Produktspecifikationer Cloud Connect Version 1.1. Cloud Connect. Side 1 af 7
|
|
- Peter Bonde
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Side 1 af 7
2 Indhold 1 INTRODUKTION TIL CLOUD CONNECT CLOUD CONNECT VORES SETUP LEVERANCEN Aktiviteter Forudsætninger for etablering KLARMELDINGSDATO SERVICETID Backup vindue Restore vindue SPECIFIKATION JOBS, POLITIKKER OG RETENTION SERVICETILGÆNGELIGHED AFREGNING AF CLOUD CONNECT BEGRÆNSNINGER INSTRUKS TIL DATABEHANDLER BETINGELSER... 7 Side 2 af 7
3 1 Introduktion til 1.1. Nianet leverer produktet som supplement til backup og restore af virtuelle servere i Kundens virtuelle miljøer. Selve definitionen af hvilke servere der skal tages backup af, schedulering af backup jobs, retention skemaer, mv. foretages af Kunden selv, på Kundens egen Veeam Backup & Replication installation. Det er derfor påkrævet, at Kunden har en lokal Veeam Backup & Replication server, som står for udførelse af den lokale backup. kan benyttes af kunder der benytter følgende licenser: Veeam Backup & Replication Standard, Veeam Backup & Replication Enterprise eller Veeam Backup & Replication Enterprise Plus. Med er det muligt for Kunden, at sende data fra deres Veeam Backup & Replication installation til Nianet, hvorefter Nianet lagrer disse data. På denne måde kan Kunden nemt og effektivt få opbevaret backupdata på en sekundær lokation. Det er op til Kunden selv, at definere, i deres Veeam Backup & Replication Manager, hvorvidt de ønsker, at data som sendes til Nianet er generiske backup data, eller hvorvidt det er kopierede data af Kundens backup data. Udførelse af restore foretages af Kunden selv, i Kundens egen Veeam Backup & Replication Manager. Løsningen omfatter et fuldt licenseret backup system, hvor licenser afregnes efter faktisk forbrug, og lagerkapacitet afregnes efter commitment og/eller forbrug Vores setup Kunden benytter sin fiberbaserede internetforbindelse til, at tilgå Nianets Gateway, som er placeret i Nianets datacenter. Denne er indgangspunktet for data, fra Kundens Veeam Backup & Replication server. Kundens data opbevares i Nianets datacenter, på et redundant opbygget storagesystem, som er beskyttet mod f.eks. diskfejl, controller fejl, strømforsyningsudfald, grid power loss, mv. På Nianets system holdes 1 kopi af Kundens data. Kunden bør derfor selv sikre, at deres samlede backupplan overholder best practice for backup, f.eks strategien. setup og data flow: Side 3 af 7
4 Kundelokation Nianet Datacenter Kundens Produktionsmiljø DATA Nianet Internet DATA Gateway DATA SAN Kundens Lokale Veeam Server enabled SAN Nianet og Kunden opsætter i fællesskab forbindelsen, mellem Kundens Veeam installation og Nianets system Leverancen Aktiviteter Etablering af leverancen, sker efter nærmere aftale med Kunden Forudsætninger for etablering Følgende forudsætninger for etableringen er nødvendige: Det forudsættes, at Kunden benytter en Veeam Backup & Replication server, til backup og restore. Det forudsættes, at Kunden har en fiberbaseret internetforbindelse fra Nianet, med tilstrækkelig kapacitet til, at kunne håndtere mængden af backupdata. Kunden er forpligtiget til at sikre, at der ikke køres backup med andre backupsystemer, som kan konflikte med Nianets backupsystemer. Kunden skal til enhver tid benytte den Veeam softwareversion, som Nianet foreskriver (Ved henvendelse til Nianets Kundeservice kan understøttede versioner oplyses). Eventuel etablering af ovenstående forudsætninger, betales af Kunden Klarmeldingsdato Klarmeldingsdatoen og faktureringsstart for leverancen, er datoen hvor Nianets kundeimplementering melder, at servicen er tilgængelig for Kunden Servicetid Servicetid er hverdage fra 8:00 16:00, svarende til SLA Basis Backup vindue Opsætning af backup foretages af Kunden selv via egen Veeam Backup & Replication Manager, og det er således Kunden, der definerer hvornår backup startes Restore vindue Alle dage Side 4 af 7
5 2 Specifikation 2.1. Jobs, politikker og retention Kunden definerer i egen Veeam Backup & Replication Manager hvilke servere der skal tages backup af, hvornår backup(s) startes samt hvilke retention skemaer der benyttes. 3 Servicetilgængelighed For backup omfatter servicetilgængelighed afvikling, overvågning og forvaltning af Veeam backup repository. For backup er servicetilgængelighed defineret som fuld funktionalitet på backupanlægget, med undtagelse af planlagte servicevinduer. For informationer vedr. Nianets vedligeholdelsesprocedurer henvises til Nianets Service Level Agreement, som er en del af den indgåede kontrakt. I nedenstående skema redegøres der for den garanterede servicetilgængelighed for Cloud Connect: Garanteret servicetilgængelighed 99.5 % 4 Afregning af Afregning af foretages på baggrund af følgende parametre: Committed datamængde (back-end data) Evt. exceeded datamængde (back-end data) Antal virtuelle servere der benytter som repository Fakturering af de tre parametre foregår månedsvist bagud. Opgørelsen af faktisk forbrug udgøres af den maksimale datamængde, som backupdata har udgjort i den forgangne måned, efter data reduktion (TB back-end data). Opgørelsen af antal virtuelle servere udgøres af det maksimale antal virtuelle servere, der har benyttet som repository i den forgangne måned. Dokumentation for antal servere der benytter som repository, samt et evt. ekstra forbrug (overskydende TB) vil fremgå af månedsfaktureringen. 5 Begrænsninger Det påhviler Kunden selv, at afklare og håndtere de begrænsninger i understøttelse af OSversioner og applikationer, som Veeam Backup & Replication måtte have. Det er Kundens ansvar at sikre, at opstart af de planlagte backup jobs er fordelt på en hensigtsmæssig måde, f.eks. at de ikke alle startes samtidig. Nianet overvåger ikke Kundens specifikke backup jobs, og det er derfor Kundens ansvar at reagere, hvis et backup job fejler. Der kan ikke tilkøbes bedre Service Level Agreement, da Nianet ikke yder support på produktet uden for den definerede servicetid (pkt. 1.5). Side 5 af 7
