Offentligt privat samarbejde
|
|
- Lasse Jessen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kontraktbilag 4 Offentligt privat samarbejde Begrænset udbud Tilbudsfrist: 15. maj 2013 kl. 12
2 Indhold 4.1 Indledning Fælles principper for samarbejdet Organisering Kontrakt- og Styregruppe Samarbejdsgruppen Kvalitetsrapport og bidragsydere Vurdering af samarbejdet Årshjul
3 4.1 Indledning Samarbejdet omkring driften af veje og grønne områder fungerer som et partnerskab, hvor kontrakten er et arbejdsredskab, og hvor begge parter arbejder på at opnå de ønskede resultat- og kvalitetskrav. Ændrede og uforudsete krav håndteres med en engageret og professionel tilgang fra alle parter, som beskrevet i kontraktbilagene. Dette dokument beskriver rammerne, samt fastlægger principper og rammer for samarbejdet mellem Solrød Kommune og leverandøren. Der kan løbende ske forbedring og udvikling i principper og rammer, såfremt begge parter er enige i ændringerne. Ændringer aftales skriftligt med underskrift af begge parter Fælles principper for samarbejdet Samarbejdet tager afsæt i følgende principper: Et godt samarbejde har afgørende betydning for en effektiv og kvalitativ god opgaveløsning Et godt samarbejde giver det bedste arbejdsmiljø for alle parter og det bedste resultat for alle interessenter (kommune, medarbejdere, borgere, leverandører, virksomheder m.fl.) Et godt samarbejde kræver gode relationer, baseret på tillid og ordentlighed Styring sker med afsæt i helhedsorienteret drift (HOD). Det indebærer bl.a., at alle involverede bidrager engageret og positivt til udvikling og drift af driftsopgaven Samarbejdet foregår mellem kommunen og leverandøren, de faktiske kunder er borgere, brugere og virksomheder i kommunen Leverandøren er kommunens ansigt udadtil i forhold til de mange relationer til borgere og brugere. Derfor skal leverandøren tage ejerskab for opgaverne og se opgaveløsningen både med kommunen og borgere / brugere som kunder Opgaveløsningen skal til enhver tid leve op til det kvalitets- og serviceniveau, der er aftalt Der skal sikres et godt forhold og forventningsafstemning med borgere og brugere Kommunen skal udvikle sig. Derfor skal der hele tiden være fokus på udvikling og optimering af de ressourcer, som er til rådighed. Den mere præcise retning for udviklingen kommer til at fremgå af Kommuneplanen , der er under udarbejdelse. Planen indeholder sigtepunkter, som skal indgå i det fælles samarbejde. Tilsvarende gælder også de planlagte Grønne plejeplaner/områdebeskrivelser, der skal udarbejdes. På naturområdet foreligger der allerede enkelte plejeplaner, som skal anvendes i både arbejdet og samarbejdet 4.2 Organisering Leverandørens ledelsesorganisation skal som minimum omfatte en kontraktansvarlig for hele kontrakten samt en daglig kontaktperson i form af en driftsleder. Leverandørens kontraktansvarlige og driftsleder kan ikke være samme person. er ansvarlig for at lede og gennemføre alle arbejdsopgaver i henhold til aftalen i kontrakten og varetager den daglige kontakt og kommunikation med kommunens 2
4 samarbejdskoordinator. skal have kompetence til at træffe selvstændige beslutninger inden for kontraktens rammer. skal have det fornødne antal medarbejdere til rådighed ift. opgavens karakter og omfang. Medarbejderne skal være fuldt fortrolige med Solrød Kommunes kvalitetsstyringsmodel, og de skal kunne forstå kortmateriale og tilstandsbeskrivelser. skal have tæt kontakt med kommunens Samarbejdskoordinator. Det skal sikres, at begge parter har mulighed for at få kontakt med hinanden. skal deltage i samarbejdsmøder og andre relevante møder med kommunen. Det forventes, at både leverandøren og kommunen gør sit yderste for at samarbejdet og møderne er professionelle, med stor fokus på at sikre et ordentligt, positivt og konstruktivt samarbejde om opgaveløsningen, i henhold til kontrakten. Leverandøren og Solrød Kommune er forpligtet til gensidig information om alle forhold, der kan have indflydelse på opfyldelse af kontrakten. Solrød Kommune udpeger en samarbejdskoordinator, hvortil alle henvendelser rettes. Samarbejdskoordinatoren repræsenterer Solrød Kommune over for leverandøren med hensyn til realisering af den aftalte opgave Kontrakt- og Styregruppe Kontrakt- og Styregruppen har det overordnede ansvar for samarbejdet og kontrakten. Gruppen består af den Tekniske chef fra Solrød Kommune (eller en person udpeget af den Tekniske chef) og den kontraktansvarlige fra leverandøren. Den Tekniske chef er formand. Endvidere deltager samarbejdskoordinator og driftslederen fra Samarbejdsgruppen (se næste afsnit). Formanden for Samarbejdsgruppen er referent. Andre kan deltage i styregruppens møder i det omfang, Kontrakt- og Styregruppeformanden finder det relevant og formålstjenligt. Kontrakt- og Styregruppen holder møde efter behov, dog mindst 2 gange årligt i april og november. Kontrakt- og Styregruppens arbejdsområder: Den årlige kvalitetsrapport Handlingsplaner, vedr. utilfredsstillende resultater Kontrakttillæg til delaftale 1 Kontrakttillæg til delaftale 2 Kontrakttillæg vedr. delaftale 3 Kontrakttillæg vedr. delaftale 4 Samarbejdsgruppens indstilling vedr. samarbejde Behandler områder / emner, som samarbejdsgruppen finder relevant for drøftelse Behandling af forlængelse af kontrakten Øvrige opgaver, som styregruppen finder relevante Der udarbejdes referater, der udsendes inden 2 arbejdsdage efter mødet og godkendes via e- mail senest 7 arbejdsdage efter mødet. 3
