Den brede rådgivning Læs side 6. Det kunne du ikke have gjort Læs side 7

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Den brede rådgivning Læs side 6. Det kunne du ikke have gjort Læs side 7"

Transkript

1 Nr 47. September 2007 Forsikringsakademiet Så n set Nyt logo for Forsikringsakademiet Læs side 2 Leder: Ny ramme for TeamUddannelserne Læs side 2 Mere målrettet uddannelse på niveau 3 Læs side 4 Den brede rådgivning Læs side 6 Fremtidens medarbejdere i den finansielle sektor Læs side 6 Det kunne du ikke have gjort Læs side 7 Mere målrettet uddannelse TeamUddannelsens moduler på niveau 3 vil fremover gennemgå ganske store ændringer. Først og fremmest bliver uddannelserne kortere, og der kommer mere tilstedeværelsesundervisning. Læs mere side 4 Foto: Jakob Dall Karriereminded hjemmeside En ny og mere brugervenlig hjemmeside for Forsikringsakademiet har set dagens lys. Fokus på lederkvalitet i Alm. Brand Medarbejdertilfredshed er et strategisk mål for Alm. Brand og her spiller lederkvaliteten en væsentlig rolle. Læs side 2 Læs side 7

2 Så n set > Konkurrence < Tilmelder du dig hjemmesidens nyhedsbrev inden den 7. oktober, deltager du automatisk i en konkurrence med flotte præmier. Du kan se præmierne på hjemmesiden Et udpluk af kurser PERSON Personforsikringsjura september eller november Karriereminded hjemmeside Forsikringsakademiet har fået en flot ny hjemmeside, der ikke bare er mere moderne i sit design, men som også har fået en mere logisk og målrettet opbygning. Forsikringsakademiets hjemmeside har fået en mere målrettet opbygning, der er bygget op omkring uddannelserne samt de karriereveje, der kan være relevante for brugerne. Og det vil ifølge koordinator Mia Fobian gøre hjemmesiden langt mere brugervenlig. Det betyder, at der på hjemmesiden er en klar sammenhæng mellem din jobfunktion og den uddannelse, du skal tage, fortæller Mia Fobian. Hjemmesiden er inddelt i tre store blokke, som gør det muligt, at brugeren hurtigt kan målrette sig inden for et emne. Det kan enten være Forsikringsfaglig uddannelse, Konferencer og seminarer og Personlig udvikling. Hjemmesiden er blevet mere enkel og overskuelig, og målet har været, at det skal være nemt at finde rundt også selv om man intet kender til Forsikringsakademiet, siger Mia Fobian. Nyheder Hjemmesiden vil også indeholde en nyhedsdel med aktuelle og opdaterede nyheder, og det vil også være muligt at tilmelde sig et nyhedsbrev. Mia Fobian satser på, at en stor del af de ansatte i branchen vil gå ind og kigge på hjemmesiden en gang imellem for at få nyheder og inspiration. Eksempler på screen dumps fra den nye hjemmeside Koordinator Mia Fobian, Forsikringsakademiet Nyt logo for Forsikringsakademiet Det er ikke kun Så n set, der har ændret udseende siden sidst. Også den øvrige kommunikation fra Forsikringsakademiet har fået moderniseret sit udtryk med et nyt logo. Med det nye logo får Forsikringsakademiet et sammenhængende grafisk udtryk i alt sit kommunikationsmateriale herunder web, kataloger m.v. Vi er gået fra at være en forsikringshøjskole til at være et forsikringsakademi, og i den forbindelse er der sket utroligt mange ting med vores uddannelser. Men deltagerne har ikke kunnet se de store forandringer i vores kataloger eller på vores hjemmeside og det skal de kunne fremover, siger koordinator Mia Fobian fra Forsikringsakademiet, der har været tovholder på projektet med at indføre et nyt logo. Det nye logo er en del af Forsikringsakademiets samlede strategi, hvor man er mere markedsorienteret end tidligere, og hvor man går efter en mere direkte dialog med deltagerne. Mia Fobian fortæller, at man med det nye logo ønsker at signalere seriøsitet, kvalitet samt noget stilrent og moderne. Vi har en mission om, at vi gerne vil sætte en høj standard for branchen med de tilbud, vi har, og det skal det nye logo også signalere, siger Mia Fobian. Leder Ny ramme for TeamUddannelserne på niveau 3 Af uddannelsesdirektør Lene Frilund og adm. direktør Torben Holme Nielsen Det er nu 6 år siden, Forsikringsakademiet tog beslutningen om at omlægge uddannelsesstrukturen og læringsformen til TeamUddannelsen. Vi har siden da, først for 5 år siden på sælgeruddannelsen og siden juli 2006 for de øvrige medarbejdergrupper, omlagt de gamle uddannelser til en række nye uddannelser målrettet de kompetencer, der efterspørges i branchen alt sammen implementeret i den nye læringsform TeamUddannelsen. Vi har siden vi gik live for alle medarbejdergrupper valgt at evaluere på alt lige fra forudsætningerne for uddannelse og uddannelsernes faglige indhold, over de pædagogiske metoder og principper, og til den praktiske gennemførelse ude i selskaberne. En evaluering, der har involveret vores kunder på alle niveauer fra selskabernes øverste personale- og uddannelsesansvarlige til deltagerne selv. Konklusionen af denne tætte dialog med selskaberne og de indhøstede erfaringer er, at vi har valgt at udvikle en ny ramme for TeamUddannelserne på niveau 3. Den nye model, som vi i første omgang introducerer og tester på sælgeruddannelsens privatskadelinje (3.13/3.53), er udviklet i et integreret forløb med en række af vores største kunder. Det er vores mål, at vi med den tilpassede model af TeamUddannelsen, får en mere markedstilpasset uddannelse der kombinerer det bedste fra de gamle tilstedeværelsesmoduler og de nye TeamUddannelser, og som giver en endnu bedre kompetenceudvikling af branchens medarbejdere. Den tilpassede model af TeamUddannelsen på niveau 3 beskrives nærmere i dette nummer af Så n set. Vi ser frem til en fortsat åben og ærlig dialog med selskaberne for at få alt det nye til at fungere bedst muligt. 2

3 planlagt i perioden 1. oktober 2007 til 31. december Passivsiden september Én million oktober Firmapension oktober 2. november SKADE ERHVERV Ansvarsforhold november SKADE PRIVAT Ejerskifteforsikring II november Du kan finde oplysninger om ledige pladser på alle vores kurser på Forsikringsakademiets hjemmeside Foto: Jakob Dall Fra gammelt til nyt Det nye logo og det nye website bliver lanceret samtidig, nemlig den 31. august. Ifølge Mia Fobian vil der dog være en overgangsperiode, hvor man vil møde både det gamle og det nye logo. Udgiver Forsikringsakademiet A/S Rungsted Strandvej Rungsted Kyst Telefon Ansvarshavende redaktør Kundechef Flemming Bonvang Redaktionel tilrettelæggelse Jøp, Ove & Myrthu A/S Grafisk tilrettelæggelse Esben Bregninge Design Tryk (oplag) Schultz (8.728) Så n set er skrevet for dem, der er i gang med eller for nylig har afsluttet en uddannelse på Forsikringsakademiet samt for ledere i forsikringsbranchen. Så n set bringer nyheder fra akademiet og fortæller om baggrunden for den udvikling, som Forsikringsakademiet konstant gennemgår. Eftertryk er tilladt, hvis Så n set tydeligt angives som kilde. 3