6 På Nianets kan der højest lagres data svarende til 2 x det valgte commitment. Har kunden f.eks. 7 TB comitment, kan der maks lagres 14 TB. Hvis kunden nærmer sig denne grænse, er det derfor nødvendigt, at tilkøbe en større mængde commitment. 6 Instruks til Databehandler Nianet skal i forbindelse med leverancen af herefter benævnt Produktet, sikre kunden fortrolighed, integritet, servicetilgængelighed, og fysisk sikkerhed for Produktet og de platforme, som Produktet er bygget på. Som Databehandler på Produktet skal Nianet sikre sig følgende: Fortrolighed - herunder: Sikre at der er en rollebasseret adgang til platformen for Nianets medarbejdere og underleverandører. Samtidig sikres en løbende tilpasning og gennemgang af brugerrettigheder, så det kun er Nianets medarbejdere og underleverandører med et arbejdsmæssigt behov, der har adgang til systemer. Sikre at persondata bliver slettet fra alle flytbare medier, såsom flytbare disks og servere og drev fra brugte computere, før disse bortskaffes. Fysisk sikkerhed - herunder: Sikre at det kun er medarbejdere og underleverandører med et arbejdsmæssigt behov, som har fysisk adgang til platformen. Samtidig sikres en løbende tilpasning og gennemgang af brugerrettigheder. Sikre at plaformen står et driftssikret sted med kontrollerede adgangsforhold. Logs Sikre logning af medarbejdernes og underleverandørernes aktiviteter på platformen som Produktet leveres på, herunder oprettelser, ændringer og sletninger. Integritet og servicetilgængelighed Sikre at netværk, systemer, platforme og persondata er bedst mulig beskyttet mod manipulation og uautoriseret adgang. Sikre at platformen er redundant, så den bedst mulige servicetilgængelighed opnås og platformen er sikret mod nedbrud af enten fysisk eller teknisk karakter. Sikre at der, ved et eventuelt nedbrud, sker en hurtig genoprettelse af Produktet. Sikre at Nianet kan udføre en risiko og sårbarhedsvurdering af Produktet. Uddannelse og sikkerhedsgodkendelse af personale hos Nianet Sikre at alle medarbejdere er sikkerhedsgodkendt af Kriminalforsorgen samt Forsvarets Efterretningstjeneste. Sikre at alle nye medarbejdere har adgang til Nianets sikkerhedspolitik. Sikre at alle relevante medarbejdere er informeret og introduceret til processer omkring Produktet. Håndtering af hændelser Sikre at alle medarbejdere som beskæftiger sig med Produktet, kan identificere et sikkerhedsbrud og ved hvilken procedure der skal følges. Sikre at der foreligger en procedure for genskabelse af datasikkerhed efter et sikkerhedsbrud. Revision Sikre at processer og procedurer, som knytter sig til Produktet, løbende revideres. Side 6 af 7
7 Sikre at der er en proces, hvis det ved revision konstateres, at databehandlerinstruks ikke opfyldes. 7 Betingelser Leveringstiden er fire uger, med mindre andet fremgår af kontrakten. Bestilles sammen med et andet produkt, så gælder samme leveringstid som for dette andet produkt, dog minimum fire uger. Samtlige data overført fra Kunden til Nianet tilhører alene Kunden, og må af Nianet ikke udleveres til tredjemand eller på anden måde anvendes til noget formål, som Kunden ikke er vidende om og skriftligt har accepteret. Nianet kan dog af myndighederne med hjemmel i dansk ret blive pålagt at udlevere data. Dette vil i så fald ske uden ansvar for Nianet. Data som er lagret i krypteret format, kan dog kun udleveres i krypteret format, idet Nianet ikke har mulighed for at dekryptere data uden Kundens krypteringskode. Alle Veeam licenser til produktet, skal købes via Nianet. I tilfælde af, at Kunden opsiger produktet, slettes Kundens backupdata på dagen for aftalens udløb. Side 7 af 7
Produktspecifikationer Virtual Backup Version 1.3. Virtual Backup. Side 1 af 9
Virtual Side 1 af 9 Indhold 1 INTRODUKTION TIL VIRTUAL BACKUP... 3 1.1. VIRTUAL BACKUP... 3 1.2. VORES SETUP... 3 1.3. LEVERANCEN... 4 1.3.1. Forudsætninger for etablering... 5 1.4. KLARMELDINGSDATO...
Læs mereProduktspecifikationer BaaS Version 2.0. Backup as a Service. Side 1 af 8
Backup as a Service Side 1 af 8 1 INTRODUKTION TIL BACKUP AS A SERVICE... 3 1.1. BACKUP AS A SERVICE (BAAS)... 3 1.2. LEVERANCEN... 3 1.2.1. Aktiviteter... 3 1.2.2. Forudsætninger for etablering... 3 1.3.
Læs mereProduktspecifikationer BaaS Version 1.8. Backup as a Service. Side 1 af 7
Backup as a Service Side 1 af 7 1 INTRODUKTION TIL BACKUP AS A SERVICE... 3 1.1. BACKUP SERVICE (BAAS)... 3 1.2. LEVERANCEN... 3 1.2.1. Aktiviteter... 3 1.2.2. Forudsætninger for etablering... 3 1.3. KLARMELDINGSDATO...
