NY ANTENNE. Masser af muligheder med SmartTv-boksen. Tv for blinde og svagtseende. Fuld tilfredshed med AN-TV Mobil. - gennem krybekælderen

Transkript

1 Nummer årgang September 2014 Masser af muligheder med SmartTv-boksen NY ANTENNE - gennem krybekælderen Tv for blinde og svagtseende Fuld tilfredshed med AN-TV Mobil

2 // VÆRD AT VIDE BESØG AN-TV HUSET - på Google Maps Nu kan du også besøge AN-TV Huset uden at ulejlige dig derind. På Google Maps har du mulighed for at træde ind i huset, kigge dig omkring i butikken og fortsætte ind i den store sal med møde- og konferencefaciliteter. Men du skal naturligvis ikke nøjes med at besøge os på nettet. Brug det i stedet som opvarmning til et rigtigt besøg i huset, hvor personalet står klar med råd og vejledning om alle AN-TVs produkter. Der er også løbende muligheder for at deltage i arrangementer i AN-TV Huset. Nu kan du også besøge AN-TV Huset på nettet. NY DANSK SPORTSKANAL TV 2 lukker deres filmkanal for i stedet at satse på sport. TV 2 FILM bliver i begyndelsen af 2015 omdannet til en sportskanal, der vil have fokus på danske rettigheder, store sportsevents, livetransmissioner og journalistik. De helt store sportsbegivenheder vil fortsat blive vist på TV 2s hovedkanal, mens den nye sportskanal vil være et ekstra tilbud til de særligt dedikerede. Her vil man blandt andet kunne opleve håndbold, fodbold, ishockey, cykling og OL. AN-TV forhandler netop nu om at kunne levere den nye sportskanal til sine medlemmer. Det vil blive meldt ud på AN-TVs platforme, hvor kanalen kommer til at ligge og i hvilken pakke. AN-TVs formand Ole Davidsen på talerstolen i AN-TV Huset. SIDSTE NYT På AN-TV.dk kan du tilmelde dig antenneforeningens nyhedsbrev. Din antenneforening er i en rivende udvikling. Hvis du ønsker at holde dig ajour med sidste nyt, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev. Så får du tilsendt en , hver gang der er opdateringer på AN-TVs hjemmeside. Tilmeldingen til nyhedsbrevet foregår også på hjemmesiden AN-TV.dk hvor du finder en direkte adgang til tilmelding på websitets forside ER VALGÅR Så skal AN-TVs medlemmer igen til stemmeurnerne. Den 2. december 2014 klokken 19 afholdes der valg til AN-TVs repræsentantskab. Valgstedet er beliggende på 1. sal i Aalborg Kongres & Kultur Center. Nærmere informationer om valget vil følge i dagspressen og på AN-TVs platforme. Side 2

3 Af Thomas Møller Foto Nils Krogh BRUG BOKSEN BOKSEN SmartTv-boksen fås med og uden harddisk. Køb uden harddisk kr. 999,- Køb med harddisk kr ,- Leje pr. måned uden harddisk kr. 75,- (inklusiv kortafgift) Leje pr. måned med harddisk kr. 99,- (inklusiv kortafgift) Butikschef Kasper Cheng-Ottzen fra AN-TV Huset tilbyder en nem guide til SmartTv-boksen. I AN-TV Huset har man konstateret, at mange medlemmer ikke bruger de muligheder, som deres SmartTv-boks giver dem. Det skal personlig vejledning og en ny guide rette op på. I AN-TV Huset står personalet klar til at vejlede om SmartTv-boksen. Mange af AN-TVs medlemmer har anskaffet en SmartTv-boks for at kunne se antenneforeningens brede udbud af tv-kanaler. Det er medlemmer, der har et analogt fjernsyn, men som også ønsker adgang til de digitale kanaler. Og så er det alle de medlemmer med en Mpeg2-tuner i deres digitale fjernsyn, som kom i klemme, da det signal blev slukket i januar De har været nødt til at anskaffe en SmartTv-boks for fortsat at kunne modtage tv på deres apparat. - SmartTv-boksen var en god og billig løsning på Mpeg2-problemet, som vi anbefalede, siger Kasper Cheng- Ottzen, butikschef i AN-TV Huset på Boulevarden i Aalborg. - Men desværre har vi kunnet konstatere, at mange af AN-TVs medlemmer kun bruger boksen til at modtage fjernsynskanaler. Det er synd, for den rummer så mange flere muligheder, siger han. STOR FLEKSIBILITET Kasper Cheng-Ottzen peger på, at man med SmartTv-boksen blandt andet kan leje film og få fri adgang til arkivet DR NU. Her har man mulighed for at se DRs udsendelser, præcis når man ønsker det. - Jeg vil sige det på den måde, at SmartTvboksen giver en fantastisk fleksibilitet. Man kan sætte et program på pause og fortsætte, når man har tid. Gik man glip af en udsendelse i går eller forgårs, kan man starte den forfra op til 48 timer efter, den har været sendt, siger Kasper Cheng-Ottzen. Han ved, at nogle medlemmer også efterspørger en optagefunktion. De bør vælge SmartTv-boksen med harddisk. Den kan rumme op til 60 timers tv. - Vi vil gerne gøre AN-TVs medlemmer opmærksom på de mange muligheder, som SmartTv-boksen giver. Derfor har vi udarbejdet en overskuelig guide, som alle er velkommen til at hente i AN-TV Huset. Vi står naturligvis også klar til at vejlede og besvare spørgsmål, siger Kasper Cheng-Ottzen. Lejer man SmartTv-boksen og har Stofa internet med hastighed over 40/5 Mbit, får man en rabat på op til 80 kr. pr. måned på sit abonnement. SERVICE & SUPPORT AN-TV Huset Boulevarden Aalborg Mandag til fredag: Klokken Lørdag: Klokken Kundeservice Telefon: Træffes alle hverdage: Klokken Teknisk support Telefon: Træffes alle dage (inklusiv helligdage): Døgnåbent Side 3