5 4.2.2 Samarbejdsgruppen Samarbejdsgruppen har ansvaret for at sikre, at den daglige drift fungerer i overensstemmelse med kontrakten. Gruppen består af: Formand: Samarbejdskoordinatoren, som er den dagligt ansvarlige fra Solrød Kommune Leverandørens driftsleder Øvrige faste deltagere aftales i implementeringsperioden, eksempelvis vintervagt eller andre relevante personer Der udarbejdes referat senest 2 arbejdsdage efter mødet, der godkendes via senest 7 arbejdsdage efter mødet. Kommunen er referent. Andre kan deltage i samarbejdsgruppens møder i det omfang, Samarbejdskoordinatoren og driftslederen finder det relevant og formålstjenligt. Formand og kontraktansvarlig fra styregruppen kan ikke være medlemmer af samarbejdsgruppen. Samarbejdsgruppen holder møde efter behov, dog se Årshjul. Samarbejdsgruppens arbejdsområder: Drøfter og godkender arbejdsplaner, herunder omprioriteringer Drøfter og godkender implementering af kvalitetscases Drøfter og godkender forslag til udvikling og optimering Drøfter om mobil app opgaver er prioriteret og løst Godkender time/opgaveoversigter pr. kvartal Udarbejder og behandler kvalitetsrapporten pr. år, og indstiller den årlige kvalitetsrapport til kontrakt- og styregruppen Udarbejder og følger op på handlingsplaner vedr. utilfredsstillende resultater Udarbejder og behandler kontrakttillæg Indstiller kontrakttillæg til styregruppen Behandler og indstiller vedr. udnyttelse af optionsmulighed Indstiller udnyttelse af optionsmulighed til styregruppen Sikrer hensigtsmæssig forberedelse og implementering af optioner Behandler klager Behandler områder / emner, som arbejdsgruppen finder relevant Øvrige opgaver, som findes relevante Kvalitetsrapport og bidragsydere Én gang årligt udarbejdes en kvalitetsrapport, der behandles i Kontrakt- og Styregruppen. Rapporten udarbejdes ved, at både samarbejdskoordinatoren og driftslederen giver bidrag til rapporten. Samarbejdskoordinatoren har ansvaret for udarbejdelsen af rapporten. Rapporten skal godkendes i kontrakt- og styregruppen. Det er ikke meningen, at rapporten skal være omfattende, men den skal danne grundlag for en dokumentation for året og for samarbejdets kvalitet. Indholdet / emnerne i kvalitetsrapporten kan ændres og justeres efter aftale parterne imellem, første gang i implementeringsperioden. Der fastlægges samtidig krav til godkendelse / ikke godkendelse, herunder hvad der skal ske, hvis rapporten ikke godkendes. 4
6 Hovedleverancen Ansvarlig for bidrag til rapporten Status på Mobil app anmeldelser Samarbejdskoordinatoren Status på ruteafviklingen Dokumentation for tilstandskrav Udførelseskrav Samarbejdskoordinatoren Kontrakttillæg Samarbejdskoordinatoren & Handlingsplan vedr. utilfredsstillende resultater Samarbejdskoordinatoren & Klager Samarbejdskoordinatoren Samarbejde/Læring Samarbejdskoordinatoren & Sammenfatning, herunder handlingsplan og forslag til ændringer i det kommende år Samarbejdskoordinatoren & 2.4 Vurdering af samarbejdet Kontrakt- og Styregruppe, samt Samarbejdsgruppen skal i kvalitetsrapporten vurdere samarbejdet. Resultatet af disse vurderinger indgår i kommunens beslutningsgrundlag for, om kontrakten med leverandøren skal forlænges efter de første 3 år. Et godt samarbejde afhænger af, om der er en kultur, der er præget af ønsket om samarbejde, tillid og optimale processer og arbejdsgange. Et godt samarbejde må altså ikke forveksles med, at man har det godt med hinanden, men drejer sig om, at der er klarhed om kerneopgaven og målet med opgaveløsningen, således at opgaveløsningerne udvikles og optimeres, og der opnås den bedste løsning inden for de afsatte rammer og vilkår. Disse spørgsmål kan belyse samarbejdsrelationen, optimering og læring. Spørgsmålene besvares på en skala fra 1-5 (fra ikke tilfredsstillende til meget tilfredsstillende). Resultatet skal indgå i kvalitetsrapporten og er efter de 3 år et bidrag til kommunens vurdering af samarbejdet: 1. Hvordan er det gensidige informationsniveau? 2. Hvordan er viljen til at informere hinanden også om de ubehagelige ting? 5