Læs mereDOES NOT COMPUTE IT-SIKKERHED ER VENDT PÅ HOVEDET. BESKYT DINE DATA MED VEEAM CLOUD CONNECT
DOES NOT COMPUTE IT-SIKKERHED ER VENDT PÅ HOVEDET. BESKYT DINE DATA MED VEEAM CLOUD CONNECT BACKUP 3 2 1 IT-SIKKERHED ER VENDT PÅ HOVEDET 2 3 TIDLIGERE GIK IT-KRIMINELLE OFTEST EFTER VIRKSOMHEDERS PRIMÆRE
Læs mereProduktspecifikationer BaaS Version 1.7. Backup as a Service. Side 1 af 8
Backup as a Service Side 1 af 8 1 INTRODUKTION TIL BACKUP AS A SERVICE... 3 1.1. BACKUP SERVICE (BAAS)... 3 1.2. KOMPABILITET... 3 1.3. ETABLERING AF SERVICE LEVERANCEN... 3 1.3.1. Aktiviteter... 3 1.3.2.
Læs mereProduktspecifikationer Private Cloud Version 2.7
Side 1 af 6 1. INTRODUKTION TIL PRIVATE CLOUD... 3 2. TEKNISK OPBYGNING... 3 2.1. LØSNINGEN... 3 2.2. SPECIFIKATIONER... 4 2.3. NETVÆRK... 4 2.4. STORAGE-INFRASTRUKTUR... 4 3. TILLÆGSYDELSER... 5 4. FORUDSÆTNINGER...
Læs mereProduktspecifikationer Hosted Firewall Version 2.5
Side 1 af 7 1. INTRODUKTION TIL HOSTED FIREWALL... 3 2. TEKNISK OPBYGNING... 3 3. FIREWALL MODELLER... 4 3.1. LILLE FIREWALL... 4 3.2. MELLEM FIREWALL... 5 3.3. STOR FIREWALL... 5 4. KONFIGURATIONER FOR
Læs mereProduktspecifikationer Private Cloud Version 2.5
Side 1 af 11 1. INTRODUKTION TIL PRIVATE CLOUD... 3 2. TEKNISK OPBYGNING... 4 2.1. LØSNINGEN... 4 2.2. SPECIFIKATIONER... 4 2.3. BLADE-SERVERNE... 5 2.4. NETVÆRK... 5 2.5. SAN-INFRASTRUKTUR... 5 2.6. VCENTER...
Læs mereProduktspecifikationer Private Cloud Version 2.6
Side 1 af 8 1. INTRODUKTION TIL PRIVATE CLOUD... 3 2. TEKNISK OPBYGNING... 3 2.1. LØSNINGEN... 3 2.2. SPECIFIKATIONER... 4 2.3. NETVÆRK... 4 2.4. SAN-INFRASTRUKTUR... 5 2.5. VSPHERE... 5 3. TILLÆGSYDELSER...
Læs mereNOVAX REMOTE BACKUP AFTALEVILKÅR OG LEVERINGSBETINGELSER. Selskaberne NOVAX A/S og NOVAX Vet ApS fremstår samlet som NOVAX A/S i nedenstående.
Generelt NOVAX A/S og NOVAX Vet ApS tilbyder med NOVAX Remote Backup, at kunden kan få foretaget backup af sine data og få dem opbevaret fysisk adskilt fra sine produktionsdata. Kunden indgår aftale med
Læs mereIT-sikkerhedspolitik. for Social- og Sundhedsskolen Esbjerg
IT-sikkerhedspolitik for Social- og Sundhedsskolen Esbjerg Indhold IT-sikkerhedspolitik... 2 Formål... 2 Grundprincipper for sikkerhedsarbejdet... 2 Funktionsadskillelse og adgangsstyring... 2 Sikkerhedsforanstaltninger...
Læs mereEmne: Managed backup frihed og sikkerhed Ved: Torben Bruun og Carsten Lindsted
Kompetera 4. oktober Emne: Managed backup frihed og sikkerhed Ved: Torben Bruun og Carsten Lindsted De 5 typiske scenarier Ingen backup Delvis backup Komplet backup, men ingen standardiseret kontrol Komplet
Læs mereProduktspecifikationer Anti DDOS Version 1.2. Anti DDOS. Side 1 af 8
Anti DDOS Side 1 af 8 1. INTRODUKTION TIL ANTI DDOS... 3 2. SPECIFIKATION... 3 2.1. LØSNINGSMULIGHEDER... 3 2.1.1. Anti DDOS Remote Control... 4 2.1.2. Anti DDOS Resistant... 4 2.1.3. Anti DDOS Resilient...
Læs merePræsentation af Curanets sikringsmiljø
Præsentation af Curanets sikringsmiljø Version: 1.1 Dato: 1. marts 2018 Indholdsfortegnelse Indledning: side 3 Organisering af sikkerhed: side 3 Politikker, procedurer og standarder: side 3 Medarbejdersikkerhed:
Læs mereProduktspecifikationer Fiberforbindelse Version 3.1
Side 1 af 5 1. INTRODUKTION TIL FIBERFORBINDELSE... 3 2. SPECIFIKATION... 3 2.1. LØSNINGSMULIGHEDER... 3 3. BEGRÆNSNINGER... 3 4. SERVICETILGÆNGELIGHED... 3 5. BETINGELSER... 4 Side 2 af 5 1. Introduktion
Læs mereVi har etableret et brancheledende informationssikkerhedsprogram. vores kunder den bedste beskyttelse og højeste grad af tillid.
