Sundhed og Sygdom Dialogliste Dansk

Transkript

1 Sundhed og Sygdom Dialogliste Dansk Introduktion Titel: Sundhed og Sygdom (2.02) Eremitageløbet i Dyrehaven Speak (2.10) I dag er der meget fokus på sundhed. Det er der, fordi sundhed og det at leve sundt er en af de bedste måder at forebygge og undgå sygdomme på. (2.29) Ved at holde sig i form, dyrke motion og ved at spise og leve sundt, kan man leve et liv uden alt for meget sygdom. (2.45) Selvom man lever sundt, vil man dog før eller siden møde det danske sundhedsvæsen. Det kan være i forbindelse med forebyggelse af sygdomme, undersøgelse for sygdomme eller behandling af sygdomme. Liv omkring søerne (3.05) Hvornår er man syg og hvornår har man brug for behandling kan være vanskeligt at afgøre? Det vigtigste er, at man lytter til sin krop og holder øje med eventuelle advarselssignaler. Det er ikke altid, man kan mærke sygdom. (2.23) Smerte er et af de signaler, der fortæller os, at der er noget galt og for at kunne sætte ind med den rette behandling, er det vigtigt at finde årsagen til smerten. Gadeliv (3.41) Sygdom opleves forskelligt. Nogle oplever det meget voldsomt og som noget der fylder meget og andre mindre som ubehag eller bare en anderledes fornemmelse i kroppen. Det vigtigste er, at det ikke hindrer dig i at leve et godt liv. Hvis du ikke selv kan gøre noget for at få sygdommen væk, må du søge hjælp i sundhedsvæsenet. Lægen Hos den praktiserende læge Læge til kamera (4.13) Den praktiserende læge er en af de personer i sundhedsvæsenet, man kan henvende sig til med de problemer, man har. Man kan sige, det er indgangspersonen. Han eller hun kan behandle en, men også sende en videre i systemet, hvis det bliver nødvendigt. Læge (4.28) Så er det din tur Patient (4.29) Ja Læge (4.30) Vil du med indenfor? Speak (4.32) Lægen er den person i sundhedsvæsenet, som man har kontakt med jævnligt og som følger en gennem hele livet. Læge til kamera (4.39) Den praktiserende læge har en lang og grundig uddannelse bag sig. Først 6 år 1

2 på universitet og derefter en uddannelse i almen medicin. Speak (4.53) De fleste praktiserende læger har ikke kittel på, når de arbejder i lægekonsultationen. Laboratorium I lægekonsultationen Læge (4.58) Vi skulle fortsætte i dag behandlingen af din sukkersyge. Og jeg har set, at du har fået taget blodprøverne, før du kom, og det er rigtig fint. Hvordan synes du det går med behandlingen? Patient (5.08) Det er svært at huske at tage medicinen. Læge (5.10) Ja. Det er også sådan en rigtig kendt ting, når man sådan starter med at skal tage noget, tage tabletter hver dag, huske det hver dag, at det er rigtigt svært. Så det er godt at få sådan en fast rutine, det kunne være, at du tog dem eksempelvis til morgenmaden, det vil være en smart ting. Og når jeg sådan sammenholder dine prøvesvar med, hvordan jeg synes sådan det går i øvrigt, så skal du fortsætte med medicinen. Patient (5.32) Okay. Læge (5.33) Og jeg kan se, at din recept, den må være ved at være løbet ud, så jeg vil faktisk lige have lavet en recept til dig. Jeg kan lægge den enten på vores lokale apotek, men jeg kan også lægge recepten sådan elektronisk, på det, det hedder receptserveren, så kan du selv frit vælge, hvilket apotek, du gerne vil have. Speak (5.48) Der er mange sygdomme, man kan behandle med medicin og man som læge kan hjælpe med, men der er også mange sygdomme, faktisk de allerfleste sygdomme og helbredsproblemer, hvor man selv kan gøre noget. Nogle sygdomme helbreder tiden, så de går over af sig selv. Læge og patient snakker om kost, motion og forebyggelse Læge (6.07) Det var så recepten, vi fik lavet her, men det er jo ikke det hele i din behandling af sukkersygen. Det er rigtig vigtigt det omkring kost og motion, så det kunne jeg egentlig godt tænke mig at høre lidt om, hvordan det går. Patient (6.18) Jeg synes det går rigtig godt med at spise sundt. Jeg er holdt op med at spise kager og slik, og spiser mange små måltider om dagen, masser af grøntsager. Læge Det lyder rigtig rigtig godt. Patient Men det med motionen, det er ikke lige det, jeg gør mig allermest i. Læge (6.37) Nej. Patient (6.38) Det er lidt svært for mig. 2

