Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 36

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: Grenen - Hjemmestøtte til personer med Aspergers Ndr ringvej kolding Tlf.: henl@kolding.dk Hjemmeside: ABL 5, stk. 2 (almen plejebolig) 18 til 30 år (autismespektrum) Pladser i alt: 5 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Elsebeth Gedde (Socialtilsyn Syd) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Socialtilsyn Syd har vurderet, at tilbuddet samlet set opfylder betingelserne for godkendelse jf. lov om socialtilsyn 6 og Side 2 af 36

3 *Afgørelse: Godkendt Opmærksomhedspunkter: 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Ansøgning om re-godkendelse Sygefraværs statistik Oversigt over medarbejder og deres efteruddannelse Opgørelse over fratrådte og nyansatte medarbejder i tilbuddet Handleplan i tilfælde af seksuelle overgreb Oversigt over indskrevne borger i tilbuddet Dokumenter vedr. borger X: - Vum bestilling - Pædagogisk handleplan - 14 dages dagbogsnotater - kort beskrivelse af hovedproblemstillinger Dokumenter vedr borger Y: - 2 VUM bestillinger - Bestilling - Samarbejdsaftale - 14 dages dagbogsnotater - kort beskrivelse af hovedproblemstillinger CV på afdelingsleder APV 2014 Side 3 af 36

4 Auditrapport 2013 Organisering af TR, AMR og MED udvalg Forretningsorden MED- udvalg organisationen Hjemmestøtte Observation Interview Interviewkilder Besøgt: Fælles arealerne Kontor og personale områder En borgers lejlighed på 1. sal Anbringende kommune Beboere Ledelse Medarbejdere Pårørende Side 4 af 36

5 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Ndr ringvej 6, 6000 kolding Elsebeth Gedde Afdelinger Besøgstype Anmeldt Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 5 af 36

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 36

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4 Socialtilsynet vurderer, at Grenen i høj grad understøtter borgerne i at udnytte deres potentialer i forhold til uddannelse og beskæftigelse, idet 4 ud af 5 borgere deltager i uddannelse eller beskæftigelse, og den 5. borger beskæftiges i tilbuddet. Endvidere konstateres det, at opstilling af mål for uddannelse og beskæftigelse ligger hos anden aktør, men at tilbuddet støtter op om dette. Tilsynet vurderer endvidere, at der er et begrænset samarbejde mellem uddannelsesinstitutionerne og tilbuddet i forhold til at samarbejde om de pædagogiske metoder. Tilbuddet stiller dog viden til rådighed, hvis samarbejdspartnere ønsker dette. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i højgrad understøtter borgerne i at udfylde deres potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Tilsynet anerkender, at tilbuddet i sit pædagogiske praksis understøtter borgeren i Side 7 af 36

8 potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse forhold til uddannelse og beskæftigelse, men bemærker at de ikke opstiller mål for dette. Endvidere bemærker tilsynet, at tilbuddet ikke proaktivt understøtter beskæftigelsen eller uddannelsesinstitutionerne, men anderkender at gøre det på opfordring. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 4 (i høj grad opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse 4 (i høj grad Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det ifølge ledelse og medarbejder, er det Jobcentret eller beskæftigelsen, der opstiller konkrete mål for indholdet, mens tilbuddet i sin grundpakke støtter op om borgernes hverdag. Eksempelvis ringes der. Hvis borgeren ønsker det, vækker tilbuddet borgeren og tager med til møder med jobcentret, beskæftigelsen eller uddannelsesstedet. Tilbuddet har ikke et pædagogisk fælleskab med borgernes beskæftigelses- eller uddannelses tilbud, men det sparer gerne med dem, hvis de henvender sig. Indikatoren bedømmes til i højgrad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at leder og medarbejder oplyser, at 4 ud af 5 borgere er i uddannelse eller beskæftigelse. Ifølge medarbejderne og den ene borger hjælper medarbejderne med at sammensætte en dag for borgeren, der har fokus på borgerens egne udviklingspunkter. Dette gælder generelt for borgere, der ikke er i beskæftigelse eller uddannelse. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,3 Tilsynet vurderer, at tilbuddet i meget høj grad understøtter og styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Tilsynet vurderer at, borgerne indgår i sociale relationer i og udenfor tilbuddet, herunder også i den virtuelle verden. Tilbuddet støtter borgerne i at deltage i fritidsaktiviteter. Side 8 af 36

9 Endelig vurderer tilsynet, at borgeren har mulighed for kontakt til venner og familie i det omfang borgeren ønsker det. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Tilsynet vurderer, at tilbuddet i høj grad styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Tilsynet vurderer således, at tilbuddet har stort fokus på den enkelte borger og på at skabe de rammer, der gør det muligt for den enkelte at udvikle sine sociale kompetencer og selvstændighed. Tilsynet vurderer, at tilbuddet i sin måde at organisere fællesaktiviteterne med spisning og weekend klub tilbyder borgerne nogle rammer, som understøtter deres sociale kompetencer i forhold til alle 55 brugere af tilbuddet. Tilsynet anbefaler, at tilbuddet har fokus på, at en borger ikke melder sig ud af fælleskabet på grund af relations årsager, men at der sættes pædagogisk ind, hvis lignende tilfælde opstår. Endelig vurderer tilsynet, at borgeren har mulighed for kontakt til venner og familie i det omfang, borgeren ønsker dette. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende 5 (i meget høj grad 4 (i høj grad Indikatoren bedømmes til i meget højgrad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at borgerne og medarbejderne fortæller, at der opstilles individuelle mål for borgernes selvstændighed, hvilket bekræftes i fremsendt materiale. Tilsynet anerkender, at en borger giver udtryk for, at han i en lang periode har arbejdet med sig selv i forhold til at fungere socialt, og personalet har understøttet ham i dette. I bedømmelsen er der endvidere lagt vægt på, at det af det fremsendte materiale fremgår, at der løbende dokumenteres op i mod de opstillede mål, og medarbejderne oplyser, at disse løbende evalueres på teammøderne. Indikatoren bedømmes til i højgrad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at borger, medarbejder og ledere fortæller, at hovedparten af borgerne deltager i de fællesspisninger i deres eget team. Tilsynet tillægger det værdi, at den ene Side 9 af 36