Som hostingleverandør er vores vigtigste sikkerhedsopgave at passe godt på dine data og sørge for, at du til enhver tid lever op til sikkerhedskravene fra dine kunder. Sikkerhed er derfor et område, som
Læs mereService Level Agreement Version 2.0 d. 1. april 2014
Service Level Agreement Version 2.0 d. 1. april 2014 EDB-Eksperten.dk 1. Præambel... 3 1.1. Definitioner... 3 1.2. Produktomfang... 3 2. Driftsvindue og tider... 3 2.1. Driftsvindue... 3 2.2. Åbningstid...
Læs mereSURFTOWNS SIKRINGSMILJØ. Databehandleraftalen - Bilag 1
SURFTOWNS SIKRINGSMILJØ Databehandleraftalen - Bilag 1 Indholdsfortegnelse Fysisk sikkerhed... 2 Logiske adgange... 2 Netværk... 2 Logning... 2 Sårbarhedsstyring... 2 Overvågning... 2 Backup... 3 Kryptering...
Læs mereSotea A/S 19. april 2016 version 1.0 1
version 1.0 1 1.... 3 2.... 3 3.... 4 4.... 5 5.... 5 6.... 6 7.... 6 version 1.0 2 1. Nærværende Service Level Agreement dokumenterer det aftalte serviceniveau, og beskriver kundens garanti i forbindelse
Læs mereBusiness Data A/S. Service Level Agreement for Business Datas levering af cloud-løsninger og andre it-ydelser
Business Data A/S Service Level Agreement for Business Datas levering af cloud-løsninger og andre it-ydelser Version 3.0.1 (senest redigeret 20. november 2014) Indhold 1. Generelt... 2 2. Definitioner...
Læs mereEksempel på KOMBITs instruks til ISAE 3000 revisionserklæring
Eksempel på KOMBITs instruks til ISAE 3000 revisionserklæring KOMBIT har som indkøbscentral på vegne af landets kommuner indgået aftale med [leverandørnavn] (herefter Leverandøren ) om udvikling, drift,
Læs mereService Level Agreement
Nærværende dokument klarlægger de serviceforpligtelser, som Leverandøren har over for Kunden, i forbindelse med deres indbyrdes aftaleforhold. Forpligtelserne er gældende såfremt den tilhørende hostingaftale
Læs mereSERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser
SERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser iodc (In & Outbound Datacenter) Hvidovrevej 80D 2610 Rødovre CVR 35963634 ( IODC ) Version 1.0 1 1. Forudsætninger... 3 2. Ansvar
Læs mereBilag 1 Databehandlerinstruks
Bilag 1 Databehandlerinstruks 1 1. Databehandlerens ansvar Databehandling omfattet af Databehandleraftalen skal ske i overensstemmelse med denne instruks. 2. Generelt 2.1 Databehandleren skal som minimum
Læs mereInformationssikkerhed Version 2.0 29.09.10
Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10 Retningslinjer for retablering af systemer og data (Ændringer i forhold til tidligere version er markeret med Understregning) Disse retningslinjer beskriver de
Læs mereBestilling af online backup
Bestilling af online backup 1. kundelogin (telefonnummer): 2. Abonnement: Sæt kryds Plads på server Oprettelse Månedligt abonnement 500 MB 499,- 100,- 1 GB 499,- 135,- 2 GB 499,- 170,- 3 GB 499,- 205,-
Læs mereAFTALE OM BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER. Mellem. [X] [Adresse] [Postnr. + By] CVR. nr.: [xxxxxxxx] (herefter Leverandøren )
AFTALE OM BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER Mellem [X] [Adresse] [Postnr. + By] CVR. nr.: [xxxxxxxx] (herefter Leverandøren ) og Midttrafik Søren Nymarks Vej 3 8270 Højbjerg CVR-nr.: 29943176 (herefter Midttrafik
Læs mereProduktspecifikationer DSL forbindelse Version 2.2
Side 1 af 5 1. INTRODUKTION TIL DSL FORBINDELSE... 3 2. SPECIFIKATION... 3 2.1. LØSNINGSMULIGHEDER... 3 2.1.1. Enkeltforbindelse... 3 2.1.2. Failover forbindelse... 4 2.2. TILLÆGSYDELSER... 4 3. FORUDSÆTNINGER...
Læs mereDatabehandleraftale Bilag 8 til Contract regarding procurement of LMS INDHOLD
INDHOLD INDHOLD... 1 1. Baggrund... 2 2. Definitioner... 2 3. Behandling af personoplysninger... 3 4. Behandlinger uden instruks... 3 5. Sikkerhedsforanstaltninger... 3 6. Underdatabehandling... 4 7. Overførsel
Læs mereComendo Remote Backup. Service Level Agreement
Comendo Remote Backup Service Level Agreement Side 2 af 7 Indholdsfortegnelse Service Level Agreement... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Introduktion... 3 Comendo Remote Backup ansvar og forpligtelser... 3
Læs mereBestilling af remote backup
Bestilling af remote backup 1. kundelogin (telefonnummer): 2. Abonnement: Sæt kryds Plads på server Oprettelse Månedligt abonnement 1 GB 0,- 56,- 5 GB 0,- 125,- 10 GB 0,- 220,- 15 GB 0,- 275,- 20 GB 0,-
Læs merePERSONDATAPOLITIK (EKSTERN)
PERSONDATAPOLITIK (EKSTERN) INDSAMLING OG ANVENDELSE AF PERSONOPLYSNINGER HOS FREDERIKSHAVN HAVN Denne politik er en del af Frederikshavn Havns samlede dokumentation for, at virksomheden overholder den
Læs mereDatabehandleraftale. Mellem. Webdomain CVR (herefter "Databehandleren")
Databehandleraftale Mellem Webdomain CVR 21548995 (herefter "Databehandleren") og CVR 39708914 flex-job.dk IVS Kundenummer 171742 (herefter den "Dataansvarlige") er der indgået nedenstående databehandleraftale
Læs mereProcedure for tilsyn af databehandleraftale
IT Projekt og Udviklingsafdeling Dato:7.2.2017 Procedure for tilsyn af databehandleraftale Reference til Retningslinjer for Informationssikkerhed: Afsnit 14.5 (Databehandleraftaler). Ved ibrugtagning af
Læs merePolitik for informationssikkerhed i Plandent IT
9. maj 2018 Version 0.8. Politik for informationssikkerhed i Plandent IT Indhold Formål med politik for informationssikkerhed... 3 Roller og ansvar... 3 Politik for manuel håndtering af følsomme kundedata...
