læs mereSagsnr Referat af brugerundersøgelser 2015
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT 04-01-2016 Referat af brugerundersøgelser 2015 I 2015 er der for sjette år i træk gennemført brugerundersøgelser
Læs mereOpfølgende tilsynsrapport 2015 Endelig
Opfølgende tilsynsrapport 2015 Endelig BAKKEGÅRDEN OMSORGSCENTER Adresse: Bakkegården 1, 4534 Hørve Kommune: Odsherred Leder: Centerleder Stine Tougaard Telefon: 59665347 / 29135615 E-post: stith@odsherred.dk
Læs mereOdense Kommune. Sankt Hans Parkens Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereOdense Kommune. Kragsbjergløkke Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2016 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen UANMELDT KOMMUNALT TILSYN SØNDERVANG NYELANDSVEJ 87 2000 FREDERIKSBERG FORSTANDER LENE WICHMANN [ Tilsynet er aflagt d. 11. og 12. januar 2017 af
Læs mereBoks 1: Overordnede mål for tilsynet med de sociale institutioner
Boks 1: Overordnede mål for tilsynet med de sociale institutioner Tilsynet skal gennemføres efter en model, der giver et ensartet, systematisk og veldokumenteret grundlag for vurderinger, så politikerne
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2016 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen UANMELDT KOMMUNALT TILSYN ØSTERVANG GODTHÅBSVEJ 83 2000 FREDERIKSBERG FORSTANDER MARGIT JENSEN [Tilsynet er udført d. 14. og 15. december 2016 af
Læs mereOpfølgende tilsynsrapport 2014
Opfølgende tilsynsrapport 2014 Plejecenter Åbrinken Adresse: Gl. Banevej 8, 7470 Karup J Kommune: Viborg Leder: Mette Bergkvist Telefon: 87 87 63 90 E-post: sikkerjob-velfaerd@viborg.dk Dato for ordinært
Læs mereUanmeldt tilsyn. Plejecenter Lindegården Lindegårdsvej 3, 7400 Herning Eva Østergaard. Pia Strandbygaard. Joan Dahl Nørgaard
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 10-11-2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Plejecenter Lindegården Lindegårdsvej 3, 7400 Herning Eva Østergaard
Læs mereNotat om valg af private leverandører til praktisk og personlig hjælp pr. 1. april 2014
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Administration NOTAT Til Sundheds og Omsorgsudvalget Notat om valg af private leverandører til praktisk og personlig hjælp pr. 1. april 2014
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2018 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen UANMELDT KOMMUNALT TILSYN ØSTERVANG GODTHÅBSVEJ 83 2000 FREDERIKSBERG FORSTANDER MARGIT JENSEN [Tilsynet er udført d. 9. april 2018 af tilsynsassistent
Læs mereUanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Ulkebøl Plejecenter
Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Ulkebøl Plejecenter Indholdsfortegnelse 1. TILSYN OMFANG OG GENNEMFØRELSE... 2 1.1 Interview... 2 1.2 Rapport... 2 2. KONKLUSION OG ANBEFALINGER PÅ TILSYNSBESØGET...