10 samfund Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse 4 (i høj grad borger har fået etableret en netværk via nettet, og den anden borger har noget netværk via sin skole og anderkender, at borgerne giver udtryk for, at de ikke ønsker yderligere. Medarbejder og ledelse fortæller, at tilbuddet tilbyder forskellige fælles aktiviteter, men at det er op til den enkelte, om de vil deltage. Tilsynet bemærker, at en borger har trukket sig fra fælleskabet af relations årsager. Tilsynet anbefaler, at tilbuddet sætter pædagogisk ind, hvis lignende tilfælde opstår. Indikatoren bedømmes til i højgrad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at begge borgere giver udtryk for, at de ser familien ofte, samt at det er dem selv, der styrer det. Den pårørende oplyser, at hun oplever, at hun frit kan komme på besøg. Tilsynet bemærker dog, at hun godt kunne tænke sig, at personalet hjalp lidt mere med at skabe eksterne netværk. Tilsynet anerkender, at begge borgere giver udtryk for, at de selv styrer, hvordan og hvor meget socialt de ønsker med venner og netværk. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,9 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder med en klar målgruppebeskrivelse, der er autismespektrum. Socialtilsynet vurderer, at der arbejdes målrettet efter individuelle pædagogiske handleplaner, og at der evalueres i en fast struktur. Endvidere vurderes det, at Grenen arbejder fagligt kompetent ud fra: Social færdighedstræning, KRAP, Jeg støttende samtale og motiverende samtale. Tilbuddet har opnået positive resultater for borgerne. Tilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter, at borgerne har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og Tilsynet anbefaler, at tilbuddet: - skaber en proces, som inddrager borgerne i højere grad i planlægningen af ferier. - har fokus på, at de har ansvaret for de pædagogiske metoder, og at der er en gensidig forståelse for dette hos de pårørende. - har fokus på personalets egne grænser i forhold til vurdering af, hvornår der er tale om grænse overskridende adfærd. Side 10 af 36

11 hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. Tilsynet anbefaler, at tilbuddet inddrager borgerne mere i planlægningen af de fælles aktiviteter. Tilsynet vurderer, at tilbuddet har fokus på borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Tilbuddet tilbyder aktiviteter, der indeholder motion, udeaktiviteter og sund kost. Socialtilsynet vurderer, at der arbejdes pædagogisk forebyggende med konfliktsituationer. Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne kender til håndtering og indberetning af magtanvendelser. Tilsynet bemærker, at medarbejder og ledelse i deres pædagogiske indsats ikke tilstrækkeligt har fokus på at forebygge overgreb. Tilsynet anbefaler, at der kommer fokus på retningslinjer og praksis. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Tilsynet vurderer samlet, at tilbuddet anvender relevante faglige tilgange og metoder i forhold til målgruppen, der umiddelbart fører til positive resultater for målgruppen. Der er lagt vægt på, at tilbuddet arbejder med en kontaktpersonsordning, der sikrer, at den daglige struktur holdes. Tilsynet vurderer, at tilbuddet er meget opmærksom på at matche personale og borgere for at sikre gode relationer og interesse fælleskaber og for at fremme det fælles tredje. I vurderingen er der yderligere lagt vægt på, at tilbuddet opnår positive resultater for borgerne, herunder at medarbejderne bl.a. opnår disse ved at arbejde med planlagte forstyrrelser i det pædagogiske arbejde. Endelig vurderer tilsynet, at tilbuddet arbejder med og opnår gode resultater i forhold til de mål som handle kommunen opstiller. Side 11 af 36

12 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 4 (i høj grad 5 (i meget høj grad 4 (i høj grad Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Tilsynet ligger i bedømmelsen vægt på, at det af fremsendt materiale og interview med ledelse og medarbejder fremgår, at stedet bruger Jeg støttende samtale, færdighedstræning og motiverende samtale og KRAP. Ledelsen mener derudover, at der også bruger KAT kasse, Hvilket tilsynet anerkender som relevant metode til en autistisk målgruppe. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Tilsynet ligger i bedømmelsen vægt på, at det af fremsendt materiale og interview med medarbejderne og borgere fremgår, at de sammen med borgerne opstiller delmål, der sikrer, at borgeren flytter sig, og tilbuddet løbende dokumenterer i forhold til målene, samt at de evalurer målene hver 3. måned med en midtvejs evaluering efter 6. uger. Tilsynet bemærker, at den ene borger oplever, at der pt. ikke er opstillet mål, som denne skal arbejde med. Tilsynet anderkender, at tilbuddet ifølge fremsendt materiale opnår positive resultater med borgerne. Endelig tillægger tilsynet det værdi, at leder og medarbejder fortæller, at de i 2016 indfører et system, der vil sikre, at tilbuddet i endnu højere grad dokumenterer op i mod mål og delmål. Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Tilsynet ligger i bedømmelsen vægt på, at det af det fremsendte materiale og samtale med handle kommunen fremgår, at tilbuddet opnår en række positive resultater for den enkelte og delmål som ikke opleves relevante/ mulige for borgeren sættes på pause. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdag i tilbuddet. Tilsynet ligger vægt på, at alle interviewede giver udtryk for dette. Tilsynet observerede under besøget Side 12 af 36

