TILSYNSRAPPORT SØNDERBORG KOMMUNE JOB OG VELFÆRD STRANDHJEM FRIPLEJEHJEM

Transkript

1 TILSYNSRAPPORT SØNDERBORG KOMMUNE JOB OG VELFÆRD STRANDHJEM FRIPLEJEHJEM Uanmeldt tilsyn Juni 2018

2 1. UANMELDT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Sønderborg Kommune foretaget et uanmeldt tilsyn på Strandhjem. BDO er kommet frem til følgende vurdering på baggrund af analysen af det datamateriale, som er indsamlet gennem interviews, observationer og skriftligt materiale. Der er foretaget stikprøver hos tre beboere. Det er tilsynets samlede og overordnede vurdering, at Strandhjem er et meget velfungerende friplejehjem, hvor engagerede medarbejdere og ledelse i høj grad fokuserer på, at et meningsfyldt hverdagsliv tilrettelægges ud fra beboernes individuelle præmisser og forudsætninger. Tilsynet vurderer, at Strandhjem til fulde lever op til Sønderborg Kommunes kvalitetsstandarder og vedtagne serviceniveau, og at pleje, omsorg og praktisk hjælp leveres med en høj faglig kvalitet. 1.2 SCORE For hvert overordnede tema, der undersøges i tilsynet, opnår tilbuddet en score fra 1-5, hvor 5 er den bedste. Således fremgår det af nedenstående figur, i hvor høj grad tilbuddet opfylder indikatorerne for hvert tema. (Temaer, som ikke er relevante for det pågældende tilbud, tæller ikke med i den samlede vurdering). Figurens størrelse er et udtryk for kvaliteten målt på de valgte temaer og indikatorer. Jo større figur, jo højere kvalitet. Dokumentation 5 4 Fysiske rammer 3 2 Pleje, omsorg og praktisk støtte 1 Kompetencer og udvikling Hverdagsliv 2

3 1.3 VURDERING I FORHOLD TIL TEMAER Tema Dokumentation Pleje, omsorg og praktisk støtte Hverdagsliv Kompetencer Vurdering Dokumentationen gennemgås med en fast medarbejder, som redegør for, at dokumentationen sker i to forskellige omsorgsjournaler; Bosted (Sensum) og CSC. Alle medarbejdere har adgang til begge systemer. Som hovedregel dokumenteres Sundhedslovsydelser i CSC og socialfaglige delmål, indsatser samt helbredsoplysninger i Bosted. Alle medarbejdere dokumenterer ved behov, mens kontaktpersonerne er ansvarlige for løbende at sikre opfølgning på delmål og indsatser. Dokumentationen er opdateret, fyldestgørende og evalueret. Indsatser er handlingsanvisende beskrevet med afsæt i en struktureret og understøttende tilgang til beboerne ud fra deres ønsker, ressourcer og behov. Dokumentationen er beskrevet i et meget fagligt og anerkendende sprog. Beboerne modtager pleje- og omsorgsydelser svarende til deres behov, og beboerne giver udtryk for stor tilfredshed med den hjælp, de modtager. Strandhjem sikrer kontinuitet i den nødvendige pleje og omsorg med bl.a. handleanvisende dokumentation og to kontaktpersoner pr. borger, hvoraf en er medicinansvarlig. Desuden opleves et velfungerende samarbejde med Strandhjems sygeplejerske, som deltager i den daglige pleje. Samarbejdet med beboernes praktiserende læger og den tilknyttede psykiater, som laver medicingennemgang og drøfter aktuelle problemstillinger, er ligeledes meget velfungerende. Pleje og omsorg leveres med god faglig standard og et rehabiliterende sigte, der understøtter den enkelte beboers aktuelle kognitive og fysiske funktionsniveau. Der er relevant fokus på sundhedsfremme og forebyggelse, fx fremmes korrekt medicinindtagelse med en medicinadministration afpasset en beboers personlige døgnrytme. Der er overalt en hygiejnemæssig forsvarlig standard, og i borgernes boliger er standarden svarende til deres personlige livsstil. Beboerne oplever et individuelt tilrettelagt hverdagsliv med stor indflydelse på fx aktiviteter og ønsket døgnrytme. Samtidig tilstræber medarbejderne, at beboernes døgnrytme i muligt omfang følger det naturlige døgns struktur. Der er ansat en medarbejder til at gøre rent, mens medarbejdere og beboerne samarbejder om fx tøjvask som led i et struktureret hverdagsliv. Mulighederne for alsidige og kreative aktiviteter er gode, fx i Hulen, hvor to aktivitetsmedarbejdere arbejder forskudt, så aktiviteter dag og aften tilgodeses. Endvidere findes et træningsrum, hvor en beboer fortæller, at han træner efter plan udarbejdet af beboers egen fysioterapeut. Målgruppen er ikke omfattet af Klippekortordningen. Strandhjem har eget køkken med fokus på økologi, og beboerne kan efter ønske og formåen deltage i indkøb og madlavning. Der arbejdes med pædagogiske måltider og ved særlige ernæringsmæssige problemer, fx aktuelt hos en beboer med nyresygdom inddrages diætist. Tilsynet observerer en anerkendende kommunikation og adfærd mellem beboere og medarbejdere. Leder og medarbejdere vurderer, at de relevante faglige kompetencer er til stede, og at muligheder for indbyrdes faglig sparring er til stede og udnyttes godt i hverdagen. Endvidere tilbydes fast supervision. 3

