Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP og LUP Fødende) 2012 blev offentliggjort den 30. april 2013.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP og LUP Fødende) 2012 blev offentliggjort den 30. april 2013."

Transkript

1 Dato: 13. maj 2013 Brevid: Afrapportering af LUP Somatik 2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP og LUP Fødende) 2012 blev offentliggjort den 30. april Et udsnit på patienter fra Region Sjælland har modtaget et spørgeskema vedr. LUP med posten i perioden oktober december I samme periode har et udsnit på kvinder fra hele landet modtaget et spørgeskema vedr. LUP Fødende. Undersøgelsen er foretaget blandt somatiske patienter og for første gang som selvstændig undersøgelse blandt fødende. Psykiatrien har patienttilfredshedsundersøgelser i eget regi. LUP 2012 LUP er en årligt landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters oplevelser af deres undersøgelses- og behandlingsforløb. Undersøgelsen gennemføres på vegne af de fem regioner samt Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse blandt patienter på landets offentlige sygehuse. Endvidere indgår patienter, der er behandlet på privathospitaler efter reglerne om udvidet frit sygehusvalg. Resultaterne fra undersøgelsen bliver opgjort på landsplan og for hvert speciale, region, sygehus og afdeling/ ambulatorium. Det spørgeskema, som patienterne har fået tilsendt, består af en grundstamme af fælles nationale spørgsmål, der er suppleret med særskilte regionale spørgsmål i et ligeligt forhold. Spørgsmålene i undersøgelsen er forholdsvis generelle, således at de er relevante for hovedparten af patienter, uanset hvilken sygdom de er i behandling for. Formålet med LUP er at identificere og sammenligne forskelle i patienters oplevelser inden for udvalgte temaer samt at give input til at arbejde med kvalitetsforbedringer. Ligeledes er det muligt at følge udviklingen i patienternes oplevelser over tid. LUP Fødende 2012 LUP Fødende 2012 er den første landsdækkende spørgeskema-undersøgelse i Danmark, der undersøger kvinders oplevelser i forbindelse med graviditet, fødsel og barsel hos praktiserende læger, på landets fødesteder og i overgangen til sundhedsplejen. Formålet med LUP Fødende er at få en samlet evaluering af fødende kvinders oplevelser gennem deres forløb fra graviditet til barsel, hvor de er i kontakt med flere sektorer og faggrupper. Undersøgelsen skal belyse og sammenligne kvinders oplevelser i forbindelse med graviditet, fødsel og barsel med det formål: Side 1

2 At identificere forskelle i kvinders oplevelser indenfor udvalgte temaer At give input til at arbejde med forbedring af kvaliteten på landets fødesteder, hos praktiserende læger og i overgangen til sundhedspleje At kunne sammenligne fødestedernes resultater og regionsresultater med landsresultaterne At kunne følge udviklingen i fødende kvinders oplevelser og vurderinger systematisk over tid LUP og Den Danske Kvalitetsmodel Størstedelen af de nationale spørgsmål er identiske med indikatorerne for den patientoplevede kvalitet i Den Danske Kvalitetsmodel. Formålet med Den Danske Kvalitetsmodel (DDKM) er som bekendt at fremme gode patientforløb, således at patienterne oplever en forbedring af kvaliteten. Sygehusresultaterne fra LUP indgår i akkrediteringen af landets sygehuse. LUP resultaterne bliver konkret inddraget i surveyprocessen ved at surveyerne sikrer sig, at sygehusene bl.a. bruger LUP resultaterne som udgangspunkt for kvalitetsforbedring. Surveyerne har adgang til at se LUP resultaterne og kan bruge dem til at målrette deres gennemgang af sygehuset. For eksempel kan surveyerne vælge at gå i dybden der, hvor patienterne har udtrykt mindre tilfredshed ved at spørge særligt ind til, hvad afdelingerne har gjort eller vil gøre for at forbedre kvaliteten. Akkrediteringsstandarderne er blevet revideret med ikrafttrædelse 1. januar I den nye version indgår en ny organisatorisk standard vedr. inddragelse af patienter og pårørendes oplevelser og erfaringer. I denne standard er der krav om, at sygehusene deltager i de landsdækkende undersøgelser af patientoplevelser. Vigtigste tendenser i LUP 2012 Den overordnede tendens er, at det i 2012 er lykkedes at fastholde det høje positive niveau i patientoplevelserne fra % af de ambulante patienter og 92 % af de indlagte patienter har et positivt samlet indtryk af deres indlæggelse eller ambulante besøg. Resultaterne for størstedelen af spørgsmålene for Region Sjælland placerer sig omkring landsresultatet for både indlagte og ambulante patienter. På baggrund af LUP resultater fra 2010 udpegede Region Sjælland fire regionale indsatsområder. Indsatsområderne relaterer sig til fem spørgsmål i LUP, som havde den største andel negative vurderinger fra patienterne. Indsatsområderne er: Modtagelse af skriftlig information, personalets håndtering af fejl, tvivl om livsstilens betydning for helbredet og patientens/ pårørendes inddragelse i beslutninger om behandlingen. Nedenfor vil fremgå en status for de fire områder i 2012 samt øvrige tendenser i LUP 2012: Generel stor tilfredshed For hovedparten af spørgsmål i LUP 2012 giver 80 % af patienterne i Region Sjælland en positiv vurdering. Endvidere har mere end 90 % af patienterne et godt samlet indtryk af indlæggelsen/ besøget i ambulatoriet, og mere end 95 % af de ambulante patienter giver en positiv vurdering af tilrettelæggelsen af deres samlede undersøgelses-/ behandlingsforløb. Resultatet fra sidste år er dermed fastholdt og følger endvidere den nationale tendens. Side 2