3 Læge (6.39) Det er jo sådan en del af behandlingen som egentlig også rigtig gerne vil have med fordi det gælder om, at du får tabt lidt i vægt, så kunne guleroden for dig være, at du måske kunne undvære din medicin. Det der er, det er, at vi i vores kommune har fået sådan et center for forebyggelse og sundhed, og et af deres indsatsområder, det er sådan type2 diabetes, altså din sukkersygeform, og der kunne jeg faktisk tro, at du kunne have rigtig god gavn af at komme hen. Ville det være i orden for dig, at jeg lavede sådan en henvisning til dig, så du kunne komme derned? Patient (7.08) Det lyder godt. Speak (7.10) Det er ikke altid at lægen ordinerer medicin til at behandle sygdomme. Det betyder ikke, at lægen ikke tager din sygdom alvorligt. Sygesikring og sundhedskort Borgerservice Mand kommer til Borgerservice med ønske om at skifte læge Speak (7.24) I det danske sundhedsvæsen har alle borgere lige og gratis adgang til lægehjælp. Vi har en offentlig sygesikring, som vi alle er med til at betale til over skatten og derfor kan vi, når vi bliver syge, få den behandling, vi har behov for. Alle, der har fast bopæl i Danmark, kan få hjælp fra den offentlige sygesikring. Borger (7.49) Jeg kom her, fordi jeg vil gerne bede om at få skiftet min læge. Borgerservice (7.52) Ja, ved du hvilken læge du gerne vil have? Speak (7.54) Det er Borgerservice hos kommunerne, der sørger for, at du får et såkaldt sundhedskort. Sundhedskortet er en slags adgangskort til sundhedssystemet. Valg af læge eller skift af læge foregår også hos Borgerservice. Man kan vælge, om man ønsker en mandlig eller kvindelig læge. Borgerservice (8.18) Så skal vi bare lige ordne betalingen, vil du betale med Dankort eller kontant? Sundhedkort og sundhedsforsikring i udlandet Blåt eu-sygesikringskort Speak (8.21) Medbring altid dit sundhedskort, når du skal til lægen eller andre steder i sundhedsvæsenet. (8.28) Sygesikringen dækker både sygdom i Danmark, men også sygdom under rejse i Europa. Reglerne for dækning i udlandet ændrer sig løbende, nogle lande kræver blandt andet et blåt eu-sygesikringskort, så man skal altid huske at undersøge, om man er forsikret, inden man rejser uden for Danmark. (8.58) Man kan vælge mellem to sygesikringsgrupper, gruppe 1 og gruppe 2. (9.05) De fleste borgere er tilmeldt gruppe 1. Her er man tilknyttet én bestemt 3

4 praktiserende læge og al behandling hos lægen er gratis. (9.18) Al behandling hos speciallæger er også gratis med en henvisning. Man kan også med en henvisning fra lægen få tilskud til fysioterapi, psykolog og kiropraktiker. Derudover får man automatisk tilskud til tandlæge og til medicin. (9.41) Sygehusbehandling er gratis for alle både i gruppe 1 og gruppe 2. Offentlige og private sundhedsforsikringer Vejarbejdere (9.48) Ud over den offentlige sygesikring, som man har med sit sundhedskort, så kan man tegne private forsikringer. Med disse kan du få et ekstra tilskud til behandling. Et eksempel herpå er Sygesikringen Danmark som blandt andet giver tilskud til tandlæge, briller og medicin. (10.10) Det kan også være en god idé at tegne en privat ulykkesforsikring i et forsikringsselskab. En ulykkesforsikring giver økonomisk kompensation bl.a. ved kroniske lidelser, arbejdsskade og ved død. (10.25) Nogle er også sundhedsforsikret privat gennem deres arbejde. Andre har selv købt en privat sundhedsforsikring for netop at sikre sig adgang til behandling på private hospitaler og klinikker. Apoteket Borger henter medicin på recept på apoteket Farmaceut (10.48) Nr. 48 Borger (10.50) Hej Farmaceut (10.51) Hvad kan jeg gøre for dig? Borger(10.52) Jeg skal hente noget medicin, recepten er blevet sendt elektronisk Farmaceut (10.54) Har du dit sygesikringskort med? Borger (10.57) Ja, værsgo Farmaceut (11.01) Der ligger noget Metformin til sukkersyge? Er det det? Borger Ja, det er det Farmaceut fortæller om håndkøbsmedicin og receptpligtig medicin Farmaceut til kamera (11.08) På apoteket kan du købe både receptmedicin og håndkøbsmedicin. Håndkøbsmedicin kan du også købe i visse kiosker og supermarkeder, men på apoteket er der kun ansat faglært personale, farmakonomer og farmaceuter. Begge har en længere videregående uddannelse. På apoteket kan du altid få grundig vejledning om den medicin, du køber. Har du mindre skavanker, som forkølelse, tilstoppet næse eller milde smerte kan du tit få råd og vejledning på 4

5 apoteket, uden du behøver at gå til lægen først. Farmaceut (11.44) Er det noget, du har fået før? Borger (11.46) Ja, jeg har fået det i ca. ½ år. Farmaceut (11.48) Og det går godt? Borger (11.51) Tjah, jeg synes det går meget godt, men jeg får lidt kvalme af det. Farmaceut (11.54) Det kan du jo faktisk minimere ved at tage det enten før eller under måltidet, så kan man slippe af med den kvalme. I mange tilfælde i hvert fald. Borger (12.04) Ja, det vil jeg gøre Farmaceut (12.06) Hov, jeg kan se, der ligger også noget Simvastatin til kolesterolen, vil du have det med, med det samme? Borger (12.10) Ja. Altså, jeg har faktisk noget derhjemme og jeg tænker lidt på, om jeg behøver at tage det, fordi mit kolesteroltal er jo ikke særlig højt. Farmaceut (12.19) Det er altså vigtigt, at du gør det. Du skal både tage Simvastatinen og Metforminen, når lægen har sagt det. Farmaceut fortæller om vigtigheden ved at følge medicinanvisninger Speak (12.25) Du skal følge de anvisninger, du får fra lægen og som står på din receptpligtige medicin. Medicinen virker ikke efter hensigten, hvis man ikke bruger den rigtigt og det betyder måske, at man bliver mere syg. Farmaceut til kamera (12.41) Når du køber håndkøbsmedicin, vil der altid være en indlægsseddel i pakken, hvor der står hvordan og hvorledes, du skal tage din medicin og hvilke forholdsregler, du skal tage, og der står fx også om bivirkninger. Så det er vigtigt, at du gemmer den indlægsseddel sammen med din medicin, så du altid kan tjekke, hvis der er noget, du bliver i tvivl om. Speak (13.04) Anvisningerne er vigtige at følge, uanset om det er livsvigtig medicin, vitaminer eller mineraler. Farmaceut til kamera (13.13) Hvis du ikke har det godt med din medicin, skal du ikke stoppe uden at kontakte din læge. Måske skal dosis ændres eller du skal tage medicinen på en anden måde eller måske skal du have noget helt andet medicin. Tager du fx d- vitamin, så er det vigtigt, at du gør det, som lægen har sagt, også selvom d- vitamin bare er et vitamin. Man mærker måske heller ingen forskel, om man tager det, eller ikke tager det, men på længere sigt, kan det have store konsekvenser for dig at lide af d-vitaminmangel. Man kan fx få knogleskørhed og muskelsvaghed. 5