4 //REPORTAGE Hjemmets antenneinstallation skal være tæt. Ellers trænger der støj ind, som forstyrrer tv-signalerne. Vi var med, da Laura Høgsaas installation blev renoveret og tætnet. HELT TÆT Med tiden bliver alle tekniske installationer forældede og utidssvarende. Den sandhed gælder i høj grad også for hjemmets antenneinstallation. Det måtte Laura Høgsaa erkende, da vi i det forrige AN-TV Nyt besøgte hende sammen med tekniker Torben Riber til et såkaldt hustjek. Laura Høgsaa har tre fjernsyn i hjemmet, men tv-signalet er ikke lige godt på dem alle tre. Desuden er der tv-kanaler i hendes tv-pakke, som hun slet ikke kan se. - Vi oplever især problemer i husstande med flere fjernsyn og måske en fordeler på loftet. Her viser det sig ofte, at årsagen er en utidssvarende antenneinstallation i hjemmet, og det er også tilfældet her i huset, fortæller Torben Riber. Torben Riber viser Laura Høgsaa en af de utætte samlinger i hendes antenneinstallation. Side 4 TILBAGE HOS LAURA Han er i dag tilbage hos Laura Høgsaa for at gennemføre den renovering og opdatering af antenneinstallationen, som han gav tilbud på under sit forrige besøg. - Sidste gang konstaterede jeg, at indgangssignalet til huset er i orden. Så årsagen til problemerne er den serieinstallation, som man har lavet i midten af 1990 erne. Den betyder, at antenneledningen føres fra stikdåse til stikdåse gennem hele huset. Resultatet er, at signalet bliver svagere og svagere for hver stikdåse, som ledningen når frem til, fortæller Torben Riber. Man har forsøgt at kompensere for problemet ved at installere en forstærker på vejen, men det løser ifølge Torben Riber ikke problemet. - Det er et halvdårligt signal, der når frem til forstærkeren, og det kan den ikke redde. I stedet forstærker den både den gode og den dårlige kvalitet i signalet, forklarer han. I KRYBEKÆLDEREN Torben Riber har i stedet aftalt med Laura Høgsaa, at han i dag skal installere et såkaldt stjerneanlæg. - Jeg udskifter simpelthen hele antenneinstallationen i hjemmet, og jeg monterer en forstærker ved indgangen. Den er nødvendig, fordi der er mere end ét fjernsyn i huset, forklarer han, mens han går i gang med arbejdet. Torben Riber ifører sig overtræksdragt, støvmaske og handsker, og han spænder et arbejdslys fast i panden. Han skal ned i husets krybekælder, og selv om der ikke er megen plads, er han faktisk begejstret. - Det er en kæmpe fordel, at der er krybekælder i Lauras hus. Så kan vi skjule kablerne dernede. Alternativt havde vi været nødt til at gå på loftet eller montere synlige kabler på fodlisterne, forklarer han. SOM FØDT MED I krybekælderen monterer Torben Riber en fordeler. Den får et kraftigt signal fra forstærkeren ved indgangen til hjemmet. Det signal sendes ud gennem fordelerens udgange, der alle får et lige godt signal. Torben Riber måler efter og konstaterer, at det er i orden, inden han kravler op fra kælderen. - Jeg går nu i gang med at montere panelunderlag og antennedåser.