3 Modtagelsen i top Spørgsmålet om modtagelsen på henholdsvis afdelingen og i ambulatoriet er et af de spørgsmål, der vurderes mest positivt i Region Sjælland, hvor op til 98 % af patienterne har en positiv vurdering af spørgsmålet. Resultatet fra sidste år er dermed fastholdt og samme tendens gør sig gældende på landsplan. Den skriftlige information i top Spørgsmålet omkring vurdering af den skriftlige information er samtidig et af de spørgsmål, der vurderes mest positivt i Region Sjælland, hvor op til 98 % af patienterne har en positiv vurdering af spørgsmålet. Resultatet fra sidste år er dermed fastholdt og samme tendens gør sig gældende på landsplan. Tillid til at have fået den rette sygeplejefaglige behandling i top Spørgsmålet omkring vurdering af den rette sygeplejefaglige behandling er ligeledes et af de spørgsmål, der vurderes mest positivt i Region Sjælland, hvor op til 98 % af patienterne har en positiv vurdering af spørgsmålet. Det positive resultat fra sidste år er dermed fastholdt. Der kan ikke sammenlignes med landsresultatet, da der er tale om et regionalt spørgsmål. Tryghed ved udskrivelse bedre end landsresultatet På spørgsmålet om, hvorvidt patienten er tryg ved at skulle hjem, ligger Region Sjælland, for indlagte patienter, over landsresultatet, når de gælder de patienter, som er meget trygge ved at skulle hjem. I Region Sjælland er det 39 %, som er meget trygge, mens det på landsplan er 36 %. Kontaktperson delt resultat De Patienter i Region Sjælland, som oplever at have en kontaktperson, er meget tilfredse med det ansvar, som kontaktpersonen tager for forløbet, og således ligger spørgsmålet blandt de bedst placerede for både indlagte og ambulante patienter i Region Sjælland. Blandt de indlagte og ambulante patienter er det henholdsvis 75 % og 79 % af patienterne, som oplever at have en kontaktperson og resultatet betyder, at dette spørgsmål ligger blandt de dårligst placerede. Samme tendens gør sig gældende på landsplan. Livsstilens betydning for helbredet mulighed for forbedring På baggrund af resultaterne fra LUP 2010 blev der i Region Sjælland udpeget et indsatsområde, som vedrører livsstilens betydning for helbredet. Spørgsmålet er også i 2012 blandt de spørgsmål med flest negative besvarelser, men den positive udvikling fra er fastholdt. For indsatsområdet blev udarbejdet handleplan. Indsatserne har bl.a. bestået i at udarbejde og uddele pjece om livstilsfaktorer til patienterne samt udarbejde og implementere vejledning til personalet i forhold til gennemførelse af livsstilssamtaler. Inddragelse af pårørende mulighed for forbedring På baggrund af resultaterne fra LUP 2010 blev der i Region Sjælland udpeget et indsatsområde, som vedrører patient- og pårørende inddragelse. For LUP resultaterne 2012 er resultaterne fastholdt. I 2012 oplever 90 % af de ambulante patienter og 79 % af de indlagte patienter, at deres pårørende bliver passende inddraget. For indsatsområdet blev udarbejdet handleplan. Indsatserne har bl.a. bestået i synliggørelse og implementering af regionens nye Brugerpolitik og strategi for udmøntning, ligesom det ny Kontaktforum for brugere af sundhedsvæsenet er etableret og i drift. Der er sket en monitorering af sygehusenes nuværende brugerinddragelsesinitiativer til sygehusenes indbyrdes Side 3

4 inspiration og videndeling, ligesom der er udarbejdet og formidlet en værktøjskasse. Sygehusene har som pilotprojekter og via regionale puljemidler, afprøvet forskellige metoder til brugerinddragelse, og på et kommende medarbejderseminar vil der gives yderligere inspiration til at arbejde med området. Modtagelse af skriftlig information mulighed for forbedring På baggrund af LUP resultaterne for 2010 blev der i Region Sjælland udpeget et indsatsområde, som vedrører skriftlig information. Til trods for de meget positive resultater, når det gælder vurdering af den skriftlige information, er der fortsat plads til forbedring, når det gælder modtagelse af skriftlig information. 41 % af de indlagte patienter og 33 % af de ambulante patienter oplever ikke at modtage information om deres sygdom/ og eller behandling. Det er således fortsat et af de spørgsmål med flest negative besvarelser, hvilket også gør sig gældende nationalt. For indsatsområdet blev udarbejdet handleplan. Indsatserne har bl.a. bestået i at udbrede det regionale koncept for skriftlig patientinformation samt kendskab til værktøjskasse med råd og information. Samtidig er der igangsat et arbejde i De Sundhedsfaglige Råd omkring udarbejdelse af regionalt forløbsorienteret patientinformation. Personalets håndtering af fejl mulighed for forbedring Region Sjælland har, på baggrund af LUP resultaterne for 2010, udpeget et indsatsområde, som vedrører personalet håndtering af fejl. Det er fortsat et af de spørgsmål i 2012, som ligger blandt de dårligst placerede, og hvor der dermed er plads til forbedring. Af de patienter, som oplever fejl, giver 44 % af de indlagte og 30 % af de ambulante patienter en negativ vurdering af personalets måde at tage hånd om fejlen. Samme tendens ses nationalt. For indsatsområdet blev udarbejdet handleplan. Indsatserne har bl.a. bestået i yderligere udbredelse af projekt Klar Tale samt information om patienternes mulighed for indberetning af utilsigtede hændelser. Sygehusene har endvidere arbejdet med Sig Undskyld kampagnen fra Dansk Selskab for Patientsikkerhed. LUP Fødende I den første undersøgelse af fødende kvinders oplevelser, svarer størstedelen af kvinderne, at de har et positivt samlet indtryk af fødslen og af forløbet hos jordmoderen under graviditeten. 91 % af de adspurgte kvinder har et godt samlet indtryk af fødslen og 94 % har en god samlet oplevelse af forløbet hos jordmoderen. 34 spørgsmål placerer sig på landsgennemsnittet, 1 spørgsmål placerer sig under landsgennemsnittet og 10 spørgsmål placerer sig over landsgennemsnittet. Godt udbytte af samtale om fødslens forløb - i top Spørgsmålet om kvindens udbytte af samtalen om fødslens forløb er et af de spørgsmål, der vurderes mest positivt i Region Sjælland, hvor 98 % af patienterne har en positiv vurdering af spørgsmålet. Samme tendens gør sig gældende på landsplan. God forberedelse på fødslen under graviditeten - i top Spørgsmålet om kvindens forberedelse på fødslen under graviditeten er også et af de spørgsmål, der vurderes mest positivt i Region Sjælland, hvor 96 % af patienterne har en positiv vurdering af spørgsmålet. Region Sjælland placerer sig her over landsgennemsnittet. Side 4