4 Så n set > Hold da helt fest < Rungstedgaard er som skabt til fester også de store af slagsen. Den store restaurant med kig til Øresund har plads til op til 200 gæster, og i parkanlægget udendørs er der mulighed for op til gæster. Mere målrettet uddannelse på niveau 3 TeamUddannelsen på niveau 3 kommer ned på at vare 14 uger, der bliver mere tilstedeværelsesundervisning, og Forsikringslære forsvinder som selvstændigt modul og indarbejdes i det efterfølgende fagmodul. Det er nogle af de vigtigste ændringer, når TeamUddannelsens moduler på niveau 3 fra og med august 2007 omlægges til ny model. I første omgang bliver 3.13 Forsikringslære privat lagt sammen med det tilhørende fagmodul 3.53 Skadeforsikring privat. Herefter vil de øvrige uddannelser på niveau 3 blive omlagt til ny model. Baggrunden for, at man nu ændrer modellen, skyldes ifølge uddannelsesleder Ulrik Corlin, at TeamUddannelsen ikke matchede selskabernes behov, og at medarbejderne, der deltog på TeamUddannelsen, havde svært ved at passe uddannelsen ind i deres dagligdag. Mange deltagere kommer ind på niveau 3-modulerne næsten lige efter ansættelsen, og her var det simpelthen for stor en mundfuld for mange, at en meget stor del af uddannelsen skulle klares i fritiden. Det lagde et meget stort ansvar og et stort pres på den enkelte, forklarer Ulrik Corlin. Derfor er der indlagt flere dage med tilstedeværelsesundervisning i den nye model særligt i starten, hvor man lægger ud med fem dage på Forsikringsakademiet. Det giver en bedre introduktion til TeamUddannelsen, og deltagerne får tid og rum til læring. De behøver ikke at koncentrere sig om salgsmål m.m. Nu får de tid til at fokusere på faget, og samlet set kommer de sikkert til at bruge samme tid på uddannelsen, vurderer Ulrik Corlin. I introduktionsforløbet bliver deltagerne introduceret til Team-platformen Foto: Jakob Dall Team-arbejdet er meget vigtigt for erfaringsudvekslingen mellem deltagerne og for den sparring, som deltagerne har med facilitatoren. Uddannelsesleder Ulrik Corlin og lærer derigennem, hvordan Team- Uddannelsen fungerer. Konstante evalueringer bag den nye model Den tilpassede model af TeamUddannelsen er blevet til gennem evalueringer af alt lige fra forudsætningerne for uddannelse, over de pædagogiske metoder og principper, og til den praktiske gennemførelse ude i selskaberne. De erfaringer og det input, vi har fået fra selskaberne, bruger vi nu til at udvikle en ny ramme for TeamUddannelserne på niveau 3, hvor vi kombinerer det bedste fra de gamle tilstedeværelsesmoduler og de nye TeamUddannelser. På den måde får vi en endnu bedre kompetenceudvikling af branchens medarbejdere, siger Ulrik Corlin. 4

5 Go nat og go morgenmad Der er også masser af plads til sovende gæster. Konvertér taxaturen til en dejlig nats søvn i ét af vores 100 lyse værelser, så vågner alle gæsterne op til en forlængelse af festen med vores overdådige morgenbuffet og udsigt over vandet for kun 425 kr. Prikken over i et Rungstedgaard kan også tilbyde at hjælpe med musik, underholdning, overraskelser eller tema-fester. For de yngste festgæster er der indrettet et lokale, hvor børnene når de bliver trætte af at sidde med til bords kan hygge sig med pc er, spil, legetøj og flydepuder. Team-aktiviteter kun én uge ad gangen Den grundlæggende ide med Team- Uddannelsen er, at deltagerne skal have mulighed for at planlægge deres egen uddannelse og arbejde, når det passer dem. Og den ide fastholdes. Men den Team-aktivitet som foregår via Team-platformen på nettet kortes ned, så team-aktiviteten foregår i fire afgrænsede uger og ikke konstant i hele uddannelsesperioden. Med en løbende team-aktivitet over ni måneder oplevede deltagerne det som et meget stort koordineringsarbejde, som de brugte alt for meget energi på. Derfor har vi droslet ned. Men team-arbejdet er meget vigtigt for erfaringsudvekslingen mellem deltagerne og for den sparring, som deltagerne har med facilitatoren, siger Ulrik Corlin. De enkelte teams koordinerer selv, hvornår de vil placere de fire faste team-uger, men som udgangspunkt anbefaler man på TeamUddannelsen, at team-aktiviterne kører i ugerne 3, 6, 10 og 13. Målrettet uddannelse via Team-platformen Med de mere afgrænsede team-aktiviteter er det hensigten, at deltagerne får mulighed for selvstændigt at målrette uddannelsen og arbejde koncentreret via Team-platformen ind imellem ugerne med team-aktivitet. Team-aktiviteten sikrer, at deltagerne kommer igennem det grundlæggende her får de udvekslet erfaringer og får en grundig sparring med facilitatoren. Mellem team-aktiviteterne har deltagerne mulighed for at arbejde med træningsopgaver og tage multiple choice-tester på Team-platformen. Det giver dem klarhed over, hvor de ligger fagligt, forklarer Ulrik Corlin. Der er også indlagt individuelle kompetenceprøver og træningsopgaver i uddannelsesforløbet, og sammen med tilstedeværelsesundervisningen giver det facilitatoren en meget bedre fornemmelse af det faglige niveau hos den enkelte deltager. Facilitatoren på TeamUddannelsen vil fortsat have den samme vejlederrolle under team-aktiviteterne, men generelt er facilitatoren til rådighed gennem hele det samlede uddannelsesforløb. Ny ramme for niveau 3-uddannelserne 5 dage 2 dage 1 dag Uger Team-aktivitet Individuel kompetenceprøve (test) Stikprøvekontrol (multiple choice-test) Individuelle træningsopgaver (15-20) Ned i tid med turbo De grundlæggende principper om, at læring sker bedst over tid, sammen med andre og i tæt sammenhæng med det daglige arbejde fastholdes i den nye model. Men som det ses nedenfor, giver den nye model et væsentligt kortere uddannelsesforløb. Der bliver mere tilstedeværelsesundervisning og flere individuelle opgaver. Samtidig fastholdes teamarbejdet (nu med indlagte pauser) samt bevågenhed fra facilitator gennem hele uddannelsesforløbet. Den mest markante ændring på den nye ramme for niveau 3-uddannelser er, at uddannelsen er kortet fra 9 måneder til 14 uger. Det kan ifølge Ulrik Corlin lade sig gøre, fordi man sætter turbo på TeamUddannelsen ved at indføre mere tilstedeværelsesundervisning. Vi går også væk fra day one-princippet, så deltagerne får lidt tid i selskabet, inden de starter på uddannelsen. Deltagerne starter nu først, når de har været i selskabet i 3 måneder, og selskaberne sørger for, at deltagerne har en viden om produkter, så vi starter fra et højere niveau, fortæller Ulrik Corlin. 14 uger svarer til et semester på universitetet, og det kan man overskue, vurderer Ulrik Corlin. Vi tror, at det vil øge motivationen, at man kan se det som et intensivt træk, og selskaberne får deres medarbejdere hurtigere op på et højt fagligt niveau. Her tilpasses TeamUddannelsen på niveau 3 Implementeringsplan Den nye model er udviklet i et integreret forløb med en række forsikringsselskaber, og den introduceres og testes på sælgeruddannelsens privatskadelinje 3.13 Forsikringslære privat og 3.53 Skadeforsikring privat. De væsentligste ændringer er følgende: Uddannelsen bliver væsentlig kortere (fra ca. 11 til ca. 4 måneder) Forsikringslære (eksempelvis 3.13 Forsikringslære privat) forsvinder som selvstændigt modul og indarbejdes i det efterfølgende fag-modul (3.53 Skadeforsikring privat) Der bliver mere tilstedeværelsesundervisning i starten af forløbet (5 dage), hvor fag (jura, begreber mv.) og metode opprioriteres Der indføres midtvejsdage (2 dage) 1 netværksdag forud for kompetenceprøven fastholdes Teamarbejdet placeres i blokke med luft imellem Der indføres individuelle træningsopgaver og tests Første uddannelse, der omlægges til ny model er, 3.13/3.53 (fremover 3.53). Det sker fra og med august 2007 (uge 33), hvor første hold er startet. I takt med at man høster erfaringer på dette modul, vil de øvrige uddannelser på niveau 3 blive omlagt til ny model. De planlagte starttidspunkter for de nye uddannelser er følgende: August 2007: 3.53 Skadeforsikring Privatkunden Januar 2008: 3.22 Personforsikring Privatkunden 3.23 Personforsikring Policebehandling 3.34 Skadeforsikring Erhverv Salg og police April 2008: 3.36 Skadeforsikring Skadebehandling Juli 2008: 3.54 Skadeforsikring Privatkunden Police 3.57 Motorforsikring Grundlæggende skadebehandling