7 3. Hvordan er mødernes effektivitet? 4. Hvordan er mødernes fokus på de væsentlige udfordringer? 5. Hvordan er antallet af møder - set hen over året? 6. Hvordan er begge parters kompetencer i spil? 7. Hvordan er ansvars- og rollefordelingen? 8. Hvordan er ansvars- og rollefordeling mellem Samarbejdsgruppen og Kontrakt- og Styregruppen? 9. Hvordan løser Samarbejdsgruppen sine udfordringer og problemstillinger? 10. Hvordan fungerer driftsleder og samarbejdskoordinator som et godt team? 11. Hvordan løses konflikter? 12. Hvordan sikrer samarbejdet en løbende udvikling og optimering af opgaveløsningen? 13. Hvordan er kommunens ressourceindsats i forhold til opfølgning? 14. Hvordan er kontakten mellem kontrakt- og styregruppe og samarbejdsgruppen? 15. Hvordan er niveauet for driftsmedarbejdernes bidrag med ideer og forslag? 16. Hvordan er niveauet for medarbejdernes evne til at skabe gode resultater til glæde for borgerne? 17. Hvordan er niveauet for medarbejdernes ejerskab, initiativer og virkelyst, i forhold til at se opgaveløsningen gennem borgernes og Solrød Kommunes øjne? 18. Hvordan går det med samarbejdet om udvikling af opgaveløsningen? 19. Hvordan er problemstillingerne fra sidste kvalitetsrapport implementeret? 20. Hvordan er niveauet for opgaveløsningen i forhold til det ønskede kvalitets- og serviceniveau? Spørgsmålene kan præciseres i implementeringsperioden, såfremt der er enighed om det. Formålet er evaluering af samarbejdet, optimeringen og læring, hvilket skal være en rød tråd i spørgsmålene. 4.3 Årshjul Årshjulet er et centralt omdrejningspunkt for samarbejdet. Det skal sikre en forventningsafstemning af, hvad der ligger i samarbejdet, og hvornår på året de forskellige emner og temaer skal drøftes. Årshjulet skal revideres i implementeringsperioden, hvor der kan aftales andre relevante møder, flyttes rundt eller laves præciseringer. Kontrakt- og styregruppen holder møder efter behov og mindst 2 gange årligt i april og november. Samarbejdsgruppen holder møde efter behov og som minimum i henhold til årshjulet. Måned Kontrakt- og Styregruppen Samarbejdsgruppen Januar Borger og brugerhenvendelser 6
8 Måned Kontrakt- og Styregruppen Samarbejdsgruppen Februar scases Planlægning af årsplanlægningsmødet i april: Evaluering af det forgangne år Samarbejdet Det kommende år, herunder omprioriteringer og forbedringer (timeestimeringer). Planen for, hvilke aktiviteter der skal gennemføres og hvornår, således at det fastlagte kvalitets- og serviceniveau opnås Handlingsplan for kvalitetscases Marts April Maj Juni Årsplanlægningsmøde: Evaluering af det forgangne år Samarbejdet Det kommende år, herunder omprioriteringer og forbedringer (timeestimeringer) således at der sikres en jævn beskæftigelse Handlingsplan for kvalitetscases Materiale til årsplanlægningsmøde Borger og brugerhenvendelser scases Vinterevaluering Fælles kvalitets- og evalueringsmøde: Kommunen og leverandøren gennemfører fælles kvalitetsevalueringer for at konstatere, om tilstandene er som aftalt og forventet Borger- og brugerhenvendelser scases 7
9 Måned Kontrakt- og Styregruppen Samarbejdsgruppen Juli August Borger- og brugerhenvendelser scases September I denne måned gennemføres 3 møder: Fælles kvalitets- og evalueringsmøde Evaluerings- og læringsmøde Fælles kvalitets- og service evaluering Borgere / brugere Planlagte resultater opnåede resultater (næste års plan) Vinterplanlægning (gennemføres senest medio september) Oktober Kvalitetsrapport udarbejdes November December Godkendelse af Kvalitetsrapport Kontrakttillæg Møde om kontrakten Borger og brugerhenvendelser scases 8
Kvalitetsrapport for driftssår
BIDRAG Samarbejdskoordinator & Driftsleder, OKN Kvalitetsrapport for driftssår 201-201 (Nedenstående er uddrag af Kontraktbilag i kontrakten mellem OKNygaard og Solrød Kommune om udførelse af Kontrakt
Læs mereSAMARBEJDS- ORGANISATION BILAG 3
Til Sygehuspartnerskabet (1) Dokumenttype Bilag 3 Dato Juni 2014 Bilag 3 er i sin helhed et mindstekrav. SAMARBEJDS- ORGANISATION BILAG 3 SAMARBEJDSORGANISATION BILAG 3 INDHOLD 1. Indledning 1 2. Samarbejdsmodel
Læs mereSamarbejdsorganisation
Bilag 3 Dato November 2015 Bilag 3 er i sin helhed et mindstekrav. Samarbejdsorganisation Udvikling af nye, innovative løsninger til optimal anvendelse af ressourcer i spildevand Til Side 1/6 Indhold 1.
Læs mereANALYSERAPPORT FOR 2014 KVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR NATUR- OG MILJØADMINISTRATIONEN
ANALYSERAPPORT FOR 2014 KVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR NATUR- OG MILJØADMINISTRATIONEN 1 INDHOLD 2 Indledning... 3 3 Brugertilfredshedsundersøgelse... 3 4 Kvalitetspolitik... 3 5 Opfølgning på kvalitetsmål
Læs mereEjerstrategi for. Syddjurs Spildevand A/S
Ejerstrategi for Syddjurs Spildevand A/S Syddjurs Spildevand A/S ("selskabet") blev stiftet den 1. januar 2009 af Syddjurs Kommune (herefter "kommunen"), som er eneaktionær i selskabet. Syddjurs Kommune
Læs mereRamme for evaluering af driften på plejecenter Søhusparken
Ramme for evaluering af driften på plejecenter Søhusparken Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Evaluering - indhold... 3 3 Evaluering - tidsplan... 6 4 Evaluering - metoder... 6 5 Om opgaven på Søhusparken
Læs merePARTNERINGAFTALE FOR VEDLIGEHOLD AF KOMMUNALE VEJE
SVENDBORG KOMMUNE, TRAFIK OG INFRASTRUKTUR PARTNERINGAFTALE FOR VEDLIGEHOLD AF KOMMUNALE VEJE Udbud September 2016 1. Aftalens baggrund og overordnede formål Partneringaftalens formål er at skabe de bedst
Læs mereAnalyserapport for Kvalitetsstyringssystem for Natur- og Miljøadministrationen
Analyserapport for 2013 Kvalitetsstyringssystem for Natur- og Miljøadministrationen 2 Indhold Indledning... 4 Brugertilfredshedsundersøgelse... 4 Kvalitetspolitik... 4 Opfølgning på kvalitetsmål for 2013...