5 Tryg ved at skulle hjem fra sygehuset - i top Spørgsmålet om kvindens tryghed ved at skulle hjem fra sygehuset er også et af de spørgsmål, der vurderes mest positivt i Region Sjælland, hvor 96 % af patienterne har en positiv vurdering af spørgsmålet. Region Sjælland placerer sig her over landsgennemsnittet. Information om livsstils betydning for graviditet og fødsel - i top Spørgsmålet om information om livsstilens betydning for graviditet og fødsel er endvidere et af de spørgsmål, der vurderes mest positivt i Region Sjælland, hvor 95 % af patienterne har en positiv vurdering af spørgsmålet. Samme tendens gør sig gældende på landsplan. Kontakt af sygehuset efter udskrivelse opmærksomhed omkring resultatet Spørgsmålet omkring kontakt af sygehuset efter udskrivelse er et af de spørgsmål, der vurderes mest negativt i Region Sjælland. 61 % af kvinderne oplever ikke at blive kontaktet efter udskrivelse. Det er det eneste spørgsmål, hvor Region Sjælland placerer sig under landsgennemsnittet. Resultatet kan bl.a. forklares ved, at Region Sjælland kun ved ambulante fødsler har en procedure for kontakt efter udskrivelse. Af undersøgelsen fremgår det, at kun 30,5 % af de adspurgte kvinder i Region Sjælland har født ambulant. Region Sjælland adskiller sig fra de andre regioner ved at sygehusene i regionen ikke har tvungne ambulante fødsler. Tvivl om amning/ ernæring efter udskrivelse mulighed for forbedring Spørgsmålet omkring, hvorvidt kvinden er i tvivl om amning eller ernæring efter udskrivelse, er et af de spørgsmål, der vurderes blandt de mest negative i Region Sjælland og på landsplan. 30 % af kvinderne i Region Sjælland er i tvivl, mens det på landsplan er 33 % af kvinderne. Det betyder, at Region Sjælland på trods af den negative vurdering, placerer sig en smule over landsgennemsnittet. Oplever fejl under graviditeten, fødslen og efter fødslen mulighed for forbedring Spørgsmålet omkring, hvorvidt kvinderne oplever, at der skete fejl fra sundhedsvæsenets side på et tidspunkt i forløbet, svarer 30 %, at de har oplevet fejl. I spørgsmålet er det ikke yderligere defineret, had der forstås ved fejl. På landsplan svarer 31 % af kvinderne, at de har oplevet fejl i forløbet. Spørgsmålet er dermed blandt de dårligst placerede i Region Sjælland og på landsplan. Godt tilbud om fødsels- og forældreforberedelse mulighed for forbedring Spørgsmålet omkring, hvordan kvinderne vurderer sygehusets tilbud om fødsels- og forældreforberedelse er også blandt de dårligst placerede. 24 % af kvinderne er ikke tilfredse med sygehusets tilbud. Samme tendens gør sig gældende på landsplan. LUP på sygehusniveau LUP resultaterne på sygehusniveau er også opgjort i forhold til landsresultatet. De sygehuse der klarer sig bedst i forhold til landsresultatet er Roskilde og Ringsted Sygehus med flest spørgsmål over landsresultatet og slet ingen spørgsmål under landsresultatet. Sygehusene i Slagelse og Nykøbing F. har flest spørgsmål under landsresultatet for indlagte patienter, og Nykøbing F. sygehus har sammen med Køge Sygehus flest spørgsmål under landsresultatet for ambulante patienter. Overordnet set er der stabilitet på sygehusniveau på langt de fleste spørgsmål sammenlignet med LUP Ringsted Sygehus er det sygehus, der blandt både indlagte og ambulante patienter, har en fremgang på flest spørgsmål. Modsat har Nykøbing F. sygehus en tilbagegang på flest spørgsmål, både blandt de indlagte og ambulante patienter. Side 5