6 Så n set Lån et par gummistøvler Når du bor på Rungstedgaard eller deltager i et dagsmøde, er der masser af muligheder for lige at få en mundfuld frisk luft og holde hjernen i gang. Lån en cykel, og tril en tur op ad strandvejen Snup et par gummistøvler i receptionen og gå en tur i parken Træn udslag og putting i vores lille golfområde Bestil en gang massage, og få løsnet op i skuldrene... og der er ganske kort til: Strand (50 meter) Golfbane (1 km) Tennis (2 km) Ridning (500 meter) Skov (700 meter) Kig ind til Karen Blixen Museet ved siden af Produktchef på Forsikringsakademiet, Lars Pallesen. Den brede rådgivning Foto: Jakob Boserup Finansiel rådgivning er en ny disciplin på Forsikringsakademiet, hvor man i forhold til den mere konventionelle pensionsrådgivning ser mere bredt på kundens situation. Ifølge produktchef på Forsikringsakademiet, Lars Pallesen, sætter kurset deltagerne i stand til at optimere kundens pensionsløsning ud fra en meget bred tilgang. Normalt tager vi udgangspunkt i en traditionel behovsanalyse, hvor der er lagt vægt på bestående dækninger og hvilket produkt, der matcher kundens behov. Ved finansiel rådgivning vurderes pensionsopsparingsbehovet på baggrund af kundens aktiv- og passivsammensætning, ligesom det er vigtigt at tage udgangspunkt i, hvilken risiko kunden er villig til at løbe, forklarer Lars Pallesen. Det betyder bl.a., at deltagerne bliver klædt på til også at vurdere, hvilken betydning fx belåningen i huset kan have for kundens opsparingsbehov. Det kan også være af stor betydning, hvilke lånetyper kunden har i huset, så undervisningen sigter virkelig efter, at deltagerne har en meget bred tilgang, forklarer Lars Pallesen. Øget fokus på aktier og opsparing Finansiel Rådgivning startede med et fuldt booket hold i uge 6. Herudover vil der køre yderligere tre hold i løbet af Der er en tendens til, at interessen Om modulet for den helhedsorienterede tilgang til kunden, som den finansielle rådgivning er et udtryk for, generelt er steget, og det kan vi godt mærke på interessen for uddannelsen, siger Lars Pallesen. Modulet Finansiel Rådgivning er en del af sælgeruddannelsen og henvender sig primært til sælgere. Kurset giver et indblik i bl.a. obligationer, aktier, investeringsforeninger, fast ejendom, gennemsnitsrente/garantiydelse, pulje og unit link, etc. Uddannelsen gennemføres som TeamUddannelse med teams på tre-fem deltagere og løber over 11 uger. Fremtidens medarbejdere i den finansielle sektor Hvem er fremtidens unge, som er på vej ud på arbejdsmarkedet? Det spørgsmål gav Marianne Levinsen fra Center for Fremtidsforskning en række svar på, da Forsikringsakademiet i juni afholdt kundearrangement for en række HR-ansvarlige. Og tilhørerne var særdeles opmærksomme, da Marianne Levinsen beskrev de unges forventninger og krav til deres fremtidige arbejdsplads. De unge ser arbejdet som et selvrealiseringsprojekt, og de er i høj grad forandringsparate, fordi det er den virkelighed, de er vant til, fortalte Marianne Levinsen. Unge zapper Samtidig med at de unge er forandringsparate, stiller de også store krav til deres arbejdsplads både med hensyn til opgaverne, videreuddannelse og i særdeleshed med hensyn til ledelsen. De vil have ledere, som kan motivere og begejstre, og her har lederne i forsikringsbranchen en udfordring, fordi de unge også er zappere. Er de utilfredse, så finder de lynhurtigt et andet arbejde, sagde Marianne Levinsen. Ikke nok med fryns Og så er der lige det der med frynsegoderne. De skal, ifølge Marianne Levinsen, bare være i orden. Nutidens medarbejdere forventer, at der er rygestop-ordninger, slanketilbud, motionsarrangementer m.m. Derfor har de HR-ansvarlige en stor udfordring med at matche de unges krav og ønsker til de konkrete jobs Det gjorde Marianne Levinsen ganske klart. Læs om Alm. Brands fokus på medarbejdertilfredshed på side 7 6

7 Kulinariske oplevelser på Rungstedgaard Rungstedgaard sætter en ære i at have et køkken, hvor måltiderne tilberedes med en omhu, der tilfører kurset eller konferencen en ekstra dimension og gør den samlede oplevelse uforglemmelig for deltagerne. Morgenmad og frokost serveres som en stor righoldig buffet, mens aftenmenuen normalt er på to retter. Menuen er tilgængelig på hjemmesiden fem uger frem, og det er muligt for allergikere og diabetikere at henvende sig til kokken med særlige ønsker. Fra august 2007 åbner Rungstedgaard også for en hyggelig og delikat familiebrunch læs mere på Det kunne du ikke have gjort Af Lars-Henrik Schmidt dr. phil, professor i filosofi og dekan ved Danmarks Pædagogiske Universitet Efterhånden er der næppe nogen, der protesterer mod selve ordet kompetence. Det indgår troligt i omtalen af hinandens duelighed. Ingen siger han kan bare det dér, nu hører det til hans real-kompetence at kunne dét der; og egentlig er det ikke fair, at han ikke har papirer på det. Det handler jo bare om et eksamensbevis ikke sandt? Det, han kan, er respekteret, men dueligheden er ikke nødvendigvis autoriseret. Den moderne verden har ødelagt denne tilforladelige orden. For autoriseringen kræver en instans, som har sat sig i verden for at skille skidt fra kanel med en akkreditering. Det er meget muligt, at du mener, at du er duelig til at udføre opgaven, men jeg mener, du er inkompetent, indtil noget andet er bevist! Her har vi den så: jeg er kompetent til at gøre dette og hint, men det betyder ikke, at jeg er kvalificeret til det det betyder, at en anden instans garanterer, at jeg er i stand til at udføre dette eller hint. Hvis jeg er pinlig, er instansen pinlig. Det er det tunge ansvar, instansen pådrager sig ved at sige, at jeg er duelig, og det vil igen sige: en af vor egne. Vedkommendes kvalifikationer garanterer vi for. Vedkommende kan optages i lauget, skal have bevis på sin eksamen, blive en del af professionen og måske kan vedkommende blive mester og få retten til at opdrage andre i sit fodspor. Der er en afgørende forskel på kvalifikationer og kompetencer, og de to størrelser er i færd med at glide fra hinanden. Mange fristes til at formode, at det nok bare er mere moderne at tale om kompetencer frem for kvalifikationer. Men der er en forskel på, hvem der er herre i huset. Kompetencer er noget, du besidder, kvalifikationer er noget, andre konfererer dig. Her i verden er der noget, der er udskifteligt, og andet, der ikke er. Skåret til benet er dine kvalifikationer udskiftelige, mens dine kompetencer ikke sådan kan erstattes. Andre kunne vel gøre, det du gør, men der er også noget, de ikke kunne gøre. Denne mer-kunnen som er din gøren altså måden du gør det på er blevet kaldt meget gennem tiderne, men det er, som om idehistorien fortvivlet leder efter noget, som skaber vedkommende. I bestemte situationer anses det for et problem, i atter andre som en grund til udmærkelse. Kompetencer hænger på dig, og du hænger på dem. Og du tager dem derfor med dig, når du går, til forskel fra dine kvalifikationer, som andre kan erstatte. Man kunne også kalde det for CV-filosofi. Du er, hvad du har gjort og kan præstere ikke hvad andre har givet dig papirer på, at de hjemler. Derfor er den klassiske faglighed brudt sammen. Sagligheden står for, godt hjulpet af bundlinjefilosofien, som lader hånt om grader og ser på resultater, godt hjulpet af ny løn. For virksomheden er det et problem, at kompetencerne tilhører den enkelte, og når man skal investere i kompetenceudvikling, er det et problem, at der ingen garanti er for, at det kommer virksomheden til gode. I konsekvens heraf står vi over for en ny stavnsbinding: Vi betaler for din efter-/videreuddannelse, men så skal du blive her så og så længe! Kompetenceudvikling og selvbetaling hænger derfor sammen. Kvalifikationsudvikling er ikke af samme art. Kompetencer har man, kun for så vidt de udvikles, men ens kvalifikationer er der ikke nogen, der kan tage fra en. Jeg kan dét der med rør! Ja, men dét der med moderne rør, er det noget du kender til? Jeg risikerer altså at være en velkvalificeret rørlægger, men alligevel være blevet en inkompetent rørlægger. Tidens drejning fra kvalifikation til kompetence, fra faglighed til saglighed, er også en forskydning af orienteringspunktet fra organisation til person. I den tilsyneladende så uskyldige saglige interesse for kompetenceudvikling ligger også kimen til fagorganisationernes endeligt. I sidste instans står det danske statsautoriserede folkearbejdsmarked altså det berømmede aftalesystem på spil. Kompetence artikelserie i Så n set Kompetence er et nøglebegreb hos Forsikringsakademiet, hvor vi leverer en faglig kompetence til kunderne, men der er også andre vigtige kompetencer, der skal i spil, for at fx et forsikringsselskab kan drive en god forretning. Kompetence er et bredt begreb, og det, synes vi også, skal afspejle sig her i bladet. Derfor lader vi en række alternative skribenter komme med et bud på, hvad kompetence betyder for dem. Lederkvalitet i fokus Fremtidens unge er i fokus i Alm. Brand, og adm. direktør Søren Boe Mortensen er ikke i tvivl om, at den finansielle sektor er under voldsom forandring, når det handler om, hvordan man behandler sine medarbejdere. I Alm. Brand indgår medarbejdertilfredshed på lige fod med andre og mere traditionelle overordnede mål som vækst, egenkapitalforretning, kundetilfredshed og image i koncernens strategiske mål. Det, der er helt afgørende i den her sektor, er, at du har nogle medarbejdere, der gør en forskel, og derfor er medarbejdertilfredsheden og det at få medarbejderne til at udfolde sig helt afgørende, siger Søren Boe Mortensen. Høje krav til lederkvalitet Søren Boe Mortensen mener ikke, at der er tvivl om, at de unge stiller større og større krav. Og det gælder særligt, når det handler om deres nærmeste leder. Når vi måler på, hvad de efterspørger på arbejdspladsen, så er lederkvaliteten helt afgørende i forhold til andre medarbejdergoder. Og de krav er vi naturligvis interesseret i at leve op til, fastslår Søren Boe Mortensen. Ifølge Søren Boe Mortensen er det også væsentligt for de unge, at de kan agere selvstændigt i jobbet. Det er helt afgørende, at vi skaber nogle rammer med høj grad af uddelegering af ansvar, og høj grad af mulighed for selv at skabe rammerne for arbejdet, siger Søren Boe Mortensen, der mener at en flad organisationsstruktur i den sammenhæng er vigtig for at skabe jobtilfredshed. Hvis der er en problemstilling i et projekt, som jeg skal tage stilling til, så er det den medarbejder, der har siddet med projektoplægget, som kommer og forelægger det for mig. Det skal ikke sies igennem 6 led i hierarkiet. På den måde skaber vi frihed og indflydelse for den enkelte og dermed også jobtilfredshed, siger Søren Boe Mortensen. Adm. direktør i Alm. Brand, Søren Boe Mortensen Foto: Alm. Brand 7