Læs mereM U S. Medarbejderudviklingssamtale - en miniguide
Medarbejderudviklingssamtale - en miniguide Indhold HVORFOR MUS?....................... 4 STRATEGISK KOMPETENCEUDVIKLING............... 4 HVAD ER MUS?....................... 5 RAMMER FOR SAMTALEN 5 LØN
Læs mere15. januar 2018 Udvalget for Tværgående Politik
15. januar 2018 Udvalget for Tværgående Politik Afsæt For i bedst mulig grad at kunne møde fremtidens udfordringer og få fuld effekt af arbejdet med Kerneopgaverne, er der behov for en politisk arbejdsform,
Læs mereSTYRINGSGRUNDLAG. Rammer og retning for kerneopgave, styringsprincipper, styringshierarki og aftalesystem
STYRINGSGRUNDLAG Rammer og retning for kerneopgave, styringsprincipper, styringshierarki og aftalesystem Resumé Du sidder med Greve Kommunes Styringsgrundlag. Styringsgrundlaget er dit politiske og faglige
Læs mereProcedure for selvevaluering og udvikling af Aalborg Universitets uddannelser
Ledelsessekretariatet www.kvalitetssikring.aau.dk Juni 2014 Sagsnr.: 2012-412-00017 Procedure for selvevaluering og udvikling af Aalborg Universitets uddannelser Baggrund Procedure for selvevaluering og
Læs mereSCKK Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut SCKK Temamøde, d. 7. november, kl. 13-16 på Århus Købmandsskole
Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut SCKK Temamøde, d. 7. november, kl. 13-16 på Århus Købmandsskole Introduktion til KVIK Modellen Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til
Læs mereGenerelle lederkompetencer mellemledere
Generelle lederkompetencer mellemledere Personale- og teamledelse: min. niveau 3 Skaber et godt arbejdsklima gennem information, dialog og involvering Har øje for den enkeltes talenter og ressourcer Sikrer
Læs mereBestyrelse for boligsocial helhedsplan i 9220 Aalborg Øst
Bestyrelse for boligsocial helhedsplan i 9220 Aalborg Øst Kommissorium 28. april 2016 1. Baggrund De udsatte boligområder skal udvikle sig til attraktive bydele, med en alsidig beboersammensætning, tryghed,
Læs mereStrategipapir for Områdeudvalg for Sundheds- og omsorgsområdet
Strategipapir for Områdeudvalg for Sundheds- og omsorgsområdet Opgaver og formål for Områdeudvalg for Sundheds- og omsorgsområdet Dette dokument er områdeudvalget for Sundheds- og omsorgsområdets strategipapir
Læs mere- et redskab til at fastholde og udvikle den gode dagligdag
- et redskab til at fastholde og udvikle den gode dagligdag Udarbejdet i august 2010 revideret marts 2015 Vejledning til MedarbejderUdviklingsSamtalen (MUS) Som anført i vejledningen til BPA-ordningen,
Læs mereSamarbejdsorganisation
Bilag 4 Opdateret januar 2017 Samarbejdsorganisation i Innovationspartnerskabet vedrørende forebyggelse eller afhjælpning af dehydrering og eventuelt tillige følger af dehydrering hos ældre over 65 år
Læs mereSamarbejdsorganisation. Bilag 9
Samarbejdsorganisation Bilag 9 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 4 1.1. Formål... 4 1.2. Målsætninger omkring samarbejdsorganisationen... 4 1.3. Overordnede krav til samarbejdsorganisationen... 4 1.3.1.
Læs mereBilag 3. Samarbejdsorganisation
Bilag 3 Samarbejdsorganisation Vejledning Tilbudsgiver skal i bilaget angive forslag til egne deltagere i styregruppen samt angive egen kontaktperson. Indholdsfortegnelse 1. Indledning 1 2. Samarbejdsmodel
Læs mereStrategiplan Administration og Service
Strategiplan 2019-2022 Administration og Service Udgiver: Miljø- og Energiforvaltningen Administration og Service Udgivelse: 31.05.2018 Sagsnr.: 2018-012993 Dok.nr.: 2018-012993-9 Tekst: Strategiplanlægning
Læs mereAftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe
Aftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem institutionslederne og den
Læs mereGODE RÅD OM. Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS. Udgivet af DANSK ERHVERV
2007 GODE RÅD OM Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS Udgivet af DANSK ERHVERV Indholdsfortegnelse Hvad er MUS? 3 Hvorfor afholde MUS? 3 Hvordan forberedes MUS-samtalen?
Læs mereLokal politik for samarbejde med pårørende i Bofællesskabet Langebjerg
Lokal politik for samarbejde med pårørende i Bofællesskabet Langebjerg 2 Indledning Lokal politik for samarbejde med pårørende i Bofællesskabet Langebjerg Denne politik er en lokal politik for samarbejde
Læs mereSOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER
OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne
Læs mereBørnehusene i Skørping (Børnehuset 100 meter skoven, Børnehuset Skovtrolden, Børnehuset Skovbjørnen)
Kontrakt 2013-14 Børnehusene i Skørping (Børnehuset 100 meter skoven, Børnehuset Skovtrolden, Børnehuset Skovbjørnen) Gl. Skørpingvej 100 9520 Skørping. Indledning At tildelingen af fuld kompetence indenfor
Læs mereDIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune
DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt
Læs mereUdbud af RIPA - Syd. Bilag 1 - Tidsplan
Udbud af RIPA - Syd til Bilag 1 - Tidsplan Bilag 1 Tidsplan Side 1 af 12 Indholdsfortegnelse: 1. INDLEDNING...4 2. FRIST FOR BEVILLINGSMÆSSIG HJEMMEL...4 3. FERIE UGER...4 4. OVERORDNET FASEOPDEDLING...5
Læs mereKommissorium for Styregruppen for Sundhedsaftalen i Horsens-klyngen
Kommissorium for Styregruppen for Sundhedsaftalen 2015-2018 i Horsens-klyngen Dette kommissorium beskriver den overordnede ramme for det tværsektorielle samarbejde mellem hospital, kommune og praktiserende
Læs mereVejledning til faggrupper
Vejledning til faggrupper - en hjælp til at få et overblik over rollen som fagperson INDHOLD 1. Formål med vejledningen... 2 2. Definition af en faggruppe... 2 3. Hvornår skal der gennemføres et udbud
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
arbejdsmiljø københavn Guide til en god trivselsundersøgelse Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 4 Sørg for at forankre arbejdet med trivselsundersøgelsen...
