Har du brug for hjælp, når du skal til en vigtig samtale? Frivillige Bisiddere. Aarhus. Et tilbud til pensionister og andre i Aarhus Kommune

Transkript

1 Har du brug for hjælp, når du skal til en vigtig samtale? Frivillige Bisiddere Aarhus & Et tilbud til pensionister og andre i Aarhus Kommune

2 Skal du til en vigtig samtale? Hvad var det nu min sagsbehandler sagde? Har jeg udfyldt de papirer jeg skal? Nu glemte jeg igen at spørge lægen om noget. Kender du situationen? Det kan være svært at få hold på alle detaljerne i de samtaler, som har betydning for vores hverdag. Hvis du også har det sådan, kan det være en god hjælp at have en bisidder med. Få hjælp af en bisidder Hvad var det nu min sagsbehandler sagde? Har jeg udfyldt de papirer jeg skal? Og nu glemte jeg igen at spørge lægen om noget. Kender du situationen? Det kan være svært at få hold på alle detaljerne i de samtaler, som har betydning for vores hverdag. Hvis du også har det sådan, kan det være en god hjælp at have en bisidder med. Hvad kan en bisidder hjælpe med? Alle har ret til at tage en bisidder med til et møde. Bisidderen hjælper dig med at forberede samtalen og skrive spørgsmål ned. Under samtalen er bisidderen et sæt ekstra øjne og ører. Og efter samtalen kan du drøfte forløbet med din bisidder.

3 Jeg er lige kommet hjem fra lægen Hvad siger han så? Han siger mine vejrtrækningsproblemer skylde, at jeg ryger, men jeg har jo aldrig røget Sagde han ikke mere? Det hørte jeg ikke, fordi jeg blev så vred!...her kunne det have været godt, at have en bisidder med!

4 Hvornår kan man bruge en bisidder? Det kan være en god idé at have følgeskab af en bisidder, når du for eksempel skal tale med: Offentlige myndigheder - sagsbehandler, visitator eller læge Banken Advokaten Ejendomsmægleren En bisidder er en fordel for begge parter Husk at kommunen, lægen, sygehuset og alle andre også har en interesse i, at informationer og aftaler opfattes på samme måde på begge sider af bordet. Derfor er en bisidder en fordel for alle parter. Hvordan får jeg en bisidder? En bisidder kan være en ven eller pårørende, men det kan også være en frivillig bisidder. De frivillige bisiddere er mennesker med overskud og livserfaring. De har været på kursus i at hjælpe som bisidder, og er upartiske over for dig og din sag. I Aarhus Kommune tilbyder lokalcentrenes brugerråd og Ældre Sagen gratis bisidderhjælp til alle borgere. Ældre Sagen Brugerrådenes bisidderordning Før mødet Bisidderen kan hjælpe dig med at forberede mødet og skrive spørgsmål ned. I aftaler, om bisidderen skal forholde sig tavs, eller gerne må hjælpe med at spørge ind og huske hvad du skal have svar på. Under mødet Bisidderen lytter, hjælper med at huske de spørgsmål, I har aftalt, og tager måske notater. Hvis I har aftalt det, kan bisidderen hjælpe med at spørge ind og opklare misforståelser. Efter mødet Sammen kan I gennemgå hvad der blev sagt, hvad du skal huske og hvad der sker fremover. Hvis det er nødvendigt, kan bisidderen skrive et kort referat.

5 Ældre Sagen Hvis du ønsker en bisidder fra Ældre Sagen, kan du kontakte Per Hoff, som er kontaktperson i Aarhus-afdelingen. Tlf Mail: midt@aeldresagen-aarhus.dk Når Per Hoff modtager en anmodning om hjælp, ringer han til en af bisidderne. Dernæst kontakter bisidderen dig og aftaler en samtale, enten telefonisk eller ved et møde, således at bisidderen kan være godt forberedt på opgaven. Bisidderen kan også hjælpe med at forberede mødet. Og efter mødet kan I tale om, hvad der blev sagt, og hvad der skal følges op på. Hverken du eller den frivillige bisidder behøver være medlem af Ældre Sagen.

6 LOKALE BISIDDERE De fleste brugerråd på lokalcentrene i Aarhus kommune har tilknyttet én eller flere bisiddere. Bisidderne er frivillige, som gerne vil gøre en indsats i deres lokalområde. Nogle bisiddere dækker kun deres eget lokalområde, mens andre dækker hele Aarhus Kommune. Nedenfor kan du se, hvem der dækker dit nærområde. BISIDDERE I HELE AARHUS KOMMUNE Kurt Simonsen Tlf Carl Aksel Kragh Sørensen Tlf Mail: caks@petersminde.dk Flemming Westergaard Tlf / Mail: flemmingwestergaard@gmail.com LOKALE BISIDDERE OMRÅDE NORD Karl-Heinz Westarp, bisidder i Område Nord. Tlf Mail: Karl-heinz@westarp.dk OMRÅDE VEJLBY-RISSKOV Johannes Raben-Beck, bisidder i Vejlby-Risskov Mail: raben-beck@privat.dk Tlf / Jytte Christensen, bisidder i Område nord. Tlf Annemarie Beanland, bisidder i Lystrup. Tlf

7 OMRÅDE CHRISTIANSBJERG Jahn Sørensen, bisidder på Christiansbjerg Tlf Kirsten Basse, bisidder på Christiansbjerg Tlf Mail: OMRÅDE MIDTBYEN Marie Andreasson, bisidder i Midtbyen Tlf / OMRÅDE VEST Bente Kjeldsen, bisidder i Område Vest Tlf / Mail: bj.k@mail.dk Kai Mikkelsen, bisidder i Område Vest Tlf / Mail: karenogkai@stofanet.dk Johannes Svane-Petersen, bisidder i Område Vest Tlf / OMRÅDE HASLE-ÅBYHØJ Dan Kristensen, bisidder i Gellerup/Brabrand Tlf Carl Aksel Kragh Sørensen, bisidder i Hasle/Åbyhøj Tlf Mail: caks@petersminde.dk OMRÅDE MARSELISBORG Tove Nielsen, bisidder i Område Marselisborg Tlf Mail: sikkerheds.tove@gmail.com Helle Schnell, bisidder i Område Marselisborg Tlf Mail: helleschnell@stofanet.dk Ingrid Jensen, bisidder i Område Marselisborg Tlf Mail: ingrid-j@live.dk OMRÅDE VIBY-HØJBJERG Flemming Westergaard, bisidder i hele Aarhus Tlf / Mail: flemmingwestergaard@gmail.com OMRÅDE SYD Kurt Simonsen, bisidder i hele Aarhus Tlf Mail: kursimo@gmail.com Carsten Schou, bisidder i Område Syd Tlf Bjarne Brogaard, bisidder i Område Syd Tlf Mail: bjarnebrogaard@webspeed.dk Britta Niss, bisidder i Område Syd Tlf Karen Sørensen, bisidder i Område Syd Tlf / Kjemmer@live.dk Henry Lander Nielsen, bisidder i Område Syd Tlf Birthe Møller Hansen, bisidder i Område Syd Tlf Mail: la.bella@hansen.mail.dk

8 Noter: