Systematik og sammenhæng i arbejdsmiljøarbejdet

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Systematik og sammenhæng i arbejdsmiljøarbejdet"

Caroline Lange
5 år siden
Visninger:

1 Systematik og sammenhæng i arbejdsmiljøarbejdet Erfaringer, dilemmaer og iagttagelser Arbejdsmiljøkonference i Næstved Kommune 31. oktober 2017 Inger-Marie Wiegman imw@teamarbejdsliv.dk

er det i én forståelse: Strategisk = MED Hovedudvalg Taktisk = MED Områdeudvalg Operationelt =

2 HVAD ER SYSTEMATISK ARBEJDSMILJØARBEJDE? Strategisk, taktisk og operationelt Begreberne stammer oprindeligt fra militæret I en kommune er det i én forståelse: Strategisk = MED Hovedudvalg Taktisk = MED Områdeudvalg Operationelt = MED Virksomhedsudvalg I en anden forståelse er det: Strategisk = mål Taktisk = plan Operationelt = handling Jeg vil sige noget om begge forståelser 2

3 JEG TRÆKKER PÅ VIDEN OG ERFARING FRA: Rådgivning om psykisk arbejdsmiljø på kommunale arbejdspladser Tilkaldt fordi der er et ønske fx om at: håndtere konflikter eller på baggrund af påbud fra Arbejdstilsynet fx om høje følelsesmæssige krav vold og trusler stor arbejdsmængde og tidspres mobning 3

4 JEG TRÆKKER PÅ VIDEN OG ERFARING FRA: Udredning om arbejdet med psykisk arbejdsmiljø og aftaler i kommuner 4

5 JEG TRÆKKER PÅ VIDEN OG ERFARING FRA: Evaluering af arbejdsmiljøindsatser 5

6 JEG TRÆKKER PÅ VIDEN OG ERFARING FRA: Forskning, fx om: Samarbejdet om opgaveløsningen ved indførelse af rehabilitering i hjemmeplejen Om inklusion i daginstitutioner 6

7 JEG TRÆKKER PÅ VIDEN OG ERFARING FRA: Udvikling af metoder, værktøjer og vejledninger 7

JEG HAR HAFT ADGANG TIL KOMMUNENS HJEMMESIDE Jeg har

udførlige retningslinjer Stor gennemsigtighed Mange

Tilbud som langt fra alle kommuner har, fx:

8 JEG HAR HAFT ADGANG TIL KOMMUNENS HJEMMESIDE Jeg har hæftet mig ved: Imponerende korte politikker Meget udførlige retningslinjer Stor gennemsigtighed Mange konkrete værktøjer og henvisninger Opdaterede dokumenter Tilbud som langt fra alle kommuner har, fx: Trivselshotline Systematiserede besøg af arbejdsmiljøkonsulent (Interne audit) 8

9 SAMMENHÆNG I ARBEJDSMILJØARBEJDET MED Strategisk Taktisk Hovedudvalg Områdeudvalg Områdeudvalg Operationelt Virksomheds udvalg Personalemøde med MED-status Virksomheds udvalg 9

10 SAMMENHÆNG I ARBEJDSMILJØARBEJDET MED Strategisk Taktisk Hovedudvalg Områdeudvalg Områdeudvalg Operationelt Virksomhed sudvalg Personalemøde med MED-status Virksomhed sudvalg 10

11 ARBEJDET MED ARBEJDSMILJØ PÅ ARBEJDSPLADSNIVEAU Strategisk MED Hovedudvalg Taktisk Operationelt Det formelle MED Områdeudvalg MED Virksomheds udvalg AMGR MED Virksomhedsud valg TR MED Områdeudvalg MED Virksomhedsud valg Det uformelle Leder AMR Team Arbejdsmiljø (og Fælles Indkøb) 11 Arbejdsmiljøgrupper Trio

12 Hvordan oplever I sammenhængen mellem de forskellige niveauer og aktører hos jer? Er der klarhed over rollerne på virksomhedsniveau? 12

13 SYSTEMATIK I ARBEJDSMILJØARBEJDET Strategisk: Mål Taktisk: plan Operationelt: handling 13

14 NÆSTVED KOMMUNES ARBEJDSMILJØSTRATEGI I 2017 Konkrete arbejdsmiljømål Plan for hvem der skal gøre hvad for at nå målene Team Arbejdsmiljø og MEDvirksomhedsudvalget er primære aktører 14

15 APV ER ET VIGTIGT OMDREJNINGSPUNKT I AM-ARBEJDET APV mindst hvert tredje år og ved ændringer er et lovkrav Kobles ofte sammen med trivselsmålingen (som er et aftalekrav) Processen er i mange kommuner centralt fastlagt Spørgeskemaundersøgelse resultater handleplaner Hos jer gennemføres den efter behov Kan opleves bureaukratisk papirkultur handlekultur Kan opleves løsrevet fra opgaveløsningen 15

16 APV-PROCESSEN FRA KORTLÆGNING TIL HANDLING IDEELT SET FORSTÅELSE AF APV, METODE OG EFFEKT Kort læg ning Dialog om resultat Vurdering/ analyse Priori tering Forslag til indsatser Handlingsplan Handlinger Forandring Effekt