6 Borger betaler for sin medicin Farmaceut (13.48) Det bliver kr. 35,-. Er du medlem af Danmark? Tid hos lægen Borger Ja, det er jeg faktisk. Farmaceut (13.53) Så får du jo faktisk både noget fra den offentlige sygesikring og du får også noget refusion fra den private sygeforsikring Danmark. Lægesekretær besvarer opkald om tidsbestilling hos lægen Sekretær (14.10) Det er Haslev Lægecenter. Ja, goddag Speak (14.14) Før man går til lægen, skal man bestille tid. Det kan man gøre på flere måder. Den hurtigste og nemmeste måde er at bestille tid over Internettet på lægens hjemmeside eller ved at sende en mail til lægen. Man kan også bestille tid ved at ringe til lægens sekretær i lægens åbningstid. Sekretær (14.37) Ja, jeg har en tid i dag kl Vil du have den? Speak (14.43) Hvis man er syg og har behov for at tale med lægen, skal man ringe i lægens telefontid. De fleste læger har fast telefontid en time om dagen. (14.57) Hvis man vælger at ringe, skal man være klar over, at der tit er meget travlt ved lægen og at det kan være svært at få fat i lægen. (15.06) Husk at medbringe dit sundhedskort, når du skal til lægen. I det hele taget, er det en god idé at forberede sig på sit lægebesøg. Måske har lægen bedt dig om at tage din temperatur forud for besøget eller har bedt dig om at skrive dit sygdomsforløb ned eller et overblik over den medicin, du tager. Skriv også ned, hvad du gerne vil snakke med lægen om, så du husker det, når du sidder hos lægen. Læge (15.32) Hvis i så kommer op til mig i morgen fx kl. 10, vil det passe? Speak (15.37) Af hensyn til lægens planlægning er det vigtigt, at man kommer præcist, og at man ringer afbud, hvis man bliver forhindret i at komme Patient har bestilt tid til flere ting hos lægen Læge (15.48) Jeg kan se, du har bestilt tid til flere ting i dag. Patient (15.51) Ja, jeg ville snakke med dig om to ting. Speak (15.54) Hvis man kommer med flere problemer på en gang, er det vigtigt at sige det, når man bestiller tid, så lægen kan sætte ekstra tid af. 6

7 Speciallæger og andre specialister S f i n x F i l m / T V G o d a g D a n m a r k S u n d h e d og S y g d o m D i a l o g l i s t e Mand undersøges af ørelæge Speak (16.06) I de fleste tilfælde kan den praktiserende læge hjælpe dig med de problemer, du kommer med. Hvis ikke henviser lægen dig til videre behandling hos speciallæge eller til et hospital. Ørelæge (16.20) Hører du den i begge ører? Patient (16.21) Nej et af ørerne Ørelæge Hvilket et af ørene hører du den i Patient I højre Ørelæge I højre Speak (16.28) De fleste speciallæger kræver en henvisning fra lægen, det er dog muligt at gå til øre- og øjenlæge uden en henvisning. (16.38) En speciallæge er en person, der udover at have læst medicin i 6 år på universitetet, har specialiseret sig inden for et bestemt område. Øjenlæge (16.50) Ja, det fint, tak skal du have Ørelæge Så vender jeg dig om, for du ikke kigger, ik? Speak (16.55) Der er mange forskellige speciallæger. De arbejder enten på hospitalerne eller som privat praktiserende speciallæger med egen klinik. Ørelæge (17.09) Jeg kan godt se, at du har en lille smule nedsat hørelse på det højre øre. Speak (17.14) En læge kan også henvise til behandling hos fx fysioterapeut, kiropraktor eller psykolog. Fysioterapeut Hold den lidt der Fysioterapeut laver øvelser med kvinde Speak (17.25) Fysioterapeuter kan man gå til, hvis man fx har muskelsmerter, sportsskader eller andre fysiske skavanker eller hvis man har behov for genoptræning. Det samme arbejdsområde har kiropraktoren. Men kiropraktoren diagnosticerer bl.a. problemerne ved røntgenbilleder. Psykolog fortæller om (17.52) At gå til psykolog er desværre tabu for mange Psykolog (17.57) 7

8 psykologens arbejde Folk kommer til mig eller bliver henvist til mig, hvis de triste eller har et problem, de ikke kan komme videre med. Forskellen på en psykolog og en psykiater er, at hos psykologen tilbydes der en samtale. Psykiateren er uddannet læge, og må derfor give medicin med sin behandling. Speak (18.18) Nogle er flove over at have det psykisk dårligt og ønsker ikke at tale om det. Det er ærgerligt, for samtaleterapi hos psykolog kan virkelig hjælpe mange med de psykiske problemer, de har. Psykolog (18.31) Nu er der heldigvis flere og flere der kommer til os, for det kan være svært for familien at hjælpe en, når man har følelser, holdninger og forventninger til den person, der har brug for hjælp. Speak (18.42) Når man bliver henvist til speciallæger, til hospitalet eller til andre specialister kan man ikke altid vide, om man vil blive behandlet af en mandlig eller kvindelig læge. I nogle tilfælde kan man selv vælge, så hvis man har et specielt ønske herom, skal man selv være opmærksom på det. (19.04) I dag er det muligt for lægen at give en elektronisk henvisning. Det vil sige, at lægen lægger henvisningen ud på internettet. Du kan så selv bestemme, hvor og hvornår du vil bruge henvisningen, da den speciallæge, det hospital eller den fysioterapeut, du vælger, kan hente din henvisning ned fra nettet. Akut opstået sygdom Helikopter lander på Rigshospitalet Speak (19.33) Hvis man får akut behov for lægehjælp uden for den praktiserende læges åbningstid, er der forskellige muligheder alt efter, hvor alvorligt og akut det er. (19.49) Lægevagten kan man ringe til, hvis man bliver syg uden for egen læges åbningstid. Patient ringer til vagtlægen Lægevagt (19.56) Det er vagtlægen, ja. Patient (19.57) Det er Malene Andersen. Jeg ringer, fordi jeg har ondt i hals og ondt i brystet. Lægevagt (20.04) Har du smerter? Hmm. Hvornår startede det? Speak (20.08) Hvis du kan vente til din egen læge har åbent igen, så gør det. Hvis du er i tvivl, om det er forsvarligt at vente, kan du ringe og spørge lægevagten til råds. Lægevagten, der er en erfaren praktiserende læge vurderer så, om du skal undersøges af en læge. Undersøgelsen vil oftest forgå i lægevagtens konsultation, hvor du bliver du bedt om at møde op. Lægevagt (20.34) Jeg synes, du skal komme til os. Har du mulighed for det, kender ud adressen? Patient (20.40) Ja, jamen jeg har været der før. 8

