Tilsyn 2014 på Egedal Kommunes Bo- og Aktivitetscenter

Transkript

1 Tilsyn 2014 på Egedal Kommunes Bo- og Aktivitetscenter Egedal Kommunes Bo- og Aktivitetscenter havde driftsorienteret tilsyn d november 2015 fra Socialtilsyn, Hovedstaden, beliggende i Frederiksberg Kommune. Tilsynet havde fokus på 3 temaer Målgruppe, metoder og resultater Organisation og ledelse Social tilsynet har vurderet Egedal kommunes Bo- og Aktivitetscenter samlet til 4,1 på en skala fra 0-5 hvor 5 er bedst. Tilsynet har interviewet Beboerne, ledelse og medarbejdere, og uddyber således at Egedal Bo- og aktivitetscenter er: et tilfredsstillende tilbud, hvor borgerne modtager den hjælp, de har behov for ud fra en anerkendende og respektfuld tilgang. o Medarbejderne fremstår fagligt dygtige og engagerede, og formår at omsætte deres pædagogiske faglighed i samspillet med borgerne, således at respekt og anerkendelse bevares. o At den pædagogiske referencerammer tager udgangspunkt i en anerkendende tilgang samt aktiv brug af neuropædagogik, og favner den brede målgruppebeskrivelse. Medarbejderne demonstrerer stort kendskab til tilgangen, som de omsætter gennem individuelle metoder, der matches borgernes behov. Målgruppe, metoder og resultater o At den faglige dokumentation er velbeskrevet, men kan med fordel kvalificeres yderligere med handlevejledende beskrivelser af indsatserne. Der er en rød tråd mellem de pædagogiske overvejelser, som er beskrevet i planen, og dem medarbejderne redegør for i fokusgruppeinterviewet. Ligeledes er borgerne inddraget i såvel udarbejdelse af planerne, samt når der foretages ændringer. o At der arbejdes aktivt med at sikre borgerne respekt og anerkendelse gennem den pædagogiske indsats. Der er etableret såvel husmøde som brugerråd, hvor borgerne kan få indflydelse på tilbuddets kollektive rammer. Medarbejderne og ledelsen fremstår meget bevidste om de mange dilemmaer, som opstår i forbindelse med selvbestemmelsesretten og den pædagogiske indsats. o At der foregår et godt fagligt arbejde magtanvendelser og indsatser for at undgå disse. Medarbejderne har kendskab til relevante procedurer og retningslinjer for håndtering og opfølgning på magtanvendelser. Der er faste drøftelser af magt og magt i gråzonen, hvilket Socialtilsynet vurderer, er relevant for at holde emnet present hos medarbejderne. o at medarbejderne qua den pædagogiske referenceramme forebygger overgreb, ligesom der er fokus på medarbejdernes adfærd i den forbindelse. o at ledelsen og forstander besidder en faglig relevant baggrund, og der er udarbejdet strategi for virksomheden. Der ydes supervision til såvel medarbejdere som ledelse, og der skal opstartes et sparringsforum til social- og sundhedsassistenterne. o At der er gode muligheder for kompetenceudvikling, som dog er organiseret forskellig på henholdsvis Skelhøj og Søvænge. 1