6 Den videre proces Region Sjællands sygehuse har i uge 10 modtaget og videreformidlet afdelingsresultater for LUP Såvel afdelinger som sygehuse er nu i gang med at forholde sig til resultaterne og vurdere, om resultaterne er tilfredsstillende, eller om der er områder, hvor afdelingen/ sygehuset ønsker at forbedre sine resultater. På baggrund af denne vurdering identificeres indsatsområder og handlingsplaner udarbejdes. Som led i den nye regionale kvalitetsorganisation er der etableret en række netværk; herunder Netværk for brugerinddragelse og patientoplevet kvalitet. Netværket vil indledningsvis drøfte resultaterne og komme med forslag til eventuelle tværgående regionale indsatser. Netværkets forslag vil efterfølgende blive fremlagt for Det Regionale Kvalitetsråd. Såfremt forbedringstiltag forventes at have indflydelse på næste års LUP måling, skal tiltag implementeres allerede inden august, da perioden august oktober er inklusionsperiode for patienter til næste års undersøgelse. Derfor kan det give mening at have et sigte, som rækker længere end næste LUP måling. Som bekendt har Kvalitet og Udvikling, i samarbejde med sygehusene, udpeget fire regionale indsatsområder på baggrund af LUP resultaterne for Efter at have modtaget resultaterne for 2012 kan det konstateres, at der ikke er sket synlig udvikling i resultaterne for de udpegede indsatsområder over tid. Region Sjælland er bekendt med, at implementering af nye indsatser er en længevarende proces og fortsætter de igangsatte initiativer på området; bl.a. i forhold til skriftlig patientkommunikation. Samtidig vil Region Sjælland overveje, hvorvidt der i den videre proces skal overvejes en mere differentieret tilgang til arbejdet med resultater og indsatsområder, eftersom en udvikling indenfor de mest negative vurderinger over tid udebliver; både på regionalt og nationalt niveau. I den igangværende udvikling og evaluering af LUP konceptet indgår endvidere andre spørgsmålsformuleringer i LUP sekretariatets overvejelser. Resultater for LUP Fødende håndteres i Det Regionale Fødeplanudvalg. På møde den 16. april 2013 drøftede udvalget de endnu ikke offentliggjorte resultater. Der var i udvalget enighed om, at fødselsforberedelse skal være et indsatsområde. Udvalget vil nu gå yderligere i dybden med resultaterne for at indsnævre området til mere konkrete tiltag. Næste LUP målinger LUP og LUP Fødende skal næste gang evaluere patienternes oplevelser i 2013 (offentliggørelse 2014), og som konceptet foreskriver hvert år efterfølgende. Målet med disse kontinuerlige målinger er, at arbejdet mod at forbedre patienternes oplevelser foregår som en løbende proces, som også skitseret i ovenstående afsnit. LUP er et redskab til vurdering af sygehusenes kvalitet. Gennem mulighed for benchmarking gives afdelinger, ambulatorier, sygehuse og regioner incitamenter til at vurdere og handle på resultaterne for derigennem at skabe bedre oplevelser og gode patientforløb for de patienter, der er brugere af sygehusenes ydelser. Link til rapporter: Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2012 Patienters oplevelser i Region Sjælland 2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser blandt Fødende 2012 Side 6

Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2011 blev offentliggjort i uge 18, 2012.

Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2011 blev offentliggjort i uge 18, 2012. NOTAT Dato: 09. maj 2012 Sagsnummer: Initialer: mha Afrapportering af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2011 blev

Læs mere

Afrapportering af LUP Somatik 2013

Afrapportering af LUP Somatik 2013 Dato: 1. maj 2014 Brevid: 2290302 Afrapportering af LUP Somatik 2013 Den Landsdækkende Undersøgelse (LUP) 2013 blev offentliggjort den 28. april 2014. Svarprocenten på landsplan er 59 %. Undersøgelsen

Læs mere

Orientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Orientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Dato: 5. september 2012 Brevid: 1841112 Orientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser På møde i Forretningsudvalget den 29. maj 2012 blev udvalget orienteret

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 2014

Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 2014 Dato 27..205 Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 204 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters

Læs mere

Denne rapport citeres således: Enheden for Brugerundersøgelser: Patienters oplevelser i Region Sjælland 2011, København 2012.

Denne rapport citeres således: Enheden for Brugerundersøgelser: Patienters oplevelser i Region Sjælland 2011, København 2012. Patienters oplevelser i Region Sjælland 2 Spørgeskemaundersøgelse blandt 25.9 ambulante og 9.2 indlagte patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Sjælland Enheden for Brugerundersøgelser,

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser blandt psykiatriske patienter

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser blandt psykiatriske patienter 15. april 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser blandt psykiatriske patienter 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig spørgeskemaundersøgelse af

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 LUP somatik 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 LUP somatik 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Dato: 7.03.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters oplevelser

Læs mere

Kvalitet. Kapitel til sundhedsplan kvalitet

Kvalitet. Kapitel til sundhedsplan kvalitet Dato: 4. september 2015 Brevid: 2596265 Kapitel til sundhedsplan kvalitet Læsevejledning Den følgende tekst skal efterfølgende bygges op på regionens hjemme-side, hvor faktabokse og links til andre hjemmesider

Læs mere

Patienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter

Patienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter Patienters oplevelser i Region Nordjylland 202 Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.60 indlagte og 7.589 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Nordjylland Enheden

Læs mere

LUP. Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

LUP. Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Baggrund LUP er en årlig spørgeskemaundersøgelse foretaget blandt indlagte og ambulante patienter. Den omfatter alle hospitalsforløb, både private og

Læs mere

Patienters oplevelser i Region Sjælland 2013

Patienters oplevelser i Region Sjælland 2013 Patienters oplevelser i Region Sjælland 2013 Spørgeskemaundersøgelse blandt 9.868 indlagte og 25.682 ambulante patienter Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerunderinddragelse på vegne af Region

Læs mere

Patientoplevet kvalitet LUP fødende resultater 2013

Patientoplevet kvalitet LUP fødende resultater 2013 Patientoplevet kvalitet LP fødende resultater 2013 SASFREMSTILLIN Region Syddanmark inviterer hvert år en stor gruppe af fødende kvinder til at deltage i en spørgeskemaundersøgelse omhandlende kvindernes

Læs mere

Idé-katalog. til arbejdet med LUP resultater 2012 Region Sjælland

Idé-katalog. til arbejdet med LUP resultater 2012 Region Sjælland Idé-katalog til arbejdet med LUP resultater 2012 Region Sjælland 1 Baggrund På baggrund af tidligere LUP resultater er der, på tværs af sygehusene, blevet udpeget regionale indsatsområder, som har relateret

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Nationale temaspørgsmål

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Nationale temaspørgsmål Dato: 1.0.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 01. Resultaterne fra LUP somatik 01 er offentliggjort i uge 17. Konceptet

Læs mere

Patienter og pårørendes oplevelser i Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser

Patienter og pårørendes oplevelser i Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser Sekretariats- og Kommunikationsafdelingen Patienter og pårørendes oplevelser i Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser i Region Hovedstadens

Læs mere

Brugerpolitik. for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland

Brugerpolitik. for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland Brugerpolitik for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland Brugerpolitik for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland Indholdsfortegnelse Brugerne i centrum side 3 Oplevet kvalitet side 3 Mål med brugerinddragelse side

Læs mere

Den landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016

Den landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016 Procent Den landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 2016. Resultaterne fra LUP somatik 2016 er offentliggjort i uge 11,

Læs mere

Nedenfor er angivet svarprocent for de tre undersøgelser i LUP somatik 2015.