9 Lægevagt (20.42) Er der nogen, som kan være med dig? Ja, det er godt. Ja. Og husk sygesikringsbevis. Skadestuen Speak (20.52) Skadestuen kan man tage til ved akutopstået skader eller sygdom, hvor behandlingen ikke kan udsættes og måske kræver indlæggelse på hospitalet. Det kan være ved mistanke om fx forstuvninger, brækkede knogler, forbrændinger, voldsomme snitsår eller hjernerystelse. (21.20) Er der sket en alvorlig ulykke eller mener du, at en person er i livstruende fare eller har brug for behandling her og nu, kan du ringe til alarmcentralen på telefonnummer 112. (21.36) Her skal man fortælle, hvad der er sket, hvor det er sket og hvor mange, der er kommet til skade. Person ringer til alarmcentralen på telefonnummer 112 Hospitalet forundersøgelsen Patient kommer til lægen med mistanke om brok Mand Der er èn person, han er faldet om. Speak (21.45) Alarmcentralen sender så bud efter en ambulance, der kører patienten til nærmeste akutmodtagelse. Patient (22.09) Jeg har meget meget ondt i lysken, og det generer mig meget. Jeg har snakket med nogle, og de siger at det kan være brok, og det kan også være fordi jeg bærer for meget. Læge (22.18) Men det lyder sådan set ret sandsynligt. Har du sådan en bule dernede i lysken eller? Patient bliver undersøgt for brok af lægen Patient (22.22) Ja, det har jeg og det klemmer også. Læge (22.24) Hvis du, ved du hvad, vi går over til lejet herovre, så kan jeg lige undersøge dig her ik? Ja, nu skal du se, jeg trykker lige lidt her. Gør det ondt når jeg sådan presser her? Patient Jo, det gør det Læge Ja, okay. Kunne du lige prøve at hoste en gang for mig? Patient (22.41) Host Host Læge (22.42) Ja, det er flot. Ved du hvad, sådan som jeg ser det, så kan der ikke være nogen tvivl om, at du har et lyskebrok. Patient 9

10 Hvad skal der så ske? Læge (22.49) Ja, altså det at have et lyskebrok i sig selv, er ikke nødvendigvis lig operation, men er du meget generet af det? Patient (22.54) Ja Patient bliver henvist til hospitalet af sin praktiserende læge Læge (22.55) Man må nok sige, at hvis du har det på den måde, og at du har de her smerter, og generet af det i al almindelighed, så ligger det sådan lige for, at du nok skal opereres. Så det jeg vil gøre er, at jeg vil henvise dig til sygehuset og der vil du så blive indkaldt til en forundersøgelse. Så den henvisning vil jeg lige lave. Speak (23.12) Efter kort tid får du et brev om hvor og hvornår, du skal møde. Passer datoen dig ikke, så sørg for at få kontaktet hospitalet og få ændret datoen. Patient til forundersøgelse på hospitalet Hospitalslæge (23.23) Det var meget fint, tak skal du have Malik. Nu må du gerne rejse dig op, så kan vi gå og sætte os og snakke tingene igennem igen. Værsgo. Nu har vi kigget på din brok og der er ingen tvivl om, at du har et lyskebrok på venstre side. Speak (23.37) Stort set al behandling og undersøgelse på hospitaler og sygehuse er gratis. Man kan enten blive behandlet på et hospital, fordi man er blevet akut indlagt eller fordi man er blevet henvist. Hospitalslæge (23.50) Nu synes jeg, at vi skal gøre det, at når du forklarer mig, at du har symptomer fra det, så er der en god grund til at få det opereret. Den operation, man kan gøre det på to måder. Man kan gøre det i fuld bedøvelse og man kan gøre det i lokalbedøvelse. Begge operationer har sine fordele og ulemper. Det andet du skal vide er, at når man er en ung mand og rask ligesom dig, så kan man faktisk opereres i dagkirurgisk regi. Speak (24.18) Nogle undersøgelser og operationer foregår ambulant. Det betyder, at man ikke bliver indlagt i flere dage, men derimod kan tage hjem samme dag. Hospitalslæge (24.30) Operationen foregår på den måde, at man snitter i det område, hvor du har brokket. Speak Andre operationer og undersøgelser kræver, at man er indlagt på hospitalet i en periode. Det kan være fordi, der er behov for flere forskellige undersøgelser eller længerevarende behandlinger eller fordi, at lægerne vil sikre sig, at alt forløber, som det skal. Patient får tid til operation på hospitalet Hospitalslæge (24.52) Det vi gør nu er, at vi skal gå hen og finde en operationstid til dig og det kan vores bookingsygeplejerske sørge for. Speak (25.02) Et ophold på hospital skal ses som et forløb, hvor sygdommen diagnosticeres, 10