4 Fysiske rammer Medarbejderne oplever gode muligheder for løbende kompetenceudvikling og fremhæver, at kurser med borgerrelaterede emner ofte holdes på stedet med henblik på praksisnær og fælles læring. Den nye leder oplyser, at hun er i gang at lære medarbejdere og beboere nærmere at kende, før ændringer og nye tiltag skal drøftes og evt. iværksættes. Strandhjems fysiske rammer som gammelt badehotel er tilpasset krav til et hensigtsmæssigt arbejdsmiljø. Rammerne imødekommer i høj grad beboernes muligheder for at udfolde sig individuelt, fx i rygepavillionen eller i de mange grønne rum, som haven er indrettet med. Indendørs udnyttes de smukke rum med bl.a. de oprindelige gamle møbler og friske roser fra haven til forskellige formål, fx indtages måltider i et rum og aftenkaffen i et andet. Tilsynet observerer overalt en imødekommende, stilfærdig stemning og atmosfære. 1.4 TILSYNETS BEMÆRKNINGER OG ANBEFALINGER Tilsynet giver anledning til følgende bemærkninger og anbefalinger: Bemærkninger Tilsynet har ingen bemærkninger. Anbefalinger Tilsynet har ingen anbefalinger. 4

5 2. OPLYSNINGER 2.1 GENERELLE OPLYSNINGER OM TILSYN Adresse Klør-Fire 12, Brunsnæs, 6310 Broager Daglig leder Ann Kristin Granli Antal pladser 16 boliger Dato og tidspunkt for tilsynsbesøg Den 13. juni 2018, kl Deltagere i interviews Daglig leder og to medarbejdere. Grundet målgruppen er der ikke afholdt strukturerede interviews med beboerne. Tilsynet talte med to beboere, som ønskede at fremvise deres bolig, samt flere beboere på fællesarealer. Tilsynsførende Senior Manager Kirsten Marquardsen, sygeplejerske, MHM Manager Sussi Egelund Schmidt, sygeplejerske, MLP 2.2 AKTUELLE VILKÅR Aktuelle vilkår Leder oplyser, at hun tiltrådte for to dage siden efter en introduktionsperiode med afgående leder og er blevet godt modtaget af medarbejdere og beboere. Som det første afholder hun en individuel samtale med alle medarbejdere og har planlagt personalemøde inden sommerferien. I august afholdes møde med bestyrelsen på Strandhjem, som er en selvejende social-psykiatrisk institution. Medarbejdergruppen er meget stabil og sygefraværet lavt. 2.3 OPFØLGNING Opfølgning Tilsynet har ingen bemærkninger. 5

6 Partneransvarlig BIRGITTE HOBERG SLOTH Partner m: e: Projektansvarlig KIRSTEN MARQUARDSEN Senior Manager m: e: BDO Statsautoriseret revisionsaktieselskab, danskejet rådgivnings- og revisionsvirksomhed, er medlem af BDO International Limited - et UK-baseret selskab med begrænset hæftelse - og del af det internationale BDO netværk bestående af uafhængige medlemsfirmaer. BDO er varemærke for både BDO netværket og for alle BDO medlemsfirmaerne. BDO i Danmark beskæftiger godt medarbejdere, mens det verdensomspændende BDO netværk har ca medarbejdere i mere end 160 lande. Copyright - BDO Statsautoriseret revisionsaktieselskab, cvr.nr