Læs mereMedarbejder- udviklingssamtaler - MUS
fremtiden starter her... Gode råd om... Medarbejder- udviklingssamtaler - MUS INDHOLD Hvad er MUS 3 Fordele ved at holde MUS 4 De fire trin 5 Forberedelse 6 Gennemførelse 7 Opfølgning 10 Evaluering 10
Læs mereRollebeskrivelser i borgervisitationen
Rollebeskrivelser i borgervisitationen Udgangspunktet er ledelsesgrundlaget med de 4 fokuspunkter: Ta ledelse, Skab følgeskab, Ha styr på driften og Vær fornyende. Følgende roller er beskrevet: Visitator
Læs merePERSONALEPOLITIK HORNUM SKOLE. Rammer for konstruktiv håndtering af: - uoverensstemmelser - misforståelser - aktive udviklingsønsker på skolen
PERSONALEPOLITIK HORNUM SKOLE Rammer for konstruktiv håndtering af: - uoverensstemmelser - misforståelser - aktive udviklingsønsker på skolen vigtige værdier på skolen vigtige spilleregler for teamsamarbejdet
Læs mereBILAG 11 SAMARBEJDS- ORGANISATION
BILAG 11 SAMARBEJDS- ORGANISATION VEJLEDNING Bilaget skal udfyldes af tilbudsgiver. Tilbudsgivers samarbejdsorganisation bør bestå af personer med følgende kvalifikationer og kompetencer: Kompetence til
Læs mereSucces med tværfaglig sundhedsrådgivning
Succes med tværfaglig sundhedsrådgivning Gode råd og inspiration til landmænd, dyrlæger og fagkonsulenter Fælles spilleregler Afstemte forventninger Fokus på sundhed og velfærd i besætningen Udnyt alle
Læs merePartneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan:
Partneraftale Randers Kommune og KMD indgår nærværende partneraftale der, gennem et tæt samarbejde om optimal anvendelse af IT-løsninger, skal bidrage til at effektivisere kommunens ressourceudnyttelse.
Læs mereDette Bilag udgør Bilag F til Partnerskabs- og Driftsaftalen. BILAG F SAMARBEJDSFORM APRIL Side 1
Dette Bilag udgør Bilag F til Partnerskabs- og Driftsaftalen. SAMARBEJDSFORM BILAG F APRIL 2019 Side 1 Aalborg Havn A/S Udbud af Drift af grønne områder og havneservice i: Østhavnen, Oliehavne, Aalborg
Læs mereOFFENTLIG-PRIVAT SAMARBEJDE OM VEJ OG PARK
OFFENTLIG-PRIVAT SAMARBEJDE OM VEJ OG PARK September 2013 Dokument nr. 2013-2 Revision nr. 00 Udgivelsesdato 04.09.2013 Udarbejdet:BDC Offentlig-privat samarbejde om Park og vej Bilag 2, Samarbejde Indholdsfortegnelse
Læs mereFakta om medarbejderudviklingssamtalen
Fakta om medarbejderudviklingssamtalen 2 Fakta om MUS FORORD Denne lille guide om medarbejderudviklingssamtalen er en af fem foldere der tilsammen dækker en større del af HRområdet. Folderne er tænkt,
Læs mereSAMARBEJDE SKABER RESULTATER
Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Medarbejder SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne møder
Læs mereSAMARBEJDSAFTALE FOR DIGIMIDT
SAMARBEJDSAFTALE FOR DIGIMIDT 18.01.2018 2 Udgangspunktet Silkeborg og Viborg kommuner har indgået et strategisk samarbejde med afsæt i digitalisering og it. Det strategiske samarbejde kaldes DigiMidt.