11 det vil sige hvor man finder ud af, hvad man fejler, hvor sygdommen behandles, eller hvor behandling sættes i gang og bliver holdt øje med indtil man bliver erklæret rask eller klar nok til at blive udskrevet. Nogle gange kan det tage tid, at finde ud af, hvad problemet er. Nogle gange kan man også fejle mere end en ting. Hospitalslæge (25.28) Hej Ulla. Ulla vi skal sørge for, at Malik han får en operationstid. Bookingsygeplejerske (25.32) Okay. Hospitalslæge (25.33) Og så skal vi sørge for, at han går og snakker med narkosen i dag. Malik det var hyggeligt at hilse på dig. Vi ses på operationsdagen. Patient (25.41) Tak for det. Speak (25.45) I Danmark er der frit sygehusvalg. Det betyder, at man med en henvisning fra lægen til sygehusbehandling frit kan vælge mellem alle de offentlige sygehuse og hospitaler, som laver netop den behandling. Forberedelse til operation og operation på hospitalet (26.01) Ventetiderne på behandling er forskellige fra hospital til hospital, så det er en god idé at undersøge, hvor man kan komme til hurtigt, hvis det er det, man ønsker. Hvis ventetiderne ikke overholdes, skal du som patient tilbydes behandling på et andet offentligt eller privat sygehus i Danmark eller i udlandet. Det betyder, at der er behandlingsgaranti. Du bestemmer selv, om du vil vente eller tage imod dette tilbud. (26.27) Du kan også vælge selv at betale din behandling på et privat hospital eller klinik uden om det offentlige sygehusvæsen. Eller hvis du har en privat sundhedsforsikring, der dækker behandling på private hospitaler, kan du bruge den. Sundhed.dk Kvinde sidder derhjemme, hvor hun kigger og søger informationer på sundhed.dk Speak (27.12) På hjemmesiden sundhed.dk kan du blandt andet få indblik i ventelister på behandling rundt om på landets sygehuse og hospitaler. (27.23) Sundhed.dk er det offentlige sundhedsvæsen på internettet og det er din og andres direkte adgang til sundhedsvæsenet. På hjemmesiden kan man søge information om sundhedsvæsenet generelt. Som borger kan man se sine egne journaler. Man kan også gå ind på sin medicinprofil, hvor man blandt andet kan se, hvilke recepter, man har liggende. Man kan også forny recepter og bestille tid hos egen læge her. (27.57) På Sundhed.dk er der mange muligheder for dig som borger. De fleste informationer er tilgængelige for alle. Men det er kun dig, der kan få adgang til og se dine personlige informationer. Det kræver nemlig en personlig adgangskode. 11

12 Hospitalet indlæggelsen Sygeplejerske fortæller om at være indlagt på et hospital Sygeplejerske til kamera (28.26) Når man er indlagt på et hospital, foregår det på den måde, at man får en seng og man får et sengebord, hvor der er plads til ganske få af ens private ejendele. Speak (28.36) Du får en samtale med en læge og en sygeplejerske, når du bliver indlagt. Derudover får du tilbudt én eller to kontaktpersoner, som er delvis ansvarlige for behandlingen og plejen under dit hospitalsophold. De vil sammen med dig planlægge dit forløb og deltage i samtaler med dine pårørende. (29.01) En sygeplejerske har en videregående faglig uddannelse. Sygeplejerske til kamera (29.06) Det er sygeplejersken, som er ansvarlig for sygeplejen til patienten. Og det er sygeplejersken som følger dig, og som du kan stille spørgsmål til, hvis du har spørgsmål i forbindelse med din indlæggelse. Speak (29.22) Lægen er den person, der finder ud af, hvad man fejler, opererer og fortæller, hvordan en patient skal behandles. Både lægen, sygeplejersken, social- og sundhedsassistenter og andet personale ansat på hospitalet, er alle med til at behandle og tage sig af patienten. Sygeplejerske kommer med middagsmedicin til patient, som er indlagt på hospitalet Stuegang Sygeplejerske (29.43) Lena, jeg kommer her med din middagsmedicin. Der er to panodiler, som du har fået ordineret af lægen, du skal tage her. Patient (29.50) Tak Speak (29.54) Lægen går typisk fast stuegang en gang om dagen. Det er dog forskelligt fra afdeling til afdeling. Sygeplejerske (30.04) Hej, så er der stuegang Patient Ja Læge (30.08) God dag, god dag. Patient God dag, god dag. Læge (30.10) Har du nogen smerter? Patient (30.12) Nej, det er ved at være væk nu. Læge (30.15) Ikke nogen opkastninger eller? Speak (30.19) Lægen følges med en sygeplejerske og de har din journal med, hvor dit 12

13 sygdomsforløb står beskrevet. Læge (30.26) Det går den rigtige vej. Så vi fjerner det du har i halsen i dag. Og såret det ser også meget pænt ud? Sygeplejerske Ja, det gør det nemlig. Læge (30.34) Godt, så ved du hvad, så faktisk du kan regne med udskrivelse meget snart. I morgen eller overmorgen senest ikke? Hvad siger du til det? Patient (30.43) Det er meget fint. Læge Så du kan informere familie. Jamen, det er godt, fortsat god dag Sygeplejerske fortæller om besøg på hospitalet, når man er indlagt Sygeplejerske til kamera (30.50) Når man er indlagt på et hospital, har man mulighed for at få besøg af sin familie og venner. Det er vigtigt, at man overholder den besøgstid, som hospitalet har. Og det er vigtigt, at man sørger for, at man deler sig op, så man ikke er for mange besøgene på en gang. Besøgende (31.07) Du ser da godt ud i dag. Patient Ja for søren. Det går også meget bedre. Besøgende (31.11) Du har fået læbestift på Patient Ja, ja Besøgende (31.16) Det bliver rart at komme hjem til Færøerne igen, som en ny mand. Sygeplejerske til kamera (31.21) Af hensyn til patienten som også skal have hvile og af hensyn til de medpatienter, som er på stuen, så er det vigtigt, at man sørger for at samarbejde med personalet, så man finder ud af hvem af familie eller venner, der kontakter personalet vedrørende spørgsmål, så alle ikke ringer eller stiller samme spørgsmål. Patient henter mad i buffet på hospitalsafdelingen Sygeplejerske (31.44) Lene, hvad kunne du tænke dig at spise her, vi har kylling i noget estragonsovs? Sygeplejerske til kamera (31.50) Når man er indlagt på et hospital, vil man altid få tilbudt mad flere gange om dagen. Nogle steder vil det være anrettet på en bakke og andre steder vil der være en buffet, hvor man kan gå ud og hente sin mad. Der vil altid være mad, som dækker alles behov. Patient bliver udskrevet og tager Speak (32.06) Man bliver udskrevet, når operationen eller behandlingen er overstået og lægen vurderer, at man er rask nok til at komme hjem og at der ikke vil opstå 13