Læs mereUanmeldt tilsyn. Hc Bofælleskabet Lindegårdsvej 5, 7400 Herning Lene Sumborg. Pia Strandbygaard. Mia Mortensen
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 12.11.2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Hc Bofælleskabet Lindegårdsvej 5, 7400 Herning Lene Sumborg Pia Strandbygaard
Læs mereSkærmbesøg i hjemmeplejen Læringsforløb for Social- og sundhedselever - Inspirationskatalog
Studieunit Juni 2019 Skærmbesøg i hjemmeplejen Læringsforløb for Social- og sundhedselever - Inspirationskatalog Indhold Introduktion 3 Hvad er skærmbesøg? 3 Hvorfor skærmbesøg i SUF? 3 Hvorfor er skærmbesøg
Læs mereTilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring
Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets
Læs mereRubrik. Tilsynspolitik Hjemmepleje Social og Senior. Godkendt af Byrådet den
Rubrik Tilsynspolitik Hjemmepleje Social og Senior Godkendt af Byrådet den 1.6.2016. Baggrund Kommunalbestyrelsen skal efter servicelovens 151 c udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for alle sine
Læs mereTønder Kommune - Pleje og omsorg Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecenter Rosenvænget Tøndervej Skærbæk
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tønder Kommune - Pleje og omsorg Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecenter Rosenvænget Tøndervej 47 6780 Skærbæk Januar 2013 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Formål... 2 2
Læs mereHermed fremsendes tilsynsrapporten for det kommunale tilsyn 2018 på Torstorp Plejecenter. Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn
NOTAT SUOC - Team Udvikling 14. december 2018 M-sag Ældre- og Sundhedsudvalget 06-02-2019 Uanmeldt kommunalt tilsyn 2018 på Torstorp Plejecenter Hermed fremsendes tilsynsrapporten for det kommunale tilsyn
Læs mereTil Sundheds- og Omsorgsudvalget, udvalgsmøde 8. februar januar 2018
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Analyse, HR og Kvalitet NOTAT Til Sundheds- og Omsorgsudvalget, udvalgsmøde 8. februar 2018 24. januar 2018 Bilag 1: Opsummering af resultater
Læs mereUanmeldt tilsyn. Birketoft. Østervang, Aulum. Else Krabbe. Pia Strandbygaard. Joan Dahl Nørgaard
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 18.11.2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Birketoft Østervang, Aulum Else Krabbe Pia Strandbygaard Joan Dahl Nørgaard
Læs mereDragør Kommune. Varetagelse af tilsyn på omsorgscenter og kommunal og privat hjemmepleje INDLEVELSE SKABER UDVIKLING TILBUD TIL LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Dragør Kommune Varetagelse af tilsyn på omsorgscenter og kommunal og privat hjemmepleje TILBUD TIL LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE WWW.BDO.DK INDHOLDSFORTEGNELSE 1 INDLEDNING... 3 2
Læs mereKoncept for anmeldte tilsyn på leverandørområdet for praktisk o personlig støtte i Frederiksberg Kommune 2019 Juli 2018
Koncept for anmeldte tilsyn på leverandørområdet for praktisk o personlig støtte i Frederiksberg Kommune 2019 Juli 2018 J.nr.: 27.12.16-K09-7-18 Implementeringskontoret Baggrund for kommunale tilsyn på
Læs mereTilsynsrapport. Ordinært uanmeldt tilsyn på. Plejecenter Solvænget
Allerød Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen Tilsynsrapport Ordinært uanmeldt tilsyn på Plejecenter Solvænget Marts 2010 Indholdsfortegnelse 1) Tilsynets formål 2) Tilsynsdato og tidspunkt 3) Tilsynsresumé
Læs mereKR Rådgivning - en del af BDO Kommunernes Revision
KR Rådgivning - en del af BDO Kommunernes Revision Københavns Kommune Sundheds- og omsorgsforvaltningen Tilsyn på plejehjem m.v. April 2008 U D K A S T Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Tilsynsresultater
Læs mereÅrsrapport over Utilsigtede hændelser i Glostrup Kommune i 2017
Årsrapport over Utilsigtede hændelser i Glostrup Kommune i 2017 Indledning Denne rapport er udarbejdet af risikomanageren i Glostrup Kommune i januar 2018. Rapporten har til formål dels at dokumentere
Læs mereRubrik. Tilsynspolitik Hjemmepleje Job og Velfærd. Godkendt af Byrådet den 25. april 2018
Rubrik Tilsynspolitik Hjemmepleje Job og Velfærd Godkendt af Byrådet den 25. april 2018 Baggrund Kommunalbestyrelsen skal efter servicelovens 151 c udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for alle
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2018 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen UANMELDT KOMMUNALT TILSYN KASTANJEHAVEN TROELS-LUNDS VEJ 25 2000 FREDERIKSBERG FORSTANDER ELLEN FOGH-ANDERSEN [Tilsynet er aflagt d. 26. marts 2018
Læs mereUanmeldt tilsyn. Sandfeldgården. Sandfeld Allé 25, Kibæk. Lilian Vium. Joan Dahl Nørgaard. Mia Mortensen
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 5.11.215 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Sandfeldgården Sandfeld Allé 25, Kibæk Lilian Vium Joan Dahl Nørgaard Mia
Læs mereUanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Dybbøl Plejecenter
Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Dybbøl Plejecenter Indholdsfortegnelse 1. TILSYN OMFANG OG GENNEMFØRELSE... 2 1.1 Interview... 2 1.2 Rapport... 2 2. KONKLUSION OG ANBEFALINGER PÅ TILSYNSBESØGET...