Nedenfor er angivet svarprocent for de tre undersøgelser i LUP somatik 2015. LUP somatik 015 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 015. Resultaterne fra LUP somatik 015 er offentliggjort i uge 11 016. LUP somatik er opdelt i tre undersøgelser for henholdsvis

Læs mere

LUP 2013 resultater For LUP indlagte, LUP ambulante, LUP fødende

LUP 2013 resultater For LUP indlagte, LUP ambulante, LUP fødende Sundhedssamordningsudvalget.4.4 LP resultater For LP indlagte, LP ambulante, LP fødende Fortroligt indtil offentliggørelsen i uge 8 4 844 LP Samlet indtryk Region Syddanmark, regionsniveau LP indlagte

Læs mere

Notat. Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2015 (LUP) Patientforløb - Patientsikkerhed

Notat. Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2015 (LUP) Patientforløb - Patientsikkerhed Notat Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2015 (LUP) Patientforløb - Patientsikkerhed Niels Bohrs Vej 30 9220 Aalborg Øst Specialkonsulent Søren From Knudsen

Læs mere

Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.236 indlagte og 28.309 ambulante patienter. Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Sjælland

Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.236 indlagte og 28.309 ambulante patienter. Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Sjælland Patienters oplevelser i Region Sjælland 2010 Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.236 indlagte og 28.309 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Sjælland Enheden

Læs mere

Notat. Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2014 (LUP)

Notat. Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2014 (LUP) Notat Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2014 (LUP) Sundhedsplanlægning, Patientdialog og Kvalitet Kvalitet Niels Bohrs Vej 30 9220 Aalborg Øst Specialkonsulent

Læs mere

Notat: Redegørelse af Region Midtjyllands hovedresultater i LUP Psykiatri 2013

Notat: Redegørelse af Region Midtjyllands hovedresultater i LUP Psykiatri 2013 Psykiatri og Social Administrationen Notat: Redegørelse af Region Midtjyllands hovedresultater i LUP Psykiatri 2013 Kvalitet Tingvej 11 Postboks 36 DK-8800 Viborg Tel. +45 7841 0000 Psykiatrisocial@rm.dk

Læs mere

Strategi for udmøntning af Brugerpolitik for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland. 1. Baggrund

Strategi for udmøntning af Brugerpolitik for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland. 1. Baggrund Strategi for udmøntning af Brugerpolitik for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland Dato: 7. maj 2012 Sagsnummer: 1-42-64-0064-11 Initialer: lnsk 1. Baggrund Fremtidens bruger vil i højere grad inddrages og

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse

Den Landsdækkende Undersøgelse Spørgeskemaundersøgelse 70.742 indlagte og 164.860 ambulante patienter Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2012 Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af regionerne og Ministeriet

Læs mere

Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt

Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt DEN TVÆRREGIONALE UNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVELSER Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt Spørgeskemaundersøgelse blandt 43.567 indlagte patienter i Region Hovedstaden og Region Sjælland

Læs mere

LUP 2013 resultater For LUP fødende samt elementer fra LUP indlagte og LUP ambulante

LUP 2013 resultater For LUP fødende samt elementer fra LUP indlagte og LUP ambulante Møde i Sundhedskoordinationsudvalget d. 2. august 204 LP 203 resultater For LP fødende samt elementer fra LP indlagte og LP ambulante 906204 Regioners indbyrdes gruppering i LP 203 LP fødende LP 203 Antal

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse

Den Landsdækkende Undersøgelse Spørgeskemaundersøgelse 70.011 indlagte og 161.165 ambulante patienter Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2011 Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af regionerne og Ministeriet

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Spørgeskemaundersøgelse 70.697 indlagte og 160.496 ambulante patienter Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Kort fortalt 2009 Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af regionerne

Læs mere

Patienters oplevelser i Region Sjælland 2012

Patienters oplevelser i Region Sjælland 2012 Patienters oplevelser i Region Sjælland 202 Spørgeskemaundersøgelse blandt 9.77 indlagte og 25.248 ambulante patienter. Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Sjælland. Enheden

Læs mere

Måling af patienterfaringer i Danmark

Måling af patienterfaringer i Danmark Måling af patienterfaringer i Danmark Af Afdelingsleder Morten Freil www.efb.kbhamt.dk Enheden for Brugerundersøgelser Nationale, regionale og lokale undersøgelser af patientoplevelser i somatikken Landsdækkende

Læs mere

Monitorering af sundhedsområdet

Monitorering af sundhedsområdet Område: Sundhedsområdet Afdeling: Sundhedssamarbejde og Kvalitet Journal nr.: 12/19460 Dato: 5. december 2012 Udarbejdet af: Judith Olsen E-mail: Judith.Olsen@regionsyddanmark.dk Telefon: 76631349 Notat

Læs mere

Denne rapport citeres således: Enheden for Brugerundersøgelser: Patienters oplevelser i Region Sjælland 2011, København 2012.

