Generelle handelsbetingelser. Mail: Tlf.: Node Company IVS CVR.:

Transkript

1 Generelle handelsbetingelser Mail: Tlf.: CVR.:

2 Introduktion Dette dokuement indeholder generelle handelsbetingelser for ( Node Company ), der drives under domænet webmaestro.dk. Betingelserne er gældende til enhver tid for kunden / klienten ( modtager ) og kan suppleres med specifikke betingelser i forbindelse med ydelsestilkøb eller services. Gældende fra maj 2018 Bestilling af services og produkter Bestilling af digitale produkter og konsulentydelser er forpligtende, når ordrebekræftelsen er bekræftet, hvilket opnås ved at besvare den tilsendte ordrebekræftelse. Tilbud & fremsendte ordrebekræftelser Alle tilbud fremsendt eller på anden vis kommunikeret af Node Company kan udløbe efter 7 dage medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Priser og betalingsbetingelser Timeprisen per påbegyndte time på konsulent-basis er som udgangspunkt 1.100,00 kr med mindre andet udtrykkeligt er aftalt på forhånd. Arbejde udført på konsulent-basis afregnes på efterkrav. I forbindelse med et større projekt, vil ekstraordinære opgaver eller ydelser, der falder udenfor det aftale projekt eller opgave som udgangspunkt afregnes til 600,00 kr. med mindre andet udtrykkeligt er aftalt. Ved projekter til en værdi af mere end ,00 kr betales der i to rater, hvoraf den ene betales ved arbejdets påbegyndelse og den anden ved arbejdets afslutning. Eventuelt indkøbt software-, licens- og domænerettigheder, samt andet mediemateriale i forbindelse med projektet eller opgaven påfalder modtager og afregnes separat fra den aftalte pris. Alle priser vises og kommunikeres ekskl. moms.

3 Rettigheder til produkt & Garanti Alle rettigheder til ydelser og digitale produkter tilfalder modtager, efter Node Company har modtaget den fulde betaling. Alle ydelser og digitale produkter dokumenteres i en teknisk log, der fremsendes sammen med faktura eller fremstår i en fremsendt ordrebekræftelse. Der vil altid være fuld gennemsigtighed i samarbejdet. Der ydes ingen garanti efter post-produktions perioden, hvis en sådan gør sig gældende. Det vil sige, at modtageren selv er ansvarlig for vedligeholdelse og konsekvensen af enhver ændring i kildekoden af websiden eller projektet. Modtageren er altid velkommen til at tage kontakt, hvorpå et skøn af problemet resulterer i en fair løsning, oftest uden beregning til modtageren. Samarbejde & udviklingsmateriale Modtager kan indgå i idéudvikling og sparring omkring services og produkter i det omfang modtager ønsker det, uden at der pålægges noget krav herom. Omfanget og i hvilken kapacitet dette gøres brug af, aftales på forhånd. Alt materiale skal være i hænde inden projektets påbegyndelse, med mindre der træffes eksplicit aftale herom. I forbindelse med udarbejdelse af projekter af enhver form tilfalder det modtager at informere om tredieparters roller, der kan have betydning for projektets udvikling. Her menes der fx. produktion af designmanual, logo og andet medieindhold, samt programmerede moduler af enhver art. Modtager afregner for den ekstra tid det måtte koste i udviklingsprocessen, når nye krav, ønsker og materiale tilføjes, efter aftalen er indgået. Løser modtager selv en problemstilling, eller indkøber et produkt via tredjepart, efter en aftale er indgået, faktureres modtager stadig for den tid Node Company har brugt i løsningen af opgaven. Når et samarbejde af enhver art påbegyndes kan Node Company foretage sikkerhedsbackup af alt data i forbindelse med projektet. I nogle tilfælde vil disse data blive installeret på et subdomæne i forbindelse med kompatibilitet tests i leveringen af services eller produkter.

4 Opdatering & vedligeholdelse i forbindelse med opgaver Hvis der udføres arbejde i et CMS (fx. Wordpress), er det indeforstået, at websiden kan opdateres fuldt ud af Node Company på modtagers bekostning, inden de aftalte opgaver uføres. Det kan derfor være en økonomisk fordel at opdatere hele websiden inden projektets / opgavens start. Indhold & lisenser Foretages der indholdsmæssige ændringer eller tilføjelser på vegne af modtageren, er det modtagerens ansvar at verificere at indholdet er korrekt, ikke indeholder slåfejl eller lisens- og ophavsrettighedsbeskyttet materiale. Node Company kan ikke holdes til ansvar for indhold publiceret og produceret på vejne af modtager. Lisenser og software der er indkøbt og betalt af Node Company kan udløbe ét år efter endt samarbejde, med mindre andet er aftalt, og skal fornyes af modtager, hvis det er relevant. Fremsendt videomateriale Alle fremsendte screencasts og videoguides (mediemateriale generelt) kan frit downloades og streames. Disse vil være tilgængelige i mindst tre måneder efter produktion, hvorefter de kan blive slettet fra serveren. Materialet må ikke deles med tredjepart med mindre andet eksplicit aftales. Nøjagtigheden i forhold til de opgaver, problemløsninger, rutiner eller informationer, der beskrives eller er indeholdt i videoguides, kan ikke garanteres ud i fremtiden pga. den dynamiske udvikling af world wide web, søgemaskine algoritmer, diverse platforme og CMS udvikling etc. Webhosting & domæneregistrering Ved ophør af administerering eller hosting i forbindelse med projekter, opgaver, samt øvrige produkter og services, er det modtagerens eget ansvar at oprette relevante konti i forhold til domæne, indkøbe webserver. Herefter vil Node Company fremsende et kopi af webside-filerne, samt databasen og/eller overføre rettigheder til domæne.

5 Af sikkerhedsmæssige og regulatoriske årsager tillader Node Company ikke SSH, SFTP eller anden adgang til webserveren for vores klienter eller tredje parter. vil under ingen omstændigheder lukke ned for en aktiv webserver eller anden service uden gentagne notifikationer herom. Adgang og brugerkontrol Efter afsluttet samarbejde, projekt eller opgave, er det modtagerens ansvar at fjerne adgang for udviklere og administratorer fra Node Company. Dette opnås nemt ved blot at slette relevante brugere. For at gøre processen nem, er brugernavne fra Node Company indledt med dev eller wm, f.eks.: dev_thor eller wm-thor. Privatlivspolitik For at løse opgaver i forbindelse med websideoptimering eller social medie kampagne har vi brug for administrator adgang. Node Company tilgår webside og diverse platforme med det formål at kunne udføre de aftale opgaver og projekter. Alle følelsomme informationer og kontioplysninger opbevares lokalt under enkryption, med begrænset adgang og under strenge sikkerhedsforanstaltninger. Force majeure Node Company kan ikke holdes til ansvar for skade eller mangler i en opgave, der måtte skyldes force majeure. Skulle en leveringsfrist ikke kunne overholdes grundet forhold, som ikke kunne forudses på tidspunktet for aftalens indgåelse, aftales her en rimelig leveringsdato ved nærmeste mulighed. Betingelser & gyldighed Node Company kan til enhver tid ændre og rette i de aktuelle handelsbetingelser. Modtager er dog altid omfattet af de aktuelle handelsbetingelser, der er indgået på tidspunktet, hvor aftalen fandt sted, indtil en eventuel fornyelse af aftalen.