Læs mereTil Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 14. marts 2017
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT Til Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 14. marts 2017 Bilag 1 - Referat af alle brugerundersøgelser i 2016 Dette
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2015 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen UANMELDT KOMMUNALT TILSYN ØSTERVANG GODTHÅBSVEJ 83 2000 FREDERIKSBERG FORSTANDER MARGIT JENSEN [Tilsynet er udført d. 25. og 26. november 2015 af
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. 5 Stjernet Rengøring Aps Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn August 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg 5 Stjernet Rengøring Aps Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres
Læs mereUanmeldt tilsyn. Sørvad Plejecenter Langgade 16, 7550 Sørvad Helle Sjøstrand Sørensen. Pia Strandbygaard. Mia Mortensen
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 7.08.015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Sørvad Plejecenter Langgade 16, 7550 Sørvad Helle Sjøstrand Sørensen Pia
Læs mereÅrsrapport 2015 Plejecentre Ringsted Kommune Social og sundhed. Uanmeldte helhedstilsyn
Årsrapport 2015 Plejecentre Ringsted Kommune Social og sundhed Uanmeldte helhedstilsyn Januar 2016 INDHOLD 1.0 Indledning 2 2.0 Tilsynsresultat 3 3.0 Samlet vurdering 4 4.0 Konklusion og udviklingspunkter
Læs mereTILSYNSPOLITIK FOR KOMMU- NALT TILSYN PÅ KOMMUNENS PLEJECENTRE
Sundhed og Omsorg TILSYNSPOLITIK FOR KOMMU- NALT TILSYN PÅ KOMMUNENS PLEJECENTRE 2018 Norddjurs Kommune Sangstrupvej 32 8500 Grenaa Tlf.: 89 59 21 10 www.norddjurs.dk 0 Godkendt i Voksen- og plejeudvalget
Læs mereUanmeldt kommunalt tilsyn med plejeboliger i Frederiksberg Kommune 2014
Uanmeldt kommunalt tilsyn med plejeboliger i Frederiksberg Kommune 2014 Det uanmeldte kommunale tilsyn med plejeboliger foretages hvert år. Ved hvert tilsyn afgives point. Den maksimale score er 34 points,
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2015 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen UANMELDT KOMMUNALT TILSYN SØNDERVANG NYELANDSVEJ 87 2000 FREDERIKSBERG FORSTANDER LENE WICHMANN [ Tilsynet er aflagt d. 3. og 4. november 2015 af
Læs mereNOTAT. Uanmeldt kommunalt tilsyn. Din Fleksible Service 1. december 2014. Tilsynsrapport Endelig version. Sag nr. 13/25329 Dok.nr.
NOTAT SUOC - Team Udvikling 17. marts 2015 Uanmeldt kommunalt tilsyn Din Fleksible Service 1. december 2014 Tilsynsrapport Endelig version Indledning Kommunerne har efter Lov om Social Service (SEL) 151
Læs mereMorsø Afklaringscenter. December 2018
Morsø Afklaringscenter December 2018 1. TILSYNETS SAMLEDE RESULTAT 1.1 Overordnet vurdering På vegne af Morsø Kommune har Evidentia foretaget et tilsyn med Morsø Afklaringscenter. Det er vores vurdering,
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2015 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen UANMELDT KOMMUNALT TILSYN KASTANJEHAVEN TROELS-LUNDS VEJ 25 2000 FREDERIKSBERG FORSTANDER ELLEN FOGH ANDERSEN [Tilsynet er aflagt d. 19. november
Læs mereKommunalt tilsyn ved plejehjem i Aarhus Kommune 2018
Kommunalt tilsyn ved plejehjem i Aarhus Kommune 2018 Besøg hos borgerne, på deres præmisser. o Samvær, samtale, observation Gennemgang af nødvendig dokumentation Konklusion ud fra: o Lovgivning o Kommunens
Læs mereDokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen. Lille Glasvej Plejecenter.
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Dokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen Lille Glasvej Plejecenter. Uanmeldt tilsyn december 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er
Læs mereSundhedsstyrelsens tilsyn med boenheder i. Helsingør Kommune
Sundhedsstyrelsens tilsyn med boenheder i 19. januar 2015 Sagsnr. 5-2910-5/1 Helsingør Kommune 2014 Tilsynene i Helsingør Kommune Sundhedsstyrelsen har gennemført i alt otte tilsynsbesøg på følgende botilbud
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør HeltRent HjemmeService
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør HeltRent HjemmeService Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at
Læs mereIndledning Uanmeldte tilsyn 2009
Indledning Efter lov om Social Service 151, er Kommunalbestyrelsen forpligtet til at føre tilsyn med plejeboligerne i Svendborg Kommune ved mindst et anmeldt og et uanmeldt tilsyn på hvert plejecenter.