Denne rapport citeres således: Enheden for Brugerundersøgelser: Patienters oplevelser i Region Sjælland 2011, København 2012. Patienters oplevelser i Region Sjælland 2011 Spørgeskemaundersøgelse blandt 25.709 ambulante og 9.271 indlagte patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Sjælland Enheden

Læs mere

LUP: Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser. Fortroligt indtil 15. marts 2017

LUP: Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser. Fortroligt indtil 15. marts 2017 LUP: Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2016 Fortroligt indtil 15. marts 2017 1 Om LUP 2016 Undersøgelser i LUP 2016 Planlagt ambulante patienter i RSYD Planlagt indlagte patienter i RSYD

Læs mere

Patienter og pårørendes oplevelser i Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser

Patienter og pårørendes oplevelser i Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser Sekretariats- og Kommunikationsafdelingen Patienter og pårørendes oplevelser i Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser i Region Hovedstadens

Læs mere

LUP. Patienters oplevelser i Region Nordjylland. Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af Region Nordjylland

LUP. Patienters oplevelser i Region Nordjylland. Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af Region Nordjylland Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 15.285 patienter 2014 LUP Patienters oplevelser i Region Nordjylland Indeholder også hovedresultater fra LUP Fødende 2014 Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse

Læs mere

Enhedschef Marie Fuglsang. DSKS Årsmøde 2009

Enhedschef Marie Fuglsang. DSKS Årsmøde 2009 Det nye koncept for LUP Hvad er betydningen af at arbejde med patientoplevet kvalitet? Hvilke barrierer kan vanskeliggøre brugen af resultater fra undersøgelser af patienternes oplevelser i kvalitetsudviklingsarbejdet?

Læs mere

Første møde i patient- og pårørendeudvalget for Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 25. februar, 2015

Første møde i patient- og pårørendeudvalget for Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 25. februar, 2015 Første møde i patient- og pårørendeudvalget for Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 25. februar, 2015 Formål for patient- og pårørendeudvalget At inddrage patienter og pårørende i

Læs mere

Resultater for LUP 2013

Resultater for LUP 2013 Aarhus Universitetshospital Administrationen Nørrebrogade 44 DK-8000 Aarhus C Tel. +45 7845 0000 auh@rm.dk www.auh.dk Resultater for LUP 2013 18. marts 2014 modtog AUH resultaterne for den Landsdækkende

Læs mere

LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Den 16. marts 2016 v/ Specialkonsulent Mette Foged Mette.foged@regionh.dk Udsendelsesprocedure og svarprocenter Patientgrupper og spørgeskemaerne

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 15-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

Brugen af brugerundersøgelser - Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Brugen af brugerundersøgelser - Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Brugen af brugerundersøgelser - Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Dansk Selskab for Surveyforskning den 31. januar 2018 v/ Specialkonsulent Brian Rimdal brian.rimdal@region.dk Kort om

Læs mere

Patientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse

Patientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse 1 Patientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse v/ Afdelingsleder Morten Freil Evalueringskonsulent Rikke Gut 2 Patientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse

Læs mere

1 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) blandt psykiatriske patienter 2015

1 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) blandt psykiatriske patienter 2015 Februar 2016 1 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) blandt psykiatriske 2015 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP Psykiatri 2015. Resultaterne offentliggøres i uge 11,

Læs mere

Patienter og pårørendes oplevelser af Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser

Patienter og pårørendes oplevelser af Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser Sekretariats- og Kommunikationsafdelingen Patienter og pårørendes oplevelser af Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser i Region Hovedstadens

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse

Den Landsdækkende Undersøgelse Spørgeskemaundersøgelse 60.655 indlagte og 177.678 ambulante patienter Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Revideret udgave august 2011 2010 Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 01-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

LUP : Den landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser. Offentliggøres 16.marts 2016

LUP : Den landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser. Offentliggøres 16.marts 2016 LUP : Den landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser 2015 Offentliggøres 16.marts 2016 Om LUP 2015 Undersøgelser i LUP 2015 Planlagt ambulante patienter Planlagt indlagte patienter Akut indlagte patienter

Læs mere

Referat fra Patient- og Pårørenderådet

Referat fra Patient- og Pårørenderådet Dato: 2.5.2017 Referat fra Patient- og Pårørenderådet Tid: Tirsdag den 4. april 2017 kl. 15.00-17.00 1. Velkomst Kort præsentationsrunde da der var et par nye ansatte i rådet. a. Godkendelse af referat

Læs mere

Tema. Indhold. Forord 3 xx Resumé 4. 1 Introduktion til undersøgelsen 6. 2 Nationale tendenser 9. 3 Sammenhæng i forløb 16

Tema. Indhold. Forord 3 xx Resumé 4. 1 Introduktion til undersøgelsen 6. 2 Nationale tendenser 9. 3 Sammenhæng i forløb 16 Indhold Forord 3 xx Resumé 4 1 Introduktion til undersøgelsen 6 2 Nationale tendenser 9 3 Sammenhæng i forløb 16 4 og planlagt indlagte patienter 26 5 Metoder til brugerinddragelse 34 Tema 6 Kvalitetsforbedringer

Læs mere

DSKS: Workshop den 11. januar 2013. Værktøjer til inddragelse af patienter

DSKS: Workshop den 11. januar 2013. Værktøjer til inddragelse af patienter DSKS: Workshop den 11. januar 2013 Værktøjer til inddragelse af patienter Evalueringskonsulent cand.scient.soc. Line Holm Jensen Specialkonsulent cand.scient.soc. Brian Rimdal Programmet for i dag 9.30

Læs mere

Indholdsfortegnelse. 1.0 Overordnet målsætning/rammer for driftsaftalen 3 2.0 Specifikke mål/rammer/indsatser for Sygehus Nord. 3.