13 medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet situationer, hvor medarbejderne er anderkendende i forhold til borgernes ønsker, og hvor kommunikationen mellem borgere og medarbejdere viser dette. Tilsynet vurderer, at medarbejder og ledelse har fokus på, at det er borgernes drømme og ønsker, som de skal arbejde ud fra, og de skal være meget opmærksomme på ikke at slukke disse, men pædagogisk arbejde med borgerens selvindsigt. Tilsynet anbefaler, at tilbuddet drøfter, om der i forhold til målgruppen er flere emner og beslutninger, som borgerne med fordel kan inddrages i, f.eks. planlægning af ferien. Tilsynet anbefaler, at tilbuddet tager initiativ til dialog i forhold til forventningsafstemning med pårørende, herunder en forklaring af deres pædagogiske tanker. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 4 (i høj grad Indikator 04.b: Borgerne har 4 (i høj grad indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Tilsynet besøger en lejlighed, hvor borgeren selv har stået for indretningen og derfor har et personligt præg. Tilsynet hører, at borgerne fortæller, at de selv bestemmer over egen økonomi, hvad de vil spise, hvorfra de vil bestille mad, samt om de vil med på ferie. Tilsynet bemærker, at borgeren under interviewet fortæller, hvis han er på forkant, kan han have stor indflydelse på detaljer i sin hverdag. Tilsynet bemærker, at der er en uklar forventningsafstemning mellem pårørende og medarbejder i forhold til den pædagogiske opgave og den praktiske løsning af opgaven. Under hele besøget oplever socialtilsynet, at personalet og ledelsen i tale, handlinger og omtale behandler borgerne meget respektfuldt, og der er en sjov og venlig tone mellem borgere og personale. Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen ligges vægt på at borger, medarbejdere og ledelse meget tydeligt, og enslydende formuler, at det er vigtigt at tage udgangspunkt i borgernes drømme, og det de gerne vil med deres liv. Tilsynet anderkender, at en borger formulerer det meget præcist: "Pædagogerne udfordrer, i forhold til hvilken vej vi skal gå, og jeg udfordrer dem. Ved enden af dagen er det mig, der bestemmer". Side 13 af 36

14 Tilsynet bemærker, at en borger giver udtryk for, at enkle husregler underkender borgerens troværdighed. Disse regler stiller spørgsmålstegn ved, at han gør, hvad han siger og han gør. Tilsynet anerkender, at tilbuddet tilbyder, at borgerne kan tage med i sommerhus Socialtilsynet bemærker dog, at borgerne ikke har været med i planlægningsprocessen, hvilket tilsynet vurderer, at målgruppen i nogen grad vil være i stand til. Grenen har ikke et brugerråd, men de tre teams har månedlige teammøder, hvor maddage, aktiviteter etc. bestemmes. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Tilsynet vurderer, at tilbuddet i høj grad understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Tilsynet ligger til grund, at alle giver udtryk for, at beboerne trives i tilbuddet Tilsynet oplever også en meget nærværende og behagelig kontakt mellem medarbejdere og beboere. Der ligges yderligere vægt på, at alle giver udtryk for, at borgerne har adgang til relevante sundhedsydelser. Tilsynet anerkender, at medarbejderne løbende understøtter borgerne og disses planer for at sikre, at de fortsat kan arbejde med deres mål. Endelig anerkender tilsynet, at medarbejderne ifølge det fremsendte materiale udnytter tilbuddets centrale beliggenhed til at tilegne borgerne nogle gode NEAT vaner. Side 14 af 36

15 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet 4 (i høj grad Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at begge borgere, personalet og ledelse giver udtryk for at borgerne trives i tilbuddet men bemærker samtidig, at pårørende fortæller, at en borger er meget generet af, at forbipasserende kan kigge ind i lejligheden. Tilsynet anerkender, at begge borgere giver udtryk for, at det - der gør tilbuddet rigtig godt - er, at det er muligt at vælge det sociale til i tilpassede trykke rammer samtidig med, at de har mulighed for at have deres eget liv. Tilsynet bemærker, at pårørende giver udtryk for manglende støtte i forhold til det sociale. Tilsynet anderkender, at personalet kan sætte klare ord på, hvordan de løbende observerer på borgerne i forhold til deres trivsel, hvilket understøttes af fremsendt materiale. Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed 5 (i meget høj grad 4 (i høj grad Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at borger, personale, ledelse og pårørende fortæller, at borgerne støttes i forhold til at modtage relevante sundhedsydelser. Der er også mulighed for ledsagelse i det omfang, borgeren måtte ønske det, og at de ved indlæggelse sikrer en overlevering og løbende opfølgning. Tilsynet anerkender, at tilbuddet på baggrund af tilbuddets målgruppe lægger vægt på den daglige struktur i forhold til udbuddet af sunde fritidsaktiviteter, mens borgerne bemærker, at der ikke er stor fleksibilitet i tilbuddets udbud. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, medarbejderne giver udtryk for, at de er opmærksomme på, at nogle borgere kvag deres indkomst ikke har økonomiske midler til at lave sund mad. De fortæller, at de derfor er meget opmærksomme på, at der altid er grønt til maden til fællesspisningerne. Endvidere fortæller de, at de ofte sammen med borgerne planlægger udendørs aktiviteter i deres team weekender. Side 15 af 36