Læs mereÅben tillægsdagsorden Ældrerådet SÆH-sekretariatet
Åben tillægsdagsorden Ældrerådet SÆH-sekretariatet Side 1. Mødedato: Mødet påbegyndt: kl. 09:30 Mødet afsluttet: kl. Mødested: R-122 Fraværende: 27.36.00-K09-2-17 1. Årsrapport - tilsyn med hjemmeplejen
Læs mereVejerslev Ældrecenter. Oktober 2018
Vejerslev Ældrecenter Oktober 2018 1. TILSYNETS SAMLEDE RESULTAT 1.1 Overordnet vurdering På vegne af Morsø Kommune har Evidentia foretaget et tilsyn med Vejerslev Ældrecenter. Det er vores vurdering,
Læs mereTilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicapforvaltningen
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicapforvaltningen Lokalcenter Rosengård Uanmeldt tilsyn December 2011 WWW.BDO.DK 1 Oplysninger Plejecentrets navn og adresse Lokalcenter
Læs mereTilsynsrapport Ballerup Kommune Center for Social og Sundhed Kommunal leverandør Hjemmesygeplejen
Tilsynsrapport Ballerup Kommune Center for Social og Sundhed Kommunal leverandør Hjemmesygeplejen Opfølgende tilsyn på medicinområdet November 2017 INDHOLD 1.0 Formalia 2 2.0 Samlet Tilsynsresultat 3 2.1
Læs mereRapport vedr. anmeldt tilsyn Gambo.
Rapport vedr. anmeldt tilsyn Gambo. Rapporten er udarbejdet med en fremstilling af dialogoplysninger fra 1 personalerepræsentant og 1 gruppeleder, samt gennemført dialogmøde mellem beboere og bruger- og
Læs mereDragør Kommune. Tilsynsrapport. Sundhed og Omsorg. Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS. Uanmeldt tilsyn December 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Sundhed og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS Uanmeldt tilsyn December 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på
Læs mereBilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp PlejeDanmark
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp PlejeDanmark Antal borgere interviewet: 3 MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist Tilsynets
Læs mereTilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp. Normas ApS Algade 15 K 4500 Nykøbing Sj.
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp Normas ApS Algade 15 K 4500 Nykøbing Sj.
Læs mereÅrsrapport Kommunalt Tilsyn Dagtilbud for børn
Årsrapport Kommunalt Tilsyn 2016 Dagtilbud for børn Tilsynsenheden Afdelingsleder Pia Strandbygaard Tilsynsførende Mia Mortensen Tilsynsførende Joan Dahl Nørgaard Sagsnr. 00.00.00-P19-159-11 Indledning
Læs merePÆDAGOGISK TILSYN I DAGTILBUD
PÆDAGOGISK TILSYN I DAGTILBUD Odense kommune har pligt til at føre tilsyn med dagpasningstilbudene i kommunen. Odense Kommune har valgt en tilsynsmodel, der indebærer ét årligt tilsynsdialogmøde med institutioner
Læs mereÅrlig redegørelse for tilsyn med ældrecentre 2017
Årlig redegørelse for tilsyn med ældrecentre 2017 19. januar 2018 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 4 1.1. Formål... 5 2. Samlet konklusion... 6 3. Beskrivelse af procedurer for tilsyn... 8 4. Resultater
Læs mereTilsynsrapport på serviceloven 86 stk. 1 og 2 2014
Tilsynsrapport på serviceloven 86 stk. 1 og 2 2014 Jytte Normann, Halsnæs Kommune Tinne Westerlund, Frederikssund Kommune Jane Andersen, Hillerød Kommune Tilsynsrapport på serviceloven 86 st. 1 og 2 i
Læs mereSUOC - Team Udvikling 11. marts 2016 Endelig version. Kommunalt tilsyn Plejegruppen Bygaden 15. juni 2015
NOTAT SUOC - Team Udvikling 11. marts 2016 Endelig version Bilag til politisk sag ÆSU maj 2016 Kommunalt tilsyn 2015 Plejegruppen Bygaden 15. juni 2015 Rapportens opbygning Rapporten indeholder resultaterne
Læs mereÆldreområdet Årsrapport for kvalitetstilsyn Plejecentre
Ældreområdet Årsrapport for kvalitetstilsyn 2016 Plejecentre Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 Indledning...3 Sammenfatning af kvalitetstilsyn på plejecentre/plejeboliger i 2016...5 Plejecenter
Læs mereHjemmepleje - Privat leverandør Tryghedsplejen