Læs mereDagsorden til møde i styregruppen for Program for digital almen praksis
Sundheds- og Ældreministeriet Enhed: SUNDOK Sagsbeh.: DEPSSBO Koordineret med: Sagsnr.: 1706920 Dok. nr.: 546717 Dato: 20-02-2018 Dagsorden til møde i styregruppen for Program for digital almen praksis
Læs mereEvaluering af MED-aftalen / MED-sekretariatet
Evaluering af MED-aftalen 2018 / MED-sekretariatet FORMÅL MED EVALUERINGEN Det overordnede formål med evalueringen af MED-aftalen er at evaluere implementering og virkning af MED-aftalen hvor langt er
Læs mereKONCEPT FOR MEDARBEJDER- UDVIKLINGSSAMTALE (MUS) OG GRUPPEUDVIKLINGSSAMTALE (GRUS)
DIALOG RESULTATER TRIVSEL MUS GRUS KONCEPT FOR MEDARBEJDER- UDVIKLINGSSAMTALE (MUS) OG GRUPPEUDVIKLINGSSAMTALE (GRUS) 1. INDLEDNING I Syddjurs Kommune gennemføres samtaler i form af medarbejderudviklingssamtaler
Læs merePartneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan:
Partneraftale Randers Kommune og KMD har pr. 15.01.07 indgået nærværende partneraftale der, gennem et tæt samarbejde om optimal anvendelse af IT- løsninger, skal bidrage til at effektivisere kommunens
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse - Guiden er bygget op over faserne: Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1) Under: Gennemførelse af undersøgelsen (fase 2) Efter: Opfølgning (fase 3) Udarbejdet
Læs mereAdministrationsgrundlag for folkeskolerne i Guldborgsund Kommune
Administrationsgrundlag for folkeskolerne i Guldborgsund Kommune 2018-2019 Angiver grundlaget for fælles administration og forståelse af arbejdet med lærernes og børnehaveklasseledernes (efterfølgende
Læs mereServicepolitik for Miljø og Teknik Randers Kommune
Servicepolitik for Miljø og Teknik Randers Kommune Vi vil yde en imødekommende og helhedsorienteret service til borgere og erhvervsliv baseret på et fagligt kvalificeret grundlag. Vi er nemme at komme
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse Udarbejdet af Arbejdsmiljø København November 2016 Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 5 Sørg for at
Læs mereVejledning i informationssikkerhedspolitik. Februar 2015
Vejledning i informationssikkerhedspolitik Februar 2015 Udgivet februar 2015 Udgivet af Digitaliseringsstyrelsen Publikationen er kun udgivet elektronisk Henvendelse om publikationen kan i øvrigt ske til:
Læs mereGODE RÅD OM. Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS. Udgivet af DANSK ERHVERV
2007 GODE RÅD OM Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS Udgivet af DANSK ERHVERV Indholdsfortegnelse Hvad er MUS? 3 Hvorfor afholde MUS? 3 Hvordan forberedes MUS-samtalen?
Læs mereFælles APV-indsatser 2016
Fælles APV-indsatser 2016 Lejre Kommune gennemførte den lovpligtige APV undersøgelse af det fysiske og psykiske arbejdsmiljø i oktober og november 2015. Undersøgelsen indeholdt samtidig en opfølgning på
Læs mereMED-grunduddannelse. Albertslund Kommune PUF MED-underviser Joan Bendiksen
MED-grunduddannelse Albertslund Kommune PUF MED-underviser Joan Bendiksen 1 MED-grunduddannelsen - program Dag 1 Velkomst præsentation af program Deltagerpræsentation og forventningsafstemning Deltagernes
Læs mereDialog om opgave- og arbejdstilrettelæggelse for skolepædagoger SYDJYLLAND
Dialog om opgave- og arbejdstilrettelæggelse for skolepædagoger Uddrag fra indledning af arbejdstidsaftalen Tilrettelæggelse af arbejdstid bør ses i en større sammenhæng, da arbejdstid også har betydning
Læs mereKodeks for bæredygtigt MED-samarbejde
Kodeks for bæredygtigt MED-samarbejde Forord En god arbejdsplads kommer ikke af sig selv. Det kræver kompetente medarbejdere og ledere, der vil arbejde for en bæredygtig arbejds- og samarbejdskultur, hvor
Læs mereBoks 1: Overordnede mål for tilsynet med de sociale institutioner
Boks 1: Overordnede mål for tilsynet med de sociale institutioner Tilsynet skal gennemføres efter en model, der giver et ensartet, systematisk og veldokumenteret grundlag for vurderinger, så politikerne
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2
LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. 2 Politisk betjening - Lede opad
Læs mereLæringssæt 8 Patientsikkerhedsrunde - et ledelsesredskab
Læringssæt 8 Patientsikkerhedsrunde - et ledelsesredskab Materialesamling Indhold 1. Forslag til standardbrev til afdelingsledelser for den afdeling/afsnit, hvor der skal gås patientsikkerhedsrunde 2.
Læs mereKommissorium for udvikling af pakkeforløb
NOTAT Kommissorium for udvikling af pakkeforløb Introduktion Gode helhedsorienterede borgerforløb Ligesom mange andre kommuner ser Frederikssund Kommune et potentiale i at udvikle bedre tværgående velfærdsløsninger,
Læs mereMånedlig opfølgning på it-drift
Månedlig opfølgning på it-drift 0. Indledning En væsentlig del af at styre en it-driftskontrakt og de leverancer, der leveres herigennem, er at opretholde et konstruktivt samarbejde med leverandøren, hvor
Læs mereDansk Dekommissionerings personalepolitik. Vejen til en attraktiv arbejdsplads
Dansk Dekommissionerings personalepolitik Vejen til en attraktiv arbejdsplads Godkendt af SU den 27. november 2009, Revideret og godkendt af SU den 23. november 2013 Indledning Dansk Dekommissionering
Læs mereMED-grunduddannelse. Albertslund Kommune PUF MED-underviser Joan Bendiksen
MED-grunduddannelse Albertslund Kommune PUF MED-underviser Joan Bendiksen 1 MED-grunduddannelsen Dag 2 - Program Velkomst præsentation af program Opfølgning på arbejde i eget MED-udvalg Læringsmål: Information
Læs mereBilag 13. Ophørsbistand. Til Kontrakt. Den Nationale Henvisningsformidling
Bilag 13 Ophørsbistand Til Kontrakt OM Den Nationale Henvisningsformidling Bilag 13 Ophørsbistand Side 1/7 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive
Læs mereStatusnotat Meningsfuld hverdag for dig Rehabilitering på plejecentre K O L D I N G K O M M U N E 2014
93 Statusnotat Meningsfuld hverdag for dig Rehabilitering på plejecentre K O L D I N G K O M M U N E 2014 Meningsfuld hverdag for dig Meningsfuld hverdag for dig danner grundlaget for at rehabilitering
Læs mereRegion Sjælland Trivselsmåling 2015
30-04-2015 Region Sjælland Trivselsmåling 2015 Region Sjælland (Inkluder underafdelinger) Antal besvarelser Antal inviterede Antal besvarelser Besvarelseprocent Publiceret Region Sjælland Trivselsmåling
Læs mereSAMARBEJDSAFTALE FOR BOLIGSOCIALT FORUM I TINGBJERG BRØNSHØJ HUSUM. Boligforeningen AAB fsb SAB - Samvirkende Boligselskaber
SAMARBEJDSAFTALE FOR BOLIGSOCIALT FORUM I TINGBJERG BRØNSHØJ HUSUM Boligforeningen AAB fsb SAB - Samvirkende Boligselskaber 20-03-2012 Sagsnr. 2011-42253 Dokumentnr. 2011-714505 Indhold Parterne... 3 Formål...