5 Af Thomas Møller Foto Svenn Hjartarson Han fremviser en af de samlinger, som han er stødt på i hjemmet. Hun sætter pris på, at den nye antenneinstallation ikke skæmmer huset. Torben Riber tilstræber, at den nye antenneinstallation kommer til at ligne noget, som huset er født med. Desuden genbruger jeg nogle af de gamle huller, så jeg ikke behøver at bore nye. Mit mål er, at den nye antenneinstallation kommer til at ligne noget, som huset er født med. Når jeg går hjem, så er det i princippet et succeskriterium, at man ikke kan se mit arbejde, siger Torben Riber. Da alle antennedåser er installeret, måler han signalet i hver enkelt dåse. Han er ikke helt tilfreds og går ned i krybekælderen for at foretage de sidste justeringer. Tilbage i stuen kan han konstatere, at signalet nu er i orden i samtlige antennedåser. - En samling som denne er roden til alt ondt. Den er utæt, og den kan trække støj ind i antenneinstallationen. Den burde forbydes, men den er stadigvæk i handlen. Nu har jeg skiftet den ud, og Laura har fået en tæt installation, siger Torben Riber. GOD DIALOG Det glæder Laura Høgsaa, at tingene er blevet bragt i orden. - Jeg har udskudt det af familiemæssige årsager, men var nået dertil, at nu skulle det laves. Jeg synes, at dagens arbejde er forløbet upåklageligt. Torben har været meget lydhør over for mine idéer. Vi har haft en rigtig god dialog, og jeg har fået opfyldt alle mine ønsker til udførelse og finish, siger Laura Høgsaa. - De tekniske problemer er blevet løst, men det er sket med respekt for huset. Så det har været et rigtig godt forløb lige fra Stofas åbent hus-arrangement, over hustjek et og til udførelsen af arbejdet i dag. Jeg har fået en hudløs ærlig betjening og med pli, siger Laura Høgsaa. Med sandbund og en frihøjde på 60 centimeter var det nemt for Torben Riber at arbejde i krybekælderen. - Jeg har målt alle dåser, og de har nu samme kvalitet og samme niveau, siger Torben Riber. KAN IKKE GØRES BEDRE Han fastslår, at Laura Høgsaa har fået en antenneinstallation i hjemmet, der er fremtidssikret. Det kan ganske enkelt ikke gøres bedre. - Vi havde et problem med, at Laura ikke kunne se alle sine tv-kanaler alle steder i hjemmet. Hun kunne se de analoge kanaler, men ikke de digitale. Måske har signalet været kraftigt nok, men de digitale signaler er simpelthen blevet smadret af dårlige kabler og dårlige samlinger, siger Torben Riber. En samling som denne burde forbydes, men de sælges fortsat, fortæller Torben Riber. HUSTJEK Trænger din antenneinstallation til et eftersyn? I samarbejde med Stofa tilbyder AN-TV et hustjek for kun 299 kr. For den favorable pris kommer en tekniker ud og går hjemmets installationer igennem. Han giver et tilbud på, hvad det vil koste at udbedre eventuelle fejl og mangler. Hustjek kan bestilles hos kundeservice eller i AN-TV Huset på Boulevarden. Side 5