16 Tilsynet anerkender, at tilbuddet ifølge dagbogsnotater arbejder med borgernes evner i forhold til at kunne håndtere dagligdagens udfordringer og stress på frugtbar vis, samtidig med at de er i stand til at yde et bidrag til fællesskabet. Tilsynet kan ligeledes af fremsendt materiale læse, at tilbuddet understøtter borgeren i at komme til psykolog, og de løbende følger på dette. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Tilsynet vurderer, at tilbuddet har de nødvendige procedurer for håndtering og indberetning af magtanvendelser. Tilsynet vurderer, at medarbejderne trækker sig, hvis borgerne ikke ønsker deres støtte. Endvidere vurderes det, at ledelse og medarbejder løbende drøfter etiske problemstillinger, der forebygger psykisk magtanvendelse. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 5 (i meget høj grad 3 (i middel grad Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at borgerne fortæller, at der ikke forekommer magtanvendelse på tilbuddet. I øvrigt lægges der vægt på, at medarbejderne fortæller, at de på team møderne drøfter etiske problemstillinger i forhold til motivation/ manipulation i forhold til en given problemstilling. Dette drøftes for at undgå en psykisk magtanvendelse. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejderne henviser til nedskrevne procedurer for indberetning, men der foreligger ikke nogle indberetninger Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i mild grad forebygger overgreb. Tilsynet bemærker, at medarbejder og ledelse i deres pædagogiske indsats ikke har fokus på at forebygge indgreb. Tilsynet anbefaler, at der kommer fokus på Side 16 af 36

17 retningslinjer og praksis. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse 3 (i middel grad 3 (i middel grad Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejder fortæller, at de på team møderne drøfter enkle borgers grænseoverskridende adfærd, interne kriser og intriger borgerne imellem. Tilsynet anerkender, at personalet giver udtryk for, at de har ansvar for at tilrette målgruppen i forhold til alment acceptable grænser, men det bemærkes, at medarbejdernes egen tærskel i forhold til grænseoverskridende adfærd er meget høj. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejder fortæller, at de på team møderne drøfter enkle borgers grænseoverskridende adfærd, interne kriser og intriger borgerne imellem således, at disse er kendte i medarbejderne. Tilsynet anerkender, at tilbuddet ifølge medarbejderne har systemer til indberetning af overgreb, samt at der foreligger retningslinjer i forhold til seksuelle overgreb. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejderne altid er tilstede, når borgerne er samlet i fællesarealerne. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,7 Tilsynet vurderer, at tilbuddet er hensigtsmæssigt organiseret med en afdelingsleder, som har erfaring med tilbuddets målgruppe og stor forståelse for medarbejdernes arbejdsopgaver. Tilsynet vurderer, at tilbuddets team opdeling er medvirkende til, at borgerne får en kontaktperson og et team, som er samstemmende med deres behov, ligesom de får mulighed for at møde Side 17 af 36

18 andre borgere med samme interesser og behov. Endelig arbejder tilbuddets ledelse med at udvikle tilbuddet både i forhold til målgruppe og faglighed. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Tilbuddet er organiseret med en afdelingsleder, som har det daglige ansvar for tilbuddets ti medarbejdere. Afdelingslederen har stor erfaring med målgruppen, hvilket er til stor gælde for medarbejderne, som oplever at have en god sparringspartner, der forstår borgernes behov og faglige udfordringer, som medarbejderne står over for. Tilbuddet benytter endvidere en ekstern supervisor, som har kendskab til målgruppen, hvilket medarbejderne oplever at få meget ud af. Side 18 af 36

19 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet 5 (i meget høj grad Indikatoren er belyst ved tidligere tilsyn, men opleves af socialtilsynet stadig som gældende. Tilbuddet er organiseret med en afdelingsleder, som refererer til Organisationen Hjemmestøttens leder. Afdelingslederen oplyser, at hun er uddannet socialpædagog og har været i tilbuddet, siden det startede op for 5 år siden. Afdelingslederen oplyser, at hun er leder for 10 medarbejdere, som er ansat tilbuddet. Afdelingslederen oplyser, at hun har mange års erfaring med tilbuddets målgruppe. Af fremsendt materiale fremgår det, at afdelingslederen er uddannet socialpædagog i 1998 og bestået voksenvejlederuddannelsen i Af afdelingslederens CV fremgår det, at hun har været ansat i tilbuddet siden 2009 først som pædagog og senere i 2011 som afdelingsleder. Af CV'et fremgår det endvidere, at afdelingslederen er i gang med ledertræning for nye ledere i Kolding Kommune. Afdelingslederen har ligeledes deltaget i forskellige kurser og NLP coaching kursus. En medarbejder oplyser, at medarbejderne drager stor nytte af, at afdelingslederen har stor erfaring med målgruppen og derfor er en god sparringspartner, som forstår de dilemmaer, som medarbejderne kan stå i. Endvidere oplever medarbejderen, at lederen er god til at matche borgerne med en relevant hjemmevejleder, som sikrer, at medarbejderne har relevante kompetencer til at imødekomme borgerens behov. Medarbejderen oplever, at afdelingslederen er rummelig og medinddragende, hvor medarbejderne involveres i forskellige beslutninger. Medarbejderen oplever endvidere, at lederen er meget tilgængelig, hvor døren ind til lederens kontor ofte er åben. Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig 5 (i meget høj grad Indikatoren er belyst ved tidligere tilsyn, men opleves af socialtilsynet stadig som gældende. Side 19 af 36

20 supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere Afdelingslederen oplyser, at hun ikke modtager ekstern supervision, men at hun får faglig sparring af ledelsesnetværket i organisationen og hos sin øverste leder. Endvidere sidder hun i et ledelsesnetværk med ledere fra to organisationer i Kolding Kommune. Afdelingslederen oplyser, at medarbejderne modtager supervision fra ekstern supervisor fire gange om året. Afdelingslederen oplyser, at medarbejderne tidligere har haft supervision oftere men valgte at have færre supervisionsgange mod at få en anden supervisor med bedre kompetencer. Afdelingslederen oplever, at medarbejderne er meget tilfredse med supervisionen, som de får et godt udbytte af. En medarbejder oplyser, at de får supervision fire gange om året af en ekstern supervisor, som de er meget tilfredse med. Medarbejderen oplyser, at de tidligere har haft supervision oftere af en anden supervisor, men at de valgte, at de i stedet ville have færre gange med mere en erfaren og derfor også dyrere supervisor. Medarbejderen oplever, at de har stor glæde af supervisionen, og det har været en god beslutning at få en ny supervisor. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Tilbuddets borgere har mulighed for at komme i kontakt med tilbuddets medarbejdere i åbningstiderne mellem kl enten ved at finde medarbejderne på personalekontoret eller ved at kontakte dem på telefonen. Endvidere har borgerne en fast kontaktperson og et team, som borgerne henholdsvis har individuel tid sammen med og fællestid sammen med. Teamsene er dannet ud fra borgernes forskellige behov og interesser, hvor ét team arbejder meget med struktur, et andet team med udendørs aktiviteter og et tredje team med kreative aktiviteter. Tilbuddets ledelse har faglige visioner for tilbuddet i forhold til målgruppen samt indhold i tilbuddet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov 4 (i høj grad Indikatoren er belyst ved tidligere tilsyn, men opleves af socialtilsynet stadig som gældende. Side 20 af 36

