3 KAMPAGNER. Hvilken er den rette for dig?

Transkript

1 3 KAMPAGNER Hvilken er den rette for dig? Forskning i programmering af kampagner for alternative fortællinger og modfortællinger peger på, at mange kampagner ikke er udformet på en måde, der inddrager en specifik målgruppe eller ændrer nogens tankegang eller adfærd. Kampagner har ofte ikke nogen klare og målbare målsætninger, savner indgående viden om deres målgruppe, og har ikke nogen opfordring til handling eller interventionskomponent. Kampagner kan således være monologe, hvor én side fortæller en historie, og den anden side, ofte tilfældige mennesker fra offentligheden, forventes at lytte. Forestil dig, at der er nogen, der står på en offentlig plads i din by og fortæller en historie, der ligger dem på sinde, til tilfældige forbipasserende. Hvilken betydning og gennemslagskraft ville du forvente? Dette dokument har til formål at hjælpe dig med at følge de væsentlige skridt for en vellykket kampagne. Vi anbefaler, at din kampagne sigter mod at hjælpe mennesker med at ændre deres perspektiv eller adfærd. Du bør derfor gennemgå alle 12 trin, der er anført nedenfor (//03 GENNEMSLAGSKRAFT). Selv de mest velmenende og motiverede civilsamfundsorganisationer kan imidlertid stå over for tids-, budget-, personale- eller kapacitetsmæssige begrænsninger, der sætter en begrænsning på deres evne. Der er stadig kampagner, som du kan gennemføre for at promovere din organisation og fremme de problemstillinger, som du arbejder med og bekymrer dig om (//01 SYNLIGHED), eller at anvise din målgruppe alternative handlemåder (//02 INDSATSER). //01 SYNLIGHED Trin 1-8 //02 HANDLING Trin 1-10 //03 VIRKNINGER Trin 1-12 // Definer dit mål: Gør det klart, realistisk og målbart 1

2 2. Kend din målgruppe: Invester tid til at finde og forstå din målgruppe 3. Vælg et mål: Prøv at indsnævre din målgruppe mest muligt 4. Overvåg og evaluer: Opstil målemetoder og -værktøjer for sociale medier 5. Vælg dine medier: Brug kun medier, som din målgruppe bruger 6. Tilpas dine budskaber: Udvikl budskaber, som din målgruppe vil interessere sig for 7. Find en budbringer: Vælg en budbringer, som din målgruppe finder troværdig 8. Tag vare på sikkerheden: Vær forberedt på verbale overgreb og trusler // Lyt til feedbacken: Når du ud til de rigtige mennesker? 10. Opfordring til handling: Hvad bør målgruppen gøre nu? Hvordan kan den hjælpe? // intervention: Tag individuel kontakt, få en samtale i gang, få den til at (gen)overveje eller giv den handlemuligheder 12. Bliv ved med at lære: Invester i en omfattende evaluering, så du står endnu bedre rustet næste gang Kampagn e SYNLIGHED Du vil gerne fortælle den det: Prøv at kigge på vores arbejde! Dit mål er primært at blive set og anerkendt som aktør på området for forebyggelse af eller bekæmpelse af ekstremisme, og at skabe opmærksomhed. Din evne til og ekspertise i at komme i kontakt med målgruppen er begrænset. 2

3 Eksempel: Lad os prøve at kigge på en civilsamfundsorganisation, der har arbejdet med relevante beslægtede problemstillinger, f.eks.menneskerettigheder eller bekæmpelse af ekstremisme: den har måske ikke kapaciteten lige nu til at styre en onlinediskussion og komme i kontakt med målgruppen, men godt kunne tænke sig at stikke en finger i jorden og måske gennemføre en mere avanceret kampagne senere hen. VÆSENTLIGE FORUDSÆTNINGER Spred budskabet Skab opmærksomhed // Definer dit mål: Gør det klart, realistisk og målbart 2. Kend din målgruppe: Invester tid til at finde og forstå din målgruppe 3. Vælg et mål: Prøv at indsnævre din målgruppe mest muligt 4. Overvåg og evaluer: Opstil målemetoder og -værktøjer for sociale medier 5. Vælg et medie: Brug kun medier, som din målgruppe bruger 6. Tilpas dine budskaber: Udvikl budskaber, som din målgruppe vil interessere sig for 7. Find en budbringer: Vælg en budbringer, som din målgruppe finder troværdig 8. Tag vare på sikkerheden: Vær forberedt på verbale overgreb og trusler Kampagn e //02 HANDLING Du vil gerne fortælle dem: Her er, hvad jeg kan gøre! 3

