Analyse af maden på Fremtidens Plejehjem. Beboertilfredshed 2017
|
|
- Sebastian Larsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Analyse af maden på Fremtidens Plejehjem Beboertilfredshed 2017
2 Indholdsfortegnelse BAGGRUND 3 METODE..4 RESULTATER FRA INTERVIEWS.5 OPSUMMERING 11 BILAG.13 Kolofon: Bent Sørensen og Mikkel Lerche, Kvalitets- og Innovationsenheden (KIE) Sagsnr/dokumentnr. 2/13
3 Baggrund Som en del af Aalborg Kommunes kvalitetssikringsmodel foretog BDO tre spørgeskemaundersøgelser blandt beboerne på Fremtidens Plejehjem i perioden efteråret 2015 til efteråret Spørgeskemaundersøgelserne skulle bl.a. give et indblik i beboernes vurdering af kvaliteten af måltiderne på Fremtidens Plejehjem. De tre spørgeskemaundersøgelser viste visse udfordringer vedrørende beboernes tilfredshed med måltiderne. Eks. udtrykte (kun) 50 procent af beboerne i gennemsnit tilfredshed med måltiderne henover de tre undersøgelser. På baggrund af de tre spørgeskemaundersøgelser iværksatte ledelsen på Fremtidens Plejehjem en række initiativer. Initiativerne skulle medvirke til at løse udfordringerne vedrørende beboernes tilfredshed med kvaliteten af måltiderne - eks. i form af levering af specialkost, indkøb af varmeskabe m.v. Med henblik på at få effekten af initiativerne nærmere belyst foretog BDO en Supplerende analyse af maden på Fremtidens Plejehjem 1 i forlængelse af den 2. spørgeskemaundersøgelse. Den Supplerende analyse viste en fremgang. Således var bl.a. 78% af beboerne på Fremtidens Plejehjem nu tilfredse med kvaliteten af måltiderne. Dog, har den generelle tendens henover de tre spørgeskemaundersøgelser 2016 ikke været tilfredsstillende. Således blev det besluttet, at Kvalitets- og Innovationsenheden skulle foretage en analyse af maden på Fremtidens Plejehjem primo Nærværende analyse tager således udgangspunkt i BDO`s undersøgelser samt Den supplerende analyse. Det er dermed formålet, at bidrage til belysning af beboernes vurdering af kvaliteten af måltiderne på Fremtidens Plejehjem og gøre kort status i forhold til de tidligere målinger. Nedenfor følger, først, en beskrivelse af analysens metodiske grundlag. Dernæst, fremsættes resultaterne fra analysen. Endelig, foretages en opsummering af analysens resultater. Metode 1 Herefter benævnt Supplerende analyse. 3/13
4 Kvalitets- og Innovationsenheden (KIE) foretog den 25. og 26. januar 2017 korte individuelle interviews med beboerne på Fremtidens Plejehjem angående deres oplevelse af måltiderne. Således blev beboerne interviewet på baggrund af deres oplevelse af tre overordnede temaer Beboernes oplevelse af kvaliteten af maden, herunder Generel tilfredshed med kvaliteten Udvalget af menuer/produkter Tilpasning af maden til den enkeltes behov 2. Afviklingen af måltiderne, herunder Dialog omkring afviklingen af måltiderne Stemningen omkring måltiderne De fysiske rammer omkring måltiderne 3. Udviklingen i kvaliteten af maden, herunder Eventuelle ændringer i kvaliteten af maden de seneste måneder 45 ud af de 73 beboere på Fremtidens Plejehjem blev interviewet hvilket giver en svarprocent på 62%. Betragtes målgruppen må dette vurderes som værende en tilfredsstillende svarprocent. 3 Alle beboere forsøgtes kontaktet til deltagelse i interview. Dog, stod 2 lejligheder tomme på interviewtidspunktet på grund af dødsfald. Endvidere, deltog 28 beboere ikke i interview grundet forskellige årsager, herunder: Beboerne ønskede ikke at deltage i interview, beboerne var for svækkede fysisk og/eller kognitivt (eks. demens) til at deltage i interview, beboerne modtog deres måltider fra en anden leverandør end Victors Madhus eller beboerne var ikke hjemme på pågældende tidspunkt for interview. Resultater fra interviews 2 De tre overordnede temaer samt interviewspørgsmålene var identiske med de temaer og de spørgsmål som BDO stillede i deres undersøgelser. Dette med henblik på en sammenligning. 3 Sammenlignes nærværende analyses svarprocent på 62 % med den gennemsnitlige svarprocent som er fremkommet ved BDO`s tidligere målinger/analyse ligger denne på linje hermed. Således var den gennemsnitlige svarprocent ved BDO`s tidligere målinger/analyse på 63 % som BDO også vurderede som værende meget tilfredsstillende ift. målgruppen. 4/13
5 Beboernes oplevelse af kvaliteten af maden Vedrørende beboernes oplevelse af kvaliteten af maden angiver 71 % af beboerne at de er Delvist, overvejende eller helt enige i at de er tilfredse med kvaliteten af maden. 18 % af beboerne svarer at de er Delvis, overvejende eller helt uenige i at de er tilfredse med kvaliteten af maden. Endelig, svarer 9 % af beboerne Hverken/eller, mens 2 % af beboerne svarede Ved ikke. Beboernes svar er angivet i figur 1 nedenfor, hvor svarene også er sammenstillet med svarene fra BDO`s 3. måling (efteråret 2016) samt BDO`s Supplerende analyse. Jeg er tilfreds med maden på Fremtidens Plejehjem Delvist, overvejende eller helt enig Hverken / eller Delvis, overvejende eller helt uenig Ved ikke 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% BDO's 3. måling BDO`s Supplerende analyse KIE's analyse af maden 2017 Figur 1 Betragtes disse svarprocenter i forhold til henholdsvist BDO`s 3. måling samt BDO`s Supplerende analyse kan det følgende fremdrages: Sammenlignes beboernes svar med BDO`s 3. måling ses en fremgang i beboernes tilfredshed med maden. Således er andelen af beboere som svarer Delvis, overvejende eller helt enig steget fra 48% til 71%. Endvidere, er andelen af beboere som svarer Delvis, overvejende eller helt uenig faldet fra 48% til 18%. Sammenlignes beboernes svar endvidere med BDO`s Supplerende analyse ses en lille tilbagegang i beboernes tilfredshed med maden. Således er andelen af beboerne som svarer Delvis, overvejende eller helt enig faldet fra 78% til 71%. Størstedelen af de interviewede beboere på Fremtidens Plejehjem er således tilfredse med kvaliteten af maden. Disse beboere fremhæver især madens smag, dens tilberedelse samt det traditionelle tilsnit ved retterne. Disse beboere giver bl.a. udtryk for følgende: 5/13