14 hjem komplikationer. Ens egen praktiserende læge får et udskrivningspapir, der fortæller om undersøgelsesresultater, diagnose og behandling. Nogle gange skal man selv komme tilbage til hospitalet til kontrol eller man kan blive henvist til efterbehandling eller genoptræning. Sygeplejerske (32.38) Farvel og tak for denne her gang og det er dejligt at se, at du har det godt igen. God bedring og husk at kontakte din egen læge om en uge. Rettigheder og muligheder Speak (32.59) Sundhedsvæsenet er stort og derfor er det godt at kende sine rettigheder og muligheder som patient. (33.06) På hospitalerne er tilknyttet en patientvejleder. En patientvejleder er neutral og kan vejlede og rådgive om rettigheder for behandling, ventetider, frit sygehusvalg, klage- og erstatningsmuligheder i forbindelse hospitalsbehandling samt hjælpe, hvis der er opstået misforståelser mellem dig og sundhedspersonalet. (33.29) Alle steder i sundhedsvæsenet har du ret til fuld information om din helbredstilstand, diagnose og muligheder for behandling, men også ret til at kende risikoen for komplikationer og bivirkninger. Patienten skal også først give sit samtykke, dvs. tilladelse, før behandlingen må sættes i gang. Samtykke kan være mundtligt, men det kan også være et stykke papir, der skal underskrives af patienten. Den manuelle journal og den elektroniske journal Patientforeninger (33.57) I Danmark har du ret til at få aktindsigt i din patientjournal. Du kan med andre ord få en kopi af din journal. En journal er lægens arbejdsredskab og i den er hele din "sygehistorie" beskrevet. På sundhed.dk kan du se din journal, hvis den ligger elektronisk. Ellers skal du henvende dig til den afdeling eller sundhedsperson, som har med dit sygdomsforløb at gøre. (34.30) I Danmark findes over 100 patientforeninger, hvor du kan få råd og vejledning, hvis du har en kronisk eller livstruende sygdom. I patientforeningerne kan man få overblik over behandlingsmuligheder og møde mennesker med samme sygdom. Jo mere man ved om sin egen sygdom, jo nemmere er det at håndtere sin situation og få et godt forløb. (34.56) Patienter, der er utilfredse med den behandling, de har fået i sundhedsvæsenet, kan klage. Klager kan sendes til Patientombuddet. Hvis du er kommet til skade under behandling og ønsker erstatning, skal du henvende dig til Patientforsikringen. Du kan få vejledning om dine klagemuligheder hos patientvejlederen eller hos Patientombuddet. Tolk Speak (35.29) Hvis man ikke behersker det danske sprog tilstrækkeligt, har man, når man bliver behandlet, mulighed for at få tolkebistand. Det er den praktiserende læge, speciallægen eller hospitalet, der beslutter om det er nødvendigt med en tolk under behandlingen. Det er gratis at få tolkehjælp de første år, man er i 14

15 Danmark. Patient får tolkebistand i forbindelse med sit lægebesøg Patient Que es lo que tengo? Tolk (35.54) Hvad er det jeg fejler? Læge (35.56) Jeg har fundet en lille lungebetændelse hos dig. Tolk Hay encontrado una pequeña pulmonia Patient Que es lo que tengo que hacer Tolk (36.03) Hvad kan han gøre? Læge (36.05) Du skal have noget penicillin, som du skal tage tre gange om dagen i en uge. Speak (36.09) Det vigtigt at bruge en professionel tolk, når man er ved lægen i stedet for at bruge fx sin egen familie eller børn. Læge (36.17) Når nu den der uge er gået, det kan godt være du hoster stadigvæk, men betændelsen er væk. Speak (36.27) Der kan opstå sproglige misforståelser, da der kan være mange svære ord, når man taler om sygdom. Det er heller ikke sikkert, at man i første omgang ønsker at bekymre og inddrage familien, inden man kender sin situation. (36.34) Tolken har derimod, ligesom lægen, tavshedspligt, hvilket betyder, at det der bliver sagt, forbliver mellem dig, læge og tolk. Læge Adio s Forebyggelse Patient ønsker at blive vaccineret før udenlandsrejse Læge (37.00) Der var også en anden ting, vi skulle snakke om i dag? Patient (37.02) Jeg skal rejse til Lahore i Pakistan, og jeg skal vaccineres mod leverbetændelse Læge (37.10) Ja Speak (37.12) Vaccination er en måde at forebygge sygdomme på. Læge (37.15) Der findes jo sådan flere former for leverbetændelse, men den man bør vaccinere sig imod, i hvert fald, når man skal sådan længere væk, det er den der hedder leverbetændelse A. Det foregår med sådan en serie med to 15