Indholdsfortegnelse. 1.0 Overordnet målsætning/rammer for driftsaftalen 3 2.0 Specifikke mål/rammer/indsatser for Sygehus Nord. 3. Driftsaftale 2009 Indholdsfortegnelse side 1.0 Overordnet målsætning/rammer for driftsaftalen 3 2.0 Specifikke mål/rammer/indsatser for Sygehus Nord 3.0 Resultatmål 4.0 Opfølgning Bilag 3 1.0 Overordnet

Læs mere

Brugerpolitik for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland

Brugerpolitik for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland Brugerpolitik for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland Indholdsfortegnelse Brugerne i centrum side 3 Oplevet kvalitet side 3 Mål med brugerinddragelse side 4 Inddragelse af den enkelte borger side 4 Sådan

Læs mere

Organkirurgisk afdeling (urologi), Viborg Regionshospitalet Viborg, Skive

Organkirurgisk afdeling (urologi), Viborg Regionshospitalet Viborg, Skive Organkirurgisk afdeling (urologi), Viborg Regionshospitalet Viborg, Skive Spørgeskemaet er udsendt til 185 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2010. 68 % af disse svarede

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 26-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

Patienters oplevelser i Region Hovedstaden 2013

Patienters oplevelser i Region Hovedstaden 2013 Patienters oplevelser i Region Hovedstaden 2013 En del af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af Region Hovedstaden

Læs mere

LUP Fødende. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser blandt Fødende

LUP Fødende. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser blandt Fødende Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 5.533 kvinder, der har født 204 LUP Fødende Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser blandt Fødende Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Spørgeskemaundersøgelse 70.697 indlagte og 160.496 ambulante patienter Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2009 Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af regionerne og Ministeriet

Læs mere

Spørgeskema om graviditet, fødsel og barsel

Spørgeskema om graviditet, fødsel og barsel Spørgeskema om graviditet, fødsel og barsel Bemærk kvinderne besvarer spørgeskemaet i en elektronisk opsat udgave. De vil derfor kun se de, som er relevante i forhold til deres forudgående svar. Anvisningerne:

Læs mere

LUP har gennemgået en evaluering og dermed en større ændring og er fra 2014 derfor kommet i et nyt koncept:

LUP har gennemgået en evaluering og dermed en større ændring og er fra 2014 derfor kommet i et nyt koncept: Aarhus Universitetshospital Til Kvalitetsrådet Kvalitet Nørrebrogade 44 DK-8000 Aarhus C Tel. +45 7845 0000 auh@rm.dk www.auh.dk Resultater for LUP 2014 ambulante og indlagte patienter AUH har nu modtaget

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Sjælland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Sjælland 11-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit. Region Hovedstaden

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit. Region Hovedstaden LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit 27-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit

Læs mere

LUP Psykiatri 2014. Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden 25-03-2015

LUP Psykiatri 2014. Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden 25-03-2015 LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter Region Hovedstaden 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

LUP Fødende. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser blandt Fødende

LUP Fødende. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser blandt Fødende Spørgeskemaundersøgelse blandt 9.500 kvinder, der har født LUP Fødende Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser blandt Fødende 2013 Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på

Læs mere

Specialiseret retspsykiatri

Specialiseret retspsykiatri LUP Psykiatri 2016 Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit Specialiseret retspsykiatri 24-02-2017 Indledning I efteråret 2016 blev indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Hovedstaden

LUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Hovedstaden LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Ambulante patienter 27-11-2015 Indledning I efteråret 2015 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten med psykiatrien.

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 REGONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATENTUNDERSØGELSER 2015 Krydstabeller for ambulante patienter på Neurokirurgisk Afdeling NK Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 REGONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATENTUNDERSØGELSER 2015 Krydstabeller for ambulante patienter på Lungemedicinsk Afdeling LUB Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

Bilag. Region Midtjylland. Orientering om landsdækkende undersøgelse af ambulante patienters oplevelser. til Regionsrådets møde den 22.

Bilag. Region Midtjylland. Orientering om landsdækkende undersøgelse af ambulante patienters oplevelser. til Regionsrådets møde den 22. Region Midtjylland Orientering om landsdækkende undersøgelse af ambulante patienters oplevelser Bilag til Regionsrådets møde den 22. oktober 2008 Punkt nr. 13 Regionsrådet Orientering om landsdækkende

Læs mere

Tema. Indhold. Forord 3 xx Resumé 4. 1 Introduktion til undersøgelsen 6. 2 Nationale tendenser 9. 3 Er godt godt nok? 14

Tema. Indhold. Forord 3 xx Resumé 4. 1 Introduktion til undersøgelsen 6. 2 Nationale tendenser 9. 3 Er godt godt nok? 14 Indhold Forord 3 xx Resumé 4 1 Introduktion til undersøgelsen 6 2 Nationale tendenser 9 3 Er godt godt nok? 14 4 Patienters oplevelser i overgange mellem sektorer 19 5 Skriftlig information 27 Tema 6 Kvalitetsforbedringer

Læs mere

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013 Patientoplevetkvalitet Antal besvarelser: 59 PATIENTOPLEVETKVALITET 23 Svarprocent: 45% FORORD Patientoplevet kvalitet Her er dine resultater fra undersøgelsen af den patientoplevede kvalitet i speciallægepraksis,

Læs mere

2015 LUP. Patienters oplevelser i Region Hovedstaden. Inkl. resultater fra LUP Akutmodtagelse, LUP Fødende og LUP Psykiatri

2015 LUP. Patienters oplevelser i Region Hovedstaden. Inkl. resultater fra LUP Akutmodtagelse, LUP Fødende og LUP Psykiatri Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 43.189 patienter 2015 LUP Patienters oplevelser i Region Hovedstaden Inkl. resultater fra LUP Akutmodtagelse, LUP Fødende og LUP Psykiatri Udarbejder af Enhed for Evaluering

Læs mere

Specialiseret retspsykiatri

Specialiseret retspsykiatri LUP Psykiatri 2015 Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit Specialiseret retspsykiatri 17-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske

Læs mere

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013 Patientoplevetkvalitet Antal besvarelser: 8 PATIENTOPLEVETKVALITET 23 Svarprocent: 62% FORORD Patientoplevet kvalitet Her er dine resultater fra undersøgelsen af den patientoplevede kvalitet i speciallægepraksis,

Læs mere

I nedenstående er sygehusenes tilbagemeldinger samlet.