6 o o o o Jeg er godt tilfreds med maden, jeg synes faktisk, at den smager dejlig hjemligt Maden er udmærket tilberedt og jeg bliver mæt Jeg har ikke noget at klage over, jeg får hvad jeg kan lide Maden er blevet mere gammeldags (smiler) Flere af beboerne som udtrykker tilfredshed med kvaliteten af maden beskriver således at denne kan kaldes hjemlig - dette var også en del af konklusionen i BDO`s Supplerende analyse. Foruden størstedelen af beboerne som udtrykker tilfredshed med kvaliteten af maden på Fremtidens Plejehjem gav 18 % af beboerne udtryk for utilfredshed med kvaliteten af maden. Disse beboere sagde bl.a. følgende: o o o Kvaliteten er alt for svingende Dårligt tilberedt og kedelig Det lyder så fint - men jeg bliver ofte skuffet Flere af beboerne som udtrykker utilfredshed med kvaliteten af maden betoner, at kvaliteten kan variere meget fra dag til dag. F.eks. kan det variere meget hvorvidt kødet er tilstrækkeligt stegt og/eller har en tilpas mørhed. Nogle beboere udtrykker endvidere at de oplever vanskeligheder ved at tygge kødet grundet manglende tilberedning. Angående udvalget af menuer og udvalget af produkter udtrykker størstedelen af beboerne tilfredshed. Dog, peger flere beboere på at de ønsker flere lune muligheder ved frokost samt større variation i det pålæg/tilbehør som ligeledes serveres ved frokost. Enkelte beboere beskriver endvidere, at menuerne ved aftensmaden ikke er tilstrækkeligt varieret. Endelig, udtrykker enkelte beboere også at de generelt savnede flere og forskellige (kogte) grøntsager. Vedrørende særlige/specifikke behov udtrykker størstedelen af beboerne de får disse opfyldt i forhold til tilpasning af maden. Få beboerne (2 beboere) gjorde dog opmærksom på at de enten ønskede et mere vegetarisk fokus på maden eller at maden ikke er nærende nok (sidstnævnte har således oplevet et vægttab). Beboernes oplevelse af afviklingen af måltiderne Vedrørende beboernes oplevelse af afviklingen af måltiderne svarer 62% af beboerne at de er Delvist, overvejende eller helt enige i at der er dialog omkring afvikling af måltiderne. Endvidere svarer 16% af beboerne Hverken/eller, 4% af beboerne svarede Ved ikke, mens 18% af beboerne svarer at de er delvist, overvejende eller helt uenige. 6/13
7 Jeg oplever, at der er dialog omkring afvikling af måltiderne Delvist, overvejende eller helt enig Hverken / eller Delvis, overvejende eller helt uenig Ved ikke 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% BDO's 3. måling KIE's analyse af maden 2017 Figur 2 Sammenlignes procentandelen af beboere som udtrykker enighed i at der er dialog omkring afviklingen af måltiderne med BDO`s 3. måling er denne procentandel således steget fra 57% til 62%. Endvidere, er procentandelen af beboere som udtrykker uenighed i at der er dialog omkring afviklingen faldet fra 30% til 18 % (hvilket er den laveste procentandel ift. alle tre BDO-målinger). 4 Flere beboere nævner vigtigheden af at have et madudvalg på Fremtidens Plejehjem hvor beboernes synspunkter kan repræsenteres samt at køkkenchefen er blevet mere synlig på etagerne og man derfor også har muligheden for at gå i en (mere) spontan dialog. Flere beboere peger også på at de oplever at have en god dialog med plejepersonalet. Angående de beboere som udtrykker uenighed i at der er dialog omkring måltiderne beskriver flere beboere at de nok har mulighed for at give udtryk for deres synspunkter, men at de ikke kan se at der bliver fulgt op med handling og dermed forbedringer. Enkelte beboere udtrykker også, at de er i tvivl om til hvem de skulle henvende sig med kritik og forslag til forbedringer. I forhold til stemningen ved afviklingen af måltider udtrykte størstedelen af beboerne tilfredshed. Beboernes forskellige præferencer afspejles i hvor de indtog deres måltider. De fleste beboere indtager enten deres måltider i lejligheden eller i køkkenet på deres respektive etage. Færre beboere indtager således deres måltider i restauranten. Disse valg/fravalg hænger bl.a. sammen med beboernes fysiske formåen (f.eks. handicaps) samt hvorledes de oplever adgangen til eks. restauranten (afstanden bliver af nogle beboere betragtet som værende for stor). Nogle beboere vælger endvidere, at variere hvor de indtager deres måltider, typisk angår variationen at de i løbet af dagen både indtager deres måltid i lejligheden men også i etagekøkkenet. 4 Se bilag. 7/13
8 Flere af beboerne beskriver, at når de indtager deres måltider i etagekøkkenet og/eller restauranten er der tale om et aktivt tilvalg af samvær; disse beboere betragter således måltidet som en positiv social begivenhed. Nogle beboere anfører dog også at selvom de ønsker at være en del af et fællesskab omkring måltiderne er dette ikke alle medbeboere som bidrager til en god stemning hvorfor fællesskabet bliver fravalgt. Endvidere bliver det også beskrevet hvorledes nogle beboere fravælger fællesskabet fordi de ikke ønsker at overvære hvorledes andre beboere har udfordringer i selve spisesituationen. Beboernes oplevelse af udviklingen i kvaliteten af maden Som det fremgår af figur 3 nedenfor oplever 47% af beboerne på Fremtidens Plejehjem en positiv udvikling i kvaliteten af maden de seneste måneder. Udviklingen i kvaliteten af maden Delvist, overvejende eller helt enig Hverken / eller Delvis, overvejende eller helt uenig Ved ikke 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% BDO`s Supplerende analyse KIE's analyse af maden 2017 Figur 3: Flere beboere beskriver således, at maden nu er bedre tilberedt (f.eks. mere stegt og desuden har en bedre mørhed) og at smagskonsistensen er forbedret (maden smager af mere). Endelig, bliver det påpeget, at variationen af maden er blevet større. Det vurderes, at de 47% af beboerne som oplever en positiv udvikling i kvaliteten af maden afspejles i den beskrevne udvikling hvor færre beboere er utilfredse med maden siden 3. BDO måling (jf. figur 1). 