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og pension Hjemmepleje - Privat leverandør Tryghedsplejen Anmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK Anmeldt tilsyn, Hjemmeplejen - Privat leverandør
Læs mereSUOC - Team Udvikling 11. marts 2016 Endelig version Bilag til politisk sag ÆSU maj Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn
NOTAT SUOC - Team Udvikling 11. marts 2016 Endelig version Bilag til politisk sag ÆSU maj 2016 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn Sengeløse Plejecenter 3. november 2015 Sag nr. 14/33092 Dok.nr. 63448-15
Læs mereUanmeldt tilsyn. Timring Læringscenter. Birkmosevej 26 Michael Hall Larsen. Pia Strandbygaard. Joan Dahl Nørgaard
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Dagtilbud i Børn og unge forvaltningen Dato:.5.2016 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Timring Læringscenter Birkmosevej 26 Michael Hall
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2016 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen UANMELDT KOMMUNALT TILSYN BETANIAHJEMMET KONG GEORGS VEJ 3 2000 FREDERIKSBERG FORSTANDER LAUST SØRENSEN [Tilsynet er aflagt d. 11. april 2016 af
Læs mereRetningslinjer for tilsyn med omsorgscentre. Revideret september 2016 Ældre og Social Service
Retningslinjer for tilsyn med omsorgscentre Revideret september 2016 Ældre og Social Service Lovgrundlag I henhold til lov om social service 148 a og 151, stk. 1-2 og retssikkerhedslovens 16 har kommunen
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2016 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen UANMELDT KOMMUNALT TILSYN AKACIEGÅRDEN BETTY NANSENS ALLE 2A 2000 FREDERIKSBERG KONST. FORSTANDER MARIANNE NEVERS [Tilsynet er foretaget d. 6. og
Læs mereANMELDT KOMMUNALT TILSYN DIAKONISSESTIFTELSENS HJEMMEPLEJE PETER BANGS VEJ FREDERIKSBERG. Frederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen.
2016 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN DIAKONISSESTIFTELSENS HJEMMEPLEJE PETER BANGS VEJ 1 2000 FREDERIKSBERG Tilsynet er udført i perioden d. 9. maj - d. 9.
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Service
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. Tychsen s Hjemmeservice Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn Juli 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Tychsen s Hjemmeservice Privat leverandør af praktisk bistand Uanmeldt tilsyn Juli 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereTilsynsrapport for Plejeboliger og plejeboligenheder. Plejecentret Bomi-Parken. Københavns Kommune
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport for Plejeboliger og plejeboligenheder Plejecentret Bomi-Parken Københavns Kommune Uanmeldt tilsyn juni 2012 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Fakta om tilsynet...
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2017 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen UANMELDT KOMMUNALT TILSYN BETANIAHJEMMET KONG GEORGS VEJ 3 2000 FREDERIKSBERG FORSTANDER BENEDIKTE KORSAGER [Tilsynet er aflagt d. 22. maj 2017
Læs mereTilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Møllehøj Plejecenter. Plejecenter Møllehøj Uanmeldt tilsyn
Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecenter Møllehøj Uanmeldt tilsyn INDHOLDSFORTEGNELSE Gennemførelse af uanmeldte tilsyn på... 2 1. Indledning... 3 1.1. Formål... 3 1.2. Lovgrundlag... 3 1.3. Læsevejledning...
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2017 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen UANMELDT KOMMUNALT TILSYN AKACIEGÅRDEN BETTY NANSENS ALLE 2A 2000 FREDERIKSBERG FORSTANDER ERIK JENSEN [Tilsynet er foretaget d. 1. og 2. november
Læs mereIndholdsfortegnelse Indledning Formål Tilsynsformer og overordnede principper Tilsynsplan... 6
Tilsynspolitik og retningslinjer for tilsyn med plejecentre samt leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp - 2018 Indholdsfortegnelse Tilsynspolitik og retningslinjer for tilsyn med plejecentre
Læs mere