Læs mereDatabehandleraftale e-studio.dk Side 1 af 6
DATABEHANDLERAFTALE Mellem (herefter benævnt Den dataansvarlige ) Og e-studio ApS Albanivej 74 5792 Årslev CVR. nr.: 37074640 (herefter benævnt Databehandleren ) er der indgået nedenstående databehandleraftale
Læs mereService Level Agreement
Service Level Agreement Dette dokument vil gennemgå de serviceforpligtelser, som Leverandøren har over for Kunden, i forbindelse med deres indbyrdes aftaleforhold, forudsat der specifikt er henvist til
Læs mereSikkerhedspolitik Version 4.0506 d. 6. maj 2014
Nærværende dokument beskriver de sikkerhedsforanstaltninger, som leverandøren har opstillet til den interne fysiske sikkerhed, datasikkerhed, logisk sikkerhed og sikkerhed i forbindelse med netværk, firewall
Læs mereBilag X Databehandleraftale
Bilag X Databehandleraftale 1 Anvendelsesområde og omfang 1.1 KUNDEN er dataansvarlig for de personoplysninger, som MICO behandler på vegne af KUNDEN i henhold til Aftalen. MICO er databehandler. KUNDEN
Læs mereVersion: 1.2 Side 1 af 5
ID Kontrol Henvisning Bilag Medarbejderforhold 1. Er der tilrettelagt en procedure/forretningsgang hos Bank RA, med henblik på at sikre, at det kontrolleres, at ledere og medarbejdere, der har adgang til
Læs mereErhverv. Service Level Agreement
Erhverv Service Level Agreement tv, fiberbredbånd og telefoni til os i midt- og vestjylland 1. GENERELT 1.1. Nærværende Service Level Agreement (herefter kaldet SLA ) er en integreret del af den aftale
Læs mereTjekliste til databehandleraftaler
Tjekliste til databehandleraftaler Bruun & Hjejle har i november 2017 udarbejdet denne tjekliste til brug for gennemgang af databehandleraftaler modtaget fra samarbejdspartnere. Tjeklistens pkt. 1 indeholder
Læs mereWila A/S persondatapolitik
Wila A/S persondatapolitik 1. Generelle bestemmelser 1.1 Denne persondatapolitik omhandler vores indsamling og behandling af de persondata, vi indsamler om vores kunder (herefter betegnet som persondatapolitikken).
Læs mereBehandling af personoplysninger
D-05-18-3586 Version 1.0 Behandling af personoplysninger Her kan du læse om Rønne Havn A/S persondatapolitik - herunder hvilke oplysninger vi registrerer om dig, og hvordan vi bruger oplysningerne INTRODUKTION
Læs mereS E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for. Netgroups levering af IT-ydelser m.v.
S E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for Netgroups levering af IT-ydelser m.v. Netgroup A/S Store Kongensgade 40 H 1264 København K CVR-nr.: 26 09 35 03 ( Netgroup ) Version 4.4 1. Forudsætninger...
Læs mereDatabehandleraftale. Mellem. Egedal Kommune. Dronning Dagmars Vej Ølstykke. Herefter benævnt Dataansvarlig. Leverandør navn.
Databehandleraftale Mellem Egedal Kommune Dronning Dagmars Vej 200 3650 Ølstykke Herefter benævnt Dataansvarlig Og Leverandør navn Adresse Herefter benævnt Databehandler side 1 af 5 Generelt Databehandleren
Læs mereManaged LAN: Produktspecifikationer Version: 2.1
Generelt Lokalnettet er i stigende grad blevet et følsomt forretningskritisk område. Kunder forventer i større grad samme høje grad af stabilitet og sikkerhed på deres LAN (Local Area Network) løsning,
Læs mereBestilling af remote backup
Bestilling af remote backup Plads på server Oprettelse Årsbackup Overvågning Pris/mdr. 10 GB 0,- 280,- 12 GB 0,- 305,- 14 GB 0,- 330,- 16 GB 0,- 350,- 18 GB 0,- 375,- 20 GB 0,- 400,- 25 GB 0,- 450,- 30
Læs mereNOTAT. ITafdelingen. IT og sikkerhedsmæssige udbudskrav ved indkøb af fagsystemer
NOTAT Dato Sagsnummer/dokument Fælles- og Kulturforvaltningen ITafdelingen 09-02-2015 2013-17156-10 IT og sikkerhedsmæssige udbudskrav ved indkøb af fagsystemer Køge Rådhus Torvet 1 4600 Køge Dette dokument
Læs mereVersion: 1.0 Maj Informationssikkerhedspolitik for Struer Statsgymnasium
Version: 1.0 Maj 2019 Informationssikkerhedspolitik for Struer Statsgymnasium Indholdsfortegnelse 1.1 Indledning:... 1 1.2 Omfang og ansvar:... 1 1.3 Sikkerhedsniveau:... 1 1.4 Sikkerhedsbevidsthed:...