31% af beboerne oplever ingen udvikling i kvaliteten af maden. Nogle (få) beboere beskriver således, at der blot var kommet nye navne for det samme og at dette således ikke har medført nogen udvikling. Det er dog vigtig at bemærke, at størstedelen af de beboere som angiver at de ikke oplevede en udvikling i kvaliteten af maden de seneste måneder hele tiden har været tilfredse med kvaliteten. 8/13
9 4% af beboerne oplevede en negativ udvikling i kvaliteten af maden (svarende til 2 beboere). Den negative udvikling angår, at kvaliteten af salaten og udvalget af grønt tilbehør opleves som værende blevet dårligere. Endelig, er 20% af beboerne ikke i stand til at afgøre hvorvidt en ændring i kvaliteten af maden har fundet sted i løbet af de seneste måneder. På tværs af alle besvarelser betoner nogle beboere, at det er vigtigt at der til stadighed fastholdes et fokus på hvorvidt der foregår en udvikling i kvaliteten af maden på Fremtidens Plejehjem. Opsummering 9/13
10 På baggrund af det forudgående skal det følgende fremdrages: Hvad angår beboernes oplevelse af kvaliteten af maden på Fremtidens Plejehjem udtrykker størstedelen af beboerne tilfredshed hermed, dvs. 71 %. Sammenlignes beboernes svar med BDO`s seneste 3. måling (efteråret 2016) er tilfredsheden steget. Således er andelen af beboere som svarer Delvis, overvejende eller helt enig steget fra 48% til 71%. Endvidere, er andelen af beboere som svarer Delvis, overvejende eller helt uenig faldet fra 48% til 18%. Beboerne som udtrykker tilfredshed med kvaliteten af maden fremhæver især madens smag, dens tilberedning samt retternes traditionelle tilsnit. Dog, peger nogle af disse beboere også på, at de ønsker flere lune muligheder ved frokost samt større variation i det pålæg/tilbehør som ligeledes serveres ved frokost. Enkelte beboere beskriver endvidere, at menuerne ved aftensmaden ikke er tilstrækkeligt varieret. Foruden størstedelen af beboerne som udtrykker tilfredshed med kvaliteten af maden giver 18% af beboerne udtryk for utilfredshed med kvaliteten af maden. Flere af disse beboere anfører at kvaliteten kan variere meget fra dag til dag. F.eks. kan det variere meget hvorvidt kødet er tilstrækkeligt stegt og/eller har tilpas mørhed. Nogle beboere udtrykker endvidere at de oplever vanskeligheder ved at tygge kødet grundet manglende tilberedning. I forhold til stemningen ved afviklingen af måltider udtrykker størstedelen af beboerne tilfredshed. De fleste beboere indtager enten deres måltider i lejligheden eller i køkkenet på deres respektive etage. Færre beboere indtager således deres måltider i restauranten. Flere af beboerne beskriver, at når de indtager deres måltider i etagekøkkenet og/eller restauranten var er tale om et aktivt tilvalg af samvær; disse beboere betragter således måltidet som en positiv social begivenhed. Angående beboernes oplevelse af hvorvidt der foregår en dialog omkring afviklingen af måltiderne udtrykker 62% enighed heri. Bl.a. fremhæver disse beboere, at der er nedsat et madudvalg på Fremtidens Plejehjem, at køkkenchefen er blevet mere synlig på etagerne samt at de havde en god dialog med plejepersonalet. Sammenlignes procentandelen af beboere som udtrykker enighed i at der var dialog omkring afviklingen af måltiderne med BDO`s 3. måling er denne procentandel således steget fra 57% til 62%. Endvidere, er procentandelen af beboere som udtrykker uenighed i at der var dialog omkring afviklingen faldet fra 30% i BDO s 3. måling til 18 % (hvilket er den laveste procentandel i alle tre BDO-målinger). Vedrørende beboernes oplevelse af udviklingen af kvaliteten af maden beskriver 47% en positiv udvikling i kvaliteten af maden. Flere af disse beboere angiver således at maden nu er bedre tilberedt, at smagskonsistensen er forbedret samt at variationen af maden er blevet større. 31% af beboerne oplever ingen udvikling i kvaliteten af maden. Det er dog vigtig at bemærke, at størstedelen af de beboere som angiver at de ikke oplever en udvikling i kvaliteten af maden de seneste måneder hele tiden har været tilfredse med kvaliteten. På tværs af alle besvarelser betoner nogle beboere, at det er vigtigt at der til stadighed fastholdes et fokus på hvorvidt der foregår en udvikling i kvaliteten af maden på Fremtidens Plejehjem. 10/13
11 Bilag: Samtlige BDO-målinger ang. maden på Fremtidens Plejehjem og KIE`s analyse 11/13
12 Jeg er tilfreds med maden på Fremtidens Plejehjem Delvist, overvejende eller helt enig Hverken / eller Delvis, overvejende eller helt uenig Ved ikke 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% BDO's 1 Måling BDO's 3. måling KIE's analyse af maden 2017 BDO's 2. Måling BDO`s Supplerende analyse Figur 1a Jeg oplever, at der er dialog omkring afvikling af måltiderne Delvist, overvejende eller helt enig Hverken / eller Delvis, overvejende eller helt uenig Ved ikke 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% BDO's 1 Måling BDO's 2. Måling BDO's 3. måling KIE's analyse af maden 2017 Figur 2a 12/13