4 Dit mål er at blive set, række ud og lytte til din målgruppe. Du vil også gerne vise din målgruppe, hvad de kan gøre ved de spørgsmål, der optager dem, ved at foreslå noget konkret, de kan gøre. Men måske har du ikke ressourcerne eller ekspertisen til at have en kvalificeret dialog med personer, der sympatiserer med ekstremistiske ideologier, eller som overvejer at forlade en ekstremistisk organisation (se trin 11). Eksempel: Din civilsamfundsorganisation har nået sin første målsætning; Du har plantet dit budskab derude, du når ud til mennesker, og din sag vinder genklang. Det betyder rent praktisk, at du begynder at modtage "Synes godt om", "Kommenter" og "Del". Måske kunne du kigge på kommentarerne for at få mere at vide om deres feedback, men du har ikke ekspertisen internt til at have en kvalificeret dialog med dem, der reagerer på din kampagne. Men du er bevidst om, at de fleste personer, der sympatiserer med ekstremisme, har et behov for at gøre noget ved de problemstillinger, de føler stærkt for, så derfor bliver du nødt til at anvise dem alternative handlinger. Det kunne betyde politisk eller socialt engagement, f.eks. som frivillig i en specifik civilsamfundsorganisation eller tilrettelæggelse af en demonstration. VÆSENTLIGE FORUDSÆTNINGER Lyt til din målgruppe Foreslå dem handlinger // Lyt til feedbacken: Når du ud til de rigtige mennesker? 10. Opfordring til handling: Hvad bør målgruppen gøre nu? Hvordan kan den hjælpe? Kampagn e //03 VIRKNINGER 4

5 Du vil gerne komme i dialog med den og få den til at ændre mening! Dit mål er at hjælpe med at ændre menneskers tankegang og adfærd, forhindre nogen i at blive ekstremist eller hjælpe nogen med at finde en vej ud af ekstremisme. En effektiv metode at skabe en ændret adfærd på er at få gang i en samtale. Det er helt præcist det, som ekstremistiske hververe gør, de kommer direkte, on- og offline, i dialog med enkeltpersoner, som reagerer på deres propaganda interventioner, direkte samtale, er potentielt den mest effektive del af din kampagne, men de kræver også specifikke og kvalificerede medarbejdere, f.eks. socialarbejdere eller psykologer. Tidligere ekstremister kan også være troværdige og effektive interventionister. Eksempel: Din civilsamfundsorganisation vil gerne gøre en reel forskel, du arbejder måske for det mest offline og lokalt, f.eks. med sårbare unge, og du vil gerne nå ud til en større målgruppe og have en endnu større virkning ved at gå online. Eller, hvis din ngo har erfaring online, men mangler erfaring i at engagere sig direkte, kan du overveje at slutte dig sammen med kvalificerede civilsamfundsorganisationer (som EXIT Sweden eller EXIT Germany) for at skabe endnu større effektivitet for begge parter. I nogle tilfælde sigter civilsamfundsorganisationen ikke mod sårbare eller radikaliserede individer, men mod at inddrage personerne omkring dem, f.eks. forældre eller lærere. Det kræver ligeledes kvalificeret personale eller at skabe kontakt til civilsamfundsorganisationer, der har den fornødne ekspertide. VÆSENTLIGE FORUDSÆTNINGER // intervention: Tag individuel kontakt, få en samtale i gang, få den til at (gen)overveje eller giv den handlemuligheder 12. Bliv ved med at lære: Invester i en omfattende evaluering, så du er endnu bedre rustet næste gang Etabler en relation Få den til at genoverveje Evaluer din kampagne For nyttige oplysninger om digitale interventioner bedes du se nærmere på dette dokument fra RAN Working Group on Communication & Narratives (CTRL+click): 5

6 6