Læs mere! Databehandleraftale
! Databehandleraftale Indledning 1.1. Denne aftale vedrørende behandling af personoplysninger ( Databehandleraftalen ) regulerer Pensopay APS CVR-nr. 36410876 (databehandleren) og Kunden (den Dataansvarlige
Læs mereService Level Agreement
Service Level Agreement Dette dokument vil gennemgå de serviceforpligtelser, som leverandøren har til kunden i forbindelse med en købsaftale, forudsat der specifikt er henvist til den korrekte versionering
Læs mereTilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion. 2. Løsningsoverblik. 2. januar 2012
2. januar 2012 Tilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion Dette tilbudsmateriale er annonceret på Syddjurs Kommunes hjemmeside iht. Bekendtgørelsen af lov om indhentning af tilbud på visse offentlige
Læs mereDatabehandleraftale. Mellem. Dansk Oplysnings Forbund Ny Østergade 7, Roskilde CVR Nr (Databehandler)
Databehandleraftale Mellem Dansk Oplysnings Forbund Ny Østergade 7, 1 4000 Roskilde CVR Nr. 54 68 63 15 (Databehandler) Og Skolens navn Skolens adresse Skolens CVR (Dataansvarlig) Vedrørende behandlingen
Læs mereDATABEHANDLERAFTALE PARTER: Virksomhed: CVR: Adresse: Postnummer: (i det følgende benævnt KUNDEN)
DATABEHANDLERAFTALE PARTER: Virksomhed: CVR: Adresse: Postnummer: By: (i det følgende benævnt KUNDEN) MICO ApS CVR 29220646 Bådehavnsgade 42 2450 København SV (i det følgende benævnt MICO) INDLEDNING Nærværende
Læs mereDanmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting
Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting 2015 1.1 09.03.2015 Danmarks Evalueringsinstitut
Læs mereService Level Agreement
Service Level Agreement Service Level Agreement vedr. CYJobAPI mellem CompanYoung ApS Vestre Havnepromenade 1B, 3. Sal, 9000 Aalborg CVR- nr.: 32 44 55 35 (herefter betegnet Leverandøren ) og Kunden 1.
Læs mereService Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA) Aftalevilkår er gældende fra januar 2016. Telefon: E-mail: Web: 8742 8000 support@nhc.dk Silkeborg 2016 Dokumentversion: Dato: Oprettet af: Ændret af: Seneste ændring: 1.1
Læs mereDomstolsstyrelsen. Genudbud af e-tl. Spørgsmål / Svar i forbindelse med tilbudsfasen
Pulje 6, 30. juli 2014. 1 Bilag 9, punkt 3.3 Kan Kunden uddybe hvad der menes med "Ledelseserklæring". Menes der i denne sammenhæng at en af Leverandørens tegningsberettigede udsteder en erklæring om at
Læs mereSikkerhedspolitik Version 3.1003 d. 3. oktober 2013
Denne sikkerhedspolitik beskriver de krav som Leverandøren stiller til den interne fysiske sikkerhed, datasikkerhed, logiske sikkerhed og sikkerhed i forbindelse med netværk og firewalls. Sikkerhedspolitikken
Læs mereService Level Agreement
Service Level Agreement Service Level Agreement vedr. YoungCRM mellem CompanYoung ApS Vestre Havnepromenade 1B, 3. Sal, 9000 Aalborg CVR- nr.: 32 44 55 35 (herefter betegnet Leverandøren ) og Kunden 1.
Læs mereR E T N I N G S L I N J E R F O R H Å N D T E R I N G A F S I K K E R H E D S B R U D V E D R Ø R E N D E P E R S O N O P L Y S N I N G E R
R E T N I N G S L I N J E R F O R H Å N D T E R I N G A F S I K K E R H E D S B R U D V E D R Ø R E N D E P E R S O N O P L Y S N I N G E R Afsnit 1: Indledning... side 1 Afsnit 2: Generelt om sikkerhedsbrud...
Læs mereBestilling af remote backup
Bestilling af remote backup 1. kundelogin (telefonnummer): 2. Abonnement: Sæt kryds Plads på server Oprettelse Månedligt abonnement 500 MB 499,- 80,- 1 GB 499,- 100,- 2 GB 499,- 135,- 3 GB 499,- 165,-
Læs mereSalg af servere. Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server Familien
Salg af servere. Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server Familien Trin 1: Hvem skal købe en Server? Trin 1: Hvem skal købe en Server? Lyt efter nøgle-ord der kan identificiere en kunde der endnu
Læs mereDATABEHANDLERAFTALE. Aftale omkring behandling af persondata Januar 2018 Version 1.1
DATABEHANDLERAFTALE Aftale omkring behandling af persondata Januar 2018 Version 1.1 Udarbejdet af: Jansson Gruppen A/S på vegne af: Jansson EL A/S, CVR nr.: 73 28 93 19 Jansson Alarm A/S, CVR nr.: 74 78
Læs mereBilag 5A Standardserviceydelser
Bilag 5A Standardserviceydelser Version 1.0 04-07-2014 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 2 2 INDLEDNING... 3 3 STANDARDSERVICEYDELSER... 4 3.1 BESTILLING AF STANDARDSERVICEYDELSER... 4 3.2 TILFØJELSE
Læs merePERSONDATAPOLITIK. Håndtering af personoplysninger om kunder, samarbejdspartnere mv. hos Seafood Sales ApS
348-203194 KSO/kso 27.06.2018 PERSONDATAPOLITIK Håndtering af personoplysninger om kunder, samarbejdspartnere mv. hos Seafood Sales ApS Denne politik er en del Seafood Sales ApS` samlede dokumentation
Læs mereLedelsen har sikret, at der er etableret en hensigtsmæssig itsikkerhedsorganisation
Revisionsrapport om it-revision af Sundhedsdatanettet (SDN) 05 J.nr. 05-6070-7 5. januar 06 Ledelsens styring af it-sikkerheden Ikke opfyldt, Delvist opfyldt, Opfyldt. Nr. Kontrolmål Observation Risiko
Læs mere15.00-15.30: Registrering, velkomst forfriskning og kage. 16.45-17.15: Indlæg om IBM TSM og Veeam som kombination ved Komplex it
Agenda 15.00-15.30: Registrering, velkomst forfriskning og kage 15.30-16.00: Indlæg om ETERNUS CS 8000 ved Michael Søriis, Fujitsu A/S 16.00-16.30: Case: ETERNUS kundecase ved Michael Søriis, Fujitsu A/S
Læs mere1. Introduktion. 2. Begreb og definitioner. 3. Afregningsmetrik. Servicebeskrivelse Robotics it-arbejdsplads (RIA)
1. Introduktion Dette aftaleblad beskriver indholdet af Statens It s robotics it-arbejdsplads, kaldet RIA samt de standardfunktioner, som indgår i serviceleverancen. Med standardfunktioner, henvises til
Læs mereIshøj Kommune Ishøj Store Torv Ishøj CVR [behandlernes navn] [behandlerens adresse] [Postnummer] CVR.