13 Udviklingen i kvaliteten af maden Delvist, overvejende eller helt enig Hverken / eller Delvis, overvejende eller helt uenig Ved ikke 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% BDO`s Supplerende analyse KIE's analyse af maden 2017 Figur 3a 13/13
Visitationen, Afklaring og Forebyggelse. Borgernes oplevelse 2017
Visitationen, Afklaring og Forebyggelse Borgernes oplevelse 2017 Indholdsfortegnelse BAGGRUND/FORMÅL/METODE..3 SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE 4 FOKUSGRUPPEINTERVIEW 17 OPSAMLING 19 Kolofon: Bent Sørensen, Kvalitets-
Læs mereStatus vedrørende anvendelse af loftlifte på plejehjem 2017
Status vedrørende anvendelse af loftlifte på plejehjem 2017 Indholdsfortegnelse BAGGRUND.... 3 FORMÅL..4 METODE.5 "NÅR 1 MEDARBEJDER ER NOK" 6 DEN MEDARBEJDEROPLEVEDE KVALITET VED BRUG AF LOFTLIFTE.9 BORGERENS
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af maden og madudbringningen til borgere i eget hjem i Varde Kommune
Dato 21-05-2014 Dok.nr. 68991/14 Sagsnr. 14/3664 Ref. Stephanie Hansen Tilfredshedsundersøgelse af maden og madudbringningen til borgere i eget hjem i Varde Kommune Juni 2014 1/7 Indholdsfortegnelse Indledning...3
Læs mereTILFREDSHEDSMÅLING PÅ SØHUSPARKEN. Notat til: Syddjurs Kommune
TILFREDSHEDSMÅLING PÅ SØHUSPARKEN Notat til: Syddjurs Kommune Marts 2017 INDHOLD 1. Indledning 2 2. Metode og aktiviteter 3 2.1 Dataindsamling 3 2.2 Konstruktion af spørgeskema og interviewguide 3 3. Resultater
Læs mereTilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp
Tilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp NOTAT 7. april 2014 Indledning I Frederikssund Kommune gennemføres tilsyn med leverandører af 83 ydelser af visitationen som myndighedsafdeling. Journal
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse
Norddjurs Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Madservice Kronjylland Indhold Telefonkontakt... 2 Madservice Kronjyllands hjemmeside... 3 Afbestille og bestille maden... 3 Chaufføren... 4 Ta selv
Læs mereTilfredshedsundersøgelse - Hjemmeboende Nordfyns Kommune NOVEMBER 2014
Tilfredshedsundersøgelse - Hjemmeboende Nordfyns Kommune NOVEMBER 2014 Indhold Indledning... 2 Om undersøgelsen... 2 Demografiske oplysninger... 3 Undersøgelsens samlede resultater... 5 Generel tilfredshed
Læs mereHerning Kommune. Notat i forbindelse med EVALUERING AF MAD TIL HJEMMEBOENDE PENSIONISTER
g INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Herning Kommune Evaluering af mad til hjemmeboende Herning Kommune Notat i forbindelse med EVALUERING AF MAD TIL HJEMMEBOENDE PENSIONISTER December 2016 WWW.BDO.DK INDLEVELSE
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelsen i Skive Kommune er udført i samarbejde med analysefirmaet Epinion, som har stået for dataindsamlingen.
3. juni 2015 1. Indledning Dette notat sammenfatter resultaterne af Skive Kommunes brugertilfredshedsundersøgelse vedr. hjemmepleje og plejeboliger, som er gennemført i foråret 2015. Undersøgelsen er igangsat
Læs mereTilfredshedsundersøgelse - Hjemmeboende Frederikssund Kommune DECEMBER 2015
Tilfredshedsundersøgelse - Hjemmeboende Frederikssund Kommune DECEMBER 2015 Indhold Indledning...2 Om undersøgelsen...2 Demografiske oplysninger...3 Undersøgelsens samlede resultater...6 Generel tilfredshed
Læs mereErfaringsopsamling om madproduktion på. Lindholm Plejehjem
Erfaringsopsamling om madproduktion på Lindholm Plejehjem Ældre og Sundhed Marts 2016 Indhold 1. INDLEDNING 3 BAGGRUND 3 SAMMENFATNING 3 2. ERNÆRINGSASSISTENTERNES ROLLE 4 3. PROJEKTETS KVALITET 4 4. MAD
Læs mereGladsaxe Kommune. Brugertilfredshedsundersøgelse på handicap- og psykiatriområdet. Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser
Gladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse på handicap- og psykiatriområdet Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser Maj 2010-1 - Indholdsfortegnelse (side 1 af 2) 1. Indledning
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Beboere på plejecentre og omsorgsboliger i Næstved Kommune December 2015
Undersøgelser af tilfredshed Beboere på plejecentre og i omsorgsboliger Næstved Kommune, 2015 1 2 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Beboere på plejecentre og omsorgsboliger i Næstved Kommune December 2015
Læs mereBrugerundersøgelse af MAD til hver DAG
Brugerundersøgelse af MAD til hver DAG - Plejecentrenes tilfredshed med det varme måltid Spørgeskemaundersøgelse gennemført blandt plejecentre i kommunerne: Allerød, Frederikssund, Halsnæs og Hillerød
Læs mereTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Beboere i kommunens plejeboliger Antal besvarelser: 109 Svarprocent: 35,97% Hedensted Kommune 2018 Side 1 ud af 14 sider Om undersøgelsen Som en del af Seniorundersøgelsen 2018
Læs mereRapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Midt den 27. september 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter
Rapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Midt den 27. september 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter Tilsynet blev udført af konsulent Birgit Friis Levysohn og ekstern sygeplejefaglig
Læs mereMadservice og hjemmeplejen i Favrskov Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse 2015
Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Læsevejledning og databehandling...3 Hjemmepleje... 4 Samlet tilfredshed med praktisk hjælp og personlig pleje...4 Praktisk hjælp...5 Kerneydelser...5 Den personlige
Læs mereDet Gode Madhus Kundeundersøgelse 2019
Det Gode Madhus Kundeundersøgelse 2019 Indledning I foråret 2019 foretog Svendborg Kommune en kundeundersøgelse med fokus på borgernes opfattelse af maden fra Det Gode Madhus ud fra følgende punkter: 1.