Læs mereMUS og kompetenceudviklingsplaner
MUS og kompetenceudviklingsplaner Hvorfor dette tema? Et krav i rammeaftale om kompetenceudvikling De faglige organisationer påpeger, at vi ikke lever op til kravene = overenskomstbrud Stikprøver viser,
Læs mereNotat 6. april Udkast til kommissorium for ejendomsanalyse Mere velfærd færre mursten
Notat 6. april 2016 Udkast til kommissorium for ejendomsanalyse Mere velfærd færre mursten Indledning Skanderborg Kommune ønsker med projektet Mere velfærd færre mursten at optimere ejendomsanvendelsen
Læs mereTemaer for HSU. Godkendt af HSU 24. marts 2014 Revideret februar 2017
Temaer for HSU Godkendt af HSU 24. marts 2014 Revideret februar 2017 Temaer for HSU Indhold 1. Indledning... 3 2. Temaer... 3 2.1 Mål, strategi og økonomi... 3 2.2 Arbejds- og personaleforhold... 4 2.3
Læs mere2-PARTSAFTALE. mellem. Frederiksberg Kommune. Frederiksberg Kloak A/S
2-PARTSAFTALE mellem Frederiksberg Kommune og Frederiksberg Kloak A/S om koordinering af klimatilpasnings- og skybrudsprojekter i Frederiksberg Kommune. 1. AFTALEN Aftalen består udover nærværende 2-partsaftale
Læs mereStrategi for konkurrenceudsættelse af driftsområder Ringkøbing-Skjern Kommune 2014-2017. Viden & Strategi
R A P P O R T Strategi for konkurrenceudsættelse af driftsområder Ringkøbing-Skjern Kommune 2014-2017 Viden & Strategi Juni 2014 S i d e 2 1. Baggrund og formål med strategien for konkurrenceudsættelse
Læs mere1. Indledning Temaer Mål, strategi og økonomi Arbejds- og personaleforhold Tillid, samarbejde og trivsel...
HR OG KOMMUNIKATION Temaer for HSU Godkendt af HSU 24. marts 2014 Marts 2014 Udarbejdet af: Jytte Beck, Leila D. Pedersen, Bo M. Pedersen, Ulla Mulbjerg og Erik Knudsen. Temaer for HSU Indhold 1. Indledning...
Læs mereEvaluering af organisationsbestyrelsens arbejde
Evaluering af organisationsbestyrelsens arbejde Bestyrelsesmedlem: Dato: Organisationsbestyrelsens størrelse og sammensætning 1) Har organisationsbestyrelsen den rigtige størrelse? Ja Sæt kryds Nej 2)
Læs mereAttraktive og effektive
Attraktive og effektive arbejdspladser ATTRAKTIVE OG EFFEKTIVE ARBEJDSPLADSER SIDE 1:6 Sæt arbejdspladsens sociale kapital på dagsordenen og opnå bedre resultater. Når I oplever en sammenhæng i det I gør,
Læs mere1. Optimering af arbejdsvilkår for personalet på SOSU Fyn på baggrund af de aftalte rammer og ressourcer
2018.01.30 Bestyrelsens strategiske fokusområder frem til 2020. Overordnet har bestyrelsen besluttet i særlig grad at gøre Social- og Sundhedsskolen Fyn til attraktiv skole for ambitiøse elever og kursister.
Læs mereOFFENTLIG-PRIVAT SAMARBEJDE OM VEJ OG PARK
OFFENTLIG-PRIVAT SAMARBEJDE OM VEJ OG PARK September 2013 Indholdsfortegnelse 1 Indledning 3 1.1 Kontraktens omfang...3 1.2 Udbudsform og grundlag...3 1.3 Udbudsmaterialet...4 2 5 2.1 Ordregiver...5 2.2
Læs mereMiddelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag
Middelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag Effektivitet Udvikling Kommunikation Strategi Middelfart Kommune 2015 Oplag: 4.000 stk. Layout og produktion: vielendank.dk MIDDELFART KOMMUNE 2-3 Indhold
Læs mereProcedure for selvevaluering og udvikling af uddannelser
Strategi og Kvalitet Email: kvalitet@adm.aau.dk www.kvalitetssikring.aau.dk September 2013 (revideret juni/dec.2014, april/sep.2015, dec. 2016, okt. 2018) Sagsnr.: 2018-412-01052 Procedure for selvevaluering
Læs mereSAMARBEJDE PÅ ARBEJDSPLADSER MED UNDER 25 ANSATTE
SAMARBEJDE PÅ ARBEJDSPLADSER MED UNDER 25 ANSATTE SAMARBEJDE PÅ ARBEJDSPLADSER MED UNDER 25 ANSATTE Udgivet: Samarbejdssekretariatet 2014 Layout: Operate A/S Tryk: FOA Publikationen kan hentes digitalt,
Læs mereEvalueringsprocessen i korte træk
Vejledning ledelsesevaluering Medarbejdere og øvrige ledere HR-Centret 03-10-2016 Ledelsesevaluering 2016 - vejledning til medarbejdere Ledelsesevaluering er din leders redskab til at udvikle sin ledelse.
