Hvad kræver industrirevolutionen 4.0 af ledelsen? V. Henrik Kolind, formand for Kommunaldirektørforeningen & Kommunaldirektør i Roskilde Kommune

Transkript

1 Hvad kræver industrirevolutionen 4.0 af ledelsen? V. Henrik Kolind, formand for Kommunaldirektørforeningen & Kommunaldirektør i Roskilde Kommune

2 Agenda Aktuelle udfordringer & nye krav til den offentlige sektor Digitaliseringsstrategier på tværs i det offentlige udfordringer og dilemmaer Krav til teknologiudvikling Hvad kræver det af ledelsen? Ledelse af digitale løsninger Synlig ledelse - udnyttelse af digitale løsningers potentialer Husk hvad vi allerede ved Spørgsmål til debat

3 Største aktuelle udfordringer Mangel på viden om effekt Mangel på sammenhæng og helhed f.eks. sundhedsog psykiatriområdet Offentlig sektor præget af nedslidning, høj personaleomsætning og sygefravær er vores arbejdspladser indrettet så vi kan klare os til pensionsalderen? Hvordan får vi en digital udvikling der er behovsstyret og som sikrer en politisk styret proces?

4 Nye krav til den offentlige sektor - udfordringer, potentialer og paradokser digitalisering skal spille ind i Performance Policy resultater Emergence Mere for mindre Innovation af velfærd sammen med andre Autoritet Partnerskaber Styr på tingene Modstandskraft og robusthed Compliance Civile resultater Resilience Kilde: Jocelyn Bourgon

5 Strategier på tværs i det offentlige Fælles offentlige digitaliseringsstrategi skal bidrage til; Det digitale skal være let, hurtigt og god kvalitet Gode vilkår for vækst Tryghed og tillid skal i centrum Fælles kommunal digital handlingsplan skal understøtte; Kommunernes arbejde med digitale løsninger digitale fundamenter Sammenhængende digitale services, kompetencer, it-sikkerhed og udbredelse af fælleskommunal rammearkitektur Målsætninger på de kommunale fagområder

6 Er strategier nok? Strategierne på tværs i det offentlige har siden årtusindeskiftet bragt os et stykke af vejen - men Indeholder mange så initiativer at det er vanskeligt at finde sammenhæng og ejerskab. Er tiden løbet fra have 2 tværgående strategier? Styrker det handling? Hastighed det går nok ikke så hurtigt som McKinsey og andre påstår.. Men der er potentialer i nye teknologier AI, RPA, IT, Big Data mv.

7 Udfordringer og dilemmaer - fra strategi til praksis Noget af det der gør det komplekst, er de mange digitale udfordringer og dilemmaer: Er store nationale projekter vejen frem? Balance mellem stort og småt Monopoludbud Tværsektorielt samarbejde i det offentlige Digital ledelse

8 Krav til teknologiudvikling Hastighed og form, der kan drive udviklingen fremad; Har strategierne rette form og effekt til at imødekomme de største aktuelle udfordringer? Balance mellem store nationale og mindre lokale projekter Dyb forretningsforståelse hvor teknologi tilknyttes og ikke omvendt Behovsstyret udvikling, der skaber værdi og er sikker og tryg for borgerne Bedre forudsætning for effektstyret ledelse og styring Mere attraktive offentlige arbejdspladser Mod til at fravælge mainstream og hypede teknologier

9 Hvad kræver det af ledelsen? Digitalisering skal spille ind i vores faglige kerneområder; Vi skal også efterspørge digitale løsninger på fagområdernes udfordringer Vi skal også bruge digitale løsninger til værdiskabelse for borgerne Vi skal også udnytte digitale løsninger til at skabe helhed og sammenhæng for borgerne. Vi skal også se udfordringer med digitale løsninger som et organiseringsspørgsmål frem for et digitalt spørgsmål Ikke en selvstændig ledelsesdisciplin

10 Ledelse af digitale løsninger - Legitimitet hos borgerne? Offentlig ledelse hviler på et demokratisk fundament også når det gælder digitale løsninger! Inddrag borgere, virksomheder mv. behov i udvikling og implementering af digitale løsninger. Samskabelse. Fasthold fokus på effekt for borgere, virksomheder mv. Stærkere sammenhæng og værdiskabelse på tværs af myndigheder.

11 Ledelse af digitale løsninger legitimitet og de næste løsninger Mere tempo i at drive udviklingen frem for digitale løsninger i den offentlige sektor Mere tilgængelige og velfungerende digitale løsninger Opbrud af traditionelle grænser for hvem der ejer digitale løsninger placer hvor det giver det mest mening for borgere, virksomheder mfl. Nye løsninger de skal spille ind i reelt erkendte behov, fagområdernes udfordringer og give effekt. Mod til at fravælge mainstream og hypede teknologier

12 Synlig ledelse - udnyttelse af digitale løsningers potentialer Kendskab til organisationens samlede opgaver, valgte løsninger og prioriteringer; Herunder valgte styrings- og målemetoder Synlig kobling til udvikling af kerneopgaven Evne til at gennemskue digitale løsninger og kvalificere dem i en organisatorisk kontekst Sammenhæng med de problemstillinger de fagprofessionelle står overfor i det daglige Prioritering og ressourceudnyttelse

13 Husk hvad vi allerede ved.. Gør det enkelt for mange hensyn, kokke og ambitioner kan give løsninger, der ikke lever op til løfterne Et skridt af gangen kan være nyttigt og effektivt til både mindre og bredere løsninger. Eksperimentelle og lette at justere løbende Djævlen i detaljen offentlig politik er kompleks, detaljen kan få det til at vælte Politik er lumsk, men ikke ond politikerne har ansvaret, på trods af en meget vidtgående delegation til embedsværket, er der altid en kattelem. Stabilitet er undervurderet både i forhold til kvalitet og effektivitet Troværdighedens primat troværdighed og tillid er afgørende trods mange aktører der løser opgaver i samspil med skiftende forudsætninger.

14 Input til videre udvikling 1. Hvordan sikrer vi, at IT-løsninger ikke styres af mode og hype, men af behov? 2. Hvordan kobles IT-miljø / kundskaber og den dybere forretningsforståelse? 3. Organisatorisk kapacitet i den enkelte kommune er den til stede, ellers hvordan sikres den?