17 HER GÅR DET TYPISK GALT ELLER KÆDEN HOPPER AF EFFEKT Kort læg ning Dialog om resultater Vurdering/ analyse Priori tering Forslag til indsatser Handlingsplan Handlinger Ingen forandring Begrænset Effekt Vanskeligheder med at tolke resultaterne Springes alt for ofte over Der sker ikke rigtig noget driften fylder

ET EKSEMPEL PÅ ANALYSE AF ET ARBEJDSMILJØPROBLEM Mange oplever stor arbejdsmængde og tidspres Oplevelsen af stor arbejdsmængde og tidspres kan i sidste ende føre til stress og sygemeldinger Hvis

18 ET EKSEMPEL PÅ ANALYSE AF ET ARBEJDSMILJØPROBLEM Mange oplever stor arbejdsmængde og tidspres Oplevelsen af stor arbejdsmængde og tidspres kan i sidste ende føre til stress og sygemeldinger Hvis først filmen knækker er det meget omkostningsfyldt både for den stressramte og for arbejdspladsen Det kan tage lang tid at komme tilbage nogle gør det aldrig Det er derfor vigtigt at forebygge, at det kommer dertil Det kræver at årsagen til oplevelsen findes, så der kan sættes ind, hvor det har størst effekt Det er ikke altid løsningen og langt fra altid muligt at få flere ressourcer Men det må aldrig betyde, at man bare lader stå til! 18

19 OPLEVELSEN AF STOR ARBEJDSMÆNGDE PÅVIRKES AF MANGE FORHOLD Fx om opgaverne giver mening og tiden bruges på det, der opleves vigtigt kravene er klare IT-systemerne fungerer og understøtter opgaveløsningen opgaverne er hensigtsmæssigt fordelt møder er produktive og meningsfulde opgaverne er ujævnt fordelt over dagen, døgnet, ugen, måneden eller året prioritering sker individuelt eller efter fælles beslutning arbejdsgangene er klare og hensigtsmæssige 19

20 OPLEVELSEN PÅVIRKES OGSÅ AF OM DER er flaskehalse er adgang til de nødvendige informationer er ventetid er de ressourcer, der skal være (sygdom, vakante stillinger, vikarer) er de nødvendige kompetencer er mange forstyrrelser gives feedback og er lederstøtte 20

dag/uge/måned Sager, borgere, samtaler, børn pr.

21 HVORDAN KAN PROBLEMET ANALYSERES? Fokus på facts og data tilgængelige eller tilvejebragt håndholdt Fx antallet af: Opgaver, der skal løses på en dag/uge/måned Sager, borgere, samtaler, børn pr. medarbejder Særligt udfordrende borgere, elever, børn, pårørende Forstyrrelser eller afbrydelser i løbet af en time, dag eller uge Aflysninger eller ændringer af planlagte aktiviteter Mistede kald eller forgæves opringninger M2, der skal vedligeholdes, slås, glatførebekæmpes. 21

22 FOKUS PÅ FACTS OG DATA (FORTSAT) Tid brugt på: At vente på nogen eller noget At efterspørge nødvendige oplysninger At lede efter udstyr, sager eller Dokumentation At holde møder At rette fejl.. 22

23 BEDRE BALANCE MELLEM KRAV OG RESSOURCER ERFARINGER 1 Bedre fordeling af opgaver i kommunal hjemmeplejegruppe ved at kaste alle borgere og ruteplaner op i luften Større trivsel og bedre ressourceudnyttelse Forbedret koordinering og kommunikation i kommunes koordinerede indsats for at bringe borgeren tættere på arbejdsmarkedet ved struktureret dialog på tværs af enheder Fra 3 siders til 3 linjers anmodning og meget hurtigere tilbagemelding Færre forstyrrelser på hospitalsafdeling ved ændret tidspunkt for sygeplejekonference Fra 20 døre og 21 vandringer til 3 døre og 1 vandring => 15 minutter kortere og bedre kvalitet 23

BEDRE BALANCE MELLEM KRAV OG RESSOURCER ERFARINGER 2 Mere tid til fordybelse ved anden indretning af arbejdspladserne på laboratorium: Koordinator placeret lige inden for døren Stilleområder bagest i

24 BEDRE BALANCE MELLEM KRAV OG RESSOURCER ERFARINGER 2 Mere tid til fordybelse ved anden indretning af arbejdspladserne på laboratorium: Koordinator placeret lige inden for døren Stilleområder bagest i lokalet => fantastisk ro Flere ressourcer i kommunal borgerservice ved dokumentation af stigende opgavemængde Medarbejderne oplevede at målinger blev meningsfulde Fælles prioritering og udmelding af forventet serviceniveau på røde dage i kommunalt plejecenter 24

25 Hvad hjælper og hvad besværliggør jeres arbejde med at skabe et godt arbejdsmiljø på Næstved Kommunes arbejdspladser/ virksomheder? 25

26 Tak for ordet! Og fortsat god konference Inger-Marie Wiegman TeamArbejdsliv ApS Mobil

Relaterede dokumenter

Styrk det strategiske arbejdsmiljøarbejde i Hoved-MED

Styrk det strategiske arbejdsmiljøarbejde i Hoved-MED Temadag for medlemmer af Hoved-MED 20. september 2018 Hvem er vi? AMR? TR? Medarbejderrepræsentant? Andet? Hvad er strategisk arbejdsmiljøarbejde?