IT Databehandleraftale Databehandleraftale om [SYSTEMNAVN] mellem Ishøj Kommune Ishøj Store Torv 20 2635 Ishøj CVR. 11 93 13 16 (herefter nævnt som dataansvarlige) Og [behandlernes navn] [behandlerens
Læs mereBESKYTTELSE AF PERSONDATA OG COOKIE POLITIK Pure Byte ApS (PB)
Version 2.58-05.2018 BESKYTTELSE AF PERSONDATA OG COOKIE POLITIK Pure Byte ApS (PB) DATAANSVARLIG PB er dataansvarlig i overensstemmelse med den danske persondatalov og EU s persondataforordning, kaldet
Læs mereHosted NextGen Firewall
Hosted NextGen Firewall Side 1 af 6 1. INTRODUKTION TIL HOSTED NEXTGEN FIREWALL... 3 2. TEKNISK OPBYGNING... 4 3. HOSTED NEXTGEN FIREWALL MODEL... 4 3.1. LILLE HOSTED NEXTGEN FIREWALL... 4 3.2. MELLEM
Læs mereDatabehandleraftale. Mellem. Egedal Kommune. Dronning Dagmars Vej Ølstykke. (Herefter benævnt Dataansvarlig)
Databehandleraftale Mellem Egedal Kommune Dronning Dagmars Vej 200 3650 Ølstykke (Herefter benævnt Dataansvarlig) Og (Herefter benævnt Databehandler) side 1 af 5 Generelt Databehandleren indestår for at
Læs mereServer, storage og backup as a Service
Server, storage og backup as a Service Vi leverer server, storage og backup... Om din it-infrastruktur fungerer optimalt, er i bund og grund et spørgsmål om kapacitet. Og så er det et spørgsmål om, hvorvidt
Læs mere(Kunden og Databehandleren herefter hver for sig kaldet en Part eller Parten og tilsammen Parter eller Parterne )
Databehandleraftale Denne databehandleraftale er indgået dags dato mellem: klinikforafspaending.easyme.dk (CVR: 30978595) kontakt@klinikforafspaending.dk klinikforafspaending.easyme.dk (herefter kaldet
Læs mereIt-sikkerhedstekst ST3
It-sikkerhedstekst ST3 Sletning af personoplysninger Denne tekst må kopieres i sin helhed med kildeangivelse. Dokumentnavn: ST3 Version 1 September 2014 Sletning af personoplysninger Når en dataansvarlig
Læs mereSikkerhedspolitik Version: 2.4 Dokument startet: 07-12-2005
Sikkerhedspolitik Version: 2.4 Dokument startet: 07-12-2005 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INTRODUKTION... 3 1.1 FORMÅL... 3 2 FYSISK SIKKERHED... 4 2.1 MILJØ OG SIKRING... 4 2.2 ADGANGSKONTROL... 5 3 HARDWARE...
Læs mereDET MED SMÅT. Remote opstart kr. 0,- Hvad er med i købet:
DET MED SMÅT Remote opstart kr. 0,- Enheder og bruger oplyst af kunden indgår Installation af agenter på klienter og servere oplyst af kunden Opdatering af Antivirus program til nyeste release i samme
Læs mereAlmindelige betingelser for Remote Backup Vrs. 04 Front-safe A/S (i det følgende benævnt Front-safe)
Almindelige betingelser for Remote Backup Vrs. 04 Front-safe A/S (i det følgende benævnt Front-safe) 1 Installation af Remote Backup Front-safe eller en Front-safe Business Partner forestår installation
Læs merePersondatapolitik. Behandling af oplysninger Leasing Fyn behandler ikke personfølsomme oplysninger.
Persondatapolitik Behandlingen af personoplysninger er reguleret af EU s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og Databeskyttelsesloven og gælder for direkte personoplysninger eller personhenførbare oplysninger
Læs mereFlere kontrakter, besparelser, og juridisk sikkerhed 1 CLASSIFICATION: PUBLIC
Flere kontrakter, besparelser, og juridisk sikkerhed 1 Monta sir Benali Technical Sales and Solutions E-mail: msb@e-boks.dk Ansvarsområde: e-boks Digital Signering Proces håndtering Teknisk rådgivning
Læs mereAftale omkring behandling af persondata.
Databehandleraftale Aftale omkring behandling af persondata. Aftalen Denne databehandleraftale er et tillæg til den indgåede kontrakt mellem kunden (Dataansvarlig) og ApS (Databehandler), og er gældende
Læs mere- med dig i fremtiden DATABEHANDLERAFTALE. Aftale omkring behandling af persondata. Udarbejdet af: Mentor IT
DATABEHANDLERAFTALE Aftale omkring behandling af persondata Udarbejdet af: Mentor IT Aftalen Denne databehandleraftale (Aftalen) er er et tillæg til den indgåede kontrakt mellem kunden (Dataansvarlig)
Læs merePRIVATLIVSPOLITIK MONTAGEBUREAUET APS S AF PRIVATLIVSPOLITIK
PRIVATLIVSPOLITIK MONTAGEBUREAUET APS S AF PRIVATLIVSPOLITIK Vores privatlivspolitik giver dig et tydeligt overblik over, hvordan vi behandler dine data, samt hvad du kan forvente, at vi bruger dem til.