Læs mereMadservice til borgere i eget hjem. Rudersdal Kommune
Madservice til borgere i eget hjem Rudersdal Kommune Lovgrundlag Madservice er omfattet af 83 i Lov om Social Service (Serviceloven), med tilhørende Vejledning om personlig og praktisk hjælp, træning,
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse for den sociale hjemmepleje 2011
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Mål- og Rammekontoret for Voksne NOTAT Til Socialudvalget 14-02-2012 Sagsnr. 2012-25259 Dokumentnr. 2012-135470 Brugertilfredshedsundersøgelse for den sociale hjemmepleje
Læs mereOpholdsstedet Kollektivet. UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED BLANDT eksterne samarbejdsparter
Opholdsstedet Kollektivet UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED BLANDT eksterne samarbejdsparter Oktober 2007 Indholdsfortegnelse 1. BAGGRUND OG FORMÅL... 2 2. METODEVALG... 2 3. ANALYSE... 4 3.1 ANALYSE AF PÅRØRENDE/NETVÆRKSPERSONER
Læs mereOpsamling af undersøgelse om forhold for ældre i Østerbro Borgerpanel
Opsamling af undersøgelse om forhold for ældre i Østerbro Borgerpanel Spørgeskemaundersøgelse om forholdene for ældre på Østerbro har været sendt ud i Østerbro Borgerpanel fra den 19.-26. september 2017.
Læs mereHospitalsenheden Vest. Rapport. Evaluering af frit menuvalg på Regionshospitalet Herning og Regionshospitalet Holstebro
Rapport Evaluering af frit menuvalg på Regionshospitalet Herning og Regionshospitalet Holstebro Oktober 2007 Indhold...Side Sammenfatning...3 Baggrund...3 Formål...4 Materiale...4 Resultater...5 Kvantitative
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG Sundheds - og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse : Plejebolig 1 Brugerundersøgelse Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling for Data
Læs mereSFI Survey har i juni måned 2012 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse. for undersøgelsen.
Gentofte Kommune er ansvarlig for madleverance til visiterede brugere i kommunen. Målsætningen for kommunen er, at borgere visiteret til madordningen får tilbudt et måltid, der sikrer den fornødne tilførsel
Læs mereUNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN
UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN FREDERIKSSUND KOMMUNE 5. april 2017 Indholdsfortegnelse Formål og metode 3 Hovedresultater 4 Spørgsmålsformuleringer 5 Repræsentativitet 6 Læsevejledning 7
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af maden i Café med medarbejder fra Det Danske Madhus
Tilfredshedsundersøgelse af maden i Café med medarbejder fra Det Danske Madhus Rapporten er udarbejdet af NB Consult. April 2016 1 Indholdsfortegnelse 1. Formål og baggrund... 3 2. Metode... 4 Målgruppe...
Læs mereBilagBUV_140904_pkt.11.01. Spisetid Vision for mad og måltider i Hvidovre Kommune
Spisetid Vision for mad og måltider i Hvidovre Kommune 1 Et måltid består af råvarer, der sammensættes til en ret og indtages alene eller sammen med andre. Disse tre elementer råvarerne, retten og rammen
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af maden i Leve Bo Miljø leveret af Det Danske Madhus
Tilfredshedsundersøgelse af maden i Leve Bo Miljø leveret af Det Danske Madhus Rapporten er udarbejdet af NB Consult. April 2016 1 Indholdsfortegnelse 1. Formål og baggrund... 3 2. Metode... 4 Målgruppe...
Læs mereBrugertilfredshed i SOF 2017
Brugertilfredshed i SOF 2017 Bilag Den 21. juni 2017 Socialforvaltningen KØBENHAVNS www.kk.dk KOMMUNE Side Kort om undersøgelsen Socialudvalget har besluttet, at Socialforvaltningen skal arbejde systematisk
Læs mereTilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp
Tilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp NOTAT 17. april 2015 Indledning I Frederikssund Kommune gennemføres tilsyn med leverandører af 83 ydelser af visitationen som myndighedsafdeling.
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE AF SAGSBEHANDLINGEN I ADOPTIONSNÆVNET OG SEKRETARIATET
2010 BRUGERUNDERSØGELSE AF SAGSBEHANDLINGEN I ADOPTIONSNÆVNET OG SEKRETARIATET Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 Felt og fremgangsmåde 3 2. Basisoplysninger om respondenterne 3 3. Kontakten til Adoptionsnævnets
Læs mereI forhold til belastningen på andre kurser har din arbejdsbelastning i dette kursus været:
Navn DM509, efterår 2010 Hvor mange timer om ugen har du gennemsnitligt brugt på det kursus, spørgeskemaet drejer sig om? Under 10 timer 3 25,0% 11-15 timer 6 50,0% 16-20 timer 2 16,7% 21-25 timer 1 8,3%
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen.]