8 Så n set Networking i lounge-baren Rammerne omkring Forsikringsakademiet er helt særlige, og det giver mulighed for at kombinere de faglige input med mere fornøjelige sysler i Rungstedgaards flotte lokaler. Det er oplagt, at deltagerne bruger de unikke rammer, så opholdet på Rungstedgaard bliver en god oplevelse, siger Stine Gregersen, der nævner hovedbygningens klassisk indrettede saloner og ikke mindst Rungstedgaards slyngelstue med billardborde i kælderen samt lounge-bar-miljøet, hvor internat-deltagere kan networke på tværs af holdene. Professionsbachelor i finansielle markeder Der er en ny offentlig uddannelse på vej, nemlig en professionsbachelor i finansielle markeder en heltidsuddannelse, der varer i 3,5 år. I de 3,5 år indgår et halvt års praktik i en finansiel virksomhed. Sigtet med professionsbacheloruddannelsen er at tiltrække flere unge til at gennemføre en videregående uddannelse og dermed sikre et tilstrækkeligt antal medarbejdere til den finansielle sektor. På uddannelsen indgår en række almene fag, såsom samfundsøkonomi, erhvervsjura og kommunikation. Derudover er der på nogle af uddannelsens semestre valgfag, hvor de studerende har mulighed for at tone uddannelsen i en retning, der har relevans for forsikringsbranchen, idet der er valgfag inden for både skade- og personforsikring. Forsikringsakademiet har sammen med branchen været med til at give input til det faglige indhold på forsikringsvalgfagene. Professionsbachelor-uddannelsen starter op i september Nye moduler på TeamUddannelsen Projektleder på Forsikringsakademiet, Bjarne Dyrberg Foto: Jakob Boserup Der er kommet to nye moduler på Forsikringsakademiets TeamUddannelse 3.55 Grundlæggende rejseforsikring og 4.24 Antagelse og skadebehandling af personforsikringer. De to nye moduler på Forsikringsakademiet er udviklet og målrettet til de aktuelle behov ude i selskaberne. Udgangspunktet med vores moduler er: hvad er det for et job du har? Og ud fra det udvikler vi så de relevante uddannelser, fortæller Første uddannelse for rejseforsikringsbranchen projektleder Bjarne Dyrberg, der har haft eksterne eksperter fra branchen med i udviklingen af modulerne. Rejseforsikringsmodulet (3.55) er ifølge Bjarne Dyrberg den første deciderede uddannelse nogensinde på rejseforsikringsområdet. Det er et grundlæggende modul, der henvender sig til ansatte, der beskæftiger sig med betjening af rejseforsikringskunder fx som alarmcentralmedarbejdere og sagsbehandlere i skadeafdelinger eller som telefonrådgivere af rejseforsikringer. Og behovet for modulerne er der. Det første kursusforløb i efteråret er allerede booket fuldt op, så meget tyder på, at vi har ramt rigtigt. Vi vil senere tilbyde et overbygningsmodul (4.55) for rejseforsikringsområdet, hvor man bliver uddannet i behandling af mere komplekse skader, siger Bjarne Dyrberg. Målrettet modul til antagere og skadebehandlere af personforsikringer Rungsted Strandvej 107, 2960 Rungsted Kyst Afsender: Forsikringsakademiet Rungstedgaard A/S Returneres ved varig adresseændring Det nye modul for antagelse og skadebehandling af personforsikringer (4.24) er et meget praktisk orienteret modulforløb for skadebehandlere, hvor man både gennemgår skadebehandlings- og antagelsesområdet. De to områder bliver, i modsætning til for 10 år siden, varetaget i separate jobfunktioner ude i selskaberne, og her er det ifølge Bjarne Dyrberg vigtigt, at medarbejderne får en viden om begge områder, da det har en direkte indflydelse på deres afgørelser i hverdagen. Det er den første uddannelse, der er så målrettet mod disse jobfunktioner i personforsikringsbranchen. B Læs mere om indhold og formål for moduler på den nye version af TeamUddannelse Både rejseforsikring og antagelse gennemføres som TeamUddannelse og foregår i lærende teams à 3-5 deltagere og forløber over henholdsvis 13 og 17 uger. Tiltrådt siden sidst Fratrådt siden sidst Peter Oldenburg, 35 år er pr. 1. august ansat i Personlig Kompetence Udvikling. Hanne Paaske, 36 år er pr. 1 august ansat i Persongruppen. Marina van den Brekel, 30 år er pr. 1.august ansat i Personlig Kompetence Udvikling. Allan Bo Christensen, 40 år, er pr. 1. september ansat som personaleleder i Skadegruppen. Allan kommer fra Forsikringsoplysningen. Lotte Gerner Dupont, 41 år er pr. 1. juni ansat i Skadegruppen. Lotte kommer fra Topdanmark. Pernille Wetterstein, 43 år er pr. 1. august ansat i Skadegruppen. Pernille kommer fra Topdanmark. Deltidslærere og censorer Jørn Bendorff, Nykredit Forsikring. Censor på 3.06 Eksamen Privat skade. Helle Bang Larsen, Alm. Brand. Censor på 3.53 Skadeforsikring Privatkunden, salg. Jannie Christensen, Topdanmark. Censor på 3.54 Skadesforsikring Privatkunden, policebehandling. Jens Ørsted, Nykredit Forsikring. Censor på 4.27 Finansiel rådgivning til privatkunden. Lone Kyhl Hendriksen er fratrådt pr. 15. august. Lone har fået job som salgschef for privatskade hos Købstædernes Forsikring. Lotte Kristensen er fratrådt pr. 1. august. Lotte skal arbejde som fitnessinstruktør. Tenna Westergaard er fratrådt pr. 20. august. Tenna flytter til Grønland og skal arbejde hos If Skadeforsikring. 8

Så n set. Uddannelse er alfa og omega for integration. Skræddersyede kurser, der passer perfekt. Ny udgave af TeamUddannelsen er kommet godt fra start

Så n set. Uddannelse er alfa og omega for integration. Skræddersyede kurser, der passer perfekt. Ny udgave af TeamUddannelsen er kommet godt fra start Nr 48. Marts 2008 Forsikringsakademiet www.forsikringsakademiet.dk Så n set Leder Læs side 2 Ny udgave af TeamUddannelsen Læs side 4 Succes med de nye formidlermoduler Læs side 5 De kommende kompetencer

Læs mere

NIV. K ARRIERE UDVIKLING VIDEN. TEAMUDDANNELSE - Niveau 3 VÆRDIFULD RAMME OM LÆRING AF PROFESSIONSKOMPETENCER

NIV. K ARRIERE UDVIKLING VIDEN. TEAMUDDANNELSE - Niveau 3 VÆRDIFULD RAMME OM LÆRING AF PROFESSIONSKOMPETENCER 3 NIV. K ARRIERE UDVIKLING VIDEN TEAMUDDANNELSE - Niveau 3 VÆRDIFULD RAMME OM LÆRING AF PROFESSIONSKOMPETENCER Alle uddannelsesinstitutioner arbejder intenst på at finde veje til at skabe større effekt

Læs mere

Ny uddannelse af forsikringssælgere i Danmark

Ny uddannelse af forsikringssælgere i Danmark NFT 1/2005 Ny uddannelse af forsikringssælgere i Danmark af Lene Frilund Forsikrings- og pensionssælgere specialiseres mere og mere på velafgrænsede segmenter i markedet. Den brede almene uddannelse af

Læs mere

Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse!

Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse! Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse! 2 dages top-motiverende seminar samt personligt coachingforløb, der giver dig energi, glæde, effektive værktøjer og nye indsigter, der vil bane vejen til din

Læs mere

VIDEN K ARRIERE UDVIKLING. Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere

VIDEN K ARRIERE UDVIKLING. Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere K ARRIERE UDVIKLING VIDEN Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere sine egne præstationer. Det er at hjælpe mennesker til at lære, frem for at undervise dem (John Whitmore en

Læs mere

Undersøgelse om mål og feedback

Undersøgelse om mål og feedback Undersøgelse om mål og feedback Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Mellem januar og marts 2008 gennemførte Teglkamp & Co. i samarbejde med StepStone Solutions A/S en internetbaseret undersøgelse

Læs mere

R E F E R E N C E R. Jacob Jo Jørgensen, Sticks 'n' Sushi

R E F E R E N C E R. Jacob Jo Jørgensen, Sticks 'n' Sushi R E F E R E N C E R Vi ønsker at bidrage til at branchen og branchens professionelle virksomheder og at ledere får den anerkendelse de fortjener. Vi har hjulpet flere hundrede forskellige virksomheder

Læs mere

Fremtidens medarbejdere i den finansielle sektor. Forskningschef Marianne Levinsen, Fremforsk, Center for Fremtidsforskning, www.fremforsk.

Fremtidens medarbejdere i den finansielle sektor. Forskningschef Marianne Levinsen, Fremforsk, Center for Fremtidsforskning, www.fremforsk. Fremtidens medarbejdere i den finansielle sektor Forskningschef Marianne Levinsen, Fremforsk, Center for Fremtidsforskning, www.fremforsk.dk Kilde: The Economist, marts 2007 Omdømmeundersøgelse marts 2006

Læs mere

BESKÆFTIGELSESUNDERSØGELSE

BESKÆFTIGELSESUNDERSØGELSE BESKÆFTIGELSESUNDERSØGELSE 29 Forsikrings- og pensionsområdet FINANSSEKTORENS ARBEJDSGIVERFORENING FORSIKRING & PENSION AMALIEGADE 7 AMALIEGADE 1 1256 KØBENHAVN K. 1256 KØBENHAVN K. Beskæftigelsesundersøgelse

Læs mere

Ledelse af det tværsektorielle samarbejde omkring den psykiatriske patient / Reportage fra ledernetværksmøderne

Ledelse af det tværsektorielle samarbejde omkring den psykiatriske patient / Reportage fra ledernetværksmøderne Ledelse af det tværsektorielle samarbejde omkring den psykiatriske patient / Reportage fra ledernetværksmøderne Indholdsfortegnelse: 1) Ledernetværksmøde 1, kick-off: at styrke et allerede velfungerende

Læs mere

www.karrierekampagnen.dk Du har måske hørt det før karrieren starter i studietiden

www.karrierekampagnen.dk Du har måske hørt det før karrieren starter i studietiden www.karrierekampagnen.dk Du har måske hørt det før karrieren starter i studietiden Karrierekampagnen Du har måske hørt det før karrieren starter i studietiden. DMstud. sætter nu fokus på de kompetencer

Læs mere

Politik for kompetenceudvikling

Politik for kompetenceudvikling Politik for kompetenceudvikling Silkeborg Kommunes politik for kompetenceudvikling indgår som en delpolitik under den overordnede personalepolitik. Vi definerer kompetencer som anvendelse af kvalifikationer

Læs mere

FLERE I JOB OG UDDANNELSE

FLERE I JOB OG UDDANNELSE FLERE I JOB OG UDDANNELSE Hjørring Kommune gør en historisk stor indsats for at bringe flere ledige og sygemeldte ind på arbejdsmarkedet Oktober 2014 Afdeling: Arbejdsmarkedsforvaltningen Initialer:TB

Læs mere

Det er et fuldtidsjob at være studerende

Det er et fuldtidsjob at være studerende Studieaktivitetsmodellen Det er et fuldtidsjob at være studerende Din arbejdsuge er på 40 timer og rummer mange forskellige studieaktiviteter Din vej til viden, færdigheder og kompetencer Mange forskellige

Læs mere

Uddannelse & netværk 2011

Uddannelse & netværk 2011 Uddannelse & netværk 2011 Salg til den offentlige sektor Indholdsfortegnelse Vind gennem viden! side 3 Uddannelsesmoduler side 4 Kom godt i gang side 6 - og så er du i gang med at vinde! Alt om kontrakter,

Læs mere

TDC Contact Center Europe. - fordi dine kunder fortjener den bedste service

TDC Contact Center Europe. - fordi dine kunder fortjener den bedste service TDC Contact Center Europe - fordi dine kunder fortjener den bedste service Din succes er vores mål ompetent kundeservice er et afgørende parameter for, hvilke virksomheder K der klarer sig bedst. TDC Contact

Læs mere

Hvor god er du til at sælge dine idéer?

Hvor god er du til at sælge dine idéer? Hvor god er du til at sælge dine idéer? Du har nu muligheden for at blive helt skarp til en kommende jobsamtale samtidig med at du følger et statsanerkendt salgs- og kommunikationsfag. Faget forbedrer

Læs mere

Tilmeld 4 og. betal for 3!

Tilmeld 4 og. betal for 3! HR- DAGEN 2012 22. maj 2012 Teknologisk Institut Taastrup Sponseret af: Tilmeld 4 og betal for 3! og mange andre Programoversigt 08:30 Indtjekning med morgenbuffet 09:00 Velkomst 09:10 HR frem mod 2020

Læs mere

møder og konferencer. spa, wellness, restaurant og fest

møder og konferencer. spa, wellness, restaurant og fest Slottet i skoven møder og konferencer. spa, wellness, restaurant og fest Sanatorievej 26 DK-7140 Stouby Tel. +45 7682 3380 receptionen@vejlefjord.dk www.hotelvejlefjord.dk De gode drømme starter her! HOTEL-

Læs mere

VELKOMMEN. RESTAURANTER Kursuscenteret har to restauranter, en pejsestue og et kabinet. Fra Skovrestauranten, som

VELKOMMEN. RESTAURANTER Kursuscenteret har to restauranter, en pejsestue og et kabinet. Fra Skovrestauranten, som KOMFORT KOMFORT AUDITORIUM DDANNELSE KONFERENCE DDANNELSE KOK GOUMET MØDELOKALER KOMFORT KOMFORT TEKNIK OVERNATNING ET ANDERLEDES KURSUSCENTER MED ATTRAKTIVE PRISER handelsfagskolen.dk VELKOMMEN KURSUS

Læs mere

EN FLEKSIBEL HD-UDDANNELSE, DER ER MÅLRETTET DEN FINANSIELLE SEKTOR OG DENS BEHOV

EN FLEKSIBEL HD-UDDANNELSE, DER ER MÅLRETTET DEN FINANSIELLE SEKTOR OG DENS BEHOV Institut for Økonomi og Ledelse Fibigerstræde 2 9220 Aalborg Karina Knudsen Studiesekretær Telefon: 9940 8003 Email: karknu@business.aau.dk 6. maj 2014 EN FLEKSIBEL HD-UDDANNELSE, DER ER MÅLRETTET DEN

Læs mere

Fagmodul Datoer Tidspunkt Eksamen Forløb for SVUberettiget

Fagmodul Datoer Tidspunkt Eksamen Forløb for SVUberettiget Akademiuddannelsen - Fagudbud Foråret 2014 Undervisning i dagtimerne: Fagmodul Datoer Tidspunkt Eksamen Forløb for SVUberettiget Pris ledige Kommunikation & formidling Kommunikation i praksis 26.-27.03.,

Læs mere

Vi mødes ved Stevns Klint

Vi mødes ved Stevns Klint Vi mødes ved Stevns Klint Velkommen til Konference & Hotel Klinten På Konference & Hotel Klinten bliver jeres møde, konference eller kursus udbytterigt. Hos os oplever I et imødekommende personale af højeste

Læs mere

BoligOne. ansvar frihed flexibilitet faglighed udvikling fritid plads til mere. Bliv selvstændig BoligOne mægler

BoligOne. ansvar frihed flexibilitet faglighed udvikling fritid plads til mere. Bliv selvstændig BoligOne mægler BoligOne ansvar frihed flexibilitet faglighed udvikling fritid plads til mere Bliv selvstændig BoligOne mægler Få tid til at prioritere de ting, som er vigtige for dig Indhold 5 hurtige om BoligOne Til

Læs mere

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig?