21 tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Ledelsen oplyser, at tilbuddet både omfatter interne og eksterne borgere. Selve bo-delen har fem pladser/boliger og så ca. 50 eksterne borgere, som bor i egen bolig i byen og får hjemmevejlederstøtte og kan benytte tilbuddets fællesarealer og deltage i de aktiviteter, som borgerens "team" afholder. De fem borgere, som bor i bo-delen, er nødvendigvis ikke i samme team, da borgeren er tildelt team og kontaktperson ud fra borgerens behov og interesser. Ledelsen oplyser, at hver borger tilhører et bestemt team, som består af medarbejdere, hvis kompetencer afspejler borgerens behov. Borgerne og medarbejderne er inddelt i tre teams, hvor hver borger har en fast kontaktperson i teamet, men de også kan have kontakt til de øvrige medarbejdere i teamet. Det er afdelingslederen, der vurderer, hvilket team og kontaktperson der matcher borgerens behov. Ledelsen oplyser, at alle medarbejdere besidder relevante kompetencer, men at det er en udfordring at finde medarbejdere, som har erfaring med målgruppen, da den er så specifik og "ny". Ledelsen oplever, at medarbejderne har travlt, da området er i en stor udvikling, hvor der løbende kommer nye eksterne borgere til. Men ledelsen oplever samtidig, at medarbejderne synes deres arbejdsopgaver er spændende, og at de giver borgerne den nødvendige støtte, som er med til, at borgerne udvikler sig. Ledelsen oplyser, at myndighedsafdelingen vurderer borgernes behov for støtte ud fra VUM metoden, hvor der differentieres mellem lav, moderat og omfattende støtte. Dette munder ud i, hvor meget hjemmevejlederstøtte den enkelte borger skal have. Ledelsen oplyser, at borgerne har telefonnumrene på alle medarbejdere og derfor altid kan komme i kontakt med medarbejder inden for åbningstiden. Der er "åbent" mellem kl , hvor medarbejderne enten er på kontoret eller hos borgerne i huset eller hos en borger ude i byen. Endvidere bruger tilbuddet Facebook til at orientere borgerne om, hvilke medarbejdere der er på arbejde hvornår og om fælles aktiviteter, arrangementer mv. En medarbejder oplyser, at der er sket meget med normeringen, siden tilbuddet startede, hvor de Side 21 af 36

22 var fem medarbejdere til de fire borgere, der boede i tilbuddet. Siden er Grenen blevet udvidet til også at have eksterne borgere og fælles aktiviteter for eksterne og interne borgere i huset, hvilket betyder, at der arbejdes anderledes, og at der er blevet travlt på en anden måde. Medarbejderen oplever, at medarbejderne er kompetente til deres arbejde, og at de kommer tilfredsstillende omkring alle borgere i forhold til det, der er beskrevet i myndighedsafdelingens VUM bestilling. Dog oplever medarbejderen, at der kan være uoverensstemmelser mellem det myndighedsafdelingen bestiller, og det som medarbejderne oplever, at borgeren (også) har behov for. Medarbejderen oplever, at matchingen mellem borgerens placering af team og kontaktperson er medvirkende til at imødekomme borgerens behov. En borger oplever, at medarbejderne har de rette kompetencer, og de har tid og er tilgængelig i det daglige. Borgeren oplyser, at han har fast tid sammen med sin hjemmevejleder en gang om ugen, hvor de taler om ugen, der gået, ordner post, får gjort lidt rent mv. Borgeren oplyser, at han foruden den faste aftale med sin kontaktperson typisk kan finde en medarbejder på personalekontoret, som er åbent indtil kl eller ringe til en. Borgeren oplyser, at han har telefonnumrene på alle medarbejdere. Borgeren oplyser, at han har en lille bekymring om, at tiden til borgerne på sigt bliver mindre og mindre, da han ser en tendens til, at der kommer flere borgere, men ikke nødvendigvis mere personale. Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser 5 (i meget høj grad Borgeren oplyser, at der ikke er fællesaktiviteter for de fem borgere, som bor i tilbuddet. Faktisk har de fem borgere ikke rigtig noget sammen, med mindre de vælger at deltage i de fælles aktiviteter, som alle teams inviteres til. Tilsynet har modtaget en oversigt over nyansatte og fratrådte medarbejdere, hvor det fremgår, at en er stoppet i et barselsvikariat og der er ansat to nye medarbejdere på tilbuddet. Indikatoren er belyst ved tidligere tilsyn, men opleves af socialtilsynet stadig som gældende. Side 22 af 36