2018 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HOS LEVERANDØR AF MADSERVICE DET DANSKE MADHUS [Tilsynet er udført i perioden d. 28. august til d. 5. september 2018 af
Læs mereCentralkøkken Skovparken og Café Støberigården. December 2018
Centralkøkken Skovparken og Café Støberigården December 2018 1. TILSYNETS SAMLEDE RESULTAT 1.1 Overordnet vurdering På vegne af Morsø Kommune har Evidentia foretaget et tilsyn med Centralkøkken Skovparken
Læs mereTilfredshedsundersøgelse 2019
Tilfredshedsundersøgelse 19 Tilfredsheden med maden leveret af MAD til hver DAG, blandt hjemmeboende pensionister samt beboere på plejecentre i Albertslund, Allerød, Frederikssund, Halsnæs og Hillerød
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE FREDERIKSBERG KOMMUNE BEBOERE PÅ PLEJECENTRE FEBRUAR 2018 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING OG OPSUMMERING 3 2. METODE, FRAFALD OG LÆSEVEJLEDNING 6 3. TILFREDSHEDEN I FREDERIKSBERG
Læs mereEt liv med sund og nærende kost Sønderborg Kommunes kostpolitik
Et liv med sund og nærende kost Sønderborg Kommunes kostpolitik Ældreservice Udvalgsformanden 3 Formål 4 Traditioner 4 Kvalitet 4 Fleksibilitet 5 Valgmuligheder 6 Ernæringsvejledning 7 Information 8 Udvalgsformanden
Læs mereHospitalsenheden Vest. Rapport. Evaluering af frit menuvalg på barselsafsnittene på Regionshospitalet Herning og Regionshospitalet Holstebro
Rapport Evaluering af frit menuvalg på barselsafsnittene på Regionshospitalet Herning og Regionshospitalet Holstebro Oktober 2007 Indhold...Side Sammenfatning...3 Baggrund...3 Formål...4 Materiale...4
Læs mereAnsattes syn på trivsel og tilfredshed på KU
Bestyrelsesmøde nr. 79, den 4. juni 2015 Pkt. 5. Bilag 1 Ansattes syn på trivsel og tilfredshed på KU Resultater fra trivsels- og tilfredshedsmåling for ansatte gennemført for anden gang i november 2014
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016: Center for Kræft og Sundhed København 1 Brugerundersøgelse 2016 Center for Kræft
Læs mereStatus på køkkenområdet
Status på køkkenområdet Program Status på plejeboligplanen køkkener i fremtiden Overskrifter Plejebolig plan i store træk på køkkenområdet ændringer, specialiseringer, Sølund, delkomponenter i fremtiden
Læs mereRapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn onsdag den 29. oktober 2014
Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn onsdag den 29. oktober 2014 Plejecenter Stevnshøj Stevnshøj 4660 Store Heddinge Teamleder Dorthe Danielsen Tilsynet blev ført af: Afsnitsleder Anne Hagstrøm Visitator
Læs mereKvalitetssikringsmodel på Fremtidens Plejehjem i Aalborg Kommune. - 2.måling marts
Kvalitetssikringsmodel på Fremtidens Plejehjem i Aalborg Kommune - marts 2015 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 BAGGRUND OG FORMÅL... 3 2 RESUMÉ... 3 3 METODE... 5 3.1 Datakilder... 5 4 HANDLINGSPLAN FOR
Læs mereBEBOERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2016 BOLIGFORENINGEN 10. MARTS 1943
BEBOERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2016 BOLIGFORENINGEN 10. MARTS 1943 SAMMENFATNING AF RESULTATER Overordnet tilfredshed Samlet set udtrykkes der stor tilfredshed med boligforeningen Knap halvdelen af beboerne
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 VISITATION
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 VISITATION Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016: Visitation 1 Brugerundersøgelse 2016 Visitation Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING. Ballerup Kommune. Notat i forbindelse med Ekstern evaluering af Køkken Ballerup. 23. januar 2015 WWW.BDO.
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Ballerup Kommune Notat i forbindelse med Ekstern evaluering af Køkken Ballerup 23. januar 2015 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 FORMÅL OG BAGGRUND...2 2 DESIGN OG METODE...2
Læs mereBrugerundersøgelse af kostforplejningen Faaborg-Midtfyn Kommune
Brugerundersøgelse af kostforplejningen Faaborg-Midtfyn Kommune Rapport over brugernes svar Udarbejdet af: EPO-staben, CSA og MCL Dato: 04-02-2009 Forord Denne rapport indgår ligesom selve brugerundersøgelsen
Læs mereBilag. Undersøgelse af tilfredsheden med maden fra de to private leverandører til de hjemmeboende borgere
Bilag Velfærdssekretariatet Sagsnr. 267028 Brevid. 2157184 Ref. LHJ Dir. tlf. 46 31 40 08 lenehj@roskilde.dk Undersøgelse af tilfredsheden med maden fra de to private leverandører til de hjemmeboende borgere
Læs mereTandplejens Brugerundersøgelse. Rapport over brugernes tilfredshed med Tandplejens service i 2008
Tandplejens Brugerundersøgelse Rapport over brugernes tilfredshed med Tandplejens service i 2008 Byrådsservice Odder Kommune 2008 Indholdsfortegnelse 1. Formålet med brugerundersøgelsen... 2 2. Design
Læs mereForsorgshjem og herberger i Danmark Undersøgelse blandt ledere ved forsorgshjem og herberger
Forsorgshjem og herberger i Danmark Undersøgelse blandt ledere ved forsorgshjem og herberger August 2017 RAPPORT Forsorgshjem og herberger i Danmark Undersøgelse blandt ledere ved forsorgshjem og herberger
Læs mereTilfredshedsundersøgelse 2017
Tilfredshedsundersøgelse 217 Tilfredsheden med maden leveret af MAD til hver DAG, blandt hjemmeboende pensionister samt beboere på plejecentre i Albertslund, Allerød, Frederikssund, Halsnæs og Hillerød
Læs mereAPPETIT PÅ LIVET UDKAST MARTS 2012
APPETIT PÅ LIVET UDKAST MARTS 2012 MAD- OG MÅLTIDSPOLITIK FOR ÆLDRE I KØBENHAVNS KOMMUNE 2012-2016 1 INDHOLD Forord...3 APPETIT PÅ LIVET...4 Madkvalitet...5 Det gode måltid...6 Det rette tilbud til den
Læs mereNOTAT. Vedr. brugertilfredsheden med madtilbuddet fra Det Gode Madhus
NOTAT Vedr. brugertilfredsheden med madtilbuddet fra Det Gode Madhus Svendborg Kommune Social og Sundhed Svinget 14 5700 Svendborg Telefon: 6223 3000 social@svendborg.dk www.svendborg.dk Baggrund Ledelsen
Læs mereHovedrapport. Brugerundersøgelse om hjemmehjælp 2014
Hovedrapport Brugerundersøgelse om hjemmehjælp 1 Om rapporten Dette er hovedrapporten til undersøgelsen. Heri vil resultaterne fra Esbjerg Kommune blive sammenlignet med resultaterne fra den tidligere
Læs mereTilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2012 Svendebjerghave
Tilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2012 Svendebjerghave 1. Om boenheden Boenhed Adresse Plejehjemmet Svendebjerghave Svendebjergvej 28A Tilsynsdato 9.november 2012 Antal pladser 5 plejeboliger (og 11
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om faglighed og ytringsfrihed på arbejdspladsen
FOA Kampagne og Analyse 11. november 2010 Det siger FOAs medlemmer om faglighed og ytringsfrihed på arbejdspladsen FOA gennemførte i perioden 4. oktober til 13. oktober 2010 en undersøgelse blandt de erhvervsaktive
Læs mereBilag C. Deltagelse og repræsentativitet
B i l a g C D e l t a g e l s e o g repræ s e n t a t i v i t e t Bilag C. Deltagelse og repræsentativitet 237 Svarpersoner i spørgeskemaundersøgelsen I alt fik 538.497 personer tilsendt en invitation
Læs mereBrugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje 1 Formål med undersøgelsen Brugerundersøgelsen er et centralt redskab i Egedal Kommunes kontinuerlige arbejde med at forbedre kvaliteten i hjemmeplejen. Ved
Læs mereSamlede resultater af KL's tilfredshedsmåling af kommunal service i bygge- og miljøsager for Næstved Kommune 2018
Samlede resultater af KL's tilfredshedsmåling af kommunal service i bygge- og miljøsager for Næstved Kommune 2018 Forsidefoto: Thijs van der Weide Side 1 af 11 Indholdsfortegnelse Indledning...3 Læsevejledning...4
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2016 Madservice Kronjylland
Brugertilfredshedsundersøgelse 2016 Madservice Kronjylland Denne rapport har til formål at undersøge Madservice Kronjyllands kunders tilfredshed. I løbet af oktober-november 2016 er der omdelt spørgeskemaer
Læs mereTILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG
TILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG HJEMMEPLEJE 2019 INDHOLD 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. BAGGRUND OG METODE..... 3 OPSUMMERING OG SAMMENLIGNING AF RESULTATER.... 8 SAMLET TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN.......