Læs mereVejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 23. oktober 2015 kl. 12
Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task
Læs mereStrategi for udbud af driftsopgaver
Strategi for udbud af driftsopgaver Indhold 1 Indledning... 3 2 Overordnede rammer... 3 3 Overvejelser inden udbud af driftsopgaver... 4 4 Virksomhedsoverdragelsesloven... 4 5 Personaleforhold og sociale
Læs mereUdkast til kommissorium for formulering af Ejendomsstrategi i Syddjurs Kommune 2. halvår 2018
Udkast til kommissorium for formulering af Ejendomsstrategi i Syddjurs Kommune 2. halvår 2018 Indledning og baggrund Der er politisk truffet beslutning om et nyt fælles ejendomscenter i Syddjurs Kommune
Læs mereKvalitetsanalyse 2015
Kvalitetsanalyse 2015 Dronninggårdskolen Rudersdal Kommune 1 Indhold 1. Indledning... 3 2. Opsamling fokusområder... 4 3. Nationalt fastsatte, mål og resultatmål... 5 4. Fokusområder... 5 5. Afslutning...
Læs mereDen politiske rammesætning for DS Sports- og Talentnetværk
Den politiske rammesætning for DS Sports- og Talentnetværk Indledning Med en relativ beskeden talentmasse og stort behov for at udvikle en større gruppe af talenter med elitepotentiale, er det nødvendigt
Læs mereKøbenhavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen.
TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2015 Indhold Indledning 3 Fase 1: Før Forberedelse af undersøgelsen 5 Fase 2: Under Gennemførelse af undersøgelsen 8 Fase 3: Efter Analyse og dialog om undersøgelsen 11 Indledning
Læs mereVejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 18. maj 2015 kl. 12
Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task
Læs mereRevideret fælles ejerstrategi for Reno Djurs I/S
Revideret fælles ejerstrategi for Reno Djurs I/S 1. Baggrund Reno Djurs I/S (herefter "Reno Djurs") blev stiftet den 1. juli 1996 som et interessentskab mellem de daværende 8 kommuner på Djursland. Efter
Læs mereKommissorium for ekspertgrupper for nationale lærings- og kvalitetsteams
Dato: 25. oktober 2017 Version 2 Kommissorium for ekspertgrupper for nationale lærings- og kvalitetsteams LÆRINGS- OG KVALITETSTEAMS SIDE 1 Baggrund I det nationale kvalitetsprogram indgår organisering
Læs mereRoller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016)
Roller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016) Dette dokument definerer de generelle rammer i relation til roller og ansvar for de forskellige ledelsesniveauer og ledelsesfora.
Læs mereVESTBJERG SKOLE Bakmøllevej 280, 9380 Vestbjerg
Princip om samarbejde mellem skole og hjem PRINCIPPET: I henhold til folkeskoleloven forventes et tæt og konstruktivt samarbejde mellem skole og hjem. Et samarbejde, der er præget af dialog, medansvar,
Læs mereKvalitetssikring af myndighedsprojekter
NOTAT Kvalitetssikring af myndighedsprojekter Dette notat beskriver kvalitetssikringen af myndighedsprojekter, der gennemføres i samarbejde mellem Energistyrelsen og SBi i regi af aftalen mellem Energistyrelsen
Læs mereHANDLINGSPLAN 2018 RETTEN I ESBJERG
HANDLINGSPLAN 2018 RETTEN I ESBJERG Bidrag til fokusområder i handlingsplanen for Danmarks Domstole- aktiviteter retten vil igangsætte og gennemføre for at bidrage til at realisere domstolenes overordnede
Læs mereBILAG 7 SAMARBEJDSORGANISATION
BILAG 7 SAMARBEJDSORGANISATION INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 5 2. Kontraktansvarlig... 5 3. Styregruppe... 5 3.1 Styregruppens etablering... 5 3.2 Styregruppens ansvar... 5 3.3 Møder i styregruppen...
Læs mereBilag 2 - Samarbejdsaftale mellem XXX Kommune og XXX
Bilag 2 - Samarbejdsaftale mellem Kommune og Måned og år Bilag 2 - Samarbejdsaftale mellem Kommune og Måned og år Dokument nr xx -11 Revision nr xx Udgivelsesdato xx Udarbejdet Kontrolleret Godkendt xx
Læs mereTemadag PSP i Esbjerg
Temadag PSP i Esbjerg 05. maj 2010 Side 1 Erfaringer fra Frederiksberg Styregruppen Formål Problemstillinger Seminarer Operativgruppen Fokuspunkter ændringen i løbet af processen Potentielle udviklingsområder
Læs mere1. august Sagsnr Notat om tillidsdagsordenen og arbejdsfællesskaber. Dokumentnr
KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen NOTAT 1. august 2019 Notat om tillidsdagsordenen og arbejdsfællesskaber Tillidsdagsordenen er bredt forankret i Københavns Kommune, og dagsordenen har stor opbakning
Læs mereMUS. Kom til orde. Gør status. Kik ind i fremtiden. Medarbejderudviklingssamtale
MUS Medarbejderudviklingssamtale Kom til orde Gør status Kik ind i fremtiden Medarbejderudviklingssamtale på AMU SYD - Indkaldelse Til: Fra: Du indkaldes hermed til en Medarbejderudviklingssamtale Dato:
Læs merePROCESPLAN FOR IMPLEMENTERING AF BRANCHEPAKKER
PROCESPLAN FOR IMPLEMENTERING AF BRANCHEPAKKER Foreningen Nydansker og LG Insight bistår kommunen med at gennemføre et udviklingsforløb, hvor organisation og medarbejdere klædes på til at implementere
Læs mere