Læs mereService Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA) vedrørende IT-Backend mellem Gymnasiefællesskabet og Allerød Gymnasium Roskilde Katedralskole Roskilde Gymnasium Himmelev Gymnasium Greve Gymnasium Solrød Gymnasium Køge Gymnasium
Læs mereService Level Agreement
Service Level Agreement Service Level Agreement vedr. YoungCRM mellem CompanYoung ApS Vestre Havnepromenade 1B, 3. Sal, 9000 Aalborg CVR-nr.: 32 44 55 35 (herefter betegnet Leverandøren ) og Kunden 1.
Læs mereRammeaftalebilag 5 - Databehandleraftale
Rammeaftalebilag 5 - Databehandleraftale Denne databehandleraftale (Aftale) er indgået mellem Norddjurs Kommune Torvet 3 8500 Grenaa (Kommunen) Dataansvarlig og Leverandør Adresse Postnummer CVR nr.: (Leverandøren)
Læs mereR E T N I N G S L I N J E R F O R H Å N D T E R I N G A F S I K K E R H E D S B R U D V E D R Ø R E N D E P E R S O N O P L Y S N I N G E R
R E T N I N G S L I N J E R F O R H Å N D T E R I N G A F S I K K E R H E D S B R U D V E D R Ø R E N D E P E R S O N O P L Y S N I N G E R 1 INDLEDNING 1.1 Disse retningslinjer vedrører UBSBOLIG A/S (herefter
Læs mereVi har udarbejdet en særlig fortegnelse over vores databehandlingsaktiviteter. Denne fortegnelse indeholder:
1. Persondatapolitik 1.1. Generelt Dette dokument skal være tilgængeligt for medarbejdere, kunder, potentielle kunder, leverandører mv. Det skal give dem sikkerhed for, at vi arbejder professionelt med,
Læs mereDatabehandleraftale. (De Dataansvarlige og Databehandleren i det følgende hver for sig benævnt Part og under ét Parterne )
Databehandleraftale XXXXXXX (herefter De dataansvarlige ) og XXXXXX (herefter Databehandleren ) (De Dataansvarlige og Databehandleren i det følgende hver for sig benævnt Part og under ét Parterne ) har
Læs mereDatabehandleraftale mellem. Heyloyalty ApS Jens Baggesens Vej Aarhus N Cvr: (i det følgende HL eller databehandleren)
Databehandleraftale mellem Heyloyalty ApS Jens Baggesens Vej 47 8200 Aarhus N Cvr: 29394458 (i det følgende HL eller databehandleren) og Kunden (i det følgende kunden eller dataansvarlig) [1/5] 1. Baggrund
Læs merePrivatlivs og databehandling
Privatlivs og databehandling Promotemi registrerer ingen data, der kan bruges til at identificere dig, med mindre du selv tilmelder dig tjenester (abonnementer andre løsninger). Promotemi videregiver persondata
Læs mereBOARD OFFICE white paper
white paper Bestyrelsesportal med sikker administration af alt arbejdsmateriale. Indhold 1. Introduktion... s.3 2. Hosting... s.4 3. Kryptering... s.4 4. Certifikater... s.5 5. Backup... s.5 6. Udvikling...
Læs mereDatabehandleraftale mellem. Heyloyalty ApS Jens Baggesens Vej Aarhus N Cvr: (i det følgende HL eller databehandleren)
Databehandleraftale mellem Heyloyalty ApS Jens Baggesens Vej 47 8200 Aarhus N Cvr: 29394458 (i det følgende HL eller databehandleren) og Kunden Adresse Xxx By Cvr: xxxxxxx (i det følgende kunden eller
Læs mereDATABEHANDLERAFTALE vedr. Indkøbsordning til visiterede borgere i eget hjem
vedr. Indkøbsordning til visiterede borgere i eget hjem Mellem Hvidovre Kommune Hvidovrevej 278 2650 Hvidovre Glostrup Kommune Rådhusparken 2 2600 Glostrup (CVR nr. 65120119) Rødovre Kommune Rødovre Parkvej
Læs mereService Level Agreement
Service Level Agreement Service Level Agreement vedr. Praktikservice mellem CompanYoung ApS Vestre Havnepromenade 1B, 3. Sal, 9000 Aalborg CVR-nr.: 32 44 55 35 (herefter betegnet Leverandøren ) og Kunden
Læs mereBILAG 5 DATABEHANDLERAFTALE
BILAG 5 DATABEHANDLERAFTALE INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Formål og omfang... 5 2. Databehandlers opgave... 5 3. Instruks... 5 4. Brug af ekstern Databehandler eller underleverandør... 5 5. Behandling i udlandet...
Læs mereOFFENTLIG POLITIK FOR BEBOER OG DISSES HUS- STAND SAMT FRAFLYTTER
OFFENTLIG POLITIK FOR BEBOER OG DISSES HUS- STAND SAMT FRAFLYTTER Indledende bemærkninger Udbyderen og ejeren af denne hjemmeside er Foreningen Børglum Kollegiet, CVR 46973119, Børglumvej 2, 8240 Risskov
Læs mere3. Generelt a) Databehandlerens behandling af data sker alene efter dokumenteret instruks fra den dataansvarlige og alene til det aftalte formål.
Databehandleraftale Mellem Landbrugsstyrelsen Nyropsgade 30 1780 København V CVR-nr: 20814616 (som dataansvarlig) og [Databehandler] [Adresse] [Postnummer og by] CVR-nr: [xxxx] (som databehandler) Om behandling
Læs mere