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Virksomhedskultur og værdier Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Ledernes Hovedorganisation August 4 Indledning Meget moderne ledelsesteori beskæftiger sig med udvikling af forskellige ledelsesformer,

Læs mere

Udviklingstendenser i i forsikring og værdiskabelse i i Topdanmark. v. v. Michael Pram Rasmussen 3. 3. december 2003

Udviklingstendenser i i forsikring og værdiskabelse i i Topdanmark. v. v. Michael Pram Rasmussen 3. 3. december 2003 Udviklingstendenser i i forsikring og værdiskabelse i i Topdanmark v. v. Michael Pram Rasmussen 3. 3. december 2003 Forsikringsselskaber i 80 erne og 90 erne Karakteristika: Store finansindtægter Overkapitaliseret

Læs mere

2 0 1 4 T A G E N H D

2 0 1 4 T A G E N H D TAG EN HD 2014 HD GIVER FAGLIG BALLAST TIL AT AGERE I KOMPLEKSE GLOBALE AKTIVITETER Performance er et nøgleord i Alfa Laval og derfor er det utroligt vigtigt, at vores medarbejdere og ledere hele tiden

Læs mere

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 Kære læser! Som leder har man de medarbejdere, man fortjener. For nogle vil det virke provokerende for andre vil det være en selvfølge. Den første artikel i dette nyhedsbrev uddyber

Læs mere

Efter- og videreuddannelsesindsatsen på området for udsatte børn og unge.

Efter- og videreuddannelsesindsatsen på området for udsatte børn og unge. Notat Dato 4. oktober 2013 Pma ESDH-sag: Side 1 af 6 DS forslag vedr. Efter- og videreuddannelsesindsatsen på området for udsatte børn og unge. Socialstyrelsen har i perioden april til oktober 2013 gennemført

Læs mere

A COMPANY INSPIRATION MØBELINSPIRATION SIDE 1

A COMPANY INSPIRATION MØBELINSPIRATION SIDE 1 A COMPANY MØBEL SIDE 1 KVALITET HOLDBARHED DYNAMISK UDTRYK SAMMENHÆNG FLEKSIBILITET ENKELT TIDSLØST TIDSLØSHED Kontorindretning Udgangspunktet i indretningen af kontoret har været at understøtte en moderne

Læs mere

Resultatet af projektet: kursusdeklarationer / Kompetenceudvikling

Resultatet af projektet: kursusdeklarationer / Kompetenceudvikling Afrapportering i fb. med bevilling af udviklingsmidler fra Dansk Folkeoplysnings Samråd (UVM) Aalborg d. 5. december 2005 Resultatet af projektet: kursusdeklarationer / Kompetenceudvikling FO-Aalborg FO-AALBORG,

Læs mere

Evaluering og kvalitetsudvikling i aftenskolen

Evaluering og kvalitetsudvikling i aftenskolen Evaluering og kvalitetsudvikling i aftenskolen Projektrapport Peter Holbaum-Hansen, LOF og Marlene Berth Nielsen, NETOP Juli 2009 [Skriv et resume af dokumentet her. Resumeet er normalt en kort beskrivelse

Læs mere

Sådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft

Sådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft Sådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft en undersøgelse af akademikeres præferencer Undersøgelsens hovedkonklusioner Moments undersøgelse viser, at den offentlige sektor generelt

Læs mere

Personaleledelse. Resume

Personaleledelse. Resume juni 2010 Personaleledelse Resume Kort afstand mellem top og bund, mindre formel ledelsesstil og højere grad af tillid præger oftere danske virksomheder end andre europæiske virksomheder, viser ny undersøgelse

Læs mere

Ledelse i Frederikssund 2015

Ledelse i Frederikssund 2015 Ledelse i Frederikssund 2015 December 2014 Ledelse i Frederikssund Kommune Ledelse er et fag og professionel ledelse af vores institutioner og afdelinger i Frederikssund Kommune er afgørende for både kvalitet

Læs mere

PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30

PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:

Læs mere

Forebyg stress med et effektivt innovationsprogram

Forebyg stress med et effektivt innovationsprogram Forebyg stress med et effektivt innovationsprogram Sænk sygefraværet, styrk opgaveløsning og medarbejderfastholdelse, få et bedre arbejdsmiljø og undgå røde tal på bundlinjen med en effektiv, helhedsorienteret

Læs mere

Mindjuice s Coachuddannelse

Mindjuice s Coachuddannelse Mindjuice s Coachuddannelse Mindjuice s Coachuddannelse er opstået ud af mange års erfaring med coaching kombineret med et voksende commitment om at skabe ekstraordinære coaches. Med ekstraordinær mener

Læs mere

Fagbeskrivelse. 6 ugers selvvalgt uddannelse. E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis

Fagbeskrivelse. 6 ugers selvvalgt uddannelse. E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis Velkommen til vores program for 2014! Tak fordi du har valgt

Læs mere

OK08-forlig på forsikringsområdet. Klarhed over kompetencer. En mere enkel overenskomst. FA og DFL er blevet enige om en treårig. overenskomst s.

OK08-forlig på forsikringsområdet. Klarhed over kompetencer. En mere enkel overenskomst. FA og DFL er blevet enige om en treårig. overenskomst s. OK08-forlig på forsikringsområdet FA og DFL er blevet enige om en treårig overenskomst s. 3 Klarhed over kompetencer Medarbejderen kan få sine aktuelle kompetencer afklaret s. 5 Gennembrud for VOK FA og

Læs mere

Guide til forflytningsvejlederen

Guide til forflytningsvejlederen Guide til forflytningsvejlederen Træk, skub eller rul Brug hjælpemidler Lad borgerne bruge deres egne ressourcer Indhold Du skal vejlede og påvirke holdninger side 3 Undgå ekspertrollen side 4 Sæt forflytning

Læs mere

Step by Step - en faseopdelt tilgang til forretningsudvikling

Step by Step - en faseopdelt tilgang til forretningsudvikling EPI-center Danmark er et dynamisk og udviklende branchekontorfællesskab for iværksætter- og mikrovirksomheder, der arbejder inden for online salg og markedsføring. Vores kontorfællesskab strækker sig over

Læs mere

Selvevaluering. dine erfaringer med ledelse

Selvevaluering. dine erfaringer med ledelse Selvevaluering dine erfaringer med ledelse Velkommen Velkommen til din selvevaluering, som skal understøtte dine overvejelser omkring lederrollen. Selvevalueringen har to formål: Dels at give dig en introduktion

Læs mere

danmarks bedste uddannelse indenfor digitale medier for praktikere Det digitale akademi Aarhus

danmarks bedste uddannelse indenfor digitale medier for praktikere Det digitale akademi Aarhus danmarks bedste uddannelse indenfor digitale medier for praktikere Det digitale akademi 2012 Aarhus 2 Ulrik Petersen Direktør aegis media, aarhus Det Digitale Akademi er en unik mulighed for at springe

Læs mere

kommunikationsrådgiver

kommunikationsrådgiver UDDANNELSE Strategisk kommunikationsrådgiver Et udviklings- og uddannelsesforløb med udgangspunkt i dine udfordringer! Strategisk kommunikation Den gode rådgivers profil Din gennemslagskraft Din funktion,

Læs mere

Folkekirken.dk. Koncept for folkekirken.dk

Folkekirken.dk. Koncept for folkekirken.dk Folkekirken.dk Koncept for folkekirken.dk Udkast 27.08.0916.06.09 Koncept for folkekirken.dk 27.08.09 Folkekirken.dk er Den Danske Folkekirkes hjemmeside. For driften af folkekirken.dk gælder følgende:

Læs mere

Kommunikationsværktøj

Kommunikationsværktøj Hjælp til selvhjælp Kommunikationsværktøj Gode overvejelser til projektlederen om interessenter og kommunikation o o Tænk over projektets interessenter og over kommunikationen af jeres projekt fra start

Læs mere

- meget mere end golf

- meget mere end golf Mollerup Golf Club - meget mere end golf graphichouse.dk Møder, kurser, firmafester og events (Company day & Golf for sjov) MGC_Brochure.indd 2 25/11/13 14.15 Skal du eller din virksomhed holde firmafest,

Læs mere

Giv kunderne mere værdi med lean.

Giv kunderne mere værdi med lean. Giv kunderne mere værdi med lean. Hvor effektiv er din organisation? Bruger I tiden på de processer, der giver jeres kunder værdi? De fleste virksomheder har et stort potentiale i relation til at optimere

Læs mere

Aon Risk Solutions Health & Benefits. AonUP. Din pensionsordning - økonomisk trygge rammer hele livet

Aon Risk Solutions Health & Benefits. AonUP. Din pensionsordning - økonomisk trygge rammer hele livet Aon Risk Solutions Health & Benefits AonUP 2015 Din pensionsordning - økonomisk trygge rammer hele livet Velkommen Din pensionsordning 3 Pensionsopsparing 4 Din pensionsopsparing 5 Ratepension 6 Livsvarig

Læs mere

Information til virksomheder om praktikanter fra finansøkonomuddannelsen

Information til virksomheder om praktikanter fra finansøkonomuddannelsen Information til virksomheder om praktikanter fra finansøkonomuddannelsen Kære virksomhed, Vi håber, at du og din virksomhed sammen med Cphbusiness vil være med til at færdiguddanne vores finansøkonomer.