16 vaccinationer, jeg skal nok forklare dig, hvordan det foregår. Forebyggelsestilbud Speak (37.29) Men der er også mange andre måder at forebygge på. Ved at tage medicin, vitaminer og mineraler eller ved at man tager imod de forebyggende tilbud, som man får fra det danske sundhedsvæsen. Det kan være tilbud som screenings for brystkræft og livmoderhalskræft og det kan være tandlægeundersøgelser, graviditetsundersøgelser og andre sundhedscheck. Det kan være svært at forstå, at man skal tage noget medicin eller gøre noget forebyggende, hvis man ikke føler sig syg. (38.01) En måde at forebygge sygdomme på er ved at have en sund livsstil. Sundhedsvejleder fortæller om forebyggelsescentre og sundhedscentre og de tilbud, der findes i kommunerne i forbindelse med livsstilssygdomme Sundhedsvejleder til kamera (38.16) I sundhedscentre og forebyggelsescentre rundt om i landet er der tilbud til borgere med livsstilssygdomme, som fx kronisk lungelidelse, type 2 diabetes og hjertesygdomme. Og der er også tilbud borgere, som generelt ønsker en sundere livsstil. I sundhedscentrene er der ansat sundhedsfagligt personale, som fx diætister, fysioterapeuter, sygeplejersker og sundhedsformidlere. (38.41) Tilbuddene i centrene er til borgere, der ikke er så syge, at de skal følges i hospitalsregi. Og du kan komme hertil med en henvisning fra din egen læge eller fra hospitalet. Man kan også komme ind direkte fra gaden, altså uden en henvisning. Speak (38.59) Det er ikke alle kommuner i Danmark, der har et sundhedscenter eller et forebyggelsescenter. Men lignende tilbud findes alle steder. Spørg din læges til råds. Borger kommer til sundhedscenter med en henvisning fra hendes læge Sundhedsvejleder (39.09) Jeg har jo modtaget en henvisning fra din læge, og jeg kan se du har sukkersyge. Og hvordan har du det? Borger (39.14) Jeg synes jeg har det meget godt, men jeg har rigtig svært ved at komme i gang med træningen og motionen. Sundhedsvejleder har en samtale med borger Sundhedsvejleder (39.22) Så er det rigtig godt, du er kommet her, for det er nogen af de ting, vi kan hjælpe dig med. Og i dag, der skal vi bare snakke sammen. Jeg fortæller dig lidt om de forskellige tilbud og så laver vi en plan over dit forløb og for hvordan du kan bruge stedet her. Speak (39.37) Det er forskelligt fra tilbud til tilbud, fra kommune til kommune, om det koster noget, at benytte sig af de sundhedstilbud, som kommunerne har. Spørg før du går i gang, så der ikke er nogen tvivl. Sundhedsvejleder til kamera (39.51) Her i centret kan du få hjælp til at håndtere livsstilssygdomme. Du kan få fysisk træning, kostvejledning, madlavning, undervisning om din sygdom og rygestop. Forløbet tilpasses den enkelte, så det passer ind i din hverdag. 16

17 Speak (40.07) Man kan også bruge centeret, hvis man synes man vejer for meget, spiser for usundt eller hvis man føler sig træt og har behov for at være lidt mere aktiv i hverdagen. Sundhedsvejleder (40.17) Og så har vi træning, hvor man træner to gange om ugen på et hold sammen med andre Sukkersyge det er jo en kronisk sygdom, det betyder, at kroppens evne til at optage sukkeret fra blodet, den er forringet. Og det kan være arveligt, men livsstilen har også en rigtig stor betydning. Så hvis man fx kan få mere sunde kostvaner og komme i gang med noget motion, så vil det betyde rigtig meget for dig. Sundhedsvejleder til kamera (40.46) Ligesom med sukkersyge, kan man også komme her, hvis man har andre livsstilssygdomme, det kan være forhøjet kolesterol eller blodtryk eller overvægt. Og det samme gælder rygning. Mand køber cykel hos cykelhandler og begynder at motionere Fødsel og graviditet Gravide går tur med nyfødte babyer Gravid kvinde bliver undersøgt af jordemoder (40.56) Det kan virke uoverskueligt at starte med at ændre sine vaner, men det er vigtigt at starte med nogle små skridt. Og det kan fx være at cykle på arbejde eller gå i stedet for at tage bussen. Det er vigtigt, at man starter med nogle små ændringer, så man får nogle positive oplevelser og nogle små succeser og så vil man efterhånden opleve, at man får mere energi i hverdagen og man får lyst til at gøre mere for sig selv og sin sundhed. Speak (41.40) For at give de nye små børn en god start på livet, er der mange tilbud om helbredsundersøgelser og rådgivning for gravide, forældre, børn og unge. Når du bliver gravid eller hvis du skal have undersøgt, om du er gravid, skal du kontakte din praktiserende læge. Din læge vil foretage en undersøgelse og henvise dig til en jordemoder. Jordemoder (42.12) Ja, nu går den sådan her til navlen, det er meget fint. Hvor længe har du mærket liv? Gravid (42.20) Jeg vil sige i to tre uger nærmest. Speak (42.22) Både egen læge og jordemoder vil gennem graviditeten følge barnets udvikling og rådgive om graviditet og fødsel. Jordemoder (42.33) Det passer rigtigt fint, svarende til graviditetsugen. Speak (42.36) Det er et planlagt forløb, som alle følger. Jordemoder (42.39) Så vil jeg lige lytte på hjertelyden Ann, og høre, hvordan det står til derinde. Det er rigtigt fint, der er en god rytme. Hjertelyden har en fin klang. Så sætter 17