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011
Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Baggrund... 3 1.2 Formål... 3 1.3 Metode... 4 2. Resultater... 5 2.1 Køn og alder... 6 2.2 Samlet tilfredshed,
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE FREDERIKSBERG KOMMUNE HJEMMEPLEJEN OKTOBER 2016 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING OG OPSUMMERING 3 2. METODE OG LÆSEVEJLEDNING 7 3. TILFREDSHEDEN I FREDERIKSBERG KOMMUNE
Læs mereAPPETIT PÅ LIVET. Mad- og måltidspolitik for ældre i Københavns Kommune 2012-2016
APPETIT PÅ LIVET Mad- og måltidspolitik for ældre i Københavns Kommune 2012-2016 Sundheds- og Omsorgsforvaltningen skal tilbyde velsmagende og nærende mad, og måltiderne skal være med til at skabe fællesskaber
Læs mereAftencafé et tilbud til friske beboere
Aftencafé et tilbud til friske beboere - Evaluering af aftencaféprojektet på Betaniahjemmet Aftencafé et tilbud til friske beboere Indledning Ideen til projekt Aftencafé- et tilbud til friske beboere udsprang
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2018
Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Spørgeskemaundersøgelse af borgernes tilfredshed med støtte efter Lov om social service 83. Brugertilfredshed i hjemmeplejen 2018 Tønder kommune HR Baggrund og metode...2
Læs mereGladsaxe Kommune. Brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmeplejeområdet. Juli 2012
Gladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmeplejeområdet Juli 2012 Indholdsfortegnelse - Rapportens indhold Indledning (inklusiv metodebeskrivelse) s. 3 Sammenfatning tilfredsheden 2012 (benchmark
Læs mereMad politik for plejecentret Fortegården.
Mad politik for plejecentret Fortegården. Mål Fortegårdens mad politik har som formål at sikre den enkelte beboer det bedst mulige tilbud om mad service i forhold til den enkeltes behov og ønsker. Mad
Læs mereFØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE August 2013 1 Om undersøgelsen Læsevejledning til rapporten. Advice A/S har på vegne af Fødevarestyrelsen gennemført en måling af tilfredsheden hos styrelsens
Læs mereSUOC - Team Udvikling 17. marts 2015. Kommunalt tilsyn 2014. Det Danske Madhus Din private Kok. Telefoninterviews 18. og 19.
NOTAT SUOC - Team Udvikling 17. marts 2015 Kommunalt tilsyn 2014 Det Danske Madhus Din private Kok Telefoninterviews 18. og 19. december 2014 Tilsynsrapport Endelig version Sagsbehandler Doknr. Sagsnr.
Læs mereKost til ældre på plejehjem og plejecentre
12. december 2015 Kost til ældre på plejehjem og plejecentre Mad tilberedt på plejecentret trækker kvaliteten op. Ifølge FOAs medlemmer på området, har de ældre også bedre mulighederne for at få indflydelse
Læs mereMere end Mad. Vi skræddersyr et madkoncept efter jeres ønsker. Det Danske
Mere end Mad Vi skræddersyr et madkoncept efter jeres ønsker Det Danske Gør hverdagen lettere Med Det Danske Madhus som jeres madleverandør får I: Altid velsmagende, frisk og hjemmelavet mad. Mad som er
Læs mereSpørgeskema: køkken. Serverer køkkenet grønt tilbehør til det varme måltid? Ja, dagligt
Kulinarisk kvalitet Hvor mange køkkenmedarbejdere tilsmager maden i forbindelse med tilberedning af hvert måltid? En To Flere end to Ingen Foretager køkkenet systematisk opfølgning og evaluering af dagens
Læs mereSagsnr Referat af brugerundersøgelser 2015
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT 04-01-2016 Referat af brugerundersøgelser 2015 I 2015 er der for sjette år i træk gennemført brugerundersøgelser
Læs mereMarkedsanalyse. Kantinegæstens stemme
Markedsanalyse 23. august 2016 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V Kantinegæstens stemme T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Highlights 63 pct. af danskerne har adgang til en kantine
Læs mereDK HOSTMASTER REGISTRATORUNDERSØGELSE 2012 BILAG A
DK HOSTMASTER REGISTRATORUNDERSØGELSE 2012 BILAG A INDHOLDSFORTEGNELSE 02 09 13 16 18 21 24 26 BAGGRUND OPSUMMERING AF HOVEDRESULTATER REGISTRATORERNES BAGGRUND OG UDVIKLING I TILFREDSHED SAMMENLIGNING
Læs mereStevns Kommune Madservice
Stevns Kommune Madservice Brugertilfredshedsundersøgelse 2014 1 INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning side 3 Formål side 3 Metode side 3 Konklusion.. side 5 Hjemmeboende madservicebrugere Analyse. side 6 Facts
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDS- sundhed & omsorg INFORMATION FRA STEVNS KOMMUNE 2018 UNDERSØGELSE MADSERVICE 2018
INFORMATION FRA STEVNS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDS- 2018 UNDERSØGELSE MADSERVICE 2018 MADSERVICE Stevns Kommunes Madservice har foretaget en brugertilfredshedsundersøgelse for alle brugere af Madservice.