Læs mere

Forretningsudvikling for iværksættervirksomheder vækst

Forretningsudvikling for iværksættervirksomheder vækst Forretningsudvikling for iværksættervirksomheder Accelerace vækst din vej til hurtig Accelerer din vækst Fra idé til marked hurtigt og effektivt Har I udviklet et nyt produkt og har I behov for hjælp til

Læs mere

AXA Powers motionsaktiviteter

AXA Powers motionsaktiviteter AXA Powers motionsaktiviteter AM:2011 8. november, 2011 Nyborg Strand 8.-10. June 2009 Motion på arbejdspladsen, den korte version Faktum Alle er enige om, at 30 minutters motion om dagen er sundt Synspunkt

Læs mere

AKADEMI FAG. merkonom KURSUSCENTRETS UDBUD. Organisation. Ledelse i praksis Coaching. Kommunikation i praksis Projektstyring Human Resources

AKADEMI FAG. merkonom KURSUSCENTRETS UDBUD. Organisation. Ledelse i praksis Coaching. Kommunikation i praksis Projektstyring Human Resources KURSUSCENTRETS UDBUD -1. halvår 2012 AKADEMI FAG Organisation Du bliver Ledelse i praksis Coaching merkonom 4 med fagmoduler Ta et selvstændigt uddannelsesforløb - eller ta faget som en del af din akademiuddannelse

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Viden i spil. læringsmiljø og nye aktivitetsformer.

Viden i spil. læringsmiljø og nye aktivitetsformer. Viden i spil Denne publikation er udarbejdet af Formidlingskonsortiet Viden i spil. Formålet er i højere grad end i dag at bringe viden fra forskning og gode erfaringer fra praksis i spil i forbindelse

Læs mere

KOMPETENCE- UDVIKLING 2013-2014 SUBSTRATEGI

KOMPETENCE- UDVIKLING 2013-2014 SUBSTRATEGI KOMPETENCE- UDVIKLING 2013-2014 SUBSTRATEGI INTRO KOMPETENCEUDVIKLING TIL GAVN FOR BÅDE MEDARBEJDERE OG INSTITUT MISSION ˮ Institut for Menneskerettigheders kompetenceudvikling skal målrettet understøtte

Læs mere

Mediegruppen bevæger mennesker

Mediegruppen bevæger mennesker Mediegruppen bevæger mennesker 03 Fra ide til færdig løsning Hos Mediegruppen har vi arbejdet med internettet siden bureauets start i 1997. Vi har været med fra de traditionelle løsninger i HTML og de

Læs mere

6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE

6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE 6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE Artikel af Christian Schwarz Lausten, Seismonaut 6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE I takt med, at sociale netværk, debatfora og communities vinder

Læs mere

AKADEMI FAG. merkonom. KURSUSCENTRETS UDBUD -efterår 2011. Organisation. Ledelse i praksis Coaching

AKADEMI FAG. merkonom. KURSUSCENTRETS UDBUD -efterår 2011. Organisation. Ledelse i praksis Coaching KURSUSCENTRETS UDBUD -efterår 2011 AKADEMI FAG Organisation Du bliver Ledelse i praksis Coaching merkonom 4 med fagmoduler Ta et selvstændigt uddannelsesforløb - eller ta faget som en del af din akademiuddannelse

Læs mere

Øget kompetenceudvikling? -et debatoplæg

Øget kompetenceudvikling? -et debatoplæg Øget kompetenceudvikling? -et debatoplæg Indledning I februar 2006 afsluttede trepartsudvalget om livslang opkvalificering og uddannelse for alle på arbejdsmarkedet sit arbejde. FTF deltog i udvalgsarbejdet

Læs mere

Mellemtrin. Verdens bedste skole

Mellemtrin. Verdens bedste skole Verdens bedste skole Verdens bedste skole Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Dagens tema Hvad er en opfindelse/ innovation? Verdens bedste skole - idéfasen Verdens bedste skole - udvikling Verdens bedste

Læs mere

Ledelsesgrundlag. Egegård Skole

Ledelsesgrundlag. Egegård Skole Egegård Skole Grundlæggende antagelser om god ledelse Nærhed Nærhed er drivkraften i al udvikling og samspil mellem ledelse, elever, forældre og ansatte på Egegård skole. Se og møde mennesker som kompetente

Læs mere

Udvikling Fyns Mentorordning. - introduktion og inspiration til Mentee

Udvikling Fyns Mentorordning. - introduktion og inspiration til Mentee Indholdsfortegnelse: 1. Introduktion til og formål med mentorordningen 2. Gode råd og vejledning til mentorforløbet 3. Udvikling Fyn samarbejde m.v. Bilag: - Samarbejdsaftaleskabelon (Bilag 1) - Fortrolighedsaftale

Læs mere

Nyt fra Center for frivilligt socialt arbejde

Nyt fra Center for frivilligt socialt arbejde Nyt fra Center for frivilligt socialt arbejde Tilbud om 20 timers praktik i frivilligt arbejde til alle på ungdomsuddannelserne Tag en tørn som frivillig ved siden af din uddannelse, og få et diplom, du

Læs mere

ERHVERVSMENTORER SKABER RESULTATER

ERHVERVSMENTORER SKABER RESULTATER ERHVERVSMENTORER SKABER RESULTATER - SÅ BRUG DEM! Trin-for-trin guide til brugen af frivillige erhvervsmentorer i beskæftigelsesindsatsen I denne guide kan du læse om, hvordan man gennemfører et erhvervsmentorforløb

Læs mere

Byggeriets Lederuddannelse. værktøj til vækst

Byggeriets Lederuddannelse. værktøj til vækst Byggeriets Lederuddannelse værktøj til vækst Byggeriets Lederuddannelse Samfundet stiller i dag store krav til erhvervslivet i almindelighed og byggebranchen i særdeleshed. Og en ting er sikkert: Kravene

Læs mere

VELKOMMEN - SPRING UD SOM SELVSTÆNDIG SOM SELVSTÆNDIG

VELKOMMEN - SPRING UD SOM SELVSTÆNDIG SOM SELVSTÆNDIG VELKOMMEN INFORMATIONSMØDE Velkomst, Lene Lundquist og Birgitte Feldborg Modul 1 Iværksætteri i praksis - forretningsplanen Modul 2 Salgstræning for iværksættere Øvrige elementer Projekt og eksamen Udtalelser

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

Information til virksomheden om praktik på datamatikeruddannelsen

Information til virksomheden om praktik på datamatikeruddannelsen Information til virksomheden om praktik på datamatikeruddannelsen Kære virksomhed, Tak fordi du sammen med Cphbusiness vil være med til at færdiguddanne vores datamatikere. Her har vi samlet information

Læs mere

Aon Risk Solutions Health & Benefits. AonUP. Din pensionsordning - økonomisk trygge rammer hele livet

Aon Risk Solutions Health & Benefits. AonUP. Din pensionsordning - økonomisk trygge rammer hele livet Aon Risk Solutions Health & Benefits AonUP 2015 Din pensionsordning - økonomisk trygge rammer hele livet Velkommen Din pensionsordning 3 Pensionsopsparing 4 Din pensionsopsparing 5 Ratepension 6 Livsvarig

Læs mere

POWERFUL LEADERSHIP UDDANNELSEN - ELLER HVAD LEDER DU EFTER?

POWERFUL LEADERSHIP UDDANNELSEN - ELLER HVAD LEDER DU EFTER? POWERFUL LEADERSHIP UDDANNELSEN - ELLER HVAD LEDER DU EFTER? 2013 1 Overbevisninger Fysik ADFÆRDSMODELLEN Din adfærd er det du gør i hverdagen som leder - og er betinget af 4 kerneområder. Alle 4 områder

Læs mere

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves.

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves. HH, 15. maj 2013 1582 arbejdsmiljørepræsentanter om hvervet som 3F AMR Hvordan er det at være arbejdsmiljørepræsentant på de mange forskellige virksomheder, hvad har AMR erne brug for og hvordan ser de

Læs mere

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Herunder kan du læse de spørgsmål, som stilles i forbindelse med undersøgelsen. Både medarbejdere og ledere bliver stillet 88 spørgsmål. Herudover vil ledergruppen blive

Læs mere

En historie om: Koordineret lederuddannelse

En historie om: Koordineret lederuddannelse FOKUSS Forum for Koordineret Uddannelsesindsats på Social- og Sundhedsområdet En historie om: Koordineret lederuddannelse Marianne Elbrønd, Social & SundhedsSkolen, Herning Et kig ud i fremtiden 2008-2012

Læs mere

Sygeplejekonference. Sammenhæng, effektivitet og brugerinddragelse - et ansvar for den psykiatriske sygeplejerske!

Sygeplejekonference. Sammenhæng, effektivitet og brugerinddragelse - et ansvar for den psykiatriske sygeplejerske! Sygeplejekonference Fagligt Selskab for Psykiatriske Sygeplejersker 3. 4. juni 2015 på Hotel Koldingfjord Tema: Sammenhæng, effektivitet og brugerinddragelse - et ansvar for den psykiatriske sygeplejerske!

