Praktisk konflikthåndtering

Transkript

1 Praktisk konflikthåndtering - med low arousal Bo Hejlskov Elvén Leg. psykolog

2 Konflikt Handler oftest om løsninger - Jeg har ett problem som jeg løser - Min løsning bliver tit ett problem for en anden, som han eller hun løser - På en måde som bliver et problem för mig, som jeg løser... Man kan kun løse denne slags konflikter ved at finde en løsning som ikke er et problem for den anden

3 Løsninger Vi vil helst lære de personer vi arbejder med at bruge løsninger som ikke er et problem for os Det gør vi nogle gange ved at bruge altruistiska straf som karantæne Der der ikke noget som tyder på at denne type af straf har nogen positiv pædagogisk effekt Men det føles godt

4 Science 27;305(5688):

5 Perspektivskiftet Tomasello beskriver udviklingen af moral som to spor - At vi tager hånd om den svage (etik) - At vi sørger for at alle i gruppen opfører sig ordentligt (moralisering) Begge spor er vigtige for en gruppes sammenhold Og dermed for gruppens overlevelse

6 Perspektivskiftet Hvis vi tror at personen gør det med vilje og burde kunne opføre sig ordentligt - Synes vi mindre om personen - Mindskar vores ønske om at forstå hvorfor personen gør som han eller hun gør - Mindsker vores tendens til empati - Mindsker vores fleksibilitet omkring personen - Tilpasser vi mindre omkring personen Det bliver en ond cirkel

7 Perspektivskiftet Om vi forstår at personen gør sit bedste - Øger vores ønske om at forstå hvorfor personen gør som han eller hun gør - Øger vores tendens til empati - Synes vi bedre om personen - Øger vores fleksibilitet omkring personen - Tilpasser vi mere omkring personen Det bliver en god cirkel

8 Mennesker som kan opføre sig ordentligt, gør det Ross W. Greene

9 Ellers kan man måske ikke leve op til krav og forventningar til - At forstå konsekvenser af egne handlinger - Fleksibilitet - Udholdenhed - Impulskontrol - Sociale evner - Affektregulering - Stressfølsomhed - Efterrettelighed

10 Affektregulering Og når vi har for store forventninger på os er vi nødt til at bruge strategier som - At nægte

11 Affektregulering Kaos Ingen kontrol Affektintensitet Affektudløser Selvkontrol Tid

12 Affektregulering Ingen kontrol Selvkontrol Affektintensitet Affektudløser Tid

13 Affektregulering Kaos Ingen kontrol Affektintensitet Affektutdløser Selvkontrol Tid

14 Affektregulering Kaos Ingen kontrol Affektintensitet Affektudløser Selvkontrol Tid

15 Kontrolprincippet Man er nødt til at have kontrol over sig selv hivas man skal kunne samarbejde

16 Affektregulering Strategier - At nægte - At lyve - At gå to skridt bagud - At spytte eller slå Affektintensitet Affektudløser Kaos - Selvskadeadfærd - Rus Ingen kontrol Selvkontrol - Trusler - Skældsord Tid

17 Metode At håndtere svære situationer uden at eskalere dem At evaluere hvorfor det blev svært At forandre så det ikke sker igen

18 Hverdagen - Hvad skete der inden det gik galt? - Hvad forventede vi at personen kunne? - Var der tilstrækkeligt gode strukturer Affektintensitet Affektudløser Kaos Ingen kontrol Selvkontrol for at hjælpe personen til at kunne det vi forventede os? - Skete det på et sted hvor dette ofte sker? - Var vores adfærd den udløsende faktor for personens affektudbrud? - Hvordan kan vi sørge for at det ikke Tid sker igen?

19 Optrapningsfasen Affektintensitet Affektudløser Kaos Tid Ingen kontrol Selvkontrol -Hvilke strategier prøvede personen? -Var personens strategier ok? -Fik personen mulighed for at samle sig og beholde kontrollen? -Brugte vi løsninger som skabte problemer for personen, som han så var nødt til at finde løsninger på? -Øgede vi kravene på personen i eskaleringsfasen? -Brugte vi nogle strategier for at hjælpe personen til at beholde selvkontrollen i eskaleringsfasen? -Brugte vi rogivande kropssprog og stemmeleje? -Brugte vi afledende strategier for at aktivt hjælpe personen med at beholde selvkontrollen?

20 Kaosfasen -Var det en farlig situation? -Hvis det var en farlig situation: -Afbrød vi den på en kort og effektiv måde uden at øge Kaos konfliktniveauet? Ingen kontrol -Hvis det ikke var en farlig Affektintensitet Affektudløser Selvkontrol situation: -Kunne vi lade være med at indgribe? -Forkortede vi kaostiden eller Tid forlængede vi den?

21 Nedtrapningsfasen Kaos Ingen kontrol -Fik personen den nødvendige plads og ro så at han kunne lande på en god måde? -Gjorde vi noget som fik Affektintensitet Affektudløser Selvkontrol situationen til at eskalere igen? Tid

22 Hverdag igen -Hvad skal forandres for at det ikke skal ske igen? -Har vi en handlingsplan som man tror vil at fungere hvis Kaos Ingen kontrol samme situation opstår Affektintensitet Affektudløser Selvkontrol igen? Tid

23 Workshop Download fil med evalueringsmodel på hejlskov.se/downloads