Læs mereBeboerundersøgelsen 2019 En overordnet beboertilfredshed på lidt over middel med plads til forbedringer
Beboerundersøgelsen 2019 En overordnet beboertilfredshed på lidt over middel med plads til forbedringer Analysehuset TeleFaction har hjulpet os med at lave en beboerundersøgelse, så vi kan danne os et
Læs mereLandbrugsstyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse 2017
Landbrugsstyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse 2017 Rapport RAMBØLL 19-12-2017 Indhold 3 Indledning Kort om undersøgelsen samt indledning 4 Overordnede konklusioner Udvikling siden 2013 og 2015, på tværs
Læs mereOrientering om de overordnede resultater af brugertilfredshedsundersøgelsen
Notat Den 25. marts 2015 Journal nr. 163-2014-15168 Dokument nr. 163-2015-44056 Til Sundheds- og Voksenudvalget Fra Center for Omsorg og Sundhed Orientering om de overordnede resultater af brugertilfredshedsundersøgelsen
Læs mereMini-analyse af deltagernes sundhedsudvikling ved deltagelse i gruppeforløb og individuelle forløb
Mini-analyse af deltagernes sundhedsudvikling ved deltagelse i gruppeforløb og individuelle forløb Fra marts 2012 til oktober 2015 er der gennemført 9 gruppeforløb med i alt 51 deltagere heraf stoppede
Læs mereTech College Campus 3 rapport - Indslusningsevaluering august 2015
Tech College Campus 3 rapport - Indslusningsevaluering august 2015 1 Indholdsfortegnelse 1.0 Indledning... 3 1.1. Svarprocent... 3 1.2. Rapportens indhold og opbygning... 2.0 Elevernes valg af Tech College...
Læs mereRapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn fredag den 18. november 2014
Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn fredag den 18. november 2014 Plejecenter Brohøj Brohøj 27 4672 Klippinge Teamleder Tatjana Frimurer Tilsynet blev ført af: Afsnitsleder Anne Hagstrøm Visitator Mette
Læs mereKvalitetsopfølgning Madleverancer til borgere i eget hjem 2. rapport
Kvalitetsopfølgning Madleverancer til borgere i eget hjem 2. rapport FREDERICIA KOMMUNE 2012 2 Kvalitetsopfølgning på leverancerne af mad til borgere i eget hjem Fredericia Kommune Indledning Vi har gennemført
Læs mereUndersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen
Undersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen August 2014 Indledning og baggrund Sundhed og Omsorg har på baggrund af en målsætning fra dialogbaserede
Læs mereTilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2012. Strandmarkshave med Torndalshave
Tilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2012. Strandmarkshave med Torndalshave 1. Om boenheden Boenhed Plejehjemmet Strandmarkshave Inkl. Bofællesskabet Torndalshave Adresse Tavlekærsvej 164 Tilsynsdato 15.november
Læs mereAPPETIT PÅ LIVET. Mad- og Måltidspolitik. Social, Sundhed og Beskæftigelse Morsø Kommune
APPETIT PÅ LIVET Mad- og Måltidspolitik. Social, Sundhed og Beskæftigelse Morsø Kommune 2019-2021 1 Forord Morsø Kommune ønsker med mad- og måltidspolitikken at bidrage til øget livskvalitet og trivsel
Læs mereTilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2012. Krogstenshave
Tilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2012. Krogstenshave 1. Om boenheden Boenhed Plejecentret Krogstenshave Adresse Krogstenshave Alle 47, Karise Alle 29 og 31. Tilsynsdato 26.november 2012 Antal pladser
Læs mereRef. MSL/ Advokateksamen. Juni Djøf
Ref. MSL/- 22.08.2017 Advokateksamen Juni 2017 Djøf Indhold 1. Indledning...3 1.1 Resume...3 1.2 Metode...3 2. Analyse af besvarelser...4 2.1 Fri til læsning...4 2.2 Praktisk erfaring med de emner, der
Læs mereIntroduktion til måltidsbarometeret
Introduktion til måltidsbarometeret Et redskab til vurdering af kvaliteten af måltidssituationer for ældre borgere og med anbefalinger til forbedringer.. Introduktion til måltidsbarometeret Et redskab
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE FREDERIKSBERG KOMMUNE HJEMMEPLEJEN OKTOBER 2018 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING OG OPSUMMERING 3 2. METODE OG LÆSEVEJLEDNING 8 3. TILFREDSHEDEN I FREDERIKSBERG KOMMUNE
Læs mereForældretilfredshed 2015
Antal svar:, svarprocent: 2% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er at udbrede
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2015
Brugertilfredshedsundersøgelse 215 Tilfredsheden med madservice fra MAD til hver DAG blandt plejecenterbeboere samt hjemmeboende pensionister i Allerød, Frederikssund, Halsnæs og Hillerød Maj 215 Undersøgelsen
Læs mereFødevarestyrelsen. Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 553 respondenter. 8. juni - 29. juni 2015
Fødevarestyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 553 respondenter 8. juni - 29. juni 2015 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen... 3-5 Hovedkonklusioner... 6-9 Gennemgang af resultater Service...
Læs mereForældretilfredshed 2015
Antal svar:, svarprocent: 76% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er at udbrede
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN XXXX KOMMUNE 13. marts 2017 INDHOLD 1. Indledning 2. Hovedresultater 3. Læsevejledning 4. Undersøgelsens resultater 5. Prioriteringskort 6. Baggrundsoplysninger
Læs mereDAGPLEJEN SOM TILBUD TIL BØRN I SOCIALT UD- SATTE POSITIONER
Til Fagforbundet Fag og Arbejde (FOA) Dokumenttype Rapport Dato Maj, 201 -[Valgfri DET 1 - If no optional KOMMUNALE text is needed then remember to delete PERSPEKTIV the fields.] [Tekst - If no optional
Læs mereKL Kompas 2008 Brugertilfredshedsundersøgelse blandt brugere af hjemmepleje, madservice og ældrebolig i Gladsaxe Kommune
Gladsaxe Kommune Center for Personale og Udvikling Udviklingssekretariatet CSFAMR/DOBJJE Januar 2009 KL Kompas 2008 Brugertilfredshedsundersøgelse blandt brugere af hjemmepleje, madservice og ældrebolig
Læs mere