Læs mere

December 2010 7. årgang, nr. 11

December 2010 7. årgang, nr. 11 Der er kommet nye billeder i nogle af vores fotomapper på reolen. Indtil videre kan man nu nyde og evt. genopleve de gode minder fra: December 2010 7. årgang, nr. 11 Fristedet Valby Søndergade 2 2630 Taastrup.

Læs mere

Virksomhedspraktik (praktikophold) Professionsbachelor i Engelsk og IT-baseret markedskommunikation

Virksomhedspraktik (praktikophold) Professionsbachelor i Engelsk og IT-baseret markedskommunikation Virksomhedspraktik (praktikophold) Professionsbachelor i Engelsk og IT-baseret markedskommunikation marts 2011 S Y D D A N S K U N I V E R S I T E T INDLEDNING Professionsbacheloruddannelsen i Engelsk

Læs mere

TRIL UD I NATUREN MED TRINITYS FRISKE PUST

TRIL UD I NATUREN MED TRINITYS FRISKE PUST TRIL UD I NATUREN MED TRINITYS FRISKE PUST DEN SKØNNE NATUR OMKRING TRINITY - skov, vand og strand TEAM TRINIYS FRISKE PUST Ideerne spirer, og læring gror, når I mødes på Trinity. Giv næring til udvikling

Læs mere

Dagens aktuelle nyheder om personlig branding!

Dagens aktuelle nyheder om personlig branding! Dagens aktuelle nyheder om personlig branding! Ingenting kommer af ingenting, undtagen lommeuld. De menneskelige love er skrøbelige. Mange lever et helt liv uden at blive opdaget. Storm P.(1882-1949) Personlig

Læs mere

Bliv en bedre leder uddan dig efter behov

Bliv en bedre leder uddan dig efter behov Bliv en bedre leder uddan dig efter behov WWW.OFFENTLIGLEDERUDDANNELSE.DK Tag del i DOL og få papir på professionel ledelse! God ledelse i den offentlige sektor er til gavn for både borgere, medarbejdere

Læs mere

Ideerne bag projektet

Ideerne bag projektet Projektledere: Sanne Brønserud Larsen, Konsulent, KL Søren Teglskov, Konsulent, Skolelederforeningen Konsulenter: Andreas Rønne Nielsen, Partner, Wanscher & Nielsen Tore Wanscher, Partner, Wanscher og

Læs mere

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening.

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening 26. marts 2012 Formandens årsberetning Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Dette er min

Læs mere

Curriculum Vitae. Erhvervserfaring:

Curriculum Vitae. Erhvervserfaring: Curriculum Vitae Stillingsbetegnelse: adm. direktør Navn: Michael Klitvad Adresse: Skovly Mark 34 Postnr./by: 2840 Holte Telefon nr.: 4542 3939 (privat) 4014 1264 (mobil) e-mail: michael@klitvad.dk Fødselsdato:

Læs mere

Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem

Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem Ruths Hotel RUTHS Strandhotel REDNINGSHUSET KONFERENCER & MØDER Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem I ankommer med mennesker, udfordringer og ideer Vi gør det

Læs mere

Kommunikations-/SEO-praktikant Lær om SEO samt resultatskabende online kommunikation og -markedsføring.

Kommunikations-/SEO-praktikant Lær om SEO samt resultatskabende online kommunikation og -markedsføring. AW Media ApS Høffdingsvej 34 2500 Valby Kommunikations-/SEO-praktikant Lær om SEO samt resultatskabende online kommunikation og -markedsføring. AW Media søger praktikant med talent for kommunikation til

Læs mere

POWERFUL SALGSUDDANNELSE

POWERFUL SALGSUDDANNELSE POWERFUL SALGSUDDANNELSE 2013 1 Overbevisninger Fysik ADFÆRDSMODELLEN Din adfærd er det du gør i hverdagen som sælger - & er betinget af 4 kerneområder. Alle 4 områder vil du arbejde med i uddannelsen.

Læs mere

Kompetencetest Hvor dygtige er medarbejderne, og til hvad?

Kompetencetest Hvor dygtige er medarbejderne, og til hvad? Kompetencetest Hvor dygtige er medarbejderne, NFT og 1/2006 til hvad? Kompetencetest Hvor dygtige er medarbejderne, og til hvad? Malene Haubjerg Scharling Med Forsikringsakademiets kompetencetest har forsikringsselskaberne

Læs mere

Kampagnemagasin nr. 3-2008

Kampagnemagasin nr. 3-2008 Kampagnemagasin nr. 3-2008 Tønder kommune deltager i Virksomhedsdysten - og planlægger at vinde TV2 holdt formen ved lige i Af Jakob Thøger Michelsen, Konsulent MpA Tønder kommune deltager i virksomhedsdysten

Læs mere

Skole madens mange muligheder

Skole madens mange muligheder Skole madens mange muligheder Mad- og måltidsguide til Madskoler Mad- og måltidsguide til madskoler Skolemad kan give eleverne mætte maver og energi til resten af skoledagen men skolemad indeholder også

Læs mere

Rygning på arbejdspladsen

Rygning på arbejdspladsen Rygning på arbejdspladsen Ledernes Hovedorganisation August 2005 Sammenfatning Undersøgelsen viser, at der er sket et dramatisk skifte i rygepolitikken på danske arbejdspladser. Det viser denne spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

Invitation til konference om kirkens sociale ansvar

Invitation til konference om kirkens sociale ansvar Workshop Invitation til konference om kirkens sociale ansvar Kirkens Korshær i Aarhus og Diakonhøjskolen indbyder til en ny, årlig konference om kirkens sociale ansvar. Konferencen henvender sig til alle

Læs mere

Kommunikationsstrategi 2011-2014. UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune

Kommunikationsstrategi 2011-2014. UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune Kommunikationsstrategi 2011-2014 UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune Indledning UngSlagelse har længe haft et ønske om flere brugere. Èn af de udfordringer som UngSlagelses står overfor er, et

Læs mere

Sådan arbejder vi med elevernes sociale kompetencer på Elsesminde Odense Produktions-Højskole

Sådan arbejder vi med elevernes sociale kompetencer på Elsesminde Odense Produktions-Højskole Sådan arbejder vi med elevernes sociale kompetencer på Elsesminde Odense Produktions-Højskole På Elsesminde Odense Produktions-Højskole arbejder vi hele tiden på at udvikle pædagogikken og indsatserne,

Læs mere

OVERBLIK FOR NYE AKADEMIKERE

OVERBLIK FOR NYE AKADEMIKERE OVERBLIK FOR NYE AKADEMIKERE DU ER AKADEMIKER. DU HAR KNOKLET DIG TIL VIDEN OG UDVIKLET DIG TIL UNIK, KVALIFICERET ARBEJDSKRAFT. EN VÆRDIFULD RESSOURCE, DER VIL BRUGES OG SELV YDER EN INDSATS FOR, AT DET

Læs mere

På tur med Alm. Brand. Lars Lysdal Jensen It-Direktør i Alm. Brand

På tur med Alm. Brand. Lars Lysdal Jensen It-Direktør i Alm. Brand På tur med Alm. Brand Alm. Brand IT Lars Lysdal Jensen It-Direktør i Alm. Brand Alm. Brand koncernen Alm. Brand tilbyder finansielle løsninger (forsikring, pension og bank) til privatpersoner, landbrug

Læs mere

GIV JERES MEDARBEJDERE ET FAGLIGT SKUB! HD erhvervsøkonomisk diplomuddannelse

GIV JERES MEDARBEJDERE ET FAGLIGT SKUB! HD erhvervsøkonomisk diplomuddannelse GIV JERES MEDARBEJDERE ET FAGLIGT SKUB! HD erhvervsøkonomisk diplomuddannelse 2 GIV JERES MEDARBEJDERE ET FAGLIGT SKUB Giv jeres medarbejdere et fagligt skub...... og klæd dem på til fremtidens udfordringer.

Læs mere

Kursuskatalog Speditørskolen - ledelse

Kursuskatalog Speditørskolen - ledelse Kursuskatalog Speditørskolen - ledelse Praktisk lederuddannelse Uddannelsen er: Tæt på din hverdag Tilpasset dit behov som leder Tilrettelagt, så teori og praksis kan forenes erfaringsudveksling med andre

Læs mere

For dig med mindst fem års erfaring med pædagogisk arbejde

For dig med mindst fem års erfaring med pædagogisk arbejde merituddannelsen til pædagog - færøerne MOD For dig med mindst fem års erfaring med pædagogisk arbejde WWW.UCC.DK/meritpædagog 1 merituddannelse til pædagog - på færøerne Vi har tilrettelagt en professionsbacheloruddannelse

Læs mere

Webstrategi 2013-2015

Webstrategi 2013-2015 Webstrategi 2013-2015 Strategi for udvikling af DKFs website udarbejdet med bidrag fra DKFs webudvalg og webredaktion December 2012 1 www.kommunikationsforening.dk Udgangspunkt Webstrategien sætter retning

Læs mere