EPOS. Grundlæggende undervisningsmateriale. Forretningsforståelse og virksomhedens IT-systemer

Transkript

1 Forretningsforståelse og virksomhedens IT-systemer Juli 2003

2 Baggrund for uddannelsen inden for social- og sundhedsområdet og det pædagogiske område IT-viden og erfaringer er ofte forankret hos den enkelte medarbejder. Øget behov for effektiv og fleksibel anvendelse af IT personaleressourcer sætter fokus på udvikling af personalets IT kompetencer. Denne viden skal forankres organisatorisk, hvilket kan være med til at øge effektiviteten i løsningen af opgaverne og skabe fornyet fundament for faglig udvikling. Brugerne stiller kvalitetskrav til ydelser, service og pædagogiske tiltag tilpasset individuelle behov og forventer åbenhed og dokumentation. Uddannelsesmålene i planen er herunder relateret til det pædagogiske område og social- og sundhedsområdets håndtering af data. Uddannelsens formål Efter uddannelsen kan deltagerne anvende almindeligt forekommende IT-systemer ved vurderingen af arbejdsindsats i forhold til virksomhedens drift og resultater. Uddannelsens mål Efter uddannelsen kan deltagerne: Aflæse og anvende relevante nøgletal i et IT-system til vurdering af egen og organisationens og institutionens indsats, inden for social- og sundhedsområdet og det pædagogiske område (35%) Herunder opnå en bevidstgørelse og forståelse for overordnede økonomiske principper, som organisationen og institutionen udøver med hensyn til bl.a. nøgletal og andre målepunkter, og sætte fokus på optimal anvendelse af personaleressourcer ud fra hensynet til kvalitet, effektivitet og udvikling af den enkeltes kompetencer, med henblik på at skabe sammenhæng i udførelsen af arbejdet omkring den enkelte borger. Anvende et relevant dataprogram på brugerniveau til at aflæse og beregne nøgletal og statistikker inden for social- og sundhedsområdet og det pædagogiske område (20%) Herunder opnå forståelse for alternativ og fleksibel måde at tilrettelægge arbejdsopgaver/arbejdstid med udgangspunkt i borgernes og arbejdsstedets behov. Vurdere organisationsøkonomiske udsagn i relation til en jobfunktion inden for social- og sundhedsområdet og det pædagogiske område (15%) Herunder opnå forståelse for systematisk arbejde med information, kommunikation og rådgivning i forhold til relevante data på tværs af funktioner, afdelinger og sektorer, med henblik på at sikre kontinuitet, sammenhæng og klar ansvarsfordeling. Side 1 af 5

3 Medvirke med forslag til ressourceoptimering ved anvendelse af nøgletal, datagrundlag og organisationsøkonomiske udsagn, inden for social- og sundhedsområdet og det pædagogiske område (30%) Herunder opnå forståelse for metoder til kvalitetsudvikling og -vurdering i forhold til arbejdet med standardiserede behandlings- og plejeplaner. Ideer til tilrettelæggelse/afholdelse/gennemførsel: Der bør vælges undervisningsmetoder, der fremmer deltagernes aktive medvirken. I tilrettelæggelsen bør vælges metoder, der fremmer læreprocesserne i forhold til uddannelsens mål. Uddannelsen indeholder både teoretiske overvejelser om forretningsforståelse og anvendelsen af det valgte dataprogram samt praktiske øvelser. Teorien bør omhandle den organisatoriske struktur, som deltageren indgår i. Det kan eksempelvis være den kommunale eller amtskommunale organisation. Det interessante er deltagerens egen rolle/placering i denne organisation, således at kompetencer og handlemuligheder er klare og tydelige og fremstår operationelt for deltageren. Underviseren introducerer et regneark (Excel) med relevante data indtastede, som kan relateres til deltagerens praksis eller i det mindste anskueliggøre mulighederne for konsekvensberegninger, som så kræver en perspektivering af deltagerne. Som eksempler er udviklet to regneark, der behandler hhv. grønne regnskaber og anvendelsen af vikartimer i en daginstitution. Side 2 af 5

4 Eksempel 1 Grønt regnskab i forhold til el, vand og varmeforbrug i en daginstitution. Programmet består af indtastningsark til beregning af forbrug af el, varme og vand over en 5 årig periode Forbrug pr. bruger pr. år bliver yderligere anskueliggjort grafisk Side 3 af 5

5 Eksempel 2 Skemaet kan bruges til nøje at kontrollere det aktuelle og det realistisk mulige timeforbrug, inden for en fastsat ramme, timemæssigt og tidsmæssigt. Bruttonormeringen i timer er lagt ind, og der indgår en opgørelse over forbrug af timer til det fastansatte personale udfra en fast procentberegning. Timeforbruget til det fastansatte personale kan evt. varieres, som følge af afgang/tilgang, orlov, kurser mv. Forbrug af vikartimer opføres, og skemaet visualiserer og konsekvensberegner forholdet mellem forbrug og normering. Dette forhold vil fremgå som en positiv eller negativ difference i forhold til den fastlagte bruttonormering. Skemaet giver overblik over timeforbrug, mulighed for brug af vikartimer og en endelig opsummering inden for en 3-måneders periode til kontrol af opretholdelsen af normeringen. Side 4 af 5

6 Eksempel 3 Grønt regnskab for skoler Et program med flere variable kan vederlagsfrit downloades fra Statens Byggeforskningsinstituts hjemmeside på adressen: Det er et grønt regnskab for boliger bygget op over et MS Excel regneark. Edb-programmet består af indtastningsark, regneark til beregning af nøgletal og diagramark, der viser, hvordan det står til med forbrug af varme, el, vand, papir samt affaldsmængder. Dertil kommer nøgletal og diagrammer, der redegør for CO2-udslippets størrelse. Alle nøgletal opgøres i enheder pr. elev pr. år. Eksempel 4 Forskellige elektroniske omsorgssystemer bliver anvendt i hjemmeplejen i flere kommuner til styring af ydelser og arbejdsgange i forhold til eksempelvis: Borger Personale Hjemmehjælp Pleje og omsorg Aktivitetsstyring Hjælpemidler Betalingsadministration Disse elektroniske omsorgssystemer udvikles og sælges af private firmaer, og er endnu forholdsvis omkostningstunge. Side 5 af 5