2 Opmærksomhedspunkterne fra Socialtilsyn Hovedstaden Fra rapporten: Konkrete tiltag 2015 Konkret organisering af kompetenceudviklingen, og opfordrer til, at organiseringen ensartes, alt for at understøtte processen for en fælles organisationskultur. Kompetenceudviklingen bliver fælles i forbindelse med organiseringen med 1 kompetenceleder, 3 pædagogiske ledere, 2 personaleledere. Der med opnår vi: Fælles kompetencestrategi fra ledelsen o Studerende fælles forløb for hele Egedal Kommunes Bo- og Aktivitetscenter o Kurser, målrettet målgruppen, og medtænke samarbejde på tværs o Teamenes/husene kompetencer i spil i intern undervisning. Dem og os i relation til kompetencer o Kurser for superbrugerne for at medarbejderen får oplevelse af at være en del af helheden (Superbrugere, ovenstående omkring handlingsanvisende delmål mm; nyhedsbreve fra ledelsen hver 14 dag, fællesmøder x 2 året, årets fester, sommerfest og julefrokost, (vi nedsætter arbejdsgrupper) uddannelses øer i efteråret, hvor medarbejderen underviser i det de har specialviden indenfor) Andet: Internt undervisningsforløb: o Undervisning af studerende o Introduktion o Mentorer o Uddannelsesøer Fællesorganisationskultur, understøttes også af arbejdet med Ny Hjemmeside Dagtilbuddet på Tofteparken Den ny pædagogiske plan Fælles lønpolitik ERFA i arbejdsplansansvarlige i medarbejder teamene Fællesmødet d. 20. maj, Foredrag om forråelse v/ Dorte Birkemose Idrætsdag på afd. Søvænge Afd. Søvænges aktivitetsdag Afd. Skelhøj fødselsdag Loppemarkedet på afd. Skelhøj Fælles grill aftner på afd. Skelhøj Mode show i september på afd. Skelhøj Målgruppe, metoder og resultater Egedal Kommunes Bo- og aktivitetscenter kan med fordel beskrive målgrupperne mere præcist, således det også udadtil fremstår tydeligt, hvordan der arbejdes fagligt med den enkelte borger. Egedal Kommunes Bo- og Aktivitetscenter har pt. 2 hjemmesider. Det henstilles at der bliver lavet en Dette er en del af at Egedal Kommunes Bo- og Aktivitetscenter får én ny samlet hjemmeside. Ny hjemmeside i forsommer

3 ny fælles hjemmeside. Den pædagogiske referenceramme, så den er fælles og rummer forskelligheden af mennesker vi henvender os til. Den faglige dokumentation kan med fordel kvalificeres yderligere med handlevejledende beskrivelser af indsatserne. Derudover bør der fremadrettet være mere fokus på at skabe en systematisk opfølgning på planerne, mål og delmål, således at planerne i højere grad bliver dynamiske redskaber, som understøtter det pædagogiske arbejde i dagligdagen. Beskrivelse af målgruppen uddybende på vores ny hjemmeside, og i de konkrete beskrivelser i de pædagogiske planer. Dermed kan den enkelte beboers tilbud målrettes bedre. Vi kan dermed tage udgangspunkt i dels reference rammen, dels i målgruppebeskrivelse i relation til den enkelte beboer. I forhold til dokumentation, arbejdet med dokumentation af mål og selvmål og arbejdet med forhindring af magtanvendelser: Fælles pædagogisk plan for Egedal Kommunes Bo- og Aktivitetscenter Handlevejledninger som en fast del i arbejdet med oprettelse af mål og delmål Den pædagogiske praksis, afspejles i at medarbejderne løbende i relation til den pædagogiske praksis evaluerer, ændrer og opretter nye mål og delmål i den pædagogiske plan, således at vi dokumenterer arbejdet. Systematisk opfølgning sker i hverdagen gennem dokumentationen, foruden på de pædagogiske møder. I forhold til 141-handleplanerne er det Socialtilsynets konklusion, at Egedal Bo- og aktivitetscenter er udfordret af ikke at modtage disse fra de visiterende kommuner. Når tilbuddet ikke er i besiddelse af bestillingen fra kommunen, kan de heller ikke målrette indsatsen herefter, ligesom der heller ikke kan foretages evaluering og dokumentation af resultaterne for borgerne. Derfor opfordres tilbuddet til at efterspørge 141- handleplanerne hos kommunerne. Ledelsen kan overveje, om der skal sættes fokus på effektdokumentation af den pædagogiske indsats, som beskrevet i de pædagogiske planer, så man derigennem kan dokumentere positive resultater. I relation til magtanvendelser konkluderer Socialtilsynet, at Egedal Bo- og aktivitetscenter med fordel kan sætte mere fokus på dette. Socialtilsynet har konstateret forhold, som kræver ekstra overvejelser hos ledelsen. Disse forhold er drøftet med ledelsen i tilbagemeldingen, og ledelsen er enig heri. Egedal Kommunes Bo- og aktivitetscenter opfordres til forhåndsgodkendelse samtidig med forskellige konkrete løsninger afprøves. I de pædagogiske planer beskriver medarbejderne pædagogiske indsatser i forhold til at undgå Vi udarbejder en fælles pædagogisk plan til organisationen. Efterspørgsel sker i forbindelse med rutinerne omkring hver enkel beboers hvor beboeren skal have et handleplansmøde. Hvis beboeren ikke bliver indkaldt til et handleplansmøde, tages kontakt til beboerens sagsbehandler mhp. At beboeren får en 141 handleplan. Modulet er i Søvænges dokumentationssystem og forventes at sættes i gang i eftersommeren, som de pædagogiske planer skal skrives. Skelhøj er i gang med at proces at skrive mål og delmål, hvorfor vi forventer at effektmålingen først sker i 2016 Dette er sat i gang. Sagsbehandlerne fra tværfaglig myndighed er rundt til personalemøderne for at tale om magtanvendelser. Vi arbejder på systematisk at sætte magtanvendelsernes handleplaner ind i Bosted som et mål og delmål, og derefter dokumentere hvordan praksis sker og effekten af ændret praksis. 3