23 Ledelsen oplyser, at der er ingen af det faste personale, der er stoppet. Til gengæld er der kommet nye medarbejdere til i forbindelse med barselsvikariater og opnormering i forbindelse med tilgangen af borgere. Ledelsen tilskriver den lave personalegennemstrømning, at medarbejderne trives med deres arbejdsopgaver, og at det er en spændende arbejdsplads med skiftende arbejdsopgaver. En medarbejder oplyser, at der løbende er kommet nye medarbejdere til, men at ingen af de fastansatte er stoppet. Medarbejderen oplever, at medarbejderne brænder for deres arbejde, og at fleksibiliteten i arbejdet og medarbejdernes engagement er medvirkende til, at de bliver i deres stillinger. Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tema Gns. bedømmelse 4 (i høj grad Indikatoren bedømmes til i middelgrad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det af det fremsendte materiale fremgår, at sygefraværet er på henholdsvis 77, 7,7, og 8 dage på et år. Medarbejderne og ledelsen har ved tidligere tilsyn oplyst, at medarbejderne er stabile, idet borgerne meget dårligt tåler, at aftaler aflyses eller flyttes på grund af sygdom. Ligeledes fremgår det, at det høje fravær i det ene team skyldes en langtidssygemelding. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 4 Tilsynet vurderer, at medarbejdernes kompetencer er samstemmende med borgernes behov, hvor tilbuddet har fokus på, at medarbejderne løbende opkvalificeres i tilbuddets metoder og tilgange, ligesom tilbuddet forsøger at ansætte medarbejdere med relevant uddannelse og erfaring med målgruppen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Side 23 af 36

24 Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Tilbuddet har fokus på at anvende medarbejdere med en faglig relevant uddannelse som pædagog eller lignende, som løbende opkvalificeres med kurser og viden om målgruppen og tilbuddets metoder. Tilbuddet er lidt udfordret af at have en målgruppe med en lidelse som er forholdsvis ny, hvorfor der ikke findes kurser og uddannelser. Tilbuddet arbejder på at udvikle efteruddannelse, der er målrettet målgruppen, og som tager direkte afsæt i relevante metoder og det pædagogiske arbejde. Tilbuddets medarbejdere har dog stor erfaring med målgruppen, ligesom medarbejderne løbende deltager i kurser, konferencer og samarbejder med eksterne samarbejdspartnere for at sikre at imødekomme borgernes behov. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder 4 (i høj grad Indikatoren er belyst ved tidligere tilsyn, men opleves af socialtilsynet stadig som gældende. Afdelingslederen oplyser, at det kan være en udfordring at finde nye medarbejdere med erfaring inden for målgruppen, da målgruppen er meget "ny", hvorfor der ikke findes mange tilbud, der specialiserer sig i målgruppen. Ligeledes findes der heller ikke kurser og/eller uddannelser, der relaterer sig 100 % til målgruppen, som har særlige behov. I tilbuddet er der dog ansat en del medarbejdere, som har været i tilbuddet, siden tilbuddet startede, og den vej igennem fået stor erfaring med målgruppen, som de giver videre til nye ansatte. Ledelsen oplyser, at medarbejderne primært er pædagoger, og at alle medarbejdere har været på kursus i KRAP-faktorerne og coaching, som anvendes som tilbuddets primære metoder. Tilbuddet er ligeledes ved at undersøge muligheden for at oprette et kursus/uddannelse i samarbejde med andre kommuner om Asperger syndrom og det pædagogiske arbejde i relation til målgruppen. Ledelsen oplyser, at det for tiden er en udfordring, at flere af de erfarne medarbejdere er/skal på barsel, da det er svært at finde nye medarbejdere med erfaring med målgruppen. En medarbejder oplyser, at medarbejderne samlet set har relevante uddannelser og erfaring med målgruppen, ligesom de løbende har været på kurser i tilbuddets metoder. Senest har alle medarbejdere været på kursus i SMART-metoden, hvor de har lært at opstille mål, som er mere Side 24 af 36

25 målbare og specifikke og gerne skulle give et løft i forbindelse med samarbejdet med sagsbehandlerne. Ligeledes har medarbejderne været på kursus i KRAP-faktorerne og coaching, ligesom der er fokus på kommunens selvværdsstrategi omkring selvstændiggørelse af borgerne. Endvidere deltager tilbuddet i et årligt "Aspergers træf", som giver den nyeste viden, ligesom medarbejderne også har mulighed for at deltage i PsykInfos forskellige tema aftener. Medarbejderen oplyser, at afdelingslederen har fokus på at medarbejderne er kompetente, og får øje på, hvilke kurser der er relevante for medarbejderne. En medarbejder oplyser, at der kan være udfordringer omkring medarbejdernes kompetencer, når det kommer til borgere med dobbeltdiagnoser, hvor det ikke er Asperger syndromet, der er fremtrædende men i stedet psykisk sygdom, fx depression og selvskade. I sådanne situationer forsøger tilbuddet at have et godt samarbejde med hospitals- og distriktspsykiatrien og inddrage andres viden for at sikre en helhedsorienteret indsats. En borger oplyser, at medarbejderne er gode til at være nærværende og engageret i borgerne. Han tænker ikke så meget over medarbejdernes uddannelsesniveau og kurser men mere over om, det - de siger - kan bruges til noget, hvilket borgeren oplever er tilfældet. Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer 4 (i høj grad Indikatoren er belyst ved tidligere tilsyn, men opleves af socialtilsynet stadig som gældende. Tilsynet har ikke haft mulighed for at observere samspil mellem borgere og medarbejdere. En medarbejder oplyser, at medarbejderne kan se, at borgerne udvikler sig i små ryk. Fx er en borger gået fra ikke selv at kunne håndtere praktiske opgaver til at bo relativt selvstændigt med få timers støtte om ugen. Ligeledes er flere borgere blevet mere stabile rent psykisk, hvor selvskadende adfærd er mindsket eller helt ophørt, ligesom flere borgere klarer sig mere og mere selvstændigt. Side 25 af 36