6 //MOBIL Af Thomas Møller Foto Nils Krogh AARHUS KALDER Torben Tetzschner har skiftet til AN-TV Mobil. Det har den indfødte aarhusianer ikke fortrudt. STYR PÅ ØKONOMIEN Det var netop dårlig kundeservice, der fik ham til at forlade sin tidligere mobiloperatør. Torben Tetzschner er indfødt aarhusianer, men det har ikke forhindret ham i at skifte til AN-TV Mobil. - Jeg så deres kampagne, da selskabet blev lanceret, og den fangede min interesse. Jeg er sådan én, der går og sammenligner priser, og AN-TV Mobils er meget konkurrencedygtige, siger Torben Tetzschner. Han er også glad for de muligheder, som han har fået for selv at sammensætte sin mobilpakke. - AN-TV Mobils datapakker er super fleksible. Jeg kan skifte fra den ene til den anden på et splitsekund, og det er meget attraktivt, da mit forbrug varierer en del, forklarer han. YDERST TILFREDS Torben Tetzschner har været kunde hos AN-TV Mobil i et halvt år, og han kalder sig selv en yderst tilfreds kunde. - Jeg har for eksempel fået en bedre dækning, end jeg havde tidligere. Jeg er nu flere gange kørt gennem Rold Skov med toget og har bevaret forbindelsen. Det har ellers været helt umuligt. Torben Tetzschner bruger sin telefon til samtaler og sms er. Han læser også nyheder på nettet, og en gang i mellem henter han et spil. Desuden er telefonen en vigtig medspiller i Torben Tetzschners daglige indkøb. Han læser tilbudsaviser på telefonen, og her har han også sin ajourførte indkøbsliste liggende. Ved kassen betaler han gerne med MobilePay. - Det fungerer alt sammen problemfrit, men det forventede jeg også. Til gengæld ser jeg det som et ekstra plus, at AN-TV Mobil har en god kundeservice. Jeg kan henvende mig både på nettet, på telefonen og i AN-TV Huset på Boulevarden. Jeg er ofte i Aalborg, og så er det godt at have muligheden for personlig betjening, siger Torben Tetzschner. - Da de blev opkøbt af et større selskab, kunne de ikke få deres økonomisystemer til at arbejde sammen. Det fungerede slet ikke. Resultatet var, at jeg blev krævet for penge, som jeg allerede havde betalt. Hos AN-TV Mobil er jeg blevet tilmeldt PBS, og det kører præcis, som jeg ønsker. Jeg vil have en økonomi uden ubehagelige overraskelser, siger Torben Tetzschner. Nu er han godt i gang med AN-TV Mobil, og han glæder sig over, at det gik så smertefrit. - Da jeg havde tegnet abonnement, sendte de et fleksibelt simkort, hvor jeg selv kunne prikke den størrelse ud, der passede til min telefon. Det synes jeg er rigtig smart. Hos andre selskaber har jeg prøvet at få tilsendt den forkerte størrelse simkort, og så er der gået flere dage, inden jeg kunne bruge telefonen. Så også på det punkt er jeg tilfreds med AN-TV Mobil, siger Torben Tetzschner. Side 6

7 STÆRKE TILBUD Hos AN-TV vil vi gerne gøre noget ekstra for vores medlemmer. Derfor kan vi tilbyde markedets billigste telefoni uden at der er gået på kompromis med hverken kvalitet eller service. Idéen med AN- TV Mobil er, at produkterne er tilpasset vores medlemmer og ikke omvendt. Derfor tilbyder vi både pak- selv- løsninger og færdige pakker. PAKKE 5 SNAK & BETAL TALEPAKKEN 5 timers taletid Fri SMS og MMS 1 GB data 79 KR/MD PRISER FOR FORBRUG UDOVER PAKKEN: Taletid: 60 øre/min. Data: 35 øre/mb TILVALG: Ekstra 3 GB data + 30 kr./md. Ekstra 5 GB data + 50 kr./md. Tillad udlandstelefoni + 5 kr./md. FORDELE: 0 kr. i oprettelse Ring for 0 kr. til AN-TV Mobil 0 kr. i opkaldsafgift Ingen binding 4G-dækning (afhængig af geografisk placering og din enhed) Saml hele familien på ét login Du betaler kun for det, du bruger. 0 KR/MD *) PRISER FOR FORBRUG: Taletid: 60 øre/min. SMS: 8 øre MMS: 2 kr. Data: 1 kr./mb *) Der beregnes et minimumsforbrug på 29 kr./md. TILVALG: 300 MB data + 35 kr./md. Fri SMS og MMS + 19 kr./md. Fri SMS, MMS og 1 GB data + 49 kr./md. Tillad udlandstelefoni + 5 kr./md. Ved valg af en tilvalgspakke, der er dyrere end 29 kr., bortfalder mindsteprisen. FORDELE: 0 kr. i oprettelse Ring for 0 kr. til AN-TV Mobil 0 kr. i opkaldsafgift Ingen binding 4G-dækning (afhængig af geografisk placering og din enhed) Saml hele familien på ét login Pak-selv løsninger Ren taletid plus eventuelle tilvalg 3 timers taletid 49 KR/MD PRISER FOR FORBRUG: Taletid efter 3 timer: 60 øre/min. SMS: 8 øre MMS: 2 kr. Data: 1 kr./mb Bruger du meget data, og sender du mange SMS/MMS er, kan du med fordel vælge en tilvalgspakke. TILVALG: 300 MB data + 35 kr./md. Fri SMS og MMS + 19 kr./md. Fri SMS, MMS og 1 GB data + 49 kr./md. Tillad udlandstelefoni + 5 kr./md. FORDELE: 0 kr. i oprettelse Ring for 0 kr. til AN-TV Mobil 0 kr. i opkaldsafgift Ingen binding 4G-dækning (afhængig af geografisk placering og din enhed) Saml hele familien på ét login Pak-selv løsninger PERSONLIG BETJENING Du kan også bestille AN-TV Mobil i AN-TV Huset på Boulevarden. Her kan du samtidig få svar på alle dine spørgsmål, og du kan få personlig hjælp til at komme godt i gang med AN-TV Mobil. INFO & BESTILLING Du kan finde flere tilbud og informationer på: Her kan du også afgive dine bestillinger døgnet rundt. KUNDESERVICE Telefon: Support: support@an-tvmobil.dk Bogholderi: regnskab@an-tvmobil.dk