4 magtanvendelser. Socialtilsynet vurderer i den forbindelse, at dette kan kvalificeres yderligere ved løbende at dokumentere opfølgningen af de iværksatte pædagogiske indsatser. Egedal Bo- og aktivitetscenter er relativ ny i sin form, og dermed også udfordret på flere områder. Socialtilsynet har løbende under tilsynsbesøgene haft dialog med ledere og forstander, som er enige i disse udfordringer. Der synes at være en "os" og "dem" kultur, som ledelsen bør være opmærksom på. Denne kultur synes forstærket af, at nogle afdelinger ikke har et kendskab til forstander, mens andre afdelinger har stort kendskab til forstander. Derfor opfordrer Socialtilsynet ledelsen, særligt forstander, til at overveje, hvordan man kan skabe større kendskab til ledelsen på de afdelinger, som ikke føler dette. Kendskab gennem konkrete møder: Forstander Kim Jørgensen, har planlagt at deltage i personalemøder i medarbejderteamene og har været på p-møder i samtlige team. Den øvrige ledelse deltager i hhv. personalemøder og pædagogiske møder og udviklingstiltag, hvorved kendskab ad denne vej sker i konkrete møder med medarbejderne. Der foretages også et bytte med de pædagogiske ledere den 1.september Kendskab gennem forskellig kommunikation til forskellige medarbejdere. Mails og advis (i Egedal Kommunes Bo- og Aktivitetscenters dokumentationssystem), skriver personligt til dem kommunikationen er rettet mod. På denne måde målretter ledelsen at arbejde med og i relationerne til medarbejderne, sådan at den enkelte føler sig mødt og kendt, hvorved kendskabet til ledelsen også forstærkes. Socialtilsynet bemærker, at der efterspørges ledernetværk til mere ledelsessparring, og opfordrer derfor til, at ledelsen undersøger mulighederne internt i kommunen. Ledelse BEHOV FOR LEDELSESOPMÆRKSOMHED PÅ LILLESTRÆDE 3L DERES INTERNE SAMABREJDE Lillestræde 3C, i relation til pæd. Planer mhp. Mindre magtanvendelse yderligere og bedre dokumentation af det pædagogiske arbejde. Egedal Kommunes Bo- og Aktivitetscenters strategi, skal være synlig i hverdagen hos medarbejderne. Mulighederne internt i Egedal kommune: - Ledersamlingerne - Bruge andre ledere i CSS - Tage kontakt til en /flere ledere ved ledersamlingerne Dette er sat i værk: Nyt personale i 3L forløb så de ledelsesmæssigt følges tæt 1/2 til hvert deres møder, IT langekær, fiktiv dokumentation. Plan med pæd. ledere Kommunikation om vores strategier: - Præsentation på fællesmøde - Hænge i huse + team - Lægge strategierne på husene /teamene i bosted - På personalemøderne: Hvordan medarbejderne konkret kan arbejde med dem. Sådan at hvert medarbejderteam, bliver opmærksom på hvordan netop de arbejder med og bidrager til strategien OPFORDRER TIL AT SE PÅ DE FYSIEK RAMMER LILLESTRÆDE 3C + 3L Toiletterne, deles mellem beboer og medarbejdere. Det er et vilkår for re godkendelse at der er Forstander Kim Jørgensen har orienteret Afdelingsleder Mette Høgh Bostrup af Udførerenheden i CSS om det kan overvejes at skille Tilbuddene Lillestræde 3L og Lillestræde 4

5 separate toiletter 3C, fra de øvrige tilbud under Egedal Kommunes Bo- og Aktivitetscenter. 5