26 Tema Gns. bedømmelse En borger oplyser, at han efter indflytning i tilbuddet har udviklet sig meget. Han mener, det er en kombination af at "blive kastet ud i at flytte hjemmefra" og støtten fra medarbejderne, at han nu kan bo alene. Borgeren oplever, at medarbejderne er lyttende og er gode til at hjælpe med det praktiske, så hverdagen bliver mere overskuelig. Ligeledes oplever borgeren, at medarbejdernes nærvær skaber tryghed. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 4,3 Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets økonomi er gennemskuelig og bæredygtig i forhold til de aktiviteter, der er på stedet, og at den giver tilbuddet den fornødne kvalitet i forhold til deres målgruppe. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Kommunale og regionale tilbud skal ikke indsende regnskaber til Socialtilsyn Syd. Overordnede set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige, idet det må formodes, at regionen til enhver tid vil understøtte tilbuddets økonomiske bæredygtighed. Side 26 af 36

27 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget 5 (i meget høj grad 5 (i meget høj grad Der foreligger ikke en revideret årsrapport. Kommunale og regionale tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf. lov om Socialtilsyn 17 og 18. Det vurderes, at budgettet for tilbuddet samlet set giver plads til en fornuftig økonomisk styring på både kort og lang sigt. Socialtilsyn Syd forudsætter, at den regionale økonomi understøtter tilbuddets bæredygtighed på kort og mellemlang sigt, fordi bæredygtigheden garanteres af den samlede økonomi i regionen. Det vurderes, at der således ikke er risiko for lukning med kort varsel af økonomiske årsager. Planlagte investeringer vedrørende kommunale tilbud vil som udgangspunkt indarbejdes som kommunale anlægsprojekter og afskrives via taksten over en længere fastlagt årrække. Der oplyses dog ikke om store planlagte investeringer i den nærmeste fremtid. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Det vurderes, at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet. Det vurderes, at det samlede budget giver mulighed for den nødvendige kvalitet i forhold til målgruppen. Side 27 af 36

28 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer 5 (i meget høj grad Personale: Den primære udgift er relateret til løn svarende til 82,87 % af omsætningen. Der er budgetteret med 5 pladser. Jfr. Tilbudsportalen er der en normering svarende til 3,16 fuldtidsstillinger som fast personale for Ud fra en gennemsnitsberegning af lønudgifter i forhold til antal ansatte vurderes budgetteret at være retvisende. Der er samlet afsat kr til kompetenceudvikling. Det svarer til 3,38 % af omsætningen, hvilket vurderes i den høje ende sammenlignet med lignende tilbud. Der er samlet afsat kr til aktivitetsomkostninger. Det svarer til 1,04 % af omsætningen, hvilket vurderes i den lave ende sammenlignet med lignende tilbud. Ejendomsomkostninger: Der er ikke indregnet ejendomsomkostninger. Dette vurderes ok, da der er tale om et tilbud efter ABl 5. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Styringen af tilbuddets økonomi er fastlagt i retningslinjerne i styringsaftalen for Region Syddanmark. Side 28 af 36

29 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Tema Gns. bedømmelse 3 (i middel grad Da der ikke er indsendt regnskab fra de kommunale og regionale tilbud, er det ikke muligt at bedømme, om nøgletallene er i overensstemmelse med regnskabet. Tilbuddet har udfyldt de krævede nøgletal vedrørende regnskab, men oplysningerne vedrørende budgettet er ikke i overensstemmelse med det godkendte budget for * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4 Tilsynet vurderer, at tilbuddets borgere skal kunne håndtere at bo i et hus, som skal rumme mange mennesker, da lejlighederne ligger i forbindelse med mødestedet for kommunens øvrige borgere med Asperger. Borgernes boliger ligger i samme bygning som tilbuddets fælleshus, hvor der i løbet af ugen afholdes forskellige aktiviteter og arrangementer, som borgerne i huset nødvendigvis ikke kan deltage i. Tilsynet vurderer, at borgernes lejligheder er samstemmende med borgerens behov, ligesom borgerne har glæde af at bo tæt på personalekontoret, som skaber tryghed og dermed udvikling for borgerne. At tilbuddet undersøger, hvordan det påvirker borgerne at bo i forbindelse med tilbuddets mødested for eksterne borgere. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Tilbuddets borgere, medarbejdere og ledelse oplever, at borgernes lejligheder er samstemmende med borgernes behov, idet borgernes lejligheder er gode begynder lejligheder, dog med meget begrænset køkkenplads, i forhold til at borgerne ikke alle dage har adgang til et fælles køkken. Det vurderes, at borgerne har stor gavn af at bo tæt på personalekontoret, da det skaber tryghed for dem. Tilbuddets fysiske rammer består af et hus, som rummer fem Side 29 af 36

30 lejligheder, hvor borgerne har hver sin samt et fælleshus/lejlighed, som anvendes til fællesaktiviteter for alle tilbuddets borgere, og i fælleshuset har medarbejderne og afdelingslederen også kontor. Tilbuddets fælles rammer er som sådan ikke borgernes, idet borgerne kun anvender/har adgang til fælleshuset i forbindelse med, at deres team har huset, hvilket betyder, at fælleshuset ikke er en del af borgernes hjem. Tilbuddets fælleshus anvendes af i dag af ca. 25 borger ud af 55 borgere der er i tilbuddet. Borgerne kommer på forskellige dage i forbindelse med teamenes aktiviteter. Side 30 af 36

31 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer 5 (i meget høj grad Tilsynet bemærker, at borgeren har meget begrænset plads i lejligheden til at lave mad i forhold til målgruppen. Indikatoren er belyst ved tidligere tilsyn, men opleves af socialtilsynet stadig som gældende. En borger oplyser, at han er glad for sin lejlighed. Den har en god størrelse, hverken for lille eller for stor og indeholder det, han har behov for. Borgeren oplyser, at det er trygt for ham at bo i tilbuddet, da han har mulighed for at komme i kontakt med medarbejderne. Dette har betydet, at det har været mindre voldsomt for ham at skulle flytte hjemmefra. Borgeren oplyser, at han ikke bruger fællesarealerne ret meget, da han ikke deltager i de fælles aktiviteter, som afholdes i sit team. Han synes, at fællesarealerne er fine, men han kan ikke sige, at han trives i dem, når han ikke anvender dem. Han mener dog, at de indeholder det nødvendige. En medarbejder oplyser, at borgerne trives med at bo i tilbuddet, da lejlighederne er overskuelige og gode "begynder lejligheder", idet størstedelen af borgerne ikke tidligere har prøvet at bo selv. Medarbejderen oplever, at borgerne efter indflytning i tilbuddet får øjne op for, at de kan bo selv og oplever en stor tryghed i at have egen lejlighed. De sætter alligevel pris på muligheden for at komme i kontakt med medarbejderne, bo sammen med ligesindede og deltage i forskellige sociale aktiviteter. Tilsynet observerer, at tilbuddets fællesarealer er lyse og imødekommende, hvor der er mulighed for at sidde i forskellige kroge eller trække sig til et mindre lokale. Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige 4 (i høj grad Indikatoren er delvist belyst ved tidligere tilsyn, men opleves af socialtilsynet stadig som gældende. Tilsynet observerer, at tilbuddets fysiske rammer består af et stort hus (gammel stationsbygning), Side 31 af 36

32 behov hvor der er opsat dørtelefon til de enkelte lejligheder og fælleshuset. I stueplan ligger der en lejlighed og fælleshus. Dette betyder, at de eksterne borgere har fælles opgang for lejligheden og fælleshuset. I husets entré er der opsat vaskemaskiner, som tilbuddets borgere benytter. Fælleshuset består af et åbent køkken al-rum, hvor der er et stort spisebord og sofagruppe. Endvidere er der personalekontor og afdelingslederens kontor samt et mindre rum med bord og fire stole, som bruges til samtaler eller samvær i mindre grupper. Tilbuddets øvrige fire boliger er placeret på 1.salen. Tilsynet får fremvist en lejlighed, som består af en lille fordelingsgang med the-køkken, et mindre badeværelse og en større stue med plads til mindre klædeskab, spisebord og sovesofa. En borger oplyser, at det er vigtigt for ham, at medarbejderne kommer fast hos ham hver aften, inden de går hjem. Dette er en fast aftale, som han sætter stor pris på, da det giver ham en tryghed, at han kan få en snak med en medarbejder, hvis han har behov for det. Dette kan lade sig gøre, fordi personalet har kontor i samme bygning, som han bor i. Borgeren oplyser, at han synes hans lejlighed har en passende størrelse, da den er overkommelig at holde. Borgeren oplyser, at han vasker tøj i opgangen i stueplanet, hvilket fungerer fint. Borgeren oplever, at tilbuddets faciliteter er samstemmende med sit behov men undrer sig over, at der ikke længere afholdes beboermøde for de fem borgere, der bor i tilbuddet. Borgeren oplever, at beboerne ikke rigtigt har noget at gøre med hinanden, og at han ikke rigtigt har noget forhold til fælleshuset og de borgere, der er i hans team, da han sjældent deltager eller er interesseret i de arrangementer og aktiviteter, der foregår i fælleshuset. Ledelsen oplyser, at de fem borgere, som bor i tilbuddet, har behov for ekstra støtte og drager stor gavn af, at der løbende er medarbejdere i huset, som skaber tryghed. Ledelsen oplever, at de borgere, som starter med at bo i tilbuddet over tid bliver mere trygge og selvstændige, hvilket de blandt andet tilskriver, at borgerne bor fysisk tæt på personalekontoret. Ledelsen oplyser, at Side 32 af 36

33 Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 3 (i middel grad borgerne ikke kan forvente, at der altid er medarbejdere på kontoret, da medarbejderne ofte er enten hos en af borgerne i huset eller hos en borger ude i byen. Ledelsen beskriver, at medarbejderne ofte suser ind og ud af kontoret, og derfor er fælleshuset ikke som sådan eget til, at borgerne skal anvende det i dagtimerne. Ledelsen oplyser, at borgerne - der bor i tilbuddet- ikke kan/skal anvende fælleshuset andet end, når deres team "har" fælleshuset. Tanken er, at fælleshuset ikke er en forlængelse af borgernes boliger, men i stedet et fælles samlingssted for de 55 borgere, som er tilknyttet. Ledelsen oplyser, at fælleshuset er indrettet, så der er mulighed for, at borgerne kan spise sammen ved spisebordet, sidde sammen i sofagruppen eller være en mindre gruppe i det lille samtalerum. Endvidere har tilbuddet en stor terrasse, som de bruger meget om sommeren. Indikatoren er bedømt ved tidligere tilsyn, men vurderes af socialtilsynet stadig gældende. Tilsynet observerer, at der i fælleshuset hænger billeder på væggene, står potteplanter mv. i vindueskammene, som giver en hjemlig atmosfære. Ledelsen oplyser, at fotografierne på væggene er af borgerne, som borgerne selv har valgt. Ledelsen oplyser, at det er kommunen, der afholder udgifterne til fælleshuset, hvorfor det som sådan ikke er borgernes hjem, ligesom borgerne kun anvender fælleshuset, når deres team er der. Borgerne er dog inddraget i indretningen, ligesom tilbuddet har fokus på, at borgerne føler et ejerskab over fælleshuset og faciliteterne. En borger oplyser, at han selv har indrettet sin bolig. Tilsynet observerer, at borgerens bolig er indrettet personligt og bærer præg af at være borgerens hjem. Tilsynet observerer, at der står en sofa midt i opgangen på 1.salen uden anden form for møblement. En borger oplyser, at sofaen ikke står der, fordi borgerne anvender den, men at den blot er flyttet derop, fordi der ikke længere var plads til den i fælleshuset. Side 33 af 36

34 Side 34 af 36