8 Af Thomas Møller Foto Mick Anderson //NICHEKANALER Selv om Tommy Simonsen ikke kan se, har han stor glæde af sit fjernsyn. samme, men på Syn bliver alle undertekster læst op, og udvalgte programmer bliver synstolket. Det vil sige, at en stemme beskriver, hvad der sker i billedet, og dermed gør det muligt at følge med i handlingen uden at kunne se. - Nu venter vi bare på, at TV2 i nær fremtid får en tilsvarende tjeneste. Den er blevet en del af public serviceforpligtelsen, og det hilser vi velkomment, siger Tommy Simonsen. Som blind har han selv stor glæde af kanalerne for synshandicappede. Han kan uden problemer følge TV Avisen for start til slut. I de passager, hvor der ikke tales dansk, læser en stemme underteksterne op. TV FOR BLINDE Blinde og svagtseende har i dag mange muligheder for at få nyheder, informationer og oplevelser. Radio, lydbøger og lydaviser har været kendt i mange år, og siden er internettet og en række digitale tjenester kommet til. Alligevel er det vigtigt for synshandicappede også at kunne opleve fjernsynsudsendelser, siger kredskonsulent i Dansk Blindesamfund, Tommy Simonsen fra Aalborg. - For os handler det om, at vi gerne vil være ligestillede med det øvrige samfund. Selv om der findes andre medier, Tommy Simonsen ser frem til, at DRs dramaserie 1864 senere på efteråret kan opleves med synstolkning. så må vi bare erkende, at fjernsynet er langt det stærkeste. Når folk omkring os diskuterer en tv-udsendelse, der blev sendt i går aftes, så vil vi gerne kunne deltage i diskussionen, siger Tommy Simonsen. Han glæder sig derfor over DRs tjenester for blinde og svagtseende. De omfatter både oplæsning af undertekster og synstolkning. - Det er noget, som vi har kæmpet for i mange år i Dansk Blindesamfund. Andre lande som England og Finland var langt foran på det her område, og selv om der fortsat kan være tekniske problemer på DRs tjenester, så er vi meget tilfredse med den udvikling, der har fundet sted, siger Tommy Simonsen. PUBLIC SERVICE Han fortæller, at DR i dag tilbyder synstolkning til programmer på både DR1, DR2 og DR3. Synstolkningen foregår på det, som Tommy Simonsen kalder tvillingekanaler. DR1 Syn er således tvilling til DR1. Det betyder, at kanalerne på samme tid viser nøjagtigt det Tommy Simonsen og hans hustru havde stor glæde af at følge tv-serien Sommer. (Foto: Agnete Schlichtskrull) - Mens alle undertekster bliver læst op, så er det kun et begrænset antal udsendelser, som vi får synstolket. Det er blandt andet danske dramaserier og dokumentarudsendelser. Jeg og min nu afdøde hustru, der også var blind, havde for eksempel stor glæde af tv-serien Sommer. Beskrivelserne af det gule hus, personernes fremtoning og væremåde, og når de gik ud til barnevognen, var alt sammen meget levende. Jeg vil hævde, at min hustru og jeg fik lige så meget ud af Sommer, som de seende gjorde, siger Tommy Simonsen. DR SYN DR Syn sendes kun digitalt og er med i alle AN- TVs pakker. Det er beskrevet i programoversigterne og i programguiden/epg på dit tv, hvilke programmer der synstolkes. AN-TV NYT AN-TV NYT / NUMMER 46 / 20. ÅRGANG / SEPTEMBER UDGIVER: AN-TV / POSTBOKS 335 / 9100 AALBORG. ANSVARSHAVENDE REDAKTØR: PER NEUMANN. BESTYRELSEN@AN-TV.DK. HJEMMESIDE: PRODUKTION: CLIENTI A/S. TRYK: STIBO A/S. OPLAG: EKSEMPLARER. AN-TV TAGER FORBEHOLD FOR TRYKFEJL OG ANDEN FORCE MAJEURE. Side 8