18 jeg også lige denne her på Ann, så du kan høre lyden. Gravid (42.57) Okay. Jordemoder (43.03) Der. Det er fordi den sparker derinde, så skratter lyden lidt. Speak (43.15) Der gratis fødselsforberedelsesundervisning, som ruster dig og din partner til fødslen og til at der kommer en lille ny i familien. I Danmark er det almindeligt, at de vordende fædre er med til fødslen og ofte også med til fødselsforberedelse. Sundhedsplejerske besøger familie med nylig født baby (43.34) Du kan selv bestemme, hvor du vil føde. Du kan vælge at føde på et hospital, en klinik eller derhjemme. Speak (42.42) Alle nybagte forældre får besøg af en sundhedsplejerske. Sundhedsplejerske (43.50) 6.4. She is 6.4 now. Speak (43.55) Sundhedsplejersken er uddannet sygeplejerske og har herudover en videreuddannelse, som specielt sigter på sundhedsfremme og forebyggelse af sygdomme hos små børn, skolebørn, familier og grupper. Sundhedsplejerskens opgave er at undersøge barnet og give dig råd og vejledning. Sundhedsplejerske (44.20) Op i min mors trygge hænder. I feel safe when I am with my mummy Speak (44.26) Sundhedsplejersken besøger hjemmet nogle gange i barnets første leveår og sørger for, at man kommer godt fra start. Sundhedsplejerske (44.36) I think, it s okay if you dress her now Speak (4.39) Du kan drøfte emner, der er vigtige for dig, uanset om det er praktiske ting, som barnets pleje og ernæring eller spørgsmål om familiens trivsel generelt. Sundhedsplejerske (44.52) In Danish we call it storkebid. That is a mark, that will become less visible later on. When they are about Speak (45.01) Tilbuddene er gratis. Ligesom voksne så har børn deres eget sundhedskort, som også skal medbringes til lægen. Børn og sundhed Far er med barn til 1 års undersøgelse hos lægen Speak (45.15) De første 5 år af barnets liv, inden barnet starter i skole, bliver barnet tilbudt en række forebyggende helbredsundersøgelser hos egen læge. Læge (45.28) Det var rigtig fint i kunne komme i dag, og det var så med henblik på sådan en 18

19 1 års undersøgelse. Far (45.33) Ja Læge (45.35) Vi skal måle og veje og vi skal lytte og så skal jeg høre lidt om, hvordan det går. Speak (45.40) Lægen undersøger om barnet udvikler sig, som det skal. Om det vokser, spiser og om det trives generelt. Ved at følge de forebyggende helbredsundersøgelser har du og barnet mulighed for at møde lægen og opbygge et tillidsforhold, mens barnet er raskt, og barnet vil få de rigtige vaccinationer på det rigtige tidspunkt. Læge (46.06) Du lyder rigtig fin. Speak (46.10) Vaccinationerne forebygger alvorlige og smitsomme sygdomme. Det anbefales, at du lader dit barn vaccinere. Der er få eller ingen bivirkninger ved vaccinationerne og så er de gratis. Hvis barnet ikke vaccineres i barnealderen, kan det få en børnesygdom i voksenalderen, hvilket kan være meget ubehageligt. Børn leger i skoletiden Dreng til skolepsykolog (46.36) I løbet af skoletiden bliver børnene indkaldt til undersøgelser hos skolesundhedsplejen. Kontakten kan bestå i sundhedssamtale, sundhedsvejledning, undervisning, syns- og farvetest, høreprøve, mål og vægt. Sundhedssamtalen tager udgangspunkt i, hvordan barnet oplever sin hverdag. Psykolog (47.02) Vi kunne starte med, at du lige skrev dit navn. Her på denne her linie. Speak (47.09) Skolerne har også tilknyttet en skolepsykolog, der kan hjælpe børn, der ikke føler sig rigtigt tilpas i skolen eller derhjemme. Psykolog (47.17) Se nu vender jeg det om, og så får du lov til at lave det selv. Speak (47.22) Skolepsykologen taler med barnet, forældrene og lærerne om, hvordan man kan løse problemerne, så barnet får det godt igen. Tandlæge Barn bliver undersøgt hos børnetandlægen Tandlæge (47.35) Så er det tid til, at du skal have checket tænder. Du starter med at få en serviet på. Speak (47.41) For at bevare sine tænder gode og sunde hele livet er det vigtigt, at de allerede helt fra start bliver passet og set regelmæssigt efter af en tandlæge. (47.54) Alle børn får tilbudt gratis tandlægepleje fra fødslen til 18-års alderen. I de fleste kommuner indkaldes barnet til sin første undersøgelse, når det er mellem 19

20 1 og 2 år. Tandlæge (48.09) Ja, 6+, 5, 4, +6 Speak (48.17) Tandlægen følger barnet jævnligt og kan vejlede dig i, hvordan huller i tænderne undgås og hvor vigtigt det er, ikke at spise for meget slik og søde sager. Tandlæge (48.29) Ingen huller. Rigtig godt. Har du fået børstet tænderne her til morgen? Barn (48.33) Ja Tandlæge (48.34) Ja, jeg kan også godt se, at det ser rigtig fint ud, du har børstet flot her ved fortænderne, men der er lige et sted der mangler, kan du lige holde spejlet? Kan du lukke en lille smule mere sammen, ja, så tager du tandbørsten helt tilbage, runde cirkulære bevægelser, rammer tand og tandkød og så bagefter, så tager du den på tværs herinde og får børstet. Ved du hvad, det var det for i dag, så skal du lige op og sidde Speak (48.55) Tandplejen er gratis indtil barnet fylder 18 år. Tandlæge (48.59) Så er det nemlig præmietid. Barn (49.02) Jubi Speak (49.02) Tandlægebesøgene foregår enten hos kommunens specielle børne- og skoletandplejeklinik eller hos privat praktiserende tandlæge. Tandlæge (49.11) En tandpasta, det var fornuftigt. Speak (49.13) Ved at gøre så meget ud af tandplejen i barneårene, håber tandlægerne at børnene får nogle gode vaner, som de kan tage med i voksenlivet. Tandlæge tager billede af kvindes visdomstænder Kvinde betaler for sit tandlægebesøg Tandlæge (49.23) Jeg tager lige et lille billede med et kamera her. Det viser visdomstanden og tandkødet der ligger hen over og at den gerne vil skævt frem inde i munden på dig. Speak (49.34) Som voksen har man som regel valgt en fast tandlæge, der så indkalder én en gang om året eller oftere, hvis der er behov for det. Hvis man er forhindret i at komme til den aftalte tid, skal man huske at melde afbud. (49.49) Voksne skal selv betale det meste af tandlægeregningen. Man får kun et mindre tilskud fra sygesikringen. 20