I nedenstående er sygehusenes tilbagemeldinger samlet. Dato: 31. august 2015 Brevid: 2586134 Kvalitet og Udvikling Alléen 15 4180 Sorø Tlf.: 70 15 50 00 Dir.tlf.: 52 37 kvalitetudvikling @regionsjaelland.dk aohj@regionsjaelland.dk www.regionsjaelland.dk Status

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Forældre til ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Forældre til ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Sjælland LUP Psykiatri 2016 Regional rapport Forældre til ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Sjælland 04-01-2017 Indledning I efteråret 2016 blev forældre til patienter i børneog ungdomspsykiatriens

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) blandt psykiatriske patienter 2016

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) blandt psykiatriske patienter 2016 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) blandt psykiatriske 16 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP Psykiatri 16. Marts 17 LUP Psykiatri undersøger s og pårørendes oplevelse

Læs mere

Patienters oplevelser i Region Hovedstaden 2009 Spørgeskemaundersøgelse blandt indlagte og ambulante patienter

Patienters oplevelser i Region Hovedstaden 2009 Spørgeskemaundersøgelse blandt indlagte og ambulante patienter Patienters oplevelser i Region Hovedstaden 2009 Spørgeskemaundersøgelse blandt 22.471 indlagte og 47.285 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Hovedstaden

Læs mere

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013 Patientoplevetkvalitet Antal besvarelser: 62 PATIENTOPLEVETKVALITET 213 Svarprocent: 48% Patientoplevetkvalitet 213 FORORD 1 Patientoplevet kvalitet Her er dine resultater fra undersøgelsen af den patientoplevede

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Syddanmark. Dato:

LUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Syddanmark. Dato: LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Ambulante patienter Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten med psykiatrien.

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for ambulante patienter på Diabetes og Stofskifte Ambulatorium Holstebro Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende Undersøgelse af

Læs mere

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013 Patientoplevetkvalitet Antal besvarelser: 59 PATIENTOPLEVETKVALITET 23 Svarprocent: 45% FORORD Patientoplevet kvalitet Her er dine resultater fra undersøgelsen af den patientoplevede kvalitet i speciallægepraksis,

Læs mere

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013 Patientoplevetkvalitet Antal besvarelser: 78 PATIENTOPLEVETKVALITET 3 Svarprocent: 6% FORORD Patientoplevet kvalitet Her er dine resultater fra undersøgelsen af den patientoplevede kvalitet i speciallægepraksis,

Læs mere

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013 Patientoplevetkvalitet Antal besvarelser: 59 Svarprocent: 45% PATIENTOPLEVETKVALITET 213 Patientoplevetkvalitet 213 FORORD 1 Patientoplevet kvalitet Her er dine resultater fra undersøgelsen af den patientoplevede

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden. Dato:

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden. Dato: LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Indlagte patienter Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten med psykiatrien.

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Midtjylland. Dato:

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Midtjylland. Dato: LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Midtjylland Dato: 25-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt

Læs mere

Landsdækkende psykiatriundersøgelser LUP-psykiatri 2015

Landsdækkende psykiatriundersøgelser LUP-psykiatri 2015 Landsdækkende psykiatriundersøgelser LUP-psykiatri 2015 MENU KONCEPT ni delundersøgelser Årlige patientundersøgelser og B&U forældreundersøgelser Treårlige pårørendeundersøgelser pårørende bliver spurgt

Læs mere

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013 Patientoplevetkvalitet Antal besvarelser: 7 PATIENTOPLEVETKVALITET 213 Svarprocent: 54% FORORD 1 Patientoplevet kvalitet Her er dine resultater fra undersøgelsen af den patientoplevede kvalitet i speciallægepraksis,

Læs mere

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013 Patientoplevetkvalitet Antal besvarelser: 56 PATIENTOPLEVETKVALITET 23 Svarprocent: 43% FORORD Patientoplevet kvalitet Her er dine resultater fra undersøgelsen af den patientoplevede kvalitet i speciallægepraksis,

Læs mere

Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord

Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Spørgeskemaet er udsendt til 116 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 66 % af disse svarede på spørgeskemaet.

Læs mere

Region Hovedstaden Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse PÅRØRENDE I BESLUTNINGS- RUMMET

Region Hovedstaden Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse PÅRØRENDE I BESLUTNINGS- RUMMET PÅRØRENDE I BESLUTNINGS- RUMMET HVEM ER VI? 1998: Enheden for Brugerundersøgelser etableres 2009: Enheden flytter til Frederiksberg Hospital 2014: Navneændring til Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse

Læs mere

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013 Patientoplevetkvalitet Antal besvarelser: 69 PATIENTOPLEVETKVALITET 23 Svarprocent: 53% Patientoplevetkvalitet 23 FORORD Patientoplevet kvalitet Her er dine resultater fra undersøgelsen af den patientoplevede

Læs mere

Bruger-, patient- og pårørendepolitik Juni Bruger-, patient- og pårørendepolitik

Bruger-, patient- og pårørendepolitik Juni Bruger-, patient- og pårørendepolitik Bruger-, patient- og pårørendepolitik Juni 2008 Bruger-, patient- og pårørendepolitik Hvorfor en bruger-, patient- og pårørendepolitik? Inddragelse af brugere, patienter og pårørende er vigtig. Samarbejdet

Læs mere

Behandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital

Behandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital LUP 2012 Indlagte Behandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital Spørgeskemaet er udsendt til 26 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 77 % af disse

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Midtjylland

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Midtjylland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Midtjylland 11-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Midtjylland

LUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Midtjylland LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Ambulante patienter Region Midtjylland 26-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere